质量部年度工作计划ppt课件
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质量年度工作计划图文PPT
质量年度工作计划图文PPT 第一张幻灯片：封面质量年度工作计划第二张幻灯片：目录1. 工作背景2. 目标设定3. 关键策略4. 工作计划5. 绩效指标6. 风险评估7. 总结与展望第三张幻灯片：工作背景1. 公司简介- 公司名称、年份、所在行业- 公司规模、经营范围2. 质量管理概述- 质量管理的重要性和目的- 公司对质量管理的价值观第四张幻灯片：目标设定1. 主要目标- 提高产品品质- 实现质量管理持续改进- 提高客户满意度2. 细化目标- 制定合理的质量目标- 设定关键的绩效指标- 明确时间期限第五张幻灯片：关键策略1. 提高产品品质策略- 优化生产工艺流程- 提高原材料采购质量控制- 强化质检流程和标准2. 实现质量管理持续改进策略- 引入先进的质量管理方法和工具 - 建立并运行质量管理体系- 定期组织质量管理培训和知识分享3. 提高客户满意度策略- 加强与客户的沟通和合作- 及时回应客户的需求和投诉- 对客户提供增值服务第六张幻灯片：工作计划1. 提高产品品质计划- 优化生产工艺流程- 分析工艺流程，找出瓶颈和问题 - 进行改进和标准化- 提高原材料采购质量控制- 评估现有供应商质量状况- 寻找更合适的供应商- 加强对原材料的检验标准- 强化质检流程和标准- 定期开展质检员培训- 定期检查质检仪器设备- 设立质检监督岗位2. 实现质量管理持续改进计划- 引入先进的质量管理方法和工具- 推广六西格玛和PDCA循环方法- 使用质量管理软件进行数据分析- 建立并运行质量管理体系- 修订和完善质量手册和程序文件- 设立相关岗位，并组织质量管理团队 - 定期召开质量管理例会和评审会议 - 定期组织质量管理培训和知识分享- 邀请外部专家进行培训讲座- 内部员工互助学习，分享最佳实践第七张幻灯片：绩效指标1. 提高产品品质绩效指标- 产品合格率- 不良品处理率- 客户投诉率2. 实现质量管理持续改进绩效指标- 持续改进项目完成率- 质量管理体系审核合格率- 员工参与质量培训率3. 提高客户满意度绩效指标- 客户满意度调查结果- 客户回头率- 客户与公司的合作项目数量第八张幻灯片：风险评估1. 内部风险- 员工培训不到位，影响工作质量- 原材料供应链中断，影响产品生产- 质检人员监管不力，导致产品质量问题2. 外部风险- 政策法规变化，影响质量标准和要求- 市场竞争激烈，导致产品质量争议- 客户投诉率增加，影响公司声誉和信誉第九张幻灯片：总结与展望1. 总结- 回顾过去一年的质量管理工作- 分析绩效指标的达成情况- 总结优点和不足之处2. 展望- 对未来一年的质量管理工作进行规划- 设定新的目标和策略- 解决过去一年所存在的问题第十张幻灯片：问题解答与讨论- 提供联系方式，鼓励讨论和提问第十一张幻灯片：致谢- 感谢所有参与质量年度工作计划制定的人员- 感谢公司领导和同事的支持和合作第十二张幻灯片：Q&A- 回答之前收到的提问，并提醒继续提问第十三张幻灯片：联系方式- 提供相关人员的联系方式- 鼓励进一步沟通与合作注意事项：- 设计简洁明了的幻灯片布局- 使用图标、图片、表格等视觉元素支持内容- 每张幻灯片的文字要简洁明了，不要过于冗长- 配置适当的动画效果，让幻灯片内容更生动有趣。
质量部年度质量工作报告总结PPT幻灯片
A/新近员工对设备、工艺文件不熟悉导致。 B/本年度为试制后批量生产阶段，工艺不稳定。 C/原材的采购不稳定、关键材料保存存在一定问题。
2020/2/8
23
2015年不合现象统计柏拉图
2020/2/8
24
从图表显示统计分析：
1、因气孔报废的产品达到51.57%，占到公司废品的一 半，直接导致制造部生产计划完成率、铸件废品率两 个指标没有完成。
60 50 40 30 20 10 0
2020/2/8
50
8 生产销售过程 原材检验过程
10 内部审核
7
外部审核
7
质量目标完成情况
公司质量目标完成情况
质量目标 产品交验合格率：98% 顾客满意度：90% 质量问题：0次/年 重大质量问题：0次/年
完成情况 99.2% 95% 0次 0次
2020/2/8
9
10
