质量管理师
质量管理工程师岗位职责
质量管理工程师岗位职责质量管理工程师是负责组织质量管理工作的专业人员，其主要职责是协调质量管理体系的建立、实施、维护与改进，帮助企业实现质量目标，提高产品和服务质量，确保企业合法合规经营。
下面详细介绍质量管理工程师的岗位职责：一、质量管理体系建设和维护1.负责市场调研，组织编制公司质量管理体系相关文件，协同各部门建立规范化的流程、规程和标准。
2.负责对公司的质量管理体系进行监督、管理、协调与改进，包括建立质量管理目标、指标和计划，实施质量审核、不良品管理、品质改进等质量管理活动。
3.负责组织和实施贯彻相关的质量管理标准，及时跟进相关法规和标准的变更，并及时更新公司的质量管理体系文件。
4.定期审查和改进质量管理体系，识别存在的问题和风险，并协调相关部门采取适当的措施予以解决。
提出持续改进的建议，以确保质量管理体系的稳健可靠。
二、质量管理过程监督1. 监督并分析质量管理过程，识别可能存在的质量问题，进行风险评估和处理，确保质量管理过程始终运行在标准化和规范化的轨道上。
2. 监督公司产品和服务的生产和交付，协调相关部门进行质量检测，确保产品和服务符合质量标准和客户期望。
3. 制定质量监督方案，通过检测和验收工作，掌握公司产品的质量状况，及时发现问题并进行处理，有效防控质量风险。
三、数据分析和质量报告编制1. 收集、整理和分析质量管理数据，并编写质量报告。
通过数据分析和报告编制，为决策提供可靠的参考，同时为未来的质量管理工作提供依据。
2. 对公司质量管理体系的各项指标进行跟踪和分析，对存在的问题进行深入分析和研究，制定改进措施，并跟踪改进效果。
3. 负责编制各类质量相关的报告，在各级会议上向公司领导汇报的质量分析和建议。
同时，与各相关部门沟通，解决问题并避免相似错误的再次出现。
四、培训和沟通工作1. 向公司全体员工普及和推广质量管理理念、标准和技术，组织需要培训的人员进行培训，并制定相应的培训计划。
2. 参与和协调内部和外部质量管理的沟通，与客户、供应商、合作伙伴联系，沟通质量管理相关事宜，建立良好的合作关系和互信机制。
质量管理工程师岗位职责
质量管理工程师岗位职责作为质量管理工程师，您将承担着确保产品和服务质量的重要职责。
以下是质量管理工程师的岗位职责：1. 质量管理体系开发和维护：质量管理工程师负责开发和维护公司的质量管理体系。
这包括确保所有工作流程符合质量标准，并与相关部门合作制定和更新相应的规程和工作指南。
他们负责协助内部审计，并确保质量管理体系的合规性和有效性。
2. 质量标准和方法的制定：质量管理工程师负责制定质量标准和方法，以确保产品和服务的质量达到公司的要求。
他们负责评估和采用各种质量控制方法和工具，例如七大质量管理工具、统计过程控制和六西格玛等，以优化和改进生产过程，并减少缺陷率。
3. 质量培训和培训计划：质量管理工程师负责培训和培训计划的开发，以确保员工了解和理解质量标准和方法。
他们负责组织和提供培训，以加强质量意识，并确保员工能够按照标准执行工作。
4. 产品质量监控和改进：质量管理工程师负责监控产品质量和性能，并提出改进建议。
他们通过定期检查产品和流程，收集和分析数据，并与相关部门合作解决质量问题。
他们还负责制定和实施持续改进计划，以提高产品质量和客户满意度。
5. 供应商评估和管理：质量管理工程师负责评估和管理供应商的质量绩效。
他们与供应商合作制定质量要求，并定期评估供应商的能力和合规性。
他们还负责跟踪供应商的问题，并与供应商合作解决质量问题，以确保供应链的质量稳定性。
6. 报告和分析：质量管理工程师负责准备质量相关的报告和分析。
他们收集和整理质量数据，并根据公司和行业标准进行分析。
他们向管理层提供质量绩效报告，并建议改进措施。
总结：质量管理工程师在确保产品和服务质量方面起着关键作用。
