直营店店员绩效薪酬管理办法
门店薪酬绩效管理制度[1]
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门店薪酬绩效管理制度一、引言为了更好地管理和激励门店员工，提高门店绩效和员工工作积极性，订立本《门店薪酬绩效管理制度》。
二、适用范围本制度适用于公司全部门店的薪酬绩效管理工作。
三、管理标准3.1 薪酬结构设计依据门店的业绩目标和员工的职责等级，订立适应的薪酬结构。
薪酬结构重要由以下因素构成： #### 3.1.1 基本工资基本工资是依据员工岗位的薪酬水平和阅历、本领等确定的固定工资。
基本工资应依据市场行情进行调整，确保与竞争对手保持相对公正。
#### 3.1.2 绩效奖金绩效奖金是依据门店的绩效目标和员工的工作表现进行评估后予以的奖金。
绩效奖金应体现员工个人和团队的贡献，并与门店的业绩目标相契合。
#### 3.1.3 附加福利附加福利包括但不限于年终奖金、节假日福利、员工福利等，用于激励和关爱员工。
3.2 绩效评估为了客观、公正地评估门店员工的绩效，应订立相应的评估标准和流程。
绩效评估重要包括以下几个方面： #### 3.2.1 业绩目标评估依据门店的业绩目标，订立员工的个人业绩目标，用于评估员工在业务方面的表现。
评估标准应明确、简明，能够客观反映员工的实际工作质量和效果。
#### 3.2.2 工作质量评估对员工在日常工作中的表现进行评估，包括工作态度、工作效率、团队合作等方面的综合考量。
评估标准应依据岗位职责和要求订立，并与员工进行沟通和确认。
#### 3.2.3 本领与潜力评估评估员工的专业本领和潜力，包括技能把握、学习本领、创新思维等方面的考量。
评估标准应与岗位要求相匹配，能够客观反映员工的专业水平和进展潜力。
3.3 绩效考核与薪酬调整依据绩效评估结果，对员工的绩效进行考核，并依据考核结果进行相应的薪酬调整。
实在流程如下： #### 3.3.1 绩效考核周期公司每年设定绩效考核周期，通常为一年一度。
考核期间内，对员工的表现进行实时跟踪和记录，以便于后续评估和薪酬调整。
#### 3.3.2 绩效评估委员会公司设立绩效评估委员会，由相关部门负责人和人力资源代表构成。
直营店薪酬管理制度
直营店薪酬管理制度一、概述薪酬管理制度是企业用来激励和奖励员工的一种重要手段，对于直营店的顺利运营和稳定发展具有重要意义。
直营店薪酬管理制度是指以薪酬为核心，依据公平、公正、公开的原则，制定出一套科学、合理的薪酬管理政策和程序，明确员工薪酬的构成和发放标准，帮助企业吸引和留住人才，推动员工的积极性和创造力，提高组织绩效。
二、薪酬结构1.基本工资：根据员工所在职位的岗位等级，确定其相应的基本工资水平。
岗位等级可以根据岗位职责、工作经验、技能要求等因素来划分。
2.绩效工资：绩效工资是根据员工的工作绩效来决定的，直营店可以根据员工的工作任务和工作目标，制定具体的绩效评价标准和考核体系。
员工的工作绩效可以通过个人贡献、团队合作、客户满意度、工作业绩等多个方面进行评价，从而确定其相应的绩效工资水平。
3.奖金：奖金是对员工在工作中取得的特定成绩或者完成的特定任务进行奖励的一种方式。
直营店可以根据员工的贡献、工作目标的完成情况、销售额等因素，制定奖金发放的标准和比例。
4.津贴：津贴是根据员工的特殊工作条件或者特殊贡献给予的一种额外报酬，如岗位津贴、交通补贴、餐补等。
三、薪酬发放1.薪酬发放周期：薪酬发放周期可以根据实际情况来确定，可以是月发、季发或者年发。
2.薪酬发放方式：薪酬发放可以通过银行转账、现金发放等方式进行。
需要建立相应的薪酬发放流程，确保薪酬发放的准确性和及时性。
3.薪酬保密措施：企业要对员工的薪酬信息进行保密，只能由与薪酬管理相关的人员获知相关信息。
四、薪酬调整直营店应定期进行薪酬调查和分析，根据市场的薪酬水平和直营店的实际情况来进行薪酬调整。