11
12
2.42% 20.38% 0.92% 20.38%
2020/2/8
11
设备动力部质量目标完成情况
质量目标 设备完好率 能源故障及时处理率 预防性维修计划 故障停机率 顾客财产完好率 工装需求计划完成率
2020/2/8
指标值
≥90% 100% ≥85% ≤2% 100% ≥95%
完成情况
120.00% 100
100.00% 80
80.00% 60
60.00%
40 40.00%
20
20.00%
0
1
2
3
4
计划数 0
0
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完成数 0
0
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完成率 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%
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2015年不合现象统计柏拉图
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从图表显示统计分析：
1、因气孔报废的产品达到51.57%，占到公司废品的一 半，直接导致制造部生产计划完成率、铸件废品率两 个指标没有完成。
60 50 40 30 20 10 0
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8 生产销售过程 原材检验过程
10 内部审核
7
外部审核
7
质量目标完成情况
公司质量目标完成情况
质量目标 产品交验合格率：98% 顾客满意度：90% 质量问题：0次/年 重大质量问题：0次/年
完成情况 99.2% 95% 0次 0次
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2.42% 20.38% 0.92% 20.38%
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设备动力部质量目标完成情况
质量目标 设备完好率 能源故障及时处理率 预防性维修计划 故障停机率 顾客财产完好率 工装需求计划完成率
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指标值
≥90% 100% ≥85% ≤2% 100% ≥95%
完成情况
120.00% 100
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80.00% 60
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完成数 0
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完成率 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%
质管部工作计划PPT
人员配置与职责分工
CHAPTER
03
质量管理体系建设与优化
总结现有质量管理体系，找出短板和不足，制定改进措施。
完善质量管理制度和流程，确保各环节的质量控制和监督。
建立有效的质量信息反馈机制，及时收集和处理质量异常信息。
质量管理体系的完善
质量标准与流程的优化
引入国际或行业先进的质量标准与流程，提高公司产品质量水平。
项目评估与总结
CHAPTER
05
质量风险管理
质量风险的识别与评估
制定应对措施
01
针对评估出的质量风险，制定相应的应对措施，如改进生产工艺、优化产品设计、加强原材料控制等。
质量风险应对措施与预案
制定预案
02
针对可能出现的重大质量风险，制定应急预案，包括应急响应流程、紧急联系人名单、备选方案等，以确保在突发情况下能够迅速响应并采取有效措施。
实施应对措施与预案
03
在产品开发、生产和销售等环节实施制定的应对措施与预案，以确保对质量风险的有效控制。
质量风险管理培训与意识培养
CHAPTER
06
质量监督与持续改进
1
质量监督计划的制定与执行
2
3
