[应用]协和医院星级护士、护士站评选方案
星级护士方案
为不断加强我院临床护理工作，树立优质护理服务品牌，根据我院优质护理服务示范工程实施方案及优质护理服务计划及“三好一满意”活动，，经研究决定，在我院开展评选优秀星级护士活动。
现制定我院星级优秀护士评选方案一、评选范围和名额在我院从事临床护理工作的在职护士中，评选表彰星级优秀护士，（一星，二星，三星）二、评选方法要公开评选条件，先行民主评议，在民主评议的基础上，严格按照有关条件规定，评选出星级优秀护士三、评分条件内容：成立考评小组，制定考评标准，根据考核成绩的不同，可以得到不同的星级。
（一星，二星，三星，四星（季度之星），五星（年度之星）1）平时检查考核内容占60%、2）科室评价30%。
3）理论操作成绩10%。
严格依据以上四项评分，按分数高低，依次排序评星，连续三月是三星级护士可被评为四星级护士（季度之星），连续四次是四星级护士可被评为五星级护士(年度之星)星级护理团队：科室成绩第一名星级护士长：科室成绩第一名四、评选要求在评选工作中要坚持实事求是、好中选优、宁缺勿滥的原则，并认真做好以下几个方面的问题：1、要注意发现和推荐在实际工作中涌现出的先进典型。
2、要突出体现护士在临床护理工作中救死扶伤的主体作用。
3、要向临床一线岗位特别是工作条件差、风险责任大的岗位倾斜。
4、要坚持实事求是的原则，严格标准，发扬民主，确保评选结果公正，充分发挥表彰奖励工作的教育作用和激励作用。
五、奖励方法被评为星级优秀护士，我院将予以通报表彰，并颁发荣誉证书和奖品，带星上岗。
奖励标准：一星，80每月二星，120每月三星，200每月四星（季度之星）200每季度五星（年度之星））300每年度星级护士长：300每月星级团队：···300每月六、说明：星级护士每月考评一次，星级级别根据考核成绩每月可升可降如发生医疗纠纷，院内通报等，取消当月评选“星级优秀护士”资格。
附件1：各科星级优秀护士推荐名额分配表。
星级护士评选标准
星级护士评选标准一、背景介绍随着医疗服务质量的不断提升，对护士的专业能力和服务水平要求也日益提高。
为了表彰优秀的护士，激励护士队伍的进一步发展，我们决定开展星级护士评选活动。
本文将详细介绍星级护士评选的标准和流程。
二、评选标准1. 专业知识与技能（1）具备扎实的护理理论知识，能够正确运用护理技术和操作规范。
（2）掌握常见疾病的护理要点，能够独立制定护理计划并有效执行。
（3）熟练掌握先进的医疗设备和技术，能够应对各类突发情况。
2. 技术操作能力（1）熟练掌握各类护理操作技术，如静脉输液、导尿、换药等，操作规范、安全可靠。
（2）能够熟练操作各类医疗设备，如心电监护仪、呼吸机等，确保患者安全。
3. 服务态度与沟通能力（1）具备良好的职业道德和职业操守，尊重患者的权益和隐私。
（2）善于倾听患者的需求和意见，能够与患者和家属进行有效的沟通。
（3）能够提供温暖、关心和安全的护理环境，赋予患者以心理和情感上的支持。
4. 团队合作与协调能力（1）善于与医疗团队成员合作，有效协调各方资源，提供综合护理服务。
（2）能够与其他科室和相关部门进行良好的沟通和协调，确保患者的连续护理。
5. 学习与创新能力（1）具备持续学习的意识，关注新的护理理论和技术的发展，不断提升自身的专业水平。
（2）能够主动参预护理研究和学术交流，推动护理工作的创新和发展。
三、评选流程1. 提名阶段（1）医院内部向全体员工征集星级护士的候选人名单。
（2）医院领导和相关部门根据护士的工作表现和综合素质，提名候选人。
2. 评审阶段（1）成立由医院领导、专家和护理管理人员组成的评审委员会。
（2）评审委员会根据评选标准，对提名的候选人进行评审和打分。
（3）评审委员会根据评分结果，确定星级护士的评选名单。