薪酬调整可以根据员工的工作绩效、工作表现等因素进行，也可以根据员工的职位晋升、学历提升等因素进行。
五、薪酬福利直营店可以给予员工一些额外的薪酬福利，如五险一金、节日福利、年终奖金、带薪假期等。
这些薪酬福利既可以作为员工的一种激励和奖励，又可以提高员工的获得感和归属感。
门店员工薪酬绩效管理考核方案(直营店导购
门店员工薪酬绩效管理考核方案(直营店导购（一）薪资组成标准月综合工资=底薪+职务补贴+单品提成+品类提成+技能补贴+奖金底薪=固定工资+绩效工资1.固定工资xxx=基本工资+各项补贴1.1基本工资xxx元1.2各项补贴xxx=交通补贴xxx元+餐费补贴xxx元+话费补贴xxx元+全勤奖xxx元2.实发绩效工资=绩效工资基数2080元×绩效系数（二）绩效考核工资1.考核对象考核对象:导购员、收银员；入职满x个月。
2.考核时间考核期以每月为周期.每月的xx日前交上月的绩效考核成绩以计入薪资体系3.考核指标3.1硬性指标：月个人销售任务指标，占比xx。
3.2软性指标：店务指标，占比xx。
3.3 360指标：xxx考评指标，占比xx。
4.导购员考核指标导购月度考评由销售任务指标、店务指标组成，月度考评与绩效工资挂钩。
即：月度考评分 = 销售任务指标得分+店务指标得分+360指标得分总分100分各项指标所占百分比如下：4.1个人销售完成指标：占整体考核指标的xx%个人销售完成指标应根据个人当月销售完成情况，按实际完成比率计算，即：个人销售完成指标 = xx%×当月个人销售指标得分4.2店务指标：占整体考核指标的xx%4.2.1形象指标4.2.1.1店面环境：店面整齐、明亮，地面无杂物，台面干净、玻璃透明无污渍，通道不能有堆砌物品，仓库、卫生间清洁到位五异味。
4.2.1.2店员仪表：店员需统一着工装带工牌，不能衣冠不整，不能画浓妆异彩，不能打扮奇特（做活动时除外）。
4.2.1.3店员精神状态：店员上班期间要精神饱满，面对顾客要始终保持微笑，在工作期间不能大声喧哗，不能做与工作无关的事（如嬉笑、打闹、打电话、聊天、玩手机、修剪指甲等）。
4.2.1.4店员的主动性：店员主动与顾客打招呼，不可对顾客置之不理，如现在正忙，需请求顾客的原谅或他人来顶替你，如需要顾客等候时间较长，要向顾客说明原因，对于顾客提出的问题要详细说明，直到顾客明白为止，不能有厌倦情绪。
门店薪酬绩效管理制度
门店薪酬绩效管理制度为了规范门店员工的薪资计算和调整方式，特制定了薪酬管理制度。
本制度适用于门店员工，包括导购、收银和店长等职位。
门店店长有权定薪新进员工和提出转正员工的调薪建议，负责门店员工的日常考勤、绩效考核评估和门店销售目标制定，并定期汇总和上报门店职员的薪资发放依据的资料。
人力资源部门制定门店员工的薪酬政策和薪酬制度，根据公司门店人员的岗位职责和岗位价值，与门店店长共同进行职位评估，确定职务和薪资，并负责门店全体员工的日常薪酬结算管理。
薪资由固定工资和浮动工资两部分组成：员工的薪资=基本工资+绩效考核奖+销售提奖。
基本工资是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定；绩效考核奖和销售提奖是根据员工的日常工作表现、服务意识和员工的销售目标达成等情况设立的不固定薪酬项目，以达到激励机制。
门店员工以当月21日到次月20日为薪资结算周期，每月20日为薪酬发放日期（节假日顺延）。
基本工资按不同岗位核定，绩效考核奖根据考核的评定分数*200元计算，销售提奖根据个人业绩和店铺总业绩或平均业绩计算。
为激励员工提高客户服务意识和履行好员工工作职责要求，设定绩效考核。
门店店长负责管理绩效考核。
后勤经理基础管理方面只有30%的情况得到了妥善处理。
例如，提供汇总的薪资结算和门店运营等材料时，相关部门反映不及时且不准确。
为了解决这些问题，后勤经理需要传达公司的相关政策并向员工解释，然后推动执行。
此外，月度培训员工商品知识和销售技巧的次数少于5次，也需要加以改进。