他们开发和维护质量管理体系，制定质量标准和方法，培训员工，监控和改进产品质量，评估和管理供应商，以及准备质量报告和分析。
他们的工作对于公司的发展和客户满意度至关重要。
通过履行这些职责，他们将确保公司的产品和服务质量达到最高水平，并赢得客户的信任和赞誉。
质量管理工程师证书
质量管理工程师证书质量管理工程师（Certified Quality Engineer, 简称CQE）是全球质量管理领域内的一项重要职业资格认证。
持有该证书的人员具备了广泛的质量管理知识和技能，能够有效地应对质量问题，并提供解决方案以提升产品和服务的质量水平。
本文将简要介绍CQE资格的基本要求、考试内容，以及取得CQE证书对个人和企业的意义。
一、CQE资格要求想要获得CQE证书，个人需要符合以下基本要求：1. 学历背景：申请人需要具有与质量管理工程师相关的学士学位，或者具备与之等效的工作经验。
2. 工作经验：个人需要至少拥有8年的与质量管理相关的工作经验，其中至少3年需要在质量工程、质量控制、质量保证或质量管理方面的实际工作经验。
3. 专业知识培训：除了工作经验，申请人还需要参加一定的专业培训，包括质量管理、统计学、质量改进方法等相关课程。
4. 成绩要求：在通过相应的考试后，个人需要达到一定的分数以满足CQE资格的要求。
二、CQE考试内容CQE考试内容覆盖了质量管理领域内的多个方面，包括但不限于以下内容：1. 统计学与数据分析：介绍常用的统计工具和技术，以及如何有效地收集、分析和解释质量数据。
2. 质量体系与管理：涉及质量管理体系的构建与评估，以及质量政策、目标和流程的制定和实施。
3. 测量与测试：介绍各种测量技术和检测方法，以及如何选择和使用适当的测量设备和工具。
4. 缺陷预防与质量改进：讲解如何通过预防措施和质量改进方法来降低产品缺陷率和提升质量绩效。
5. 可靠性与可用性工程：介绍如何评估产品的可靠性和可用性，并提供改进方案以提高产品寿命周期内的性能和可靠性。
6. 供应链管理：讲解如何建立供应商评估和选择机制，确保从供应链中获取的产品和服务符合质量标准。
三、CQE证书的意义取得CQE证书对个人和企业来说都具有重要意义：个人方面：1. 提升竞争力：持有CQE证书能够证明个人在质量管理领域的专业知识和技能，提升在就业市场上的竞争力。
质量管理工程师工作内容
质量管理工程师工作内容
质量管理工程师工作内容涉及多个方面，他们负责确保产品和服务的质量达到
标准和客户的期望。
以下是质量管理工程师通常需要执行的任务：
1. 质量控制：质量管理工程师需要开发和实施适当的质量控制程序，以确保产
品或服务符合预定的质量要求。
他们需要进行质量检查和测试，识别潜在的问题，并采取纠正措施。
2. 质量评估：质量管理工程师负责使用各种质量评估工具和技术，如六西格玛、故障模式和影响分析、统计过程控制等，评估产品或服务的质量水平。
他们分析数据，提供改进建议，并制定质量改进计划。
3. 流程管理：质量管理工程师需要评估和改进生产或服务过程，以提高效率和
质量水平。
他们与生产团队紧密合作，识别潜在的瓶颈和问题，并提供解决方案来优化流程。
4. 培训和培养：质量管理工程师负责培训员工，确保他们理解和遵守质量标准
和程序。
他们还与团队成员合作，提供技术支持和指导，以帮助他们持续改进和发展。
5. 客户满意度管理：质量管理工程师需要与客户沟通，了解他们的需求和反馈。
他们收集和分析客户满意度数据，并根据客户的反馈提供解决方案，以提高产品或服务的质量和客户满意度。
6. 标准执行：质量管理工程师负责确保组织内部和外部的质量标准得到正确执行。
他们需要监督质量标准的实施情况，并在需要时提出改进建议，以确保合规性和一致性。
综上所述，质量管理工程师的工作内容涉及质量控制、质量评估、流程管理、培训和培养、客户满意度管理以及标准执行等方面。