3. 公示阶段（1）将评选结果在医院内部进行公示，接受员工和患者的监督和意见。
（2）公示期结束后，对评选结果进行最终确认。
4. 颁奖仪式（1）举行庄重的颁奖仪式，表彰获得星级护士称号的护士。
星级护士考核评选方案（通用3篇）
星级护士考核评选方案（通用3篇）星级护士考核评选方案篇1各科室：为稳定聘用护士队伍，提高聘用护士的工作热情，激励聘用护士在促进医疗卫生事业发展中发挥更大的作用。
经院办会研究决定在聘用护士中开展“星级护士”考评活动，特制定本实施方案。
一、考评组织机构为使该方案开展的扎实有效，达到公平、公正、公开的效果，成立院“星级护士”考评活动领导小组，组织、指导活动的开展，监督检查评选实施方案的落实。
组长：常务副组长：副组长：成员：二、考评标准考评内容主要从护理工作质量、服务态度(问卷调查、投诉)、三基考核、差错事故、出勤率、服从调配等方面进行考核。
三、考评条件1.护理、助产专业、中专以上学历、具有护士执业资格、在本院工作三年以上的一线聘用护理人员。
2.三年内累计病假不超过一个月(含30天)，请事假不超过3天(含3天)，无旷工。
四、评分标准考核充分体现公开、公平、公正的原则，每个月进行综合考评，动态管理，具体内容：(一)工作质量(占考核的30%)：以各班工作职责、流程为基本要求。
1.差错事故①出现差错但未造成后果的扣1分/次;②出现差错并造成后果延迟1年进行考核;第二次解聘。
③严重违反护理操作规程，出现重大护理差错、事故及护理纠纷，给医院造成重大损失，被医院通报者，取消评选资格，并按相关规定给予处罚或辞退。
(二)服务态度(占考核的30%)1.问卷调查：包含医生、患者问卷调查结果达85%以上，每降低5%扣1分。
2.投诉：出现1次调查后属实的投诉延迟1年考核，2次延迟2年，3次解聘。
(三)三基考核(20%)1.理论考试：湖南版护士“三基”，合格分75分，每降低5%扣1分。
2.操作：静脉输液、皮内注射、输氧、胃肠减压、心肺复苏、导尿，合格分80分，每降低5%扣1分。
(四)服从调配(占考核的10%)：医院出现突发应急事件、临时性任务进行人员调配时不服从者每次扣2分，视情节轻重按医院处理甚至解聘。
(五)院领导考评(10%)(六)符合下列条件之一者，给予加分1、积极参加护理专业本科自学或专科学习，获得毕业证者加1分;积极参加院内外专业竞赛活动，取得一、二、三等奖分别加分，市级4分、3分、2分;县级2分、1.5分、1分。
星级护士评选实施方案
星级护士评选实施方案一、背景介绍。
随着医疗水平的不断提高和人们对健康的重视，护士作为医疗团队中不可或缺的一员，其角色也变得越发重要。
为了激励和表彰优秀的护士，提高护理服务质量，我院决定开展星级护士评选活动。
二、评选目的。
1. 表彰优秀护士，激励其在工作中不断进取，提高服务质量；2. 倡导全院护士积极向上、争做优秀护士的风气；3. 提高护士队伍整体素质，为患者提供更优质的护理服务。
三、评选对象。
全院所有护士均可参与评选，不限年龄、职称和工作年限。
四、评选标准。
1. 专业能力，包括护理技术、临床护理能力、医疗知识水平等；2. 服务态度，包括对患者的关心、耐心倾听、细致周到等；3. 团队精神，包括与同事的协作能力、团队合作精神等；4. 业务技能，包括急救、护理操作规范、突发事件处理能力等；5. 患者满意度，通过患者问卷调查等方式进行评估。
五、评选流程。
1. 提名阶段，由全院医护人员提名候选护士；2. 初评阶段，评委会对提名护士进行初步评审，确定入围候选人；3. 答辩阶段，入围候选人进行个人答辩，展示自身优秀工作成绩和个人特长；4. 终评阶段，评委会进行最终评选，确定星级护士名单；5. 颁奖仪式，举行星级护士颁奖仪式，表彰获奖护士。
六、评选奖励。