客户处理方面，如果顾客投诉处理方式不当或超时限要求，就会造成顾客投诉升级恶化，进而造成不良影响。
如果发生这种情况，就会扣除3分。
在安全防范方面，后勤经理需要经常检查门店的水、电、门窗和货架等，及时发现并提出问题，做到无安全隐患。
此外，经常性检查卖场货品，做好以防商品被盗的良好防范措施，也是非常重要的。
商品管理方面，后勤经理需要对销售工作进行认真分析，每日检查货源情况，及时补充畅销产品，对于滞销产品需要做出合理化销售建议或批发抽查情况。
门店销售人员薪酬管理制度
第一章总则第一条为规范门店销售人员的薪酬管理，激发员工工作积极性，提高门店销售业绩，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有门店的销售人员。
第三条本制度遵循公平、合理、激励、竞争的原则，以业绩为导向，实现员工个人与公司共同发展。
第二章薪酬构成第四条门店销售人员薪酬由基本工资、绩效工资、奖金和福利组成。
第五条基本工资：根据岗位级别、工作年限和地区等因素确定，分为底薪和岗位补贴。
第六条绩效工资：根据员工个人业绩完成情况、销售业绩达成率等因素确定，分为月度绩效工资和年度绩效工资。
第七条奖金：包括销售提成、特殊奖励和年终奖。
第八条福利：包括社会保险、带薪年假、节日福利等。
第三章薪酬管理办法第九条基本工资调整：1. 岗位级别调整：根据员工工作表现、能力提升等因素，经公司批准后，调整岗位级别及相应的基本工资。
2. 工作年限调整：根据员工在本公司的连续工作年限，给予相应的工龄补贴。
第十条绩效工资计算：1. 月度绩效工资：根据员工个人销售业绩达成率、客户满意度等因素计算。
2. 年度绩效工资：根据员工年度销售业绩达成率、团队贡献等因素计算。
第十一条销售提成：1. 提成比例：根据产品类型、销售难度等因素，设定不同产品的提成比例。
2. 提成计算：以实际销售金额为基础，扣除成本、税金等费用后，按提成比例计算提成金额。
第十二条特殊奖励：1. 对完成公司下达的特定销售目标或业绩突出的员工，给予一次性特殊奖励。
2. 对提出合理化建议、对公司发展有突出贡献的员工，给予奖励。
第十三条年终奖：1. 根据公司年度经营业绩和员工年度绩效考核结果，确定年终奖发放标准。
2. 年终奖发放时间：次年1月。
第四章薪酬发放第十四条薪酬发放时间为每月固定日期，如遇节假日，则提前发放。
第十五条薪酬发放方式：现金、银行转账等。
第五章监督与考核第十六条公司设立薪酬管理委员会，负责监督、检查本制度的执行情况。
第十七条定期对门店销售人员薪酬进行考核，考核结果作为薪酬调整、奖惩的依据。
门店薪酬绩效管理制度
门店薪酬绩效管理制度背景随着经济的不断发展，门店在零售行业中扮演了越来越重要的角色。
管理门店的薪酬绩效是门店经营的关键之一。
门店为了实现从客流到销售的转化，需要拥有高效的人力资源管理制度，在这其中薪酬绩效管理显得尤为重要。
一旦薪酬制度不当，可能会导致员工离职，客流下降，销售额下滑等问题，进而影响门店的利润率。
目的本文旨在为门店制定薪酬绩效管理制度，让门店拥有更高效的人力资源管理。
本制度旨在为门店的人才招聘、培训和留任提供参考，优化门店薪酬结构和绩效考核体系，从而帮助门店实现人才的持续稳定发展。
薪酬制度1.薪酬结构门店的薪酬结构应当合理，包括基本工资、绩效奖金等部分。
基本工资应当根据员工岗位定位、技能水平和工作经验等因素确定，而绩效奖金应当基于门店的总销售绩效和个人的业绩贡献等因素进行考核。
2.绩效考核为了科学客观地考核员工绩效，门店应当明确绩效考核指标、绩效考核标准和考核周期。
绩效考核指标应当具体明确，能够体现员工的工作职责和目标要求，而绩效考核标准应当根据不同岗位和职责设定不同的考核标准。
3.绩效结果门店应当充分认识到绩效考核的重要性，并通过适当的激励机制，让员工认可绩效考核的公正性和合理性，切实激发员工的工作积极性和创造性。
