高尔夫练习场管理文件
高尔夫练习场管理制度
高尔夫练习场管理制度高尔夫练习场是高尔夫运动的重要组成部分，为了确保练习场的正常运营和管理，制定一套有效的管理制度是必要的。
以下是一份关于高尔夫练习场管理制度的详细介绍。
一、练习场安全管理1. 球场设施维护：练习场设施的维护保养是非常重要的，如草坪修剪、球道清理、标志牌状况等。
负责人需要定期检查球场设施的状况，并及时进行维修和更新。
2. 安全警示标识：练习场应设置合适的安全警示标识，包括球道边界、潜在危险区域、禁止入内区域等。
球场工作人员需要保持标识的清晰可见，并定期检测和更换。
3. 紧急救援设备：练习场应备有紧急救援设备，如急救箱、灭火器等，并将其摆放在易于取用的位置。
工作人员需要定期检查设备的完好性并保持其有效性。
二、球场秩序管理1. 预约制度：为了避免场地过度拥挤，练习场可以实行预约制度。
球场管理者需要安排专人负责预约事务，并确保预约系统的顺畅和公平。
2. 球场引导：工作人员需要对球场使用者进行引导和管理，确保球员按照规定的路线和顺序进行击球，并遵守场地内的秩序。
3. 禁止吸烟和饮食：为了维护球场的整洁和环境的舒适，禁止在球场上吸烟和进食。
球场管理者需要张贴相关提示，并加强对球员的监督和教育。
三、设备管理1. 球具租赁：练习场可以提供球具租赁服务，球场管理者需要确保球具的质量和数量充足，并定期进行清洗和维护。
球场工作人员应对租赁球具进行登记并妥善保管。
2. 设备修理和更换：练习场的球杆、球筒等设备需定期检查，如发现磨损或损坏，应及时进行修理和更换。
管理者需要建立设备台账，记录设备的维修和更换情况。
四、员工管理1. 培训与考核：球场管理者需要为员工提供必要的培训，包括高尔夫知识、服务技巧等。
同时，定期进行员工考核，以确保员工的工作质量和服务水平。
2. 工作时间和工作量安排：管理者要合理安排员工的工作时间和工作量，保证练习场的正常运营，并确保员工的工作负荷合理分配。
3. 纪律要求：员工需遵守练习场的纪律要求，包括着装规范、工作纪律等。
高尔夫教学中心规章制度
高尔夫教学中心规章制度第一章总则为了维护高尔夫教学中心的正常秩序，保障学员和教练员的权益，制定本规章制度。
第二章学员管理1. 学员应遵守高尔夫教学中心的规章制度，尊重教练员和其他学员。
2. 学员应按时参加课程，如有特殊原因不能出席，需提前告知教练员。
3. 学员不得擅自离开练习场地，如有急事需要离开，需向教练员请假。
4. 学员在练习过程中应保持安静，不得干扰其他学员练习。
5. 学员需自觉遵守高尔夫场地的相关规定，保护环境，不得破坏设施。
第三章教练员管理1. 教练员应尊重学员，耐心指导，不得对学员进行侮辱或伤害。
2. 教练员应具备相关的高尔夫教学资质，定期参加培训，不得擅自教学。
3. 教练员应带头遵守规章制度，做出榜样。
4. 教练员需确保学员的安全，注意练习过程中的安全事项，避免意外发生。
5. 教练员不得私自收取学员额外费用，如有违规行为，将受到严厉处罚。
第四章练习场地管理1. 练习场地应符合高尔夫比赛的标准，设施设备完善，维护良好。
2. 练习场地应定期进行维护和清洁，保持环境整洁。
3. 练习场地应配备足够的教练员，保障学员的教学质量。
4. 练习场地应设置安全警示标识，提醒学员注意安全。
5. 练习场地应定期对设施设备进行检查，确保安全稳定。
第五章违规处罚1. 学员如有违反规章制度的行为，将受到警告、停课或劝退等处罚。
