淘宝考试试题
淘宝商城开店考试试题与答案大全
淘宝商城开店考试试题与答案大全淘宝商城开店考试试题与答案大全淘宝考试的目的是为了你更多的了解好淘宝，了解网上购物，从而在以后的开店过程中不出问题，更好的开好店，能更加有把握的通过开店赚钱，所以你可以多多学习好淘宝规则，多看看别人的淘宝经验，开开心心开网店。
1、商城积分有效期【答案】1年2、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求【答案】72小时以内3、商城商品的最低积分返点比例是【答案】0.5%4、7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的？【答案】买家物流签收后7天内168小时5、违反商城发票规则会被扣除几分【答案】166、商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如付款未发货投诉成立，将赔付给买家多少钱？【答案】307、以下哪种行为不属于广告商品【答案】诺基亚N728、商家展示的商品主图，必须使用以下哪种图片？【答案】实物图9、《淘宝商城用户行为管理规则》中，“关闭店铺"的含义为？【答案】店铺被关闭，但保留原商品信息….10、什么叫出售违禁品【答案】法律法规禁止或限制性出售的物品及淘宝网禁止发布的商品11、以下哪种描述是商城卖家正确的行为？【答案】按照商城的承诺按时向买家赠送积分、邮寄发票12、以下哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？【答案】展现淘宝商城购物网站链接13、以下哪些类目支持7天无理由退换货？【答案】食品、零食、茶叶、特产14、商城商家可以退出7天无理由退换货吗?【答案】不可以15、以下哪种属于商家未履行承诺之服务？【答案】卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时的物流服务16、以下哪种行为违背商城商品评论发布规则的?【答案】发布求购信息、寻找代理、友情链接、寻找好友信息等17、以下哪种行为不是违规发布产品/商品的行为？【答案】发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品18、以下哪种行为属于“放错属性”【答案】耐克运动鞋放阿迪下19、当B类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？【答案】扣分到48分时20、出现下列哪种情况，淘宝有权理解删除商品并对商家进行相应处罚？【答案】商家发布旧货、二手商品信息21、以下哪种行为属于“|价格、邮费严重不符合”【答案】以上都是22、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为？【答案】违反正品保障服务规则行为23、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？【答案】买家只需承担退货运费24、以下哪一项是符合商城商品评论发布规则的？【答案】正确答案：针对购买的商品特征进行评论25、以下哪种说法解释了实物拍摄图片的定义？【答案】该件商品本身的拍摄图片26、以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定？【答案】以上都是27、以下哪种行为符合商城规定？【答案】商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》…28、以下说法正确的是【答案】完全相当以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次29、商城可以发布哪类商品？【答案】全国联保手机30、2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则，赔付金额是多少？【答案】买家实际支付的商品金额的3倍加邮费31、淘宝商城违规处罚的记分周期是多久？【答案】每一自然年32、哪种行为属于违反消费者保障服务质量规定？【答案】出售假货拒绝履行假一赔三33、商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？【答案】是34、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？【答案】商城人气炒作35、商城卖家出现“付款未发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？【答案】向买家赔付实际金额的5%但不超过30元的违约金36、以下哪种行为不属于“乱用关键字”？