(激励与沟通)沟通的力量
{激励与沟通}如何有效的进行沟通与激励
在日常的生活中，因为班子团结的问题，往往会影响到管理的绩效。常常会有这样的事情：两个很有才 能的管理者，分别担任一个部门的正职和副职，如果两个人配合紧密地话，这个部门就发展的好，二人也会 充分发挥一加一大于二的效用；假如二人不团结，那么他们的才能将会被内耗掉，反而会一加一小于二甚至 为负数，能力都用在勾心斗角上，都针对人了，正事就耽误了。
②这种层级推进战略的过程也是对基层员工向中高层管理人员发展的培训过程。只有熟 悉基础的计划制定方法和流程，才能慢慢培养出制定规划和战略的能力。从动态的角度来看， 一个基层的管理者，从基层向高层发展，应该是从计划到规划再到战略制定这样一个不断磨
练、不断积累经验的过程。也就是说，每一级管理者都应当具备这种定方略的能力。
【自检 1-1】
不定项选择题 在定方略的过程中，管理者的定位正确的是（） A.这是高层管理者的事情。 B.能够制定战略方针的管理人员。 C.方略的制定对于不同的管理层级有不同的内容，高层管理者制定战略，中层管理者制定规划，基层管 理者制定计划。 D.这个过程，是对管理者的磨练、提高的过程。
见参考答案 1-1
Æ 激励能力。一个好的思路和想法是否能够实现，能否充分借力，除了沟通外，还要通
过你的激励艺术来促进。应当注意的是，采取激励措施应当是在完成本职工作的基础上进行 的。因为，激励的概念就是指在你完成本职工作之上，能够更好地发挥你的能力。所以，管 理者在对员工进行激励的时候应当区分两种情况：
①员工的工作积极性不高，没有去完成他的职责，此时不是激励的问题，而是员工尚未 达到岗位的基本要求。
则，即使你有好的想法，也不能够得到足够的资源去付诸实施。但是，在现实中，许多管理
者因为缺乏良好的沟通技能，使得自己处于“孤岛”之中，得不到来自于组织的支持。所以
领导者的激励性沟通
领导者的激励性沟通激励性沟通是一种能够激发员工工作动力和积极性的沟通方式，对于领导者来说，掌握激励性沟通的技巧和方法至关重要。
本文将从理解激励性沟通的重要性、激励性沟通的核心要素、有效的激励性沟通技巧等方面进行论述，帮助领导者提升沟通能力，激发团队的潜力。
一、理解激励性沟通的重要性激励性沟通在领导者与员工之间起到了桥梁的作用，其重要性不可低估。
首先，激励性沟通可以增强员工的工作动力和归属感，提高工作效率。
通过正面的反馈和肯定，领导者能够让员工感受到自己的价值和重要性，从而更加投入工作。
此外，激励性沟通还可以建立良好的领导者与员工关系，增加彼此之间的信任和理解，为团队的顺利运作打下基础。
二、激励性沟通的核心要素激励性沟通需要具备以下核心要素：积极的语言和肢体语言、明确的目标设定、个性化的激励方式以及良好的倾听和反馈机制。
首先，领导者需要运用积极的语言和肢体语言来激励员工，包括鼓励和赞扬的措辞，以及自信和积极的身体姿态。
其次，领导者应该设定明确的目标，确保员工知道他们需要达成什么，并且明白达成这些目标所带来的意义和奖励。
此外，个性化的激励方式也是激励性沟通的要素之一，不同的员工可能对不同的激励方式有所偏好，领导者需要根据员工的特点和需求进行个性化的激励。
最后，良好的倾听和反馈机制也是激励性沟通的关键，领导者需要倾听员工的意见和建议，并及时给予积极的反馈，让员工感受到被关注和认可。
三、有效的激励性沟通技巧除了上述核心要素，领导者还可以通过以下激励性沟通技巧来提升沟通效果。
首先，要善于表达自己的期望和信任，让员工明白他们在团队中的重要性和期望，从而激发他们的积极性。
其次，要给予适当的挑战，激发员工的成长和进步。
