中国互联网家装行业白皮书
家居家装行业行业痛点与解决措施
定制化服务
借助3D打印、虚拟现实等 技术，提供更加个性化的 定制服务，满足消费者多 样化的需求。
消费者需求的变化趋势
健康环保
消费者越来越关注家居家 装的环保和健康问题，要 求使用环保材料和无害工 艺。
智能家居
消费者对智能家居的需求 增加，希望通过智能设备 实现家居的自动化和智能 化。
个性化设计
消费者追求个性化的家居 设计，希望展现自己的风 格和品味。
价格不透明
总结词
价格不透明是家居家装行业的另一个痛点。
详细描述
消费者在选择家装产品时，往往面临价格不透明的问题。由于缺乏统一的价格体系和明晰的报价标准，消费者很 难判断产品的真实价值，容易被高价或虚假的促销手段所误导。
售后服务差
总结词
售后服务差是家居家装行业普遍存在的另一个问题。
详细描述
由于缺乏完善的售后服务体系和有效的投诉处理机制，消费者在遇到问题时往 往难以得到及时、有效的解决方案。这不仅影响了消费者的使用体验，也增加 了消费者的维权成本。
制定行业统一标准
01
制定统一的行业标准和规范，规范家居家装企业的 生产和经营行为。
02
加强行业自律，推动企业之间的合作和交流，共同 提升行业整体水平。
03
建立第三方认证机构，对符合标准的企业和产品进 行认证和推广，提高消费者信任度。
03
案例分析
成功解决痛点的企业案例
欧派家居
通过提供整体家居解决方案，满 足消费者一站式购物需求，有效 解决了家装行业繁琐、不透明的
缺乏统一标准
总结词
缺乏统一的标准是家居家装行业的另 一个痛点。
详细描述
由于缺乏统一的标准和管理规范，导 致市场上产品质量、价格、服务等方 面存在较。
2017年中国互联网学习白皮书_基础教育专家视角
基础教育专家视角
曹晓明 %博士 " 硕士生导师 " 深圳大学创客教育实验 室主 任 " 在 线教 育 研 究 中 心 研 究 员 " 广东省教 育装备中心顾问专家 " 深圳市教育局教育信息化顾问专家 # 问 %您感受到的本年度互联网学习发展最为代表性的事件及您的评价 & 以虚 拟 现 实 和 人 工 智 能 为 代 表 的 新 技 术 正 以 更 高 # " $ 1 年是互联网技术进一步快速发展的一年 " 更快的速度融入教育领域 # 在这些技术驱动下 " 本年度互 联网 学习 领域 热点 纷呈 # 人 工智能 的密度 ! 无疑是激起最大浪花的 新 看 点 " 在# 科 技 创 新 推 动 教 育 进 步( 为主题 " $ 1年$ $月于北京召开的以' 教育部副部长杜占元指 出 ' 人 工 智 能 将 对 教 育 产 生 革 命 性 影 响" 将为教育 2 3 # " $ 1 未来教育大会上 " " 界与产业界更加广泛的跨界合作提供发展空间 ( 其他研究机构与 4 ,从业机构也针对 4 ,教育的应用 展开了论述与预测 #$ 科技部召开新一代人 工 智 能 发 展 规 划 暨 重 大 科 技 项 目 启 动 会 " 公布 $月$ )日" 了首批国家人工智能开放创新平台名单 " 支持人工智能发展规司 # + +' 另一个创新性的技术 + 微信小程序 ( 在# 其 基 于 云 端! 依托云计算和 " $ 1 年 $ 月 也 正 式 上 线" 云服务的轻量型架构 " 有可能改变当前依赖 4 5 5 下载的互联网学习模式 # 在日益丰富的互 联网 4 5 5
中国互联网发布首部“三权”保护 《白皮书》
中国互联网发布首部“三权”保护《白皮书》由安全联盟主办、经济观察报协办的互联网用户“三权”保护研讨会在北京召开，会议发布了首个《互联网用户“三权”保护白皮书》(以下简称《白皮书》)。