【答案】特步运动鞋37、商城商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但未到达24分时将会得到什么处罚？【答案】店铺屏蔽12天，公示警告12天，限制发布商品12天38、淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗？【答案】内衣、内裤都支持39、以下哪种产品发布行为是符合标准的？【答案】产品标题只有品牌加型号40、会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分？【答案】扣4分41、商城哪些违规行为会被扣5%的违约金【答案】付款未发货42、商品描述中可以出现以下哪项内容？【答案】厂家介绍43、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?【答案】交易成功后的14天内44、避免商品被下架的有效措施？【答案】以上都正确45、以下哪种行为属于“放错类目”【答案】袜子放T恤下46、淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过多少字？【答案】10个47、以下哪种行为属于侵犯他人知识产权？【答案】以上都是48、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？【答案】分享改商品的使用经验49、商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件？【答案】外包装、吊牌、配件完整50、关于珠宝、钻石、翡翠、黄金类商品的图片问题，以下说法哪一项是正确的？【答案】以下都正确51、以下哪些信息可以在商城店铺中出现？【答案】退货地址52、以下哪种行为不属于“重复铺货”？【答案】某手机发布一件53、以下哪些行为不属于发布非约定商品？【答案】A品牌商家发布此品牌下系列的商品54、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票…作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？【答案】30%55、商家给淘宝开具什么发票？【答案】消费积分56、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可以提供发票，属于下列哪种违规行为？【答案】违反淘宝商城发票规则57、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗？【答案】需要58、商城积分发票的要求是什么类型的？【答案】销售发票（普通发票或增值税发票均可）59、商家给淘宝开具发票的时间？【答案】每个自然季度开始后15个工作日内60、商城中可以发布哪类商品？【答案】正品行货61、淘宝商城违规处罚的计分周期是多久？【答案】每一个自然年62、以下哪种形式属于正确的支付方式？【答案】只接受支付宝交易方式63、商城积分的有效期是多久【答案】至少1年64、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗？【答案】免费65、以下哪句回复买家的话语较为得体？【答案】您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货….66、违反商城发票规则，会被扣几分？【答案】16分67、以下哪种行为属于"放错类目“【答案】袜子放T恤下68、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求？【答案】所有发布的商品均有一定数量备货确保买家付款后72小时内发货69、7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的？【答案】指买家签收货物（以物流签收单时间为准）后7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）70、商家给淘宝开具什么发票？【答案】消费积分发票71、以下哪种描述是商城卖家正确的行为？【答案】按照商城的承诺按时向买家赠送积分，邮寄发票72、以下哪种行为是违背商城商品评论发布规则的？【答案】发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息73、商城可以发布哪类商品？【答案】全国联保手机74、以下哪种属于商家未履行承诺之服务？【答案】卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务75、以下哪种产品发布行为是符合标准的？