场景应用：如何做好用户体验
打造用户体验的核心技巧和方法
打造用户体验的核心技巧和方法随着互联网技术的发展和人们的生活方式不断变化，用户体验成为了现代企业发展不可或缺的核心竞争力。
好的用户体验可以带来更多的用户忠诚度和口碑宣传，从而提高企业的市场份额和盈利水平。
本文将介绍一些打造用户体验的核心技巧和方法。
一、深入了解用户了解用户是打造好用户体验的基础，只有了解用户的需求和痛点，才能设计出符合用户期望的产品和服务。
这里需要进行用户画像分析，对用户年龄、性别、职业、兴趣爱好、购买行为、心理特征等方面进行深入了解。
通过用户调研、数据分析、用户反馈等方式进行收集。
二、以用户为中心的设计思维以用户为中心的设计思维是最重要的打造好用户体验的方法之一。
这种思维方式强调以用户为核心，不断优化和改进产品和服务。
需要将设计过程中的用户需求和痛点作为首要考虑因素，进行反复的探索和试验。
三、简单易用的交互设计交互设计是用户体验的重要组成部分，它可以使用户更容易理解和操作产品。
合理的交互设计可以降低用户学习成本，增加用户使用的便捷性，提高用户的满意度。
在交互设计时，需要注重可操作性、直观性、一致性、反馈性和无障碍性等方面。
四、贴近用户场景的设计有效的用户体验设计需要贴近用户的使用场景，尽可能满足用户的需求和期望。
这意味着需要了解用户的使用环境、习惯和文化背景等方面。
例如，在网购平台设计时，需要考虑到用户选择商品、下单、支付、退换货等多个环节，将用户的购物体验最大程度满足。
五、个性化化服务体验目前，大多数用户更倾向于个性化的服务体验，因为它能使用户更快速地找到自己感兴趣的内容或商品，也能得到更符合个人需求的推荐和定制服务。
为此，企业可以通过大数据分析，推出基于用户偏好等方面的智能化推荐服务。
同时，也可以优化用户界面，让用户更方便地定制和修改个人设置。
六、清晰简洁的内容和导航内容和导航设计是用户体验的最核心部分之一。
清晰简洁的内容和导航可以增加用户使用产品或服务的舒适度和效率。
在内容方面，需要进行分类和标签化，将相似的内容汇总在一起，降低用户查找的难度。
如何为您的产品创造最佳用户体验
如何为您的产品创造最佳用户体验在如今竞争激烈的市场环境下，创造最佳用户体验已经成为各个企业必不可少的任务。
让用户拥有良好的使用体验，能够让用户对产品产生好感，让用户产生忠诚度，使得产品更有竞争力。
那么怎么为您的产品创造最佳用户体验呢？一、用户研究在做产品前，先了解用户的想法是非常重要的。
用户研究应该是产品开发的先决条件。
在研究过程中，通常可以包含以下几个方面：1.用户需求：为了满足用户的需求，必须深入了解用户的需求是什么。
可以通过问卷、访谈等方式了解用户的需求。
2.用户行为：了解用户的使用方式和使用场景。
获取反馈与提示。
这些问题会在产品内涵变更、功能优化、版本迭代等方面提供极为宝贵的建议。
3.用户感受：除了用户使用产品的具体体验外，还应该考虑用户使用体验和感受，为用户创造一个舒适的使用环境。
二、简洁易用一个好的产品不应该需要用户花费太多时间和精力去学习如何使用。
好的产品设计应该处于简洁而易用的界面。
产品设计的要点应该是信息的先发和传递，而不是视觉效果。
例如，搜索框一般会被放置在明显且容易发现的页面位置，同时搜索框内用语也应简洁且明确，这样才容易被用户理解。
三、提供更多选择在某些情况下，产品的设计师希望匹配到尽可能广泛的观众，使产品受到更广泛的认可，这种情况下就需要提供更多设计选择。
例如，在不同的情况下，可能会选择使用不同的方式来展示产品，这样便可以满足用户的不同需求。
四、重视视觉设计好的视觉设计可以突出产品的优点和特色，吸引用户的注意力，创造更好的用户体验。
同时，对于产品的品牌形象来说，一致的风格能够让用户对品牌产生更信任与认同感。
良好的视觉设计应该包含以下几个方面：1.视觉效果：一种独特的颜色或通俗易懂的图表可以增加用户的兴趣。
2.界面设计：良好的UI设计可以使用户更容易理解产品，同时也让产品显得更为高端。