1. 获奖护士将被授予“星级护士”荣誉称号，并颁发荣誉证书；2. 获奖护士将被列入医院“优秀护士”名单，并享有相应的奖金和福利待遇；3. 获奖护士将被邀请参加相关学术交流和培训活动，提升个人职业技能。
七、后续工作。
1. 加强获奖护士的工作指导和培训，提高其专业水平和服务质量；2. 定期开展护士岗位竞赛和技能培训，激励全院护士不断学习和提高。
八、总结。
星级护士评选活动的开展，将有力激励全院护士积极进取，提高服务质量，为患者提供更优质的护理服务。
希望全院护士积极参与评选活动，共同营造良好的医疗护理氛围，为医院的发展贡献力量。
星级护士考核评选方案（通用8篇）
星级护士考核评选方案星级护士考核评选方案（通用8篇）为了确保工作或事情能有条不紊地开展，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。
那么制定方案需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家整理的星级护士考核评选方案，仅供参考，欢迎大家阅读。
星级护士考核评选方案篇1服务对医院而言，既是一种职责，更是一种义务，我院现拥有现代化医疗设备、宾馆式的住院环境，更需要有宾馆式服务，护理部为进一步深化温馨服务和亲情服务，适应医院的发展，满足病人的需要，决定今年在全院开展“星级护士”评比活动。
一、指导思想：树立以病人为中心的观念，坚持以人为本，以质量为核心，增强服务意识，规范服务行为，改善服务态度，提高服务质量，确保护理安全，为病人提供称心、适心、放心的就医环境，享受实实在在的高质量的护理服务，构建和谐的护患关系，争创一流的护理服务品牌。
二、“星级护士”评比活动要求1、坚持落实温馨服务、微笑服务、亲情服务，文明礼貌、服务举措。
开展一请一落实七主动的服务活动，即一请：是“请”字开头，请进、请坐、请稍等;一落实：是落实首问负责制、首见负责制、首听负责制;七主动：主动迎接病人;主动自我介绍;主动征求病人意见;主动向病人做好健康教育;主动巡视病房与病人沟通、不依赖红灯;主动帮助病人解决护理问题;主动随访病人。
2、认真做好四勤、四轻、七有声的服务。
四勤：即勤思考、勤动腿、勤动口、勤动手。
四轻：即走路轻、说话轻、操作轻、开关门轻。
七有声：即病人入院有迎客声、遇到病人有询问病情声、治疗护理时有称呼声、病人合作后有致谢声、操作失误后有道歉声、接迎红灯有问候声、病人出院有送客声。
3、确保三个满意一个安全。
即病人满意、领导满意、自己满意和护理安全。
三、具体实施方案1、建立院科二级“星级护士”评比活动考评小组医院“星级护士”评比活动考评小组组长：曾洪伟副组长：李小波艾芸芳程冬梅组员：全体护士长科室考评小组3—5人自定。
2023年星级护士考核评选方案
2023年星级护士考核评选方案一、引言星级护士是由专业委员会评选出的一种职业荣誉称号，旨在表彰在临床护理、专业技术、团队协作等方面卓越表现的护士。
为了进一步提高护理质量，激励护士队伍的成长与发展，制定2023年星级护士考核评选方案如下。
二、评选对象所有注册护士均可参与星级护士考核评选。
三、评选条件1.注册护士具备相关的职业资格证书，持有有效的护士执业证书；2.注册护士在相关医疗机构工作满两年以上；3.注册护士在参与各项护理工作过程中，要严格按照国家相关法律法规和护理操作规范进行操作；4.注册护士需完成每年的继续教育学分要求；5.注册护士在临床护理、专业技术、团队协作等方面有突出表现。
四、评选程序1. 提名阶段：a. 医疗机构推荐：医疗机构可推荐3名候选护士参加星级护士评选；b. 个人申报：符合条件的注册护士可自行申报参加星级护士评选；c. 推荐和申报材料包括：个人简历、护理工作经历、培训经历、职业发展规划、个人成果等。
