丰城韵达日常营运管理制度
韵达快递规章制度范本
韵达快递规章制度范本第一章总则第一条为了规范韵达快递员工的行为，提高服务质量，保障客户权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于韵达快递公司所有员工，包括快递员、客服人员、仓储人员等。
第三条韵达快递公司依法经营，遵守国家相关法律法规，积极履行社会责任，为客户提供优质的快递服务。
第二章快递员行为规范第四条快递员在履行职责过程中，应遵守工作纪律，保持良好的工作态度，绝对忠诚，绝对顺从，绝对敬业。
第五条快递员应按时出勤，不得迟到早退，不得擅自离岗，遇特殊情况需事先请假。
第六条快递员应保持良好的仪容仪表，着装整洁，不得穿着拖鞋、短裤等不符合公司形象的服装。
第七条快递员要严格遵守交通规则，文明驾驶，禁止超速、闯红灯等违章行为，保障行车安全。
第八条快递员应保管好快递包裹，不得私自打开快件，不得私自查看快递内容。
第九条快递员应积极服务客户，礼貌待人，礼貌承接客户投诉，及时解决问题，保障客户满意度。
第十条快递员应保持良好的工作状态，遵守公司规定，认真履行职责，做到责任到位，工作高效。
第三章客服人员规范第十一条客服人员是韵达快递公司的形象代表，应保持良好的服务态度，主动为客户解决问题。
第十二条客服人员应熟悉公司业务流程，能够熟练处理客户咨询、投诉、建议等各种问题。
第十三条客服人员应礼貌接听电话，准确记录客户信息，及时反馈问题，确保客户的利益不受损害。
第十四条客服人员应保护客户隐私，严格遵守保密规定，不得泄露客户信息。
第十五条客服人员应保持良好的团队合作精神，互相协作，互相帮助，确保客户问题能够及时得到解决。
第四章仓储人员规范第十六条仓储人员是韵达快递公司的重要支撑力量，应保持仓库整洁，货物摆放有序。
第十七条仓储人员应按照公司规定对货物进行分类、包装，确保货物完好无损。
第十八条仓储人员应按照公司流程操作，提高工作效率，减少出错率。
第十九条仓储人员应定期清点库存，做好库存管理工作，确保不发生物品丢失、损坏等情况。
第二十条仓储人员应保护好公司资产，做到合理利用仓储设备，减少资源浪费。
韵达快运公司规章制度
韵达快运公司规章制度
《韵达快运公司规章制度》
韵达快运公司作为中国一流的快递物流企业，为了确保服务质量和保障员工权益，制定了一系列严格的规章制度。
首先，公司对员工的入职条件和岗位要求有明确的规定，确保每一位员工都具备相应的能力和素质。
公司会对员工进行培训，使他们了解公司的企业文化和服务标准，同时也要求员工严格遵守安全操作规程。
其次，公司对快递服务过程中的操作流程和标准也有详细的规定。
从货物包装、揽收、分拣到送达，每一个环节都必须按照规定进行操作，确保快递服务的准确性和时效性。
此外，公司对员工的行为规范也做了明确的规定，包括服装着装、言行举止等方面。
公司要求员工在工作场所要端正的工作态度和优秀的服务意识，严禁在工作中出现不文明行为。
最后，公司还规定了员工的福利待遇和职业发展通道，确保员工的权益得到保障。
公司建立了健全的薪酬制度和福利体系，同时也提供广阔的职业发展空间，鼓励员工不断提升自己的能力和业绩。
总的来说，韵达快运公司的规章制度严格规定了员工的入职条件、岗位要求、操作流程、行为规范和福利待遇，为公司的运
营提供了有力的保障，也为员工的成长和发展提供了良好的保障。
2023年8月韵达快递公司管理制度
2023年8月韵达快递公司管理制度（实用版3篇）目录（篇1）1.2023 年 8 月韵达快递公司管理制度概述2.管理制度的主要内容3.管理制度的实施与监督4.管理制度的效果分析正文（篇1）一、2023 年 8 月韵达快递公司管理制度概述随着快递行业的快速发展，韵达快递公司作为国内知名快递企业，为提高服务质量和效率，加强公司内部管理，于 2023 年 8 月实施了一套全新的管理制度。
