浅谈基于NAM 流程的供应商绩效管理及应用
供应链供应商评估与绩效管理
供应链供应商评估与绩效管理供应链管理在当今企业运营中扮演着至关重要的角色，而则是其中至关重要的一环。
随着全球化的发展和市场竞争的加剧，企业对供应商的要求也越来越高，因此对供应商进行全面的评估和绩效管理显得尤为重要。
本文将深入探讨供应链供应商评估与绩效管理的相关内容，包括评估的方法与指标、绩效管理的重要性以及如何有效地进行供应商评估与绩效管理等方面。
一、供应链供应商评估的方法与指标供应链供应商评估是企业对供应商绩效进行客观评价的过程，其目的是为了确保供应商能够按时交付高质量的产品或服务，以满足企业的需求。
评估的方法与指标是评估过程中最为关键的部分，下面将介绍一些常用的评估方法与指标：1.1 供应商绩效评估方法供应商绩效评估方法包括定性评估和定量评估两种。
定性评估主要是通过对供应商的质量、交付、成本、服务等方面进行主观评价，常用的方法包括供应商访谈、问卷调查、现场考察等。
定量评估则是通过数据分析和指标计算来客观评价供应商的绩效，常用的方法包括供应商得分卡、绩效评估模型等。
1.2 供应商评估指标供应商评估指标是评估过程中用来衡量供应商绩效的具体指标，常用的指标包括交付准时率、产品质量合格率、供应商服务满意度、成本控制能力等。
这些指标能够客观地反映供应商在交付、质量、服务和成本等方面的表现，帮助企业全面评估供应商的绩效。
二、供应链供应商绩效管理的重要性供应链供应商绩效管理是企业保持竞争优势和提高供应链效率的重要手段，其重要性体现在以下几个方面：2.1 降低供应链风险供应商绩效管理能够帮助企业及时发现和解决供应商的问题，降低供应链风险。
通过对供应商的绩效进行定期评估和监控，企业能够及时发现供应商的问题，减少因供应商问题而导致的生产中断和交付延迟，降低供应链风险。
2.2 提高供应链效率供应商绩效管理能够帮助企业优化供应链流程，提高供应链效率。
通过对供应商的绩效进行评估和管理，企业能够及时发现供应链中的瓶颈和问题，采取有效措施加以解决，提高供应链的运作效率，降低成本，提高服务质量。
供应商绩效管理及结果应用流程[模板]
![供应商绩效管理及结果应用流程[模板]](https://img.taocdn.com/s3/m/b65b8635d15abe23492f4dcd.png)
供应商绩效管理及结果应用流程
1.目的
掌握XXXXX有限公司所有供应商在品质、交期与成本、服务等方面的绩效，并激励其改善意愿，帮助提高其经营绩效与竟争力；同时作为公司选择、培养和管理供应商的依据。
2.概述
本流程阐述了对合格供应商绩效考核的规则和程序。
3.术语
4.角色与职责
5.流程图
清晰版本见如下附件：
6、流程说明：
补充说明：
6.2、供应商季度考核评级标准：（M为总分）
注：
①供应商当次“采购技术评分、采购品质评分、采购交期评分、采购价格评分”四项中，有单项得分未达到该项总分的60%，若根据得分综合评级高于“C”，则直接降为“C”级；
②若供应商当季打样少于5批，则T（技术）不考核，则通过折算得分作为综合评级依据，折算得分=合计得分/有效考核项的总分*100；
③为确保考核全面有效，若季度来料批次少于30批，则当季不进行考核。
7.裁剪指南
无
8.流程范围
9.流程绩效指标
10.支持文件
11.记录的保存
12.文件拟制/修订记录。
供应商绩效管理的策略与方法
供应商绩效管理的策略与方法简介供应商绩效管理是指企业如何制定并实施一套有效的方法和策略来评估和监控供应商的绩效。
有效的供应商绩效管理可以帮助企业提高供应链的质量和效率，降低运营成本，并确保供应商能够按时交付优质产品和服务。
本文将介绍几种常用的供应商绩效管理的策略与方法。
1. 设定明确的绩效指标供应商绩效管理的第一步是设定明确的绩效指标。
这些指标应该与企业的战略目标相一致，并能够客观地衡量供应商的表现。
例如，可以使用交付准时率、产品质量、客户满意度等指标来评估供应商的绩效。
2. 建立有效的评估体系建立一个有效的供应商评估体系是确保绩效管理成功的关键。
评估体系应该包括一系列评估方法和工具，例如供应商调查、履约评估、质量报告等。
评估结果应该及时反馈给供应商，并用于持续改进和决策制定。
3. 风险管理绩效管理的另一个重要方面是风险管理。