2. 初审阶段：a. 注册护士管理部门组织专家评委对所有申报材料进行初步筛选；b. 初审结果将公示在医疗机构内部及相关平台，接受公众监督；c. 初审结果符合条件的候选护士进入面试阶段。
3. 面试阶段：a. 面试由专业评审组组织，包括护理专家、医学专家、管理专家等；b. 面试内容包括个人专业能力、临床护理案例分析、团队合作等；c. 面试结果将作为最终评选的重要依据。
4. 终审阶段：a. 终审由专业委员会组织，包括护理学会代表、专业委员会成员等；b. 终审结果将公示在医疗机构内部及相关平台，接受公众监督；c. 终审结果将报送医疗机构领导层批准，最终确定星级护士名单。
五、评选标准星级护士评选主要根据以下方面进行综合考核：1. 技术能力：包括临床技术操作、护理流程规范、护理常识与技能等；2. 专业能力：包括护理研究、医疗卫生知识掌握、护理学习能力等；3. 人际沟通能力：包括团队协作、患者交流、家属沟通等；4. 服务质量：包括患者满意度、护理安全、疾病预防与控制等；5. 个人发展：包括继续教育学分、职业发展规划、个人成果等。
星级护士评选方案
星级护士实施方案一、指导思想1、宗旨在于提高护理人员的服务意识，落实“以病人为中心，以质量为核心”的原则，提高病人的满意度。
2、切实地转变护理观念，规范护理服务行为。
二、亲情式服务是护理服务不断发展的结果1、亲情式服务势在必行：科室要进行亲情式服务，是势在必行的，因为现在是市场经济，各医院都在想方设法宣传医院优势来吸引病人，赢得病人，才赢得市场，才赢得效益，新的医疗市场需要亲情式服务。
2、社会需要高素质的护士护理服务进入高层次，体现护理人员的自身价值，护士在人们的生活中，须臾不可少。
护士不仅仅只会打针、发药、铺床，现在护理专业的价值体现在：服务价值、技术价值、知识价值及护士素质。
三、实施细则在具体的实施过程中，把总的工作指标分解到每个岗位，每个人，并将标准量化、细化、透明化，以公开、公平、公正为原则，做到“事事有人管，人人都管事”。
四、星级标准≥95分为三星≥90分为二星≥85为一星＜85分为无星五、考核指标1、科室工作指标：包括基础护理，特、一级护理，消毒隔离，急救物品，病房管理，护理文件书写，技术操作，健康教育，病人满意度等。
2、各级护理人员素质指标。
（40分）3、各班、各岗位人员工作质量指标。
（60分）六、考评方法1、科室成立星级考评小组，成员由护士长、主管护师2名、护师2名共5人组成（护师由科室民主选举2名责任心强、办事公正护师担任）。
2、建立科室星级台账本，其内容包括：①日期、考核项目、扣分原因、扣分、检查人、当事人反馈。
②每月综合评定等级，进行月小结。
3、考评具体措施：①综合考评：由护理部、护士长、考评小组成员及病人作为考评人，实行百分减分制，最后通过总分评定星级护士。
②考评小组每周进行2次考核，护士长不定时抽查，每月为1周期。
③考核结果直接反馈到个人并记录于台账本，考核结果不符合标准的按标准相应栏目扣标准分并落实到个人。
4、月考评结果的反馈护士长每月将综合星级评比结果及降星级原因在科室护士大会上通报，接受全科护士的监督，以体现评比公平、公开、公正的原则。
星级护士考核评选方案
星级护士考核评选方案一、背景和目的随着医疗事业的发展和人们对医疗质量的要求越来越高，护理人员发挥着举足轻重的作用。
为了激励和奖励优秀的护理人员，建立一支高素质的护理队伍，提高医院的整体护理水平，我们拟制了星级护士考核评选方案。
二、考核目标1. 奖励和鼓励在护理工作中表现优秀的护理人员。
2. 提高护理人员的专业素质和综合能力。
3. 建立激励机制，促进护理人员积极进取、不断提高。
4. 发挥优秀护理人员的示范作用，推动全院护理工作的进步。
三、评选依据1. 护理技术和护理质量（1）扎实的护理理论知识基础。
