中外主题公园经营战略
迪士尼乐园的全球营销战略

迪士尼乐园的全球营销战略战略一、背景介绍迪士尼乐园是迪士尼公司旗下的主题公园,在全球范围内拥有多个乐园和度假区。
随着全球旅游市场的不断扩大和竞争的加剧,迪士尼乐园需要制定一套全面的营销战略,以吸引更多的游客和消费者。
二、目标群体分析我们的目标群体主要是家庭、儿童和青少年,他们是最主要的游客和消费者。
我们还需要关注不同的目标群体之间的差异,以满足他们的不同需求。
三、核心策略1. 品牌建设:保持迪士尼乐园的品牌形象,提高品牌知名度和美誉度。
2. 全球化策略:将迪士尼乐园推广到全球市场,扩大全球影响力。
3. 创新策略:不断推出创新的产品和服务,提高游客的体验和满意度。
4. 价格策略:制定合理的价格策略,吸引更多的消费者。
四、实施计划1. 品牌建设:保持迪士尼乐园的品牌形象和氛围,定期更新和升级设施,提高品牌知名度和美誉度。
2. 全球化策略:在全球范围内推广迪士尼乐园,包括在海外市场开设新的乐园和度假区,推广当地文化特色,吸引更多的国际游客。
3. 创新策略:不断推出创新的产品和服务,如新型游乐设施、互动游戏、虚拟现实游戏等,提高游客的体验和满意度。
4. 价格策略:制定合理的门票价格和套餐价格,推出会员卡和优惠券等促销手段,吸引更多的消费者。
五、预期效果通过本方案的实施,预期可以达到以下效果:1. 提高迪士尼乐园的品牌知名度和美誉度。
2. 将迪士尼乐园推广到全球市场,扩大全球影响力。
3. 提高游客的体验和满意度,吸引更多的游客和消费者。
4. 增加迪士尼乐园的收入和市场份额。
以上是迪士尼乐园的全球营销战略,希望能够为您提供参考。
如果您对此方案有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时联系我。
国内外大型主题公园开发的案例汇总42页

与前三大主题公园相比,欢乐谷主题公园进一步融 进了现代休闲旅游的理念,以青少年、儿童和家庭 为主要对象,突出了参与性和现代科技要素;
艺术表演和参与性的融入
以艺术表演这种独特的形式开创性的转化为小型村 寨景点表演、大型广场艺术,以及区域性大型节庆 活动狂欢节等多种产品,不仅丰富了旅游者的旅游 体验,更在表演领域树立起华侨城的核心竞争力。
华侨城的表演在国内外旅游市场上均负有盛名,已 经成为华侨城旅游的核心吸引物之一。2019年,在 国际景区及主题公园协会年会IPA举行的娱乐大奖 评选活动中,世界之窗的大型晚会《跨世纪》获得 整体制作大奖,民俗村的《新中华百艺盛会》获得 荣誉提名奖,为中国旅游业在国际上赢得了荣誉。
樂天世界滑冰場 非常成功的經營模式 Lotte World ice renk & sports complex 樂天世界的鳥瞰 圖,其中央(1)部位,為滑冰場。
乐天游乐园
乐天世界滑冰场 是由三层楼的卖 场店面所构成的
ห้องสมุดไป่ตู้
案例2:华侨城——
以旅游为主题的城区开发参考
华侨城集团旅游业是在没有任何旅游资源的情况下, 从兴建中国第一个主题公园--锦绣中华微缩景区起 步,相继成功开发建设了锦绣中华、中国民俗文化 村、世界之窗、欢乐谷等四大主题公园以及深圳湾 大酒店、海景酒店、威尼斯水景主题酒店、何香凝 美术馆、暨大中旅学院、华夏艺术中心、欢乐干线 高架单轨车、华侨城生态广场、华侨城高尔夫俱乐 部、华侨城雕塑走廊、华侨城燕含山郊野公园等一 批旅游文化项目设施,形成一个集旅游、文化、购 物、娱乐、体育、休闲于一体的,面积4.8平方公里 的文化旅游度假区 。
国内主题公园服务营销策略

国内主题公园服务营销策略主题公园是一种集游乐、娱乐和休闲于一体的旅游景点,近年来在国内的发展越来越迅猛。
为了吸引更多游客并提升服务质量,国内主题公园需要制定有效的服务营销策略。
下面将介绍几个重要的策略,以帮助国内主题公园取得成功。