3.排版：文字的排版应该合理，例如字号大、颜色明显等，以利于阅读。
五、保持一致性在不同版面、页面、产品、功能等方面，要保持一致性。
打造令人难以忘怀的客户体验个实用技巧
打造令人难以忘怀的客户体验个实用技巧在如今竞争激烈的市场环境中，提供令人难以忘怀的客户体验已成为企业吸引和留住客户的关键要素。
客户体验不仅包括产品和服务本身，还涉及到客户在购买和使用过程中所获得的价值感受。
本文将探讨一些实用技巧，帮助企业打造令人难以忘怀的客户体验。
一、了解客户需求了解客户需求是打造令人难以忘怀的客户体验的首要前提。
只有了解客户对产品和服务的期望才能针对性地进行改进和提升。
企业可以通过以下方式了解客户需求：1. 定期开展市场调研，了解客户对产品和服务的满意度以及期望改进的方面。
2. 建立并维护客户关系管理系统，记录客户的反馈和投诉，及时回应和解决问题。
3. 借助社交媒体和在线调查工具，与客户进行互动，获取实时反馈。
二、创造个性化体验客户体验的个性化是增加客户印象深刻度的关键。
每个客户都有独特的需求和偏好，企业应该根据客户的个性化需求来提供定制化的解决方案。
1. 了解客户的兴趣爱好和偏好，通过个性化推荐产品和服务，增加客户满意度。
2. 对于重要客户或长期合作伙伴，可以提供定制化的产品或服务，满足其特有需求。
3. 在客户互动过程中收集个人信息，为客户提供个性化的服务体验，如定制化问候语、推荐相关产品等。
三、提供无缝衔接的跨渠道体验如今，客户通过多种渠道进行购买和咨询，而企业就必须提供无缝衔接的跨渠道体验，确保客户获得一致的品牌形象和服务质量。
1. 建立统一的在线和离线通道，确保客户可以无缝地在不同渠道间切换。
2. 在各个渠道上保持一致的品牌形象和服务水准，例如统一的界面设计、一致的产品信息和价格体系。
3. 为跨渠道客户提供方便快捷的服务，如线上购买后线下取货、线下购买后在线咨询等。
四、加强沟通与互动沟通是客户体验的重要组成部分，有效的沟通和互动可以提高客户的满意度和忠诚度。
企业可以通过以下方式加强与客户的沟通与互动：1. 提供多种沟通渠道，如热线电话、在线客服、邮件等，并确保及时回应客户的咨询和反馈。
如何创造良好的用户体验
如何创造良好的用户体验用户体验，作为一种衡量产品或服务质量的指标，越来越引起人们的重视。
无论是在产品开发、企业运营还是营销推广中，良好的用户体验始终是各个领域的追求，而如何创造良好的用户体验，成为了一个备受关注的话题。
本文从产品设计、用户反馈和场景营销三方面分享了一些创造良好用户体验的方法。
一、产品设计1.1 精益思维精益思维是一种迭代式产品设计方法，其主要思想就是“快速反馈，不断迭代”。
例如在产品开发的初期，可以采用快速原型的方式，快速验证市场需求，收集用户反馈，不断优化迭代，从而节约时间和成本，提高产品的可用性。
1.2 让产品易用产品的易用性往往能够创造良好的用户体验，因此在产品设计中，尽量减少用户操作的复杂性，降低学习成本，以及提供完善的帮助文档和提示，使得用户可以快速上手。
同时，还要注重响应速度以及人性化的交互设计，符合用户的期望和使用习惯，从而提高用户的满意度。
1.3 避免信息过载在设计产品时，我们往往会想尽一切办法把尽可能多的信息和功能塞到产品中。
然而，如果信息量过多，或者功能过于复杂，反而会造成用户困惑，忽略重点信息，进而影响体验。
因此，在产品设计中，需要判断出哪些信息是最重要的，并将其突出展示，避免信息过载。
二、用户反馈2.1 收集用户反馈用户反馈可以帮助我们了解用户的真实感受，以及产品的不足之处。
为此，我们可以通过问卷调查、用户访谈、社交媒体和论坛等途径，主动向用户收集反馈信息。
2.2 给予回复和解决问题当用户提出反馈后，不能忽视或者不予理睬。
相反，我们应该即时回复用户，告诉他们我们已经收到反馈，并承诺解决问题。
如果需要处理的问题较多，那么我们应该及时向用户反馈解决方案和进度，并给与适当的惩罚或者奖励，维护用户的信任。