2. 教练员如有违反规章制度的行为，将受到警告、停职或解雇等处罚。
3. 练习场地如有违反规章制度的行为，将受到警告、罚款或停业整顿等处罚。
4. 对于严重违规者，高尔夫教学中心有权报警处理，保护学员和员工的合法权益。
第六章附则1. 本规章制度自颁布之日起生效。
2. 本规章制度解释权归高尔夫教学中心所有。
3. 本规章制度如有变动，将提前通知学员和教练员。
以上规章制度为高尔夫教学中心的管理条例，希望所有学员和员工都能遵守，共同维护良好的学习和教学环境。
愿大家在高尔夫的世界里，收获快乐和成长！。
高尔夫练习场管理制度 精品
旅游管理实验中心高尔夫练习场管理制度第一章总则第一条为规范高尔夫练习场的管理，保障练习场为学校师生和校外客人提供专业、准确、快捷、礼貌的服务，特制定本制度。
第二章练习场管理第二条练习场专业服务管理1、值班人清扫所管辖区的卫生，准备营业所需物品（摆放烟灰缸、装球等）；2、当有客人练球时必须保持站立式的服务，并站在平台上观察客人打球，打好的客人要用语言或掌声给与鼓励，需要指导的要进行简单的指导。
3、客人需要指导时，工作人员要分析练球者击球动作的真正问题，从握杆、站姿、引杆、上杆、下杆、收杆几个方面细心讲解。
4、认真掌握左曲球、右曲球产生的原因及纠正方法，给客人讲解时要耐心、专业。
第三条练习场准确服务管理1、及时了解客人加球需求，为客人加球要准确。
2、认真倾听客人的问题，为客人解答时要简单、明确、清晰。
3、客人打球结束后填卡不能出现涂改现象，准确无误。
第四条练习场快捷服务管理制度1、见到客人到达练习场，工作人员应迅速迎接客人，根据客人要求及时放好球；2、指导客人动作要领时，讲解与演示动作时要简捷、快速。
3、客人打完球后，填写消费卡要求字迹工整，不准使客人等待过长时间。
4、及时整理客人球包并快速将球包应客人要求送至分配室。
第五条练习场礼貌服务管理制度1、上班时着装要整齐、服装统一，坐或站姿端正，树立良好的形象。
2、看见客人要站立，并向客人问好，并帮客人提球包或其它物品。
3、对来场的客人服务要热情，认真确认来场客人的球杆。
4、主动问客人是否加球、练习场内严禁大声喧哗、吵闹和聊天，营造良好的营业环境。
第三章监督检查第六条练习场主管每月对练习场员工管理制度及部门执行落实情况进行监督检查。
第四章开放时间第七条周一到周五：早8：00—晚9：00周六、周日：早9：00—晚8：00第五章罚则第八条练习场主管对练习场领班及服务员违反第二章的责任人按警告或轻微过失处罚。
第九条练习场主管对违反第二章第三条中的责任人处予警告或轻微过失处罚。
高尔夫实训室管理制度
高尔夫实训室管理制度第一章总则第一条为了规范高尔夫实训室的管理，提高服务质量和水平，保障消费者的合法权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于高尔夫实训室内的各项管理活动，包括场地使用、设备管理、人员安全等。
第三条高尔夫实训室管理应遵循“安全、科学、规范、高效”的原则，切实保障场内人员的生命安全和财产安全。
第四条高尔夫实训室应当坚持以顾客为中心的理念，提供优质的服务，确保每一位顾客都能够获得良好的体验。
第五条高尔夫实训室的管理人员应当具备相关的管理经验和高尔夫运动知识，能够根据场地的使用情况和顾客的需求，合理安排场地使用和人员管理。
第六条高尔夫实训室的管理人员应当保持良好的工作态度，积极配合上级管理部门的各项工作。