《白皮书》系统分析了中国互联网网民生存现状，结合专家观点就互联网企业存在的问题深入剖析并给出建议。
会上众专家联合在《白皮书》上签名，并呼吁通过立法对互联网用户“三权”进行保护。
据悉，本次会议有互联网行业专家、法律专家、意见领袖和行业机构代表等数位嘉宾出席，众专家结合互联网网民生存状况、企业不合法行为、行业监管、法律建设等问题进行深入探讨，为网民权益保护问题建言献策。
《白皮书》集众专家核心观点为一体，为互联网立法完善提供了重要建议参考。
《白皮书》显示，我国互联网网民生存状况极度恶化。
窃取用户隐私、上传用户信息、修改用户设置、监控用户通信行为、强制卸载和诱导卸载、定位用户位置等行为现象十分普遍，再加上法律法规和行业规范的缺失，使得网民权益无法得到应有的保障。
中国人民大学教授、中国电子学会计计算机取证专家委员会委员石文昌认为，中国网民是最无辜的群体。
一方面是互联网企业竞争无序带来的安全混沌状态，另一方面是行业监管不利造成的网民保护缺位。
《白皮书》显示，网民成为弱势群体的原因在于，一方面，中国网民自我维权意识普遍淡薄，甚至被侵权却被蒙在鼓里。
另一方面，用户维权成本高，维权难度系数大，从根本上制约了用户自我维权的主动性。
2012年数据，有 84.8%的网民遇到过信息安全事件，总人数约4.56亿。
在遇到信息安全事件中，有47.5%的网民不做任何处理。
而在中国总体网民中，83.6%的网民选择用安全防护软件作为自我防护的最后一道防线。
然而，如今一些安全软件也出现在用户不知情的情况下安装“后门”等现象，侵犯用户隐私权和知情权等合法权益，与病毒和黑客攻击等相比，这种威胁对用户的伤害更大。
财经媒体《每日经济新闻》针对这一现象的专题报道《360黑匣子之谜》曾引发了业界和社会的极大震惊与关注。
家装白皮书
For personal use only in study and research; not forcommercial use《家装ISO9001施工规范》（2.1版）白皮书建设单位：（业主）施工单位：施工时间：合同编号：前言在桂林装修业快速发展的现阶段，装修施工工艺标准已得到规范，分别制定出《中国家居产业总成家系统管理文件》与其配套的《验收标准》。
同时，家庭装修是一个程序繁多，客户参与时间长的系统施工过程，在过去客户与装饰公司打交道过程中，没有一种规范的参与管理及监控办法。
由于客户对装修过程服务权益知之甚少，甚至有些权益无法实施，发现施工或管理的问题也没有一个规范来进行约束。
《家装ISO9001施工规范》白皮书出台将标志着这些问题将迎刃而解。
在这本《家装ISO9001施工规范》白皮书当中，对客户参与装修管理的每个环节进行详细、清晰的规定，对装饰公司施工流程及26项管理与质量控制标准精心详细量化规定，使客户对装饰公司的操作流程更加清楚。
《家装ISO9001施工规范》白皮书填补了中国家装施工阶段服务管理的空白。
对于ISO9001标准的引入，加强了装饰企业自身的管理严谨性及科学性，通过细节管理，从而提升装饰企业本身的管理质量与服务质量。
目录一：客户授权书十八：木工基层结构隐蔽工程记录单项二：客户特殊要求记录十九：木工饰面工程验收记录单项三：施工前现场原状交接单二十：泥工工程验收记录单项四：施工图现场设计交底单二十一：涂装工艺基层验收记录单项五：施工图现场设计交底单二十二：安装项目检查记录（全包）六：现场规范检查记录二十三：涂装工艺饰面验收单项七：工地施工计划表二十四：橱柜安装质量检测表八：工地材料进场计划表二十五：成品家居安装质量检测表九：公司购买主要材料品牌确认单（制安）二十六：木门安装质量检测表十：电路隐蔽工程验收记录单二十七：购买主材检查记录十一：水路隐蔽工程验收记录单二十八：工程竣工验收单十二：水压施压情况记录二十九：施工增减项目单十三：防水蓄水情况记录三十：工程竣工决算单十四：公司购买主要材料品牌确认单（主材）三十一：尾款通知单十五：施工工艺检查三十二：客户综合评价表十六：中期预算三十三：工地服务人员签到表十七：中期缴款回执单客户授权书尊敬的客户：感谢您选择了我们装饰公司。
