家政服务演讲稿.doc
家政公司员工上台发言稿

大家好!我是家政公司的员工,非常荣幸能够在这个特殊的场合,代表全体员工上台发言。
在此,我首先要感谢公司给予我这次发言的机会,感谢领导和同事们对我的信任和支持。
家政行业作为服务业的重要组成部分,承担着为广大家庭提供优质家政服务的重任。
近年来,随着社会经济的快速发展,家政行业得到了长足的进步,越来越多的家庭开始重视家政服务,我们的公司也在这个过程中不断发展壮大。
在此,我想分享一下我在家政行业工作的感悟和体会。
一、家政行业的重要性家政行业关系到千家万户的幸福生活,是民生工程的重要组成部分。
随着人们生活水平的提高,对家政服务的需求也在不断增长。
家政服务不仅能够帮助家庭解决日常生活中的各种问题,还能提高家庭生活质量,减轻家庭成员的负担。
因此,家政行业的发展对于改善民生、促进社会和谐具有重要意义。
二、家政服务人员的素质要求作为一名家政服务员,我们不仅要具备良好的职业道德,还要具备专业的技能。
以下是我对家政服务人员素质要求的一些看法:1. 良好的职业道德:家政服务人员要诚实守信、勤劳敬业、尊重客户、关爱家庭。
我们要把客户的需求放在首位,以客户满意为最终目标。
2. 专业的技能:家政服务人员要具备一定的烹饪、洗衣、打扫、护理等技能。
此外,还要学会沟通、协调、处理突发事件等能力。
3. 良好的心理素质:家政服务人员在工作中会遇到各种困难和压力,要学会调整心态,保持乐观向上的精神状态。
4. 持续学习:家政行业是一个不断发展的行业,我们要不断学习新知识、新技能,提高自己的综合素质。
三、我在家政行业的成长与感悟自从加入家政行业以来,我深知自己的责任重大。
以下是我在这段时间里的一些成长与感悟:1. 学会了尊重:在与客户相处的过程中,我学会了尊重他们的生活习惯、价值观和信仰。
这让我明白了,作为一名家政服务人员,尊重是基础。
2. 增强了责任心:每当想到客户家庭的需求,我就会感到一种强烈的责任心。
这种责任感让我在工作中更加努力,力求做到最好。
家政员发言稿范文

大家好!我是来自家政服务公司的家政员,非常荣幸能在这里发表我的演讲。
首先,请允许我代表全体家政员,向长期以来关心和支持我们工作的领导和同事们表示衷心的感谢!家政服务行业作为我国服务业的重要组成部分,承载着千家万户的幸福生活。
我们家政员肩负着为家庭提供优质服务、维护家庭和谐稳定的重任。
在此,我谨以一名家政员的身份,向大家分享一下我的工作感悟和心得。
一、关爱家人,用心服务作为一名家政员,我们深知自己肩负着家庭的重任。
我们要用心去关爱每一位家庭成员,把他们的需求放在首位。
在工作中,我们要始终保持微笑,用真诚的服务赢得客户的信任和尊重。
我们要注重细节,关注家庭成员的生活习惯,为他们创造一个温馨、舒适的生活环境。
二、勤奋学习,提升技能家政服务行业竞争激烈,要想在行业中立足,必须不断学习、提升自己的技能。
我们要关注行业动态,了解新的服务理念和方法。
通过参加培训、交流学习,提高自己的专业素养,为客户提供更优质的服务。
三、遵守纪律,诚信为本家政员在工作中要严格遵守公司规章制度,做到诚实守信、恪守职业道德。
我们要尊重客户隐私,保守家庭秘密,树立良好的家政员形象。
同时,我们要与客户保持良好的沟通,及时了解他们的需求,确保服务质量。
四、团结协作,共创辉煌家政服务行业的发展离不开全体家政员的共同努力。
我们要团结协作,互相帮助,共同进步。
在工作中,我们要发扬团队精神,充分发挥各自的优势,为客户提供全方位的服务。
通过我们的努力,为家政服务行业创造更加美好的明天。
五、关爱自身,关注健康家政员在工作中要关注自己的身体健康,养成良好的生活习惯。
我们要合理安排作息时间,保持良好的心态,增强自身免疫力。
同时,我们要学会自我调节,缓解工作压力,保持身心健康。