第七条高尔夫实训室应当建立健全的管理制度和内部管理机制，定期进行自查和自评，及时发现和纠正存在的问题。
第八条高尔夫实训室应当根据实际情况进行管理制度的不断完善和调整，确保其适用性和有效性。
第二章场地使用管理第九条高尔夫实训室应当根据场地的使用情况和顾客的需求，合理安排场地使用。
第十条高尔夫实训室应当建立场地使用预约制度，确保顾客能够按时使用场地，避免人员拥挤和影响训练效果。
第十一条高尔夫实训室应当定期对场地进行维护和保养，保证场地的平整和整洁，避免顾客因场地问题而受伤。
第十二条高尔夫实训室应当建立场地使用监管制度，加强对场地使用情况的监控和管理，确保顾客的安全和秩序。
第十三条高尔夫实训室应当定期进行场地安全检查，及时发现并解决存在的安全隐患。
第十四条高尔夫实训室应当建立场地使用纠纷处理机制，对顾客的投诉和纠纷进行及时调查和处理。
第十五条高尔夫实训室应当建立完备的场地使用记录和数据统计，为后期的管理和业务发展提供参考依据。
第三章设备管理第十六条高尔夫实训室应当对场内设备进行全面的清点和检查，确保设备的完好和正常运转。
第十七条高尔夫实训室应当建立设备管理制度，实行设备定期保养和维修，确保设备的安全和可靠。
高尔夫球场规章制度
高尔夫球场规章制度欢迎来到我们的高尔夫球场！为了确保您的畅快体验和安全，我们制定了以下规章制度。
请您务必遵守。
一、球场设施使用规定1.1 球场开放时间为每天早上6点到晚上10点，具体时间会根据季节变化而调整。
1.2 球场设施包括球场、练习区、休息区等，请您爱护设施，勿随意损坏或诱导他人损坏。
1.3 使用练习区时，请注意周围球友，避免影响其他人的挥杆和球道线路。
1.4 在休息区域请保持整洁，不要乱扔垃圾，并遵守禁止吸烟和禁酒的规定。
二、球场管理规定2.1 球场保留对球场的开放和关闭权利，并有权根据保养和天气等因素，临时关闭球场或部分球道。
2.2 在球场上行走时，请走在规定的小径上，不要踩踏球道和果岭。
2.3 不允许在球道上奔跑或追逐球，以防发生意外。
2.4 禁止在球场上随意挖坑或刻画标记，保持球场整洁。
三、球员行为规定3.1 遵守高尔夫球的基本礼仪，尊重他人，不干扰其他球员的比赛和练习。
3.2 先约后打。
如有多组球员使用球场，请依次排队等候。
3.3 在挥杆前确保周围安全，避免伤及他人。
3.4 完成挥杆后，应立即离开球道，避免拖慢其他球员的进程。
3.5 在球洞与其他球员交流时，请保持声音适度，不要影响其他人的比赛。
3.6 对于球场工作人员的指示和提醒，请配合执行。
四、装备要求4.1 球员应穿着适合高尔夫运动的服装和鞋子，不得穿着拖鞋或者其他不合适的装备。
4.2 攜帶的球具应符合公认的高尔夫球规定。
4.3 球场设有球具租赁服务，欢迎需要的球员租借使用。
五、安全须知5.1 在球场上行走时，请注意大树、湖泊等障碍物，避免跌倒或受伤。
5.2 如发生雷暴等极端天气情况，请立即离开球场，寻找安全的避雷设施。
5.3 情感失控、疲劳或醉酒状态下，禁止进行高尔夫球运动，以免发生危险事故。
5.4 如有突发状况或紧急情况，请及时向球场管理人员报告。
六、违规处罚6.1 对于违反规章制度或对球场设施进行损坏的行为，球场有权采取适当的处罚措施，包括但不限于警告、暂停使用球场、终身禁入等。
高尔夫场所安全管理制度