适当给予一些挑战性的任务和项目，可以让员工感受到自己的能力和潜力，从而更加努力地去完成任务。
此外，领导者还可以运用故事和个人经历来激励员工，通过分享成功的案例和经验，让员工明白努力和奋斗的重要性。
沟通与激励技巧范文
沟通与激励技巧范文沟通与激励是人际关系中非常重要的技巧。
良好的沟通能够建立信任、消除误解，促进团队合作和协作。
而激励则是通过激发他人的积极性和工作动力，使其愿意投入更多的精力和时间来完成任务。
本文将介绍一些沟通与激励技巧，以帮助提高互动效果和工作动力。
首先，沟通技巧是建立良好人际关系的基础。
以下是一些沟通技巧的例子：1.倾听：倾听是有效沟通的关键。
要专注于对方的讲话，表达出自己的兴趣和理解。
避免打断对方，给予他们充分的表达时间。
2.明确表达：清楚、简洁地表达自己的想法和意图是沟通的关键。
使用明了的语言和直接的表达方式，避免使用含糊不清的说法和术语。
3.非语言沟通：身体语言和面部表情非常重要，可以传达出你对对方说话内容的理解和接受。
保持良好的姿态和目光接触，可以表达出你的关注和尊重。
4.提问和反馈：提问是激发对方思考的好方法，也是了解对方需求和观点的重要途径。
及时给予对方反馈，使沟通更加顺畅有效。
其次，激励技巧是提高团队效能的关键。
以下是一些激励技巧的例子：1.设置目标：制定明确的目标对于激励团队成员非常重要。
确保目标明确、可衡量和具有挑战性。
与团队成员一起制定目标，以增强参与感和责任感。
2.给予奖励和认可：适时地给予奖励和认可是激励员工的重要手段。
奖励可以是物质上的，如奖金或升职；也可以是非物质上的，如公开表彰或赞扬。
3.提供培训和发展机会：为团队成员提供培训和发展机会，可以激发他们的学习热情和进步动力。
不断提升团队成员的能力和技能，有助于提高整体团队效能。
4.提供支持和反馈：及时提供支持和反馈，有助于团队成员理解他们的工作表现和改进方向。
给予团队成员积极的指导和建设性的反馈，可以激发他们的积极性和工作动力。
最后，沟通与激励技巧需要持续的练习和改进。
每个人都有不同的沟通和激励风格，需要根据实际情况进行适当的调整。
通过积极主动地与人交流，了解他们的需求和想法，我们可以更好地理解和激励他人。
同时，我们也需要充分发挥自己的沟通和激励技巧，促进团队合作和协作，实现共同的目标。
团队激励与沟通知识点总结
团队激励与沟通知识点总结团队激励的重要性团队激励是指通过一系列动机和激励手段，激发团队成员的工作热情和积极性，以使他们更好地完成工作任务。
团队激励的重要性包括：1. 提高团队士气：有效的团队激励可以帮助团队成员保持积极的工作态度，并增强他们的工作士气。
2. 提高工作效率：激励团队成员可以帮助提高他们的工作效率和生产率，使团队更好地完成工作任务。
3. 增强团队凝聚力：良好的团队激励可以增强团队成员之间的合作精神和凝聚力，有利于团队的协作和团结。
4. 提高团队绩效：激励可以帮助团队成员更好地实现团队目标，提高团队的整体绩效。
团队沟通的重要性团队沟通是指团队成员之间相互交流和合作的过程。
有效的团队沟通是团队成功的关键，它包括信息的传递、理解和共享。
团队沟通的重要性包括：1. 促进团队合作：良好的团队沟通有利于团队成员之间的合作和协作，提高团队的工作效率和生产力。
2. 解决问题和冲突：良好的团队沟通可以帮助团队成员更好地解决问题和处理冲突，减少团队内部的摩擦和分歧。
3. 增强团队凝聚力：有效的团队沟通可以增强团队成员之间的理解和信任，促进团队的凝聚力和团队精神。
4. 提高工作效率：良好的团队沟通有助于团队成员更好地协调工作和任务分配，提高团队的整体工作效率。