首先,国内主题公园应该注重提供个性化的服务。
每个游客都有不同的偏好和需求,因此主题公园应该根据游客的兴趣和喜好,提供多样化的活动和体验。
例如,可以针对不同年龄段的游客设计专属的游乐设施,举办符合不同主题和节日的活动,或者提供定制化的游玩路线,以满足不同游客的需求。
其次,主题公园应该注重宣传推广。
通过各种媒体渠道和社交平台,主题公园可以进行广告宣传和营销推广活动。
例如,可以利用电视、报纸、杂志、广播等传统媒体渠道进行广告投放,同时也可以利用网络营销和社交媒体平台,如微博、微信、抖音等,通过发布精彩的活动内容和吸引人的图片,吸引更多游客的注意并提高品牌知名度。
另外,主题公园还可以与旅行社、酒店和航空公司等合作,提供各种特惠优惠和套餐。
通过与合作伙伴的联动,可以吸引更多消费者选择主题公园作为他们的旅游目的地,并提供一系列的便利和优惠,如优先入园、快速通关、特别折扣等。
这样不仅可以增加游客数量,还可以提升游客的满意度和忠诚度。
此外,主题公园应该注重提升游客的体验和服务质量。
游客的满意度是评价主题公园成功与否的重要指标,因此主题公园应该注重细节,提供良好的设施、清洁的环境和友好的员工服务。
培训员工,提供专业的导览和娱乐演出,举办各种互动活动和体验课程,以提升游客的乐趣和参与感。
最后,主题公园还可以开展会员制度,吸引更多游客成为忠实的会员。
通过会员制度,主题公园可以为会员提供独特的福利和优惠,如专属活动、积分兑换、生日礼包等,增加会员的归属感和优越感。
同时,主题公园可以通过会员系统来回访,了解会员的反馈和需求,从而不断改进和完善服务。
综上所述,国内主题公园应注重提供个性化的服务、宣传推广、合作联动、提升游客体验和会员制度等策略。
主题公园运营思路方案

主题公园运营思路方案背景随着人们生活水平的提高和休闲文化的流行,主题公园作为一种娱乐和休闲场所备受欢迎。
然而,要想确保主题公园的运营成功,需要制定一套合理的运营思路方案。
目标本文档旨在提供一份具体可行的主题公园运营思路方案,既能吸引顾客,又能实现经济效益。
运营策略1. 主题设计:根据目标受众群体的兴趣和喜好,精心设计主题和游乐项目,以吸引顾客。
例如,可以选择受欢迎的电影、动漫或童话故事作为主题,并在公园中建设相关的景点和设施。
2. 设施建设:在主题公园中建设各种设施和游乐项目,包括过山车、旋转木马、水上乐园等。
确保设施的安全和质量,以提供顾客良好的游乐体验。
3. 人员培训:对公园员工进行专业培训,提升其服务质量和技能水平。
员工应具备良好的沟通能力和服务意识,以满足顾客的需求。
4. 宣传推广:通过多种渠道进行宣传推广,包括电视广告、社交媒体、线下宣传等。
吸引更多顾客前来游玩,并提供特别优惠和奖励措施,增加顾客的忠诚度。
5. 顾客体验:提供舒适、便捷的游园环境,保持公园的卫生和整洁。
提供多样化的餐饮和购物选择,以满足顾客不同的需求和口味。
经济效益1. 门票销售:通过门票销售获取主要的收入来源。
制定合理的票价策略,包括不同时间段和年龄段的优惠政策,以吸引更多顾客。
2. 周边配套:与周边商家合作,提供多种配套服务,如酒店住宿、餐饮、购物等,增加游客停留时间和消费金额。
3. 特色商品销售:开设主题公园特色商品店,销售与主题相关的纪念品、玩具等。
通过创意营销和产品设计,增加销售额。
风险管理1. 安全管理:制定详细的安全管理制度,保障园内设施和游乐项目的安全性。
定期进行安全检查和维护,及时处理安全隐患。
2. 风险评估:定期进行风险评估,识别潜在风险,并采取相应的预防和处理措施,以减少运营风险。
3. 保险投保:购买全面的保险保障,包括责任险、财产险等,以应对可能发生的意外情况。
结论本文档提供了一份简洁而全面的主题公园运营思路方案。
法国风情主题公园的文化保护与经营模式

法国风情主题公园的文化保护与经营模式法国风情主题公园作为一种特殊形式的主题公园,在文化保护与经营模式上有着独特的特点。
