运营必看!如何吸引用户主动的参与活动?
增加用户参与度的五个营销策略

增加用户参与度的五个营销策略提升用户参与度是每个企业都希望实现的目标。
随着用户数量的增长,如何吸引更多用户参与到品牌活动中,已成为营销策略中的必修课。
在本文中,我将分享五个有效的营销策略,以帮助你增加用户的参与度。
1. 制定社交媒体互动活动社交媒体已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
利用这个平台开展互动活动,可以有效地增加用户参与度。
例如,你可以设立有奖问答、投票或评论活动。
这些活动不仅能吸引用户参与,还可以增加品牌知名度和用户互动交流。
2. 推出用户生成内容活动用户生成内容活动指的是通过用户参与来创造内容的营销策略。
例如,你可以发起一个用户照片分享活动,要求用户分享使用你的产品或服务的照片,并在社交媒体上标记品牌。
这不仅能吸引用户参与,还能将用户的照片与品牌形象联系起来,提高品牌曝光度。
3. 提供个性化的奖励和优惠为了激发用户参与度,你可以提供个性化的奖励和优惠刺激他们的参与。
例如,你可以根据用户在平台上的活跃程度或购买金额来定制不同层次的会员优惠,或者提供特殊折扣码给他们。
个性化的奖励能够让用户感受到被重视和被照顾的动力,从而增加他们的参与度和忠诚度。
4. 提供有趣的互动体验无论是在线还是线下,提供有趣和令人难忘的互动体验都能够吸引用户的参与。
例如,你可以组织线上直播活动,邀请有影响力的意见领袖或名人与用户互动,或者组织线下活动,如产品发布会和品牌体验活动,让用户有机会亲身感受品牌的价值和个性。
5. 加强沟通与互动积极参与与用户的沟通和互动,能够有效地提高他们的参与度。
在社交媒体上回复用户的留言和评论,定期发送电子邮件或短信与他们互动,或者创建专属的用户论坛或社区,以方便用户与品牌和其他用户之间进行交流和互动。
这种沟通和互动能够让用户感受到被关注和被关心的重要性,从而更乐意参与品牌活动。
总结起来,通过制定社交媒体互动活动、推出用户生成内容活动、提供个性化的奖励和优惠、提供有趣的互动体验以及加强沟通与互动,你可以增加用户的参与度和忠诚度。
电商运营中的线上活动策划吸引用户参与活动

电商运营中的线上活动策划吸引用户参与活动随着电商行业的快速发展,线上活动策划成为了吸引用户参与的重要手段。
本文将从策划思路、活动形式和用户参与角度,探讨如何在电商运营中进行线上活动策划,以吸引用户积极参与。
一、策划思路在策划线上活动时,首先需要明确活动的目标和定位。
活动的目标可以是增加用户粘性、提高销量、促进品牌曝光、打造用户社群等。
根据不同的目标定位,选择合适的策划思路才能更好地吸引用户参与。
其次,要保持创新。
电商行业竞争激烈,用户对于线上活动的参与也呈现出一定的疲劳感。
因此,策划者需要不断创新,设计独特的活动形式,给用户带来新鲜感和参与欲望。
最后,合理利用数据分析。
电商运营中的数据非常重要,可以通过数据分析了解用户的兴趣偏好、购买行为等信息。
在策划线上活动时,可以根据数据分析的结果进行精准定向,提高活动的参与率和效果。
二、活动形式线上活动形式多种多样,合理选择适合自己产品的活动形式可以更好地吸引用户的参与。
1. 专题推广活动以某一个产品或主题作为线上活动的核心内容,通过多种推广手段进行宣传,吸引用户积极参与。
例如,针对某款新产品进行限时特价促销活动,或者与明星合作推出限量版产品等。
2. 互动挑战赛通过设立一系列有趣的挑战赛题,用户在特定时间内完成任务,根据成绩进行排名和奖励,吸引用户参与和竞争。
例如,设计一道有趣的智力题,要求用户通过限定条件找出最佳解答,完成后即可获得奖励。
3. 社交分享活动利用社交媒体平台进行线上活动的传播,鼓励用户分享活动内容,并邀请好友参与。
例如,设计一个有趣的活动海报,要求用户转发并@好友,即可获得一定的礼品或积分奖励。