【答案】产品标题只有品牌加型号76、以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定【答案】以上均违反规则77、商城哪些违规行为会被扣5%违约金？【答案】付款未发货78、2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则，赔付金额是多少？【答案】买家实际支付的商品价款的3倍加邮费79、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？【答案】商城人气炒作80、以下哪些行为不属于发布非约定商品？【答案】A品牌商家发布此品牌下系列的商品运动类目商家发布女装类商品，某商家只有A和B两个品牌，在A和B品牌属性下发布C品牌商品此行为属于发布非约定，一旦发现按照规则进行处罚81、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？【答案】分享该商品的使用经验82、会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分？【答案】4分83、避免商品被下架的有效措施？【答案】主图使用实物图84、出现下列哪种情况，淘宝有权立即删除商品并对商家进行相应处罚？【答案】商家发布旧货、二手商品信息85、以下哪种行为不属于"广告商品"?【答案】诺基亚N7286、商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？【答案】是87、淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗？【答案】内衣/内裤都支持88、商家展示的商品主图，必须使用以下哪种图片？【答案】实物图89、商城商家发布非约定商品，将被扣除多少分？【答案】1690、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？【答案】出售假货拒绝履行假一赔三91、什么叫出售违禁品？【答案】法律法规规定禁止或者限制性出售的物品以及淘宝网禁止发布的商品。
淘宝运营师考试试题及答案
淘宝运营师考试试题及答案第一题：淘宝店铺的推广手段有哪些？请列举出至少五种。
淘宝店铺的推广手段非常多样化，以下是五种主要的推广手段：1. 搜索引擎优化（SEO）：通过优化店铺关键词、标题、描述等，提高店铺在搜索引擎中的排名，增加曝光率和点击量。
2. 外部引流：通过在社交媒体、论坛、博客等平台分享店铺信息或产品链接，吸引用户点击访问店铺。
3. 网络广告投放：通过在搜索引擎、新闻网站、社交媒体等平台投放广告，提高店铺知名度和曝光率。
4. KOL合作：与有影响力的网络大V、行业博主等合作，通过他们的宣传推广，吸引更多用户关注和购买。
5. 优惠促销活动：如限时折扣、满减、赠品等活动，吸引用户购买，并提高店铺的转化率。
第二题：淘宝店铺在运营过程中如何提高销售额和转化率？提高销售额和转化率是淘宝店铺运营的核心目标，以下是几个方法：1. 产品策划：根据目标用户的需求和喜好，精选高质量、有特色的产品，提升用户购买欲望。
2. 商品页面优化：优化产品标题、描述、图片等，突出产品的特点和优势，提高用户的点击和购买率。
3. 客户评价管理：及时回复客户评价，解决问题，增加用户对店铺的信任感，促进复购。
4. 积分、优惠券等激励机制：设置购物返现、积分奖励等激励机制，增加用户购买的积极性。
5. 数据分析和运营优化：通过数据分析工具，了解用户行为、购买偏好，优化店铺运营策略，提高销售额和转化率。
第三题：淘宝店铺的运营周期是什么？请简要描述。
淘宝店铺的运营周期可以分为以下几个阶段：1. 筹备阶段：确定店铺定位、产品策划、品牌形象等，进行店铺的注册、装修和上线准备工作。
2. 开店推广阶段：通过各种推广手段，提高店铺的知名度和曝光率，吸引用户访问和购买。
3. 稳定运营阶段：店铺积累了一定的用户基础后，需要注重客户关系维护和服务质量提升，以持续留住老客户，同时通过不断优化运营策略，吸引新客户。
4. 持续创新阶段：针对市场变化和用户需求的变化，不断优化产品、服务以及店铺运营策略，提高竞争力和用户体验。
淘宝运营与管理考试试题
淘宝运营与管理考试试题一、单选题1.淘宝店铺的转化率是指：a.访问人数与购买人数之比b.浏览商品的人数与访问人数之比c.转发店铺链接的人数与访问人数之比d.点击商品链接的人数与浏览商品的人数之比2.淘宝店铺的营销推广方式不包括：a.搜索引擎优化b.淘宝直通车c.淘宝造星计划d.微信朋友圈广告3.淘宝店铺的运营模式包括以下哪些：a.产品定位b.价格策略c.客户服务d.竞争分析4.淘宝店铺的核心竞争力不包括：a.商品质量b.价格优势c.用户口碑d.设计风格5.淘宝店铺的运营数据分析可以用来：a.确定促销策略b.评估供应商的能力c.分析竞争对手的优势d.提高售后服务的质量二、多选题1.淘宝店铺展示页面的设计要素包括：a.商品图片的清晰度b.商品价格的明确性c.商品描述的详细度d.商品评价的真实性2.淘宝店铺的客户管理工具有：a.会员等级体系b.积分奖励机制c.营销活动推送d.表单填写要求3.淘宝店铺的推广方式有：a.活动优惠券b.淘宝信用积分c.红包裂变营销d.货比三家4.淘宝店铺的运营策略包括：a.促销策略b.客户回访策略c.增加供应链压力d.出售虚假商品5.淘宝店铺的售后服务包括：a.退货退款b.价格调整c.客户投诉处理d.商品上架审核三、简答题1.请简要描述淘宝店铺的运营流程。