它们致力于复刻法国的历史、文化和风情,为游客提供一种浸泡在浓厚法国文化氛围中的体验。
本文将探讨法国风情主题公园的文化保护与经营模式,以期了解其如何在保护文化传统的同时实现经济效益。
首先,法国风情主题公园的成功在于其对法国文化的深入挖掘和复制。
它们通常以法国历史、文化和风情为主题,通过复制城堡、街道、建筑等具有法国特色的元素,再现法国的历史场景,让游客仿佛置身于法国的土地上。
这种文化复制不仅是对法国文化传统的一种保护,也是一种对游客进行文化教育和体验的方式。
通过在主题公园中展示法国的艺术、音乐、服饰和烹饪等多个方面的传统,法国风情主题公园成功地将法国文化带给了游客,促进了文化传统的传承。
其次,法国风情主题公园在经营模式上融合了多种元素,以提供全面的体验。
除了基本的门票销售和游乐设施,这些主题公园还提供了文化展览、表演、美食和购物等多种服务。
游客可以参观展览,欣赏法国艺术品和手工艺品,观看传统音乐和舞蹈表演,品尝地道的法国美食,并购买具有法国特色的纪念品和商品。
这样一来,游客不仅可以体验法国的文化,还能享受到各种娱乐和美食,使其在主题公园中度过愉快的时光。
此外,法国风情主题公园注重与当地社区和商家的合作。
他们通常与当地的酒店、旅行社、餐厅和商店建立合作关系,提供优惠和套餐,以吸引更多游客前来参观。
这种合作不仅能够促进地方经济的发展,还能提高当地人对主题公园的认同感和参与感。
例如,主题公园可以与当地的艺术家合作,举办文化交流活动,展示当地的艺术作品,增加游客对当地文化的了解和兴趣。
这种合作模式不仅能够为主题公园带来更多的游客和收入,也能够为当地社区和商家创造更多的商机和利益。
然而,法国风情主题公园在文化保护与经营模式上也面临一些挑战。
其中之一是如何保持文化的真实性和原汁原味。
为了适应大规模游客需求和商业运营的要求,一些主题公园可能会适度创新和改变传统文化元素,以增加吸引力。
国内外主题公园发展历程策略分析详解

国内外主题公园发展历程策略分析全球主题公园在近20年经历了快速发展:据统计至1990年,全球大型主题公园达到225家,年游客量约3亿,营业收入达到约80亿美元。
到2005年,全球主题公园的数量、游客量和收入分别增加了约50%、80%和100%。
一、主题公园概述主题公园是一种以游乐为目标的拟态环境塑造,从游乐园演变而来。
17世纪初,欧洲兴起了以绿地、广场、花园与设施组合再配以背景音乐、表演和展览活动的娱乐花园,被视为游乐园的雏形。
现代的主题公园是一种以游乐为目标的模拟景观的呈现,它的最大特点是赋予游乐形式以某种主题,围绕既定主题来营造游乐的内容与形式。
园内所有的建筑色彩、造型、植被、游乐项目等都为主题服务,共同构成游客容易辨认的特质和游园的线索。
传统旅游产品给旅游者带来的是常规的游览观光以及休闲度假的感受和体验,而主题公园作为一种新兴旅游形式带给游客的则是新颖、全方位、综合性的休闲娱乐感受和全新的生活体验。
人们在获得知识的同时,找到了开心、刺激、惊险、奇特的感觉,这是传统的旅游产品服务形式无法比拟的。
二、主题公园是公众娱乐需求和文化需求的产物主题公园是近60年由游乐公园发展出的新概念,而1955年建立的迪士尼乐园则标志着主题公园的诞生。
游乐公园发展已有500年历史,整体发展分为4个阶段:(1)1583年–1850年,起源:人们对公众娱乐、社交诚、公共教育的需求;(2)1850年–1920年,黄金年代:工业技术发展带来交通便捷和骑乘系统的创新,经济发展带来闲暇时间和可支配收入增多;(3)1930年–1950年,衰退期:人口由城市向乡村转移,电视机出现成为新娱乐需求;(4)1950年–现在:同时实现文化需求和娱乐需求,是文化创新、技术创新、需求升级的结果。
从游乐公园到主题公园的历史来看,游乐公园的发展主要来自于公众对娱乐的需求。