《新时代的中国网络法治建设》白皮书
二
——坚持开放法律是治国重器，良法是善治前提。
中国把握互联网发展规律，坚持科学立法、民主立法、依法立法，大力推 进网络法律制度建设，网络立法的系统性、整体性、协同性、时效性不断增强。
中国网络立法随着互联网发展经历了从无到有、从少到多、由点到面、由 面到体的发展过程。第一阶段从1994年至1999年，是接入互联网阶段。上网用 户和设备数量稳步增加。这一阶段网络立法主要聚焦于网络基础设施安全，即 计算机系统安全和联网安全。第二阶段从2000年至2011年，是PC互联网阶段。 随着计算机数量逐步增加、上网资费逐步降低，用户上网日益普遍，网络信息 服务迅猛发展。这一阶段网络立法转向侧重网络服务管理和内容管理。第三阶 段从2012年至今，是移动互联网阶段。这一阶段网络立法逐步趋向全面涵盖网 络信息服务、信息化发展、网络安全保护等在内的网络综合治理。在这一进程 中，中国制定出台网络领域立法140余部，基本形成了以宪法为根本，以法律、 行政法规、部门规章和地方性法规、地方政府规章为依托，以传统立法为基础， 以网络内容建设与管理、网络安全和信息化等网络专门立法为主干的网络法律 体系，为网络强国建设提供了坚实的制度保障。
一、坚定不移走依法治网之路
坚持开放合作。中国的网络法治建设既坚持网络主权，同时广泛借鉴世界各国网络法治先进经验，吸收国外成熟做法，把中国互联网发展置于国际互联网发展的大背景下谋划，形成了既 有中国特色又符合国际通行做法的互联网治理模式。积极参与网络空间国际规则制定，开展网络法治领域国际交流合作，与世界各国共同致力于建立多边、民主、透明的全球互联网治理体系。
（一）建立网络权益保障法律制度
科学构建网络权益保障法律制度，为实现人民群众合法权益的线上、线下全方位保护提供了充分法律依据。 保障公民通信自由和通信秘密。通信自由和通信秘密的保护是确保公民能够自主地在网络空间表达诉求和思想的前提。早在1997年就制定《计算机信息网 络国际联网安全保护管理办法》，落实宪法对通信自由和通信秘密基本权利的保护。2000年制定《电信条例》，规定电信用户依法使用电信的自由和通信秘密 受法律保护。2016年修订《无线电管理条例》，进一步强化无线电领域对通信秘密的保护，实现对这一基本权利在网络空间的全方位保障。 保护个人信息权益。通过民法、刑法和专门立法，构建个人信息权益全链条保护的法律屏障。2020年十三届全国人大三次会议审议通过民法典，在前期法 律规定的基础上，对民事领域的个人信息保护问题作了系统规定。2009年、2015年通过刑法修正案，设立侵犯公民个人信息罪，强化个人信息的刑法保护。 在网络专门立法中，2012年通过《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》，明确保护能够识别公民个人身份和涉及公民个人隐私的电子 信息。2016年制定网络安全法，进一步完善个人信息保护规则。2021年制定个人信息保护法，细化完善个人信息保护原则和个人信息处理规则，依法规范国 家机关处理个人信息的活动，赋予个人信息主体多项权利，强化个人信息处理者义务，健全个人信息保护工作机制，设置严格的法律责任，个人信息保护水平 得到全面提升。 守护公民财产安全。