2.3 倾听用户声音调整产品策略收集用户反馈的目的不仅仅是为了解决存在的问题，更重要的是要倾听用户的声音，调整产品的策略。
可能会有一些用户提出的意见和建议不是很实用或者完全错误，但是我们应该尊重用户的观点，认真思考其背后的原因，从而优化产品设计。
优化客户体验的措施
优化客户体验的措施在当今竞争激烈的市场中，优化客户体验成为了企业取得成功的关键因素之一。
为了满足客户需求，并与竞争对手拉开差距，企业需要采取一系列措施来提升客户体验。
本文将探讨几种常见的优化客户体验的措施，以帮助企业更好地与客户互动并提供出色的服务。
一、加强员工培训优秀的员工是提供顶级客户体验的基础。
因此，企业应该重视员工培训，确保他们具备良好的沟通技巧、产品知识和解决问题的能力。
培训可以包括以情景模拟演练为主的实战训练，以及让员工参与客户服务案例的研讨和讨论。
通过培训，员工能够更好地了解客户需求，并提供更贴切的解决方案，从而提升客户体验。
二、建立多渠道沟通客户可以通过多种渠道与企业进行沟通，如电话、电子邮件、社交媒体等。
企业应该建立一个具有无缝连接的、一致的多渠道沟通系统，以便客户可以根据自己的喜好选择最方便的渠道进行沟通。
此外，企业还应该确保在每个渠道上都有专业的客户服务团队，能够及时有效地回应客户的需求和问题，提供快速、准确的解决方案。
三、个性化服务针对每位客户的个性需求提供个性化的服务是优化客户体验的重要一环。
通过收集和分析客户数据，企业可以了解每位客户的背景、兴趣和偏好，以便更好地满足他们的需求。
例如，企业可以通过个性化推荐系统向客户提供符合他们兴趣的产品或服务，并定期发送个性化邮件或短信，以提醒他们重要信息或优惠活动。
四、加强售后服务售后服务是提高客户满意度和忠诚度的关键环节。
企业需要建立一个高效的售后服务团队，能够快速响应客户的问题并及时提供解决方案。
此外，企业还可以通过定期回访、客户满意度调查等方式了解客户对售后服务的评价，并根据反馈意见做出相应改进。
通过不断提升售后服务质量，企业可以增强客户对品牌的信任和满意度。
五、持续改进和创新客户体验是一个动态的过程，随着市场和客户需求的变化，企业需要持续改进和创新来满足客户的期望。
企业可以定期开展满意度调研和市场研究，从客户和市场的反馈中获取关键信息，以便及时调整策略和服务。
如何在拓展现实应用中处理用户体验问题
如何在拓展现实应用中处理用户体验问题拓展现实（Augmented Reality，简称AR）是一种将虚拟信息与实际物体相结合的技术，它为用户提供沉浸式的体验，将数字内容与真实世界相融合。
在拓展现实应用中，如何处理用户体验问题是一个重要而复杂的挑战。
本文将从界面设计、交互方式、性能优化以及功能创新等方面，探讨如何在拓展现实应用中处理用户体验问题。
一、界面设计拓展现实应用的界面设计是用户感知和使用产品的第一步。
用户体验的好坏直接取决于界面设计的质量。
在设计拓展现实应用界面时，需要考虑以下几点：1. 简洁明了：界面设计应尽量简洁明了，避免过多的元素和复杂的布局，以免给用户造成困扰和干扰。
清晰的布局和易于理解的操作能够提高用户体验。
2. 视觉引导：通过引导用户的目光和注意力，帮助用户更好地理解和使用应用。
可以利用色彩、动画和光线等方式来吸引用户，并提示用户如何与虚拟信息进行互动。
3. 一致性：保持拓展现实应用界面和传统应用界面的一致性，让用户能够快速上手。
在设计布局、字体、按钮等方面保持一致性，并尽可能遵循用户常见的交互模式，减少用户学习成本。
二、交互方式交互方式是用户与拓展现实应用进行沟通和互动的途径。
在拓展现实应用中，用户通常通过手势、语音、眼神等方式来与虚拟信息进行交互。
在处理用户体验问题时，需要注意以下几点：1. 自然交互：尽可能模拟现实世界中的交互方式，以提高用户对拓展现实应用的认知和接受程度。
例如，使用手势控制虚拟物体的移动、旋转等操作，让用户感觉更加自然和直观。
