河南省导游资格考试(导游实务)模拟试卷8(题后含答案及解析)
河南省导游资格考试（导游实务）模拟试卷8 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题 4. 填空题 5. 简答题 6. 名词解释题 7. 案例分析题
单选题
1．当前我国导游队伍的主体是()。
A．初级导游人员
B．中文导游人员
C．兼职导游人员
D．专职导游人员
正确答案：D 涉及知识点：导游服务与导游人员
2．()是旅行计划的具体执行者，在旅游团队接待服务工作中起着极为关键的作用。
A．地陪
B．全陪
C．领队
D．景点讲解员
正确答案：A
3．旅游团内的每位客人都交纳了相同的旅游费用，所以导游人员理应()。
A．完全满足他们所提出的要求
B．按价论质，多酬多劳
C．提供针对性服务
D．保持同等距离，一视同仁
正确答案：D
4．旅游团进住饭店以后，全陪与地陪要配合领队尽快完成旅游团的入住登记手续，并()。
A．负起旅游团的安全保卫和生活照料的全责
B．主动查看客人进房情况，询问客人是否都拿到各自的行李
C．和领队一起商定第二天的叫早时间，并请领队通知全团成员
D．各自回房间休息
正确答案：B
5．介绍杭州西湖时，先从其概况、传说、成因讲起，继而带出“一山、二堤、三岛”，这种讲解方法称为()。
A．突出重点法
B．分段讲解法
C．画龙点睛法
D．虚实结合法
正确答案：B
6．导游人员要做到()，就要做到进入导游角色快，且能始终保持不受外来因素影响。面对游客，导游人员应笑口常开，绝不能把丝毫不愉快的情绪带到导游工作中去。
A．身体健康
B．心理健康
C．头脑冷静
D．思想健康
正确答案：B 涉及知识点：导游服务与导游人员
7．按照国家导游等级考核、考试有关规定，取得初级导游员资格()以上，业绩明显，经考核、考试合格者可晋升为中级导游员。
A．1年
B．2年
C．3年
D．4年
正确答案：B
解析：获初级导游人员资格两年以上，业绩明显，考核、考试合格者晋升为中级导游人员，他们是旅行社的业务骨干。
8．来自于传染病疫区的外国人员入境时，需出示有效的有关疾病的预防接种证书，俗称( )。
A．白皮书
B．蓝皮书
C．黄皮书
D．红皮书
正确答案：C
9．国际航空运输中，对每名游客的赔偿责任限额是()
A．40万
B．7万
C．16600单位
D．166000单位
正确答案：C
10．旅游团在旅游期间遇到交通事故，导游人员应首先()。
A．组织抢救
B．安定旅游者
C．处理善后事宜
D．保护旅游者
正确答案：A
解析：导游员在陪同旅游团(者)参观游览过程中遇到交通事故，导游员应立即拨打110和120求助，并立即组织现场人员抢救受伤的旅游者。如有可能，应立即将伤员送往距出事地点最近的医院抢救。
11．导游服务集体协作共事的基础不包括()。
A．共同的工作对象
B．共同的工作职责
C．共同的工作任务
D．共同的努力目标
正确答案：B
解析：导游服务集体的协作共事的基础包括：共同的工作对象——同一团队的旅游者；共同的工作任务——执行该团队的旅游计划；共同的努力目标——组织好该团队旅游者的旅游活动，为其提供满意的服务。
12．旅游者在旅行期间病故，其亲属要求解剖尸体应由死者亲属或领队提出书面申请，并经 ()同意后方可进行。
A．组团社
B．接待社
C．公安局
D．医院
正确答案：D
13．在旅游团抵达后，地陪首先应该()。
A．核实人数
B．清点行李
C．认找旅游团
D．集合等车
正确答案：C
解析：旅游者出站时，导游员应尽快找到旅游团。
14．导游人员在工作时，哪一种着装不符合礼仪要求?( )
A．男导游领带的长度应以系好后大箭头垂直到腰间皮带扣处为标准
B．导游人员在着装的色彩搭配上应上浅下深或上深下浅
C．导游为了突出着装的个性化，可对服饰随意搭配
D．在社交场合，导游凡穿大衣、风衣、帽子进入室内应及时脱下
正确答案：C
