旅游市场概念
第四章旅游市场的特点及分类
旅游者的天文散布。它是按天文位置将全
体市场联系为假定干个旅游者群体，由于
天文要素具有相对运动和动摇的特点，同
〝中东〞普通说来包括巴林、埃及、伊朗、 伊拉克、以色列、约旦、科威特、黎巴嫩、 阿曼、卡塔尔、沙特阿拉伯、叙利亚、阿 拉伯结合酋长国、也门、巴勒斯坦、塞浦 路斯和土耳其。
南亚：是指从喜马拉雅山脉中西段以 南，到印度洋之间的广阔地域。共8个 国度：北部有尼泊尔、锡金、不丹三 个内陆山国，中部有印度、巴基斯坦、 孟加拉三个临海国；南部印度洋上有 斯里兰卡、马尔代夫两个岛国。
旅游市场的竞争类型与特点
1、完全竞争旅游市场
条件： 许多竞争的旅游者和旅游运营者 旅游产品完全相反 消费要素自在活动 充沛的市场信息
完全竞争市场是极为特殊和理想化的一种市场结构
2、完全垄断旅游市场 完全垄断市场是指一种产品完全由
一家厂商所控制的形状，并且这个厂 商所消费的产品没有任何的替代品， 同时由于某些限制性要素的存在使其 他竞争者无法进入该市场。
➢按地域划分旅游市场
按地域划分是以现有及潜在客源的发 作地为基础，依据旅游者来源于不同地域 或国度而划分的旅游市场。世界旅游组织 依据全球地域在天文、经济、文明、交通 以及旅游者流向、流量等方面的联络，将 整个世界旅游市场划分红六个大的区域， 即欧洲市场、美洲市场、东亚及太平洋地 域市场、南亚市场、中东市场和非洲市场 。
竞争手腕
价钱竞争 非价钱竞争〔产品的类型、质量等〕 旅游企业的兼并
竞争战略
价钱战略 高质量战略 专营化战略 新产品战略 引导需求战略
第三节 旅游市场的开拓
一、旅游市场的开拓
〔一〕概念： ——为扩展旅游产品销售，完成旅游产
品价值，提高旅游市场占有率而停止 的一系列活动。
名词解释旅游市场
名词解释旅游市场
旅游市场是指为满足人们的旅游需求而产生的一系列经济活动，包括旅游目的地的开发、旅游产品的制作和销售、旅游服务的提供以及旅游消费的支出等环节。
旅游市场是一个涉及面广、复杂多变的市场体系，它包括旅游目的地、旅游景点、旅游企业、旅游协会、旅游服务机构等多个参与者，同时受到政府政策、自然环境、文化因素等多种因素的影响。
旅游市场是一个与旅游相关的经济市场，其主要功能是促进旅游业的发展和繁荣，同时也为人们提供了多样化的旅游产品和服务选择。
在旅游市场中，旅游目的地是旅游市场的核心，旅游目的地的开发和建设是旅游市场发展的基础。
旅游市场还涉及到旅游产品的设计和销售、旅游服务的提供和管理，以及旅游消费者的行为和需求等方面。
在旅游市场中，旅游企业是最主要的参与者之一，其主要职责是生产和销售旅游产品和服务。
旅游企业包括旅游景区、旅游酒店、旅游运输企业等，他们通过竞争不断创新，为消费者提供更加优质的旅游产品和服务。
此外，旅游市场还需要政府、旅游协会等多个机构的支持和协调，以保障旅游市场的健康发展。
总之，旅游市场是一个复杂而又多元化的市场，它的发展对于促进旅游业的发展和经济的繁荣具有重要的作用。
旅游 市场
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第一节 旅游市场概述
• 制定价格的原则: • ( 1) 等价交换原则。 即产品的价格应能反映出产品的质量。 • ( 2) 随行就市原则。 旅游产品的价格应尽可能适应市场行情。 • ( 3) 稳定性与灵活性结合的原则。 既有浮动又有限度。 • ( 4) 价格体现档次, 提高 竞 争 力 的 原 则。 产 品 的 丰 富 性 和
买 者 与 潜 在 购买者。 • ( 2) 概念的依据。 市场划分的概念, 是美国的市场学家温德尔 ·斯
密在 20 世纪 50 年代中期提出来的。 他认为, 市场划分就是根据消 费者之间需求的差异 性, 把一个整体市场划分为两个或更多的消费群 体, 从而确定企业目标市场的活动过程。
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第一节 旅游市场概述