2. 可定制性：考虑到用户的个人喜好和习惯，拓展现实应用应该允许用户根据自己的需求进行交互方式的调整和定制。
例如，用户可以选择使用手势、语音或者控制器等方式来与虚拟信息进行交互。
3. 引导性提示：在用户初次接触拓展现实应用时，通过引导性的提示和教程，帮助用户了解和使用交互方式。
可以在应用中提供一些简单的示范，让用户可以快速上手。
三、性能优化拓展现实应用的性能优化是保证用户体验的关键因素之一。
用户体验方案
用户体验方案在如今高度竞争的市场环境中，用户体验成为了企业取胜的关键之一。
用户体验是指用户在使用产品或服务时所感受到的整体感受和满意度。
通过提供优质的用户体验，企业可以提高用户满意度和忠诚度，从而增加市场份额和利润。
本文将针对用户体验提出一些实用的方案。
1. 研究用户需求了解用户需求是提供良好用户体验的基础。
通过调研、访谈和观察等方式，深入了解用户的真实需求、偏好和行为模式。
准确把握用户需求将有助于企业设计出更符合用户期望的产品或服务。
2. 简化操作流程简化操作流程是提高用户体验的重要手段。
复杂繁琐的操作流程会让用户感到困惑和厌烦，降低其对产品或服务的满意度。
通过精简步骤、优化界面设计和提供清晰的提示，可以帮助用户更轻松地完成操作，提升用户体验。
3. 个性化定制个性化定制可以增强用户的参与感和满意度。
通过收集用户的个人信息和偏好，为其提供定制化的产品或服务。
例如，在电商平台上推荐符合用户兴趣的商品，在社交媒体上推送用户关注的话题等。
个性化定制能够让用户感到被重视和被理解，提升其对企业的认同和忠诚度。
4. 响应迅速快速响应用户需求是提供出色用户体验的关键。
无论是来自客服咨询的问题还是用户反馈的意见和建议，都应当及时予以回复和解决。
通过建立高效的客服系统和反馈机制，企业可以让用户感受到自己的关心和重视，增强用户对企业的信任和满意度。
5. 提供清晰的信息清晰的信息传递可以避免用户的困扰和误解，提升用户体验。
产品或服务的相关信息，如价格、服务范围、购买流程等，应当以简洁明了的方式展示给用户。
同时，对于涉及到风险和限制的情况，也应当提前做出清晰的解释和说明，以免给用户造成困惑和不满。
6. 不断创新不断创新是提升用户体验的源泉。
企业应当时刻关注市场变化和用户需求的变化，不断推出新的产品或服务，并进行持续优化和改进。
通过持续创新，企业能够给用户带来新鲜感和惊喜，提升用户的满意度和忠诚度。
7. 用户教育用户教育是提升用户体验的重要手段。
优化客户体验的具体措施
优化客户体验的具体措施在如今竞争激烈的商业环境中，优化客户体验成为企业成功的一个关键因素。
通过提供良好的购物、交流和售后服务，企业可以留住现有客户并吸引新客户。
下面是一些具体的措施，可以帮助企业优化客户体验：1. 用户调研和分析：通过用户调研和数据分析，了解客户的需求和偏好。
这可以帮助企业了解客户的期望，并根据这些信息制定相应的服务和产品策略。
用户调研和分析：通过用户调研和数据分析，了解客户的需求和偏好。
这可以帮助企业了解客户的期望，并根据这些信息制定相应的服务和产品策略。
2. 个性化服务：根据客户的需求和喜好，提供个性化的服务。
例如，通过使用客户历史数据以及智能推荐算法来推荐相关产品或服务，提高客户满意度。
个性化服务：根据客户的需求和喜好，提供个性化的服务。
例如，通过使用客户历史数据以及智能推荐算法来推荐相关产品或服务，提高客户满意度。
3. 简化购物流程：简化在线购物过程以减少客户购物的障碍。
优化网站界面和导航，确保购物车和结账过程的简洁和流畅。
提供多种支付选择和灵活的交付方式。
简化购物流程：简化在线购物过程以减少客户购物的障碍。
优化网站界面和导航，确保购物车和结账过程的简洁和流畅。
提供多种支付选择和灵活的交付方式。
4. 快速响应客户需求：确保及时回复客户的问题和咨询。
建立高效的客户服务团队，提供多种联系方式（如电话、电子邮件和在线聊天）以方便客户与企业沟通。
快速响应客户需求：确保及时回复客户的问题和咨询。