结合公司战略目标和部门工作计划，制定年度质量监督计划，明确监督内容、方法、时间等。
制定年度质量监督计划
数据分析
根据数据分析结果，制定相应的改善措施，提高产品质量。
改善措施制定
质量数据收集与分析
对重大质量问题或潜在的质量风险进行立项，制定详细的改进计划。
质量改进项目的管理与推进
项目立项
明确项目目标、进度、预算等要素，指定项目负责人并进行跟进。
项目管理
对完成的项目进行效果评估和总结，提炼经验教训，为后续工作提供参考。
质量部年度工作总结报告 ppt课件
2021/3/30
2
精品资料
• 你怎么称呼老师？
• 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你 是否会认为老师的教学方法需要改进？
• 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭
• “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
培养员工成为多能手降低人员技能生疏因素对瓶颈工序的安全质量效率等方面的影响同时使组长成为正式的管理人员有时间从事现场的管控质量管理并非品质部一个部门的事情而是全公司人员的事情组长重要工作之一是现场的质量管理
品保部
年度工作总结报告 （2017
2021/3/30
1
目录
总结序言 一.来料品质检验 二.工序管控 三.出场合格率 四.客诉 五.标准化 六.2017年主动改善方面 七.2018年完善跟进事宜
建立钢板机械性能和五元素含量的统计数据库，以采购批次和月报 形式统计原料检验情况，做到工作有记录、数据有统计，为物控小 组和镀锌公司提供数据支持，使工作向系统化、标准化方向努力。
与供应商签订质量保证协议；出现问题进行一定的惩罚，以加强对 供应商的管控；
跟进供应商质量改善行动； 加强对供应商进行管理，辅导、考核，通过对供应商体系的审核和
2021/3/30
4
总结序言
回首2017展望2018，时间转瞬间已进入新的一年，在过往的2017年里，在公 司各级领导及各部门同事的大力支持和配合下，品保部基本完成了上年度各项 工作，在此我仅代表品保部全体员工对各位领导和同仁表示衷心的感谢！ 我 司正处于企业发展的关键时期，企业想要在变化莫测的市场占一席之地，那么 企业必须具备核心竞争力，而企业的规范化管理是核心竞争力构成的基础，同 时也是先决条件。 2017年度在公司高层的正确领导下，产品质量在稳步提 升，各部门全体成员在思想也得到了重视，认识到产品质量的重要性。在工作 中查缺堵漏，防微杜渐，积极配合品保部的工作，在保持产品质量稳定中起到 了至关重要的作用。现结合本部门实际情况，将2017年度本部门工作做一总 结，具体如下：
质量部年度工作计划ppt课件
执行状况 讲师 执行日期
完成与否 考核与否
标准化管理-程序流程
对现有程序流程进行整理优化,确保之有效性和可操作性 完善各必要之程序流程建设 对所有程序流程进行培训讲解, 定期进行程序流程评估,确保之适宜性 定期稽核各程序流程作业的执行状况
标准化管理-检验标准/作业指导
对现有检验进行梳理分类 确保标准的准确性 针对性(工序特性/产品) 通过对客户信息的收集或反馈确定其标准 制定IQC/PQC/OQC作业指导 层次分明 重点突出 确实起到指导性作用
原材料品质控制乃是公司内部品质控制之源头，而供应商 直接决定着原材料品质，即加强供应商品质控制。根据公 司以展之状况逐步完善供应商质量体系审核和质量改善活 动跟踪，以确保证供应商供货品质即进料品质。
加强对IQC品质意识和检验能力的培训（对标准的理解、 测量仪器的使用、对流程化作业的了解等）
品质控制—制程品质控制
《品质作业指导专题（IQC/IPQC/FQC/OQC)》 2H
V
《品管报表及表单范例讲解》
2H
V
《品质职能讲解》
2H
V
《如何正确处理品质问题》
2H
V
《统计分析》
2H
V
《生产线稽核重点》
2H
V
《TQM培训》
2H
V
《TS五大手册简介》
2H
V
《现场管理》
2H
V
《安全生产讲义》
2H
V
《现场管理角色认识》
2H
质量成本控制同时也能间接反应质量管理状况
质量成本目标管理
质量成本管理追踪表
质量成本 质量成本明细
项目
项目
质量部工作计划PPT