总之,作为一名家政员,我们要以高度的责任感和使命感,为家庭提供优质的服务。
让我们携手共进,为我国家政服务行业的发展贡献自己的力量!最后,祝愿在座的各位领导、同事们工作顺利、家庭幸福、身体健康!谢谢大家!。
家政比赛演讲稿范文

大家好!我是来自XX家政服务公司的参赛选手,今天非常荣幸能在这里参加这场家政比赛。
在此,我要感谢主办方为我们提供了一个展示家政服务技能的舞台,同时也感谢评委们辛勤的付出和观众们的热情支持。
家政服务是家庭生活中不可或缺的一部分,它关系到我们生活的质量。
作为家政服务人员,我们要具备丰富的专业知识、良好的服务态度和熟练的操作技能。
今天,我将从以下几个方面来阐述我的家政服务理念。
一、专业素养作为一名家政服务人员,首先要具备专业的素养。
这包括对家政服务的了解、对家庭需求的把握以及对自己工作的热爱。
在实际工作中,我们要不断学习,提高自己的综合素质,以便更好地为家庭提供优质的服务。
二、服务态度服务态度是家政服务中至关重要的环节。
我们要始终以客户为中心,尊重客户,理解客户的需求,做到耐心、细心、责任心强。
在面对客户的意见和建议时,我们要虚心接受,积极改进,以提升服务质量。
三、操作技能家政服务的核心在于操作技能。
我们要熟练掌握各项家务活,如烹饪、清洁、洗涤、护理等。
在比赛中,我将展示自己的烹饪技巧,为评委和观众带来美味佳肴;同时,我还将展示清洁、洗涤等家务活的操作过程,让大家了解家政服务的专业性和实用性。
四、创新精神随着社会的发展,人们对家政服务的需求也在不断提高。
我们要具备创新精神,不断探索新的服务方式,以满足客户的需求。
在比赛中,我将结合自己的实际经验,提出一些创新的家政服务理念,希望能为家政服务行业的发展贡献一份力量。
五、团队协作家政服务是一项团队工作,我们需要与客户、同事保持良好的沟通与协作。
在比赛中,我将与队友们共同努力,发挥团队的力量,为评委和观众呈现一场精彩纷呈的家政服务盛宴。
总之,家政服务是一项光荣而神圣的职业。
在今后的工作中,我将以此次比赛为契机,不断提升自己的综合素质,为客户提供更优质、更专业的家政服务。
最后,预祝本次家政比赛圆满成功,祝愿所有参赛选手都能取得优异的成绩!谢谢大家!。
家政服务演讲稿3篇

家政服务演讲稿3篇家政服务演讲稿1说实话,家政这份职业就是个良心活,如果你想糊弄客户,客户也不是傻瓜,肯定是能感觉得到的,这份工作就会干不长久。
反之,如果是真心实意、把客户当成自己的亲人对待,客户也会拿你当自己人看待。
在工作中,我始终把雇主的信任作为自己做好家政工作的.标准。
有时和同行们一起交流起来,我也是不断地提醒着刚从事家政工作的姐妹们:“该是我们的,一分不少地领取,不是我们的,绝不贪图小便宜。
做人诚实是我们做好家政的基础”。
__年8月份,我接到了从事育儿嫂职业的第一份工作。
在张店龙御院小区照顾一个八个月大的小宝宝乐乐。
乐乐的爸爸妈妈都是高级知识分子,这一家每天都充满着温暖和爱。
由于乐乐的奶奶有急事需要回老家两个月,所以我被安排来照顾乐乐。
乐乐只有八个月,他还不会爬,只会趴在床上小腚左右摇摆着。
刚进家时,我心里也是不停地打鼓,害怕照顾不好孩子。
乐乐一直是由奶奶照看的,和奶奶很亲,但还好不是那种认人很厉害的宝宝。
第一天我先熟悉了一下环境,第二天我就开始教乐乐怎样爬行,因为爬行是婴儿成长过程中很重要的一课,可以促进大脑的发育和身体协调能力。
我先拿他一只小手向前,另一只小手跟上,随后腿跟着往前挪。
乐乐很聪明,第四天就能慢慢的爬一段距离了,一家人都很高兴。
和宝宝熟悉之后,第五天乐乐的奶奶就回老家了。
孩子的爸爸妈妈*时上班,一出去就是一天,家里只有我和乐乐两个人。
孩子的妈妈还是放心地把家里的钥匙交给了我,并说:“李姐,我信得过你。
”这对我来说,是莫大的鼓舞,我心里默念道:一定不能辜负这一家人对我的信任。