建立高效的客户服务团队，提供多种联系方式（如电话、电子邮件和在线聊天）以方便客户与企业沟通。
5. 提供有关产品信息的透明度：确保客户对产品的特点、性能和价格等有充分的了解。
提供详细和准确的产品说明，并在网站上提供客户评价和反馈。
提供有关产品信息的透明度：确保客户对产品的特点、性能和价格等有充分的了解。
提供详细和准确的产品说明，并在网站上提供客户评价和反馈。
6. 持续改进：定期收集客户反馈并进行分析，以发现潜在问题和改进的机会。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
场景应用：如何做好用户体验
用户体验是个热词。
从狭义说，是请用户试用一个产品或服务，以获得用户使用产品或服务的感受。
从广义说，是贯穿整个生命周期，从设计、销售到使用，由用户参与的创造和使用的互动过程。
用户体验自然是需要成本的，而与其带来的收益相比，可谓非常划算。
通过用户体验，可以明确谁是真正的目标人群；可以了解用户对产品功能的接受度；可以提炼卖点来推动销售；可以获得新功能甚至产品的新形态；甚至可以帮助我们减少投诉，降低培训和售后成本。
越是竞争激烈的行业，用户体验就越流行。
道理很简单，在竞争激烈的行业里，技术差异日益缩小、产品质量有了一定保证，物品种类已经极大丰富，用户体验成为实现产品创新、提升差异化竞争力，从而提升企业效益的重要方法。
因此，我们看到，在国内，先从家电行业开始重视“用户体验”，直到2015年，中国家用电器研究机构还依然会发布一年一期的家电行业用户体验指数。
然后是通信和IT行业对这四个字的推崇。
时下最爱提这四个字的，无疑是互联网企业。
原因有二：一是用户的话语权越来越强，产品做得好坏，都是口口相传；二是人和人之间的互动，越来越多地变成了人和机器之间的互动，没有好的界面设计、好的交互方式，用户是很难完成任务的。
而在这个移动互联网时代，用另选他家的代价，不过是点个鼠标或是摁一下触摸屏。
那么，作为立志要向移动互联网转型的运营商，横跨通信、IT、互联网多界，又该如何做好用户体验呢？
消费体验贯穿始终
有句笑话，说苹果还不出iwatch，大家都不知道怎么做智能手表。
在智能终端业，苹果公司可谓绝对的学术带头人，近日，魅族子品牌“魅蓝”发布会邀请函干脆就是iPhone 5C 后壳,以示“魅蓝”Note是魅族再一次向苹果致敬。
连iPhone 5C 这样被苹果放弃的产品，依然是不少手机品牌的学习榜样。
苹果强在哪？是至简的设计？精巧的工艺？领先的科技？是，也不全是。
苹果公司的特别之处在于整合了最好的硬件、软件和服务，形成了无缝服务。
于运营商而言，这是做好用户体验的头条军规。
无论是四网协同，还是宽带手机捆绑，或是积木套餐，用户要的是全流程的最佳体验。
用户全流程贯穿了线上线下各渠道，手机平板电脑电视各终端、微博微信各媒介以及用户从接触产品开始的各个环节。
运营商无缝连接全渠道、全终端的消费体验，才能最大化消费过程的愉悦。
愉悦的过程才能带来愉悦的结果。
不同场景不同体验
超出预期才能叫用户体验，其基础自然要找用户需求。
用户感知的东西，往往是细节，知道其使用场景很重要。
所谓场景，通常指影视剧中在一定的时间、空间（主要是空间）内发生的一定的任务行动或因人物关系所构成的具体画面。
同样的产品，在不同场景下，用户的需求是不同的。
前段时间赶《移动互联网的秘密》书稿，常常混迹于各大咖啡屋，虽然都配置了免费的WiFi，却也是各有滋味。
星巴克，提供标准化服务的商务场所；猫咖啡，每桌都配了古典台灯的小资情调；漫咖啡，家人朋友的闲聊场合。
简单的咖啡就能用这么多使用场景。
运营商服务亦如是。
以手机为例，给老人用的，就挑字大、铃声大的手机；给小朋友用的，有定位功能更重要。
免费也要讲体验
免费无疑是移动互联网时代最重要的商业模式之一。
按克里斯·安德森在《免费》一书中所说，在“数字原生代”成长后，免费成为一种无法竞争的商业模式。