4. 限时抢购活动设置限时折扣、限量商品等形式,通过限时性和独特性吸引用户参与。
例如,开展一个限时秒杀活动,限定时间内购买特定商品可享受优惠价格,数量有限先到先得。
三、用户参与角度用户参与是线上活动的核心,只有引起用户的兴趣和参与欲望,活动才能获得成功。
营销活动策划技巧吸引目标客户的方法

营销活动策划技巧吸引目标客户的方法营销活动是企业吸引目标客户的重要手段之一,通过巧妙的策划和执行,可以有效地吸引目标客户的注意力,提高品牌知名度和销售业绩。
本文将介绍一些营销活动策划的技巧,帮助企业吸引目标客户。
一、明确目标客户群体在策划营销活动之前,首先需要明确目标客户群体。
目标客户群体是指最有可能购买企业产品或服务的人群。
通过市场调研和数据分析,可以了解目标客户的特征、需求和购买行为,从而更好地制定营销活动策略。
二、制定吸引目标客户的活动主题活动主题是吸引目标客户的重要因素之一。
一个有吸引力的活动主题可以引起目标客户的兴趣和参与欲望。
活动主题可以与企业产品或服务相关,也可以与目标客户的兴趣爱好相关。
例如,一个健身器材企业可以策划一个健身挑战赛活动,吸引喜欢健身的目标客户参与。
三、选择合适的活动形式根据目标客户的特点和需求,选择合适的活动形式。
活动形式可以是线上活动,如线上抽奖、线上讲座等;也可以是线下活动,如展览会、产品体验会等。
选择合适的活动形式可以更好地吸引目标客户的参与和关注。
四、提供有吸引力的奖品和福利奖品和福利是吸引目标客户参与活动的重要因素之一。
奖品可以是企业产品或服务的样品、优惠券、礼品等;福利可以是参与活动的特权、折扣等。
通过提供有吸引力的奖品和福利,可以增加目标客户参与活动的积极性和参与度。
五、运用多种营销渠道宣传活动为了吸引更多的目标客户参与活动,需要运用多种营销渠道进行宣传。
可以通过企业官方网站、社交媒体、电子邮件、短信等渠道,向目标客户传递活动信息。
同时,可以与合作伙伴、行业媒体等进行合作,扩大活动的影响力和曝光度。
六、提供个性化的参与体验个性化的参与体验可以增加目标客户对活动的兴趣和参与度。
可以根据目标客户的特点和需求,提供个性化的活动内容和互动方式。
例如,可以设置个性化的问卷调查、定制化的活动礼品等,让目标客户感受到与众不同的参与体验。
七、及时跟进和回馈活动结束后,需要及时跟进和回馈参与的目标客户。
品牌推广活动如何吸引目标客户参与

品牌推广活动如何吸引目标客户参与品牌推广活动是企业在市场竞争中脱颖而出的重要战略手段,而吸引目标客户参与活动则是活动取得成功的关键。
本文将从多个角度探讨如何设计和执行品牌推广活动,以吸引目标客户的积极参与。
一、确定目标客户群体在开始进行品牌推广活动之前,首先需要明确目标客户是谁。
通过市场调研,了解目标客户的年龄、性别、地域、兴趣爱好等信息,可以更有针对性地设计活动内容,提高吸引力。
二、制定有吸引力的活动内容1. 创新独特的活动形式:品牌活动需要与众不同,才能引起目标客户的兴趣。
可以考虑组织有趣的比赛或挑战活动,开展有互动性的线上线下游戏,甚至将品牌推广与公益事业相结合,引发目标客户的好奇心和参与欲望。
2. 提供丰厚的奖励和福利:人们参与活动往往希望能够得到一些回报。
在品牌推广活动中,可以设置各种奖品、优惠券或礼品卡作为参与奖励,吸引目标客户积极参与,增加活动的参与度和影响力。
3. 注重用户体验:活动体验对于用户参与的决策至关重要。
确保活动的流程简单顺畅,移动端和电脑端都能够方便参与,提供良好的用户界面和操作指引,使参与者可以轻松享受活动带来的乐趣。
三、运用社交媒体传播和分享1. 社交媒体平台是品牌推广的重要渠道之一。
可以通过微博、微信、抖音等社交媒体平台发布品牌推广活动,结合有趣的内容和形式,吸引目标客户主动参与,并鼓励参与者分享活动,扩散品牌影响。
2. 利用用户生成内容(UGC):鼓励活动参与者通过上传照片、视频或发表帖子等方式产生原创内容,与品牌形成良好互动。