该制度旨在规范公司内部运营，提高员工工作效率，确保客户满意度，促进公司持续发展。
二、管理制度的主要内容1.组织架构调整：优化公司内部组织结构，明确各部门职责和权限，确保各部门之间协同高效运作。
2.员工招聘与培训：加强员工招聘标准，选拔优秀人才；定期组织员工培训，提高员工素质和技能。
3.业务操作规范：制定快递业务操作规范，确保快递服务过程中的安全、及时和准确。
4.质量控制与改进：设立质量监控部门，对快递服务质量进行监督和检查，及时发现问题并进行改进。
5.客户服务与投诉处理：建立完善的客户服务体系，确保客户需求得到及时满足；设立投诉处理部门，及时解决客户投诉，提高客户满意度。
三、管理制度的实施与监督为确保管理制度的有效实施，公司成立了专门的管理制度实施监督小组，负责对制度执行情况进行巡查和监督。
同时，鼓励员工积极参与制度建设，提出改进建议。
对于违反管理制度的行为，公司将依据相关规定进行处理。
四、管理制度的效果分析自 2023 年 8 月实施新的管理制度以来，韵达快递公司在各方面取得了显著成效。
员工工作效率和服务质量得到明显提高，客户满意度不断上升。
同时，公司内部管理更加规范，运营成本得到有效控制。
这充分证明，新的管理制度对公司的发展起到了积极推动作用。
总结：2023 年 8 月韵达快递公司的管理制度在多方面取得了显著效果，为公司的持续发展奠定了坚实基础。
目录（篇2）1.2023 年 8 月韵达快递公司管理制度概述2.管理制度的具体措施3.管理制度的实施效果4.未来发展展望正文（篇2）【1.2023 年 8 月韵达快递公司管理制度概述】2023 年 8 月，韵达快递公司针对自身业务发展需求，对管理制度进行了全面升级。
2023年8月韵达快递公司管理制度
2023年8月韵达快递公司管理制度【最新版4篇】篇1 目录1.韵达快递公司管理制度概述2.管理制度的目标和背景3.管理制度的主要内容4.管理制度的实施和效果5.管理制度的总结和反思篇1正文韵达快递公司管理制度是韵达快递公司为了规范员工行为、提高服务质量、保障公司运营而制定的一系列规章制度。
该管理制度的目标是确保韵达快递公司能够高效、安全、可靠地为客户提供快递服务，同时保障员工的权益和福利。
韵达快递公司管理制度的背景是快递行业在近年来得到了快速发展，市场竞争也日益激烈。
为了应对市场变化和客户需求，韵达快递公司需要建立一套科学、规范的管理制度来提高服务质量和客户满意度。
韵达快递公司管理制度的主要内容包括员工行为规范、服务质量标准、安全保障措施、绩效考核制度等。
其中，员工行为规范规定了员工在工作中应该遵守的行为准则和道德标准；服务质量标准规定了快递服务的标准和质量要求；安全保障措施规定了快递运输过程中的安全措施和应急预案；绩效考核制度则是对员工的工作表现进行评估和奖励的制度。
韵达快递公司管理制度的实施需要全体员工的积极配合和执行。
公司通过培训和教育，让员工了解管理制度的内容和意义，明确自己的职责和义务。
同时，公司还建立了监督和检查机制，对员工的工作表现进行定期的检查和评估，以确保管理制度的执行效果。
韵达快递公司管理制度的实施效果非常显著。
通过实施管理制度，公司的服务质量和客户满意度得到了显著提高，员工的工作积极性和工作效率也得到了显著提升。
同时，公司的安全保障措施也得到了加强，保障了快递运输过程中的安全和稳定。
韵达快递公司管理制度的总结和反思表明，科学、规范的管理制度是提高企业竞争力和可持续发展的关键。
篇2 目录1.韵达快递公司管理制度概述2.管理制度的目标和背景3.管理制度的主要内容4.管理制度的实施和效果5.总结篇2正文韵达快递公司管理制度是韵达快递公司为了规范公司管理、提高服务质量、保障客户权益而制定的一系列规章制度。