团队激励的知识点为了有效地激励团队成员，管理者和团队领导者需要掌握一些激励的知识点。
以下是一些常见的团队激励知识点：1. 了解团队成员的动机：每个人的动机都不同，管理者需要了解团队成员的个体动机和需求，以制定针对性的激励措施。
2. 设定明确的目标：明确的工作目标和奖励机制可以帮助团队成员更好地理解工作任务，增强他们的工作动力。
3. 提供奖励和认可：奖励和认可是常见的激励手段，可以提高团队成员的工作积极性和工作满意度。
4. 提供培训和发展机会：提供培训和发展机会可以激发团队成员的学习热情，增强其职业发展动力。
5. 促进团队合作：促进团队合作和团队精神可以增强团队成员的凝聚力和合作精神，有利于团队的整体绩效。
鼓励交流沟通励志名言50句
鼓励交流沟通励志名言50句1. 沟通是一种艺术，通过与他人交流，我们能够获得更多的机会和成功的可能。
2. 沟通是企业和团队成功的关键，只有通过交流，我们才能够相互了解、合作和互助。
3. 沟通是信任的基石，通过坦诚地交流，我们能够建立良好的人际关系。
4. 沟通是解决问题的利器，通过与他人沟通，我们能够找到最佳的解决方案。
5. 沟通是学习的桥梁，通过与他人交流，我们能够学习到更多的知识和经验。
6. 沟通是领导力的核心要素，通过清晰地表达自己的想法和目标，我们能够激励和影响他人。
7. 交流能够帮助我们更好地理解他人，尊重多样性，建立一个和谐的社会。
8. 善于沟通的人能够更好地协调和解决冲突，减少摩擦和不必要的争吵。
9. 交流有助于扩展人际网络，结识更多的朋友和合作伙伴。
10. 沟通能够增强自己的自信心，使我们更有能力去面对挑战和困难。
11. 通过与他人交流，我们可以激发创造力，产生更多的创新和想法。
12. 沟通能够促进团队合作，实现共同的目标和愿景。
13. 交流能够帮助我们更好地管理时间，避免误解和误导。
14. 沟通能够增进人际关系，培养良好的人情味和亲和力。
15. 交流是一种双向的过程，需要倾听和表达的能力。
16. 善于沟通的人会更受欢迎，更容易获得他人的支持和认可。
17. 通过与他人交流，我们能够发展个人品质和能力，不断提高自己。
18. 交流能够拓展我们的视野，让我们更全面地了解世界和他人。
19. 坦诚地交流能够建立起信任和忠诚，使我们的人际关系更加稳固。
20. 沟通是一种互动的过程，需要注重对方的感受和需求。
21. 交流是一种传递信息的方式，需要简洁明了、准确清晰。
22. 沟通需要勇于表达自己的观点和看法，同时尊重他人的不同意见。
23. 交流能够增强团队的凝聚力和向心力，使团队更加紧密协作。
24. 通过与他人交流，我们能够发现更多的机会和潜力，实现个人的成长和发展。
25. 沟通能够提高工作效率，减少误解和冲突，节省时间和精力。
团队激励沟通总结
团队激励沟通总结
一、激励沟通
1、激励沟通是团队管理中非常重要的一环，它既能激发员工的积极性，又能提高团队的凝聚力，提升团队的整体素质和工作状态。
主管应该不断地鼓励员工，表扬他们的工作表现。
要根据实际情况给予具体表现者有利的激励来提高团队的整体氛围。
2、一方面，及时激励团队成员，鼓励他们发挥所长，充分发挥自身能力，营造良好的团队积极氛围；另一方面，主管应该注意与团队成员之间的沟通和交流，使员工有被关注的感觉，从而建立与员工信任度。
3、此外，可以通过定期进行团队活动，如：晚餐会、下午茶、聚餐等，以及组织一些娱乐活动，如：K歌、桌游等，使团队成员得到身心放松，有机会更加熟悉彼此，更加融入团队，从而增进团队凝聚力。
二、总结
1、激励沟通是团队管理中重要的组成部分，应该不断地鼓励员工，表扬他们的工作表现，并且给予有利的激励。
