IT项目管理复习题

ff填空题；1．项目具有明确的目标、（独特性）、（时限性）、（不确定性）和结果的不可逆性等基本特征。

）2．软件有两部分组成：一是（机器可执行的程序和有关的数据）；二是与软件开发、运行、维护、使用和培训有关的（文档）。

3．当前国际项目管理的发展特点是全球化、（多元化）和（专业化）。

4．（里程碑）是项目中完成阶段性工作的标志。

5．从战术上看，项目管理主要关注项目的范围、（时间）、（成本）和（质量）等方面。

6．从战略上看，有效的项目管理集中在对人员、（问题）和（过程）的管理上。

7．项目组织类型可以分为职能型组织、（项目型组织）和（矩阵型组织）。

8．在项目沟通管理中，作为项目信息的发言人，项目经理必须贯彻准确、（及时）、（完整）、（有效）的原则。

9．沟通研究专家勒德洛指出：高级管理人员往往花费（80%）的时间以不同的形式进行沟通，普通管理者约花（50%）的时间用于传播信息。

10．可行性研究的前提是要求、（目标）、（条件）、（假定）和（限制）。

11．项目计划制定的原则包括目的性、（系统相关性）、（经济性）和（动态性）。

项目成本包括项目生命周期每一阶段的资源耗费，主要由项目直接成本、（管理费用）和（期间费用）等构成。

12．项目预算具有（计划性）、（约束性）和控制性三大特征。

13．美国系统工程研究所（SEI）把风险管理的过程主要分成风险识别、（风险分析）、（风险计划）、（风险跟踪）和风险应对等环节。

项目风险应急措施主要包括（费用）、（进度）和技术三种。

14．质量特性是指产品或服务满足人们明确或隐含需求的能力、属性、和特征的总和。

它可以分为：内在质量特性、（外在质量特性）、（经济质量特性）、（商业质量特性）和环保质量特性等多种特性。

15．质量保证策略主要分为以检测为重、（以过程管理为重）、（以产品开发为重）三个阶段。

16．国际标准化组织提出的企业质量体系的新标准把原标准的20个质量要素改为5个主项，即（质量管理体系）、（管理责任）、（资源管理）、（产品实现和测量）、分析与改善。

17．实施软件配置管理主要包括制定配置管理计划、（确定配置标识）、（版本管理）、（变更控制）、（系统整合）、（配置审核）等活动。

18．配置管理包括人、（规范）和（工具）3个主要要素。

19．软件测试工作可以分为测试管理、测试计划、（测试实施）和（测试评审）4个方面。

20．对项目执行进行有效管理的主要输入包括项目计划、（辅助说明）、（组织管理政策）和（纠正措施）四个方面。

21．项目进度控制的主要方法是规划、（控制）和（协调）。

22．（项目资料）是项目验收和质量保证的重要依据之一。

一、单项选择题；1．以下不属于软件固有特性的是（D）A.复杂性B.抽象性C.依赖性D.重复性2．项目管理的方式是（A）。

A.目标管理B.绩效管理C.人员管理D.过程管理3．（C）确定了项目的开端和结束，描述了项目从开始到结束所经历的各个阶段。

A.软件的生存期B.项目的调研期C.项目生命周期D.项目管理过程4．软件实施阶段的主要任务是（C）。

A.系统设计B.可行性研究C.软件开发D.系统测试5．（D）是具体从事项目全部或某项具体工作的组织或群体。

A.项目业主B.项目经理C.利益主体D.项目团队6．（B）是一个上级管理者直接领导下级人数的多少。

A.管理跨度B.管理幅度C.管理规模D.管理系统7．以下（B）组织中，项目经理拥有全部权力。

A.职能型B.项目型C.矩阵型D.智能型8．(C)是心理学家赫兹伯格在马斯洛需要层次论的基础上提出的。

A.ERG理论B.期望理论C.双因素理论D.成就需要理论9．以下不属于团队形成要经历的阶段是（D）A.形成阶段B.震荡阶段C.表现阶段D.终止阶段10．以下（B）不属于常用的信息分发工具和技术。

A.沟通技能B.信息查询系统C.信息检索系统D.信息分发系统11．（B）就是项目中各种因素在整合过程中出现了不协调的现象。

A.竞争B.冲突C.控制D.反馈12．区分良性冲突和恶性冲突的标志是看其（D）A.对项目的损耗是否有降低作用B.对项目的人员是否有精简作用C.对项目的沟通是否有促进作用D.对团队的绩效是否有正面有影响13．现代观点认为冲突（C）A.是管理者无能所导致的B.是可以避免的C.是无法避免的D.以上皆是14．（A）的目的是从客户的角度进行全面、详细的论述，论述为了达成确定的需求应需要做何具体的准备。

A.制定需求建议书B.制定项目合同C.制定客户供应条款D.制定承包商评价标准15．需求变更控制的处理流程不包括（D）A.变更评估B.提出变更C.实施变更D.需求分析16．（C）是表示项目各阶段任务开始时间与结束时间的图形，它把计划和进度安排组织在一起。

A.网络图B.双代号网络图C.甘特图D.里程碑图17．项目成本管理的内容不包括（A）。

A.项目资源制造B.项目成本估算C.项目成本控制D.项目成本预测18．项目风险的应对方法包括（D）。

A.风险识别、风险评估、风险应对、风险监控B.风险事件、风险征兆、风险条目检查C.头脑风暴法、专家判断法、情景分析法D.风险转移、风险回避、风险化解、风险分担19．以下不属于软件质量要素的是（C）。