产品检验标准制定
制定详细的产品检验标准
根据产品特性和客户要求，制定详细的检验标准，包括外观、尺寸、性能等方面 的要求。
更新检验标准
根据市场反馈和客户需求变化，及时更新检验标准，确保产品始终符合最新要求 。
检验设备管理与维护
采购先进检验设备
根据产品检验需求，采购 先进的检验设备，提高检 验效率和准确性。
成果分享与经验交流
成果展示
定期组织员工进行成果展示，包括优秀项目、改 进案例等，促进经验共享。
经验交流会
定期举办经验交流会，邀请优秀员工分享经验， 促进团队协作和创新。
知识库建设
建立质量知识库，收集、整理、分享质量相关知 识和经验，方便员工随时查阅和学习。
05
供应商管理与评价
Chapter
供应商准入门槛设定
质量方针与目标
质量方针
以客户为中心，持续改进，追求卓越 。
质量目标
提高产品合格率，降低客户投诉率， 实现质量管理体系认证。
适用范围与对象
适用范围
适用于公司所有产品和服务的质量管理活动。
适用对象
包括质量部门、生产部门、研发部门、销售部门等与产品和服务质量相关的部 门及人员。
02
质量管理体系建设
Chapter
不合格品追溯与改进
对不合格品进行追溯，找出原因并制定改进措施，防止类似问题 再次发生。
04
质量培训与宣传教育
Chapter
质量意识提升活动
质量月活动
定期开展质量月活动，通过宣传 、培训、竞赛等形式，提高全员
质量意识。
质量文化宣传
制作质量文化宣传栏、标语、海报 等，营造关注质量、追求卓越的氛 围。
对试点项目成果进行总结和分享，推动新技术和方法在公司范
品质部门工作计划ppt课件
10、质量管理部在体系方面要进行全面的整理和建设，对各 部门的体系文件重新检讨，真真正正做到说、做、写一致， 并分阶层培训，普及ISO知识，对新员工进行上岗培训并保 证充分理解个人工作职责；对管理者进行ISO强制培训及考 核等，并认真学习及执行各部门之相关文件。让各部门熟悉 各自工作职能并严格按ISO体系文件要求执行。
7、加强制程质量控制，设计QC工程图，搭建质量控制的整体框 架。
8、完善质量控制流程和检测手段：建立和完善进料、制程以及 成品出货检验之作业流程和检验标准。
9、客诉分析和解决要落实到根本。目前的客诉分析还不够深入， 质量工程师也没有完全介入到客诉的分析和改进中，改进不彻底。 今年在处理质量投诉的过程中，要更加重视反复出现的问题，必 要时提出预警，积极预防。做到召集相关部门进行原因分析，及 时制订整改措施、预防措施，协助客服人员在三天内回复给客户， 质量管理部监督执行并追踪处理情况。
供应商评级管理： 月批合格率≥95%为A级； 月批合格率＜95%或≥85%为B级；月批合格 率＜85%为C级；对被评为C级的供应商发出 纠正预防措施报告，要求其改善质量，对整 体素质较差的供应商建议剔除。
三、行业（企业）标准的推广
行业知识教材的编写。由质量管理部召集研发、技术、 业务、生产等人员，收集相关的基础知识，再查阅收 集相关的国内外标准，把这些资料转化为本公司的内 部文件。
3、加强技能知识学习。学习测试和质量检验方面的知识，提高 检验人员综合能力，以便在产能扩大，部门人力紧张时确保部门 目标任务的完成。
4、加强团队管理，减少人员流失，增进协作意识，确保部门完 整性。
5、加强制程质量控制，设计QC工程图，搭建质量控制的整体框 架。
6、完善质量控制流程和检测手段：建立和完善进料、制程以及 成品出货检验之作业流程和检验标准。
质量的工作计划PPT
目标对比
将工作计划的实际成果与预期目标进行对比，了解目标完成情况 及未完成的原因。
风险控制
及时发现工作中的风险和问题，采取措施预防和解决问题，确保 工作计划的顺利实施。
工作经验总结与分享
经验总结
在完成一项工作后，对整个过程中的经验教训进行总结，明确实际操作中的难点、要点及 注意事项。
内部交流
定期组织内部员工进行经验交流，分享各自的工作经验和技巧，促进团队成员之间的相互 学习和提高。
激励机制
建立激励机制，鼓励员工积极反馈问题和提出改进意见，提高员工参
与度和工作积极性。
THANKS
谢谢您的观看