企业应该识别并管理与供应商绩效相关的风险，以降低潜在风险对供应链造成的影响。
这可以通过与供应商建立合作伙伴关系、制定风险应对计划等方式实现。
4. 激励与奖惩机制为了激励供应商提供更好的绩效，企业可以设定激励与奖惩机制。
例如，可以设定绩效奖金制度或合同条款来鼓励供应商的表现。
同时，对于绩效不佳的供应商，可以采取相应的惩罚措施，例如降低订单量或解除合同关系。
5. 持续改进供应商绩效管理应该是一个持续改进的过程。
企业应该定期审查和改进绩效指标、评估方法和奖惩机制，并与供应商进行有效的沟通和协作。
通过持续改进，企业可以不断提高供应商绩效管理的效果。
以上是供应商绩效管理的几种常用策略与方法。
企业可以根据自身的需求和情况，结合这些策略与方法来制定一套适合自己的供应商绩效管理方案，以实现供应链的优化和提升企业的竞争力。
供应链中的供应商绩效管理
供应链中的供应商绩效管理在当今全球化经济背景下，供应链的有效管理成为企业保持竞争优势和实现可持续发展的关键因素。
而供应链中的供应商绩效管理作为其中的重要环节，对于企业的运作效率和业绩水平有着至关重要的影响。
本文将就供应链中的供应商绩效管理进行探讨，并就其重要性、实施过程和影响因素等方面进行论述。
一、供应商绩效管理的重要性有效的供应商绩效管理能帮助企业实现以下几个方面的目标。
首先，供应商绩效管理能提高供应链的效率和质量。
通过评估和监控供应商的绩效，企业可以追踪供应链的供货及时性、产品质量等关键指标，及时发现和解决问题，确保供应链的稳定和顺畅运转。
其次，供应商绩效管理能够降低企业的成本和风险。
通过对供应商进行绩效评估，企业可以及时发现供应商存在的问题，减少因供应商质量问题而导致的返工、退货等额外成本，同时也可以降低企业在供应链中面临的各种风险，如供应中断、供应商倒闭等。
最后，供应商绩效管理有助于提升企业的创新和竞争力。
优秀的供应商能够为企业提供更好的产品和服务，通过与供应商的合作和创新，企业可以不断改进和优化供应链，提升自身的竞争力，实现可持续发展。
二、供应商绩效管理的实施过程供应商绩效管理的实施过程可以分为以下几个步骤。
首先，确定关键绩效指标。
根据企业的具体需求和供应链的特点，确定评估供应商绩效的关键指标，如交货准时率、产品质量合格率、售后服务响应速度等。
其次，建立评估体系。
根据关键指标，建立一套完整的评估体系，包括评估方法、评估周期、评估内容等。
评估方法可以采用定量指标和定性指标相结合的方式，评估周期可以根据企业的需求确定，评估内容可以包括供应商自评、第三方评估和内部评估等。
然后，进行绩效评估。
按照评估体系，对供应商的绩效进行评估。
评估结果可以通过绩效评价报告的形式呈现，包括供应商的得分、问题和改进建议等。
最后，采取相应的措施。
根据评估结果，采取相应的措施进行改进和管理。
可以与供应商进行沟通和协商，制定改进计划并跟踪实施，同时也可以根据供应商的绩效情况进行供应商的分类管理。
流程规程的供应商绩效评价
流程规程的供应商绩效评价在现代供应链管理中，供应商的绩效评价是一个至关重要的环节。
评价供应商的绩效可以帮助企业判断其是否能够提供高质量的产品和服务，以及是否具备成为可靠合作伙伴的能力。
为了确保供应链的稳定运作，制定流程规程的供应商绩效评价是不可或缺的。
本文将介绍一种常用的流程规程供应商绩效评价方法，并提供了一些实用的建议。
1. 评价指标的确定在进行供应商绩效评价之前，企业需要先确定合适的评价指标。
评价指标应综合考虑供应商的质量、交货准时性、价格、售后服务等方面。
可以根据企业的实际情况，制定一套完整的评价指标。
2. 数据收集与分析为了评价供应商的绩效，企业需要收集和分析相关的数据。
数据可以包括供应商的交货准时率、产品质量合格率、客户投诉率等。
通过对数据的分析，企业可以客观地评估供应商的绩效，并做出相应的决策。
3. 绩效评价的频率供应商绩效评价的频率可以根据供应商的重要性和风险程度来确定。
对于一些重要的供应商，可以每季度或每年对其进行评价。
而对于一些风险相对较低的供应商，可以适当延长评价周期。
评价频率的选择应根据企业的具体情况来确定，以确保评价的及时性和有效性。
4. 绩效结果的反馈对供应商的绩效评价不仅仅是为了企业内部的决策，还可以帮助供应商了解自己的表现，并改进自身的问题。