通过他们的工作，组织可以有效管理和改进产品或服务的质量，提升客户满意度，确保组织的长期成功。
质量管理工程师岗位职责
质量管理工程师岗位职责质量管理工程师是企业中负责质量管理工作的重要岗位，其职责涉及到管理和监督产品质量，确保产品达到规定的标准和质量要求。
以下是质量管理工程师岗位职责的详细介绍：1. 制定质量管理体系：质量管理工程师需要根据公司的情况，制定符合公司实际的质量管理体系，确保产品的生产过程和产品质量符合相关标准和法规要求。
2. 制定质量检验方案：质量管理工程师需要制定和完善产品的质量检验方案，确定检验内容、频率、方法等，以确保产品生产过程中各个环节的质量都能被有效监控和控制。
3. 进行质量培训：质量管理工程师需要对质检人员进行培训，教导他们正确的质检知识和方法，提高他们的专业水平和质量意识，确保产品的检验质量和准确性。
4. 进行质量分析：质量管理工程师需要对产品质量问题进行分析，找出问题的原因，并提出改进措施，以保证产品的质量不断提升。
5. 管理质量异常处理：质量管理工程师需要对生产中出现的质量异常进行处理，及时发现并解决问题，确保产品质量符合要求。
6. 进行质量评估和监督：质量管理工程师需要对生产过程中的关键环节进行监督和检查，对各项质量指标进行评估，及时发现问题并提出改进意见。
7. 参与质量改进项目：质量管理工程师需要参与质量改进项目的规划、实施和跟踪，推动产品质量的持续提升，提高企业的市场竞争力。
8. 管理供应商质量：质量管理工程师需要对企业的供应商进行质量评估和监督，确保供应商提供的原材料和零部件符合质量要求，以保证最终产品的质量。
9. 撰写质量管理文件：质量管理工程师需要制定和修改各种质量管理文件，包括质量手册、程序文件、工艺文件等，确保质量管理工作规范化、标准化。
10. 参与管理体系认证：质量管理工程师需要积极参与企业的ISO9001等质量管理体系认证工作，确保企业的质量管理工作符合相关标准和要求。
总的来说，质量管理工程师是企业质量管理工作中不可或缺的重要角色，通过他的努力和工作，可以帮助企业建立完善的质量管理体系，提高产品的质量和竞争力，赢得客户的信任和满意度。
质量管理工程师岗位职责、要求以及未来可以发展的方向
质量管理工程师岗位职责、要求以及未来可以发展
的方向
质量管理工程师岗位职责：
1. 确保质量标准和规定得到遵守；
2. 实施并监督内部审核和审计；
3. 对质量问题进行调查，并制定纠正和预防措施；
4. 建立、维护和处理质量文档和记录；
5. 参与开发和维护质量体系；
6. 协调相关部门并保证质量问题得到解决；
7. 提供质量培训和支持。
质量管理工程师岗位要求：
1. 本科及以上学历，质量管理、机械设计、自动化、材料等专业；
2. 了解ISO、TS16949等相关标准；
3. 具有3年及以上质量管理相关工作经验；
4. 对各类质量管理工具和方法具备基本认识和操作熟练；
5. 具备良好的沟通和领导能力；
6. 英语听说读写熟练；
7. 具有质量安全管理体系内部审核能力。
未来可以发展的方向：
1. 成为质量经理，领导公司的质量管理部门，并制定公司质量战略和目标；
2. 进入供应链管理职位，协助公司与供应商进行质量管理，提高整个供应链的质量水平；
3. 转型为质量咨询师，帮助其他公司实施质量管理体系，提升他们的质量水平；
4. 成为质量工程师的培训师，传授自己在质量管理方面的经验和知识，帮助其他人提升自己的能力。
质量管理工程师有哪些岗位职责
质量管理工程师有哪些岗位职责质量管理工程师是企业质量管理体系中的重要岗位，主要负责制定和实施质量管理体系，确保产品和服务的质量满足客户需求和内部要求。
下面是质量管理工程师的主要岗位职责：1. 质量管理体系的规划和实施：质量管理工程师负责制定和实施质量管理体系，包括制定质量方针、目标和指标，编制相关质量标准和程序文件，制定流程和规范等。