第一章总则第一条为保障高尔夫场所内人员生命财产安全，预防事故发生，维护高尔夫场所的正常秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，结合本场所实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本高尔夫场所所有员工、顾客及进入场所的其他人员。
第三条高尔夫场所应建立健全安全管理体系，落实安全责任制，确保场所安全。
第二章安全管理职责第四条高尔夫场所负责人为场所安全管理第一责任人，负责组织、协调、指挥场所安全管理工作。
第五条高尔夫场所各部门负责人为本部门安全管理责任人，负责本部门安全管理工作。
第六条高尔夫场所员工应遵守本制度，积极参与安全管理工作，履行安全职责。
第三章安全防范措施第七条高尔夫场所应定期对场所进行全面安全检查，及时发现并消除安全隐患。
第八条高尔夫场所应设立安全警示标志，明确安全通道、消防设施等位置。
第九条高尔夫场所应配备必要的安全防护设施，如救生圈、救生衣、消防器材等，并定期检查、维护。
第十条高尔夫场所应加强消防管理，确保消防设施、设备完好有效，消防通道畅通。
第十一条高尔夫场所应制定应急预案，定期组织应急演练，提高员工和顾客的应急处置能力。
第十二条高尔夫场所应加强对易燃、易爆物品的管理，禁止在场所内使用明火。
第十三条高尔夫场所应加强对电气设备的管理，防止电气火灾事故发生。
第四章人员安全管理第十四条高尔夫场所应加强员工安全教育培训，提高员工安全意识和技能。
第十五条高尔夫场所应严格执行员工入职、离职手续，确保员工具备相应资质。
第十六条高尔夫场所应加强对顾客的管理，维护场所秩序，确保顾客安全。
第十七条高尔夫场所应设立专人负责顾客安全引导，确保顾客在场所内安全活动。
第五章事故处理第十八条发生安全事故时，应立即启动应急预案，采取有效措施，防止事故扩大。
第十九条安全事故发生后，应立即上报相关部门，并配合调查处理。
第二十条对安全事故责任人，应依法依规进行处理。
第六章附则第二十一条本制度由高尔夫场所安全管理部门负责解释。
高尔夫练习场规章制度
高尔夫练习场规章制度第一条练习场介绍1、练习场特点：高尔夫练习场是供高尔夫爱好者进行练习和训练的场地，通常包括推杆练习场、草坪练习场和果岭练习场等。
2、开放时间：练习场一般在早晨9点到晚上6点开放，具体时间以场地公告为准。
3、服务设施：练习场设有球筐、球杆出租、练习杆、练习球等服务设施，以方便球员进行练习。
第二条球员守则1、遵守秩序：球员应遵守练习场的秩序，礼貌待人，不得影响他人正常练习。
2、遵守规定：球员应遵守练习场的规定，正确使用球杆、练习球等设备，不得损毁场地设施。
3、练习时间：球员在练习场练球时，不得占用其他球员的练习空间，应按照场地规定的时间进行练习。
第三条设备使用1、球杆使用：球员在练习场练球时，应使用规范的高尔夫球杆进行推杆、草坪击打等练习动作。
2、球筐使用：球员应当妥善使用球筐，将练习球投入球筐中，避免球乱飞，造成伤害或损坏。
3、练习球使用：球员应使用练习场提供的练习球进行练习，不得私自携带其他球类。
第四条安全警告1、人身安全：球员在练习过程中应注意安全，避免在球场内奔跑、打闹或者践踏其他球员的练习空间。
2、设施安全：球员不得私自攀爬练习场设施，避免发生事故造成人身伤害。
3、自我保护：球员在练习场练球时，应穿着合适的运动服装和高尔夫球鞋，避免因违规着装引发事故。
第五条违规处理1、违规行为：若球员在练习场有违规行为，如损坏设施、扰乱秩序等，管理人员有权制止并做出相应处理。
2、处罚措施：对于严重违规的球员，管理人员有权要求其离开练习场，直至其安全意识得到提高或者对违规行为做出赔偿。
