04 需求分析02
KANO 模型
具体步骤
具体步骤
调查分析 深入的地了解业务。如这是某社交软件从用户的角度功能进行分析。
问卷调查 根据收集整理的功能分析设计问卷调查表，在问卷设计时，把问卷尽量设计得清晰易懂、语言尽量简单具体， 避免语意产生歧义。同时，可以在在问卷中加入简短且明显的提示或说明。方便用户顺利填答。 被调查者只需在上述问卷打勾即可。此问卷调查表划分维度有两个：提供时的满意程度、不提供时的满意程 度，满意程度划分为5个，因为人的满意程度往往是渐变的，而不是突变的，其程度的描述可随制定者修改，如 （很喜欢、理所当然/还不错/还可以、无所谓、勉强接受/凑活、很不喜欢）更加形象的描述。
在整理问卷调查的时候，清洗掉个别的明显胡乱回答的个例，如全部问题都选择“我很喜欢”或“我一点都 喜欢”的。
谢谢观看
二维模式
二维模式
满意度的概念
kano模型消费者的满意度是取决于他们对企业所提供的产品和服务的事前期待，与实际（感知）效果之间的 比较后，用户形成的开心或失望的感觉。就是说，如果购后在实际消费中的实际效果与事前期待相符合，则感到 满意；超过事前期待，则很满意；未能达到事前期待，则不满意或很不满意。实际效果与事前期待差距越大，不 满意的程度也就越大，反之亦然。所以，顾客满意度也就是顾客对所购产品的事前期待与实际评价的关系。而超 越顾客满意，提供顾客所没有想到的服务和产品，给顾客以惊喜，也成为当代企业经营的重要思路。
物料管理系统的设计与实现
3.建立物料管理业务流程
物料管理业务流程的建立是中小制造业物料管理系统开发的关键。这涉及到 物料需求计划、采购计划、库存管理、生产计划等环节的业务流程设计，以及各 业务流程之间的信息流和物流的集成。
三、中小制造业物料管理系统的 实现
1.建立信息化平台
实现中小制造业物料管理系统的基础是建立一个统一的信息化平台。这包括 企业资源计划（ERP）系统、供应链管理系统（SCM）等，使得企业内部和外部的 各种信息得到有效的整合和共享。
3、流程设计：根据企业的业务流程，设计相应的操作流程，如采购流程、 生产流程、库存管理等。
系统实现
在系统实现阶段，我们将按照界面布局、数据存储、业务流程实现的顺序， 详细介绍系统实现的具体步骤和要点。
1、界面布局：采用流行的界面布局方式，如响应式布局、栅格布局等，确 保界面在不同设备上均能良好显示。
物料管理系计
目录
02 需求分析 04 系统实现
05 系统测试
07 参考内容
目录
06 系统维护
引言
随着企业生产规模的扩大和市场竞争的加剧，物料管理逐渐成为企业运营过 程中的重要环节。物料管理系统是为了有效管理和控制企业生产过程中的各种物 料，提高生产效率和质量，降低库存成本，促进企业持续发展而设计的计算机应 用系统。本次演示将详细介绍物料管理系统的需求分析、系统设计、实现方法和 测试过程，以及系统维护等方面的内容。
1、功能测试：测试各个功能模块是否满足需求分析中的功能要求。 2、性能测试：测试系统的响应速度、负载能力等性能指标是否满足要求。
3、安全性测试：测试系统的安全性，包括用户身份认证、权限控制等。
4、兼容性测试：测试系统在不 同设备和浏览器上的兼容性。
5、压力测试：模拟大量用户同时访问系统的情况，测试系统的稳定性和性 能表现。
信息系统需求说明书
业务流程分析
业务流程梳理
确定业务流程的目标和范围
评估业务流程的效率和效果
识别业务流程中的关键活动和任务
优化业务流程，提高效率和效果
分析业务流程中的数据流和信息流
制定业务流程的文档和规范
业务流程优化
优化目标：提高 效率、降低成本、 提高客户满意度
优化方法：流程 再造、流程自动 化、流程标准化
优化效果：缩短 流程时间、减少 人力成本、提高 流程质量
架构设计要素： 硬件、软件、网 络、数据、安全
架构设计工具： UML、 ArchiMate、4+1 视图模型
系统平台选择
操作系统：Windows、Linux、Mac OS等
开发工具：Eclipse、Visual Studio、 PyCharm等
数据库系统：MySQL、Oracle、SQL Server 等
数据存储与处理
数据类型：文 本、数字、图 像、音频、视
频等
数据存储方式： 数据库、文件、
云存储等