2、主管应该注意与员工之间的沟通和交流，使其有被关注的感觉，建立与员工的信任度。
3、定期组织团队活动及娱乐活动，使团队成员得到身心放松，更加熟悉彼此，增进团队的凝聚力。
- 1 -。
领导者的沟通与激励技巧
领导者的沟通与激励技巧作为一名领导者，良好的沟通与激励技巧是成功的关键。
通过有效的沟通，领导者可以与团队成员建立良好的关系，并确保任务的顺利完成。
激励技巧则可以提高团队成员的工作动力和积极性，进而提升整个团队的绩效。
本文将介绍一些领导者在沟通和激励方面的关键技巧，以帮助领导者更好地管理团队。
一、沟通技巧1. 倾听并理解作为一名领导者，倾听团队成员的意见和建议至关重要。
当团队成员有问题或者意见时，要保持开放的心态，耐心聆听，并且积极表达理解。
这样可以建立良好的沟通氛围，增强团队成员的参与感。
2. 清晰明了的表达领导者在与团队成员交流时，要注意使用清晰明了的语言表达自己的意图。
避免使用过于复杂的专业术语或者行话，以免造成团队成员的困惑。
简洁明了的表达方式可以加强沟通的效果。
3. 使用多样化的沟通方式沟通不仅仅局限于口头交流，还可以通过书面沟通、电子邮件等多种方式进行。
领导者应根据具体情况选择合适的沟通方式。
例如，在处理重要任务时，面对面的交流更能有效传达信息和理解团队成员的反馈。
4. 建立开放的沟通渠道建立一个开放的沟通渠道可以促进团队成员之间的交流与合作。
鼓励团队成员提出问题和建议，并及时回应和解决他们的关切。
这样可以建立起信任与尊重的基础，增强团队凝聚力。
二、激励技巧1. 设定明确的目标领导者应该与团队成员合作，设定明确的目标和任务，确保团队成员知道他们的工作职责和期望。
明确的目标可以给予团队成员方向和动力，激发他们的工作热情。
2. 提供正面反馈领导者应及时给予团队成员积极的反馈和鼓励。
当团队成员在工作中取得进展或取得成绩时，及时表扬和肯定他们的努力和成就。
这种正面的反馈可以激励团队成员继续努力，并增强他们的自信心。
3. 设计激励机制为了激励团队成员的积极性，领导者可以设计一些激励机制，例如奖励制度、晋升机会等。
这些激励机制可以激发团队成员的竞争心理，使他们更加努力地工作。
4. 培养个人发展领导者应该关注并帮助团队成员的个人发展。
有效沟通与激励技巧
有效沟通与激励技巧有效沟通和激励是任何组织和团队取得成功的关键。
一个激励性的沟通可以提高员工的参与度、工作效率和工作满意度。
以下是一些有效沟通和激励技巧，可帮助组织和团队取得成功。
1.倾听和理解：有效沟通的第一步是倾听和理解对方。
通过倾听他人的观点、意见和问题，我们可以更好地理解他们的需求和期望。
当他们感到被听到和理解时，他们更有可能积极参与沟通过程。
2.清晰明确的目标和期望：在与员工进行沟通和激励时，必须确保目标和期望清晰明确。
这样员工才能理解他们应该做什么，以及如何达到目标。
这将有助于员工更好地组织他们的工作，并帮助他们明确自己的角色和职责。
3.积极反馈：给予积极反馈是激励员工的重要方式。
当员工做出出色的工作时，应当给予他们诚恳的赞美和鼓励。
这将激励他们继续努力，同时也会让他们感到被认可和重视。
4.建立信任和尊重：信任和尊重是有效沟通和激励的基础。
建立信任意味着将信任员工能够胜任他们的工作，并做出正确的决策。
尊重意味着尊重员工的观点和意见，即使他们与你的观点不同。
当员工感到被信任和尊重时，他们会更有动力参与工作。
5.激发员工的动机：了解员工的动机是激励他们的关键。
人们有不同的动机，有些人可能更注重奖励，而有些人可能更注重成长和发展。
通过了解员工的动机，可以根据他们的需求提供适当的激励措施，从而激发他们的工作动力。
