质量管理工程师KPI.doc
质量工程师kpi考核方案表格
质量工程师kpi考核方案表格质量工程师在企业中扮演着关键的角色，他们负责确保产品的质量符合标准和客户要求。
为了评价质量工程师的工作绩效，企业需要建立一套科学合理的KPI考核方案。
本文将就质量工程师KPI考核方案进行详细介绍，以便企业能够根据实际情况进行调整或制定。
一、 KPI考核指标1.产品质量产品质量是质量工程师最重要的工作之一，因此需要专门设立产品质量KPI指标。
该指标可以分为内部产品质量和外部产品质量两大方面。
内部产品质量可通过在生产线上设置的质量监控指标来进行衡量，如不良品率、报废率等；外部产品质量可通过市场退货率、客户投诉率等来进行评估。
2.质量管理体系质量管理体系是企业的核心竞争力之一，其建设和完善需要得到质量工程师的精心打理。
因此，企业可以设置一些质量管理体系的KPI指标，如ISO体系认证合格率、体系文件完整率等。
3.质量改善项目质量工程师还需要负责开展质量改善项目，以提高产品质量和生产效率。
企业可以设立一些质量改善项目的KPI指标，如项目提案数量、项目实施效果等。
4.客户满意度客户满意度是质量工程师工作的重要评价指标，因为只有客户满意，企业的产品才能持续畅销。
因此，企业可以通过客户满意度调查等手段来评估质量工程师的工作绩效。
5.质量培训质量工程师需要不断提升自己的专业技能，因此企业可以设置一些质量培训的KPI指标，如参加培训课程次数、培训效果评估等。
二、 KPI考核权重设置为了保证KPI考核结果的科学性和公正性，企业需要对各项KPI指标进行权重设置。
一般而言，产品质量和客户满意度是最为重要的KPI指标，企业可以将其权重分配在40%左右；质量管理体系和质量改善项目的权重可以分配在20%左右；质量培训可以分配在10%左右。
三、 KPI考核计分规则KPI考核需要明确的计分规则，以便评价质量工程师的工作绩效。
一般而言，企业可以根据实际情况制定一套适合的计分规则，如有关KPI指标达标得分，未达标扣分等。
质量工程师KPI指标
考核指标
考核标准
如何跟踪
错误重复发生的次数（20％）
1．错误重复发生的次数（从供货商到公司的客户）：
在一年内不超过一次
最好是不发生重复的错误
客户投诉报告
鉴别并排除导致错误的根本原因（15％）
1．鉴别并排除导致错误的根本原因：
成功率在75％－89％之间
控制原料端，以排除错误的发生
SQI活动数据库
SQI活动数据库
每日总结
令供货人员知情（20％）
1．供货人员知道他们的工艺和操作方面的错误可能导致的产品问题：
使用SQI程序进行跟踪
与供货员交谈
SQI活动数据库
每日总结
所有工作人员知情（15％）
1．在出现问题时，所有工作人员应能够知情：
应用SQI程序进行跟踪
与供货员交谈
SQI活动数据库
每日பைடு நூலகம்结
提高工艺的水平（15％）
1．提高1－2种工艺的水平
质量管理KPI指标
质量管理KPI指标质量管理KPI指标是衡量企业质量管理绩效的一种重要工具。
通过制定合适的KPI指标，并进行监控和分析，企业可以实时了解质量管理的情况，及时发现问题并采取对策，以达到持续改进的目标。
以下是一些常用的质量管理KPI指标，供参考。
1. 不良品率（Defect Rate）：指单位时间内生产的不良品数量与生产总数量之比。
用来衡量产品的质量水平，越低表示产品质量越好。
2. 退货率（Return Rate）：指单位时间内退货的产品数量与销售总数量之比。
高退货率可能是产品质量存在问题的表现，需要引起注意。
4. 产品合格率（Product Acceptance Rate）：指单位时间内产品经过检验后合格的数量与生产总数量之比。
高产品合格率表示质量控制有效。
5. 产品寿命（Product Lifespan）：指产品从投放市场到报废所经历的时间。
产品寿命长表示产品的质量好，使用寿命长。
7. 入库时间（Time to Stock）：指产品从生产完成到入库的时间。
短入库时间表示生产效率高，能够快速投放市场，提高客户满意度。
8. 供应商不良品率（Supplier Defect Rate）：指从供应商采购的产品中不合格品的比例。
高供应商不良品率可能导致企业生产过程中的不合格产品增加，影响产品质量。