（2）优秀的护理操作技能，能够熟练操作各种医疗设备。
（3）善于观察和判断，能够及时有效地解决护理问题。
（4）高度的责任心和敬业精神，能够保证病人的安全和舒适。
2. 护理管理和沟通能力（1）良好的团队协作能力，能够与医生、病人和家属有效沟通。
（2）能够合理安排工作，有效管理护理资源，提高工作效率。
（3）对护理工作有创新意识和改进思路，能够提出合理的改进方案。
3. 护理服务和病人满意度（1）积极关心病人的生活和心理需求，提供优质的护理服务。
（2）细心呵护，能够及时发现并解决病人的困扰和问题。
（3）善于倾听病人和家属的意见和建议，主动改善服务质量。
4. 学习和科研能力（1）积极参加各种学习和培训活动，不断提升自己的专业水平。
（2）具有一定的科研意识和创新精神，能够参与护理研究和课题的开展。
（3）能够将学习和科研成果应用到实际工作中，提高护理质量。
四、评选程序1. 提名阶段护理部根据各科室推荐、医护联席会议讨论、意见征询等方式进行初步提名。
每个科室按一定比例提名，综合考虑人员数量和人员质量。
2. 评审阶段评审小组由护理部组织，包括护理管理人员、护理教育专家、科室护士长等，对提名人员进行评审。
评审主要依据提名人员的材料和工作记录，按照考核依据进行评分。
3. 评选阶段根据评审结果，护理部确定星级护士候选人，并公示候选人名单。
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[应用]协和医院星级护士、护士站评选方案深化优质护理服务创建“星级护士”“星级护士站”活动实施方案为进一步加强和改善医院临床护理服务～丰富护理服务内涵～提高护理质量和护理服务水平～真正体现“以病人为中心～以质量为核心”的服务宗旨～提升服务理念～转变服务模式～充分调动护士的工作积极性～为病人提供优质的护理服务～医院决定在全院护理人员中开展深化优质护理服务～创建“星级护士”和“星级护士站’评比活动。
具体实施方案如下: 一、指导思想以全面贯彻落实国务院《护士条例》为主线～以强化基础护理为重点～以患者满意、社会满意、政府满意为目标～全面加强临床护理工作～规范护理行为～改进护理服务～维护护士合法权益～提高护理质量～保障医疗安全～努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。
二、活动目标通过加强临床护理工作～强化基础护理～为患者提供主动、优质的护理服务～使患者感受到广大护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化～感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务～提升护士自身价值和医院整体形象～达到让患者满意、社会满意、政府满意。
三、活动主题夯实基础护理～提供满意服务。
四、活动范围全院各护理单元及在册护理人员。
五、活动领导小组组长:黄宏奇副组长:石莲秀成员:各科护士长活动办公室设在护理部～石莲秀兼办公室主任六、活动重点内容各科室要进一步贯彻落实《护士条例》、《综合医院分级护理指导原则》、《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》的要求～根据医院优质护理服务考评细则结合各科室特点～制订切实可行的优质护理服务措施～抓好落实考评～使优质护理工作切实落到实处。
重点做好以下工作:,一,建立健全有关规章制度～明确岗位职责。
1、建立健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务规范标准。
2、建立护士岗位责任制～制定并落实各级各类护士的岗位职责和工作标准～规范临床护理执业行为。