15．一般来讲，地陪与领队、全陪商定日程的时间宜在( )。
A．旅游团抵达前通过电话商定
B．旅游团抵达的当天，最好是在游览开始前进行
C．游览活动进行中，可根据活动的时间来随时调整日程的安排
D．随时随地，但应本着主随客便的原则，让领队、全陪来定商定日程的时间
正确答案：B
16．“结合景物向旅游者宣讲环境、生态和文物保护知识”属于()的职责。
A．国际领队
B．地方陪同
C．全程陪同
D．景点讲解员
正确答案：D
17．外国游客在我国境内丢失护照和签证，失主本人持证明去()报失。
A．所在国驻华使、领馆
B．当地公安局
C．地接旅行社
D．海关
正确答案：B 涉及知识点：问题和突发事件处理程序与规范
18．以外出路程为标准来判断一个人是否为国内旅游者的是()。
A．欧洲国家的定义
B．北美国家的定义
C．世界旅游组织的定义
D．我国旅游统计中的定义
正确答案：B 涉及知识点：旅游者与导游人员
19．一对夫妇带三名儿童(其中一名小孩身高1米，一名小孩身高1．4米，另一名小孩身高1．6米)从合肥坐火车前往北京旅游，他们应该买()张车票。
A．2
B．3
C．4
D．5
正确答案：C 涉及知识点：导游服务相关知识
20．娱乐场所招用未成年人，应受到的经济处罚是()
A．每年处5000元
B．每月处5000元
C．每天处5000元
D．每月最高处5000元
正确答案：B
多选题
21．导游讲解的“虚实结合法”中的“实”是指( )。
A．实物
B．艺术价值
C．典故
D．历史沿革E．传说
正确答案：A,B,D
22．随着旅行活动的进展、接触的增多，旅客心理特征表现为()。
A．懒散心理
B．求全心理
C．忙于个人事务
D．求新E．求异
正确答案：A,B
解析：随着旅游活动的进展、接触的增多，旅游团成员间、游客与导游人员间越来越来熟悉，游客开始感觉轻松愉快，这时会产生一种平缓、轻松的心态，游客的性格开始暴露，其心理特征主要表现为：懒散心理和求全心理。
23．高山反应的预防方法有( )。
A．出发前进行一次体检
B．注意劳逸结合
C．保持正常的饮食
D．预防感冒E．服用药物
正确答案：A,B,C,D
24．地陪致欢送辞的内容应包括()。
A．回顾旅游活动，感谢大家的合作
B．表达美好的祝愿
C．表达友谊和惜别之情
D．若旅游服务有不尽如人意之处，借此再次向旅游者赔礼道歉
正确答案：A,B,C,D 涉及知识点：导游服务程序与规范
25．与北京在同一时区的城市有()。
A．新加坡
B．首尔
C．雅加达
D．香港E．马尼拉
正确答案：D,E
解析：北京、香港和菲律宾马尼拉都属于东八区时区。
26．导游词的创作技巧有()。
A．景点主题要正确、明确
B．写作内容要新颖、有特色
C．景点揭示要有文化内涵
D．言辞要有时代感和激情E．因人而异选好热点话题
正确答案：A,B,C
27．漏接是指旅游团抵达后，无导游人员迎接的现象。造成漏接现象的主观原因也有不少，如()等。
A．由于工作不细致
B．司机迟到
C．没看变更记录
D．导游人员举牌接站的地方选择不当
正确答案：A，C，D
28．有一国外旅游团抵达中国后，地陪导游员发现他的旅游计划与领队手中的旅游计划有明显差异，导游员的正确做法是()。
A．与旅行社联系，告知情况
B．请求旅行社核实
C．一切照原计划进行
D．征求旅行社意见后，做出调整E．不管不顾
正确答案：A,B,D
29．如果在游览过程中发现有游客走失，导游员应该立即了解情况，迅速寻找；向有关部门报告，争取帮助；除此以外导游员还应采取的措施有()。
A．与饭店联系
B．向旅行社报告
C．通知家属及有关人员
导游实务》期末试卷(含答案)
导游实务》期末试卷(含答案)
满分100分时间90分钟）
一、填空题（每空2分，共30分）