答：淘宝店铺的运营流程包括如下步骤：产品定位→市场调研→店铺设计→商品选择与上架→店铺宣传推广→客户服务与售后支持→运营数据分析→优化调整。
具体而言，首先要确定产品的定位，在市场进行调研分析，然后设计店铺页面，选择合适的商品上架，进行店铺宣传推广，提供良好的客户服务和售后支持，定期对运营数据进行分析，根据分析结果优化和调整运营策略。
2.淘宝店铺的关键成功因素有哪些？答：淘宝店铺的关键成功因素包括以下几个方面：产品质量要过硬，价格要有竞争力，店铺页面设计要吸引人，客户服务要到位，营销推广要精准，运营数据分析要及时，对市场变化要有敏锐的洞察力。
2023淘宝违规考试与答案50题
2023淘宝违规考试与答案50题1、下面哪类鲜花类目发布的商品不属于违规现象？同一卖家，将图片，描述，价格等一模一样的鲜花花束按地域不同地域发布海洋宝宝（一种廉价水晶泥）单颗发布蛋糕券放入蛋糕配送中答案：花架可以发布在家具/家具定制/宜家代购类目下2、户外/登山/野营/涉水用品类目下，以下放错类目发布的宝贝是？答案：高尔夫球杆发布在户外/登山/野营/涉水类目水壶发布在户外/登山/野营/涉水类目沙滩鞋发布在户外/登山/野营/涉水类目滑雪服发布在户外/登山/野营/涉水类目答案解析：宝贝错放在户外/登山/野营/涉水类目，应放在运动/游泳/健身/球迷用品3、下面是属于类目错放的是？答案：诺基亚5800 原装电池放在诺基亚5800 下诺基亚E63 放在诺基亚E66 下LGKF900 放在索尼w980 下索尼w508 放在索尼W508 下答案解析：发布商品与所选择的类目不一致，电池应放在3C 配件下。
4、以下对商品的描述中，哪类商品禁止出售？答案：本电影为原版拷贝本电影为原版本电影为正版本电影非私刻答案解析：任何侵犯他人知识产权的商品信息，如假冒商品信息，侵犯他人版权或者专利权的产品，非法复制品（如盗版、翻录、备份、盗录等）。
5、以下哪些信息禁止出现在食品类目宝贝描述里？旺旺聊天记录截屏答案：真人秀对比图片产品的主要成分对宝贝描述的信息无限制答案解析：普通食品严禁以真人秀的形式夸大功效。
6、办公设备/文具/耗材类目下，哪种行为属于重复铺货？不同颜色的电子词典分别发布不同颜色的圆珠笔分别发布答案：不同颜色的笔记本分开发布同款电子词典带不同赠品答案解析：同款商品不允许以大小规格不同、不同组合、相同服务分开发布。
7、居家类目下将商品放置在正确类目下的是？鞋柜出现在衣橱/衣柜类目下鞋盒放置在收纳类目下灯泡放置在灯饰灯具下答案：收纳凳放置在收纳/储存类目下答案解析："鞋柜"应该放在“家具/家具定制/宜家代购—橱/柜类"下；鞋盒应该放在“居家日用/厨房餐饮/卫浴洗浴—家居日用品—鞋用品”下：“灯泡”等配件应该放在大类目下“配件及其他”类目下8、下列哪件商品不属于标题、图片、描述不一致的情况？答案：某商品标题是五分袖衬衫、图片显示商品袖长在手臂中间位置某商品标题写AF卫衣，描述中写是only品牌某商品图片是半身裙，标题是七分裤某商品描述中无任何描述答案解析：某些卖家标题、图片、描述中经常出现不一致的情况，需要下架处理。
淘宝天猫客服考试试题
淘宝天猫客服考试试题淘宝天猫客服考试试题一、选择题1、下列哪个平台是阿里巴巴旗下的电商平台？ A. 京东 B. 淘宝 C. 亚马逊 D. 苏宁易购2、在淘宝网上开店，需要完成以下哪个步骤才能正式营业？ A. 注册账户 B. 实名认证 C. 考试通过 D. 提交店铺信息3、淘宝网中的“淘宝指数”主要用来分析以下哪个数据？ A. 用户购买行为 B. 商品销售数据 C. 市场趋势 D. 用户搜索行为4、天猫商家在发布商品时，以下哪个选项不属于基本信息填写？ A. 商品标题 B. 商品类别 C. 商品品牌 D. 商品型号5、在淘宝网中，以下哪个工具可以用来处理交易纠纷？ A. 淘宝维权平台 B. 淘宝指数 C. 淘宝论坛 D. 聚划算二、简答题1、请简述淘宝网中的“金牌卖家”规则，并说明其对店铺的影响。
2、在淘宝网中，如何通过营销手段提高店铺的流量和销售额？3、请说明“七天无理由退货”政策在淘宝网中的应用范围和具体操作流程。
4、如何处理买家在淘宝网上的恶意投诉？针对此情况，你有何建议？5、请阐述淘宝网与天猫商城在商家入驻、运营策略和消费者定位等方面的主要区别。
