2015年酒店销售部工作计划
s-w-c--2015酒店物业销售招商部工作计划
酒店筹备期外派人员工作指导手册——部门篇HOTEL MANAGEMENT PROJECT PRACTITIONERS HANDBOOK—DEPT ITEM市场营业部Sales & Marketing目录一、筹备期工作要点1、酒店市场营业部设立2、制定筹备期工作计划3、采购列项4、编写部门管理工作手册5、市场调研6、市场定位7、价格体系确定8、部门培训9、开业第一年客房收入预算指标分解10、开业第一年费用预算11、销售渠道建立12、推广策略确立13、销售区域划分14、销售奖励机制建立15、带领客户参观酒店16、年度工作计划17、系统设立18 开业前工程验收19、开荒20、开业庆典21、筹备期工作总结及开业后工作计划二、要点工作进度表三、集团对销售部门的特别要求四、相关资料五、与相关部门的衔接内容市场营业部是酒店重要经营部门之一，在筹备过程中担负着酒店非常重要的市场定位工作，筹备期第一阶段：全面开展市场调查，并在市场调查的基础上确定目标营销市场。
第二阶段：根据市场细分，选择酒店最佳的产品组合、销售渠道，制定销售目标、阶段性销售计划和具有市场竞争力的价格体系。
第三阶段：开展全面市场营销，搜集酒店内部接待及促销过程中的信息反馈，定期向酒店决策层提供信息，追求酒店效益最大化。
另外，市场营业部同时承担预订部的工作并与其他部门直接为宾客提供服务。
一、筹备期工作要点1、酒店市场营业部设立（参见《酒店管理集团管理工作手册》市场营业部分册第一章、第二章）1.1编制市场营业部组织机构图。
1.2 制定各岗位的岗位职责及招聘标准。
1.3 协助人力资源部进行本部门员工的招聘。
2、制定筹备期工作计划2.1根据酒店筹备整体工作计划制定部门工作计划。
3、采购列项（详见附件FJ-01）3.1 根据酒店开业前期及运转三个月到半年使用量制定合理的采购数量比例。
3.2 采购包括：办公用品、印刷品、家具、办公设施设备。
4、编写部门管理工作手册4.1 制定部门各项工作程序、标准（参见《酒店管理集团管理工作手册》市场营业部分册第三章）。
酒店销售职员工作计划5篇
酒店销售职员工作计划5篇做好销售工作打算不仅是对销售工作的一次盘点,也能让自己在将来中找着方向,对销售工作目标更加清楚。
但是要怎么样才能幸免自嗨型工作打算呢?下面是我为大家整理的关于酒店销售职员工作打算，假如喜爱可以共享给身边的挚友喔!酒店销售职员工作打算1一、努力使散客的入住率上一个台阶20--年，营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。
我们拥有大多数酒店不具备的优势，那就是良好的区位优势与便利的交通条件。
我们会利用全部可能的工具加大对酒店的传播力度。
力争全年在散客的入住率上有较大提高。
二、加强与各大旅行社间联系20--年营销部拟定在旅游黄金周到来之前，利用周末的休息时间，到省内几大的旅游城市进展走访，与某市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系，使得这些旅行社有意向将团队支配到我们酒店，以确保酒店客房的收入。
三、加强主题、价格、渠道营销策略的应用20--年营销部会依据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案，综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房，棋牌，餐饮组合销售。
使酒店在竞争中始终处于主动的地位，以限度的`吸引顾客，从而保障酒店经营目标的完成。
四、加强部门间的沟通协作建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完备效劳顾客的保障。
因此营销部会一如既往地踊跃主动地与各部门进展沟通协作，相互协作。
以一个整风光对顾客，充分发挥酒店整体营销活力，缔造效益。
五、详细的目标明确1、会议打算收入为--万，志向目标是完成--万。
2、会议团队、旅行团队的总收入力争到达--万。
3、由营销部带来的餐饮收入突破--万。
新的一年，我们必将接着探究，接着学习，我们盼望又会有劳碌而充溢的一年，但是明年再回过头来总结的时候，我们盼望不再留有缺憾。
我们不奢望尽善尽美，但盼望酒店营销部在新的一年里，各项工作都有起色，有突破，有创新，最终当然要有不错的业绩。
我始终坚信天道酬勤，有付出，就必须会有丰硕的成果等着大家!酒店销售职员工作打算21、建立酒店营销公关通讯联络网。
酒店销售的工作计划(11篇)
酒店销售的工作计划(11篇)酒店销售的工作计划篇一一般写销售计划包括以下几个方面：1.市场分析。
也就是根据了解到的市场情况，对产品的卖点，消费群体，销量等进行定位。