因此，在完成评价后，及时将评价结果反馈给供应商，并与其进行沟通和交流。
通过积极的合作和反馈机制，可以促进供应商的改进和提升。
5. 激励与奖惩绩效评价不仅可以发现供应商的问题，也可以发现供应商的亮点和优势。
对于表现优秀的供应商，企业可以采取一定的激励措施，比如提高订单量、提供长期合作等。
而对于绩效较差的供应商，企业可以考虑调整合作关系，或者加强监督和管理。
6. 过程改进与优化供应商绩效评价不仅仅是一个评价的过程，更是一个推动企业持续改进的过程。
通过评价结果的分析，可以发现并改进现有的供应链管理流程和规程，提高供应链的效率和稳定性。
供应链管理系统中的供应商绩效考核
供应链管理系统中的供应商绩效考核随着全球化的发展和企业竞争的加剧，供应链管理成为企业保持竞争力的重要环节。
而供应商绩效考核作为供应链管理的一部分，对于企业选择合适的供应商、优化供应链流程、提高供应链的效率和质量具有重要意义。
本文将详细介绍供应链管理系统中的供应商绩效考核，并探讨其对企业的影响。
一、为什么需要供应商绩效考核1. 提高供应链的可靠性和稳定性供应商绩效考核可以帮助企业筛选出具备稳定供货能力、质量可靠的供应商，从而降低供应链中的风险，保证生产和销售的顺利进行。
通过对供应商的绩效评估，企业可以预测供应商的表现，及时发现问题，并与供应商一起采取改进措施，确保供应链的可靠性和稳定性。
2. 优化供应链的效率和成本供应商绩效考核可以帮助企业评估供应商在交货准时率、订单响应时间、库存水平等方面的表现，找出供应链中的瓶颈和问题，引导供应链的优化和改进。
通过提高供应商的绩效，企业可以减少库存积压、降低物流成本，提高供应链的效率和成本控制能力。
3. 促进供应商之间的竞争和合作供应商绩效考核可以激励供应商之间的竞争，推动供应商提高服务质量和产品质量，以求获得更多的订单和合作机会。
同时，供应商绩效考核也为企业与供应商之间建立长期稳定的合作关系奠定基础，通过交流和合作，共同提高供应链的质量和效益。
二、供应商绩效考核的核心内容1. 交货准时率交货准时率是评估供应商绩效的重要指标之一。
企业可以根据供应商的交货记录和实际情况，计算供应商的交货准时率，并设定一定的标准。
交货准时率低的供应商可能会导致企业产能的浪费和订单的延误，因此对于交货准时率低于标准的供应商，企业可以采取相应的措施，例如延长供应商的交货时间，或者寻找替代的供应商。
2. 质量水平供应商的产品质量是直接影响企业产品质量和客户满意度的因素之一。
因此，对供应商的质量水平进行评估是供应商绩效考核的重要内容之一。
企业可以通过抽样检测、客户投诉反馈等方式评估供应商的产品质量，针对质量问题，与供应商一起分析原因，并提出改进措施，确保供应商的产品质量达到企业的要求。
供应商绩效评价在质量管理中的应用研究
供应商绩效评价在质量管理中的应用研究随着市场的竞争日益激烈，企业对产品质量的要求愈发严苛。
而供应商对于产品质量的贡献不可小觑。
针对这一问题，供应商绩效评价在质量管理中应用的研究成为了许多企业重要的课题。
一、什么是供应商绩效评价供应商绩效评价是指对供应商的表现进行全面的分析和评定。
通过对供应商的绩效评价，企业可以更加全面地了解供应商的能力和贡献，从而更好地做出合理的决策。
二、供应商绩效评价的意义1. 为企业选择合适的供应商供应链是企业的核心竞争力之一，而供应商选择则是构建强大供应链的关键。
通过供应商绩效评价，企业可以了解供应商在质量管理方面的表现，选择合适的供应商，有助于提高产品的质量和竞争力。
2. 提高供应商的服务质量供应商绩效评价不仅是对供应商的一种监督，也是一种激励机制。
通过评价结果的公示和奖惩机制，供应商会更加积极地提升服务质量，从而提高整个供应链的运作效率和质量。
3. 优化供应链管理供应商绩效评价可以帮助企业发现供应链中存在的问题和短板，及时采取措施来解决。
通过定期的绩效评价，企业可以对供应链进行全面的调整和优化，提高运营效率和产品质量。
三、供应商绩效评价的指标体系1. 交付准时率交付准时率是衡量供应商的交付能力的重要指标之一。
它是指供应商按照合同约定的日期和数量，准时将产品交付给企业。
交付准时率高的供应商可以提高企业的生产计划和交货能力。
2. 品质合格率品质合格率是衡量供应商产品质量的核心指标。
它是指供应商交付给企业的产品的合格数量与总数量之比。