三、综合题1、请结合实际案例，说明淘宝网中的店铺运营策略、营销手段和客户服务等方面的成功经验，并加以分析。
2、在天猫商城中，某化妆品店想要提高其品牌知名度和用户黏性，试问应如何制定具体的运营策略？请结合市场趋势和用户需求进行分析。
3、近期淘宝网推出了一项“极速退款”服务，试分析此项服务对买家和卖家的影响，并阐述其背后的商业逻辑。
4、请针对淘宝网和天猫商城的未来发展趋势，提出你的看法和预测，并说明理由。
四、论述题1、请以自己的淘宝网开店经验为例，讲述如何从零开始逐步提升店铺的信誉度和用户满意度。
2、在电商行业日益竞争的今天，请以淘宝网和天猫商城为例，提出一些创新的营销策略和思路，以吸引更多的消费者。
3、随着移动支付的普及，请分析移动电商的发展趋势及其对淘宝网和天猫商城的影响，并提出应对策略。
淘宝考试答案(最新最全共100题)
其他试题：1.以下哪种行为不属于乱用关键字商品？【答案】商品标题提及的信誉度与实际信誉度相符的关键字：冲冠特卖，冲钻甩卖2.你认为，以下选项中哪个不属于重复铺货行为？【答案】同款商品，不同组合方式在一个宝贝描述里展示3.以下哪种商品的价格/邮费存在不符？【答案】香奈儿女士皮鞋优惠价0.01，邮费80元4.非名牌国产手机放在哪里？【答案】国货精品手机类目下5.以下哪种行为属于重复铺货？【答案】相同款式、相同颜色的衣橱，但是发布时间不一样6.标题中滥用品牌名称的商品是？【答案】可媲美周大福的小金猪7、以下各项中可以购买到实际商品的是？【答案】出售琥珀饰品特价30元8、标题与实物图片描述的是一致的商品是？【答案】标题为茶杯特卖20元一只，图片为蓝色的茶杯9、下列商品中，哪一个商品不是违规广告商品？【答案】商品标价5元，商品描述中写由于年终搞促销，原价15元，现特价5元销售10、以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？【答案】第五套人民币11、找出不属于对应类目的问题商品？【答案】藤编茶几放置在实木茶几下12、居家类目下将商品放置在正确类目下的是？【答案】收纳凳放置在收纳/储存类目下13、卖家在自己的店铺中发布了很多商品，以下商品表述有明显信誉炒作行为的是？【答案】出售Q币0.65元一个ID只能购买一个14、下列女装类目商品中，哪个是错误发布的？【答案】背心裙发布在半身裙类目下15、淘宝网禁止出售滥用品牌名称的商品，请找出滥用品牌名称的商品？【答案】仿路易威登的古奇女士珍品皮包16.请选择商品没有错放类目的情【答案】表带放在手表配件下17、以下哪种情况属于违规发布商品？【答案】天堂伞的标题中包含文字太阳城伞红叶伞totes伞18、下列旅游景点门票商品中，哪一个商品不是违规广告商品？【答案】海底世界门票标价10元，商品描述中写原价是100元，现特价10元销售19、在以下描述中找出商品描述一致的正确答案？【答案】标题、图片都是长袖衬衫20、找出商品属性与发布商品所放置的类目一致的？【答案】空调放在家用电器下21、淘宝对卖家发布的商品数量是否有限制？【答案】都有限制22.哪件折扣券商品没有放错属性或类目？【答案】商品为40元的帽子，放在价格区间为10元-100元价格区间的属性下23.女装/女士精品类目下，以下商品发布在正确的二三类目下的是？【答案】披肩发布在短外套下24、下面哪类鲜花类目发布的商品不属于违规现象？【答案】花架可以发布在家具/家具定制/宜家代购类目下25、办公设备/文具/耗材类目下商品发布正确的是？【答案】小园丁电子词典发布在：电子词典/学习机26.以下哪种情况，属于发布标题、图片、描述等不一致商品？【答案】发布二手的诺基亚N72，使用诺基亚N72的官方图片27、以下哪种商品为实际销售商品，而非广告商品？【答案】韩国代购三星原装移动硬盘28、同款商品不允许附带不同的附赠品以不同价格发售，诺基亚7610现价2500请你找出以下这组商品中正确的是【答案】诺基亚7610配耳机2500元29、以下哪种手机可以在淘宝上发布？【答案】发布店铺三包手机30、手机类目下，以下哪种行为属于重复铺货？【答案】同种型号分开发布31、女鞋下1钻卖家店铺中女鞋类商品数量最多可以发布多少件？【答案】500件32、手机类目下，下面哪个宝贝标题描述没有乱用关键字？【答案】三星I8510，一口价2300元33、下列哪种情况违反数量限制的规则？【答案】1钻的卖家玩具类目下发布6000件商品34、以下哪项属于支付方式正确？【答案】500元梦幻点卡，支付宝交易35、女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种行为不是广告商品？【答案】批发价20元，出售运动服36、运动/游泳/健身/球迷用品类目下，以下选错属性发布的宝贝是？【答案】全新瑜伽服宝贝发布在二手属性37、以下商品发布，选择正确属性的是？