6.提供培训和发展机会：员工希望在工作中不断学习和成长。
为员工提供培训和发展机会，可以帮助他们提升技能和知识，并且感到组织关心他们的成长。
这将激励员工更加积极地投入工作，并为组织带来更大的价值。
7.明确沟通渠道：建立明确的沟通渠道是有效沟通的关键。
员工需要知道他们可以向谁寻求帮助和反馈，并且他们能够获得及时的回应。
通过建立有效的沟通渠道，可以帮助组织和团队的成员更好地协作和解决问题。
8.鼓励团队合作：激励并鼓励员工之间的团队合作是非常重要的。
团队合作可以促进信息的流动和共享，增加员工之间的互动和理解，并提高整个团队的绩效。
如何有效的进行沟通与激励
如何有效的进行沟通与激励沟通和激励是个人和组织内部成功的关键因素。
有效的沟通可以帮助人们更好地理解彼此的需求和目标，互相交流信息和想法。
而激励则能增强员工的工作动力和积极性，提高他们的工作表现。
下面将详细介绍如何有效地进行沟通和激励。
一、有效沟通1.理解对方的需求：了解对方的需求是有效沟通的基础。
每个人都有不同的期望和目标，通过与对方沟通，了解他们的需求和关注点，有助于更好地进行沟通。
2.倾听并尊重对方：倾听是有效沟通的关键。
给予对方足够的时间和空间表达自己的想法和感受，同时要尊重对方的观点，避免打断或中断对方。
3.明确表达意图：在沟通过程中要清晰地表达自己的意图和想法，使用简洁明了的语言，避免产生歧义。
如果有需要，可以用图像、示例或实际操作等方式来更加清楚地表达自己的意图。
4.有效沟通渠道：选择合适的沟通渠道是非常重要的。
有时候面对面交流是最好的方式，因为可以更好地理解对方的情感语气和身体语言。
但对于一些简单的事情，可以通过邮件或即时聊天工具进行书面沟通。
5.及时反馈和回应：保持沟通的双向性和及时性是非常重要的，尤其是在工作场所。
给予及时反馈和回应有助于建立良好的沟通氛围，促进工作高效进行。
二、有效激励1.设定明确的目标：设定明确的目标有助于激励个人和团队朝着一个共同的方向努力。
目标应该是具体、可衡量的，以及与员工个人和组织整体利益密切相关的。
2.奖励和认可：奖励和认可是有效的激励手段之一、通过奖励和认可，可以表达对员工工作和努力的肯定和感激之情，增强他们的满足感和工作动力。
3.提供培训和发展机会：提供培训和发展机会是激励员工的一种方式。
通过培训和发展，可以提高员工的技能水平和专业素养，使他们更好地应对工作挑战，进一步提高工作绩效。
4.建立积极的工作氛围：建立一种积极的工作氛围对激励员工也非常重要。
通过建立团队合作、相互支持的文化，可以激发员工的积极性和工作动力，使他们更愿意投入到工作中。
5.提供有意义的工作内容：给员工提供有挑战性和有意义的工作内容也能够激励他们。
沟通的力量职场领导的关键技能
沟通的力量职场领导的关键技能沟通的力量：职场领导的关键技能在职场中，领导者往往扮演着重要的角色。
他们不仅需要具备专业知识和管理能力，还需要掌握一项至关重要的技能——沟通。
沟通是职场领导者取得成功的关键，它不仅可以促进团队合作，提升效率，还能建立良好的工作关系和解决问题。
本文将探讨沟通在职场中的力量以及如何成为一位擅长沟通的职场领导者。
第一节：沟通的重要性1. 沟通促进团队合作在一个团队中，成员之间的良好沟通是取得有效合作的基础。
通过有效的沟通，团队成员能够明确目标、分配任务、交流想法和分享进展。
同时，沟通还可以帮助减少误解和冲突的发生，提高团队的凝聚力和合作效率。
2. 沟通提升效率良好的沟通能够帮助领导者更好地传达工作要求和指示，确保团队成员理解和执行任务。