• ( 3) 旅游市场中的旅游产品概念。 在 市 场 上 流 通 的 旅 游 产 品, 有 人 称 之 为 旅游商品。 但这个概念不同于日常所说的旅游工艺品、 旅游纪念品, 即广义的旅游产品。 它是指旅游项目和旅游线路, 是 旅游资源、 旅游设施、 旅游服务等多种 要素构成的综合产品。
• 2)可转位硬质合金立铣刀 • 可转位硬质合金立铣刀的结构如图3. 9所示。与整体式硬质合金立
铣刀相比，可转位硬质合金立铣刀的尺寸形状误差相对较大，直径一 般大于10 mm，因而通常作为粗铣刀具或半精铣刀具使用。
导游基础知识考点：旅游市场与国际旅游组织
一、旅游市场(一)旅游市场概念旅游市场从经济学的角度说是旅游产品供求双方交换关系的总和，反映的是由旅游产品供求所引起韵各种经济现象和经济关系。
从市场营销角度说，是指旅游产品的现实购买者和潜在购买者，即旅游产品的需求市场或客源市场。
从经济学的角度说，旅游市场是由三个要素构成的，即旅游市场主体、旅游市场客体和旅游市场中介。
其中，旅游市场主体是指参与旅游产品交换的买者和卖者，即旅游产品的消费者和供应者;旅游市场客体是指可供交换的旅游产品;旅游市场中介是指介于旅游产品买者和卖者之间的各种有形的和无形的媒介和桥梁，如价格、竞争、旅游信息、旅游中间商和其他中介机构以及旅游网站、旅游问讯服务中心等。
(二)我国三大旅游市场随着我国旅游业发展成为综合性的现代产业，我国旅游市场已形成了入境旅游、国内旅游和出境旅游三大市场三足鼎立的格局。
1.入境旅游市场我国入境旅游市场由三大部分组成，即外国人(含外籍华人)、海外华侨和港澳台同胞。
我国入境旅游市场的主要特点有：(l)我国的入境旅游人数一直在上升，由1980年在世界排名第18位上升到2015年的第4位。
(2)在入境游客人数中，中国香港、澳门游客一直占绝大多数，如1978年占86%，2016年仍占79.68%。
(3)我国的外国人旅游市场基本稳定，除美国一宣是我国旅游的主要客源国外，主要集中在东北亚和东南亚地区，以韩国、日本、俄罗斯游客为主。
(4)随着我国入境游客人数的增多，我国的旅游外汇收入也在稳步增加，在世界各国的排名不断上升，从1980年的第34位上升到2015年的第4位。
2.国内旅游市场我国幅员广阔，人口众多，经济的快速发展和假日的增多，为我国国内旅游的发展奠定了坚实的基础。
我国国内旅游市场的主要特点有：(l)国内旅游市场规模大，发展潜力足。
无论是出游人数还是旅游消费总额都远远超过了入境旅游市场。
自20世纪80年代以来，我国国内旅游人数一直在增加，从1984年的2亿人次增加到2016年的44亿人次，我国已成为世界的国内旅游市场。
第六章 旅游市场
参考：
①经济：发达 ②历史文化：背景相似 ③地理：各国之间犬牙交错 ④旅游活动：早，成熟 ⑤保护：切实保护旅游资源与环境 ⑥ 加强区域合作：1993《欧共体包价旅游规定》，
统一规范，欧元
1995－2020年地区输出的出境旅游者数量预测
区域 欧洲 东亚太 美洲 非洲 中东 南亚 合计
问题5： 现实生活中有完全竞争旅游市场吗？
2、完全垄断旅游市场 是一种完全由一家旅游经营者控制旅游产 品供给的旅游市场 。 ★ 旅游产品没有替代品 ★ 价格和产量均是由旅游经营者控制 ★ 具有市场壁垒
3、垄断竞争旅游市场
★ 较多的旅游经营者，但他们对价格、数量的影响
有限 ；
★ 进入或退出旅游市场一般比较容易，无太多的市 场壁垒；
★ 同类旅游产品存在着一定的差异性；
★ 旅游产品间的差异性形成了旅游产品的垄断性； ★ 政府对产品开发的某些方针政策的限制，也会形 成旅游产品的垄断 ； ★非经济因素的制约，使旅游者不能完全自由选择 旅游产品而进入任何旅游目的地，从而使某些旅游 产品具有一定的垄断性。
4、寡头垄断旅游市场 为数不多的旅游经营者控制了行业绝大部 分旅游供给，他们对价格、产量有很大影 响，占有份额大，任何一家的产量或价格变 动都会影响整个旅游产品的价格和其他旅游 经营者的销售量。 新的旅游经营者要进入该市场是不容易的。
复习与回顾
1、成本加成定价法 2、旅游定价的策略
第6章 旅游市场
第一节
旅游市场概念及分类
问题1 ：什么是旅游市场？
（掌握：狭义）
一、旅游市场的概念
1、广义的旅游市场
广义的旅游市场，是指旅游产品 交换过程中所反映的有关旅游者与 旅游经营者之间各种经济行为和经 济关系的总和。