高品质合格率的供应商意味着其产品的质量稳定可靠，可以为企业提供持续的优质产品。
3. 退货率退货率是衡量供应商产品质量可靠性的指标之一。
它是指企业因供应商产品质量问题而退货的比例。
退货率高的供应商可能存在质量控制不严的问题，需要引起企业的重视。
四、供应商绩效评价的实施步骤1. 制定评价标准企业需要根据自身的需求和要求，制定供应商绩效评价的评价标准。
供应商绩效评估与管理在生产中的应用
供应商绩效评估与管理在生产中的应用供应商绩效评估与管理是指对供应商在生产过程中表现的绩效进行评估和管理，以确保供应链的顺畅运作和企业的持续发展。
在当今竞争激烈的市场环境中，供应链的有效管理对企业的成功至关重要。
因此，对供应商绩效进行评估和管理是企业提高生产效率和质量的关键要素。
供应商绩效评估与管理可以帮助企业实现成本控制。
通过评估供应商的价格水平、交货准时率以及合作企业的资质和信誉，企业可以选择价格适中、交货及时、质量可靠的优质供应商。
优良的供应商可以帮助企业降低原材料和物流成本，从而提高生产效率和降低产品成本。
供应商绩效评估与管理对于保障产品质量具有重要意义。
通过对供应商质量管理体系的评估和监控，企业可以确保原材料和零部件的质量符合标准要求。
供应商绩效评估与管理可以促使供应商持续改进产品质量，减少不合格产品的出现，提高生产线的良品率，保障产品的质量稳定性。
供应商绩效评估与管理可以帮助企业实现供应链的风险管理。
通过评估供应商的可靠性和稳定性，企业可以预防和应对供应链出现的问题。
例如，如果某个供应商的交付准时率下降，企业可以及时采取措施，如寻找替代供应商或增加备货量，以避免生产线的停滞和订单的延误。
供应商绩效评估与管理的应用可帮助企业降低供应链风险，保证生产流程的可靠性和顺畅性，以满足客户的需求。
供应商绩效评估与管理在企业的战略制定和决策过程中也起着重要的作用。
通过对供应商的绩效评估，企业可以了解供应商的实力和潜力，选择与自身战略目标相契合的合作伙伴。
通过与绩效优秀的供应商建立战略合作伙伴关系，企业可以共同追求长期的合作和共同发展。
而对于绩效较差的供应商，企业可以采取措施促使其改进，或者考虑寻找替代的供应商来降低风险。
在实际应用中，供应商绩效评估与管理可以采用一系列的指标和方法，如供应商评分卡、供应商年度审计和供应商定期绩效评估等。
评估内容可以包括供应商的交货准时率、质量指标、价格水平、服务反馈等方面，并根据评估结果制定合理的管理措施，促使供应商的持续改进和发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2.2.3 供应商分类级别 表4
2.2.4 诚信扣分项 5
图2
设定各阶段的权重如下： 表1
序号
阶段
标准分值
权重
1
G3～G6
方案设计阶段
0.3
2
G6～G8
模具设计阶段
作者简介：李敏（1986—），女，工程师，就职于安徽江淮汽车股份 有限公司技术中心 ，从事供应商开发及管理方面的研究。
评价供应商在项目开发阶段的绩效显得尤为重要。
1、基于 NAM 流程的供应商绩效管理相关定义
准供应商：经过技术交流、商务交流、项目组评价、判 断可以满足零部件开发要求，通过选点评审，并经公司供应 商管理委员会批准同意开发拟定产品的供应商；
Discussion of supplier performance management and application based on NAM process
Li Min ( Anhui jianghuai Automobile Co., Ltd., Auhui Hefei 230601 )
Abstract: Experience has shown that more and more successful in the new market environment, car manufacturers prefer to enhance the management level of the entire supply chain and the overall competitiveness through measures such as performance evaluation. Based on vehicle project development