同时，通过定期沟通、反馈和指导，领导者能够及时了解团队的进展和问题，及时进行调整和优化，从而提高工作效率和质量。
3. 沟通建立良好的工作关系沟通是建立良好工作关系的重要手段之一。
领导者通过与团队成员进行有效的沟通，可以建立信任、理解和共鸣，增强团队的凝聚力和归属感。
良好的工作关系不仅能够提升员工的工作满意度和忠诚度，还能够为团队带来更好的协作和创造力。
第二节：成为擅长沟通的职场领导者的关键技巧1. 倾听和理解作为一位职场领导者，倾听和理解是成功沟通的基础。
领导者应该耐心倾听团队成员的意见和反馈，尊重他们的想法和感受。
通过真正理解每个人的观点和需求，领导者可以更好地进行沟通和决策，建立信任和共识。
2. 清晰传达信息有效的沟通需要领导者能够清晰、简洁地传达信息。
领导者应该注意语言表达的准确性和简明性，避免使用过于复杂或技术性的词汇。
同时，使用适当的非语言表达，如面部表情、手势和姿态，可以增强信息的传递效果。
3. 积极反馈和激励领导者应积极给予团队成员反馈和激励，以提升工作表现和士气。
反馈应及时、具体和具有建设性，帮助团队成员了解自己的优势和改进空间。
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•不能忘却的记忆：爱的十个秘密（连载8）- [智慧加油站]沟通的力量"多数人最大的问题不是不能爱，而是不能表达、沟通他们的爱。
如果我们期望爱的经验、如果我们想创造爱的关系，我们必须愿意去沟通我们的感觉。
这也是我的大问题，所以，对我来说，最重要的爱的秘密，就是'沟通的力量'。
"年轻人正坐在克里斯·培玛先生的对面。
塔玛先生题单上的第七个人，他是个合格的计程车司机，有着削瘦的五短身材，银灰色的头发，和淡蓝色的眼睛，看起来有50岁了。
这天中午，年轻人和培玛先生坐在街边的一条长凳子上，紧靠着一处专门提供计程车司机三明治的地方。
"有趣的是，我竟然没有意识到这个问题，直到我遇见中国老人。
"培玛先生说："那天晚上，他向我招手的时候，其实我已经准备回家了。
他问我能不能载他去火车站，因为他要搭23：20分的火车去约克。
虽然车站跟我家不是同一个方向，我还是答应载他过去。
我们在车上就开始聊天了，没聊什么特别的，就是一些平常的事情--新闻啦、天气啦、球赛等等。
可是当我们无意中谈到有关人际关系和爱的主题时，我就告诉他说，别跟我提到爱，我跟我老婆的关系正处于瓶颈，我不要再想到这种事了。
然后他说了一些话，使我印象根深刻。
他说：'使人类苦恼的最严重的病症之一，就是沟通的无能。
'乍听之下，我实在不懂，所以很自然地，我要他再解释清楚一点。
他说：'有一个人，他已经不记得最后一次跟太太说我爱你，是什么时候的事了。
他也不记得最后一次跟太太说谢谢，是多久以前了。
这个人虽然很想当个好丈夫，可是他连跟老婆说爱的勇气都提不起来。
你能想像吗？他竟然没有勇气说出口！'我当然可以想像啊！因为我的情况就跟他一模一样。
所以我就说：'可是我确定他老婆一定知道他爱她的。
'老人说：'她可能知道，也可能不知道。
也许她需要经常被提醒。
你很难相信，亲耳听见别人跟你说"谢谢"，或"我爱你"，可以使情况产生多大的差距。
这是天生的，我们都需要真实地感觉到被感谢。
'我说，我从来没这么想过。
他看着我继续说：'这是爱的一个秘密--沟通的力量。
' 我想要老人再多解释一点，可是那时刚好到了车站。
老人下车之后，又转过身对我说：'谢谢你载我这一程！你真是敬业的司机，能坐到你的车真好。
'我傻住了。
我开了这么多年的计程车，从来没有一个人像他这样真情实意地感谢我、恭维我。
然后他一面拿出车资给我，一面说：'再次谢谢你了！'可是我数一数，发现他付给我双倍的车钱。
