营销与企业管理练习试卷1(题后含答案及解析)
营销与企业管理练习试卷1 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 4. 名词解释 6. 计算题 7. 案例分析题
单项选择题
1． 对于各个层次的管理者来说,技术技能对( )最重要。
A．基层管理者
B．中层管理者
C．高层管理者
D．最高管理者
正确答案：A 涉及知识点：营销与企业管理
2． 管理角色理论是由( )提出的。
A．弗兰奇
B．赫茨伯格
C．亚当斯
D．明茨伯格
正确答案：D 涉及知识点：营销与企业管理
3． 管理者所扮演的第一类角色是( )。
A．人际角色
B．信息角色
C．决策角色
D．谈判角色
正确答案：A 涉及知识点：营销与企业管理
4． 同不合作的供应商谈判,管理者所扮演的角色是( )。
A．干扰对付者角色
B．发言人角色
C．企业家角色
D．人际角色
正确答案：A 涉及知识点：营销与企业管理
5． 人们常说,营销部门的管理者要懂营销,这是说,管理者要具备( )。
A．人际技能
B．概念技能
C．技术技能
D．专业技能
正确答案：C 涉及知识点：营销与企业管理
6． 管理工作的核心是( )。
A．管理
B．计划
C．组织
D．领导
正确答案：B 涉及知识点：营销与企业管理
7． 计划为( )提供了标准,为检查和考核工作提供了尺度。
A．管理
B．组织
C．领导
D．控制
正确答案：D 涉及知识点：营销与企业管理
8． 企业在制定经营战略时,首先必须作出的最重要的选择就是确定( )。
A．职能计划
B．业务组合
C．企业目标
D．企业使命
正确答案：D 涉及知识点：营销与企业管理
9． 市场营销战略属于企业的( )战略。
A．公司级
B．业务级
C．职能级
D．部门级
正确答案：C 涉及知识点：营销与企业管理
10． 某企业利用先进的科学技术推出与众不同的产品,该企业运用的是( )战略。
A．多角化
B．成本领先
C．差异化
D．集中
正确答案：C 涉及知识点：营销与企业管理
多项选择题
11． 管理的职能有( )。
A．计划
B．组织
C．评价
D．控制E．领导
正确答案：A,B,D,E 涉及知识点：营销与企业管理
12． 管理者的角色分为( )三大类。
A．人际角色
B．信息角色
C．决策角色
D．执行角色E．经营角色
正确答案：A,B,C 涉及知识点：营销与企业管理
13． 管理技能包括( )三类技能。
A．控制技能
B．技术技能
C．人际技能
D．概念技能E．信息技能
正确答案：B,C,D 涉及知识点：营销与企业管理
14． 计划的作用有( )。
A．计划有助于人员的充分利用
B．计划能为组织活动提供方向和目的
C．计划有助于企业发现机会,减少风险
D．计划能为管理控制工作提供标准E．计划能充分利用资源
正确答案：B,C,D 涉及知识点：营销与企业管理
15． 企业战略的特点有( )。
A．对抗性和长期性
B．全局性
C．纲领性
D．风险性E．计划性
正确答案：A,B,C,D 涉及知识点：营销与企业管理
16． 企业使命的基本内容包括( )。
A．企业的经营范围
B．企业的社会责任
C．企业经营的规模和水平
D．企业的竞争对手E．企业所处行业的特征
正确答案：A,B,C 涉及知识点：营销与企业管理
17． 战略管理的过程包括( )。
A．战略制定
B．战略实施
C．战略检验
D．战略控制与评估E．战略分析
正确答案：A,B,D 涉及知识点：营销与企业管理
18． 企业战略的层次包括( )。
A．公司层
B．执行层
C．业务层
D．职能层E．管理层
正确答案：A,C,D 涉及知识点：营销与企业管理
名词解释
19． 管理
正确答案：管理:是为了实现组织目标,通过对人和资源的有效配置而进行的计划、组织、领导和控制的活动。 涉及知识点：营销与企业管理
20． 管理职能
正确答案：管理职能:是指在管理过程中为了能达到有效果和有效率,管理者通常要涉及一系列的不同活动,包括计划、组织、领导和控制。 涉及知识点：营销与企业管理
21． 企业战略
正确答案：企业战略:是指在一定的环境和资源分析基础上,确定企业的目标以及达到目标手段的综合性的谋略或规划。 涉及知识点：营销与企业管理
22． 战略管理
正确答案：战略管理:是由战略制定、战略实施和战略控制三个基本步骤组成的相互联系,相互制约的一动态过程。 涉及知识点：营销与企业管理
23． 成本领先战略
正确答案：成本领先战略:是指企业通过努力挖掘现有资源的优势,在行业内保持整体成本领先的战略。 涉及知识点：营销与企业管理
计算题
24． 某公司生产某产品的固定成本为100万元,单位产品可变成本为700元,单位产品售价为900元。试用盈亏平衡点法确定其产量。
正确答案：企业达到盈亏平衡点时的产量:BEP=TFC/(P-VC)=1000000/(900-700)=5000(单位)所以,该产品达到盈亏平衡时的产量是5000个单位? 涉及知识点：营销与企业管理
25． 某公司生产某产品的固定成本为160万元,单位产品售价为1200元,若年度产品订单为4万件,试问单位可变成本降至什么水平才不至于亏损?