而公众的娱乐需求来自于3个方面:(1)良好的城市环境和公共交通建设:吸引外来人口;(2)居民多余可支配收入:带来消费意愿;(3)文化教育和科学技术发展水平:带来设备和技术创新。
日本风情主题公园的营运管理策略

日本风情主题公园的营运管理策略日本风情主题公园作为一种特色文化旅游景点,致力于为游客提供一个展示和体验日本风情的场所,吸引着国内外游客的关注。
为了保证公园的长期可持续发展,制定科学合理的营运管理策略尤为重要。
本文将从市场定位、服务品质、营销策略以及人力资源管理等方面探讨日本风情主题公园的营运管理策略。
首先,市场定位是日本风情主题公园的成功关键之一。
一个明确的市场定位将有助于公园针对特定的目标受众制定合适的服务和营销策略。
在确定市场定位时,公园应该明确自己的核心竞争力和特色,如传统日本文化、美食、表演等,并进一步分析潜在游客的需求和偏好。
例如,公园可以根据游客的年龄、文化背景和兴趣爱好划分不同的目标市场,并设计相应的主题活动、演出和展览,以吸引各类游客的兴趣和参观意愿。
其次,提供高品质的服务是日本风情主题公园的核心竞争力之一。
无论是公园的环境布置、设施设备还是游客服务,务必保证具备良好的品质和用户体验。
公园应该注重细节,确保场馆的清洁整洁,设施的安全可靠,并配备专业的工作人员提供高效优质的服务。
公园管理层应该建立完善的培训体系,确保员工具备良好的礼仪和服务技能,并持续跟踪和改进服务质量,通过不断提升服务来满足游客的需求。
针对营销策略,日本风情主题公园应该以多渠道、多层次的方式进行宣传推广。
一方面,公园可以通过与旅行社、酒店等旅游企业合作,共同开展推广活动,提供联合门票、优惠套餐等形式增加游客到访率。
另一方面,公园还可以利用传统媒体、社交媒体等渠道进行广告宣传,提高公园的知名度和形象。
此外,公园可以开展特色活动、举办主题展览等形式吸引游客参观,如和日本文化相关的庙会、茶道表演、和服体验等,以营造独特的氛围和参观体验。
最后,人力资源管理是营运管理的重要组成部分。
公园应该建立完善的招聘、培训和激励机制,吸引和留住具有相关专业知识和经验的员工。
公园管理层应该注重培养员工的团队意识和责任感,加强内部沟通和协作,以提升员工的工作积极性和服务质量。
2024年主题公园旅游市场策略

2024年主题公园旅游市场策略引言主题公园作为一种新兴的旅游形式,近年来在全球范围内迅速发展。
各个国家和地区都纷纷投入大量资源和资金,希望通过建设主题公园来吸引游客,促进旅游业的发展。
面对竞争激烈的市场环境,主题公园需要制定有效的市场策略,以保持竞争力并增加游客的吸引力。
本文将探讨2024年主题公园旅游市场策略的重要性,并提出一些建议。
1. 了解目标游客群体在制定市场策略之前,主题公园需要对目标游客群体进行全面的了解。
这包括年龄段、兴趣爱好、文化背景以及消费能力等方面的信息。
针对不同的游客群体,主题公园可以提供不同的娱乐项目和服务,以满足他们的需求。
2. 打造独特的主题和形象主题公园的核心竞争力在于其独特的主题和形象。
主题公园应该选择与当地文化和历史相关的主题,并通过创新的方式将其呈现给游客。
同时,主题公园应该注重保护知识产权,确保其主题和形象的独特性。
3. 提供全方位的娱乐和服务主题公园不仅仅是一个游览景点,更应该是一个提供全方位娱乐和服务的综合性旅游设施。
主题公园可以通过引入高品质的游乐设施、表演和展览等方式,增加游客的参与度和娱乐性。
此外,主题公园还应提供便利的餐饮和购物服务,以满足游客的需求。
4. 创新营销手段和渠道在营销方面,主题公园应该创新营销手段和渠道,吸引更多的游客。
主题公园可以通过社交媒体平台和电商平台等渠道进行宣传和销售,提高品牌知名度和曝光率。
此外,主题公园可以结合特定节假日、假期和活动等来推出促销活动,吸引更多的游客。
5. 加强合作与互动主题公园可以通过与其他旅游景点、酒店和旅行社等进行合作,实现资源共享和互利共赢。
