年酒店销售部工作计划【精品】
酒店销售的工作计划6篇
酒店销售的工作计划6篇酒店销售的工作计划篇1北京有五星级酒店65家平均房价均高于700元/间夜，四星级酒店(127家)为446。
95元/间夜，三星级酒店981家平均房价均超过了300元/间夜，连锁经济型255家平均房价均超过了200元/间夜，面对这样的市场环境，选择正确的目标市场，不可能满足所有类型的客人，应选择能为之有效服务并能给酒店带来价值的客人群体。
不断了解客人需要、创造客人满意吸引一位新客户比保持老客户常常要多5位的成本。
要使客人不流失，关键是客人满意。
加强协调、创造良好的营销气氛，开心员工——满意客人——利润增加l、酒店各部门之间充分沟通，尽可能满足客人需求而解决问题2、正规的培训，激励员工用正确的.服务方式，大胆有效授权，并通过全面检查控制服务出错率。
与客人广泛接触，听取意见，将客人需求及时传递，快捷响应，努力使客人满意。
3、全员销售酒店是一种顾客与员工高度接触的企业，对客人的服务质量在很大程度上取决于员工的服务表现。
酒店业真正的产品差异是来自提供服务个人。
每个员工都在不知不觉的服务和过程中进行着营销活动，他们在扮演着营销员的角色。
应该对酒店的客源结构做出相应的调整及分配进行灵活的变更。
下面是我店结合自身情况对各市场的特点调整比例进行说明：一、公司协议散客在现有182间房数量下控制比例在50%左右散客比例4%，如果能够更高当然最好，可相应减少团队用房。
协议公司商务散客是酒店客源中最重要的部分，受到国内刺激内需的影响，国内商务散客与往年相比有了较大的增长，我们应当抓住这次机遇，加大散客销售力度，扩大散客市场。
在对散客市场进行扩充时可选择以下几种方式：1、根据周边机关、部委制定针对性较强的销售策略，在国内刺激内需的大环境下，各省市地区得到了充足的资金，很多地方的土建、能源、冶金、等项目正在进行或者在审查中，酒店可根据国家发改委，建设部，核二院等设计审批部门在周边的特点着重开发，可也以联络尽可能多的驻京办，酒店周边还分布大量的科研院校及大学。
酒店销售工作计划6篇
酒店销售工作计划6篇酒店销售工作计划 (1) 前厅部是负责招徕并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供各种综合服务的职能部门，是酒店的营业橱窗，反映酒店的整体服务质量的一个重要窗口;是给客人留下第一印象和最后印象的地方;具有一定的经济作用;具有协调作用;是建立良好宾客关系的重要部门。
针对前厅部的职能制定以下工作计划：一、人员团队的组建酒店在筹备期间，除了硬件的准备，最重要的就是人员团队的组建。
前厅部组织机构的设置及定员会影响酒店的成本水平，所以要从实际出发，机构精简，分工明确。
要实行优胜劣汰，给优秀的员工实行岗位技能的知识培训，并采取现场培训为主，定期评估测试考核，加以具体指导和教育，从而不断提高员工的业务技能，让前厅部的员工都能符合酒店用人的标准。
二、注重培训工作前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的态度和服务质量反应出酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训工作是重中之重，针对前厅部需制定一套详细的培训计划。
有了良好的服务技能，纯熟的业务知识，才能提供优质高效、快捷的服务。
只有培训好了员工，员工才有过硬的本领去为客人提供优质的服务。
三、加强员工的推销意识和技巧前厅部员工，特别是总台员工必须掌握总台推销艺术与技巧。
把握客人的特点，根据客人不同的要求，进行有针对性的销售，将最合适的产品，推荐给最需要的客人，做到事半功倍的效果。
努力提高入住率的同时，争取利益最大化。
四、开源节流、增收节支为了保护环境，走可持续发展道路，“开源节流、增收节支”是每个酒店不矢的追求，前厅部员工也应积极响应低碳经营，控制成本，开展节约、节支的活动，既迎合顾客的绿色需求，也可以为酒店创造经济效益，可谓一举两得。
可以从平时生活中的点点滴滴做起，随手关紧水龙头，随手关掉不必要的电源开关，将用过一面的A4纸反面进行重复利用等等。
五、关注和采纳客人的意见，倡导个性化服务经常征询客人的意见，重视客人的投诉。
酒店销售部年度工作计划6篇
酒店销售部年度工作计划6篇酒店销售部年度工作计划篇1一、努力使散客的入住率上一个台阶20xx年，营销部的紧要工作之一将放在提高散客入住率上。
我们拥有大多数酒店不具备的优势，那就是良好的区位优势与便利的交通条件。
我们会利用全部可能的工具（网络、报刊、杂志及短消息的应用）加大对酒店的宣传力度。
力争全年在散客的入住率上有较大提高。
二、加强与各大旅行社间联系20xx年营销部拟定在旅游黄金认真来之前，利用周末的休息时间，到省内几大的旅游城市进行走访，与某市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系，使得这些旅行社有心向将团队布置到我们酒店，以确保酒店客房的收入。
三、加强主题、价格、渠道营销策略的应用20xx年营销部会依据不同的节日、不同的季节订立相应的营销方案，综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房，棋牌，餐饮组合销售。