这样不仅可以增加品牌曝光度,还能激发其他用户参与活动的兴趣。
四、建立合作伙伴关系与其他品牌、媒体、社区组织等建立合作伙伴关系,共同策划品牌推广活动,可以拓宽参与活动的范围和渠道。
通过合作,可以吸引更多目标客户的参与,并将活动的影响力扩大到更广泛的群体中去。
五、不断改进和优化活动方案品牌推广活动是一个不断优化的过程。
根据活动的反馈与效果,及时进行调整和改进,使活动更加符合目标客户的需求和期待。
促销活动策划要点:吸引顾客并提升销售业绩

促销活动策划要点:吸引顾客并提升销售业绩一、活动主题的设定我们需要为促销活动设定一个吸引人的主题。
这个主题需要和我们的产品或服务有关,并且能够引起目标顾客的兴趣。
例如,如果我们的产品是儿童玩具,那么我们可以设定一个“儿童欢乐日”的主题,邀请家长和孩子一起参加。
二、目标顾客的确定我们需要明确我们的目标顾客是谁。
这个顾客群体有什么特点,他们的需求是什么,他们的消费习惯是什么。
例如,我们的目标顾客可能是年轻的父母,他们可能更注重产品的安全性和教育性。
三、促销手段的选择促销手段是吸引顾客的关键。
我们可以选择打折促销,赠品促销,限时抢购等方式。
同时,我们也可以利用社交媒体,如、微博等,进行线上促销。
四、活动场地的选择活动场地是促销活动成功的保障。
我们需要选择一个交通便利,人流量大的地方。
例如,我们可以选择在商场、超市或者幼儿园附近举办活动。
五、活动时间的安排活动时间需要考虑目标顾客的作息时间。
我们可以在周末或者节假日举办活动,以便吸引更多的顾客参加。
六、宣传推广的方式宣传推广是提升销售业绩的关键。
我们可以通过线上线下的方式进行宣传。
线上可以通过社交媒体、网站等进行宣传,线下可以通过海报、传单等方式进行宣传。
七、活动的实施和监控在活动实施过程中,我们需要做好各项工作的监控,确保活动能够按照计划进行。
同时,我们也需要及时处理活动中出现的问题,如顾客投诉、货物短缺等。
九、售后服务的提供在设定活动主题时,要确保主题与产品或服务相关,并能引起目标顾客的兴趣。
例如,如果产品是儿童玩具,可以设定一个“儿童欢乐日”的主题活动。
明确目标顾客是非常重要的,这有助于了解他们的需求和消费习惯,从而更好地满足他们的需求。
选择合适的促销手段也是关键。
可以根据产品特性选择打折促销、赠品促销、限时抢购等方式。
同时,利用社交媒体进行线上促销也是不错的选择。
活动场地的选择要考虑交通便利和人流量大的地方,以便吸引更多顾客。
例如,可以选择在商场、超市或幼儿园附近举办活动。
企业推广活动话术:有效增加用户参与度的方法

企业推广活动话术:有效增加用户参与度的方法随着社交媒体和互联网技术的发展,企业推广活动已经成为吸引用户注意力和增加品牌影响力的重要手段。
然而,要想真正提升用户参与度,并将其转化为忠实客户,需要善于运用一些有效的话术技巧。
本文将介绍几种在企业推广活动中能够有效增加用户参与度的方法。
首先,为了吸引用户的关注和参与,企业在推广活动中需要采用引人注目的标题和口号。
标题应简洁明了,具有吸引力,能够一瞬间引起潜在用户的兴趣。
同时,口号也要具有刺激性和亲和力,能够让用户产生共鸣并愿意参与活动。
例如,如果一个企业的推广活动是关于环保主题,那么一个引人注目的标题可能是“让我们一起为地球呼吸”,而相应的口号可以是“小小行动,守护地球”。
其次,企业在推广活动中需要善于运用积极的语言,激发用户的参与热情。
通过使用积极的语气和动词,可以增加用户的主观参与感。
例如,可以使用动词“参与”、“表达”、“分享”等,鼓励用户积极参与活动,并将自己的意见和想法分享给他人。
此外,还可以使用问句的方式引起用户的思考和回应,比如“你认为什么是理想的未来?”、“你是如何保护环境的?”等。
通过这种方式,用户更容易与企业建立情感联系,提高参与度。
另外,企业在推广活动中可以借助互动性强的内容形式,增加用户的参与度。