持续加大立法保护力度，遏制利用网络侵犯财产权益的行为。2018年出台电子商务法，规定电子商务经营者销售的商品或者提供的服 务应当符合保障人身、财产安全的要求。民法典明确利用网络侵害他人财产权益的行为应当承担相应法律责任。2022年出台反电信网络诈骗法，为打击电信网 络诈骗活动提供有力法律支撑，切实维护人民群众的财产权益。 保障特殊群体数字权利。通过多层次、多维度立法，弥合未成年人、老年人、残疾人等特殊群体的数字鸿沟，使其能够更加平等广泛地融入数字社会，享 受数字时代红利。网络安全法规定，国家支持研究开发有利于未成年人健康成长的网络产品和服务，依法惩治利用网络从事危害未成年人身心健康的活动。 2019年制定《儿童个人信息网络保护规定》，对儿童个人信息权益予以重点保护。2020年修订未成年人保护法，对加强未成年人网络素养教育、强化未成年 人网络内容监管、加强未成年人个人信息保护和网络沉迷防治等做出专门规定，保护未成年人的网络合法权益。2021年出台数据安全法，要求提供智能化公共 服务应当充分考虑老年人、残疾人的需求，避免对老年人、残疾人的日常生活造成障碍。
中国家装行业公司盈利能力及核心竞争力分析
中国家装行业公司盈利能力及核心竞争力分析提示：一、发展初期靠门店扩张，中后期靠客单价提升在扩张初期，新开门店速度是影一、发展初期靠门店扩张，中后期靠客单价提升在扩张初期，新开门店速度是影响收入规模的重要因素。
我们调研发现，相比其他公司门店，A 公司的门店开店时间均较短，发展速度明显快于竞争对手。
其在南京、成都、无锡、芜湖等地18 年的产值目标均较17 年有接近或超过50%的增长，而增长的主要动力来自于开店时间较短的门店新签订单的快速增加。
而对开店数量已比较稳定且门店开业时间均较长的公司，受访者坦言目前每年的规模增长速度不快。
但同时也有个别受访者表示，新开门店的产值需要一定时间积累才能做到放量增长。
直营模式预计将成为主流，其在质量和管理把控方面拥有优势。
采用何种方式进行门店扩张是市场对家装公司商业模式关注的重点。
目前来看，我们调研的家装公司扩张模式涵盖了从直营到加盟的各种方式。
同一个公司在不同地域的商业模式也有所不同。
有些公司在总部采用直营模式，但在外地采用加盟模式。
从直营店店长的投资参与程度看，一类公司的店长没有店面股权，亦无需出资，但可能有分红权；另一类公司采用合伙人的方式，店长需要按照股权比例出资，但主要管理权限均归总部掌握。
店长在日常工作中更像是职业经理人而非老板。
我们认为合伙人直营模式在直营和加盟之间做出了较好的平衡，既保证了店长的高积极性，也确保了公司在施工管控方面的优势能够传导至门店的项目中。
图表：家装公司商业模式分类我们认为，影响家装客单价的最主要因素是产品定位和内容。
而对于同一公司不同门店，区域则是客单价差异的主要来源。
我们调研的公司，产品内容涵盖了从半包到整包的各种模式。
在全包公司中，A 公司2017 年全国平均客单价已超过20 万元，B 公司在16 万元左右（整包套餐20 万元左右），C 和 D 公司均在10 万元上下。
而半包公司中，如果定位中高端业务，比如 E 公司，客单价也可达到17.7 万元，含主材可达到30 万元以上。
浅谈十三大互联网+家装商业模式
浅析十三大互联网+家装商业模式互联网家装在国内市场早就已经开始生根发芽，围绕着互联网家装市场的暗战也早已悄然打响，不管是巨头还是传统的家装公司，都纷纷涌向了这个巨大的家装o2o市场，他们都想在这个万亿市场的巨大蛋糕上分一杯羹。