旅游经济学第四章《旅游市场》
第四章旅游市场内容提示旅游市场是旅游经济的基本范畴，旅游市场运行反映了旅游供给与旅游需求的相互关系和矛盾运动。
在前章分析的基础上，本章着重研究旅游市场的类型、旅游市场的特点、旅游市场竞争和旅游市场开拓，深入探讨旅游市场机制的运行规律，进一步推动旅游经济活动的顺利发展。
第一节旅游市场概述一、旅游市场的概念“市场是商品经济的范畴”1；“哪里有社会分工和商品生产，哪里就有市场” 2；“生产劳动的分工，使它们各自的产品互相变为商品，互相成为等价物，使它们互相成为市场” 3。
这表明，市场就其本质而言，是指商品交换的场所，也包括人们在商品交换过程中所发生的各种经济行为和经济关系。
旅游业是服务性行业，也是第三产业的一个部门。
因此，旅游市场除具有一般市场的共同属性以外，还具有服务市场的某些特征。
此外，旅游市场与旅游业一样，还因旅游供求的一些特征而具有明显的特殊性，如旅游活动的跨空间性、产品和需求的多样性、中间商和供应商的高度参与性、旅游消费的纯享受性、产品和服务的等级和相关产业的制约等。
有关调查结果表明，一个国家的年国民收入达到人均300美元时，人们就萌发了近距离旅游的愿望，达到人均1000美元时，人们便产生出境旅游的需求，达到人均3000美元时，远程洲际旅游的动机就会形成。
随着全球经济的迅猛发展，一方面形成了巨大的旅游需求，另一方面形成了满足此种需求的旅游供给，旅游需求与旅游供给通过特殊的商品交换方式联系在一起，就形成了旅游市场。
旅游市场有广义和狭义之分：广义的旅游市场指旅游产品供给者与旅游产品消费者在旅游产品交换过程中所形成的各种经济关系的总和。
狭义的旅游市场指对旅游产品具有购买能力的旅游需求，即旅游客源市场。
随着世界经济的发展和人们生活水平的普遍提高，旅游需求不断增大，旅游市场也在持续发展。
据WTO统计：1950年，全世界的国际旅游人数为0.25亿人次，旅游收入21亿美元。
到2001年世界旅游总人数为6.93亿人次，旅游收入达到4620亿美元。
旅游学概论旅游市场
4．旅游市场是旅游部门和企业获得供求信息 的源泉。
第二节 旅游市场的划分
一、旅游市场划分的概念和意义 1.概念
旅游市场划分或旅游市场细分就是将全部旅游市场依 据旅游者的某种或某些特点划分为不同的消费者群的 过程。对旅游市场进行细分的重要性在于，任何一个 旅游目的地和旅游企业都难以有足够的实力吸引和满 足所有各类旅游消费者的需要，因而有必要在众多的 旅游消费者中，选择某些适合自己经营能力的市场部 分作为自己的目标市场。首先就需要在市场调研的基 础上对旅游市场进行细分，然后根据自己的供给能力 和竞争实力从中选定有利于自己经营的目标市场。
对于具体的旅游企业而言，则可在此基 础上以旅游者的某些特点为标准作进一 步的细分。
第二节 全球国际旅游客流状况
国际旅游客流量 国际旅游客流分布格局 国际旅游客源分布格局 国际旅游客流规律
一、国际旅游客流量
战后，全球旅游业迅猛发展
表7-1 1950-2000年全世界国际旅游人 次和收入
年份
1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1999 2000
增长率（%） 占世界份额（%）
2.31 3.24 5.34
10.39 7.56 7.00
4
意大利
3550.5
14.32
6.00
5
中国
6
英国
7
墨西哥
2605.5 2500.0 2173.2
（3）旅游市场与旅游市场营销。由于市场一词是从英文 Market 翻译、借鉴过来的，从一开始就没有区别 Market 和Marketing的实质意义。例如，有人认为旅游 市场包括四个部分：旅游者、产品、推销、价格。很显 然，这里的旅游市场在很大程度上指的是旅游市场营销。 虽然旅游市场营销的核心是市场，但两者并不等同。
旅游市场的概念
旅游分销渠道
旅游分销渠道：是指旅游产 品和服务从生产者到达消费 者所经过的各个中间环节。
1
分销渠道的效率和畅通对旅 游市场的运行具有重要影响
。
分销渠道的选择和管理是旅 游市场营销的重要内容之一 。