通过设计有趣、互动的内容,可以吸引用户积极回应并参与进来。
例如,可以设计一些有奖问答活动,让用户回答关于产品或企业的问题,以此来引发用户的参与和讨论。
此外,还可以借助图片、视频等多媒体形式展示活动,提高用户的参与度。
通过这种方式,用户不仅可以更直观地了解活动和产品,也可以更好地表达自己的意见和建议。
此外,企业在推广活动中可以设置明确的目标和奖励机制,进一步激发用户的参与积极性。
目标和奖励可以是实际物品或虚拟奖励,既可以是产品或优惠券,也可以是积分或特权等。
通过设置明确的目标,用户知道自己在参与活动中可以获得什么,从而更有动力参与进来。
同时,提供奖励机制可以让用户参与活动后有所收获,增加用户对企业的忠诚度。
用户参与和互动如何吸引用户参与并增加品牌互动

用户参与和互动如何吸引用户参与并增加品牌互动在社交媒体和数字营销的浪潮下,吸引用户参与并增加品牌互动已经成为了企业营销的重要课题。
传统的推送式广告已经不再能够满足消费者的需求,用户更倾向于与品牌进行互动和参与。
本文将探讨用户参与和互动的重要性以及一些有效的方法来吸引用户参与并增加品牌互动。
1. 用户参与和互动的重要性互动参与是建立品牌和用户之间紧密联系的重要方式之一,它能够增加用户的黏性和忠诚度,提高品牌影响力。
当用户与品牌进行互动时,他们不仅仅是消费者,更像是品牌的忠实拥护者,会积极参与和分享品牌相关的内容,进而帮助品牌传播扩大。
与此同时,用户参与和互动也能够提供品牌宝贵的反馈和洞察,帮助企业了解用户需求,优化产品和服务。
2. 社交媒体平台的互动功能社交媒体平台是吸引用户参与和增加品牌互动的重要渠道之一。
各大社交媒体平台不断提升用户互动的功能和交互性,企业可以充分利用这些功能来吸引用户的参与。
(1)投票和调查:通过在社交媒体平台上发起投票和调查,品牌可以与用户进行实时互动,让用户参与决策过程,提高品牌好感度。
(2)评论和留言:品牌可以鼓励用户在社交媒体平台上留下评论或者留言,对用户的反馈进行回复和互动。
这不仅能够增加用户参与度,还能够建立品牌与用户之间的连接。
(3)活动和挑战:品牌可以通过举办在线活动和挑战来吸引用户的参与。
例如,举办用户创意征集活动,邀请用户参与品牌宣传片的拍摄等。
这样不仅能够增加用户的参与度,还能够提升品牌在社交媒体上的曝光率。
3. 创造有趣和有吸引力的内容吸引用户参与和增加品牌互动的关键在于提供有趣和有吸引力的内容。
用户只有在对内容产生兴趣和认同的情况下才会愿意参与。
(1)故事化营销:通过讲述有趣的故事和情节,品牌能够更好地吸引用户的关注和参与。
借助故事性的叙述,品牌能够更加贴近用户,激发他们参与和分享的欲望。
(2)用户生成内容:给用户一个创作和表达的平台,让他们参与到品牌的内容创作中来。
用户运营促活手段

用户运营促活手段随着互联网的普及和便捷性,用户的数量越来越多,但是用户的留存等问题却也越来越突出,影响了经营的效益。
如何进行有效的用户运营促活,是当前互联网企业面临的重大问题之一。
本文将详细介绍用户运营促活手段,以期提供有指导意义的建议。
一、推送个性化内容运营一定要了解用户的兴趣点,根据用户的历史浏览记录、购买习惯等个性化信息推送相应的内容和活动,增强用户粘性,从而提高用户满意度。
二、定期发送邮件通过定期邮件推送,可以让用户关注到企业的优惠活动、新品上市等信息,增强用户对品牌的印象和信任感,进而提高用户留存率和消费率。
三、开展活动吸引用户参与活动,既可以提高用户粘性,也可以增加用户留存率。
如优惠券、打折活动、抽奖等。
此类活动可以有效激活用户,快速拉动消费。
四、社交媒体活动企业可以通过社交媒体开展活动,加强品牌曝光率,吸引用户关注。
在社交媒体平台上建立与用户的互动渠道,倾听用户的意见和建议,不断优化产品,从而提高用户留存率。
五、用户分群管理建立用户分群,将同样的用户归为同一分组,从而针对性的推送内容和活动,提高用户满意度和留存率。