3、通报处理：对于频繁发生违规的球员，管理人员有权将其列入黑名单，禁止其再次进入练习场练球。
高尔夫练习场是高尔夫运动爱好者进行练习和提高技能的场所，希望球员们能够遵守规章制度，共同维护练习场的秩序和安全，愉快地进行高尔夫练习。
祝大家在练习中取得更好的成绩！。
高尔夫练习场管理制度范文
高尔夫练习场管理制度范文高尔夫练习场管理制度范文第一章总则第一条本规定是为了规范高尔夫练习场的管理工作，保障练习场的秩序与安全，提高服务品质，提供一个良好的练习环境。
第二条高尔夫练习场是指专门为高尔夫球爱好者提供练习所需的设施和服务的场所。
第三条练习场管理工作应当依法公开、公平、公正，切实维护球员的合法权益。
第四条练习场的使用者应当遵守本规定，服从管理人员的指导和管理。
第二章练习场基本管理制度第五条练习场设备应符合运营要求和相关安全标准。
第六条练习场应当定期进行安全检查和维护保养工作。
第七条练习场应当配备专业教练和安全监督人员，提供合格的教学和指导服务。
第八条练习场应当配备急救设备和紧急救援措施，确保在紧急情况下能够及时救援。
第九条练习场设有接待大厅、更衣室、储物柜、厕所等基本服务设施，并保持整洁。
第十条练习场应当有统一的标识牌和指示牌，方便使用者了解和找到相关设施。
第三章练习场使用规定第十一条使用练习场需要提前预约，确保球场能够合理安排。
第十二条练习场不得超过规定人数，以维护球场的质量和安全。
第十三条练习场的使用者应当遵守球场的规章制度，服从管理人员的指导和管理。
第十四条练习场不得干扰其他球员的正常练习，不得损坏球场设施。
第十五条练习场使用者应当爱护球场环境，不乱扔废弃物品，保持球场清洁整洁。
第十六条练习场禁止使用有影响球场他人安全的器具，如：游泳圈、大型挡风板等。
第十七条练习场禁止吸烟、吸烟者应到指定区域吸烟。
第十八条练习场禁止携带危险物品进入，如：易燃易爆物品等。
第第四章练习场安全管理第十九条练习场应当定期进行球场安全管理培训，提高员工的安全意识和应对能力。
第二十条练习场应当制定应急预案，安排人员负责应急处理工作，并定期组织应急演练。
第二十一条练习场应当安排专人负责现场的安全监管工作，保障球员的人身安全。
第二十二条练习场应当设立安全警示标识，提醒球员注意安全事项。
第五章练习场服务管理第二十三条练习场应当提供优质的服务，为球员提供积极热情的帮助和指导。
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XXXXX练习场岗位职责编制单位：营运部编制：2005年7月4日第一章XXXXX概况南京XXXXX于2003年10月26日举行开工典礼并正式开工建设。
南京XXXXX高尔夫项目又称南京XXXXX体育公园，它是一个以高尚体育运动———高尔夫为核心，融合了地产、娱乐、休闲、商务等多种概念为一体的大型的高端项目，它以紫金山为支点，彰显社会发展的平衡：颠峰与大众。
XXXXX高尔夫是由国务院批复、江苏省委省政府高度关注，南京市委市政府规划、XXXXX投资开发管理的大型项目。
是2005年“十运会”的配套设施，是南京市对外宣传城市形象、招商引资的重点工程，是省委省政府领导和市委市政府领导密切关注的首长工程。
由于高尔夫球场建设的场地特殊要求，全国已建成的上百家高尔夫球场大都选在离市中心较远的郊县。