他们还负责制定质量管理体系的改进计划，并监督执行。
2. 质量保证：质量管理工程师负责制定质量保证计划，确保产品和服务符合质量要求。
他们会制定各类检验和测试方法，并监督执行，同时还会负责非合格品的处理和纠正措施的推行。
3. 质量控制：质量管理工程师负责制定和改进产品和工艺的质量控制方法，确保产品和工艺的稳定性和一致性。
他们会制定各类质量控制计划和工艺参数，指导生产过程中的质量控制活动，并对异常情况及时进行处理。
4. 供应商管理：质量管理工程师负责对供应商进行评估和审核，选择合格的供应商，并与供应商建立长期的合作关系。
他们会制定供应商管理的标准和要求，定期进行供应商的评估和考核，并协助解决供应商质量问题。
5. 过程改进和优化：质量管理工程师负责分析和评估各类质量数据，找出问题的根本原因，并提出改进措施。
他们会组织和主导质量问题的分析和解决，推动质量问题的持续改进。
6. 培训与质量意识提升：质量管理工程师负责组织和开展质量管理培训，提升员工的质量意识和技能水平。
他们会制定培训计划和内容，开展培训活动，培养员工的质量管理能力。
7. 客户满意度管理：质量管理工程师负责制定客户满意度管理计划，进行客户满意度调查和分析，并提出改进建议。
他们会与客户保持良好的沟通和合作，解决客户的质量问题，提高客户满意度。
8. 质量报告和统计分析：质量管理工程师负责编制和提交各类质量报告，包括质量绩效报告、质量问题报告等。
他们还会进行质量数据的统计分析，提供有关质量问题和趋势的数据支持。
总之，作为质量管理工程师的主要岗位职责是建立和维护企业的质量管理体系，确保产品和服务的质量满足客户需求和内部要求。
质量管理工程师(PQE)工作职责
质量管理工程师（PQE）工作职责质量管理工程师（PQE）是一种职业，这些专业人员在制造和生产公司中扮演着至关重要的角色。
PQE 负责创建、实施和维护质量管理系统，以确保公司的产品符合行业标准和客户需求。
以下是质量管理工程师的工作职责。
1. 编写和维护质量控制计划。
质量管理工程师负责编写和维护质量控制计划，以确保产品的生产与制造过程符合所有相关的法规和标准，以确保产品质量。
2. 监督生产和制造过程。
作为质量管理工程师，负责监督生产和制造过程，以确保高品质和高效率。
这可能包括监测设备、过程、材料和人力资源，以确保生产过程保持在规定范围内。
3. 开展内部审核。
PQE 还需要对公司内部制定质量管理计划进行审核，确定公司内部的质量管理计划是否执行得当。
4. 开展外部审核。
PQE 也需要开展外部审核，评估供应商、承包商和客户的质量管理体系，并确保符合公司的要求。
5. 分析和定位质量问题。
作为质量管理工程师，经常分析质量问题并确定其原因。
他们必须准确地定位质量问题并确定“根本原因”以消除这些问题，并确保类似问题不会再次发生。
6. 开展培训。
PQE 负责为公司内部和外部成员进行培训，以仔细主题培训，如质量管理计划、质量标准、生产过程、操作程序和国际法规等。
7. 与其他部门协作。
质量管理工程师需要与其他部门密切合作，与设计、研发、生产、销售和运营人员进行交流，确保各个方面的流程符合要求，并改进任何有质量问题的流程。
总之，质量管理工程师是组织中不可或缺的职业，他们的职责是确保公司生产的产品符合行业标准和客户需求，并持续改善生产和制造的过程。
该职位需要高度的技能和认真的工作态度，以确保公司对质量的高标准和持续改进。
工程质量管理师职位职责
工程质量管理师职位职责工程质量管理师在项目中负责质量管理工作，确保工程的质量符合相关标准和要求。
他们是提高工程项目质量的关键角色，下面将详细介绍工程质量管理师的职责。
一、质量计划制定：工程质量管理师在项目启动阶段负责制定质量管理计划。