六、用户体验优化用户体验是用户满意度的关键,应该定期分析产品的使用过程,解决用户使用中遇到的问题,优化产品,让用户感受到更好的用户体验,增强他们对产品的喜爱度和依赖度。
七、客户服务客户服务是用户运营促活中最重要的一环。
保持良好的服务态度,及时解决用户的问题,建立起良好的品牌形象和口碑,同时增加用户的信任感和忠诚度。
总之,用户运营促活是一个需要耐心和策略的过程。
企业应该建立完善的用户信息档案,根据用户的使用习惯、消费能力等个性化因素,以营造个性化的用户体验。
同时,优化客户服务、定期发送邮件、开展活动等方式也是常见的提高用户留存率和转化率的有效手段。
企业应该根据自身的经营特点、产品属性等因素,制定出有效的用户运营促活方案,不断学习和提高促活能力,提高用户留存率和消费率,达到持续稳定的经营效益。
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运营必看!如何吸引用户主动的参与活动?下半年,大大小小的活动做过几个,活动交互设计和产品的交互设计有很多相似之处,比如用户都是很懒的,漫不经心的。
不同之处在于相比产品设计的不断更新迭代,活动的周期短,上线后一般来不及修改,只能在下次活动避免相似问题。
从使用场景来说也有一些区别:用户从打开APP的那一刻起,就带有或模糊或清晰的目的,产品设计就要满足用户在这种心理预期下的行为;而用户参与活动,往往是由于偶然的机会发现了活动入口,带着试一试的心态进入活动页面并最终参与,这就打断了用户原有操作流程,带有一定的偶然性和“侵入性”。
那么,如何将这种偶然性转化为用户的主动参与,并让用户按我们预期的行为路径来操作,是活动设计的关键。
1、有效的活动形式用户注意力极其分散的互联网时代,所有品牌隔不了多久就要做个活动出来刷存在感,刷情怀,不然很有可能被忘记。
为了借势传播,那些传统节日、西方节日、不叫节日的节日,还有娱乐、时事热点等等,都会被拿来作为营销的切入点,活动形式更是层出不穷,眼花缭乱。
如何将营销活动和产品更加无缝的结合,如何通过活动调动新老用户积极性,如何提高活动留存率和用户的二次传播,不同的活动侧重点也不一样。
图1.四种线上活动形式①回馈用户类活动对于消费类产品,主要通过抽奖、打折促销、送红包的形式刺激新老用户的活跃度,意在通过活动沉淀一些对产品营收有价值的用户。
但是此类活动不可过多,过多后会抑制真正有消费意愿的忠实用户以及有潜在消费意愿的用户,长此以往有损于品牌在用户心中的形象,当然,如果你主打廉价和折扣就另当别论。
②品牌推广类此类活动形式多样,重要的是活动的创意,主要用于推广品牌形象,如最近微博比较火的支付宝结合“星级穿越”和“梵高为什么自杀”的神级文案,通过大家熟知的人物、事件等讲故事,一步步引人入胜,到最后“顺理成章”引出支付宝品牌,不论故事是真是假,都能逗读者会心一笑,达到很好的传播效果。
更有“对不起,我只过1%的生活”这类卖情怀的产品推广。
谈到品牌推广更不得不提今年微信朋友圈特别火爆的html5页面,此类活动重要的是有趣、好玩、酷炫,能给人带来惊喜,用户才会主动参与并传播,连我们2015的春晚也在摩拳擦掌地进行主题预热了。
图2.网易云阅读和春晚品牌传播H5页面③公益活动主要是利用线上传播造势,收集内容,线下开展,如微信某公众号的“为盲胞读书”活动。
④社交平台的推广活动主要是利用好各个社交平台优势来开展活动,优点是不需要额外的开发工作量。
大家可以看看这篇文章:《2个Pinterest的营销活动给我的启发》,《十大最佳facebook 营销活动案例》。
2、明确活动核心目的,设计上有的放矢看到活动目的,相信大部分人不会陌生,我们在做产品交互设计的时候经常强调要分析产品需求背后的本质,还原需求的用户使用场景,理解需求甚至重构需求,没错,就是它!但是实际的工作中是否会遇到某某功能急着上线,产品经理列了详细的功能点,这个要做成列表式,那个功能入口要放出来,做着做着有可能就懒于思考,照着需求稿做了,上线后似乎也没啥大问题。