根据员工的绩效考核结果，门店可以采取奖励和惩罚等不同方式进行激励。
人才培养1.职务晋升为了提高员工的归属感和发展潜力，门店应当建立完善的职务晋升机制。
员工应当按照门店的职位序列、专业素养和业绩贡献等方面进行评估，以此不断优化人才队伍的结构和素质。
2.培训计划为了提高员工的技能水平和业务素质，门店应当建立全面的员工培训计划。
通过不同形式的培训、学习和交流，让员工更好地适应业务发展和工作环境，提升员工综合素质和工作能力。
福利待遇门店员工的福利待遇不仅包括薪酬水平，还应当包括其他各种福利和待遇，如社会保险、带薪休假、补充医疗保险等等。
这些福利待遇应当合理、公正，因个人贡献而异，并要满足员工的各项需求和权益。
门店员工工作考核及薪资规定
门店员工工作考核及薪资规定门店工作奉行业绩标准、效率优先、兼顾公平的原则。
我们鼓励每个员工在真诚服务与责任承诺基础上，展开竞争；并为员工的发展，提供公平的机会与条件。
每个员工应依靠自身的努力与才干，争取和获得机会；依靠工作和自学提高自身的素质与能力；依靠创造性地完成和改进本职工作满足自己的成就愿望。
我们鼓励员工对目标与本职工作的主人翁意识与行为，鼓励员工对工作勇于和敢于承担责任。
为适应门店销售和发展的要求，充分发挥薪酬的激励作用，进一步拓展员工职业上升通道，建立一套相对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系，特制定本方案。
一、制定原则本方案本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定。
1、公平：是薪酬体系的宗旨，员工只有在认为薪酬系统公平的前提下，才可能产生认同感和高满意度，薪酬的激励作用才可充分体现。
2、竞争：想要获得具有真正竞争力的优秀人才，必须要有一套具有吸引力并在行业中具有竞争力的薪酬系统。
3、激励：应通过薪酬体系来激励员工的责任心和工作的积极性。
4、经济：在考虑门店承受能力大小、利润和合理积累的情况下，合理配置资源，过高过低都会给门店带来负面影响。
5、合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和公司基本制度基础上。
二、薪酬组成1、普通员工薪酬组成：岗位基本工资+绩效考核工资+业绩分红+年终奖金。
店长薪酬组成：岗位基本工资+绩效考核工资+总业绩分红+年终奖金。
2、岗位基本工资根据员工能力和所担任的职务职能具体另定3、岗位基本工资、绩效考核工资、业绩分红按月发放，绩效考核工资与考核结果挂钩，年终奖金按业绩完成总量情况年底发放。
4、对于新增设岗位，根据岗位价值评估确定薪酬标准。
三、薪酬标准1、绩效考核工资基数：店长每月为700元普通员工每月为300元按绩效考核得分为1：1成百分比计算每月绩效考核的所得实发工资。
注：店长按照单店月营业额的总业绩计算业绩目标和业绩完成额；导购按照个人月销售业绩计算业绩目标和业绩完成额。
直营店薪酬及绩效管理办法
直营店薪酬及绩效管理办法为了直营店的人才引进、培养及规范化经营，特制定本管理办法.一、月薪资构成及标准(一)经纪人月薪资=总基本工资+个人业绩提成1.总基本工资标准1)根据经纪人职位等级确定,具体标准如下：2)绩效考核内容为及时、有效弥补门店短板，寻求重点突破，在考核“业绩任务指标完成率、带看量、车源量、客源量、回访量、客户服务质量、业务操作规范”指标上，由门店根据业务发展情况自主选择所需的指标、权重及评分标准（业绩考核100分，加分项封顶20分）.3)绩效考核等级及标准4)月度绩效工资计算公式2.个人业绩提成单位：元(二)店经理月薪资=总基本工资+团队业绩提成1.总基本工资标准1)根据店经理职位等级确定，具体标准如下：2)月度绩效考核内容店经理的考核包括业绩、管理两类指标。