丰城韵达日常营运管理制度
丰城市韵达速递有限公司日常营运管理制度为规范韵达员工及加盟站点的日常行为，给客户提供优质快递服务，提高客户的满意度，促进市场发展，经公司管理人员研究决定，对各员工及加盟站点特制定本营运管理制度以便共同遵守。
适用范围：丰城市韵达速递有限公司所有员工及各加盟站点。
第一章精神规范第一条丰城市韵达速递有限公司的企业精神是：“创造、挑战、贡献”，这也是每位员工的精神规范标准。
公司将成为员工尽情发挥才智的舞台，韵达员工应坚信：自己的奉献和才能在公司不会被埋没，一分耕耘必有一分收获。
创造—勇于思考和尝试新方法，以满足客户的需要；挑战—树立崇高的目标并全力为之奋斗，视困难为发展的契机；贡献—超越自我，致力于创造美好生活的长远目标。
第二条公司员工必须遵守中华人民共和国的各项法律和法规，遵守韵达公司的各项规章制度，不断提高自己的道德水准和业务技术水平，成为勇于“创造、挑战、贡献”的合格员工及加盟站点。
第二章行为准则1．仪表—要整洁端庄，稳重大方。
2．环境—要清洁整齐，使客人和自己都愉快轻松。
3．待人—要温文有礼，和颜悦色，不卑不亢，牢记礼貌就是为人，事关公司事业、形象。
4．守时—守时守约，为人处事之基本，务求一诺千金，严格自律。
5．效率—以最简捷的动作，最快的速度办理每件业务。
6．质量—凡经我手，无论信件或货物，都以最专业的手法，最标准技能服务韵达客户。
7．专精—钻研技术，钻研业务，精益求精，永无止境。
8．勤勉—勤勤恳恳、兢兢业业、如水滴石穿般的工作，去面对客户。
9．谦虚—满招损，谦受益。
无论学习或做事，虚怀若谷，就是排除障碍，开阔道路。
10．团结—员工同事，每日相处，更应互相体谅，礼貌谦让，才能精诚合作，团结共进。
11．自律—永远不对外人批评公司，永远不对他人口语主管，即便离开公司，也自奉严格，不飞短流长，自尊自重自己的人格。
12．安全—时时处处想着公司事业的安全，小到烟蒂纸屑，大到快件、车辆，可能出差错的地方都想到，认真细致地去做好工作。
韵达快递仓库内部管理制度
第一章总则第一条为加强韵达快递仓库的管理，确保货物安全、高效流转，提高服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于韵达快递所有仓库的日常管理。
第三条仓库管理应遵循安全第一、预防为主、责任到人的原则。
第二章人员管理第四条仓库工作人员应具备良好的职业道德和业务能力，熟悉仓库管理知识。
第五条仓库工作人员应持证上岗，未经培训不得独立操作。
第六条仓库工作人员应定期参加业务培训，提高业务水平。
第七条仓库工作人员应严格遵守公司规章制度，服从管理。
第三章货物管理第八条货物入库前，应进行严格的质量检查，确保货物完好无损。
第九条货物入库时，应按照分类、编号、规格、产地等进行分类存放，并做好标识。
第十条货物存放应保持通风、干燥，避免阳光直射、潮湿、高温等不良环境。
第十一条货物出库时，应严格按照订单要求进行，确保准确无误。
第十二条货物出库后，应及时清理现场，保持仓库整洁。
第四章安全管理第十三条仓库内禁止吸烟、使用明火，严禁存放易燃易爆物品。
第十四条仓库内应配备消防设施，并定期检查、维护。
第十五条仓库工作人员应熟悉消防器材的使用方法，遇到火灾应立即报警并组织扑救。
第十六条仓库内应设置安全通道，确保人员在紧急情况下能够迅速疏散。
第十七条仓库工作人员应定期进行安全教育培训，提高安全意识。
第五章清洁卫生管理第十八条仓库内应保持整洁，定期进行清扫、消毒。
第十九条仓库工作人员应爱护仓库设施，不得随意损坏。
第二十条仓库内不得存放垃圾、杂物，禁止堆放与工作无关的物品。
第六章考核与奖惩第二十一条仓库工作人员应按照规定参加考核，考核内容包括工作态度、业务水平、安全意识等。