每天就是我和乐乐两个人在家,早晨给乐乐喂完饭后,我们就出去活动一个小时,回家之后再添加辅食、喂奶。
然后乐乐自己玩一会,我就忙着洗衣服,给乐乐做午饭。
下午,哄乐乐睡会午觉,睡醒之后,我们俩做游戏,我给他讲故事,逗得小家伙咯咯的笑。
我每天坐公交车往返于桓台、张店之间,乐此不疲。
就这样,两个月的时间很快就过去了。
家政优秀阿姨发言稿范文

大家好!我是一名从事家政服务多年的优秀阿姨,今天非常荣幸能够站在这里,与大家分享我的工作经验和心得体会。
首先,请允许我代表所有家政服务人员,向一直以来关心和支持我们工作的各位领导、家人表示衷心的感谢!正是因为有了你们的信任和关爱,我们才能在平凡的岗位上,发挥出最大的潜能,为千家万户提供优质的家政服务。
作为一名家政阿姨,我们肩负着家庭和谐、孩子成长、老人安康的重任。
在这片充满爱与责任的土地上,我们付出了辛勤的汗水,也收获了无数的感动和幸福。
以下是我总结的一些心得体会,愿与大家共勉。
一、热爱本职工作,用心服务家政服务看似简单,实则是一项需要耐心、细心和爱心的职业。
我们要热爱本职工作,用心去服务每一个家庭。
只有把工作当作一种事业,才能在工作中找到乐趣,实现自我价值。
二、不断提升自我,提高服务质量随着社会的发展,人们对家政服务的需求越来越高。
我们要不断学习新知识、新技能,提高自己的综合素质,以适应市场需求。
同时,要注重与家庭成员的沟通,了解他们的需求,提供更加贴心的服务。
三、注重家庭和谐,弘扬传统美德家庭是社会的细胞,家庭和谐是社会稳定的基础。
我们要尊重家庭成员,关心他们的生活,帮助他们解决困难,弘扬传统美德,营造温馨的家庭氛围。
四、关爱老人,传递温暖尊老爱幼是中华民族的传统美德。
我们要关爱老人,关心他们的身心健康,让他们在晚年享受到幸福的生活。
同时,要关注老人的精神需求,让他们感受到社会的温暖。
五、注重自身修养,树立良好形象家政服务人员要注重自身修养,做到言行一致,树立良好的职业形象。
我们要以身作则,树立榜样,为子女树立正确的人生观、价值观。
最后,我想说,家政服务是一项光荣而伟大的事业。
我们肩负着家庭的希望,承载着社会的责任。
让我们携手共进,为千家万户创造一个温馨、和谐、幸福的家园!谢谢大家!。
家政服务演讲稿范文

大家好!我是家政服务行业的从业者,非常荣幸能在这里与大家分享家政服务的重要性。
家政服务,作为我们日常生活中不可或缺的一部分,承载着家庭和谐、社会稳定的重任。
今天,我将从以下几个方面谈谈家政服务的重要性。
一、家政服务保障家庭和谐家庭是社会的细胞,家庭和谐是社会稳定的基础。
家政服务通过提供专业的家务劳动,帮助家庭成员分担家务负担,使家庭成员有更多的时间投入到工作和学习中,从而提高家庭幸福感。
在我国,随着生活节奏的加快,越来越多的人选择家政服务,以保障家庭和谐。
二、家政服务助力社会经济发展家政服务行业的发展,为大量农村剩余劳动力提供了就业机会,促进了农村地区的经济发展。
同时,家政服务行业的发展,也带动了相关产业的发展,如家政培训、家政用品等,为社会经济发展注入了新的活力。
三、家政服务提高生活品质随着人们生活水平的提高,对生活品质的要求也越来越高。
家政服务通过提供专业的家务劳动,使家庭环境更加整洁、舒适,提高家庭成员的生活品质。
此外,家政服务还可以根据客户需求提供个性化服务,如月嫂、育儿嫂、养老护理等,满足不同家庭的需求。
四、家政服务传承家庭美德家政服务行业的从业者,大多来自农村,她们勤劳、善良、朴实,通过自己的辛勤劳动,传承着中华民族的传统美德。
在为家庭提供优质服务的同时,她们也用自己的行动影响着家庭成员,弘扬了家庭美德。
五、家政服务促进社会公平家政服务行业的从业者,大多是女性,她们在家庭和社会中扮演着重要角色。
家政服务行业的发展,使她们有了更多的就业机会,提高了她们的社会地位。