1、__________是指旅游团（者）抵达后，无导游人员迎接的现象。2、中国海关规定，旅客携带中药材、中成药出境，前往港澳的，总限值人民币________元，前往国外的，总限值人民币_______元，严禁携带______________、犀牛角和虎骨进出境。
3、海关通道分为__________和______________两种。
4、国内游客丢失身份证，应由_____________核实后开具证明，失主持证明到_______________报失，经核实后开具身份证明。
5、散客导游服务与团队导游服务相比，除服务难度更大之外，在旅游方式_________、____________、及_____________上都存在着一定的差别。
6、导游员把握观赏位置，就是要善于选择最佳观赏____________和_____________。
7、负责旅游团队导游服务的通常由领队、_________和_________三人组成。
二、单项选择题（每题2分，共20分） 1、游客要求传递食品，导游员应（）。
A、断然拒绝B、婉言拒绝，请其自行处理
C、报告旅行社D、请示旅行社，并由旅行社传递2、旅游团中有旅游者希望带其在XXX的孩子随团活动，导游员应该（）。
A、婉言拒绝B、表示同意
C、首先征求领队及团员的意见D、首先向领导汇报3、用餐之前，旅游团要求外出品尝风味，导游员应（）。A、协助联系
B、不予放置，耐心解释
C、能够放置，但奉告餐费自理，综合效劳费不退
D、请示旅行社后再作决定
4、下列关于导游为游客转递物品的叙述不准确的是（）。A、游客将物品交给某人确有困难而请导游转递时，可予以协助B、导游员协助游客转递物品时，应问清是何物
C、游客要求转递食品，导游员应婉言拒绝，请其自行处理D、接受人收到物品后要写收条并签字盖章，导游员要长期保管好
导游实务：导游人员及导游服务试题
导游实务：导游人员及导游服务试题
1、单选（江南博哥）导游员对待游客要一视同仁，不厚此薄彼，不介入旅游团内部的矛盾和纠纷。这要求导游员必须遵守行为规范的（）
A、坚持“内外有别〃原则
B、自尊、自爱，不失人格、国格
C、严格按规章制度办事，执行请示汇报制度
D、自觉遵纪守法
答案：B
2、单选取得中级导游员的资格年限为获得初级导游员资格（）年以上。
A、1
B、2
C、4
D、5
答案：B
3、单选取得“导游资格证书”（）年后，经考核合格后自动成为初级导游员。
A、1
B、2
C、4
D、5
答案：A
4、单选地陪的主要职责不包括（）。
A、安排旅游活动
B、做好接待工作
C、联络工作
D、维护安全，处理问题
答案：C 5、单选在旅行游览中，导游员应当就可能发生危及游客人生、财产安全的情况，提前向游客作出真实说明和明确警示，并按照要求采取防范措施。这要求导游员必须遵守行为规范的（）。
A、坚持“内外有别〃原则
B、自尊、自爱，不失人格、国格
C、严格按规章制度办事，执行请示汇报制度
D、自觉遵纪守法
答案：C
6、单选导游员的工作凭证是（）。
A、导游资格证书
B、导游证
C、旅行社的委派单
D、旅行社开具的介绍信答案：B
7、单选导游员是指依照《（）》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。
A、旅行社管理条例
B、旅行社条例
C、导游人员管理条例
D、导游服务质量答案：C
8、单选既是旅行社的业务骨干，又是接待第一线的导游员是（）。
A、初级导游员
B、中级导游员
C、高级导游员
D、特级导游员答案：B
9、单选取得高级导游员资格（）年以上，业绩优异且经考核合格者晋升为特级导游员。 A、1
B、2
C、4
D、5
答案：D
10、单选（）是旅游接待计划在当地的具体执行者和旅游活动的组织者。
A、地陪
B、全陪
C、领队
D、景区讲解员答案：A
11、单选当前我国导游员队伍的主体是（）。
导游实务(单项选择题)模拟试卷11(题后含答案及解析)
导游实务（单项选择题）模拟试卷11 (题后含答案及解析)
题型有：1.