2.销售方式。
就是找出适合自己产品销售的模式和方法。
3.客户管理。
即如何服务一个发展起来的客户，如何促使他们增加销量或购买量；如何跟进潜在客户？我觉得这一点很重要，应该占据计划中的主要篇幅。
4.销售任务。
就是设定合理的销售任务，销售的主要目的是提高销售任务。
只有勤勤恳恳地运用各种方法完成既定的任务，才是计划的作用。
完成后要总结好的方法和模式。
如果完不成，也要总结一下现在还存在的问题和困难。
5.评估时间。
销售计划可分为年度销售计划、季度销售计划和月度销售计划。
考核时间也不一样。
6.总结。
就是对上一个时间段销售计划进行评判。
以上六个方面是计划必须具备的。
当然，计划也不是一成不变的，要根据市场的情况进行调整。
营销销售营销师销售培训营销培训电话营销更多…写销售计划是让我们的销售工作有的放矢，有指导性和规范性，也是自己考查销售工作的一杆标尺，坚持不懈的做下去，你会发现你的销售技能在提高，你的销售任务在提高，更重要的是你的销售管理能力在提高。
能从销售员做到销售经理或者是老板位置上的人，95%都是有销售计划的人，更是会制定销售计划的人。
酒店销售的工作计划篇二一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
第二；在拥有老客户的同时，还要不断从各种媒体获取客户信息。
第三；想要有好的表现，就要加强业务学习，开阔视野，丰富知识，采用多样化的形式，把业务学习和沟通技巧结合起来。
四；今年对自己有以下要求1：每周要增加2个以上的新客户，还要有到xxx个潜在客户。
2.每周做一次总结，每个月做一次大总结，看看工作中有哪些错误，及时改正，下次不再犯。
3.在见客户之前多了解客户的状态和需求，然后做好准备，以免失去这个客户。
酒店销售工作计划范文3篇2篇
酒店销售工作方案范文3篇酒店销售工作方案范文3篇精选2篇〔一〕1.找到目的客户理解酒店的目的客户群，明确销售的目的和方向。
例如，假如你的酒店在商业区，你的目的客户就是商务客人；假如你的酒店在旅游区，你的目的客户就是旅游客人。
2.制定销售策略根据目的客户，制定相应的销售策略。
例如，为商务客人提供便利的会议室和公共区域，为旅游客人提供地图和景点推荐等效劳。
3.建立客户关系与客户建立良好的关系，理解他们的需求，并提供相应的效劳。
通过建立良好的客户关系，不仅可以进步客户满意度，还可以增加客户回头率。
4.提供优质效劳提供优质的效劳，确保客户在酒店的逗留期间感到舒适和愉快。
可以通过提供贴心的效劳，如提供早餐和欢送水果篮等，来进步客户满意度。
5.利用营销工具利用营销工具，如博客、社交媒体等，来宣传酒店的效劳和优势，吸引更多的客户。
可以将客户的评价和反应分享到社交媒体上，让更多的人理解酒店的效劳和品牌。
6.完善售后效劳为客户提供完善的售后效劳，及时解决客户的问题和投诉。
这不仅可以进步客户的满意度，还可以为酒店树立良好的品牌形象。
第二篇：酒店销售工作方案范文酒店销售工作是一个需要不断努力和改良的过程。
以下是我对酒店销售工作方案的范文，旨在为酒店销售人员提供参考。
1.确定销售目的首先，需要确定酒店的销售目的。
可以从增参加住率、进步客房价格等方面进展考虑，制定明晰的销售目的。
2.分析目的客户根据酒店的位置、设施等条件，分析目的客户的需求和行为习惯。
通过调查研究等方式，理解目的客户的主要特征和需求。
3.制定销售策略根据目的客户的特征和需求，进展销售策略的制定。
例如，为商务客人提供会议室和高速网络等配套设施，为家庭客人提供亲子房和健身房等效劳。
4.建立客户关系与客户建立良好的关系，为其提供贴心的效劳和定制的行程安排。
通过互动活动等方式，增强客户的忠诚度和品牌认知度。
5.加强促销推广在旅游社交平台、在线预订平台等渠道进展促销推广，为客户提供更具性价比的住宿效劳。
酒店销售部门工作计划5篇
酒店销售部门工作计划5篇第1篇示例：酒店销售部门是一个非常重要的部门，它直接影响到酒店的盈利能力和市场竞争力。
一个高效的销售部门可以帮助酒店拓展市场，增加客户数量，提高客户满意度，从而增加业绩和利润。
制定一个详细的工作计划对于酒店销售部门来说尤为重要。
一、市场调研销售部门需要对市场进行深入调研，了解行业动态、竞争对手情况、目标客户群体需求等信息。
可以通过调查问卷、市场报告、行业研究等方式获取信息，以帮助销售团队更好地制定销售策略和计划。
二、制定销售目标销售部门要根据市场调研结果和酒店整体战略目标，制定具体的销售目标。
销售目标应该具体、可衡量，并与酒店整体目标相一致。
提高客房出租率、增加会议包场数量、扩大婚宴业务等。
销售部门要针对不同的客户群体和销售目标，制定相应的销售策略。
可以考虑采用不同的营销活动、促销方案、客户关系管理工具等手段，吸引客户并提高转化率。