【答案】开衫夏装属性为开衫38、女士内衣/男士内衣/家居服类目下，标题、图片、描述一致的是? 【答案】标题、图片、描述都是针对同件商品39、以下哪些情况不属于重复铺货中?【答案】同款商品不同型号分别发布40、装潢建材类目下哪个商品标题不属于违规情况？【答案】大师漆晶典水性全环保木器白哑面漆2.5KG41、以下哪种是在靠垫抱枕类目下错误发布？【答案】优质颈椎修复保健枕42、以下那种情况属于类目错放？【答案】不锈钢蒸锅放在餐具类目43、以下哪种情况不违反商品价格、邮费不符商品管理规则？【答案】魔兽世界货币只能以金为单位发布，而不能以银/铜为单位发布44、以下哪种情况不属于广告形式发布商品的是？【答案】定做MP3类商品45、某会员发布了以下商品，其中商品在选择类目及属性正确的是？【答案】金士顿U盘发布在金士顿品牌规划46、商品标题、图片、描述等一致的商品是？【答案】商品发布的图片为GPS,标题为GPS，描述为GPS47、以下搜索结果中找出是欧莱雅品牌的化妆品？【答案】欧莱雅新款深层洁面啫喱48、彩妆/香水/美发/工具类目下，宝贝标题描述中乱用关键字的是？【答案】日本保健木梳/日本保健按摩木梳/日本木梳49、美容护肤/美体/精油类目下，宝贝发布合理的是？【答案】中草药调理去黑头鼻膜~超神奇祛黑头50、书籍类目的3钻以上卖家，允许发布的商品最大上限是多少？【答案】30000051.以下商品可以按大小规格不同发布的是？【答案】15ML和30ML的同款乳液52.下列男装类目商品中，哪个是正确发布的？【答案】男士三枪白色吸汗背心发布在男装; 背心;类目下53.小李想买一条黄金手链，那么他应该去哪个类目购买呢？【答案】饰品类目下54.女装/女士精品类目下，商品标题没有乱用关键字，描述合理的是？【答案】时尚5032韩版非复古迪士尼可爱卡通动物头像修身短袖圆领T恤55.以下哪些商品属于商品价格邮费不符？【答案】芳香杜松果纤体紧实按摩精油1公斤120元邮费20元56、国货精品手机类目发布商品不能出现哪些关键字？【答案】仿机、高仿、1：1、山寨机57.下面是属于类目错放的是？【答案】诺基亚E63放在诺基亚E66下58.虚拟类目下，以下哪种行为属于重复铺货？【答案】50W欢乐豆5元发布多次59、您认为，在以下选项中，哪种不属于乱用关键词商品管理规则？【答案】浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机60.女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种行为不是重复铺货行为？【答案】5个尺码的T恤分别发布61.家具类目下以下哪些商品可正常发布？【答案】家具定制商品按实际价格发布在家具定制类目下62.运动/游泳/健身/球迷用品类目下，以下哪种行为不属于重复铺货？【答案】同款商品使用多个用户分别发布63.运动/游泳/健身/球迷用品类目下，价格、邮费相符的宝贝是？【答案】健身器械发布的快递费35元，所在地为江浙沪。
淘宝考试的部分试题-上传
1.[单选题- 1分]：怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？∙ A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品∙ B.详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息∙ C.使用支付宝交易，诚信经营店铺∙ D.以上都是2[单选题- 1分]：卖家收到中差评后该怎么办？∙ A.联系淘宝客服进行修改∙ B.卖家自己可以修改∙ C.30天后再进行修改∙ D.收到的评价需要联系评价方修改3.[单选题- 1分]：淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么？∙ A.48小时发货义务∙ B.退换货包邮义务∙ C.如实描述的义务∙ D.全国发货包邮义务4.[单选题- 1分]：当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助？∙ A.服务中心∙ B.规则论坛∙ C.在线客服∙ D.以上都是5.[单选题- 1分]：买家拍下商品不付款卖家应该如何处理？∙ A.买家拍下后72小时内未付款，系统会自动关闭交易。