正确答案：根据BEP=TFC/(P-VC)得出VC=(P-TFC)/BEP=(40000×1200-1600000)/40000=1160(元)所以,只有可变成本低于1160元时该公司才不会亏损? 涉及知识点：营销与企业管理
案例分析题
26． 小张在大学里学的是德语,毕业后便被一家中德合资公司招为推销员?随着他对业务和他与客户们的关系越来越熟悉,他的销售额也渐渐上升了?到了第三年年底他已列入全公司几十名销售员中头10名了?下一年他很有信心估计自己当属推销员中的冠军了?不过这家中德合资公司的政策是不公布每人的销售额,也不鼓励互相比较,所以他还不能很有把握说自己一定会坐上第一把交椅?去年,小张干得特别出色?尽管定额比前年提高了20%,但到了十月初他就完成了销售额?根据他的观察,同事中间还没有人完成定额?十月中旬,德方销售经理召他去汇报工作?听完他用德语做的汇报后,德方销售经理祝贺他已取得的成绩?在他要走时,德方销售经理对他说:“咱公司要再有几个像你一样的推销明星就好了?”小张只微微一笑,没说什么,不过他心中思忖,这不就意味着承认他在销售员队伍中出类拔萃,独占鳌头么?今年,公司又把他的定额提高了20%,尽管一开始不如去年顺利,他仍是一马当先,比预计干得要好?他根据经验估计,十月中旬前他准能完成自己的定额?可是他觉得自己的心情并不舒畅?最令他烦恼的事,也许莫过于公司不告诉大家干得好坏?他听说本市另两家也是中外合资的化妆品制造企业都搞销售竞赛和有奖活动?其中一家是总经理亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭,而且还有内部发行的公司通讯之类小报,让人人知道每人销售情况,还表扬每季和年
度最佳销售员? 想到自己公司这套做法,他就特别恼火?其实一开头他并不关心排名第几的问题,如今却重视起来了?不仅如此,他开始觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的,一家合资企业怎么也搞大锅饭?应该按劳付酬?上星期,他主动去找了那位外国经理,谈了他的想法,建议改行佣金制,至少按成绩给奖金制?不料那德方销售经理说这是既定政策,而拒绝了他的建议,母公司一贯就是如此,这也是本公司的文化特色?德方销售经理拒绝了他的建议?昨天,令公司领导吃惊的是,小张辞职而去,到另一家公司了?问题:小张为何不同意公司现有的付酬制度?试用亚当斯的公平理论来解释?
正确答案：亚当斯公平理论认为:一个人对他所得的报酬是否满意不能只看其绝对值,而要进行社会比较或历史比较,看其相对值?即一个人的贡献与报酬的比率等于另一个人的贡献与报酬比率时,就感到公平,否则就觉得不公平?对现有的固定工资制,小张觉得自己的贡献越来越多,而报酬并未增加,这样在其贡献报酬率的历史资料上出现了不相等,致使小张产生不公平感,因此他不同意公司现有的付酬制度? 涉及知识点：营销与企业管理
27． 某医药公司有意在某地建造一家制药厂,生产治疗某种疾病的特效药,并准备通过当地各级医院的医生处方实现药品的推广。但公司投资建厂的决定主要取决于当地每月的市场潜量能否超过200万元。该药每月用量2盒,每盒单价10元。市场调研情况如下:当地人口总量:3000000人该病患者占:20%患者中到医院就医者占:50%就医者中由医生处方可用该药者占:50%问:该公司能否投资建厂?
