5种能激发员工正能量的心理学效应

5 种能激发员工正能量的心理学效应

多鼓励

工作热情高罗森塔尔效应：美国著名心理学家罗森塔尔曾做过这样一个实验，他将一群小白鼠随机

分成A、B两组，并告诉饲养员，A组老鼠很聪明，B组老鼠智力一般。几个月后，罗森塔尔

对这些老鼠进行迷宫测试发现，A组老鼠比B组能更快地走出迷

宫。对此，罗森塔尔深受启发。他又来到一所普通中学，在学生名单上随机圈了几个名字，告诉老师这几个学生的智商很高。一段时间后，奇迹发生了，这几个随机选出来的学生成了班上的佼佼者。

人会被自己喜欢、钦佩的人所影响和暗示。如果常受到信任、赞美等积极暗示，人们会由此获得向上的动力，尽力使自己达到对方的期待。不过，“说你行，你就行，不行也行” 的简单做法很难有效。管理者一定要相信下属的能力，给他们支持、鼓励和温暖的氛围。比如，在交办任务时，不妨说：“我相信你一定能办好”、“困难是有，不过你肯定会有办法的”,,这样，下属就会朝你期待的方向发展。反之，如果上司总是对员工吼“笨蛋”、“这么简单的事都做不好”之类的话，那他手下的员工就真可能变成笨蛋。

值得注意的是，积极心理暗示只能起到画龙点睛的作用，管理者是否有足够的掌控力、任务是否在下属的能力范围内、员工会不会尽力等因素都应该考虑到。比如，对于新员工，

领导者可以对其成长的过程给予关注和肯定;对于容易出现职业倦怠的老员工，要在鼓励他们挑大梁等方面提出更高的期望，让他们觉得公司依然需要自己。

激发成就感德西效应：心理学家德西曾讲过这样一个寓言，一群孩子在一位老人家门前嬉闹，让老人难以忍受。老人想了一个办法，他给每个孩子10 美分，对他们说：“你们让我觉得自己年轻了，这点钱表示谢意。”孩子们很高兴，第二天又来了，但老人只给他们5 美分。第三天，孩子们只得到2美分，令他们大怒，“一天才2 美分，知不知道我们多辛苦! ”他们发誓，再也不会为老人而玩了。寓言中，老人将孩子的

内部动机“为自己快乐而玩”变成了外部动机“为得到奖赏而玩”，他通过操纵外部因素掌控了孩子的行为。

企业中，能促使员工奋斗的动机一般有4 种：外在动机，如加薪或补助;内在动机，即

对任务本身感兴趣;成就动机，如工作受肯定;社会动机，如获得人际肯定和支持。因此，加

薪不是唯一的激励手段，比如美国IBM 公司就有一句宣言：加薪非必然。近日，美国一项针

对5388 名员工的研究发现，如果员工能预见到2 年内有晋升的可能，那他们会有更好的表

现和满意度，效果相当于薪酬提升了69%。可见，明确的职业发展空间，能大幅提升员工的

职场幸福感。

因此，管理者应明确区分“该做”和“该鼓励”的行为。“该做”的是指分内职责，不应设置物质奖励，而应点到为止地给员工肯定，以增强他们的内在成就感，激发成就动机。