∙ B.卖家自行关闭交易∙ C.联系支付宝客服∙ D.依旧发货6.[单选题- 1分]：如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情？∙ A.卖家中心-违规纪录∙ B.店铺首页∙ C.卖家中心站内信∙ D.邮件7.[单选题- 1分]：在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人？∙ A.银行卡信息∙ B.身份信息∙ C.手机验证码∙ D.以上均不可告诉8.[单选题- 1分]：以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全？∙ A.线下交易∙ B.使用旺旺与买家交流∙ C.使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流∙ D.使用其他通讯工具手段交流9.[单选题- 1分]：买家发来一个连接，说你的商品拍不了，你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理，以下哪项操作不正确？∙ A.点击链接，根据提示输入登录名和密码。
∙ B.点击前，仔细查看链接的url是否为钓鱼网址。
∙ C.点开页面后，查看左上角是否有自己的登录名，没有则是钓鱼网址。
∙ D.警惕买家发的不明网址，不随便在不明网站填写账号信息。
淘宝考试题及答案
C、 只要违规了，就会被查封帐户
D、 只要发生了严重违规行为，才会被查封帐户
正确答案 : A 、 只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封帐户
题目：买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形
A、 买家在评论内容中称赞卖家发货速度快
B、 同行竞争者恶意给予中)差评买家利用中、差评
D、 涉嫌同行业的恶意评价
答案：A、凡是因为物流而引起的中差评（如少货、到货时间晚等等情况）
题目：以下哪类单据，不允许出售
A 、EMS邮政空白包裹单
B、 圆通快递单
C、 申通快递单
D、 天天快递运单
答案：A、EMS邮政空白包裹单
题目：尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品
A、 化妆品
B、 我国军腰带
C、 阿迪达斯
D、 Nike
答案：B、 我国军腰带
题目：以下哪种情况没有违反商品管理规则的？
A、 价值50元的商品，以1元发布标明赠品
B、 “雪纺吊带衫”，一口价1元，平邮100元
C、 发布5元的口罩
D、 发布1元的商品，宝贝描述中说明这个东西要卖100元
C、 恶意向卖家索要额外财物
D、 买卖双方在评论内容中发布污言秽语
正确答案 : A 、 买家在评论内容中称赞卖家发货速度快
题目：除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理
A、 对这次违规行为进行公示
B、 对这次违规行为进行扣分
C、 对违规的会员进行罚款
A、 可以，且没数量限制
B、 不可以
C、 可以，但只能发布100 件
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1.制订淘宝规则目的：
A 保护弱势群体
B 构建和谐社会
C 促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝网用户合法权益，维护淘宝网正常经营秩序
D 维护社会正义 C
2.以下哪种经营行为会被扣除6分？
A 买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票
B 出售假货、水货、仿货、三无商品
C 将广告作为单个商品进行发布
D 将用户的聊天记录，在店铺中进行公布
A
3.违规扣分什么时候会被清零?
A 每年的十二月三十一日二十四时
B 每年的五月一日二十四时
C 每年的十月一日二十四时
D 每年的一月一号二十四时
A
4.以下哪种行为违反了“淘宝商城商品如实描述服务规则”？
A 进口普通类食品在图片中体现该进口商品的中文标签
B 在产品描述中公示：OEM原单货、厂家尾单…等信息
C 国家强制执行QS认证的28类食品没有在图片中体现该商品包装的QS
D 以上说法均不对
C
5.关于退款率和退款笔数，说法正确的是：
A 退款笔数和退款率不会对商家产生任何影响
B 7天无理由退换货的交易将被计入退款笔数
C 退款率高于同类目退款率平均水平线的商家,将被扣去6分
D 7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数
D
6.商城的商品评价体系是怎么样的?
A 好评/中评/差评,记分制评价体系
B 留言评价制
C 10分制评分体系
D 5分制评分体系
正确答案: D
7.买家向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”,所指的7天是从什么时候开始算起的?
A 买家提出退款时间
B 买家拍下商品时间
C 买家签收快递时间
D 卖家发货时间
正确答案: C
8.商城要求商家在以下哪个时间段必须确保阿里旺旺在线?