3、建立护士绩效考核制度～根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度～将考核结果与护士的奖惩、评优相结合。
,二,切实落实基础护理职责～改善护理服务。
1、明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范～临床护士必须履行基础护理职责～规范护理行为～改善护理服务。
2、明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准。
分级护理的服务内涵、服务项目要包括为患者实施的病情观察、治疗和护理措施、生活护理、康复和健康指导等内容～并纳入院务公开～作为向患者公开的内容～引入患者和医生参与评价的机制。
3、临床护士护理患者实行责任制～使责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务～增强护士的责任感～密切护患关系。
4、为患者提供满意的护理服务～扭转由患者家属或家属自聘护工承担患者生活护理的局面～减轻患者负担。
,三,深化“以病人为中心”理念～丰富工作内涵。
1、将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中～在提供基础护理服务和专业技术服务的同时～加强与患者的沟通交流～为患者提供人性化护理服务。
2、不断丰富和拓展对患者的护理服务～在做好规定护理服务项目的基础上～根据患者需求～提供全程化、无缝隙护理～促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
,四,充实临床护士队伍～加强人力资源管理。
1、医院充实临床一线护士队伍～最大限度地保障临床护理岗位的护士配置～医院临床一线护士占护士总数的比例不低于90%。
2、医院结合实际～采用以临床护理工作量为基础的护士人力配置方法～并依据岗位职责、工作量和专业技术要求等要素实施弹性的护士人力调配。
,五,完善临床护理质量管理～持续改进质量。
1、完善临床护理质量考核标准～进一步细化和量化考核指标～保证护理工作的落实～能够让患者得到实惠。
2、护理管理部门加强对各级护理人员和临床护士的质量考核～将经常性检查和定期考核相结合～并将检查和考核结果作为护士个人和部门奖惩、评优的依据。
附件:一、《星级护士评选标准及方法》二、《星级护士站评选标准及方法》三、《优质护理服务检查标准及考核细则》协和医院护理部二?一三年五月十八日附件一:星级护士评选标准及方法一、范围:全院在册护士。
二、方法1、采取科室考评、医生、病人评价与护理部综合考评相结合～每年评选1次。
2、护士长随时对本科护士的工作按照《协和医院优质护理检查考核标准》进行考核评分～将考核结果记录在册～同时报护理部存档。
此考评占总分值的60%。
3、每季度发放调查表听取医生、病人对护士的评价及反馈意见～每科每季度有效票不少于10张～由护理部组织测评～护士得票数占总分值的20%。
4、护理部每年对全体护士进行一次年终理论及操作考核～将其考核成绩一并记入综合考核中～由护理部存档。
此考评占总分值的20%。
5、护理部每年对三方面的测评表汇总一次～各护理单元总得分最高的护士为“星级护士”。
三、参评条件1、在本院注册～热爱医院～热爱护理工作～爱岗敬业～任劳任怨～无私奉献～在本院工作一年以上者。
2、具有良好的思想品德和职业道德～遵纪守法～遵守医院规章制度～服从管理。
3、仪表端庄文雅～使用文明用语～行为举止符合护士行为规范。
4、工作认真负责～成绩突出。
坚持“以病人为中心”、关心体贴病人～在优质服务方面起到模范表率作用～团队协作精神好～医护关系融洽～得到领导、同事及病人的一致好评。
5、不断学习专业知识及技能～积极参加医院开展的各项培训～“三基”考核成绩优秀。