但是与互联网结合的家装o2o市场毕竟不同于线下传统家装市场，刘旷认为最终称霸市场的家装o2o巨头不会超过3家，那么谁将成为他们当中真正的王者？一、以淘宝极有家、国美家为代表的综合电商平台其实早在2010年，淘宝就已经推出了家装馆，那个时候淘宝主要是以卖家居产品为主。
而今年3月份，淘宝突然高调推出家装o2o平台极有家则表示了淘宝在家装市场的野心。
国美在线商城所推出的国美家则主打3d建模，通过与新途网的合作让用户提前利用3d技术实现虚拟家装体验。
1、淘宝、国美在线作为国内规模庞大的综合电商平台，强大的入口流量、完善的支付及售后体系是其他平台难以pk的，尤其是此前淘宝所推出的家装馆、国美在线推出的家居频道，就已经积累了大量的家装用户消费者，此次极有家和国美家的推出则完全可以借助淘宝、国美在线的优势资源。
2、从线下商家的角度来对比的话，淘宝与国美在线此前已经接入了很多线下家居产品商家。
此次推出家装平台，则完全可以利用自己的品牌影响力和实力吸引到更多的个人设计师和家装公司加入到平台中来。
3、从用户的体验角度来说，国美家所推出的3d线上体验以及淘宝打造的线下体验旗舰店都表明，他们想要打造的都是整套家居设计方案，而非简单的单件商品。
这个对于很多要求省事的年轻人来说，一体化的方案都将大受欢迎。
但是从目前极有家和国美家的发展现状来看，他们距离一个真正的家装o2o平台还很远。
第一，极有家和国美家此前把所有的重心都在放在设计和商品上，他们才刚刚打入到家装市场，这两家平台所推出的装修方案还远远没有得到消费者的认可，而这个过程却是一个漫长的过程。
家装o2o要想真正得到消费者的认可，最终还是要取决于线下装修能否真正赢得消费者的满意。
四本白皮书心得体会
四本白皮书心得体会一、《中国制造2025》白皮书心得体会作为一个普通的中国人，读完《中国制造2025》白皮书之后，我感到无比自豪和激动。
这份白皮书不仅为中国制造的发展指明了方向，也为我们做出新的贡献奠定了基础。
这份白皮书所提出的战略和措施，深深地打动了我。
这份白皮书的中心思想是将中国制造从“大而全”向“精而专”转变。
我们需要以机器人、大数据、云计算等技术为核心，推动产业升级和创新发展。
我们需要提高制造业的整体质量，提高中国在全球价值链中的地位，使中国制造业成为更高层次的领袖。
这份白皮书突出了重点，提出了18个重点领域和9个重点任务，这些重点领域涵盖了制造业的几乎所有方面。
这些重点任务包括：提高了整体产业水平、加快核心技术研发、提升资源利用效率、增强国际竞争力等。
当然，在阅读这份白皮书时，我们也要注意思辨。
我们应该审视其中每一个措施，辨别其优缺点，以及是否符合中国的实际情况。
我们要逐步完善法律和政策，为制造业提供有力支持。
在遣词造句方面，这份白皮书非常准确简练，简单明了地传达了信息。
它以重点、难点为中心，以具体措施为重点，条理清晰，非常易于理解。
总之，《中国制造2025》白皮书为中国制造业的发展指明了方向和路径，为我们实现中国制造业升级发展的目标奠定了基础，给予我们充分的信心和动力。
二、《中国的互联网发展报告》白皮书心得体会《中国的互联网发展报告》是一份洞悉中国数字经济的白皮书。
阅读此份白皮书，我深深地感到中国互联网领域的迅猛发展和巨大潜力。
报告的中心思想是以“数字经济”为主要特征去描述中国互联网生态环境。
数字经济由传统经济向互联网经济转变而来，是企业数字化转型而成的，它是以数据为核心驱动的经济形态。
报告突出了重点，详细介绍了中国数字经济的基本发展情况，重点分析了数字经济的支撑条件，剖析了数字经济发展的产业基础和趋势等，为发展数字经济的各项工作提供了基础数据。
报告对中国互联网的未来发展需注意思辨，由于互联网的飞速发展，并伴随着各种争议和问题，要在互联网发展和治理中寻求平衡点，不能疏忽治理工作。