他们需要根据项目需求和标准要求，制定适合的质量管理方案。
质量计划包括质量目标、质量活动计划、质量控制措施等内容，确保整个项目质量工作有条不紊地进行。
二、质量审核与评估：工程质量管理师负责对项目进行全面的质量审核和评估。
他们会对施工过程和质量控制措施进行审查，确保项目各项工作符合质量要求。
此外，他们还会进行现场检查和抽样测试，以确保项目达到质量标准。
三、质量问题解决：工程质量管理师在质量问题出现时负责进行解决。
他们需要通过调查和分析，找出问题产生的原因，并提出解决措施。
工程质量管理师还需要跟踪问题解决过程，确保解决方案的有效实施。
四、质量培训与指导：工程质量管理师需要负责对项目团队进行质量培训和指导。
他们会就质量管理的相关要点和流程进行培训，提高团队成员的质量意识和技能水平。
此外，他们还会定期组织质量交流会议，分享项目中的成功经验和教训。
五、质量记录与报告：工程质量管理师负责编制质量记录和报告。
他们需要及时记录项目中的质量问题和其解决情况，建立完整的质量档案。
此外，他们还要定期向项目管理层提交质量报告，反馈项目的整体质量情况和存在的问题。
六、合规性和审查：工程质量管理师需要确保项目的合规性和符合相关法律法规。
他们会对项目的各个方面进行审查，确保项目在法律和规定范围内进行。
他们还会跟踪和解读最新的质量标准和法律法规，及时更新项目的质量管理措施。
七、持续改进：工程质量管理师需要推动项目的持续改进。
他们会定期进行质量绩效评估，分析项目中存在的问题和改进的机会。
通过制定改进计划，并及时落实和跟踪，提高项目质量水平和效率。
总结：工程质量管理师在项目中扮演着重要的角色，他们负责制定质量计划、进行质量审核与评估、解决质量问题、培训与指导团队成员、记录与报告质量情况、确保合规性和持续改进。
质量管理工程师工作职责与职位要求
质量管理工程师工作职责与职位要求（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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质量管理师（质量经理）认证试卷答案商理一：质量就是企业的生命。
解释：就像人每天都要吃饭一样，质量问题也不可一日不谈，不可一日不重视，否则，瞬间的忽视，就有可能被改为“质量要了企业的命”。
质量是企业的生命，这是众多企业用经验和教训总结出来的结论，大家已经深信不疑。
这句话所表达的含义就是：如果产品质量达不到标准的话，就会最终被用户所拒绝，被市场所淘汰。
没有质量信誉的产品就失去了任何竞争力。
轻则，为用户所拒绝，重则，则可能发生恶性事故，危及人们的生命安全。
有人把“质量”比拟为人们在现代生活中赖以生存的大堤。
任何企业，在组织产品生产时，总会存在质与量的选择：要么求一时之利而自毁企业之发展；要么重视质量，精心耕耘，按照行业的质量管理标准严格执行，进行贯标达标。
而这样做的企业，看似麻烦了一点，其实，正是这点“麻烦”，使企业能够赢得用户和消费着的信任。
作为“空调”的最大生产厂商，国内的格力电器凭着高质量的产品，高质量的服务打造了顶类的世界品牌。
占领消费者的市场。
所以说，企业的生命在市场，市场的生命在产品，而产品的生命在质量。
企业要发展状大就必须牢记“质量是企业的生命”。
商理二：质量信誉是占据市场的无价之宝。
解释：市场竞争，质量信誉无价。
市场的竞争是无情的，而劣质的产品则是具有毁灭性的。
产品质量是企业攻战守护市场的双刃剑，一边是质量的诚信，一边是质量的背信。
美国一位企业家曾说过“倒了牌子的商品，想东山再起，如同下了台的总统期冀重返白宫一样，绝无可能”。
曾听说有这样几个事例：正在洗澡的热水器突然爆炸；攀岩者用的绳索中途断裂，造成两人死亡，一人在轮椅上度过余生。
诸如此类，不胜枚举。