使酒店在竞争中始终处于自动的`地位，以限度的吸引顾客，从而保障酒店经营目标的完成。
四、加强部门间的沟通协作建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完美服务顾客的保障。
因此营销部会一如既往地乐观自动地与各部门进行沟通协作，相互搭配。
以一个整体面对顾客，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。
五、实在的目标明确1、会议计划收入为13万，理想目标是完成15万。
2、会议团队、旅行团队的总收入力争实现45万。
3、由营销部带来的餐饮收入突破40万。
新的一年，我们必将连续探究，连续学习，我们希望又会有繁忙而充实的一年，但是明年再回过头来总结的时候，我们希望不再留有缺憾。
我们不奢望尽善尽美，但希望酒店营销部在新的一年里，各项工作都有起色，有突破，有创新，最终当然要有不错的业绩。
我始终坚信天道酬勤，有付出，就确定会有丰硕的成绩等着大家！酒店销售部年度工作计划篇2一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的客户档案，对客人按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，认真记录客户的所在单位，联系人姓名，住址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等紧要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重点节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。
酒店销售年度工作计划（精选5篇）
酒店销售年度工作计划（精选5篇）酒店销售篇1一、指导思想以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务20xx年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。
拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训(1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。
因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。
因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。
具体计划① 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。
② 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③ 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。
其它岗位员工允许自愿报名参加。
④ 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。
培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。
⑤ 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。
有关酒店销售部工作计划5篇
有关酒店销售部工作计划5篇有关酒店销售部工作计划5篇最新与酒店其他部门联系，密切配合，市场部将配合酒店整体新的营销任务；重新制定完善的销售任务计划和绩效考核管理规定，提高销售经理的薪酬，激发和调动营销人员的积极性。
下面小编带来的酒店销售部工作计划，希望大家喜欢！酒店销售部工作计划【篇1】__年酒店全年营业任务1670万元，市场营销部全年任务890万元，占到总任务的53%多，市场营销部完成营业额的多少直接影响酒店经营的好坏，同时它是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
综上所述，__年的市场营销部工作计划显得任重道远，承载了众多希望，开年之际做出符合酒店实际切实可行并且科学化、系统化的工作计划就尤为重要。
在__年我计划从两方面入手展开工作，一方面抓好管理工作，建全部门各项管理制度，建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队，并制定有奖罚措施的薪酬福利。
人才是企业最宝贵的资源，好的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的`根本，在__年的工作中建立一个有活力和战斗力的团队作为一项主要的工作来抓。
另一方面把好业务关，将酒店客户维护好稳定现有客源，积极开拓新市场，将业务做大做强。
为了将全年营销任务认真完成，免于流于形式，需将全年销售工作具体量化，把全年营销任务根据具体情况分解到每月，每周;以每月，每周的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务，并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