• 主要内容：一个完整的质量管理体系通常包括以下内容 • 质量方针和目标：明确组织的质量追求，以及各个部门的目标和任务。 • 组织结构：明确组织内部的部门设置、职责和权限，以便更好地进行质量管理。 • 质量策划：制定质量计划，明确产品和服务的质量标准、目标和要求。 • 质量控制：通过一系列科学、有效的检测、监督和审核手段，确保产品和服务的质量符合标准。 • 质量改进：通过收集顾客反馈、分析质量问题、开展质量改进项目等方式，持续改进产品和服务质量。
监控关键节点
对于重要的任务或关键节点，需要定期进行进度监控，及时调整计划以确保任务 能够按时完成。
资源与预算安排
确定资源需求
根据任务需要，确定所需的人力、物力、财力等资源，并确 保这些资源能够得到有效利用。
制定预算计划
根据确定的资源需求，制定详细的预算计划，包括各项费用 预算和备用预算，以确保任务的顺利进行。
05
风险管理
潜在风险识别与评估
识别潜在风险
通过广泛的沟通、会议讨论、头脑风暴等方法，找出所有可能影响项目进展 和质量的潜在风险。
将工作计划的实际成果与预期目标进行对比，了解目标完成情况 及未完成的原因。
风险控制
及时发现工作中的风险和问题，采取措施预防和解决问题，确保 工作计划的顺利实施。
工作经验总结与分享
经验总结
在完成一项工作后，对整个过程中的经验教训进行总结，明确实际操作中的难点、要点及 注意事项。
内部交流
定期组织内部员工进行经验交流，分享各自的工作经验和技巧，促进团队成员之间的相互 学习和提高。
激励机制
建立激励机制，鼓励员工积极反馈问题和提出改进意见，提高员工参
与度和工作积极性。
THANKS
谢谢您的观看
• 主要内容：一个完整的质量管理体系通常包括以下内容 • 质量方针和目标：明确组织的质量追求，以及各个部门的目标和任务。 • 组织结构：明确组织内部的部门设置、职责和权限，以便更好地进行质量管理。 • 质量策划：制定质量计划，明确产品和服务的质量标准、目标和要求。 • 质量控制：通过一系列科学、有效的检测、监督和审核手段，确保产品和服务的质量符合标准。 • 质量改进：通过收集顾客反馈、分析质量问题、开展质量改进项目等方式，持续改进产品和服务质量。
监控关键节点
对于重要的任务或关键节点，需要定期进行进度监控，及时调整计划以确保任务 能够按时完成。
资源与预算安排
确定资源需求
根据任务需要，确定所需的人力、物力、财力等资源，并确 保这些资源能够得到有效利用。
制定预算计划
根据确定的资源需求，制定详细的预算计划，包括各项费用 预算和备用预算，以确保任务的顺利进行。
05
风险管理
潜在风险识别与评估
识别潜在风险
通过广泛的沟通、会议讨论、头脑风暴等方法，找出所有可能影响项目进展 和质量的潜在风险。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
原材料品质控制乃是公司内部品质控制之源头，而供应商 直接决定着原材料品质，即加强供应商品质控制。根据公 司以展之状况逐步完善供应商质量体系审核和质量改善活 动跟踪，以确保证供应商供货品质即进料品质。
加强对IQC品质意识和检验能力的培训（对标准的理解、 测量仪器的使用、对流程化作业的了解等）
品质控制—制程品质控制
every Friday Fank 洪列奇 ≧95% 及时结案数/异常总次数*100% 需在24H内完成
every Friday Fank 洪列奇 ≦1件/半年
实际接收客诉次数
含书面客诉及批量退货
SUCCESS
THANK YOU
2019/6/15
部门目标管理－年度培教育训训计练计划划表
NO. 季 度
品质控制—原材料品质控制
建立进料状况统计机制（进料异常统计，异常处理及时率、 产线反馈进料异常统计及各供应商供货质量统计等）
明确进料品质控制各项管理指标（进料合格率、进料检验 合格率、异常处理及时率等）
对目前现有的检验标准进行梳理归类，确保检验资料的准 确性和有效性（建立标准样品及不良样品限度看板等）
质量部年度工作计划
Prepared By : XXX
Date: 2011-12-13
现况分析
人员品质意识薄弱，对ISO精神及对公司内部管理之重要 性理解不够
每个岗位工作重点，工作方向不明确 统计方法未导入应用( 目标管理（部门KPI、个人KPI） 成本意识 专业技能（岗位技能、产品了解程度等） 品质激励措施不完善 提案改善平台未建立