第二十二条对表现优秀的仓库工作人员给予奖励，对违反规定的给予处罚。
第七章附则第二十三条本制度由韵达快递公司负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起实施。
韵达快递仓库内部管理制度旨在规范仓库管理，提高工作效率，保障货物安全，为韵达快递的发展提供有力支持。
所有仓库工作人员应严格遵守本制度，共同维护良好的工作秩序。
韵达规章制度
韵达规章制度韵达快递公司规章制度【篇1：文档韵达快递公司规章制度守则】韵达快递公司规章制度守则第一章总则为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理制度。
一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司倡导树立“ 一盘棋”的思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司提倡全体员工刻苦学习专业技术和文化知识，努力提高员工的整体素质和技术水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
公提五、司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，出合理化建议。
六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇，公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
第二章招聘制度一、招募公司内部若有空缺或有新职时，可能由内部晋升或调职，出现下列情形进行对外招募。
1、公司内部无合适人选时。
2、需求量大，内部人力不足时。
3、需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。
处理，并予以惩处。
4、员工上班时间内，因公务需外出者，应及时填写《外出申请单》经直属部门经理许可后方可外出，未经规定擅离岗位者，按旷工处理。
5、公司允许员工按实际需要申请病假、事假、婚假、产假等，请假应事先填写请假条，在不得以的情况下应提前向总经理或相关负责人打电话报告，上班后及时补办请假手续。
韵达的管理制度范文
韵达的管理制度范文韵达管理制度范文第一章总则第一条为提高企业的管理水平，规范企业内部的行为规范和工作流程，提升企业整体素质，本管理制度根据韵达的实际情况而制订。
第二条韵达的管理制度包括以下内容：组织机构、工作流程、人员管理、财务管理、信息管理、市场营销等。
第二章组织机构第三条韵达设有总公司和各分公司，总公司设有总经办、财务部、市场部、技术部等，分公司设有总经办、财务部、市场部、技术部等。
第四条韵达的组织机构应通过内部决策程序进行确定和调整，确保各部门职责明确、权责分明。
第五条韵达的组织机构应依法依规组织，实行公司、经营者、上级机关的监督，提高企业的效益和竞争力。
第三章工作流程第六条韵达的工作流程包括市场调研、产品设计、生产制造、销售配送等各个环节。
第七条韵达应根据客户需求，合理安排生产计划，确保产品的质量和交货期。
第八条韵达应建立完善的质量管理制度，提升产品的质量水平，保障用户的权益。
第九条韵达应建立完善的售后服务制度，及时响应客户需求，解决问题，提升客户满意度。
第四章人员管理第十条韵达应根据企业发展需要，制定合理的人员招聘计划，确保员工素质和能力满足企业需求。
第十一条韵达应建立完善的培训体系，提升员工的专业技能和管理能力。
第十二条韵达应制定合理的薪酬政策，根据员工的贡献和表现进行合理的激励和奖励。
第十三条韵达应建立健全的员工考核制度，对员工进行绩效评估，提供晋升机会和发展空间。