1．下面哪一组导游人员的分类是按照导游职业性质来划分的?( )
A．专职导游人员、业余导游人员、临时导游人员
B．海外领队、全陪、地陪、讲解员
C．普通话导游人员、外语导游员、方言或少数民族语言导游人员
D．初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员
正确答案：A 涉及知识点：综合
2．导游人员参加的年审考评的内容包括当年从事导游业务的情况、扣分情况、接受行政处罚的情况、游客反映情况以及( )。
A．年审培训情况
B．学历进修情况
C．身体素质情况
D．旅行社评价情况
正确答案：A 涉及知识点：导游概述
3．在现代旅游业中，处于核心地位的是( )。
A．饭店
B．交通
C．旅游景点
D．旅行社
正确答案：D
解析：旅行社、旅游饭店和旅游交通是现代旅游业的三大支柱，其中处于核心地位的是旅行社。
4．持联程客票搭乘国际航班直接过境，在中国停留不超过( )且不出机场的外国人，可以免办签证。
A．12小时
B．24小时
C．36小时
D．48小时
正确答案：B
解析：持联程客票搭乘国际航班直接过境，在中国停留不超过24小时且不出机场的外国人，可以免办签证。
5．导游员在工作中需要旅游者的证件时，要经由( )收取，用毕立即归还，不要代为保管。
A．地陪
B．全陪
C．领队
D．地陪和领队
正确答案：C
解析：导游员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取，用毕立即如数归还，不要代为保管。
6．爱祖国是各国伦理道德的核心，是导游人员必备的( )修养。
A．道德
B．素质
C．文化
D．学风
正确答案：B 涉及知识点：导游概述
7．景区导游一般的接团地点在( )。
A．景区导游服务中心
B．景区大门口
C．景区游览示意图前
D．景区第一道景点
正确答案：B 涉及知识点：景区导游服务程序
导游实务(导游服务工作程序)模拟试卷1(题后含答案及解析)
导游实务（导游服务工作程序）模拟试卷1 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题
单选题
1．旅游团的第二天叫早时间商定后，应由()通知全团成员。
A．地陪
B．全陪
C．领队
D．饭店前台
正确答案：C 涉及知识点：导游服务工作程序
2．在地陪与领队、全陪商量日程时，若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有出入，地陪的处理办法应该是()。
A．以领队、全陪的计划为准
B．以地陪手中的计划为准
C．以双方商定的计划为准
D．及时报告接待旅行社
正确答案：D 涉及知识点：导游服务工作程序
3．导游人员应该避免在深夜打搅客人，如果遇到急事，导游人员应()。
A．等到第二天通知客人
B．打电话先表示歉意，再说明情况
C．直接到客人房间通知
D．先告之领队，由领队出面处理
正确答案：B 涉及知识点：导游服务工作程序
4．根据导游服务质量标准，无论是地陪、全陪还是出境领队的接待过程，都可以分成三个流程，即()。
A．迎接阶段、实际接待阶段、送站阶段
B．迎接阶段、带团游览阶段、送站阶段
C．准备阶段、实际接待阶段、善后总结阶段
D．准备阶段、带团游览阶段、善后总结阶段
正确答案：C 涉及知识点：导游服务工作程序
5．以下()不属于地陪导游服务业务准备的工作。
A．熟悉、研究计划
B．设计旅游活动日程
C．了解当前的热门话题
D．熟悉新景点的情况
正确答案：C 涉及知识点：导游服务工作程序
6．()工作阶段是导游员保持良好形象的关键。
A．迎接
B．接待
C．送行
D．扫尾
正确答案：B 涉及知识点：导游服务工作程序
7．日间活动出发前，地陪至少应提前()分钟到达集合地点。
A．10
B．15
C．20
D．30
正确答案：A 涉及知识点：导游服务工作程序
8．全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要()，以便提供针对性的服务。
A．认真地与领队核对、商定日程
导游实务(单项选择题)模拟试卷17(题后含答案及解析)
导游实务（单项选择题）模拟试卷17 (题后含答案及解析)
题型有：1.