数据处理技术： 数据清洗、数 据挖掘、数据
分析等
数据安全与隐 私保护：加密、 访问控制、数
据备份等
数据安全与保密
数据加密：采用加密技术对数据进行加密处理，确保数据在传输过程中的安全性 访问控制：设置访问权限，确保只有授权用户才能访问数据 数据备份：定期备份数据，防止数据丢失或损坏 安全审计：定期进行安全审计，确保数据安全策略的有效性和合规性
功能需求优先级排序
核心功能：满足用户基本需求，确保系统正常运行 重要功能：提高用户体验，增强系统竞争力 次要功能：优化系统性能，提高系统效率 边缘功能：满足特殊需求，提高系统灵活性
技术方案设计
系统架构设计
订单管理系统的设计与实现
01 一、需求分析
目录
02 二、系统设计
03 三、系统实现
04 四、测试与部署
05 五、结论
06 参考内容
随着电子商务的快速发展，订单管理系统已经成为企业运营不可或缺的一部分。 本次演示将介绍订单管理系统的设计与实现。
一、需求分析
订单管理系统的主要目标是提高订单处理效率，减少人工错误，并提供实时数 据以支持企业决策。在需求分析阶段，需要明确系统的功能、性能和用户界面 要求。这些要求可以通过与业务部门的人员进行访谈和问卷调查来收集。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ、系统实现
1、数据库设计与实现：根据需求，设计订单、客户、商品等表结构，并通过 Sequelize进行数据库操作。
2、前后端分离：通过API接口，前端发送请求并接收响应来获取数据，后端处 理业务逻辑与数据操作。
3、状态管理：使用Redux管理全局状态，保证前端状态的统一，提高开发效 率。
4、表单验证：通过React-Hook-Form库实现表单的验证功能，确保数据的正 确性。
参考内容
随着全球化和电子商务的快速发展，企业订单管理的效率和准确性对企业运营 至关重要。为了满足这一需求，设计并实现一个高效、灵活、易用的订单管理 系统变得十分重要。本次演示将详细介绍订单管理系统的设计与实现。
一、需求分析
在需求分析阶段，我们需要了解系统的基本功能和用户需求。通过对不同行业 和规模企业的访谈和调查，我们发现订单管理系统应具备以下功能：
2、业务逻辑实现
业务逻辑的实现需要考虑到系统的性能和稳定性。在实现业务逻辑时，可以采 用多线程技术来提高系统的并发性能，同时使用异常处理机制来保证系统的稳 定性。
3、数据访问实现
消费者需求分析
产品改进和升级：通过消费者需求分析， 了解消费者对产品或服务的期望和改进 意见，为产品改进和升级提供方向。
市场预测和决策：基于消费者需求分析， 预测市场趋势和未来需求，为企业的市场 战略和决策提供支持。
营销策略制定
了解消费者需求：通过 市场调研和数据分析， 深入了解消费者需求和 行为特征，为制定营销 策略提供依据。
数据量庞大：随着消费者需求的多样化，数据量也变得庞大，需要采用高效的数据处理和分析技 术。
需求变化快速：消费者需求变化快速，需要不断更新数据和调整分析方法，以保持分析的时效性 和准确性。
个性化需求难以满足：由于消费者需求的个性化特点，难以通过传统的分析方法满足个性化需求， 需要采用更加精细化的分析方法。
消费者需求的影响因素
收入水平：收入水平的高低直接影响消费 者的需求和购买力。
消费观念：消费观念的转变会引发需求的 改变，例如环保意识的增强会促使消费者 更倾向于购买环保产品。
生活方式：生活方式的变化会影响消费者 的需求，例如健康生活方式的兴起使得消 费者对健康食品和运动装备的需求增加。
社会文化：社会文化因素也会影响消费者 的需求，例如节日、风俗习惯等。
收集数据：通过调查、访谈等方式收集消费者需求的相关数据，包括消费者的购买行为、偏好、 需求等方面的信息。
数据整理：对收集到的数据进行整理、分类、筛选和归纳，以便更好地进行分析。
分析方法：采用适当的方法对数据进行深入分析，如聚类分析、因子分析等，以揭示消费者需求 的特征和规律。
数据收集
确定目标受众： 明确分析的目标 客户群体，以便 收集更有针对性 的数据。
分析结果的不确定性
消费者需求的多样 性和变化性导致分 析结果的不确定性。
不同市场环境、文 化背景和消费群体 对分析结果产生影 响。
软件工程生命周期