第五章财务管理第十四条韵达应建立健全的财务管理制度，规范财务操作，提高财务科学化和透明度。
第十五条韵达应根据企业的财务状况和经营发展需要，制定合理的财务预算和控制措施。
第十六条韵达应加强财务监督，防范和化解财务风险，提高企业的经营风险抵御能力。
第六章信息管理第十七条韵达应建立完善的信息管理制度，确保信息的安全性、准确性和完整性。
第十八条韵达应建立信息共享平台，加强信息的流通和交流，提高工作效率和协同能力。
第十九条韵达应加强对信息技术的研发和应用，保持信息技术的领先优势，提升企业的竞争力。
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丰城市韵达速递有限公司日常营运管理制度为规范韵达员工及加盟站点的日常行为，给客户提供优质快递服务，提高客户的满意度，促进市场发展，经公司管理人员研究决定，对各员工及加盟站点特制定本营运管理制度以便共同遵守。
适用范围：丰城市韵达速递有限公司所有员工及各加盟站点。
第一章精神规范第一条丰城市韵达速递有限公司的企业精神是：“创造、挑战、贡献”，这也是每位员工的精神规范标准。
公司将成为员工尽情发挥才智的舞台，韵达员工应坚信：自己的奉献和才能在公司不会被埋没，一分耕耘必有一分收获。
创造一勇于思考和尝试新方法，以满足客户的需要；挑战一树立崇高的目标并全力为之奋斗，视困难为发展的契机；贡献一超越自我，致力于创造美好生活的长远目标。
第二条公司员工必须遵守中华人民共和国的各项法律和法规，遵守韵达公司的各项规章制度，不断提高自己的道德水准和业务技术水平，成为勇于“创造、挑战、贡献”的合格员工及加盟站点。
第二章行为准则1 .仪表一要整洁端庄，稳重大方。
2 .环境一要清洁整齐，使客人和自己都愉快轻松。
3 .待人一要温文有礼，和颜悦色，不卑不亢，牢记礼貌就是为人，事关公司事业、形象。
4 .守时一守时守约，为人处事之基本，务求一诺千金，严格自律。
5. 效率一以最简捷的动作，最快的速度办理每件业务。
6 •质量一凡经我手，无论信件或货物，都以最专业的手法，最标准技能服务韵达客户。
7 •专精一钻研技术，钻研业务，精益求精，永无止境。
8. 勤勉一勤勤恳恳、兢兢业业、如水滴石穿般的工作，去面对客户。
9 •谦虚一满招损，谦受益。
无论学习或做事，虚怀若谷，就是排除障碍，开阔道路。
10. 团结一员工同事，每日相处，更应互相体谅，礼貌谦让，才能精诚合作，团结共进。
11. 自律一永远不对外人批评公司，永远不对他人口语主管，即便离开公司，也自奉严格，不飞短流长，自尊自重自己的人格。
12. 安全一时时处处想着公司事业的安全，小到烟蒂纸屑，大到快件、车辆，可能出差错的地方都想到，认真细致地去做好工作。
第三章工作纪律第一条仪容仪表1 •韵达男员工头发应常修剪，发角长度以不盖过耳部及衣领为宜，胡须应每天剃刮。
2 .女员工宜淡雅清妆，不得浓妆艳抹。
3 •除结婚、定婚戒指之外，须少佩戴或不佩戴饰物。
4 •上班时间应着公司统一服装，佩戴公司胸牌和其他规定标志。
（在统一着装前，不得穿短裤和塑料鞋、拖鞋上班。
）第二条处事礼仪1•接电话一当外线电话铃响时，应迅速接起，并主动自报：“韵达公司规范服务用语”。
电话交谈要态度和蔼、礼貌、声音清晰；通话完毕应主动说：“感谢你的来电，再见”。
当内部电话铃响时，应立即接起，并主动自报：“您好（加工号）”。
2 .进出门一当员工与客户同时进出门时，应请客户先进出。
3 •对客户一对公司的客户要热情礼貌、以诚相待，客户来访要迎进、送出，并使用礼貌用语：“您”、“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“请原谅”、“多多关照”、“再见”等。
客户是“上帝”，公司不允许员工对客户有无礼行为，不得讥讽或不理睬客户，更不得顶撞客户或无理辩解。