phase of supplier performance evaluation, combined with the company's NAM development process, discussed in detail the development phase of the project supplier performance evaluation process control. Keywords: Supplier performance management; NAM process; Product development; Project Assessment CLC NO.: U468 Document Code: A Article ID: 1671-7988 (2016)12-218-03
本过程在产品开发 NAM 主流程中所处的阶段：
*15%，同时关注供应商该阶段的诚信表现，具体考评细则如
下： 表2
序号
项目
标准分值
分值说明
1
项目关键阶 段绩效
70
该阶段项目月度绩效 的平均值*70%
2
目标成本达成
15
目标成本达成分值*15%
3 供应商分类级别
15
供应商分类级别*15%
项目关键阶段绩效 = 该阶段月度绩效平均值*70%+目标成
10.16638/ki.1671-7988.2016.12.075
浅谈基于 NAM 流程的供应商绩效管理及应用
李敏
（安徽江淮汽车股份有限公司，安徽 合肥 230601）
摘 要：越来越多的成功经验表明，在新的市场竞争环境下，汽车制造企业更倾向于通过绩效评估等措施来提升整 个供应链的管理水平和整体竞争实力。文章基于整车项目开发阶段的供应商绩效考评;，结合公司整车开发的 NAM 流程，详细论述了项目开发阶段供应商绩效的评价管控过程。 关键词：供应商绩效管理；NAM 流程；产品研发；项目绩效考评 中图分类号：U468 文献标识码：A 文章编号：1671-7988 (2016)12-218-03
219
汽车实用技术
2016 年第 12 期
综合评价，识别出该项目供方协同开发过程的绩效表现并实 施相应的商务政策；
项目总绩效评价：在项目开发移交制造公司转批前，以 供应商为考评单元，以项目关键阶段绩效的综合值，反映出 供应商在产品项目技术研发全过程的综合绩效表现并实施相 应的商务政策。
2、项目绩效管理实施的过程及方法
合格准供应商：准供应商在新产品开发过程中提供的产 品满足其开发产品的技术（T）、质量（Q）、成本（C）、交付 期（D）、服务（S）要求，项目组评审通过后报公司领导批 准同意进入量产阶段的供应商；
项目月度绩效评价：根据项目技术研发阶段（G3-G10）， 以供应商为考评单元，每月针对零部件协同开发的技术（T）、 质量（Q）、成本（C）、交付期（D）、服务（S）等方面进行
引言
在公平、公正、客观、公开的原则上，供应商绩效管理 的目的是在整车零部件开发过程中能够及时、准确和全面地 识别整车供方在产品协同开发项目中的综合绩效表现，首先 将不足之处反馈给供应商，促进供应商改善其业绩，推进供 方 T、Q、C、D、S 指标的实现；其次为供应商的奖惩提出 依据，确保供应商产品的质量；最后在供应商之间比较，对 供应商绩效考核结果给予应用，实施对供应商的分级管理， 继续同优秀的供应商合作，阻止绩效差的供应商在后期新项 目开发中的参与。鉴于供应商绩效管理的重要性，如何准确
本达成分值*15%+供应商分类级别*15%- 该阶段诚信扣分
2.2.2 目标成本达成绩效
表3
图1 在整车产品开发过程中，供应商绩效考评主要分为两方 面：项目月度绩效考评和项目总绩效考评。 2.1 项目月度绩效考评 项 目 月 度 绩 效 考 评 是 根 据 产 品 开 发 项 目 的 阶 段 （ G3G10），以供应商为考评单元，主要对供应商的技术（T）、质 量（Q）、成本（C）、交付期（D）、服务（S）五个方面的项 目月度表现进行评价，权重分别为技术 25%、质量 25%、成 本 20%、交货期 25%、服务 5%。 2.2 项目总绩效考评 供方项目总绩效考评以供应商为考评单元，依据项目关 键阶段绩效的综合值，反映出供应商在产品项目技术研发全 过程的综合绩效表现并实施相应的商务政策； 根据供应商各阶段的工作内容及重要性，划分为三个关 键阶段：