合作可以包括联合推广、联合举办活动和提供优惠等方式,以增加游客的参与度和满意度。
此外,主题公园还可以通过与游客进行互动,收集反馈和意见,不断改进和提高服务质量。
结论通过制定有效的市场策略,主题公园可以增加游客的吸引力和竞争力,促进旅游业的发展。
了解目标游客群体、打造独特的主题和形象、提供全方位的娱乐和服务、创新营销手段和渠道、加强合作与互动等都是主题公园制定市场策略的重要步骤。
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中外主题公园经营战略比较1.集团化经营战略综观国际主题公园竞争态势,今天的主题公园竞争已经不是单体主题公园凭借简单的产品、人才竞争取胜,而是通过企业集团的方式,建立集团内部产业链和多元化的盈利模式,实现主题公园的外部经济,为主题公园的持续发展提供技术、资本和平台支持。
世界知名主题公园长盛不衰的关键因素之一,是其背后强大企业集团的支撑力量。
从集团业务领域上看,国外的主题公园运营商可以分为两种:一种是业务领域高度多元化的产业链集团,例如迪斯尼公司、环球影城,迪斯尼以动漫制作为先导,通过并购等方式获得了网络媒体的传播渠道,以特许经营和合资的方式在各大洲开发主题公园和相关衍生品,拓展出纵向的产业链,并且以主题公园为中心,横向经营房地产、邮轮、旅游等业务链条,打造出具有多个利润中心的世界性娱乐业品牌。
另一种是业务相对单一的专业化集团,以英国默林娱乐、美国六旗娱乐为例,通过跨国并购获得规模化的旅游景点、主题公园以及家庭娱乐中心,并进行业务和资源整合,形成备有规模优势的专业旅游经营集团。
中国主题公园集团发展时间不长,与国外相比主要有以下几方面差距:(1)集团规模较小,中国主题公园集团的总资产和游客量与国外主题公园集团相比还有相当差距,世界排名前10的主题公园投资商大部分位于北美,从全球主题公园区域市场条件来看,未来的中国是唯一可能与美国相提并论的主题公园市场,随着中国主题公园市场体量的扩张,中国市场将产生更大规模的主题公园投资管理集团;(2)市场集中度不高,我国主题公园市场除了主要的六大集团外,地方政府和其他投资管理方众多,呈现出无序而混乱的态势,市场集中度还不够高,产业化程度不高,难以形成集约性和规模化的竞争力,未来的主题公园市场需要从数量上的扩张走向质量上的提升;(3)在集团扩张方式上,国外主题公园一般采用外部并购的方式构建起垂直、水平、混合一体化的集团产业体系,中国主题公园还处在用内部成长的方式优化集团业务体系的阶段上。
2.国际化经营战略在竞争全球化的今天,国际化不仅是企业的扩张策略,更关系到企业的生存。
主题公园代表了娱乐休闲市场的新动向和顾客的新需求,因此主题公园必须站在时代前沿,洞察世界趋势。
主题公园积极参与到国际竞争与合作,才能够不断创新产品,提高产品标准,引领顾客需求,创造出源源不断的游客流。
国际主题公园巨头常常采取兼并、合资、特许经营、战略联盟等高级跨国经营方式,寻求全球性的资源配置和市场份额。
在全球市场上,迪斯尼、环球影城、环球嘉年华凭借世界级的品牌影响力,开始了在北美、欧洲、亚太市场的全面竞争;在区域市场上,美国六旗娱乐和杉点娱乐都致力于成为北美第一主题公园连锁品牌,英国默林娱乐和西班牙团圆娱乐则通过并购、自建的方式在欧洲市场展开着竞争。
中国主题公园在诞生之初就具备了国际化的视野,国际化的过程表现为四个阶段:(1)国际化探索阶段,1991年港中旅集团斥资1亿美元在美国奥兰多建造了“锦绣中华”主题公园,标志着中国主题公园在文化自信和商业觉醒中走出了国际化的第一步。
(2)内联型国际化阶段,从上世纪90年代末期开始,各大主题公园已经具备了国际化战略视野,开始在主题公园的规划设计、设施设备、演艺节目和经营管理上进行全球化资源配置。