四、培训销售团队销售团队是销售部门的核心力量，他们的专业能力和销售技巧直接关系到销售绩效。
销售部门要定期进行销售技能培训，提升团队整体销售能力。
销售部门要根据销售目标和策略，制定具体的销售计划。
销售计划包括每个销售人员的具体销售目标、工作计划、拜访客户计划等内容，以帮助销售团队更好地开展销售工作。
六、监督和评估销售绩效销售部门要定期对销售绩效进行监督和评估，了解销售团队的工作情况和销售进展。
可以通过销售报表、销售数据分析等方式进行评估，及时调整销售策略和计划。
七、与其他部门协作销售部门不是孤立的，要与市场部门、客户服务部门、运营部门等其他部门密切合作，共同为酒店的发展和客户满意度提供支持。
销售部门可以通过信息共享、协同营销等方式，实现多方共赢。
总结：酒店销售部门是酒店经营的重要组成部分，其工作计划的制定和执行直接关系到酒店的市场地位和盈利能力。
销售部门要做好市场调研、制定销售目标、制定销售策略、培训销售团队、制定销售计划、监督和评估销售绩效、与其他部门协作等工作，以提高销售绩效和客户满意度，为酒店的可持续发展贡献力量。
2015年酒店销售部工作计划
2015年酒店销售部工作计划2015年酒店销售部工作计划针对销售部的工作职能，我们制订了市场营销部2015年工作思路，现在向大家作一个汇报。
一、建立酒店销售公关通讯联络网今年的重点工作之一是建立完善的客户档案。
我们将对宾客按签单重点客户、会议接待客户和有发展潜力的客户等进行分类建档，并详细记录客户的所在单位、联系人姓名、地址、全年消费金额及给该单位的折扣等信息。
我们将建立和保持与政府机关团体、各企事业单位、商人知名人士、企业家等重要客户的业务联系。
为了巩固老客户和发展新客户，我们将除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，并听取客户意见。
二、开拓创新，建立灵活的激励销售机制。
开拓市场，争取客源今年营销部将配合酒店整体新的销售体制，重新制订完善2015年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则。
销售代表将实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤。
我们将以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售代表，并督促销售代表通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
我们将强调团队精神，加强互相合作、互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待，服务周到我们将全程跟踪服务接待团体、会议和客户，提供“全天侯”服务，并注意服务形象和仪表，热情周到。
我们将针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。
我们将制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，并及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划我们将经常组织部门有关人员收集和了解旅游业、宾馆、酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面、真实、及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
酒店销售部门工作计划7篇
酒店销售部门工作计划7篇第1篇示例：酒店销售部门工作计划是酒店营销战略的重要一环，通过科学合理地制定工作计划，可以有效提高酒店销售业绩，实现销售目标。
下面将从目标设定、市场调研、销售策略、团队建设等方面，详细介绍酒店销售部门的工作计划。
一、目标设定1. 销售目标：根据酒店的市场定位和发展规划，合理设定销售目标。
一般包括销售额目标、入住率目标、平均房价目标等方面。
销售部门应根据这些目标制定具体的销售计划，努力实现目标。
2. 市场份额目标：除了销售目标，销售部门还应关注市场份额的提升。
通过市场调研，了解竞争对手的情况，分析自身的优势和劣势，制定提升市场份额的具体措施。
二、市场调研1. 客户需求调研：销售部门需通过市场调研等方式了解客户的需求和偏好，不断优化产品和服务，提高客户满意度。
2. 竞争对手分析：及时跟进竞争对手的市场活动和销售策略，认真研究竞争对手的优势和劣势，定期进行竞品分析，为制定销售策略提供参考。
三、销售策略1. 客户关系管理：建立客户档案，定期跟进客户需求，提供个性化的服务，增强客户粘性，促进客户满意度。