A.完整性B.可理解性C.性价比D.可用性20．项目质量管理过程中，（B）的目的是保证项目成果的质量满足项目质量计划中说明的项目成果的质量要求。

A.质量规划B.质量控制C.质量保证D.质量改进21．有效实现变更控制的方法是（A）A.事先明确定义B.开发过程中进行流程控制C.事后及时补救D.确定用户需求22．以偶下选项中，不属于进行项目跟踪的好处的是（A）A.准确掌握项目盈利信息B.促进完善计划内容C.统计了解项目进度D.有利于人员考核23．（B）是指对已经完成的项目或规划的目的、执行过程、效益、作用和影响所进行的系统的、客观的分析。

A.项目前评价C.项目中评价D.以上皆不是二、多项选择题；1.下列选项中，属于软件项目管理成功原则的是（ABCD）A.分解原则B.高效原则C.平衡原则D.规模控制原则E.集中管理原则2.下列选项中，属于项目经理职责的是（ABD）A.开发计划B.组织实施C.费用申请D.项目控制E.人员招聘3.马斯洛的需要层次理论包括（ABCDE）A.安全需要B.生理需要C.尊重需要D.友爱与归属需要E.自我实现需要4.项目冲突管理一般包括（ADE）三个阶段。

A.诊断B.沟通C.决策D.处理E.项目冲突处理结果5.在项目冲突中，不属于项目经理扮演角色的是（BE）。

A.参与者B.管理者C.裁决者D.协调者E.竞争者6.在项目选择时，应突出考察（BCDE）几个要素A.项目的经济收益B.项目的合法性D.项目的成熟度E.项目的适用性7,可行性分析一般包括（BDE）三个阶段。

A.前期可行性分析B.初步可行性分析C.简要可行性分析D.详细可行性分析E.提交可行性研究报告8.需求规格说明书应该满足（ACDE）等各方面的描述要求。

A.清晰B.复杂C.完整D.一致E.可测试9.项目计划制定的原则包括（ACDE）。

A.目的性B.静态性C.动态性D.经济性E.系统相关性10.德尔菲法作为项目资源计划编制的主要方法之一，具有（BCD）的特点。

A.适用性B.客观性C.经济性D.匿名性E.理论性11.在制定风险管理应对方案时应遵循（ABCD）的原则。

A.可行、适用、有效性原则B.经济、合理、先进性原则C.主动、及时、全过程原则D.综合、系统、全方位原则E.迅速、省时、快速性原则12.一般软件度量包括（BCD）三个维度。

A.软件度量B.项目度量C.产品度量D.过程度量E.结果度量13.实施变更时有（ABCD）重要控制点。

A.授权B.审核C.评估D.确认E.检查14项目范围变更控制的作用主要体现在（ADE）方面。

A.合理调整项目范围B.改变项目方向C.更换项目经理D.纠偏行动E.总结经验教训15.由项目后评价的定义及项目后评价所涉及的内容可以看出项目后评价有（CDE）的特点。

A.主观性B.片面性C.反馈性D.现实性E.独立性三、名词解释；1.项目管理；项目管理就是将各种知识、技能、手段、技术应用到项目中，以满足或超过项目干系人的要求和期望。

它是指导人们的项目从开始、执行，直至终止的过程。

2.项目各相关利益主体（或项目的干系人）项目各相关利益主体（或项目的干系人）是指那些积极参与与该项目工作的个体和组织，或者是那些由于项目的实施或项目的成功其利益会受到正面或反面影响的个体或组织。

3.下行沟通；下行沟通是指领导者对员工进行的自上而下的信息沟通。

4.关键链法；关键链法的思路是怎样把人们的工作习惯考虑到管理工作中去，在项目估算和项目管理中因地制宜地来提高项目的绩效。

5.成本估算；成本估算是对完成项目各项任务所需资源的成本所进行的近似估算。

6.头脑风暴法；头脑风暴法是以专家的创造性逻辑思维来索取未来信息的一种方法，也是风险识别时常用的一种方法。

7.软件质量保证；软件质量保证是指确定、达到和维护所需要的软件质量而进行的所有有计划、有组织的管理活动。

8.版本控制的目的；版本控制的目的在于对软件开发过程中文件或目录的发展过程提供有效的追踪手段，保证在需要时可回到旧的版本，避免文件的丢失、修改的丢失和相互覆盖。

9.项目移交；项目移交是指项目收尾后，将全部的软件产品和服务交付给客户和用户，特别是对于软件，移交也意味着软件的正式运行，今后软件系统的全部管理和日常维护工作和权限移交给用户。

四、简答题；1.软件项目生命周期可以划分为哪几个阶段？P19-20（第2章)1)项目定义与可行性研究2)需求分析3)系统设计4)软件实施5)系统测试2.在项目管理中，如何实现有效沟通？P80-81（第5章)1)沟通要有明确目的2)提高沟通的心理水平3)善于聆听4)避免无休止的争吵5)保持畅通的沟通渠道6)使用高效的现代化工具3.项目的可行性研究具有哪些作用？P92（第6章)1)为决策提供依据2)是项目设计的依据3)项目评估的依据4)为商务谈判、签订有关合同协议提供依据4.简述任务分解的步骤。

P131（第8章)1)确认并分解项目的主要组成要素2)确定分解标准，分解标准要统一3)确认分解是否详细，分解结果是否可以作为费用和时间估计的标准，明确责任。

4)确定项目交付成果5)验证分解正确性，完成后，建立一套编号系统5.项目时间管理有哪些特点？P142（第9章)1)进度管理是一个动态过程2)项目进度计划和控制是复杂的系统工程3)时间管理有明显的阶段性4)时间管理风险性大6.简述成本控制的原则。

P297（第14章)1)节约原则2)经济原则3)责权利相结合的原则4)全面控制原则5)按例外管理的原则。