4 .对同事一同事之间应以诚相见，互帮互助，取长补短。
对同事说话要和蔼可亲，使用礼貌语言；要善于倾听别人的意见，虚心学习他人的长处；同事之间应团结协作，求同存异；当同事遇到困难，大家应主动帮助，使助人为乐形成风气；要善解人意，不允许在背后指责和挑剔他人。
5.对下属一公司领导、部门经理应在工作中充分调动员工的积极性和工作热情，以身作则，以公正无私的态度对待下属，关心和爱护每一位职员。
第三条工作制度1 •上班时间不准做与工作无关的事情，不准会见与业务无关的客人；2 •上班时间不准吃东西，不得打瞌睡。
吸烟者要注意保持环境卫生，操作场地和办公区域禁止吸烟；3 •上班时间不准喧谈闹唱，扎堆聊天，发出不必要的声响；4 •不经批准，不得随意为私人使用公司设施和办公用品；5•韵达员工白天不得饮酒晚上不得醉酒，同事、客户之间不得发生语言与肢体冲突；安全；21、韵达外勤员工必须严格遵守交通规则，禁止粗暴驾驶车辆，不得超速行驶，不得违规行驶，不得违章停车，确保人身安全；22、韵达网络班车每天发车前必须做出车前的检查工作，无故不得半路停车、开箱；23、韵达运营车辆除工作人员以外，没经公司总经理允许不得随意载客；24、韵达网络班车严格按照公司指定的路线行驶，不得随意更改行驶路线，不得延误派件时间；25、韵达运营车辆运输期间没经公司总经理允许不得装载与本公司无关的货物；26、韵达车辆运营期间司机不得边开车边打电话，不得带病驾驶车辆；27、韵达外勤员工离开车辆后必须熄火拔钥匙，车辆停稳后挂锁方可离开；28、韵达派件员必须严格执行派件操作1小时制度，网络车辆到达公司后一个小时内清理场地，无故不得拖延派件时间；29、业务员分管区域的快件必须自己管理好，做好到件、派件的扫描工作；30、到达公司的快件实行谁派件的区域谁负责的原则；31、韵达派件、揽收件员工作期间必须使用公司统一配发的电话卡；32、韵达员工工作期间电话必须保持畅通；33、请假或者调休期间，派件、揽件员必须做好来电转接或者上缴工作电话卡到客服部做好衔接工作；34、韵达员工如需辞职必须提前一个月向公司主管部门或部门经理以书面形式提出申请；第四章奖励制度对有以下表现之一的员工或加盟站点均给予奖励：1 、在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的，视情况给予一定的经济奖励；2 、在发展客户方面取得重大业绩的，每发展一个客户给予50元的奖励；3 、对公司提出合理化建议和意见积极、有实效的，视情况给予一定的经济奖励；4 、保护公司财物，使公司利益免受重大损失的，视情节轻重给予一定的经济奖励；5 、在公司、社会见义勇为，与各种违法、不良现象斗争有显著成绩的，给予一定的物质奖励；6 、对突发事件、事故妥善处理者，视情况给予一定的物质奖励；7 、一贯忠于职守、认真负责、本岗位业绩突出的，每季度给予100元的经济奖励；8、本月出满勤的，给予 50元经济奖励；9、本年度出满勤的给予500元的经济奖励；10、本月派件量第一、揽件量第一的，给予100元的经济奖励；11、本年度评为“优秀快递员”、“优秀客服代表”、“优秀操作能手”“诚信加盟站点”的，给予 300元的物质奖励；12、客户回访中，得到客户好评的，每一次给予10元的经济奖励；13、客服代表每月积满 30个以上好评的，给予 100元的经济奖励；14、操作部员工当个月操作失误率在万分之五的，给予每位50元经济奖励；15、操作部当月操作件量超出五万票的，给予奖励每位50元；16、操作部当月操作件量超出10万票的，给予奖励每位100元以此类推；17、业务部当月派件量超过四万票的，给予奖励每位50元；18、业务部当月派件量超过六万票的，给予奖励每位100元；19、季度“先进部门”、“优秀加盟站点”评选中，被评选的部门或加盟站点给予300元经济奖励；20 、各部门业务和实践操作中成绩突出的，每季度给予部门经理300元的经济奖励；21、在工作实践中，为公司带来良好社会声誉的，给予一定的物质奖励；22、其他应给予奖励事项的。