同时,家政服务行业的发展,也为其他行业提供了更多的服务人员,促进了社会公平。
各位领导、亲爱的家人们,家政服务行业虽然看似平凡,但它在我们的生活中发挥着举足轻重的作用。
让我们共同努力,推动家政服务行业的发展,为家庭、为社会、为国家作出更大的贡献。
在此,我呼吁全社会关注家政服务行业,尊重家政服务从业者,让家政服务行业成为一项充满阳光、充满希望的行业。
家政服务公司演讲致辞

家政服务公司演讲致辞家政服务公司演讲致辞(通用6篇)无论是身处学校还是步入社会,大家对致辞都不陌生吧,致辞是向他人表达思想感情用的文字或语言。
还苦于找不到有文采的致辞?下面是小编为大家收集的家政服务公司演讲致辞,希望对大家有所帮助。
家政服务公司演讲致辞 1各位姐妹:大家上午好,今天市第二期“家政服务工程”培训班正式开班了。
首先,我代表区妇联向参加此次培训的各位学员表示热烈欢迎!此次培训的目的在于提升广大妇女姐妹的综合素质和就业技能,增强家政服务的本领,提高家政服务水平。
下面,我就此次培训讲两点希望供大家参考:一、解放思想,更新观念,提高对家政服务职业的认识随着经济社会发展,人民生活质量的提高,家务劳动社会化已成为一种趋势,从事家政服务,就是参与社会分工,参与社会劳动,这既是个人谋生的手段,也是为社会作贡献的具体体现。
家政服务业也进入快速发展阶段。
主要原因有四个方面,一是家庭收入的提高增强了居民追求高品质生活的愿望,家政服务能够帮助居民实现这一愿望。
二是随着人们工作和生活节奏的普遍加快,产生对家政服务的现实需求,家庭服务社会化成为必然趋势。
三是我国现阶段家庭小型化、人口老龄化,空巢老人不断增多,使人们依靠家政服务提供专业化社会保障成为一种必然选择。
四是家政服务专业化程度的不断提高,进一步拓展了家政服务领域和发展空间。
这样一来,整个社会对家政服务员的需求量就越来越大。
因此,姐妹们要切实转变就业观念,正确看待家政服务业,克服自卑心理,树立正确的职业观、人生观和价值观,树立从事家政服务业的勇气,增强做一名优秀的家政服务员的信心。
二、珍惜机会,认真学习,努力掌握家政服务知识技能在座的各位妇女姐妹参加培训学习很不容易,大家一定要倍加珍惜这次学习机会,克服各种困难,全身心地投入到学习中来,确保这次培训取得实实在在的效果。
一是要严格要求自己,端正学习态度。
一般人总认为家务活不用学,人人都会。
事实并非如此。
在家庭中无论是对家事管理,还是洗衣做饭,都包含着大量的知识技能。
5分钟家政演讲稿范文五篇

5分钟家政演讲稿范文五篇家政演讲稿范文(一)尊敬的张总、各位领导、同事朋友们:下午好!我叫XXX,现在负责龙泽家政高新店!首先感谢张总,给我这个展示自我的机会和平台,让我能够与大家共同交流、讨论、学习!今天我就以下三个方面阐述一下我的理解,与大家做一下沟通:一行业篇追溯起源,家政行业早在封建社会时期就已经存在,只不过那些时代,家政员被称为佣人,地位卑微、受人歧视,更谈不上受法律保护。
随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展,家政行业也有了翻天覆地的变化,有了地位,逐渐演变成一个新兴的朝阳行业,也成了一份固定的受人追捧的职业,。
进入21世纪以来,我国经济建设高速发展,人民对生活质量的提高日益期待,“独生子女”和社会老龄化的矛盾也日益明显,女性参与社会活动越来越多,社会竞争的激烈程度更加大工作压力,更多家庭需要从繁重的家务劳动中解脱出来,社会对家政员的需求,特别对高素质家政员的需求越来越大,因此可见,家政员不仅有能促进家庭稳定的责任,同时对社会也承担着一种责任,是家庭和谐的“守护神”、同时也是社会的“稳压器”。
家政行业是一个充满阳光的行业,是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业,所以我选择这个行业。