正确答案：计算此药在当地的市场潜量为每月3000000×20%×50%×50%×2×10=3000000元,得知当地月销量超过200万元,因此,该公司可以投资建厂?
涉及知识点：营销与企业管理
配送管理练习试卷1(题后含答案及解析)
配送管理练习试卷1 (题后含答案及解析)
全部题型 2. 单选题 3. 多选题
单选题
1．()是配送的主体活动。
A．运输与保管
B．送货与分拣
C．保管与分拣
D．包装与运输
正确答案：B 涉及知识点：配送管理
2．()不属于配送功能要素。
A．资金结算
B．分拣与配送
C．送达服务
D．配送运输
正确答案：A 涉及知识点：配送管理
3．()不是生活消费品配送网络的特点。
A．配送服务对象是企业
B．物流量较大
C．需有一定的安全库存
D．配送系统精度要求稍低
正确答案：D 涉及知识点：配送管理
4．()不属于常用的补货方式。
A．整车补货
B．整箱补货
C．托盘补货
D．货架上层一货架下层补货方式
正确答案：A 涉及知识点：配送管理
5．拣货的最小单位是()。
A．货箱
B．订单
C．包装的单件商品
D．托盘
正确答案：C 涉及知识点：配送管理
6．为使拣货员有效进行作业，必须首先将()。
A．物品分类
B．原始传票转换成拣货单
C．客户分类
D．送货单输人成拣货单
正确答案：B 涉及知识点：配送管理
7．分拣作业的时间消耗过程为()。①订单输入阶段②货物分类集中阶段③人员行走和搬运货物阶段④确认货物储位陈取货物阶段
A．①②③④
B．①④②③
C．①④③②
D．①③④②
正确答案：D 涉及知识点：配送管理
8．以下()属于企业外部流向采购部门的信息流。
A．供应商营业地址
B．劳动力状况
C．原料成本资料
D．质量部门质量审核资料
正确答案：B 涉及知识点：配送管理
多选题
9．GPS系统包括()。
A．空间部分
B．地面控制部分
C．用户设备部分
D．网络传输部分
正确答案：A,B,C 涉及知识点：配送管理
10．属于专业配送的主要有()。
A．中小件杂货配送
B．金属材料配送
C．燃料煤配送
D．协同配送
正确答案：A,B,C 涉及知识点：配送管理
筹资管理练习试卷1(题后含答案及解析)
筹资管理练习试卷1 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断题 4. 计算分析题
单项选择题本类题共25小题，每小题1分，共25分。每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。多选、错选、不选均不得分。
1． 下列各项中，属于外部权益筹资的是( )。
A．利用商业信用
B．吸收直接投资
C．利用留存收益
D．发行债券
正确答案：B
解析：利用商业信用和发行债券属于债务筹资，利用留存收益属于内部权益筹资，在给定的选项中，只有吸收直接投资属于外部权益筹资。 知识模块：筹资管理
2． 长期借款的保护性条款一般有例行性保护条款、一般性保护条款和特殊性保护条款，其中应用于大多数借款合同的条款是( )。
A．例行性保护条款和特殊性保护条款
B．例行性保护条款和一般性保护条款
C．一般性保护条款和特殊性保护条款
D．特殊性保护条款
正确答案：B 涉及知识点：筹资管理
3． 按照有无特定的财产担保，可将债券分为( )。
A．记名债券和无记名债券
B．可转换债券和不可转换债券
C．信用债券和担保债券
D．不动产抵押债券、动产抵押债券和证券信托抵押债券
正确答案：C
解析：按照有无特定的财产担保，可将债券分为信用债券和担保债券。选项A是按照债券是否记名进行的分类；选项B是按照债券能否转换为公司股票进行的分类；选项D是抵押债券的进一步分类。 知识模块：筹资管理
4． 某公司于2008年1月1日从租赁公司租入一套设备，价值50万元，租期5年，租赁期满预计残值10万元，归租赁公司，租赁的折现率为10％，租金在每年年初支付，则每期租金为( )元。
A．157734