10. 设备故障率（Equipment Failure Rate）：指单位时间内设备发生故障的次数与设备总运行时间之比。
低设备故障率表示企业的设备运行稳定，能够保证产品质量。
以上仅仅是一些常用的质量管理KPI指标，企业也可以根据自身的实际情况进行定制和补充。
不同行业、不同企业可能关注的指标有所差异，因此需要根据具体情况确定适合的指标。
同时，企业在制定KPI指标时应考虑指标的可衡量性、可操作性和可解释性，确保能够推动质量管理的持续改进。
质量管理kpi指标[整理版]
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8
供方质量检验资料的保管情况
供方质量检验资料是否完整、准确
检测质量检验人员日常工作的情况
9
技改项目的完成率
技改项目完成数/技改项目计划数
检测公司技改项目的完成情况
10
质量管理指标
序号
指标
指标定义
功能
考核依据
1
一次检验成功率
一次检验成功的产品数/检验的产品总数
检测生产质量情况
2
品管成本比重
品管成本/产品销售收入
检测品管成本占销货收入比率，为拟订品管计划及生产、品管改进参考
3
质量事故处理的及时性有效性
质量事故处理是否及时有效
检测品质管理部门在质量事故处理方面的工作
4
产品抽检合格率
抽检合格产品总数/抽检产品总数
检测产品生产质量，由品质保障部组织
5
客户质量问题处理的及时性有效性
对于客户质量问题的投诉是否及时有效
检测综合管理部门对客户投诉的质量问题解决的及时性，准确性
6
质量体系评审不符合项数
年度质量体系评审发生的不符合项数
检测公司质量体系管理的完整性、准确性
7
质量检验的差错率
某公司质量管理部岗位KPI绩效考核考核指标
计算公式
（由于质量原因造成的客户退货、索赔等造成的直接经济损失÷销售收入）×100％
（交验合格批次÷期内实际交验批次总数）×100％
（年度实际完成的质量改进计划数量÷年度计划完成率的数量）×100％
1、由于质检工作不到位，造成坏料停工或大批量返工达_____元以上的事件数，
2、导致外部媒体曝光，造成企业声誉和形象受损的事件数
3、由于员工操作不当造成人员伤亡或设备损毁的事故数
培训合格率＝（接受培训并考试合格的部门人员数÷部门人员总数）×100％×权重1
课时率＝（实际培训课时÷计划课时）×权重2。
质量管理工程师绩效考核指标
3）低于目标值的百分点，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
流程实施得分
年度评估
年度考核
3
公司内部质量审核的组织
Y=A+B+C
A=拟定公司内部质量审核计划（30％）
B=组织内部质量审核活动（40％）
C=内部质量审核报告起草的质量（30％）
内部质量审核计划、内部质量审核报告、工作记录
年度评估
年度考核
4
公司管理评审的组织
Y=A+B+C
A=拟定公司管理评审计划（30％）
B=组织管理评审活动（40％）
C=管理评审报告起草的质量（30％）
管理评审计划、管理评审报告、工作记录
月度统计
季度考核
5
公司的质量体系文件、资料管理
Y=A+B
A=对公司的质量体系文件、资料做目录清单的及时性（50％）
B=对质量记录资料分类归档保管的及时性（50％）
文件、资料目录清单、质量记录资料
月度统计
季度考核
6
来料、产品质量统计分析报告的质量和及时性
Y=ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ+B
A=来料质量、产品质量统计分析报告的质量（80％）
B=来料质量、产品质量统计分析报告的及时性（20％）
来料质量统计分析报告、产品质量统计分析报告
月度统计
季度考核
质量管理工程师绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
1
ISO9000质量体系推进计划达成率
ISO9000质量体系推进实际完成
认证通过为满分，通不过为0
工程师kpi方案
工程师kpi方案一、引言KPI，全称为Key Performance Indicator，即关键绩效指标。
它是一种可以度量和评估员工、团队或组织绩效的指标体系，可以帮助公司监控业绩、优化业务流程、支持决策，并对员工进行绩效评估和激励。