我大叫说你给大多车费了，他微笑着回头说：'我没有。
'然后就转身走了。
我再看看手上的钞票，发现里面夹了一张小纸条，写着'爱的秘密'，还有一串人名和电话号码，我跳下车追了出去，因为我想这张纸条也许对老人很重要。
我跑进车站，直接往服务台去，想问出23：20分往约克在哪个月台上车，我紧张地想着，希望能追上他。
车站服务人员查了一下时刻表，然后告诉我说我一定搞错了，没有23：20往约克的班次！他说："其实，下一班到约克的火车要到明天早上才有。
"隔天，我打电话给名单上的那些人，意外地发现，他们不但对中国老人印象深刻，还知道老人的'爱的秘密'。
接下去的几个礼拜，我轮流跟那些人都见了面，同时也学得更多有关爱的秘密。
那时我实在很怀疑，也很好奇，可是那些秘密竟对我也有效呢！它们真的改变了我，尤其是'沟通的力量'。
你知道吗，当人们在他们的关系中发生问题的时候，如果他们想一想导致问题的原因，通常都会想到同一个答案，就是--我们是无法沟通的。
这是真的！我们很少告诉对方自己的感受，也绝少仔细去听对方究竟要说什么。
很多人甚至在餐桌上是不讲话的，反而是坐在电视机前吃东西的时候，会说说话。
如果这种情形经年累月地持续，我们就停止了真正的沟通。
而且，经常地，我们也停止了爱。
"年轻人开始记笔记。
培玛先生继续说："如果我们要学会爱，就要先学会如何沟通。
这也是我以前很不擅长的事。
我把问题留在自己的心里，也很少把感觉说出来分享。
遇到中国老人之后，我决定告诉太太我爱她。
我早就想不起来，上一次是什么时候对她说出这三个字的。
我试了好几次，结果，因为某些原因，我就是说不出口。
最后，我做了一个深呼吸，把那三个字很快地吐出来。
我太太很惊讶地看着我。
事实上，她被吓到了，她几乎不敢相信自己的耳朵，又问我刚刚说什么；这一次就简单一点了，我又说了一次"我爱你'，泪水突然涌上她的双眼，她抱着我说：'我也爱你！亲爱的！'这种感觉真好！虽然那时已经很晚了，可是我还是决定打电话到学院去给我住校的儿子，告诉他我爱他。
我想，从他长大以后我就没有再跟他说过这三个字了。
他接起电话的时候，我说：'赛门，我只是打电话来告诉你我爱你，我想现在是应该让你知道的时候了。
'电话那头安静了一会儿，然后他说：'爸，你喝酒了吗，你知道我这里几点了吗？'我忘了他那边的时间，比我这里快两个钟头。
我说：'对不起把你吵醒了，儿子！我是很认真的，只是想让你知道我爱你。
'然后我儿子说：'我知道啊！老爹！不过听你这么说还是满好的，嗯！顺便告诉你，我也爱你！现在我可以去睡觉了吗？'有些人会觉得，光凭'我爱你'三个字哪能改变什么，这太可笑了。
可是他们显然没有试过。
"年轻人深吸一口气，他就是这种人。
他就是对他母亲也说不出这三个字，更别说他的朋友了。
"如果我们不能表达。
沟通我们的情感，"培玛先生继续说："我们就无法接受或付出爱。
我越想就越觉得沟通是多么重要！我仔细回想自己过去的行为，发现我不只从来没对别人说过我爱他们，我还很少恭维别人，或告诉他们我有多么感谢他们。
我太太帮我洗衣服、熨衣服超过二十年了，而我从来没有谢谢她。
然后你知道吗，发生了一件奇异的事：当我一旦开始对我太太，及其他身边的人们表达我的情感，告诉他们我有多关心他们、感谢他们，他们对我的举动也改变了。
他们也开始告诉我，他们非常爱我，非常珍惜我。
而且，当我开始开放地、真诚地沟通，我跟人们的各种关系竟都开始有了进展。
""你先前提到说，你从不会跟人分享问题，只是埋藏在自己的心里，"年轻人说："这点很重要吗？""是的。
我很高兴你提醒我。
爱，表示分享和沟通。