1．下列人士，不属于限制出境的是( )。
A．持无效出境证件的
B．持伪造、涂改或他人护照、证件的
C．人民法院通知有未了结民事案件不能离境的
D．拒绝接受查验证件的
正确答案：C
解析：对下列人士，边防检查机关有权限制出境：持无效出境证件的；持伪造、涂改或他人护照、证件的；拒绝接受查验证件的。人民法院通知有未了结民事案件不能离境的属于不准出境人员。
2．用“世界上规模最大的宫殿建筑群”来形容北京故宫的宏伟，而不是面面俱到去描述，这种导游讲解技巧是( )。
A．突出重点法
B．概述法
C．虚实结合法
D．触景生情法
正确答案：A
解析：突出重点法就是在导游讲解时避免面面俱到，而是突出某一方面的讲解方法。一般要突出以下四个方面：(1)突出大景点中具有代表性的景观，(2)突出景点的特征及与众不同之处，(3)突出旅游者感兴趣的内容，(4)突出“……之最”。
3．为了避免在旅游团内部产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由( )来做。
A．地陪
B．全陪
C．领队
D．团长
正确答案：C 涉及知识点：领队服务程序
4．在旅游活动过程中，一旦发生交通事故，导游人员首先应该( )。
A．报案
B．立即组织抢救受伤者
C．保护现场
D．安抚其他旅游者的情绪
正确答案：C 涉及知识点：导游应变能力
5．发生食物中毒事故后，导游人员首先应( )。
A．将患者送往就近医院
B．立即报告旅行社，追究供餐单位责任
C．设法催吐，并让食物中毒者多喝水以加速排泄，缓解毒性
D．协助旅行社帮助旅游者向有关部门索赔
正确答案：C 涉及知识点：导游应变能力
6．在飞机离港前2小时申请退票应收取票价的( )手续费。
A．10％
B．20％
C．30％
D．50％
正确答案：B 涉及知识点：综合
7．全陪监督服务质量主要体现在监督( )的接待质量。
导游实务(综合)模拟试卷1(题后含答案及解析)
导游实务（综合）模拟试卷1 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题 5. 简答题
单选题
1．旅行社的产品是在( )的同步进行中完成的。
A．生产与消费
B．生产与销售
C．服务与消费
D．销售与消费
正确答案：C 涉及知识点：综合
2．通常被称为“旅游出口”的是经营( )。
A．国际出境旅游
B．国际入境旅游
C．国内旅游
D．出入境旅游
正确答案：B 涉及知识点：综合
3．导游人员能够自觉抵制各种“旅游污染”，需要具备( )。
A．高尚的情操、健康的思想、正派的生活作风
B．健康的思想、正派的生活作风、良好的职业道德
C．较高的道德修养、坚定的意志、高度的思想觉悟
D．情操修养、道德修养、学风修养、文化修养
正确答案：C 涉及知识点：综合
4．如果没有旅游者的消费，( )就不能实现，导游人员也就失去了存在的意义。
A．导游人员的价值
B．旅游产品的价值
C．旅行社的价值
D．旅游者的价值
正确答案：B 涉及知识点：综合
5．国家旅游局发布的《旅行社管理条例实施细则》中，专门对( )作出了规定。
A．导游服务质量
B．保护游客权益
C．规范化服务
D．个性化服务
正确答案：B 涉及知识点：综合
6．为了规范导游服务，国家发布了( )作为国家标准，规定了导游服务的质量要求。
A．《导游服务质量》
B．《导游人员管理条例》
C．《旅游权益法案》
D．《旅行社管理条例实施细则》
正确答案：A 涉及知识点：综合
7．旅游团内的每位游客都交纳了相同的旅游费用，所以导游人员理应对他们( )。
A．完全满足他们所提出的要求
B．按价论质，多酬多劳
C．提供针对性服务
D．保持同等距离，一视同仁
正确答案：D 涉及知识点：综合
8．下面哪一组导游人员的分类是按照导游职业性质来划分的?( )
A．专职导游人员、业余导游人员、临时导游人员
2009年导游资格考试导游实务模拟试题(一)
一、填空题(请将正确的答案填入答卷中相应的空格内，每空0.5分，共15分)
第1题：导游服务工作是旅游服务整个运转的轴心与_______，与旅游接待服务的其他服务相比，无疑居于_______地位。