二公司篇本人入行也有一段时间了,对行业、对公司也有了一定的了解。
龙泽家政成立于20XX年,是山东家庭服务业协会会员单位,是济南家政行业的翘楚精英单位、放心职业单位。
龙泽家政结合了国内外先进行业管理模式,得到了广大雇主与家政服务员的一致认可和好评,为用人单位及个人提供优秀的人才资源库。
公司的服务项目众多;其中包括家庭保姆,专业保洁,服务业,专职月嫂,育婴师,催乳师,等专业人员。
月嫂,育婴师,催乳师,可分为初级,中级,高级。
均有市劳动部门颁发的培训证书,资格证书,健康证。
企业文化先进的经营理念;一人为本,服务为先,追求卓越。
企业的核心价值观;以诚交心,以真取信。
企业员工的职业素养;用专业的技能+积极的心态,做平凡的事,以敬业精神赢的客户的尊重。
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家政服务演讲稿新的一年又开始了,不知不觉我来xxx已经几年了,通过几年的学习和锻炼,家政这个行业使我对我的人生又燃起了希望,让我又有了梦想。
回想起昨天,那时候我的人生就像一只迷失了方向的小鸟,不知何去何从。
由于生活的压力使我不得不与家政这个行业结下了不解之缘。
从而,我也喜欢上了这个行业。
对于我从来没有出过远门的农村小姑娘来说:“不上学,等于你这一辈子,就没有机会出人头地,更别谈什么理想,从来就没有想过自己会来到祖国的首都来打工。
那一年我19岁。
春节刚过,正在考虑自己该去哪里打工,我的好朋友给我打电话说有人介绍她去北京,要我和她一块去。
我心想像我们这样的既没文化,又没什么工作经验,到北京会干什么呀?但是,我还是想去了解了解情况,到她家后我看到两个已经在北京工作几年的阿姨,看样子也快50岁了吧。
我想她们都这么大年纪,在北京还能干什么,会不会是骗子,她们告诉我在那边可以半工半读,我一听这么好的事,也就没多问什么。
第二天,我们就告别了家乡,踏上了去往北京的路上。
本就晕车的我迷迷糊糊跟着老乡来到了北京,经理亲自到车站接了我们。
坐在公交车上,我看到窗外一幢幢的高楼大厦,自叹到,北京好大,好繁华呀!我们以后会在这个城市工作吗?会在这里干什么呀?心里不断在给自己提问题。
想着想着,就听到经理说:“到了,下车吧”。
接着我们跟她来到了一个住处,看见门口醒目的写着“xx家政”几个大字,我才知道是让我们来当“保姆”,我就开始犹豫。
进屋后,经理热情的招呼我们洗漱、吃饭、休息。
下午,她给我们讲了什么是家政?怎样去做家政?怎样才能做的更好?经过经理对我们的耐心讲解,我对家政有了初步的了解。
很快我就进了客户家。
进户干了不到两天的时候,我就感到不适应,觉得自己干不了,也不是做家政的料,就哭着闹着让客户送我回公司,但在公司和客户的劝说下我决定坚持干一段时间再看看。
经过自己的努力和坚持,慢慢地我适应家政服务的工作。
在公司老师的指导和鼓励下,终于获得了客户的肯定和表扬。
第二年,公司经理觉得我干的还不错,就决定让我留在公司,帮忙干一些零散的事务,协助她做一些管理工作。
刚开始我觉得挺简单,不就是接接电话,没啥可学的。
但实际上让我和客户沟通的时候,我什么都不会说,不知道怎么说,经理就耐心的教我怎样去和客户沟通,怎样去和家政员沟通及沟通和说话的技巧。
以后经理和客户谈话的时候我就留心去听,虚心地学,很快的我就掌握了基本方法,也自认为能与客户沟通交流了,就这样一天过一天的干着。
有一次,经理外出,来了一个客户,我非常紧张也不知道怎么去与他沟通,然后他问了我许多问题,由于我经验少,业务还不熟练,我的回答使客户很不满意,客户很不高兴的离去了。
客户走后我心里很不是滋味,因为自己的工作能力和业务不熟练使公司丢失了一个客户。
这件事对我触动很大,我暗暗下决心要努力学习来提高自己的业务水平。
由于不断地努力,我现在已能独立的完成各项日常工作。