B．115519
C．105017
D．100000
正确答案：C
解析：本题中残值是归租赁公司的，也就是归出租人所有的，那么每期租金=[500000-100000×(P／F，10％，5)]／[(P／A，10％，4)+1]=105017(元) 知识模块：筹资管理
企业研究与开发练习试卷1(题后含答案及解析)
企业研究与开发练习试卷1 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题
单项选择题每题l分。每题的备选项中，只有1个最符合题意。
1． 定位战略新产品的创意主要来自( )。
A．市场营销或技术
B．最终用户
C．技术
D．市场营销
正确答案：D 涉及知识点：企业研究与开发
2． 创新战略的竞争领域是( )。
A．产品和顾客群
B．市场营销技术
C．最终用户或技术
D．最终用途或技术
正确答案：C 涉及知识点：企业研究与开发
3． 产品使用测试是针对( )进行的。
A．大量生产产品
B．单件小批产品
C．批量产品或最终产品
D．最终产品
正确答案：C 涉及知识点：企业研究与开发
4． 用塑料代替木料做家具属于( )。
A．产品的创新
B．工艺创新
C．管理创新
D．服务创新
正确答案：A 涉及知识点：企业研究与开发
5． 企业技术创新的线性技术推动型模式的过程是( )。
A．基础研究→应用研究→试验开发→工程制造→市场销售
B．基础研究→应用研究→工程制造→试验开发→市场销售
C．市场需求→应用研究与开发→工程制造→市场销售
D．以上各项都不是
正确答案：A 涉及知识点：企业研究与开发
6． 技术创新的链环———回路模型共有( )创新路径。
A．三条
B．四条
C．五条
D．六条
正确答案：C 涉及知识点：企业研究与开发
7． 技术创新的需求引发型模式是( )。
A．市场需求→应用研究与开发→工程制造→市场销售
B．市场需求→工程制造→应用研究与开发→市场销售
C．基础研究→应用研究→试验开发→工程制造
D．以上各项都不是
企业管理咨询-咨询定位-1_真题(含答案与解析)-交互
企业管理咨询-咨询定位-1
(总分100, 做题时间90分钟)
一、简答题
1.
咨询顾问对企业管理问题进行诊治时，如何遵循有限参与的基本原则?
SSS_TEXT_QUSTI
分值: 3
答案:
咨询顾问对企业管理问题的诊治，要遵循有限参与的基本原则，体现在对重点问题的识别(起点)、与客户保持距离(过程)及对效益的合理期望(结果)三个方面。
2.
简述管理咨询对于公司决策的重要性。
SSS_TEXT_QUSTI
分值: 3
答案:
管理的本质在于决策。决策是一种判断，是以“选择”、“决定”、“判断”为本质特点的。由于决策必须建立在方案设计的基础上，或者还必须有细化方案以便决策得以操作执行，这样决策也就包含了以动脑筋“设计”为主要特征的“策划”。由此，管理咨询就成为了公司决策的重要辅助。
3.
简述策划的内涵。
SSS_TEXT_QUSTI
分值: 3
答案:
“策划”一词最早可见于《后汉书》，意思为计划、打算。策划就是人们事先的筹谋、计划、设计的社会活动过程，即在综合运用各方面信息的基础上，思维主体(包括个体思维或群体思维)运用自身的知识和能力，遵循一定的程序并利用现代的科学方法手段，为了特定目标的实现而事先进行系统、全面的思考、运筹从而制订和选择具有合理性、现实可行性能够达到最佳成效的实施方案，并根据目标的要求和环境的改变对方案进行调整的一种创造性、思维性的活动。
4.
简述咨询方案的实施难题。
SSS_TEXT_QUSTI
分值: 3
答案:
(1)咨询方案的落实需要很长的一个过程，但是在这个过程中，顾问往往不会一直参与。
(2)顾问由于其外部身份，往往难以被赋予相应的职责和权利，难以有效处理在方案推动过程中遇到的各种阻力。
(3)一个项目仅仅历时数月，顾问往往难以理解企业的文化和内部的人员关系，在方案的推动过程中也容易陷入被动。
5.