软件工程生命周期1. 引言软件工程生命周期是指在开发软件时，从需求分析开始，到软件交付和维护结束的一系列连续阶段的集合。
通过明确各个阶段的任务、成果和交付物，软件工程生命周期提供了一个可追踪、可控制的开发过程。
2. 需求分析阶段需求分析阶段是软件工程生命周期的第一阶段。
在这个阶段，开发团队与客户进行深入的交流和沟通，以确定软件的需求和目标。
主要任务包括需求收集、需求分析和需求规格说明书的编写。
3. 概要设计阶段概要设计阶段是软件工程生命周期的第二阶段。
在这个阶段，开发团队根据需求规格说明书，对整个软件系统进行概要的设计和规划。
主要任务包括系统架构设计、模块划分和接口设计。
4. 详细设计阶段详细设计阶段是软件工程生命周期的第三阶段。
在这个阶段，开发团队对概要设计进行进一步的细化和详细的设计。
主要任务包括数据库设计、算法设计和界面设计。
5. 编码和单元测试阶段编码和单元测试阶段是软件工程生命周期的第四阶段。
在这个阶段，开发团队将详细设计的结果转化为可执行的程序代码，并进行单元测试。
主要任务包括编码、代码审查和单元测试。
6. 综合测试阶段综合测试阶段是软件工程生命周期的第五阶段。
在这个阶段，开发团队对软件系统进行整体的测试，以验证系统的功能和性能。
主要任务包括系统测试、性能测试和安全性测试。
7. 部署与交付阶段部署与交付阶段是软件工程生命周期的第六阶段。
在这个阶段，开发团队将经过测试和优化的软件系统部署到实际的运行环境中，并交付给客户使用。
主要任务包括系统部署、用户培训和文档编写。
8. 维护阶段维护阶段是软件工程生命周期的一阶段。
在这个阶段，开发团队对软件系统进行长期的维护和更新，以保证系统的稳定运行和持续改进。
主要任务包括故障修复、性能优化和功能升级。
9.软件工程生命周期涵盖了从需求分析到维护的全过程，是一个软件开发过程的框架。
通过严格按照软件工程生命周期的各个阶段进行开发，可以提高开发效率、确保软件质量，并与客户建立良好的沟通和合作关系。
需求分析怎么写
需求分析的方法和步骤在软件开发过程中，需求分析是非常重要的一个环节，它直接关系到最终产品的质量和用户满意度。
一个好的需求分析能够帮助团队更好地理解用户需求，提高开发效率，避免后期的修改和重构。
那么，需求分析应该如何进行呢？下面我们将介绍需求分析的一般方法和步骤。
1. 识别需求来源需求来源是需求分析的第一步，我们需要明确需求的来源是谁，可能包括用户、业务部门、市场部门等。
通过与需求来源的沟通和交流，可以帮助我们更好地理解需求，并确保需求的准确性和完整性。
2. 收集需求信息在识别需求来源的基础上，我们需要收集具体的需求信息。
这可以通过各种方式进行，例如面对面的访谈、问卷调查、参与用户活动等。
收集需求信息的过程中，需要注意记录详细的信息，并确保信息的准确性和完整性。
3. 分析需求一旦我们收集到了需求信息，就需要对这些信息进行分析。
在这个过程中，我们需要理清需求之间的关系，发现需求之间的冲突和不一致之处。
通过分析需求，可以帮助我们更好地理解需求，为后续的需求确认和需求验证奠定基础。
4. 需求建模需求建模是需求分析的重要环节，它可以帮助我们将抽象的需求信息转化为可视化的模型。
常用的需求建模工具包括用例图、活动图、顺序图等。
通过需求建模，可以帮助团队更好地理解需求，发现潜在问题，并为后续的设计和实现提供指导。
5. 确认需求在进行需求分析的最后阶段，我们需要与需求来源和相关利益相关者进行确认，确保需求的准确性和完整性。
在确认需求的过程中，可能需要进一步的沟通和交流，以便及时发现和解决可能存在的问题。
通过以上方法和步骤，我们可以更好地进行需求分析，确保最终产品与用户需求相匹配，提高软件开发的成功率和质量。
需求分析虽然是一个繁琐的过程，但却是软件开发过程中必不可少的一环，对于项目的成功至关重要。
软件工程第四章结构化需求分析
数据字典
定义
数据字典是一种用于描述数据元 素及其属性的工具，它提供了数 据的详细描述和定义。
பைடு நூலகம்
内容
包括数据元素的名称、别名、类 型、长度、取值范围、默认值等 属性信息。
作用
为开发人员提供了一个统一的数 据定义和描述标准，避免了数据 不一致和歧义的问题。
03 结构化需求分析过程
问题识别
01