XXXXX高尔夫项目背依紫金山，四面为环陵路、312国道、绕城公路、马群立交等交通要道所环抱，从市中心至此只需20分钟，交通便利，占尽天然地利优势，是目前南京乃至华东地区唯一的市区高尔夫球场，堪称一支独秀！XXXXX高尔夫项目作为第十届全运会的配套设施，在体育局的协作下将建成一个XXXXX标准的18洞球场以及9洞灯光球场。
XXXXX高尔夫球场除了接待社会的高端消费群体外，还是体育局指定的南京唯一一家可以承办XXXXX高尔夫锦标赛的高尔夫球场。
XXXXX邀请了世界所有顶尖设计师参与设计投标并经过多重方案筛选后确定由美国总统景观顾问公司EDSA作为本项目的总规及景观设计单位，确定由全球高尔夫设计三剑客之一的Gary Player公司作为球场、球道的设计单位，美国顶尖休闲设施设计单位WATG 进行酒店会所的设计。
设计费用就高达3000万人民币。
高尔夫别墅是别墅中的极品，它的出类拔萃在于它对整个球场的绿色资源具有独占性，它创造的是不会消失的景观，它在社会与自然之间随风舞蹈，享受着两者之间最淳久的味道。
XXXXX高尔夫将以两大顶级设计单位为支柱，引入世界一流的地产概念，根据客房要求，度身制作300余幢顶级私密高尔夫别墅。
高尔夫球场因占地面积大、基础建设投资规模大、运营管理费用高，使得众多投资者往往采取土地租赁的方式建设高尔夫球场。
南京XXXXX高尔夫球场是2002年7月国家实行土地拍卖出让制以后，国务院批复的第一家拍卖式高尔夫建设项目。
2003年3月南京XXXXX标得该项目。
南京XXXXX是一家致力于打造高端地产项目的专业开发公司，它的主要业务范围为：高尔夫球场的开发及建设，高尔夫别墅的开发及建设，高尔夫高档配置会所及设施的开发、建设及经营，等。
早在30年代，为满足各国使馆工作人员的生活需要，国民政府计划在紫金山上下五旗兴建高尔夫球场。
历经半个多世纪，该项目终于得以付诸实施，一方面体现国家综合国力的增强，另一方面也折射出南京城市的变迁历史。
南京XXXXX高尔夫球场及别墅主体工程外，还设有大型练习场，乒乓球馆、网球场、健身房、室内游泳池，配套的超五星级会所等。
届时南京XXXXX高尔夫是南京最高端的场所，它可以提供住宿，餐饮、酒吧、娱乐、休闲、商务、购物等多项服务。
XXXXX高尔夫一期工程将于2005年10月十运会期间正式交付使用，全部竣工预计到2007年。
届时，南京也将实现争先进位的发展目标，高尔会运动普及的经济基础日渐成熟。
在东郊风景胜地，、挥洒惬意人生，无疑是南京人的一种时尚生活的选择。
第二章组织架构XXXXX组织机构图一、练习场经理：1人由营运部直接管理，熟悉球场日常运作规则，对练习场业务熟练，外语沟通无障碍。
职责：负责练习场日常营业，接待会员、访客，制定相应规章制度，负责所属员工日常行政、业务、技能考核；二、专职教练：根据集团最终确定的培训以及教学方案来执行。
具体细则待确定后公布。
三、练习场打席服务员：1、按两层打席计（包含贵宾包间）共8人，每层4人早晚两班倒工作制。
掌握高尔夫专业基本运营及高球运作知识，有一定球技水平。
职责：为来场客人提供打球服务，做好发放、回收练习球工作、认真记入客人消费卡，不得误记、漏记。
及时反映客人要求，礼貌服务。
努力掌握高尔夫球具知识，及熟练操作专业设备（如洗球机、售球机、气动及升降设备、驾驶集球车、照明设备等）。
需要时可从事简单辅导客人练球。
四、前台接待员：4人、两班倒工作制，具有高球运作基本知识，熟悉日常营运流程，礼貌待客。