受吉列剃须刀的启发，通常用的是买刀片送剃刀模式。
比如运营商通常会应用的商业模式是预存话费送手机；延伸到Better Place，是按公里数付使用费后，免费用汽车。
移动互联网时代的免费，有了新含义，是无需货币的真正免费。
比如用奇虎360之免费杀毒，建立在比特字节基础上的经济学，边际成本趋于零，免费是常用玩法。
而在货币不起作用的地方，“注意力经济”、“声
誉经济”等非货币经济开始管用。
免费降低了使用门槛。
然而这背后的另一个逻辑是用户选择成本低，抛弃成本也低。
没有花代价来的东西，抛弃总是容易些。
因此，免费策略的首要原则是，就算是免费但产品本身要过关。
这个军规适用于一切运营商将要转型的数字化服务，诸如邮箱、互联网电视、导航等。
有创新才有体验
运营商每年都会评选创新奖，按行话说，技术创新是夯实成长的根基，管理创新是开采创新之源，业务与服务创新是用户价值的提高。
各分公司通常会成立专门部门（人）负责创新工作。
这么多年，可谓创新成果“四处开花”，企业内外获奖无数。
真正将成果落地，推向市场，击中用户痛点的却不多。
创新本不在获奖，不在大小、不在是否完美，更不在盲目求新，重要的是要以用户为导向持续积累，以改善用户体验。
如曾经的“空中充”，一部手机，解决了多少偏远地方用户的交费问题。
创新没有那么高大上，每一位员工、每一位用户都能创新，创新只在于找出新的改进方法提升用户体验，哪怕在业务免填单办理过程中，减少流程，让客户少签几次名字也是创新。
企业要想获得更好的创新能力，最重要的是要让人人知道，只要善于思考，用灵活多变的思维方式来解决工作中的一些问题，提升用户感知，就是创新。
用户参与体验设计
早在2008年，雷军就提出了“专注、极致、口碑、快”的互联网七字诀，并认为口碑是整个互联网思维的核心。
于是我们看到，当小米要推广产品时，用户兴奋地奔走相告，甚至需要f码（小米手机销售的优先购买票，是一组数字和字母组成的验证码）才能购买；当小米产品卖出后，用户又积极地参与到每周更新完善之中。
在小米看来，不断根据用户反馈更新迭代的MIUI是小米的核心，小米联合创始人黎万强甚至出了一本名为《参与感》的书，以此来总结小米公司创业几年来的内部故事。
移动互联网时代，品牌成为企业和用户的共同拥有。
让产品去感应用户需求，让用户参与进来，不断倾听用户的反馈，不断调整修改，以此满足用户日益增长的体验需求。
运营商不妨参考苹果的线下品牌体验店，按乔布斯的说法，它不只是简单的商店，而是苹果客户交流意见的场所，体验新产品的梦幻之地。
取之于民用之于民，才是王道。
用户体验决定企业战略
运营商无不设有战略部。
何谓战略？其本质是对企业整体性、长期性、基本性问题的计谋。
战略何来？不在于咨询公司、不在于企业领导，更重要的是用户体验结果的运营。
除了常见的市场策略调整，还可以考虑应用在技术储备方面。
通过用户研究，发现用户需求，将新的产品概念给企业，也许现在无法解决，但可以作为技术的发展方向。
从现在开始储备相关技术。
比如早几年在大数据与云技术的布局。
最后，还可以将用户体验作为组织结构的改革依据。
公司机构都要围绕产品和用户体验展开,而不是人或KPI，这才是移动互联网时代公司的管理核心。
场景应用基于云端、无需下载，通过图文、视频、音频、LBS、电话、3D、重力感应、商业智能数据分析识别等交互体验实现小而美的场景应用，以社交网络为传播路径，极速连接用户，重构企业与用户之间的商业关系。
场景应用可以连接微信、微博、来往、易信、百度、浏览器、UC、Line、whatsapp、facebook、google mobile，同时通过二维码、图形二维码、声波识别也可无缝连接。
场景应用已经被特斯拉、宝马、海尔、创维、海信、乐视TV、唯品会、腾讯手游、蒙牛集团、绝味鸭脖、维多利亚的秘密、碧桂园地产、花样年地产、长江商学院、中欧国际商学院、北大汇丰商学院、聚成培训等国内外知名企业机构广泛运用，多次引爆社交圈，成为移动互联网时代最切合用户使用场景的应用之一。