在活动设计中,如果继续这样做,情况就大不一样。
我们接到的需求有可能是这样:“世界杯到了,我们要做个活动,别家都在做,我们不做就Low了”。
这个时候,作为设计师一定要弄清楚活动的主要目的是什么,不然,有可能就出现了下面这个情况,既然做了活动,当然得有衡量指标,于是,运营、产品、设计开个会讨论讨论:“我们会在域外推广,我们那么多奖品吸引参与者,我们可以用拉新数,活动页PV、UV来衡量”,“PC上的开发量太大,我们就给个二维码提示用户去到移动端参与吧”,“嗯,有道理,这样还可以给客户端引流呢”。
就这样,另一个衡量指标——客户端新下载量就出来啦。
在设计的时候就更有可能出现这样的情况:“这个地方我们再加个下载的button来给客户端引流吧”。
tada~一场活动就这么愉快地进行下去。
那么,到了最后,设计稿上的信息也许就会琳琅满目,让用户找不到重点。
更重要的是如何来衡量这个活动的成功、失败,或者是否达到预期呢?似乎每个指标都有那么点波动,但却都不能说明太多问题,这样对于整个团队士气和信心不可谓没有影响。
对的,我们其实根本没有一个核心指标,我们什么都想做,好像一个活动能帮我们解决所有的问题,其实不然。
so,在接到活动需求时,应明确此次活动目的,在设计上区分信息主次和呈现层级,避免将所有信息和操作不分重点地堆积在页面上,减少用户思考,其他的指标实现了更好,没实现也莫强求。
3、用户的参与路径规划对于设计师而言,在充分理解运营需求及活动目的的基础上,主要的工作从这里开始。
这一年,接触到的活动形式主要有以下3类:图3.用户参与活动路径①单一路径这类活动形式比较简单,比较容易做出小而美且利于传播的活动,交互也相对简单。
这类活动重在保持操作简洁,通过玩法、场景、视觉的处理将用户充分带入,同时,任务流程不宜太长,减少中途跳出率。
图4.单一路径的活动,流程简单,重在引导用户层层深入②多条分支路径并存对于有多条参与路径的活动,设计者需在活动目的的基础上理清不同模块的关系,是同时并重,还是主辅关系,设计上需采取不同的展示方式。
如我们在做双十一的打折活动时,有针对新用户的下载送话费和对老用户的买书半价活动,我们的核心目标就是拉新和促进老用户消费,那么在设计上就应该是并重的。
而且针对推广场景,如果是在客户端外打开活动页,则下载送话费入口在上;如果是客户端内打开则购买半价显示在上。
而对于有3种、4种以上参与方式的活动,一般需一个入口展示页,给用户明确的活动地图指引。
多入口的活动,推荐大家看《活动页面设计——运营动线设计流程小结》。
图5.多条路径的活动首页③需跳出专题页参与活动这类活动是最头疼的,活动页仅仅是出于宣传的目的,用户需进到客户端或者产品其他页面去参与活动,这个时候宣传页只需把事情讲清楚并做好引流作用。
另外一种需完成某类任务来获得抽奖资格的活动,用户跳出活动页后还需要返回活动页来完成抽奖,在这一系列漫长的过程中,活动这事恐怕也多半会被用户遗忘,又或者跳出参与互动后,需要重新找到活动页入口,流程之繁琐可想而知。
对于这一类活动,如果条件允许,最好能带着用户走完全部流程,不需用户手动切换页面;而实在避免不了的需要设计师提前想好用户的每一步操作流程,在合适的流程节点上再将用户带回活动页。
图6.在合适节点引导用户回流4、让活动更优雅1.更优雅地推广活动首先会通过各式各样的推广位呈在用户面前,互联网经过这么多年发展,可以说用户已经对各式各样的广告形成一定的免疫力,比如PC端右下角的弹窗广告、页面上大大的banner以及弹窗和浮层,很多都会被用户直接忽视甚至厌烦。
因此,活动推广位的呈现需更多地考虑怎样以更有趣、更不令人反感,转化率更高的形式呈现出来。
图7.各种活动推广位方式文字链、banner、软文、直邮、弹窗、浮层这类惯用的推广位在此就不细讲,讲讲其他几类推广方式。