落落大方职责：接待来场客人，合理安排打位，以及相关咨询、服务；与高尔夫会所总台保持紧密联系，确认客人身份，协助收银员做好工作，提供优质服务。
五、收银员：2人，两班制。
对高球运营有基本了解，具有一定财务、信用卡专业知识，熟悉电脑操作。
职责：确认客人身份，熟悉练习场持卡种类及收费标准，不跑单、漏单，收款准确无误。
配合接待员做好阶段工作。
六、酒吧服务员：6人，两班制。
有简单餐饮基本知识，礼貌待客仪容整洁。
职责：接待茶座消费客人，及时、准确地记入消费金额以便客人结算。
在打席客人有消费需求时，及时提供打位现场服务。
七、专卖店服务员：2人，两班制。
具有高尔夫用品、用具、服饰等基本知识，礼貌服务。
职责：及时向采购人员提出补仓计划，准确记入消费卡以便结算，精心维护商品防止损失第三章岗位职责保安岗位职责1.严格遵守国家法令法规和公司的各项管理制度,依法遵章办事。
2.接待来访顾客时,应用:“您好”；“请”；“对不起”等敬语，接待时面带微笑，与顾客交谈时应使用普通话，语言亲切，得体大方。
3.上班期间一律穿工作服，将工作牌佩戴在左胸，工作服必须整洁，无明显皱痕并系好纽扣，以饱满的精神状态上岗值勤。
4.在值勤期间应注意自己的言行举止，站姿、行走姿态端正、稳重，行走时仪态得体大方，严禁在值勤岗位有躺卧、倚靠、蹲、坐及勾肩搭背，等有碍观瞻现象发生。
5.对外交流中，不得泄漏公司机密。
6.了解VIP会员及常客的基本情况（如容貌、车牌号等），以提供亲情服务。
7.对进出可疑的人员、车辆、物品进行检查和验证，使用对讲机对可疑人员和车辆进行跟踪。
8.练习场入口及周边实施交通指挥，确保车辆有序流动以及停车场的秩序维持与保全。
9.练习场营业期间治安事件的协调处理。
10.熟悉其他岗位的工作职责及工作流程，以让所有区域获得均一的服务。
11.夜间值班的保安工作，包含对设备、场地等的检查工作。
前台岗位职责2.为所有客人提供周到的服务，包含接待、接受咨询、解决客人在消费过程中发生的问题；3.接听外线电话以及接待客人使用敬语，介绍练习场设施、服务、价位等公司认可的信息；4.协助收银人员收银，主动协助其他岗位工作。
5.安排潜在会员对球场的参观，同时对于潜在客户有选择的发放公司宣传画册；6.接受客人贵重物品的存放以及保管；7.对练习场客人在消费过程以外发生的进行协助处理并及时汇报上级部门；8.大厅区域适当时机灯光、空调的关启以及在练习场正常营业期间发生设备意外情况的汇报处理；9.相关区域钥匙、门锁的控制；10.反馈客人投诉并提请相关公司负责人进行处理；对正常营业的相关资料的汇总统计；11.特殊天气情况下为客人提供雨具以及客人的其他合理要求；打席服务员岗位职责2.为打球客人提供练习球以及基本的服务，主动协助提供其他消费项目。
3.清点、整理、摆放客人球具上球包架，协助保管客人财物安全。
4.整理清洁球道设备，登记发球筐数，跟客人确认消费项目和金额。
5.向财务通报结帐客人球道数和姓名。
6.打席区室内灯光、球场灯光的关启，练习场的旗杆和距离码、练习果岭洞杯的放置。
7.相关区域钥匙、门锁的控制；8.保证客人每天正常营运练习球的需求，球筐收发，登记；9.协助捡球人员搬运、整理、清理练习球，每天结束时必须跟检球员核对收到的球筐。
10.跟财务核对销售的筐数，报财务库存球筐数目。
11.做到进、出、库存球筐准确无误。