2. 促销活动：根据销售季节和客户需求，设计促销活动，吸引客户入住。
可以通过线上线下联动的方式，开展促销活动，提高酒店的知名度和影响力。
3. 合作推广：与旅行社、OTA平台等合作，拓展销售渠道，开展联合促销活动，实现互利共赢。
四、团队建设1. 培训与激励：定期组织销售技能培训和团队建设培训，提升团队的销售能力和团队凝聚力。
制定合理的激励机制，激励员工积极工作，努力实现销售目标。
2. 团队协作：销售部门需要注重团队合作，形成团结协作、互帮互助的工作氛围，共同努力实现销售目标。
酒店销售部门工作计划是酒店销售工作的指导方针，关乎整个酒店的经营发展。
通过制定科学有效的销售计划，不断提升销售能力和服务质量，酒店销售部门可以更好地实现销售目标，提升市场竞争力，实现可持续发展。
第2篇示例：酒店销售部门在酒店经营中扮演着至关重要的角色，其工作计划的制定和执行对于酒店的经营和发展具有重要意义。
酒店销售工作计划(通用15篇)
酒店销售工作计划(通用15篇)酒店销售工作计划1更好的提升酒店效益指标，业务指标、服务指标等各项指标，未来一年我有以下工作计划：一、宣传与推广1、在酒店各项指标不断更新不断创新不断提升的情况下，我们将时刻更新新的推广信息及新的推广内容，使得每一位客户能够随时了解酒店在不断创新不断提升的信息，让客户始终觉得酒店有探索之处，增强客户消费潜力。
2、在酒店特殊体质范围内，扩大对酒店整体的宣传与推广；我们将继续利用网络信息产业，电话通讯产业、渠道客户资源、企事业公司资源等各种营销方式，将酒店各项产品信息传递到每一个推广平台和每一家企业公司，力争做到每位客户都知晓青岛神剑楼酒店的详细情况。
3、旅游市场的推广；来年我们将选择适合我们酒店的旅游公司进行合作，将酒店的详细产品资料和新的报价体系大批量的传递给全国各地的旅游公司，提高酒店在旅游市场的份额和知名度，提高酒店的入住率。
二、开发侧重市场由于酒店的特殊情况和局限性，我们将重点针对销售市场的发展模式；把旅游公司作为酒店的底层资源客户；重点开发会议市场、婚宴市场、散客市场、网络客户资源、各类餐饮市场，控制酒店相关客户结构，使客户资源高端化、商业化、稳定化，建立长期固定的客户消费群体。
三、加强销售引导消费引导消费者消费是竞争的结果，提高消费者消费能力和引导消费者入店消费，是酒店引导消费者消费的核心，引导消费的基本知识；1、通过宣传引导消费者进店消费。
2.通过强化服务来强化消费者消费。
3.通过消费者感知提升消费者消费。
四、组建精良的营销团队一个合格的营销人员，综合实力雄厚，素质高，标准高，效率高！1.建立完整的销售管理体系和销售工作流程。
2.提高营销人员的专业知识、业务技能、个人素养、自律意识和职业道德。
3、锻炼每一位营销人员勇于承担责任，不推卸责任，勇往直前，乐于奉献的精神，不因小事斤斤计较，不因工作勾心斗角的良好工作心态。
4、提高每一位营销人员的综合形象，严格遵守酒店规章制度；勤于思考，善于沟通。
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2015年酒店销售部工作计划
针对销售部的工作职能，我们制订了市场营销部XX年工作思路，现在向大家作一个汇报：
一、建立酒店销售公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
二、开拓创新，建立灵活的激励销售机制。
开拓市场，争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的销售体制，重新制订完善XX年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，销售代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售代表。
督促销售代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神，，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待，服务周到
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。
制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作，主动协调
与酒店其他部门密切配合，根据宾客的需求，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
XX年，销售部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。