但是，这不只限定于你对某人的感觉而已，还包括你的希望、恐惧和难题。
如果你把所有的想法都锁在内心里，你自己不但会因而心胸狭窄和沮丧，那些跟你亲近的朋友们也无法适时地给予你帮助、同情或支持。
"年轻人想起中国老人说过的话，"每一个问题都会带来一份礼物，那会使你的人生丰盈起来。
"威廉太太也说过同样的话。
也许，这其中真有那么点真实性存在，他想。
"在我心里，这点是无庸置疑的。
"塔玛先生继续说："就是如果人们要体验爱，或增进他们的关系，他们就必须学会沟通。
人们必须通过感激才能感受到爱。
我最重要的发现是，爱不是固定不变的东西。
人们通常以为当你爱某人，事情就结束了，他们就会从此过着幸福快乐的日子。
然而事实却是，爱像一株植物，它不是成长、开花结果，就是凋零、死去。
全视我们如何对待它而定。
沟通就像水，没有了它，植物是活不成的。
"年轻人望着远方，想着，从前他总是怕得要死，从来不敢告诉别人他的爱和关怀。
"我了解了。
"年轻人收回视线，转头看着培玛先生说："可是，你是怎么学习沟通的，尤其是如果你并不擅长这个技巧。
""对！我自己从来都不是个善于沟通的人，这也是为什么沟通的力量对我的帮助那么大。
"培玛先生说："可是我跟你保证，每个人都可以学会沟通的技巧。
你只需要克服自己的恐惧。
有些人怕自己会因此而显得傻气，或担心别人会拒绝他们。
我所得到的一个最好的建议就是，经常在心里放一个问题--'如果你将要死去了，而你可以打一通电话，你会希望打给谁，你会说什么？……·还有，你还在等什么？'你只要记得，每次你看见某人，那次都有可能是最后一次。
所以，当你还可以的时候，告诉他们你想说的话。
生命中最悲惨的痛苦就是，没有在他们还活着的时候，说出你对他们的感想是什么，说出他们对你有多么重要。
而我们必须靠沟通，来预防问题在一段关系里面产生。
事实上，关系会产生问题，经常是由于一方或双方无法说出他们的想法和感觉，结果就是，气愤和怨恨被建筑起来，直到某一方的脾气爆发出来。
如果我们学着去沟通，委屈可以在还不严重的时候，就被处理掉了。
这意思也就是，对我们所爱的人表达我们自己，并且能够聆听别人告诉我们的有关他们的感觉。
人们经常是听而不闻的，我们听着别人说话，可是并没有真正听懂或听进去。
并且，如果我们不沟通我们的感觉，我们就无法建立一段关系。
我的意思是，如果你不约一个女孩子出来，你怎么跟她约会呢？是不是？"年轻人点点头，转头望着别处。
他想着，他因为害怕沟通，而让多少机会平白消失掉。
"你还好吗？"一阵沉默之后，培玛先生看见年轻人茫茫然望着空无一人的对街。
年轻人回过神来，回答道："是！我很好。
我只是在思考。
""你知道，"培玛先生说："当我们会开放地、真诚地沟通，分享彼此的经验和感觉，人生是会改变的。
就像有个人迷失在森林里的故事。
""那是什么故事？"年轻人问。
"那个故事是说，有一个人迷失在森林里，虽然他试过好多条路，每次都希望能走出森林，可是每次他都回到原处。
那儿还有许多路径等着他去试，可是他又累又饿，所以就坐在地上思索着，下一步该尝试哪一条。
就在他想着的时候，他看到另外一个旅人走向他，他对着逐渐走近的旅人喊道：'你可以帮我忙吗？我迷路了。
'那个旅人看起来像是松了一口气，他说：'我也迷路了。
'所以他们就把自己的经验和彼此分享，情况就越来越清楚了，他们都各自尝试了不同的路，所以互相帮忙使对方不需再重复错误的道路。
他们谈一谈就笑了起来，忘了疲累也忘了饥饿，然后两人一起走出森林。
人生就像一座森林，我们总会迷失或疑虑，而如果我们能够分享彼此的经验和感觉，我们就会觉得人生旅程没有那么糟，有时我们还能找到更好的道路，更好的方式。
" 傍晚，年轻人读着今天所做的笔记。