确定软件系统的范 围和目标
用例表
列出系统的所有用例，包括用例名称、描述、前置条件和后置条件 等。
用户故事表
以用户为中心描述系统需求，包括用户角色、场景、任务和目标等。
原型工具
低保真原型
使用简单的工具和方法创建的原型，主要用于 概念验证和用户反馈收集。
高保真原型
使用高级工具和方法创建的原型，几乎与实际 产品一样，用于详细需求分析和用户测试。
04 结构化需求分析工具
图形工具
流程图
用于描述系统或程序的逻辑流程，包括开始、结束、决策点和活动 等元素。
数据流图
用于描述数据在系统中的流动和处理过程，包括数据源、数据存储、 数据处理和数据终点等元素。
实体关系图
用于描述系统中实体之间的关系，包括实体、关系和属性等元素。
表格工具
需求规格说明书
详细列出系统需求，包括功能需求、性能需求、安全需求和接口 需求等。
步骤
首先确定系统的主要功能，然后逐层向下分解，直 到每个功能都清晰、具体、可实现。
优点
能够全面地了解系统的功能需求，有助于保 证系统的完整性。
数据流图
定义
数据流图是一种图形化表示方法，用于描述系统中数 据的流动和处理过程。
组成
包括数据流、数据存储、数据处理和外部实体等基本 元素。
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软件系统经常使用各种长期保存的信息，这些信息通常以一定方式组织并存储在数据库或文件中，为减少数据冗余，避免出现插入异常或删除异常，简化修改数据的过程，通常需要把数据结构规范化。
3.6状态转换图
根据本章开头讲的结构化分析的第3条准则，在需求分析过程中应该建立起软件系统的行为模型。状态转换图(简称为状态图)通过描绘系统的状态及引起系统状态转换的事件，来表示系统的行为。
3.7.2Warnier图
法国计算机科学家Warnier提出了表示信息层次结构的另外一种图形工具。
3.7.3IPO图
IPO图是输入、处理、输出图的简称，它是美国IBM公司发展完善起来的一种图形工具，能够方便地描绘输入数据、对数据的处理和输出数据之间的关系。
课堂小结与作业布置：
时间：10－15分钟
课后体会
增删改
内容
无
教学手段
与资源
复习与导入新课：
时间：10分钟
教学过程与组织
教学
提示
时间：65分钟
3.3分析建模与规格说明
3.3.1分析建模
为了更好地理解复杂事物，人们常常采用建立事物模型的方法。所谓模型，就是为了理解事物而对事物做出的一种抽象，是对事物的一种无歧义的书面描述。通常，模型由一组图形符号和组织这些符号的规则组成。
教案
课程名称《软件工程》
N0. 4
教师姓名
朱敏
班级
计算机本031计算机本032计算机054
授课
形式
讲课
授课日期
2006年09月18日第3模
教学目的
掌握数据模型、功能模型和行为模型的建模方法。
教学重点
用实体-联系图建立数据模型、用状态转换图建立行为模型
教学难点
实体-联系图建立数据模型
3.4.1数据对象
数据对象是对软件必须理解的复合信息的抽象。
3.4.2属性
属性定义了数据对象的性质。
3.4.3联系
数据对象彼此之间相互连接的方式称为联系，也称为关系。
3.4.4实体-联系图的符号
通常，使用实体-联系图(entity-relationship diagram)来建立数据模型。可以把实体-联系图简称为ER图，相应地可把用ER图描绘的数据模型称为ER模型。
结构化分析实质上是一种创建模型的活动。
3.3.2软件需求规格说明
通过需求分析除了创建分析模型之外，还应该写出软件需求规格说明书，它是需求分析阶段得出的最主要的文档。
3.4实体-联系图
为了把用户的数据要求清楚、准确地描述出来，系统分析员通常建立一个概念性的数据模型(也称为信息模型)。
数据模型中包含3种相互关联的信息：数据对象、数据对象的属性及数据对象彼此间相互连接的关系。
3.6.1状态
状态是任何可以被观察到的系统行为模式，一个状态代表系统的一种行为模式。
3.6.2事件
事件是在某个特定时刻发生的事情，它是对引起系统做动作或(和)从一个状态转换到另一个状态的外界事件的抽象。
3.6.3符号
3.6.4例子
3.7其他图形工具
3.7.1层次方框图
层次方框图用树形结构的一系列多层次的矩形框描绘数据的层次结构。