(3)国内竞争国际化阶段,2003年环球嘉年华登陆中国上海,2005年香港迪斯尼的开业以及2009年上海迪斯尼的批准,使中国主题公园面临着“国际竞争国内化,国内竞争国际化”的态势。
(4)外联型国际化阶段,2008年深圳华强集团以科技研发和自主知识产权为战略支撑,陆续在南非、伊朗、乌克兰等地与当地机构合资建设方特高科技文化主题公园,进军国际主题公园供应商领域。
3.品牌化经营战略品牌是企业的重要资产,品牌经营是企业发展到成熟阶段的重要战略。
国外主题公园致力于通过品牌竞争准确定位,提高市场份额。
众所周知,迪斯尼乐园、环球影城、杜莎夫人蜡像馆、六旗乐园等都已经成为全球著名的主题公园品牌。
在品牌组合策略上,总部位于北美的迪斯尼、环球影城、六旗,都采取了单一品牌的策略,欧洲主题公园如英国默林娱乐、西班牙团圆娱乐采取多品牌策略,以适应欧洲众多国家在经济、社会和文化的差异性。
在品牌定位策略上,通过提炼品牌价值,使之与竞争品牌相区别,在消费者心目中塑造出独特的品牌个性和品牌形象,已经成为世界主题公园品牌战略的特征,例如,迪斯尼通过卡通动漫故事,打造温馨快乐的家庭旅游度假品牌,六旗乐园专注于成为“惊险、刺激”的主题公园品牌,布希公园融娱乐、教育于一体,成为寓教于乐型主题公园品牌。
品牌经营已经成为我国主题公园的重要战略。
作为中国第一个自主创新的主题公园连锁品牌,华侨城集团通过扑朔迷离的主题故事、惊心动魄的极速体验、创新的主题活动、丰富的娱乐表演,创造出以“繁华都市开心地”为核心价值的欢乐谷主题公园品牌。
深圳华强集团致力于通过强大的IT研发实力,打造出以高科技数字娱乐体验为核心价值的方特主题公园品牌。
4.连锁化经营战略主题公园的可复制性和市场的不断扩张,使连锁经营成为主题公园经营的重要战略。
连锁经营可以通过规模效应,降低运营成本,提高品牌效应,获取竞争优势。
北美的迪斯尼、环球影城、六旗代表着世界主题公园单一品牌连锁经营的最高水平,欧洲的英国默林娱乐和西班牙团圆娱乐以多品牌连锁经营的主。
国外主题公园连锁经营已经经过了半个世纪的发展,我国则刚刚起步,与世界领先水平相比还有差距:(1)在连锁规模上,国外的大型主题公园运营商在全球范围内管理着数十家主题公园,国内的连锁经营规模和范围都较小。
(2)在连锁业态上,国外的连锁包括主题公园、动物园、海洋馆、水上乐园、家庭娱乐中心以及酒店等多种类型,国内的连锁业态相对单一,以自有品牌和现有资源为主。
(3)在连锁扩张方式上,国外以特许经营、收购、合资、管理合同、出售等高级运作方式进行扩张,国内以自建和合资为主。
(4)在连锁经营状况上,国外已经进入到连锁经营的规范化成熟化阶段,国内主题公园刚刚起步,主题公园与地产、商贸等项目结合在异地进行片区化开发仍然具有一定经营风险,连锁经营模式还未成熟。
5.集群化经营战略旅游者的多元需求、主题公园的外部经济性、产业集群的竞争优势,使得集群化发展成为国内外主题公园经营的又一重要战略。
在主题公园旅游客流空间集聚模式下,由数家不同主题公园积聚组合,并与住宿、餐饮、商业、演艺、会展等产业互相促进,实现范围经济和规模经济,形成区域旅游休闲娱乐中心,是大型主题公园的重要发展模式。
从集群规模上看,国外主题公园集群的总体规模庞大,包括了数量众多的大规模主题公园和其他产业,美国奥兰多号称世界主题公园之都,共集聚了包括“迪斯尼世界”、“环球影城”、“太空科学中心”、“未来世界”、“海洋世界”、“世界橱窗”等数十个主题公园,每年接待的游客总量高达2500万以上,成为世界性的旅游度假胜地。
我国已经形成了深圳华侨城、广州长隆旅游区、大连老虎滩等较为成功的主题公园集群。
我国主题公园集群的市场影响力、集约化经营程度还有待提高,不同产业之间的经营机制和管理效率还有待提升。
6.多元化经营战略主题公园是一种兼容了文化、旅游、商业等多种元素的综合旅游形态,这是主题公园多元化经营的战略基础。
多元化战略可以规避主题公园固定投资规模较大、回收期长以及经营收入季节性等弊端。