【参考解析】：
焦点主导
第2题：国际旅行社是指其经营范围包括_______旅游、_______旅游和_______旅游的旅行社。
【参考解析】：
入境出境国内
第3题：_______，不出或少出问题，处理好非责任事故，是保证并提高旅游服务质量的基本条件。
【参考解析】：
杜绝责任事故
第4题：散客导游服务对象如是个体游客，导游人员可采用_______形式进行讲解。
【参考解析】：
对话
第5题：旅游业，国际上称之为_______，即旅游产业，它是凭借_______，从事招徕、接待游客，为其提供_______、_______、_______、_______、_______、_______六个环节的综合性产业。
【参考解析】：
TOURISMIMDUSTRY旅游资源和设施交通游览住宿餐馆购物文娱
第6题：某外国游客想购买99英尺的丝绸，导游员应当告诉售货员_______尺。
【参考解析】：
9
第7题：旅游产品按形态分为_______旅游、_______旅游、_______旅游、_______旅游、_______旅游、_______旅游、_______旅游。
【参考解析】：
团体包价散客包价半包价小包价零包价组合单项服务
第8题：提供个性化服务的关键在于_______。
【参考解析】：
心中是否有游客
第9题：我国公民的职业道德是_______、_______、办事公道、服务群众、奉献社会。
【参考解析】：
爱岗敬业诚实信用
第10题：把旅游业当作_______来经营是邓小平旅游经济思想的核心，_______是社会主义旅游职业道德的核心。
【参考解析】：
经济产业全心全意为旅游者服务
第11题：国旗是国家权力机关规定的代表本国的旗帜，是国家的_______和_______，它体现着一个国家的独立尊严。
2014年全国导游资格考试《导游实务》考前模拟试卷及答案I
2014导游资格《导游实务》考前模拟试卷及答案I
编制日期2014.5.20
一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。每空0.5分，其10分)
1.旅行社、___________和___________是现代旅游业的三大支柱，其中旅行社处于核心地位。
2.___________是导游人员最重要的基本功，是导游服务的___________。
3.导游人员致欢送辞，可以加深与旅游者之间的感情。致欢送辞时语气应真挚、富有感情。地点可选在___________，也可在___________。
4.导游服务贯穿于旅游活动的全过程及各个方面，归纳起来大体可以分为讲解服务、生活服务、___________、___________和问题处理五大类。
5.导游人员带团时，必须持有旅行社下发的___________或___________，这是导游人员合法工作的前提。
6.导游讲解服务能够给旅游者带来___________享受和___________享受，而这两种享受才是旅游者进行旅游活动的真正目的。
7.节奏是导游语言艺术性的要求之一，一般是指导游讲解的___________和___________。
8.在前往旅游景点途中，地陪应向旅游者介绍本地的___________、___________，回答旅游者提出的问题。
9.在旅游过程中，时间安排要合理，不要___________司机为抢时间赶日程而违章行驶。如遇司机酒后开车，导游人员要___________，并向旅行社领导汇报，请求调整。
10.一天游览结束，在返程中，导游人员应___________、沿途风光导游、调节气氛和___________。
二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。每小题1分，共20分)
1.现代导游发展时期是指( )的时期。
A.20世纪至今
导游实务(地陪、全陪服务程序)模拟试卷1(题后含答案及解析)
导游实务（地陪、全陪服务程序）模拟试卷1 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单选题 5. 简答题 7. 案例分析题