建立制程品质控制统计机制（制程检验合格率、重大品质 异常汇总、异常处理及时率等）
加强品质人员对产品制做过程和产品本身特性的了解，并 明确其各工序检验重点（SIP的制定）
组织相关部门专业人员对产品的制做工艺和技术特点及产 品本身的特性进行培训（年度培训计划）
建立产品品质履历，做为后期品质培训及产品过程控制之 参考资料
4 产线退料处理及时率
5 制程检验合格率
6 出货检验不良率
9 制程异常结案率
10 客诉次数
16
品质部绩效评核项目
完成时限 制表人 权责人 目标值
计算方式
备注
every Friday ellen 洪列奇 ≧95% 检验合格批数/总检批数*100%
every Friday ellen 洪列奇 ≧95% 检验合格批数/总检批数*100% 以制程反馈为准
1
2
3
4
5
6
7 8
Quarter1
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19 20
Quarter2
21
22
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24
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26
27
28
29 30
Quarter3
31
32
33
34
35
36
37
38 39
Quarter4
40
41
42
时间
2011-1-18 2011-1-19 2011-1-29 2011-1-20 2011-1-30 2011-1-21 2011-1-31 2011-1-22 2011-2-1 2011-2-11 2011-2-21 2011-3-3 2011-3-13 2011-3-23 2011-4-2 2011-4-12 2011-4-22 2011-5-2 2011-5-12 2011-5-22 2011-5-22 2011-6-1 2011-6-11 2011-6-21 2011-7-1 2011-7-11 2011-7-21 2011-7-31 2011-8-10 2011-8-20 2011-8-30 2011-9-9 2011-9-19 2011-9-29 2011-10-9 2011-10-19 2011-10-29 2011-11-8 2011-11-18 2011-11-28 2011-12-8 2011-12-18
OQC
工程师 29%
QC 43%
组织架构－部门职责
根据公司战略发展方向，及对本部门之期望完成部门职责 说明同时也做为公司对本部门考核之重要依据。
组织架构－岗位职责
根据各岗位特性及工作重点，编制品质部各岗位职责 说明书，一点可以让每个检验人员明确其工作重点及方向， 二可做为人事招聘部门考核之重要依据。
品质成本控制
预防成本 鉴定成本 内部损失成本 外部损失成本
品质改善活动推进
专案改善 7S活动推行 提案改善制度建立
组织架构
品质主管 助理、统计、文控品质主管 助理 工程师
助理QC
14%
1
品质1 部人员配置图 2 3
其他 71%
SQE IQC
QE
品质主管
14%
PQC
every Friday ellen 洪列奇 ≧95%
结案数/总异常数*100% 需在三天内完成结案
every Friday ellen 洪列奇 ≧95% 及时处理批次/总批次*100% 需在三天内完成处理
every Friday Fank 洪列奇 ≧98%
检验合格次数/总次数*100*
every Friday Fank 洪列奇 ≧98% 巡检合格数/巡检总数*100%
半年度工作概要
组织结构
组织架构 部门职责 岗位说明
品质控制
原材料品质控制 制程品质控制 出货品质控制
部门目标与指标管理
部门目标 各单位（进料、制程）指标考核 教育培训
半年度工作概要 体系与标准化管理
程序流程 检验标准 检测设备、仪器管理
ISO相关知道培训
2H
V
《7S管理基本知识讲解》
加强一线作业人检验人员管理人员的品质意识培训，人人 品质，全面品质管理的概念
品质控制—出货品质控制
确定其工作重点（作业指导书） 加强对产品了解，及产品生产过程的了解 统计，指标 专业技能培训
部门目标管理－品质部KPI评项目核
Index N0.