今年营销部将配合酒店整体新的营销任务，重新制订完善的销售任务计划及业绩考核管理条例，提高销售经理的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。
营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。
酒店营销工作计划年度6篇
酒店营销工作计划年度6篇酒店营销工作计划年度 1一、参与酒店经营理念、酒店市场定位1、充分了解酒店各种经营设施、经营项目。
2、参与酒店各部门价格制定，提出合理建议，以报告形式上呈总经理。
二、市场环境分析要做好市场环境的分析，其中包括：1、酒店周边经营环境分析。
2、竞争对手情况摸底分析。
3、酒店优劣式分析。
4、销售目标分析。
5、提出合理改进意见，以报告形式上呈总经理。
三、制定销售部岗位职责、规章制度制定好销售部岗位职责、规章制度，以报告形式上呈总经理批示。
四、制定酒店销售策略、销售部政策与程序1、制定酒店销售策略，以报告形式上呈总经理批示。
2、制定销售部政策与程序，以报告形式上呈总经理批示。
五、参与建立酒店企业文化1、确立酒店标识。
2、制作酒店企业简介。
3、制作酒店各种客用印刷品以及客用问询表格。
4、参与酒店各部门经营环境的布置。
5、参与酒店各部门经营项目的确立，并提出合理建议。
六、人员培训1、依据酒店员工手册工作计划，酒店及部门的规章制度对员工进行综合素质培训。
2、依据总经理批示的销售部政策与程序对员工进行专业技能培训。
3、依据酒店的现有情况对员工进行爱岗敬业、团队意识培训。
以上就是我们的工作计划，希望在下一阶段的工作中，我们能把工作做到最好!酒店营销工作计划年度 220xx年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。
1、努力使散客的入住率上一个台阶20xx年，营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。
我们拥有大多数酒店不具备的优势，那就是良好的区位优势与便利的交通条件。
我们会利用所有可能的工具(网络、报刊、杂志及短消息的应用)加大对酒店的宣传力度。
力争全年在散客的入住率上有较大提高。
2、加强与各大旅行社间联系20xx年营销部拟定在旅游黄金周到来之前，利用周末的休息时间，到省内几大著名的旅游城市(张家界、吉首、衡阳、岳阳、韶山等)进行走访，与地州市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系，使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店，以确保酒店客房的收入。
酒店销售部工作计划5篇99范文网
酒店销售部工作计划5篇酒店销售部工作计划篇1今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细内容请看下文酒店销售部工作计划。
针对销售部的工作职能，我们制订了市场营销部__年工作思路，现在向大家作一个汇报：一、建立酒店销售公关通讯联络网详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
二、开拓创新，建立灵活的激励销售机制。
开拓市场，争取客源今年营销部将配合酒店整体新的销售体制，重新制订完善__年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，销售代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售代表。
督促销售代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待，服务周到接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。
酒店销售部工作计划篇2一、酒店概况__酒店是按四星级标准建造的以教学为主的酒店。
它位于大兴区庞各庄，京开高速路直达，交通便利。
校园幽静，园林水系贯穿其中，建筑风格简约大气。
在校园内建设，校园总共占地月300亩。
酒店共有38间宽敞舒适的客房，可同时容纳48人入住。
房间类型包括标准间，豪华单人间及豪华套间。
房间设有独立网线接口、迷你酒吧、私人保险箱及较宽敞的私人活动空间。
酒店销售工作计划5篇
酒店销售工作计划5篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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劣势(Weaknesses)
S O
W T
1、产品生产、加工的费用比较 高，导致价格相对较高。 2、产品相对高端，消费者认识过 程会比较长。
机遇(Opportunities)
1、在中高端产品有较大的机 会。 2、公司经营模式比较独特，可 以获得国家政策支持。
盈利模式多样
行业里盈利模式相对较多，经营 方式灵活多变
我们产品现状
■产品有特色
1
生产基地全部位于无工业污染地区，施用有机肥，生物技术治 理病虫害，保障了食材的原料绿色、无公害。
产品 现状
4
2 3
■外观有卖点
油质丰富，晶莹剔透，芳香可口，风味极佳，是关注健康，爱 护环境的现代人士至佳食品。