A 周一至周日9点至22点
B 周一周日24小时在线
C 周一至周五24小时在线,周六周日休息
D 周一至周五9点至22点,周六周日(含法定节假日)10点到18点
正确答案: D
9.以下哪种手机可以在淘宝上发布？
A 发布翻新机
B 发布“单机头”
C 发布“外文机”
D 发布店铺三包手机
正确答案: D
10.淘宝以下哪部影片允许出售？
A 科幻片
B 三级片
C 耽美
D A V片
正确答案: A
11.严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚?
A 48 分
B 100 分
C 36 分
D 24 分
正确答案: A
12.以下哪种行为不属于严重违规?
A 骗取他人财物
B 泄露他人隐私
C 盗用他人账户
D 竞拍不买
正确答案: D
13.以下哪类商品是淘宝网淘宝禁止发布？
A 化妆品
B 我国军腰带
C 阿迪达斯
D Nike
正确答案: B
14.成人类目下，以下哪种图片淘宝网是不允许使用的？
A 含文字说明的图片
B 非白底的图片
C 带水印的图片
D 露点的内衣图片
正确答案: D
15.在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？
A 只要违规了，就会被查封账户
B 只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户
C 只要被买家投诉，就会被查封账户
D 只要发生了严重违规行为，才会被查封账户
正确答案: B
16.关于"淘宝商城发票规则",以下哪个描述是正确的?
A 不在规定时间内，向淘宝商城开具当季积分发票
B 买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票
C 卖家开具的发票所盖公章与商城商家公司名称一致
D 买家索取发票时，告知不提供
正确答案: C
17.淘宝网禁止出售药方，以下属于药方的是？
A 治鼻炎秘方
B 自制玫瑰
C 自制蜂蜜
D 秘制酱牛肉
正确答案: A
18.
下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名?
A 己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
B 已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
C 未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
D 已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
正确答案: C
19.买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形
A 买家在评论内容中称赞卖家发货速度快
B 同行竞争者恶意给予中)差评买家利用中、差评
C 恶意向卖家索要额外财物
D 买卖双方在评论内容中发布污言秽语
正确答案: A
20.买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款
A 买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
B 买家付款以后就可以申请退款
C 买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
D 买家拍下以后就可以申请退款
正确答案: B
21.虚拟类目下，以下哪种行为属于重复铺货？
A 电信网通区分别发布征途游戏币
B 50W欢乐豆5元发布多次
C QQ红钻绿钻分别发布一次
D 游戏装备不同区不同服进行发布
正确答案: B
22.硬币制作的“硬币戒指”是否允许出售？
A 允许出售
B 首饰都允许出售，不管是否为硬币材质的
C 不确定
D 不允许出售
正确答案: D
23.以下哪件商品违反了淘宝的发布规则？
A 藏刀
B 剪刀
C 瑞士军刀
D 裁纸刀
正确答案: A
24.以下哪类商品禁止在淘宝网上发布商品信息？
A 盐
B 食用油
C 香烟
D 大米
正确答案: C
25.淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息?
A 涉嫌侵犯他人权利的信息
B 卖家本人己通过工商注册的实体店名
C 干扰淘宝网运营秩序等相关信息
D 违反国家法律法规的信息
正确答案: B
26.以下选项中哪种行为属于延迟发货？
A 交易由于买家未付款超时自动关闭了
B 买家表示商品贵了
C 买家表示老公觉得这个东西不好看，放弃购买
D 卖家表示之前跟买家有交易纠纷，怀疑买家现在为了报复要给差评，拒绝发货
正确答案：D
27.关于淘宝规则的变更，以下说法正确的是：
A 从来不会变更
B 两天变一次
C 淘宝会不定期调整、优化和修改
D 每天变一次
正确答案: C
28.淘宝卖家的基本义务是什么？
A 24小时发货义务
B 无条件退换货义务
C 包邮义务
D 商品如实描述义务
正确答案: D
29.按照淘宝商城的规定,商城商家出售的商品,卖家有义务要开具发票,发票部分的税收应该由以下哪方承担?
A 淘宝网
B 买卖双方共同承担
C 卖家
D 买家
正确答案: C
30.被执行节点处罚后，如何才能恢复正常？
A 违规行为被纠正、所受处罚期间届满且通过规则考试
B 等待自然恢复
C 写保证书后
D 交纳罚款后
正确答案: A。