第五章处罚制度各部门员工都有执行公司规章制度的义务，不得损毁公司荣誉、利益、违反公司规章制度的行为。
对有以下行为之一的加盟站点或员工均给予处罚：1、客服部在受理或处理事件中，韵达员工或加盟站点态度恶劣、辱骂脏话、威胁、要挟等，视情节轻重，将罚款该责任人或加盟站点 50-100元/次；2、客服员联系加盟站点查件或者通知员工事项时，消极面对客服员或客户，不及时处理的将罚款该责任人或加盟站点100元/次；3、因韵达员工或加盟站点在取件时未验视，导致客户投递的违禁品被扣或发生其它情况由客服部向客户进行协调处理，产生费用由责任人或加盟站点承担，并处罚该责任人100元/次；4、加盟站点或韵达员工若节假日没有按照韵达总部规定的时间派送、取件导致客户投诉的，每次罚款50 元；5、客服部已督促处理的事项，而加盟站点或韵达员工不配合、拖延、推诿，将罚款该加盟站点或责任人每次50元；6、韵达员工如因遗失件的处理被客户投诉至315、邮政管理局或者其他监管部门，每票罚款 50元，如不积 极配合调整处理，由客服部依据客户提供的证据，面向客户先行赔付，所赔款项直接从当月工资中扣除，每票另 加罚50元，产生的一切责任由当事方全部承担。
7、加盟站点、韵达员工态度恶劣，被客户投诉，被投诉人可先行联系投诉人道歉解释处理，投诉人来电客 服部撤诉，可减免罚款，否则将罚款该责任人50—100元/次。
8、 韵达员工做虚假签收的，视情节每次罚款 50-100元，产生总部罚款的承担全部责任；9、 快件出现遗失，韵达员工或加盟站点消极面对客户不及时处理的，每次罚款该责任人50-100元10、韵达员工没有按照公司要求完成派件的，超出异常的按照总公司制度承担相应的罚款费用并处罚每票 2 元；11 、韵达员工或加盟站点属派送范围，不派送而通知客户自提，导致客户投诉的罚款20元/次，经客服部联系仍拒绝派送，另加罚 20元/次； 12、 加盟站点或韵达员工私自更改到付价格，收取客户不合理的费用（到付费，派送费，自提费等），导致客户投诉，每次罚款 50元，经客服部联系仍不积极处理，每票加罚50元； 13、 韵达员工或加盟站点在服务过程中当客户面摔货，与客户发生争执，或在工作中与同事发生争执的每次罚款100元，发生肢体冲突的每次加罚 1000元，并于当月清退出韵达公司; 14、韵达员工或加盟站点承诺客服部送件时间而不准时安排派送，依情节每次罚款 10-50元;15、韵达员工或加盟站点送件不上楼，要求客户下楼自取，导致客户投诉，每次罚款 业务员擅自将快件带回，每次加罚 100元。
16、韵达员工或加盟站点拒绝给客户提供开箱验视的，导致客户投诉，每次罚款 绝提供验视，由公司负责派送给客户，费用由责任人或加盟站点承担，并加罚20元；17、韵达员工或加盟站点承诺客户上门取件，而不去取也不做客户解释工作，导致客户投诉，每次罚款 元，发生语言冲突的加罚 100元/次，并于当月分划出该区域的业务；18、韵达员工没有在规定时间里清理场地，延误派送时间的每次罚款10元; 19、办公区域、操作区域严禁吸烟，违者发现一次罚款50元； 20、运营车辆必须每周大检查一次，每天小范围检查一次，每月集体检查一次，如因个人原因未检查车辆导 致的一切责任由当事人全部承担， 并且依情节轻重加罚 50-500元/次；每月由公司组织集体检查车辆， 如果发现 隐患未及时处理的加罚 100元每次；21、韵达员工或加盟站点因派件有困难，未向公司申请，客户查询快件时，业务员必须配合在第一时间安排派送，不得以派送困难推诿、不派送，否则每次罚款20元。