■品牌不响亮
执行时间表
任务分解
终端渠道
终端渠道计划完成总任务的45%
团购客户
占总计划的8.8%
协议大客户 45万
230万
30万
占总计划的6%
自营形象店
占总计划的16.8%
86万
120万
网络旗舰店
占总计划的23.4%
3
营销执行策略
消费者分析 价格策略 市场定位 渠道策略 产品策略 促销策略
消费者行为分析
目标消费者的年龄与阶层
这是一个图表范例，可以将阶段性的数据做成类似的图表，配色可以参考以上的，既美观， 又方便直接在EXCEL里编辑数据。
需求预测
在四个方面因素的支撑下，某某行业 的需求持续攀升，在未来十年将是某 某行业的黄金时期。
04 技术趋势
技术的发展使得本品 普及进一步加速
01 宏观经济
宏观经济持续平稳， 基本面较好。
渠道通畅 知名度
在推广的区域内具有较高 的品牌知名度和美誉度。 分销渠道通畅，终端铺货率达到A类 终端80%、B类终端90%以上。
市场占有率
品牌影响力
通过系统性的品牌推广和终 端促销工作，使品牌在行业 内具有相当的影响力 市场占有率跻身某某行业 内前30名。
销售量增长
产品销售量增长率达到 30%，较去年同期增长 15%。
初入市场，渠道拓展、广告投放等处于起步阶段，市场知名度 很低。
■营销待提升
在产品营销手段上比较传统，经过一段时间的运营效果并不明 显，需要重新制度营销策略。
竞争者状况
市场前五品牌概况 从市场调研的情况来看，我国某产品
中国名牌产品，行业龙头 企业，走的精品路线，品 牌号召力强。市占率5%左 右。
的年需求在 1.3 亿吨左右，知名品牌
03 消费理念 02 行业整合
在上游行业整合重组 的大趋势下，对本品 需求扩大。 消费理念日益提升， 对高品质产品需求日 趋旺盛
市场状况
处于行业发展期，前景看 好，后期增长空间大 据某某协会统计，该行业市 场规模每年以30
政策不完善
处于发展阶段，政策法规、行业 标准还有待完善
进阶目标 完成350万 销售任务
协议大 客户
对公司的开发的协议大客户 （中石化、国家电网、工商 银行等），计划销售80元
网络 电商
在天猫和京东开辟官方旗舰店，计 划销售120万。
区域拓展目标
拓展范围
西南、华中、华南、北京和沿 海地带
拓展数量
30个以上
拓展量度 以2级城市及省会为主，县 城为辅。
推广目标
不到5%，A企业最大，还有B企业， C 品牌、 D 品牌牌等占到了市场份额 的40%，是成熟的品牌产品，知名度 高，营销渠道成熟市场根基稳固。 因为消费市场开阔，做品牌经营道路， 走名牌市场化的大米发展道路。 “XXX”要走的就是分清区域形成链 条，以点成线，以线成面，以面成体，
A品牌
中国名牌，主打生态特色， 产品多元化，多年耕耘， 知名度较高。市占率不足 3%。
行业前景分析
201X年第X季度某某行业产量分析
60.00% 50.00% 41.70% 40.00% 30.00% 20.70% 20.00% 10.00% 0.00% 便携系列 专用系列 车载系列 17.90% 36.90% 35.20% 42.40%40.40% 53.30%
11.50%
一线城市 二线城市 三四线城市
E品牌
总结：年酒店销售部工作计划【精品】
• 内容123 • 年酒店销售部工作计划【精品】年酒店销售部工作计划【精品】年酒店销售部工作计划【精品 】年酒店销售部工作计划【精品】 • 年酒店销售部工作计划【精品】年酒店销售部工作计划【精品】年酒店销售部工作计划【精品 】 541138
SWOT分析
优势(Strengths)
风险(Threats)
1、产量如果达不到一个量，盈利 会成为问题。 2、如何与A品牌做出差异化，从 高端市场打开缺口需要较长时间。
2
营销目标和任务分解
销售目标 执行时间表 区域拓展目标 任务分解 推广目标
销售目标
对现有的173家存量客户进行全面 梳理，计划销售150万。
现有 渠道
初级目标 完成300万 销售任务
据调查消费者以 25-50岁的家庭主妇为主。具有一定的品 牌忠诚度，看重口感和价格。高品质产品主要以知识分子 家庭、政府机关工作人员家庭以及商务人士家庭消费为主。
1
2
目标消费者对包装的认同
调查中发现女性购买者更愿意购买小包装，一是提起来方 便，二是小包装便于储存，保持新鲜。
3
目标消费者对功效的需求
相对于普通大米来说，我们的产品含有大量的蛋白质、脂 肪、维生素、矿物质、B族维生素，尤其适宜体虚之人、 高热之人、久病不愈、妇女产后、老年人、婴幼儿等消化 力较弱者。有利于健康和美容，也易于人体消化和吸收。
年酒店销售部工作计划【精品】
2019年销售计划
汇报人：××× 编号： 854673
2018/02/27
1 2 3 4
市场现状及SWOT分析 营销目标和任务分解 营销执行策略 营销费用和预算
5
管理提升的若干措施
1
市场现状及SWOT 分析
行业前景分析 我们产品状况 需求预测 竞争者状况 市场现状 SWOT分析
B品牌
广东名牌产品，近年成长 迅速，资本运作娴熟。产 品以性价比见长，市占率 6%左右。
C品牌
湖北名牌，主打电商市场， 近两年成长迅速，拥有多 个生态产业基地。线下布 局不多，产品较有特色。
D品牌
山东名牌，产品设计、营 销宣传都明显针对 30 岁以 下年轻人，成长迅速，在 年轻人中有号召力。
以体成链。