〈〈小企业管理〉〉自测练习含答案
1 1．国内外学者认为，确定企业大中小类型的标准应坚持（ A．相对性原则 ）。
2．企业成长的过程类似于树木成长的过程，小企业沿着“工人－小企业－大企业”这一过程发展，而大企业则逐渐失去生命力最终让位于中小企业。这是由经济学家（ C．马歇尔 ）提出的理论观点。
3．企业规模收益递增有一限度，超过此限度，将会出现规模收益递减。这就是奥斯汀·罗宾逊的（A．最佳规模论 ）。
4．经调查研究表明，（ C．获得个人成功的满足感 ）是创业者的第一动力。
5．“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫”。这是比喻创业机会（ A．偶然性 ）的特征。
6．小企业要确认其法人资格，就必须到国家行政管理部门进行（ B．企业登记注册 ）。
7．企事业单位之间、个人与个人之间因各种经济活动所引起的货币收付行为就是（ A．货币结算 ）。
8．张强是某大公司的销售部经理，多年工作中积累了很多经验，拥有众多客户。现在他打算自立门户创业当老板，他适宜采用的创业形式是（ A．创建新企业 ）。
9．通过金融市场对现存企业进行价值评估，叫作（ B．市场价值评估法 ）。
1．关于群体性的创业团队的描述，正确的是（A．先有创业团队再有创业点子）。
2．一家企业在其发展过程中，随着规模的扩大，组织形式也会发生变化。影响组织形式变更的首要因素是（D．管理者的管理水平）。
3．多数发达国家中，小企业采取的法律形式主要有三种，除了（B．合作经营）。
4．张三、王五和赵四是大学同学，有相同的兴趣和爱好，一起创业组建了荣通公司。这一类的创业团队属于（D．群体性创业团队）。
5．合伙人的类型有多种，其中，（D．隐名合伙人）为大陆法专有，欧洲国家采用较多。
1．对于创业者来说，商业计划书是（B．企业融资）的敲门砖。
2．商业计划书的第一部分是（D．摘要），它是在其他部分完成之后再准备的。
自考管理类企业管理概论(企业技术开发与价值工程)模拟试卷1(题
自考管理类企业管理概论（企业技术开发与价值工程）模拟试卷1 (题后含答案及解析)
全部题型 3. 名词解释题 4. 简答题 5. 计算题 6.
论述题 8. 填空题
名词解释题每小题3分
1． 技术的评价
正确答案：技术的评价是指对技术开发的过程及成果，进行全面审查、综合分析和比较鉴别。 涉及知识点：企业技术开发与价值工程
简答题每小题5分
2． 简述企业技术开发的途径。
正确答案：(1)独创型的技术开发途径。(2)引进(转移)型的技术开发途径。(3)综合与延伸型的技术开发途径。(4)总结提高型的技术开发途径。 涉及知识点：企业技术开发与价值工程
3． 简述企业技术开发的条件。
正确答案：(1)科学技术工作队伍。(2)技术开发的经费。(3)技术开发的装备。(4)技术开发场所。(5)科学技术情报。 涉及知识点：企业技术开发与价值工程
4． 提高价值的途径有：
正确答案：(1)提高功能并降低成本。这是最理想的途径。(2)在保持功能的前提下降低成本。(3)在成本不变的前提下提高功能。(4)以功能少许下降换取成本大幅下降。(5)以成本适当上升换取功能大幅提高。 涉及知识点：企业技术开发与价值工程
企业管理实务测试题含答案
企业管理实务测试题含答案
1、工作设计的目的是使工作分配能符合( )的技术要求以及能符合承担工作任务的员工的个人要求。
A、组织
B、班组
C、车间
D、工作地
答案：A
2、控制的功能是检测生产系统的输出状态,判别其( ),最后做出是否需要控制以及如何控制的决策。
A、先进性
B、合理性
C、均衡性
D、稳定性
答案：A
3、企业利用其成功品牌的声誉来推动改良产品或新产品,称为( )
A、品牌扩展
B、品牌转移
C、品牌跟新
D、品牌再定位
答案：A
4、19世纪末20世纪初( )的出现,是管理学形成的标志。
A、泰罗科学管理
B、法约尔管理过程理论
C、韦伯组织理论
D、梅奥人际关系学说
答案：A
5、物流中心是一个( )联结在一起的枢纽。
A、服务地点
B、服务功能
C、服务项目
D、服务对象
答案：B
6、辅助生产过程是指为保证( )正常进行所必须的辅助性生产活动,如供电、供气、工具模具制造、设备维修等活动。 A、毛坯生产过程
B、基本生产过程
C、零件生产过程
D、产品装配过程
答案：B
7、以下哪个选项( )是确保企业市场运作能力的前提。
A、组织能力
B、创新能力
C、竞争实力
D、财务收益
答案：A
8、对需求稳定的企业,进度计划比较简单,可以按生产( )平均安排进度计划。
A、日历日数
B、工作日
C、停工日数
D、节假日数
答案：A
9、企业内部基本生产单位是指直接从事企业( )的生产单位。
A、劳务
B、工业性作业
C、辅助产品
D、产品加工
答案：D
10、价值分析法的原理是从用户的需要出发,用户购买产品的愿望是价廉物美即( ) 价格比高。