对于工程师团队来说，KPI方案是非常重要的，因为它可以帮助团队明确目标、规划工作、提高绩效，并最终实现公司业务目标。
本文将从工程师KPI的定义、目的、设计原则和实施步骤等方面展开阐述，以期为企业制定和实施工程师KPI方案提供参考。
二、KPI的定义和目的1. KPI的定义在工程师团队中，KPI可以是指标，也可以是目标。
作为指标，它可以用来度量团队的绩效，如工程师的工作效率、项目交付质量等；作为目标，它可以用来指导团队的规划和工作，如完成软件功能开发、系统性能优化等。
无论是指标还是目标，KPI都应该是具体、可衡量、可追踪的，以帮助团队进行目标管理。
2. KPI的目的工程师团队KPI的设定有以下几个目的：（1）帮助团队明确目标和方向，规划工作内容和时间，提高工作效率。
（2）监控团队绩效，评估工作质量，并及时调整工作计划和资源分配。
（3）激励团队成员，激发工作积极性和创造力，提高工程师的工作热情和满意度。
（4）为决策提供支持，例如需求规划、团队激励等，通过KPI数据可分析公司业务情况，帮助企业做出正确的决策。
三、工程师KPI方案的设计原则在设计工程师KPI方案时，应该遵循以下原则：1. 具体性原则。
KPI需要具体，以便于被度量和监控。
比如，对于软件工程师来说，KPI可以包括代码编写行数、Bug修复时间等。
2. 可衡量原则。
KPI需要可衡量，即可以通过数据或指标来度量和评估。
这样才能及时发现问题，并对工程师进行绩效评估。
3. 可追踪原则。
KPI需要可追踪，以便于及时掌握工程师的工作情况，发现问题并采取措施加以改进。
4. 相关性原则。
KPI需要与团队的工作和公司业务目标相关联，以保证KPI方案的有效性和可行性。
质量工程师-KPI绩效管理
质量工程师:ＫＰＩ绩效管理质量工程师:ＫＰＩ绩效管理质量工程师:ＫＰＩ绩效管理企业的和平过程是劳动者运用劳动工具改变劳动对象的过程。
在企业生产的三个基本要素（劳动力、劳动资料、劳动对象）中，劳动力是最重要的因素，正确的统计、分析、预测劳动生产力指标，对于企业有序地组织生产、充分开发、合理利用人力资源有着重要意义。
其主要内容包括：一）劳动力数量指标的统计。
a．按工作岗位分劳动力指标的统计。
1．工人：基本生产工人的（直接从事产品制造的工人）、辅助生产工人（从事各种辅助性工作）2．学徒：指在熟练工指导下，在生产劳动中学习生产技术，享受徒工待遇的人员；3．营销人员：指直接从事产品销售的有关人员；4．管理人员：指在企业组织机构及生产车间从事行政、生产、经济管理工作的人员；5．工程技术人员：指担负工程技术工作并具有工程技术能力并具有大专以上学历的人员；6．服务人员：指服务员工生产或间接服务于生产的人员；7．其他人员：以上六类以外的人员。
b．员工数量指标的统计。
1．期末人数。
是指报告期最后一天企业实有人数，属时点指标。
如月、季、年末人数。
2．平均人数。
是指报告期内平均每天拥有的劳动力人数，属序时平均数指标。
计算公式为：月平均人数= 报告期内每天实有人数之和÷报告期月日数或：月平均人数=（月初人数+月末人数）÷2季平均人数=（季内各月平均人数之和）÷3年平均人数=（年内各月平均人数之和）÷12或：=（年内各季平均人数之和）÷4备注：当企业人数变动个人的情况下，可采取以上的方法计算：反之，应采取加权平均数计算。
c．员工人数变动指标的统计1．企业员工人数平衡关系：期初人数+本期增加人数=本期减少人数+期末人数2．员工变动指标：员工变动指标（%）=（报告期员工人数÷基期员工人数）×100%d．员工素质指标的统计1．员工文化素质统计：∑（实际培训时间×参加培训人数）平均文化程度指标=----------------参加培训累计人数（人次）之和e．劳动时间利用指标的统计劳动时间是指员工从事生产劳动持续的时间，是衡量劳动消耗量的尺度，在统计中通常以\"工日\"、\"工时\"等单位表示。
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质量管理工程师KPI组成表
美文欣赏
1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！
3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。