随着信息技术的发展，互联 网和移动互联网成为重要的 分销渠道，为旅游市场的发 展带来了新的机遇和挑战。
线上渠道
利用互联网和移动平台进行在线销售，提高销售效率和客户便捷性。
促销策略
促销活动
01
通过优惠活动、折扣、赠品等形式吸引客户，提高销售量和知
名度。
品牌推广
02
加强品牌宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度，增强客户忠
诚度。
客户关系管理
03
建立良好的客户关系管理系统，了解客户需求和反馈，提高客
户满意度和维系客户。
05
旅游市场的营销策略
产品策略
产品定位
明确旅游产品的目标市场和竞争优势，以满足不同游 客的需求。
产品创新
不断推出新的旅游线路、活动和特色服务，提高游客 的满意度和忠诚度。
产品质量
确保旅游产品的质量和标准，提高游客的信任度和口 碑。
价格策略
01
定价策略
根据市场需求、竞争状况和成本 等因素制定合理的价格，以吸引 和留住游客。
VS
旅游市场是一个庞大的市场体系，它 涉及到多个行业和领域，如交通、住 宿、餐饮、购物、娱乐等，这些行业 和领域相互关联、相互依存，共同构 成了旅游市场的整体。
旅游市场的特点
多样性
旅游市场的需求和供给具有多样性，不同的旅游者有不同 的需求和偏好，同时旅游经营者也会根据市场需求提供多 种类型的旅游产品和服务。
旅游者是旅游市场的主体， 是旅游产品和服务的最终消 费者。
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• 一般所谓的旅游市场，仅指狭义旅游市场
比得·杜拉克：顾客便是生意；做生意的目的便是 招徕顾客 古人云：顾客是衣食父母 西方饭店：顾客是上帝；顾客永远是对的
• 对于发展旅游业来说，客源市场的重要性是不言 而喻的。如果不了解旅游市场的规模、不了解客 源市场的所在、不了解旅游客流规律、不了解自 己在市场竞争中的强项和弱点，那么它的发展将 是一种盲目的发展。
第五章 旅游市场
ห้องสมุดไป่ตู้
第一节 旅游市场的概念
案例
1、
一家旅游企业为什么不能接待所有 的客人？
2、
3、
你认为大部分商家了解他们客户的 需要吗？为什么 旅游企业要打开市场、主要靠什么 方法？
第一节 旅游市场的涵义
一、市场的涵义
商品交换的场所
狭义 市场
市场
广义 市场
人们在交换过程 中所发生的各种
二、旅游市场 （１）广义：在旅游产品交换过程中各种 经济行为和经济关系的总和。 （２）构成要素
想一想：
• 如何让旅游市场跻身于 世界旅游强国的行列？
（五）政府发挥的积极作用
• 政府的旅游政策也是影 响旅游市场形成的重要 因素。
三 旅游者的流动规律
近距离旅游流动量最大,远距离旅游流动量 逐渐增大。 流动量和流向集中在经济发达的国家和 地区。（为什么）
流向政治、经济和文 化中心。
市场主体
旅游消费者
购买
旅游产品
旅游经营者
供给
（供给者）
市场客体
经济学角度:
• 交换关系的总和
三个必备条件
主体买方和卖方 客体可供交换的商品
双方共同认可的交易条件
（3）狭义：指在一定时间，地点和条件下具有 购买力和旅游动机的旅游者总体上的旅游需求 （客源市场） 怎样理解 • 狭义旅游市场一般又称“旅游需求市场”或“ 旅游客源市场”，由不同地域、国家、阶层、 年龄等的游客构成
三
旅游市场的形成条件
（一）旅游目的地旅游资源状况
• 旅游市场形成的首要条件 • 四大古都等国际旅游市场
（二）旅游供求市场的经济发展水平和前景
• 旅游市场的形成与经济兴衰同步，客源市场分布 格局与国家经济发展水平和国名收入水平是一致 的，经济发展是旅游市场形成的主要条件。 • 世界经济格局的变化，世界旅游市场的分布也会 发生变化 • 旅游供给市场的综合实力是建设旅游市场和旅游 环境的物质基础
思考
为什么欧美地区既是世界 最大的客源市场，又是世 界最大的旅游供给市场？
（三）旅游供求市场的人文地缘关系
• 许多地域接壤、相互比邻的国家有着不可阻隔的 政治、文化、经济、历史、文化、通婚的联系， 形成比较大规模的，长期稳定的人员旅行来往。
• 探亲观光，寻根祭祖，旧地重游
（四）旅游目的地的市场开发水平