国内外主题公园多元化经营的特征体现在三方面:(1)国外的主题公园经营进入到成熟阶段,迪斯尼度假区的收入结构中,门票收入从来不是其乐园业绩的主要来源,酒店、餐饮和纪念品销售收入占据了大部分,我国主题公园收入对门票的依赖仍然较高。
(2)从多元化业务领域来看,国外即有多元化程度较高的主题公园集团,例如迪斯尼、环球影城,业务领域涵盖了影视制作、网络媒体、旅游度假、零售商品等产业,形成了从内容到渠道和衍生品的垂直一体化娱乐集团,也有业务领域相关性较高的主题公园集团,例如英国默林娱乐、西班牙团圆娱乐、美国六旗涵盖了旅游景点、主题公园、家庭娱乐中心、动物园、酒店经营等旅游休闲业态,构建了水平一体化的专业集团。
(3)从多元化经营模式来看,国外主题公园集团采取的是建立在核心竞争力基础上的“集团公司的多元化与子公司的专业化相结合”的模式,在推行多元化经营的同时,始终保持在各个业务领域具有核心竞争力。
7.差异化经营战略差异化经营是主题公园生存发展的必要条件,也是中国主题公园发展的成功经验。
差异化经营源于资源的异质性和顾客的异质性。
国内外主题公园的差异化可以从产品、市场和经营三个方面进行解读:(1)从产品差异化上看,国外主题公园注重从主题、技术、服务及产品组合的多方面实现差异化,并在营销宣传中突出差异化形象,环球影城以电影为主题公园的制作主线,六旗以过山车类高度刺激的游乐项目来吸引市场,布希公园致力于慈善和公益事业,并在公园内宣传和提倡环保,相对而言,中国主题公园刚刚建立起产品概念,产品差异化实现途径较少。
(2)从市场差异化上看,国外主题公园在积极拓展国际市场的同时,不断巩固本国市场的优势,并施行针对不同年龄层、不同消费群体的细分市场定位,迪斯尼适合各个年龄层的人群,重点面向家庭市场,环球影城的目标市场群体为喜欢好莱坞电影的年轻人,六旗重点面向青少年、儿童及那些追求感官刺激的游客,相对而言,国内主题公园主要以市场区域为差异化特征,还没有进行清晰的细分市场定位。
(3)在经营模式上,国外主题公园已经形成了成熟的差异化经营模式,我国主题公园也探索出各具特色的差异化经营模式,如华侨城的“主题公园+主题地产+高档社区”模式;华强的“实体乐园+游戏动漫+特种电影”模式;宋城的“文化演艺+景观房产+主题公园”模式等。
8.虚拟化经营战略主题公园产品和服务生产要素的多样性,使得主题公园可以根据自身特征,仅保留最具有核心竞争优势的功能,而将其他功能交由其他机构完成,高效整合主题公园内部和外部的资源,实行虚拟化的经营战略。
环球嘉年华是世界主题公园虚拟化经营的典范,环球嘉年华是一个在世界各地举办巡回式游乐场的商业品牌,通过设备虚拟(大量租借机动游戏设备)、人员虚拟(临时雇用大量工作人员)、地点虚拟(全球范围内巡回举行、赢得政府支持)、附加值虚拟(游戏中出售玩具、出售专卖权),形成了独特而灵活的虚拟经营模式,对世界主题公园产生了重要影响。
虚拟经营能够为主题公园经营带来一些启示,例如通过外包策略提升竞争力,目前,我国主题公园尚在探索之中。
通过分析中国主题公园30年发展所显现的战略特征以及与国外的对比,在国内经济稳定增长、主题公园市场将不断发展的基础上,当下的中国主题公园还需要从以下八个方面进行提升:1.优化集团内部产业体系,强化资本运作,增强企业集团实力;2.不断创新产品,提高产品标准,引领顾客需求,成为具有国际标准的市场竞争主体;3.提高产品和服务质量,树立差异化品牌特征,建立集团公司的品牌体系和品牌组合;4.解决连锁扩张中的经营管理问题,探索成熟高效的连锁经营模式;5.提升主题公园集群的集约化运营效率,创新集群的内部经营机制;6.在推行多元化经营的同时,始终保持在各个业务领域具有核心竞争力;7.从主题、技术、服务以及产品组合等多个方面打造差异化主题公园产品,实施市场细分的战略定位;8.探索虚拟经营、外包等创新经营战略。