由于业务的需要,经理专门请了熟悉电脑方面的人来教我,让我在电脑方面有了很大的提高。
我现在能独立完成与公司业务相关的电脑技术。
但离业务的发展和公司的要求,我还差得很远,今后我还要更加努力加强电脑方面的学习。
2017-09-25新的一年又开始了,不知不觉我来xxx已经几年了,通过几年的学习和锻炼,家政这个行业使我对我的人生又燃起了希望,让我又有了梦想。
回想起昨天,那时候我的人生就像一只迷失了方向的小鸟,不知何去何从。
由于生活的压力使我不得不与家政这个行业结下了不解之缘。
从而,我也喜欢上了这个行业。
对于我从来没有出过远门的农村小姑娘来说:“不上学,等于你这一辈子,就没有机会出人头地,更别谈什么理想,从来就没有想过自己会来到祖国的首都来打工。
那一年我19岁。
春节刚过,正在考虑自己该去哪里打工,我的好朋友给我打电话说有人介绍她去北京,要我和她一块去。
我心想像我们这样的既没文化,又没什么工作经验,到北京会干什么呀?但是,我还是想去了解了解情况,到她家后我看到两个已经在北京工作几年的阿姨,看样子也快50岁了吧。
我想她们都这么大年纪,在北京还能干什么,会不会是骗子,她们告诉我在那边可以半工半读,我一听这么好的事,也就没多问什么。
第二天,我们就告别了家乡,踏上了去往北京的路上。
本就晕车的我迷迷糊糊跟着老乡来到了北京,经理亲自到车站接了我们。
坐在公交车上,我看到窗外一幢幢的高楼大厦,自叹到,北京好大,好繁华呀!我们以后会在这个城市工作吗?会在这里干什么呀?心里不断在给自己提问题。
想着想着,就听到经理说:“到了,下车吧”。
接着我们跟她来到了一个住处,看见门口醒目的写着“xx家政”几个大字,我才知道是让我们来当“保姆”,我就开始犹豫。
进屋后,经理热情的招呼我们洗漱、吃饭、休息。
下午,她给我们讲了什么是家政?怎样去做家政?怎样才能做的更好?经过经理对我们的耐心讲解,我对家政有了初步的了解。
很快我就进了客户家。
进户干了不到两天的时候,我就感到不适应,觉得自己干不了,也不是做家政的料,就哭着闹着让客户送我回公司,但在公司和客户的劝说下我决定坚持干一段时间再看看。
经过自己的努力和坚持,慢慢地我适应家政服务的工作。
在公司老师的指导和鼓励下,终于获得了客户的肯定和表扬。
第二年,公司经理觉得我干的还不错,就决定让我留在公司,帮忙干一些零散的事务,协助她做一些管理工作。
刚开始我觉得挺简单,不就是接接电话,没啥可学的。
但实际上让我和客户沟通的时候,我什么都不会说,不知道怎么说,经理就耐心的教我怎样去和客户沟通,怎样去和家政员沟通及沟通和说话的技巧。
以后经理和客户谈话的时候我就留心去听,虚心地学,很快的我就掌握了基本方法,也自认为能与客户沟通交流了,就这样一天过一天的干着。
有一次,经理外出,来了一个客户,我非常紧张也不知道怎么去与他沟通,然后他问了我许多问题,由于我经验少,业务还不熟练,我的回答使客户很不满意,客户很不高兴的离去了。
客户走后我心里很不是滋味,因为自己的工作能力和业务不熟练使公司丢失了一个客户。
这件事对我触动很大,我暗暗下决心要努力学习来提高自己的业务水平。
由于不断地努力,我现在已能独立的完成各项日常工作。
由于业务的需要,经理专门请了熟悉电脑方面的人来教我,让我在电脑方面有了很大的提高。
我现在能独立完成与公司业务相关的电脑技术。
但离业务的发展和公司的要求,我还差得很远,今后我还要更加努力加强电脑方面的学习。
2017-09-25新的一年又开始了,不知不觉我来xxx已经几年了,通过几年的学习和锻炼,家政这个行业使我对我的人生又燃起了希望,让我又有了梦想。
回想起昨天,那时候我的人生就像一只迷失了方向的小鸟,不知何去何从。
由于生活的压力使我不得不与家政这个行业结下了不解之缘。
从而,我也喜欢上了这个行业。
对于我从来没有出过远门的农村小姑娘来说:“不上学,等于你这一辈子,就没有机会出人头地,更别谈什么理想,从来就没有想过自己会来到祖国的首都来打工。