12.与草坪部门协调解决在练习场正常营业过程发生的场地问题；13.对营业过程中发生的以外情况进行处理并及时汇报上级机关；14.满足客人的其他非营业的合理服务要求并及时通知相关上级机关；酒吧领班职责1.每月底制定客人意见报告2.每月认真收集客人的反馈意见,做好登记,并及时上报3.主动与会员和VIP保持较好沟通确保对其提供优质的服务4.确保每位会员及VIP知晓高尔夫或酒吧的所有活动5.配合经理做好人事管理工作,合理控制员工的加班及补休工作并做好记录6.做好员工奖罚统计记录7.做好员工的考勤工作8.认真观察员工思想动态,发现员工思想不稳定现象及时有效的做出行动计划,确保员工有好的精神面貌9.及时知会员工高尔夫及酒吧的最新信息10.做好在岗培训工作,汇报员工培训情况11.根据酒吧销售情况开出采购申请交经理签字12.负责每日酒水与食品的复核13.负责报损物品的登记与管理14.监督每日杯具的盘点情况15.监督每日的杯具清洁情况16.根据客情使用需要做好杯具的进出库管理17.做好报损杯具的登记与管理工作18.检查每日卫生清洁,家具保养与设备维修等工作19.做好酒吧每日卫生细节检查确保整体环境良好20.每日对酒吧所有设备进行检查,及时报修,认真跟进维修并做好记录21.根据酒吧正常运作的常备量补充货物22.作好物品进出库的控制和管理,配合酒吧经理做好各项控制,并杜绝员工使用客用品23.确保各货品的正常供应以及保质期酒吧调酒员岗位职责1.准时到岗,确保良好的精神状态,保证仪容仪表符合公司要求2.做好每日酒吧酒水与食品的盘点工作3.根据领料单领用每日所需物品,确保正常营业所需4.做好营业前的酒水,配料,食品小吃,器皿的准备工作5.查看交接记录,根据当日客情准备所需用品和酒水,食品等6.做好盘点表的登记与复核工作7.准备好营业所需的单据8.检查吧台的设备状态,上下水与电源情况9.做好吧台区域内的环境卫生10.做好器皿与用具的清洁工作11.保证按单出品，单据保留完好12.保证出品标准与规范13.为吧台的客人提供细致,专业的服务，尽量让客人满意14.妥善处理客人的投诉,及时向上级汇报,做好记录工作15.认真做好交接班工作,仔细填写交接班记录本16.服从上级领导安排进行加班,并做好加班时间的记录17.禁止无关人员进入吧台区域,不得擅自离岗18.做好下班前的盘点工作,填写各类表格19.做好下班前的卫生与清洁工作20.根据要求关闭电源,锁好橱柜,冰箱21.得到领导同意后方可打卡下班22.服从上级领导的工作安排23.努力提高专业素质，不断学习酒吧服务员岗位职责1.保证每张台面的物品按要求摆放,数量足够2.按照指定的地点站立等待客人的光临3.准时到岗,确保良好的精神状态,保证仪容仪表符合公司要求4.查看交接班记录5.做好酒吧客用区域的卫生清洁工作6.根据领料单进行领料7.检查绿化植物与花卉的新鲜度8.保证每张桌椅摆放正确,台面清洁无污迹9.使用标准的服务用语进行服务10.使用标准的服务用语进行服务11.准确积极地为客人提供优质服务12.保证熟知每位常客和会员的姓名和爱好13.建立常客和会员的档案,及时更新14.倾听客人的意见并做好记录15.针对不同的客人提供优质服务，与客人保持良好的沟通16.遇到自己没有能力处理的问题,及时上报当值领导并做好记录17.补充好服务所需用品,与接班服务员做好交接方可下班18.重复客人的点单得到客人确认方可下单19.每日下班前做好收尾工作,并认真填写交接本20.注意背景音乐与酒吧的温度，确保客人满意21.服从上级领导的工作安排收银员管理职责1．收银员必须严格遵守公司考勤制度，上下班必须打卡，不得代打卡或委托他人打卡，病事假手续齐全，考勤需真实准确，如有违反一律予以开除。