人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。
月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。
人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。
6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。
阑珊灯火，映照旧阁。
红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。
舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。
风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？
7、经年，未染流殇漠漠清殇。
流年为祭。
琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。
冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。
寂寞琉璃，荒城繁心。
流逝的痕迹深深印骨。
如烟流年中，一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲然，花祭唯美。
邂逅的情劫，淡淡刻心。
那些碎时光，用来祭奠流年，可好？
8、缘分不是擦肩而过，而是彼此拥抱。
你踮起脚尖，彼此的心就会贴得更近。
生活总不完美，总有辛酸的泪，总有失足的悔，总有幽深的怨，总有抱憾的恨。
生活亦很完美，总让我们泪中带笑，悔中顿悟，怨中藏喜，恨中生爱。
9、海浪在沙滩上一层一层地漫涌上来，又一层一层地徐徐退去。
我与你一起在海水中尽情的戏嬉，海浪翻滚，碧海蓝天，一同感受海的胸怀，一同去领略海的温情。
这无边的海，就如同我们俩无尽的爱，重重的将我们包裹。
10、寂寞的严冬里，到处是单调的枯黄色。
四处一片萧瑟，连往日明净的小河也失去了光彩，黯然无神地躲在冰面下恹恹欲睡。
有母女俩，在散发着丝丝暖意的阳光下，母亲在为女儿梳头。
她温和的把头发理顺。
又轻柔的一缕缕编织着麻花辫。
她脸上写满笑意，似乎满心的慈爱永远装不下，溢到嘴边。
流到眼角，纺织进长长的。
麻花辫。
阳光亲吻着长发，像散上了金粉，闪着飘忽的光辉。
女儿乖巧地依偎在母亲怀里，不停地说着什么，不时把母亲逗出会心的微笑，甜美的亲情融化了冬的寒冷，使萧索的冬景旋转出春天的美丽。
11、太阳终于伸出纤纤玉指，将青山的柔纱轻轻褪去。
青山那坚实的肌胸，挺拔的脊梁坦露在人们的面前，沉静而坚毅。
不时有云雾从它的怀中涌起，散开，成为最美丽的语言。
那阳光下显得凝重的松柏，那苍茫中显现出的点点殷红，那散落在群山峰顶神秘的吻痕，却又增添了青山另外的神秘。
12、原野里那郁郁葱葱的植物，叫我们丝毫感受不到秋天的萧索，勃勃生机与活力仍在田间高山涌动。
谷子的叶是墨绿的，长而大的谷穗沉甸甸地压弯了昨日挺拔的脊梁；高粱仍旧那么苗条，满头漂亮的红缨挥洒出秋的风韵；那纵横原野的林带，编织着深绿浅黄的锦绣，抒写出比之春夏更加丰富的生命色彩。
13、终于，心痛，心碎，心成灰。
终于选择，在月光下，被遗忘。
百转千回，早已物是人非；欲说还休，终于咫尺天涯；此去经年，你我终成陌路。
爱你，终是一朵花开至荼糜的悲伤，一只娥飞奔扑火的悲哀。
14、世界这么大，能遇见，不容易。
心若向阳，何惧忧伤。
人只要生活在这个世界上，就有很多烦恼，痛苦或是快乐，取决于你的内心。
人不是战胜痛苦的强者，便是屈服于痛苦的弱者。
再重的担子，笑着也是挑，哭着也是挑。
再不顺的生活，微笑着撑过去了，就是胜利。
15、孤独与喧嚣无关，摩肩接踵的人群，演绎着身外的花开花谢，没谁陪你挥别走远的流年。
孤独与忙碌迥异，滚滚红尘湮没了心境，可少了终点的奔波，人生终究一样的苍白。
当一个人成长以后，在他已经了解了世界不是由鲜花和掌声构成之后，还能坚持自己的梦想，多么可贵。
16、生活除却一份过往和爱情外，还是需要几多的遐思。
人生并不是单单的由过往和爱情符号所组成的，过往是人生对所有走过岁月的见证；因为简单，才深悟生命之轻，轻若飞花，轻似落霞，轻如雨丝；因为简单，才洞悉心灵之静，静若夜空，静似幽谷，静如小溪。