报告内容
1 进料合格率
部门目标
2 进料检验合格率 3 进料异常结案率
区分
在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职
课程内容
考核方式 课时
笔试 口试 操作 无需考核
加强对IQC品质意识和检验能力的培训（对标准的理解、 测量仪器的使用、对流程化作业的了解等）
品质控制—制程品质控制
every Friday Fank 洪列奇 ≧95% 及时结案数/异常总次数*100% 需在24H内完成
every Friday Fank 洪列奇 ≦1件/半年
实际接收客诉次数
含书面客诉及批量退货
SUCCESS
THANK YOU
2019/6/15
部门目标管理－年度培教育训训计练计划划表
NO. 季 度
品质控制—原材料品质控制
建立进料状况统计机制（进料异常统计，异常处理及时率、 产线反馈进料异常统计及各供应商供货质量统计等）
明确进料品质控制各项管理指标（进料合格率、进料检验 合格率、异常处理及时率等）
对目前现有的检验标准进行梳理归类，确保检验资料的准 确性和有效性（建立标准样品及不良样品限度看板等）
质量部年度工作计划
Prepared By : XXX
Date: 2011-12-13
现况分析
人员品质意识薄弱，对ISO精神及对公司内部管理之重要 性理解不够
每个岗位工作重点，工作方向不明确 统计方法未导入应用( 目标管理（部门KPI、个人KPI） 成本意识 专业技能（岗位技能、产品了解程度等） 品质激励措施不完善 提案改善平台未建立
建立制程品质控制统计机制（制程检验合格率、重大品质 异常汇总、异常处理及时率等）
加强品质人员对产品制做过程和产品本身特性的了解，并 明确其各工序检验重点（SIP的制定）
组织相关部门专业人员对产品的制做工艺和技术特点及产 品本身的特性进行培训（年度培训计划）
建立产品品质履历，做为后期品质培训及产品过程控制之 参考资料
4 产线退料处理及时率
5 制程检验合格率
6 出货检验不良率
9 制程异常结案率
10 客诉次数
16
品质部绩效评核项目
完成时限 制表人 权责人 目标值
计算方式
备注
every Friday ellen 洪列奇 ≧95% 检验合格批数/总检批数*100%
every Friday ellen 洪列奇 ≧95% 检验合格批数/总检批数*100% 以制程反馈为准
1
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Quarter1
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Quarter2
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Quarter3
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Quarter4
40
41
42
时间
2011-1-18 2011-1-19 2011-1-29 2011-1-20 2011-1-30 2011-1-21 2011-1-31 2011-1-22 2011-2-1 2011-2-11 2011-2-21 2011-3-3 2011-3-13 2011-3-23 2011-4-2 2011-4-12 2011-4-22 2011-5-2 2011-5-12 2011-5-22 2011-5-22 2011-6-1 2011-6-11 2011-6-21 2011-7-1 2011-7-11 2011-7-21 2011-7-31 2011-8-10 2011-8-20 2011-8-30 2011-9-9 2011-9-19 2011-9-29 2011-10-9 2011-10-19 2011-10-29 2011-11-8 2011-11-18 2011-11-28 2011-12-8 2011-12-18
OQC
工程师 29%
QC 43%
组织架构－部门职责
根据公司战略发展方向，及对本部门之期望完成部门职责 说明同时也做为公司对本部门考核之重要依据。
组织架构－岗位职责
根据各岗位特性及工作重点，编制品质部各岗位职责 说明书，一点可以让每个检验人员明确其工作重点及方向， 二可做为人事招聘部门考核之重要依据。
品质成本控制
预防成本 鉴定成本 内部损失成本 外部损失成本
品质改善活动推进
专案改善 7S活动推行 提案改善制度建立
组织架构
品质主管 助理、统计、文控品质主管 助理 工程师
助理QC
14%
1
品质1 部人员配置图 2 3
其他 71%
SQE IQC
QE
品质主管
14%
PQC
every Friday ellen 洪列奇 ≧95%
结案数/总异常数*100% 需在三天内完成结案
every Friday ellen 洪列奇 ≧95% 及时处理批次/总批次*100% 需在三天内完成处理
every Friday Fank 洪列奇 ≧98%
检验合格次数/总次数*100*
every Friday Fank 洪列奇 ≧98% 巡检合格数/巡检总数*100%
半年度工作概要
组织结构
组织架构 部门职责 岗位说明
品质控制
原材料品质控制 制程品质控制 出货品质控制
部门目标与指标管理
部门目标 各单位（进料、制程）指标考核 教育培训
半年度工作概要 体系与标准化管理
程序流程 检验标准 检测设备、仪器管理
ISO相关知道培训
2H
V
《7S管理基本知识讲解》
加强一线作业人检验人员管理人员的品质意识培训，人人 品质，全面品质管理的概念
品质控制—出货品质控制
确定其工作重点（作业指导书） 加强对产品了解，及产品生产过程的了解 统计，指标 专业技能培训
部门目标管理－品质部KPI评项目核
Index N0.
报告内容
1 进料合格率
部门目标
2 进料检验合格率 3 进料异常结案率
区分
在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职 在职
课程内容
考核方式 课时
笔试 口试 操作 无需考核