业绩指标包括“团队业绩任务指标完成率、人均带看量、人均车源量、人均客源量、团队回访量”；管理考核指标包括“交易顾问数量、团队毛利、服务质量、规范培训、接班人培养”;具体由门店根据业务发展情况自主选择所需的指标、权重及评分标准(业绩、管理两类指标考核100分，加分项封顶20分）。
3)绩效考核等级及标准:参照经纪人的绩效考核等级及标准。
4)月度绩效工资计算公式:参照经纪人的月度绩效工资计算公式。
2.团队业绩提成单位：万二、地区津贴单店业绩达到15万/月且盈利，可由直营部审核、汇总向公司领导申请当月门店人员地区津贴，各岗位人员地区津贴申请后的总基本工资额度上限不得超过对应岗位总基本工资标准的1.5倍.三、团队活动基金业绩单位：万四、晋升、降级与淘汰标准(一)经纪人1.试用期两个月个人业绩累计未完成5000元的，且绩效考核等级C及以下的,次月直接淘汰。
2.转正两个月个人业绩累计未完成1万元的，且绩效考核等级C及以下的，次月直接淘汰。
(二)店经理连续两个月未完成团队业绩任务指标的，且绩效考核等级C及以下的，次月直接降级。
五、附则(一)本办法于2014年11月1日起实施，试行三个月，各直营分公司可根据实际情况分步实施，期满根据公司实际发展情况进行修订或继续执行。
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直营门店店员绩效薪酬
管理办法
（2013 版）
编制日
期
审核日
期
批准日
期
修订记录
一•目的围绕直营门店业绩管理导向，进一步明确门店员工以业绩为导向的工作目标，强化业绩激励，促进运营线整体效益提升。
二•适用范围本办法适用于直营店、进驻厅全体门店店员。
三•管理职责
3.1绩效薪酬部：本方案的制定、监督、执行和完善。
3.2子公司、各职能中心：绩效管理过程监控和相关绩效数据的提供。
3.3子公司、区域、门店：按本办法条款执行。
四•门店店员薪资构成
4.1工资构成：工资构成二岗位工资+业绩提成+奖金池二次分配
4.1.1岗位工资：
4.1.2业绩提成：按门店店员实际销售积分按如下规则进行提成；
4.1.2.1 业绩提成=实际销售积分X业绩提成标准X（1+调节系数）
A.业绩提成标准:
备注：自5月1日开始，门店销售积分同比扩大10倍（即原销售1户‘66元套餐的单开户’为1个积分，调整后为10个积分）具体规则见市场销售部发文；
B.业绩提成调节系数:
备注：个人月度出勤率低于50%的，不采用‘个人销售目标达成率’为正的调节系数;
4.2发放规则
4.3兼职门店收银薪资核算规定: 431兼职岗位工资：400元/月；
4.3.2兼职门店收银的目标承接系数：兼职门店收银按其正常职位目标的
80%承接个人目标;
4.3.3兼职补贴发放规则：兼职岗位工资X出勤率X岗位考核应用系数；
4.3.4兼职门店收银的月度考核表：
兼职门店收银月度
考核表.xls
4.3.5岗位考核应用系数:
4.4 附则：
4.4.1本方案自2013年5月1日起执行，原《直营销售系统绩效薪酬管理办法》中关于门店店员和兼职岗位的部分内容同步作废！
4.4.2附表：城市补贴标准
附件1：
门店员工目标分解规则
1目的
为保证公司预算目标的落地实施，规范门店目标分解到个人目标的标准及流程，制定本办法2适用范围本规定适用于所有直营门店月度预算目标的分解。
3名词术语解释
无
4文件执行者
4.1绩效薪酬部：负责本制度的制定、监督、执行和完善；
4.2运营管理部：负责将月度目标分解到员工个人及跟进完成进度作为薪酬依据；
4.3子公司、区域、门店：按本制度条款执行文件管理。
5内容
5.1门店员工标准目标值确定规则：门店员工标准目标由绩效薪酬部每季度发布一次;
5.2个人月度销售任务:
个人月度销售任务=月度门店店员标准目标X目标承接系数X出勤率
5.3目标承接系数：
5.4人员异动的目标成绩处理：
5.4.1月中调职：调动前门店标准目标*调动前门店出勤率+调动后门店标准目标*调动后门店出勤率。
5.4.2新入职：当月15日（不含）后入职的，在当月不承接个人月度销售任务。