究其原因，为蝇头小利而致消费者终身痛苦。
一个企业产品质量的优劣，不仅仅是产品卖不卖得出去的问题，更关键的是他关系着企业是否倒闭、用户的是否索赔，甚至是否官司不断，是真真正正关系着企业生死存亡的大问题。
维护企业在用户中的良好形象，占领市场，在某种意义上，产品质量信誉其实是一个道德水平问题。
一个具有良好口碑的企业，会视用户为亲人，千方百计为他们提供优质的产品；应该说一个企业有了质量信誉就有了市场，有了市场企业就有了生命活力。
所以说：质量信誉是占据市场的无价之宝。
商理三：全面质量管理才是企业高速成长的法宝。
解释：坚持以市场为导向，以顾客满意为目标，优质企业的一个共性，就是全面的质量管理的一个清晰的线条：“质量战略——质量控制——质量管理”构成了贯穿并伴随企业成长与持续发展的旺盛生命线。
如：福田汽车的成功在中国汽车工业史上创造了一个神话，从1998年开始，福田汽车严格按照ISO9001的标准要求建立质量管理体系，并在发展中不断地对其进行修正和完善。
在日复一日的质量体系管理中，ISO/TS16949、QS9000、德国VDA6质量管理体系的系列标准以及日本丰田TPS等世界先进的质量管理思想和方法已经逐渐融入到福田汽车的质量管理体系中。
随着公司的发展，福田品牌作为企业的无形资产也得到了有效积累和迅速提升，到2003年为止福田汽车的品牌价值已达到81亿元，在社会各界赢得了较高的知名度和美誉度，2004年又荣登北京国有“十大”名企榜。
我们把她发展模式加以剖析不难看到，这一神话的精髓深藏于企业全方位的质量战略之中，而这一战略的突出体现则是建立质量管理体系。
毫无疑问，这一相当复杂的体系建立过程使福田汽车以最短的时间和最有效的捷径步入了现代企业高速发展的快车道。
所以说：全面质量管理才是企业高速成长的法宝。
商理四：质量是名牌信誉的保证。
解释：名牌产品质量是完美无缺的，人见人爱。
它对消费者的巨大吸引力，来自其非凡的质量魅力。
名牌追求的不是一般的质量，而是超群的质量，让用户无可挑剔的质量，是最高层次的质量。
质量是名牌的生命，是迄今为止世界上所有名牌的成“名”之道。
想创名牌首先必须闯过质量关。
美国IBM公司是世界最大跨国经营公司之一，其产品畅销全世界，该公司成功的秘诀在于：它把追求尽善尽美作为公司的三大原则之一（其它两原则是尊重个人、服务客户），几十年如一日，从不动摇。
为了向这个目标努力，公司制定了“满意标准”，用以指导和衡量产品与服务的质量。
又如：德国的宝马牌轿车驰名世界，这种殊荣的获得来自于该公司的宗旨：“力争完善，永不罢休”。
质量塑造了名牌，质量的持续进步缔造了持之以恒的名牌信誉。
一种商品从无名到有名，从小有名气到举世闻名，大都需要经历几年、十几年、甚至几十年艰苦的创牌历程。
可见，一个名牌的真正创立，需要企业数十年的精心培育，需要经历一次又一次的市场考验，需要面对竞争者一次又一次的挑战，需要经受消费者反向的筛选和认同。
持之以恒、常抓不懈的就是质量，这就是名牌信誉的保证。
商理五：质量控制是提升效率的关键。
解释：第一是企业对质量的重视程度在很大程度上取决于领导对质量的认识，领导在质量管理中起着决定性的作用；由总经理负责质量，各部门由一主要负责人主抓质量工作，这就从组织上、资源上保证了质量的有效落实。
第二是企业的产品质量取决于每个过程的质量，加强过程监督控制，企业内部各工序之间，推行“下道工序是上道工序的用户，上道工序为下道工序负责”制度，要求各工序层层确保质量。
每个过程的质量又取决于每个人的工作质量，每个人的工作质量不仅取决于综合素质、能力水平，更取决于每个人的质量意识。
高管层把质量意识的教育和培养放在了质量工作的第一位，经常利用内部刊物、板报、宣传栏、张贴标语、举办不合格品图片展等多种形式进行质量意识教育；每年举办质量征文、质量演讲比赛、优秀QC小组评比和质量先进个人评选等活动，对优秀的质量文章、QC小组和先进个人给予积极奖励。