那一年我19岁。
春节刚过,正在考虑自己该去哪里打工,我的好朋友给我打电话说有人介绍她去北京,要我和她一块去。
我心想像我们这样的既没文化,又没什么工作经验,到北京会干什么呀?但是,我还是想去了解了解情况,到她家后我看到两个已经在北京工作几年的阿姨,看样子也快50岁了吧。
我想她们都这么大年纪,在北京还能干什么,会不会是骗子,她们告诉我在那边可以半工半读,我一听这么好的事,也就没多问什么。
第二天,我们就告别了家乡,踏上了去往北京的路上。
本就晕车的我迷迷糊糊跟着老乡来到了北京,经理亲自到车站接了我们。
坐在公交车上,我看到窗外一幢幢的高楼大厦,自叹到,北京好大,好繁华呀!我们以后会在这个城市工作吗?会在这里干什么呀?心里不断在给自己提问题。
想着想着,就听到经理说:“到了,下车吧”。
接着我们跟她来到了一个住处,看见门口醒目的写着“xx家政”几个大字,我才知道是让我们来当“保姆”,我就开始犹豫。
进屋后,经理热情的招呼我们洗漱、吃饭、休息。
下午,她给我们讲了什么是家政?怎样去做家政?怎样才能做的更好?经过经理对我们的耐心讲解,我对家政有了初步的了解。
很快我就进了客户家。
进户干了不到两天的时候,我就感到不适应,觉得自己干不了,也不是做家政的料,就哭着闹着让客户送我回公司,但在公司和客户的劝说下我决定坚持干一段时间再看看。
经过自己的努力和坚持,慢慢地我适应家政服务的工作。
在公司老师的指导和鼓励下,终于获得了客户的肯定和表扬。
第二年,公司经理觉得我干的还不错,就决定让我留在公司,帮忙干一些零散的事务,协助她做一些管理工作。
刚开始我觉得挺简单,不就是接接电话,没啥可学的。
但实际上让我和客户沟通的时候,我什么都不会说,不知道怎么说,经理就耐心的教我怎样去和客户沟通,怎样去和家政员沟通及沟通和说话的技巧。
以后经理和客户谈话的时候我就留心去听,虚心地学,很快的我就掌握了基本方法,也自认为能与客户沟通交流了,就这样一天过一天的干着。
有一次,经理外出,来了一个客户,我非常紧张也不知道怎么去与他沟通,然后他问了我许多问题,由于我经验少,业务还不熟练,我的回答使客户很不满意,客户很不高兴的离去了。
客户走后我心里很不是滋味,因为自己的工作能力和业务不熟练使公司丢失了一个客户。
这件事对我触动很大,我暗暗下决心要努力学习来提高自己的业务水平。
由于不断地努力,我现在已能独立的完成各项日常工作。
由于业务的需要,经理专门请了熟悉电脑方面的人来教我,让我在电脑方面有了很大的提高。
我现在能独立完成与公司业务相关的电脑技术。
但离业务的发展和公司的要求,我还差得很远,今后我还要更加努力加强电脑方面的学习。
2017-09-25新的一年又开始了,不知不觉我来xxx已经几年了,通过几年的学习和锻炼,家政这个行业使我对我的人生又燃起了希望,让我又有了梦想。
回想起昨天,那时候我的人生就像一只迷失了方向的小鸟,不知何去何从。
由于生活的压力使我不得不与家政这个行业结下了不解之缘。
从而,我也喜欢上了这个行业。
对于我从来没有出过远门的农村小姑娘来说:“不上学,等于你这一辈子,就没有机会出人头地,更别谈什么理想,从来就没有想过自己会来到祖国的首都来打工。
那一年我19岁。
春节刚过,正在考虑自己该去哪里打工,我的好朋友给我打电话说有人介绍她去北京,要我和她一块去。
我心想像我们这样的既没文化,又没什么工作经验,到北京会干什么呀?但是,我还是想去了解了解情况,到她家后我看到两个已经在北京工作几年的阿姨,看样子也快50岁了吧。
我想她们都这么大年纪,在北京还能干什么,会不会是骗子,她们告诉我在那边可以半工半读,我一听这么好的事,也就没多问什么。
第二天,我们就告别了家乡,踏上了去往北京的路上。
本就晕车的我迷迷糊糊跟着老乡来到了北京,经理亲自到车站接了我们。