6、熟练掌握基础护理和专科知识～有丰富的护理临床工作实践经验～精湛的护理技术～及时解决病人的护理问题。
近一年内无纠纷及投诉～无重大护理差错、未受到医院通报批评。
7、能严格遵守各项护理操作常规～诊疗规范～严格执行无菌技术～操作及查对制度～认真履行职责～能及时准确地执行医嘱、认真观察病情～积极配合医生参加危重病人抢救～各种护理表格书写及时。
8、全年出勤率?95%。
四、“星级护士”动态考核办法1、星级护士每年评定一次～实行动态管理～能升能降～可连续当选～也可取消“星级”。
对发生违法违纪或工作中出现重大差错～或病人投诉、医务人员反映较差的“星级”护士～经医院考评组审核后～可随时取消“星级”并按有关规定处理。
2、对星级护士的“病人满意率”或“医生满意率”实行动态考核。
护理部每季度调查一次～科室每月调查一次～要求满意率?95%。
3、建立“星级护士”公示榜,“星级”护士必须佩带“星级”标志～实行挂牌上岗～接受病人和医院的监督。
五、奖励办法1、医院对评选出的“星级护士”下文表彰～作为评定先进的主要依据之一。
“星级护士”佩戴星级标志,并在医院宣传栏中专题宣传。
元。
2、“星级护士”奖励人民币 500附件二:星级护士站评选标准及方法一、范围全院各护理单元。
二、方法1、采取病人评价与护理部综合考评相结合～每年评选1次。
2、护理部随时对各护理单元的工作按照《协和医院优质护理服务质量检查标准及考核细则》进行考核评分～将考核结果记录在册～由护理部存档。
此考评占总分值的60%。
3、每季度发放调查表听取病人对护理单元的评价及反馈意见～每个科室每季度有效票不少于10张～由护理部组织测评～得票数占总分值的20%。
4、护理部每年对各护理单元进行一次年终理论及操作考核～取其平均分～将其考核成绩一并记入综合考核中～由护理部存档。
此考评占总分值的20%。
5、护理部每年对三方面的测评表汇总一次～各护理单元总得分最高的护理单元为“星级护士站”。
三、参评条件,一,护士长1、认真践行医院服务理念～热爱护理事业～服从领导～听从指挥～率先垂范～责任心强～团结同志～关心集体～有良好的职业道德。
2、熟练掌握专业知识及技能～沟通有技巧～工作有能力～医、护、患关系融洽～有威望～是学科护理带头人。
3、认真履行岗位职责～有较强的管理能力～本职工作完成好～医生、护士、患者评价高。
4、具有较强的带教能力和授课能力～能很好的组织护理查房。
5、具有一定的科研及创新能力～能为护理部及医院提供先进的服务理念及合理化建议。
,二,护士1、护士精神风貌好～统一着装～仪容仪表符合医院要求。
遇到突发事件～能听从护理部的调遣～积极投身救治工作。
2、热情服务～对待病人、家属及外来人员能够礼貌用语、主动服务～能为患者解惑答疑。
3、技术娴熟～严格执行各项护理工作制度及操作规范～满意度高。
,三,工作质量1、各类检查达到医院的相关标准。
2、零投诉、零纠纷、零护理事故～无重大护理差错。
,四,病区环境1、病区环境优雅温馨、空气清新～窗明几净～无卫生死角、无异味、无喧闹。
2、病区管理符合规范～安全整洁。
四、“星级护士站”动态考核办法1、星级护士站每年评定一次～实行动态管理～能升能降。
“星级护士站”可连续当选～也可取消“星级”。
对发生违法违纪或工作中出现重大差错～或病人投诉的“星级护士站”～经医院考评组审核后～可随时取消“星级”并按有关规定处理。
2、对“星级护士站”的“病人满意率”实行动态考核。
护理部每季度调查一次～科室每月调查一次～要求满意率?95%。
3、建立“星级护士站”公示榜,“星级护士站”必须在护士站有醒目标志～接受病人和医院的监督。
五、奖励办法1、医院对评选出的“星级护士站”下文表彰～作为评选先进集体的主要依据之一。
2、“星级护士站”奖励人民币 1000 元。