单选题
1．地陪导游在接团时，应当提前( )到达接站点。
A．10分钟
B．15分钟
C．30分钟
D．60分钟
正确答案：C 涉及知识点：地陪服务程序
2．旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由( )共同负责。
A．地陪和行李员
B．领队和行李员
C．地陪、全陪、领队和行李员
D．全陪、地陪和行李员
正确答案：C 涉及知识点：地陪服务程序
3．地陪导游在接团后的初次讲解时，首先应当是( )。
A．说明事项
B．致欢迎词
C．沿途讲解
D．概况介绍
正确答案：B 涉及知识点：地陪服务程序
4．海外领队、全陪、地陪和讲解员所共有的职责是( )。
A．落实旅游合同
B．维护安全
C．组织协调工作
D．联络工作
正确答案：B 涉及知识点：地陪服务程序
5．地陪带团到达机场必须留出充裕的时间，如果是乘国内航班，应提前( )到达。
A．半小时
B．一小时
C．一个半小时
D．两个小时
正确答案：C 涉及知识点：地陪服务程序
6．送外国旅游团出境时，地陪何时可以离开机场?( )
A．旅游团所乘航班起飞后
B．旅游团办理登机手续时
C．与旅游团成员交接完行李告别后
D．旅游团进入隔离区后
正确答案：D 涉及知识点：地陪服务程序
7．旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动的组织者和领导者是( )。
A．组团人员
B．全陪导游人员
C．地陪导游人员
D．领队
正确答案：C 涉及知识点：地陪服务程序
8．日间活动出发前，地陪至少提前( )到达集合地点。
A．10分钟
B．20分钟
C．30分钟
D．40分钟
正确答案：A 涉及知识点：地陪服务程序
9．地陪在组织游客购物时，应当注意每次购物的时间不得超过( )。
A．10分钟
B．20分钟
导游实务期末考试题含答案
导游实务期末考试题含答案
1. 1、全陪导游员的迎接服务分为_____________迎接服务和_____________迎接服务两种。
_________________________________(答案：首站入境站、首站转移站)
2. 2、全陪如发现与地陪或领队手中的接待计划有出入时，首先要向____报告，查明原因，分清责任。
_________________________________(答案：组团社)
3. 3、全陪迎接游客时要认找、介绍、核实_______________，如变动上报组团社.
_________________________________(答案：实到人数)
4. 4、全陪在送走旅游团后，首先要处理好旅游团的__________，其次是要对本次带团活动进行认真总结。
_________________________________(答案：遗留问题)
5. 5、全陪要及早落实自己的____________，应于送团出境的当日或次日返回组团社所在地，如因故不能按期返回，要向旅行社领导请示。
_________________________________(答案：返程交通票据)
6. 6、领队工作程序可以概括为__________________________________。
_________________________________(答案：准后两出两入一境外)
7. 7、在办理好护照、签证、机票等有关手续后，在出团的前一天至一周内，领队要召集本团全体游客开一次_________________
_________________________________(答案：行前说明会)
8. 8、若旅客携带超过_________人民币或___________美金的现钞等则需要申报。
_________________________________(答案：2万、5000) 9. 为了便于出境时边防检查，确保顺利出境，领队必须做好（ ）的核对工作，重点核查表中信息是否与护照以及护照内的签证信息一致，若发现有错误，领队要立即告知有关人员进行处理。