A、性能
B、包装
C、成本
D、功能
答案：D
11、团队组织形式适用于( )
A、小型公司
B、跨国公司
C、优秀的大公司 D、B或
答案：C
12、运营管理的目的是建立一个高效率的生产制造系统,为企业制造( )的产品。
A、有效益
2018年10月全国自考(企业管理概论)真题试卷(题后含答案及解析)
2018年10月全国自考（企业管理概论）真题试卷 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单项选择题 4. 简答题 5. 计算题 7. 案例分析题
单项选择题每小题1分，在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1． 某软件技术服务公司共有员工5人，年营业额50万元左右，该企业属于 ( )
A．微型企业
B．小型企业
C．中型企业
D．大型企业
正确答案：A
2． 某企业财务主管直接管辖12名员工。数字“12”指的是 ( )
A．管理等级
B．管理层次
C．管理链条
D．管理幅度
正确答案：D
3． 通过观察、模仿和亲身实践等形式使隐性知识得以转化(知识增值)称为
( )
A．知识关联化
B．知识显现化
C．知识共感化
D．知识内溶化
正确答案：C
4． 应用SWOT分析法进行组合战略方案选择时，利用公司优势、抓住机会的组合战略是 ( )
A．SO战略
B．ST战略
C．WO战略
D．WT战略
全国自考(管理数量方法与分析)模拟试卷1(题后含答案及解析)
全国自考（管理数量方法与分析）模拟试卷1 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单项选择题 2. 简答题 3. 计算题 4. 选答题
单项选择题
1． 在对某项数据进行分析之前，我们应做的前提工作是 ( )
A．数据的整理
B．数据的检查
C．数据的分组
D．数据的搜集与加工处理
正确答案：D
解析：我们在进行数据分析之前首先要做的就是数据的搜集与加工处理，数据分组只是对数据进行加工的一种方式。
2． 下列关于事件的概率的说法不正确的是( )，其中A与B是对立事件．
A．0≤P(A)≤1
B．P(A)+P(B)≤1
C．P(A∩B)=0
D．P(A∪B)=P(A)+P(B)
正确答案：B
解析：对立事件是一个发生另一个必然不发生且二者的并是全集，即P(A)+P(B)=1.
3． 从统计分析的角度看，下列选项中不属于循环变动的测定方法的是
( )
A．剩余法
B．直接法
C．循环平均法
D．移动平均法
正确答案：D
解析：从统计分析的角度来看，循环变动的测定方法有多种，如剩余法、直接法、循环平均法等。
4． 下列选项中，关于决策目标的叙述不正确的是 ( )
质量管理小组活动练习试卷1(题后含答案及解析)
质量管理小组活动练习试卷1 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 综合分析题
单项选择题每题1分。每题的备选项中，只有1个符合题意。
1．QC小组是指()。
A．从事产品生产制造的职工，工厂、车间里将不同的零部件生产人员归为一个小组
B．在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法展开活动的小组
C．产品质量检验人员，为工厂的产品质量把关，提高产品合格率的人员
D．工厂生产部总监，围绕企业的产品生产、策划、改进等问题组织起来展开讨论的小组
正确答案：B
解析：QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。它是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。知识模块：质量管理小组活动
2．QC小组的特点有自主性、民主性、科学性、()。
A．广泛性
B．关联性
C．群众性
D．原则性
正确答案：C
解析：QC小组的特点有：明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性、严密的科学性。其中群众性是指参加QC小组的成员不仅包括领导人员、管理人员、技术人员，而且要注重吸引生产、服务工作第一线的员工参加。知识模块：质量管理小组活动
3．QC小组活动有很多特点，其中，小组组长可以轮流当，起到锻炼大家的作用，这体现了该活动的()。
A．自主性
B．群众性
C．民主性
D．科学性
正确答案：C
解析：QC小组高度民主性的具体体现在：①QC小组长可以是民主推选的，也可以由 QC小组成员轮流担任；②在QC小组内部讨论问题、解决问题时，小组成员是平等的，不分职务与技术等级高低，高度发扬民主，各抒己见，互相启发，集思广益。知识模块：质量管理小组活动