①页面小widget对于网站来讲,这种推广位侵入性小,对用户的操作流程干扰低,主要通过狂拽酷炫或呆萌的视觉效果吸引用户主动点击,也可加入适当动画,吸引用户注意力。
图8.云阅读找龙珠活动的页面右侧小widget②信息流广告信息流广告常见于社交应用,在用户阅读的信息流中插入广告。
为降低对用户的干扰程度,twitter等社交媒体也在尝试通过算法精准推荐相应的广告。
图9.信息流广告③PC主站全页面展示活动,APP开机封面动画推广与其在各个角落眼巴巴盼望着被用户临幸,以小米为代表的PC网站索性大刀阔斧的在用户初次进入其PC官网时,来个全屏覆盖,只在推广页面上留个进入官网的小入口。
这类推广形式,打断了用户本来的心理预期,属于计划之外的事情,为了避免用户反感,对活动本身和视觉吸引力本身来说是个不小的挑战。
图10.小米的主站的全页面活动展示(由于笔者在域外截图,此页面上并没有直接进入小米官网的入口)图11.网易新闻圣诞节的开机封面动画④客户端内嵌这种形式与用户互动性强,但是开发成本也是最大的,需配合客户端发布新版本,最常见的就是淘宝双十一双十二的app内推广。
图12.淘宝双十一客户端的抽奖入口2.降低参与门槛将用户吸引过来,接下来一步就是让用户参与。
参与门槛低的活动,用户的参与度自然就会高。
设计上映尽量晚的让用户登录,不然用户已进入活动页就提示要登录,用户很可能就被吓跑了。
最好的环节是在用户中奖后,提示其登录领取,通过利益诱导去提高登录转化率。
但是,此处存在个技术难点:如何对未登录用户进行防刷处理,是需要设计和开发进行平衡的地方。
3.给用户视觉线索,别让用户思考做活动以前对于“别让我思考”这句交互设计上的金科玉律更多的是停留在理论认识,经过两次活动的洗礼后真正深刻地认识到用户在参与活动、浏览页面时是有多么的漫不经心和随心所欲。
在设计上应给用户明确的视觉线索,让用户闭着眼睛也能走完对的流程。
①符合用户的认知,记得把自己切换到小白模式来反省设计;用户在参与活动时往往是凭借第一直觉,看到可点的就去试试,页面上大段的规则说明,抽奖规则等等是完全没有耐心去看的,只有在碰壁的时候才会主动去思考。
如寻找龙珠活动,在小白用户的认知里根本没有详情页的概念,而这个名称在圈内已经习以为常。
图13.找龙珠活动主页②理解用户的视觉焦点;人在有目标时,视觉焦点会变窄,甚至达到1度,或者只有平常视野的1%。
将用户顺利带到详情页去后,有些有固定认知的用户会直接去到漫画正文找龙珠,无果;有些停留在当前页的用户则迷茫良久,而此时,只需要加入个简单的龙珠掉落动画来引导用户的视觉焦点,情况想必会改良一些。
图14.漫画详情页的龙珠③善用反馈,不同类型的反馈在形式处理和视觉风格上要有显著差异。
如下图,用户点击我要抽奖时,若无资格抽奖,反馈如图a所示,当获奖时如图b所示,细心的读者可能已经发现,由于两者在形式和UI上并无太大差异,反馈如图a乍一看会给人“我中了200阅点”的错觉,而在参与活动时大部分用户也确实只会傲娇一撇。
图15.国庆购书抽奖活动无资格抽奖和获奖提示4.注意对新用户的激励作用,避免挫败感对于需用户持续回访的活动,应尽快让新手用户尝到中奖的甜头,这点和各类游戏从易到难的一级级闯关机制类似,适当控制难度,增强用户持续参与的信心。
5.给用户一个分享的理由有研究表明,71%的用户不愿分享内容,活动中我们最常用的手段就是通过物质奖品来激励用户分享,而这个分享的人数很大程度就依赖于奖品力度,属于外在动因。
更为巧妙的方式,则是利用人性的弱点,从用户的虚荣、自我实现、身份认同等角度在活动设计层面去驱动分享的内在动因。
如前阵子微信上很火的小游戏:神经猫,色盲等。
图16.刺激用户分享动机6.动效+音乐营造活动氛围合理的动画效果和音乐能帮助营造或喜庆或温馨的活动氛围,增强活动代入感,在众多html5页面里都有见,也将是以后做活动需尝试的方向。