通过开展这些活动不仅调动了全员参与质量控制的积极性，更为重要的是使质量意识在全公司上下深入人心。
从而提高了上下各阶层的工作积极性，也是提升工作效率的关键。
一、名词解释：1、全面质量管理：-是一个组织以质量为中心、以全员参加为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
2、产品责任：即制造者、销售者对用户使用该产品造成的伤亡、损害事故所应承担的法律责任。
3、质量计划：是针对特定的产品和项目，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。
二、简答题：1、你认为应该如何做好质量责任制工作?1)必须明确质量责任制的实质是责、权、利三者的统一；(2)要按照不同层次、不同对象、不同业务来制定各部门和各级各类人员的质量责任制；(3)质量责任制规定的任务与责任要尽可能做到具体化、数据化，以便于进行考核；(4)在制定企业的质量责任制时，要由粗到细，逐步完善；(5)为了切实把质量责任制落到实处，企业必须制定相应的质量奖惩措施。
2、与供货商签订供应合同，合同中应包括哪些内容?(1)质量保证协议；(2)验证方法协议；(3)解决争端的规定等。
3、对质量成本进行研究有何意义？①有利控制和降低成本；②有利贯彻质量责任制；③有利满足顾客关于质量成本方面的需要；④促进企业领导重视产品质量；⑤有利监测和评价质量体系。
4、引起管理者可控差错的原因有哪些？①质量意识淡薄；②对质量管理的成果和质量管理的方法的理解不同；③对适用性含义的理解不正确；④质量管理部门的人员很少参与产品设计和决策。
5、全面质量管理的八大原则？原则1 以客户为中心原则2 领导作用原则3 全员参与原则4 过程方法原则5管理的系统方法原则6持续改进原则7基于事实的决策方法原则8与供方互利的关系三、论述题：1、请试述在建立质量管理体制的过程中应注重解决的主要问题？（1）正确对待外国的质量管理知识与经验①引进和学习质量管理学的必要性；②遵循产品质量产生、形成和实现过程的规律，自觉接受现代化管理；③必须用正确的态度和方法学习运用科学理论。
（2）认真总结我国的质量管理经验，把传统管理与全面质量管理有机地结合起来①有利于将全面质量管理纳入到企业的日常管理工作中去；②有利于启发与引导职工接受质量管理的原理与方法；③可以避免对全面质量管理生搬硬套，流于形式；④有助于建立中国式质量管理体制。
（3）解决好理论与实际相结合的问题①重视质量检验和统计知识的普及；②从实际出发，不搞"一刀切"。
（4）宏观质量管理与微观质量管理一起抓①加强质量教育；②加强质量立法，建立相应制度；③强化质量监督；④加快技术进步。
2、请论述提高产品质量的意义？(1)从社会和国家的角度来看；①提高质量是人类生产实践活动的一个基本内容和要求；②提高产品质量是社会主义生产的内在要求；③提高产品质量有利于增强我国产品的竞争实力和我国的经济实力；(2)从企业的角度来看：④提高产品质量是企业生存的前提和发展的保证；⑤提高产品质量的过程也是全面提高企业管理素质的过程；(3)从顾客角度来看：⑥提高产品质量是提高人们生活水平的一条途径；⑦有利于社会效益的提高和社会的安定。
2、请论述提高产品质量的意义？(1)从社会和国家的角度来看；①提高质量是人类生产实践活动的一个基本内容和要求；②提高产品质量是社会主义生产的内在要求；③提高产品质量有利于增强我国产品的竞争实力和我国的经济实力；(2)从企业的角度来看：④提高产品质量是企业生存的前提和发展的保证；⑤提高产品质量的过程也是全面提高企业管理素质的过程；(3)从顾客角度来看：⑥提高产品质量是提高人们生活水平的一条途径；⑦有利于社会效益的提高和社会的安定。