市场人员考核管理办法
市场部业务人员绩效考核办法
市场部业务人员绩效考核办法一、考核原则1.业绩考核（定量）+行为考核（定性）。
2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3.考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准1.市场人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度确定调整一次。
2.市场人员行为考核标准。
（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
（2）履行本部门工作的行为表现。
（3）完成工作任务的行为表现。
（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
（5）其他。
其中：当月行为表现合格者为0.6分以上；行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。
如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标市场人员绩效考核表如下表所示。
市场人员绩效考核表四、考核方法1.员工考核时间：下一月的第一个工作日。
2.员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。
3.员工考核挂钩收入的额度：月工资的20%，业绩考核额度占15%，行为考核额度占5%。
4.员工考核挂钩收入的计算公式为：Z =Y B CX A ⨯+⨯公式中具体指标含义如下表所示。
公式中具体指标含义5.员工考核挂钩收入的浮动限度为当月工资的80%~140%。
6.员工挂钩收入的发放：每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。
五、考核程序1.业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。
2.行为考核：由市场部经理进行。
六、考核结果1.业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。
2.员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。
3.每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
市场人员绩效考核方案
市场人员绩效考核方案第1篇市场人员绩效考核方案一、考核目的为全面评估市场人员工作绩效，提高市场团队整体业务水平，激发工作积极性，提升企业市场竞争力，特制定本绩效考核方案。
二、考核原则1. 公平公正：确保考核过程公开透明，避免主观偏见，确保每位市场人员都能在公平的环境下接受考核。
2. 结果导向：以市场人员工作成果为主要考核依据，强调实际业绩。
3. 动态调整：根据市场环境、业务发展及个人成长需求，适时调整考核指标和权重。
4. 鼓励创新：鼓励市场人员在工作中勇于创新，提升企业核心竞争力。
三、考核对象本方案适用于公司全体市场人员。
四、考核周期1. 月度考核：每月进行一次，以月度工作计划完成情况为主要考核内容。
2. 季度考核：每季度进行一次，以季度工作目标完成情况为主要考核内容。
3. 年度考核：每年进行一次，全面评估市场人员年度工作绩效。
五、考核指标及权重1. 业务指标（60%）（1）销售额：以实际完成的销售额为基础，计算完成率。
（2）新客户开发：以新开发客户的数量和质量为依据，评估市场人员的客户拓展能力。
（3）客户满意度：通过客户满意度调查，评估市场人员在客户服务方面的表现。
2. 工作态度（20%）（1）出勤情况：评估市场人员的出勤情况，包括迟到、早退、请假等。
（2）团队合作：评估市场人员在团队协作中的表现，包括沟通、协调、支持等方面。
（3）学习与成长：评估市场人员的学习能力、技能提升及个人成长。
3. 市场活动（20%）（1）活动策划：评估市场人员策划的市场活动质量，包括活动主题、内容、效果等。
（2）活动执行：评估市场人员在活动执行中的表现，包括组织、协调、现场把控等。
（3）活动效果：评估市场活动的实际效果，包括品牌曝光度、客户满意度等。
六、考核流程1. 月度考核：由市场部门负责人在每月底对市场人员进行月度工作总结和考核。
2. 季度考核：由人力资源部门在季度末组织，市场部门负责人参与，对市场人员进行季度工作评估。
市场部考核制度
市场部考核制度第一篇：市场部考核制度市场部考核制度（目标管理）一、总则为全面了解、评估部门员工的工作绩效，培养优秀人才，提高工作绩效，并使每位员工始终朝同一个目标努力，特制定本制度。
二、考核范围凡市场部员工均需考核，适于本办法。
三、考核原则1、公平、公正。
2、进行考核面谈，使考核结果得到被考核者的认可。
3、市场部经理会负责对市场部员工进行考核并辅导，使其按有效的目标计划开展工作。
四、考核目的1、使改进工作，提高工作绩效。
2、获得晋升，调岗的依据。
3、获得确定工资，奖金的依据。
4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。
5、是员工降职、降薪、直至被公司淘汰的依据。
五、考核时间1、考核分为试用（转正）考核、月度考核、年度考核及专项考核四种。
2、每月5日之前对市场部员工上月工作进行考核，当月7日之前公布考核结果。
3、市场部于每年1月1日-15日内对员工举行年终考评一次，考核年度为自1月1日起至12月31日。
4、考核时间若逢节假日，依次顺延。
5、公司因特别事项可以举行不定期专项考核。
六、考核机构市场部经理 + 一名指定的员工 = 执行目标管理考核。
七、考核内容1、工作指标考核：占考核权重的40%，是对工作任务结果的评价，由直接属上级对下属员工进行考核。
直属上级根据部门当月工作计划分解到部门内每位员工，每月按工作任务量平均每项考核分值,并随时对员工提供绩效辅导，对员工表现进行记录。
2、行为指标考核：占考核权重的30%，主要对员工工作过程和方式及日常综合表现的评价。
主要考核指标为作息考勤、办公纪律、组织行为、环境维护、团队意识和职业素养6个方面进行考核，每项指标分值5分。
3、公司经营业绩考核：占考核权重的40%，根据公司当月经营销售任务完成情况对全体进行打分，计算方法为：当月实际完成业绩/当月计划销售任务×100%×40分=当月经营业绩考核得分。
本部员工考核根据全国分公司总完成业绩比例评分，各分公司根据所在分公司完成业绩比例进行评分。
关于市场专员绩效考核方案6篇
关于市场专员绩效考核方案6篇关于市场专员绩效考核方案【篇1】以“调动全员积极性，提高劳动效率，增加经济效益”为目标，体现“多劳多得，按劳分配”的原则，努力建立兼顾激励与约束相结合的“公平公开公正”绩效考核模式。
一月工资考核细则：业务员月工资P=底薪A+硬性目标考核B+软性目标考核C硬性目标考核B=(本月实际销售额/本月计划销售额)x100%×本月实际销售额×15%软性目标考核C的包括如下内容，根据当月完成情况，每项为0-5分，每1分折合4元考核工资，即50分折合200元：1客户档案内容齐全，单位名称及主要负责人姓名准确无误，地址准确详细，单位电话主要负责人手机号码准确，如有网站或电子邮箱，需一同准确记录。
每个重点客户个人都要建立一个“A类客户客情登记表”。
客户资料发生变更后，要保证在15日内调整登记表相应内容。
2与客户做到双向熟悉，熟记客户客情关系卡中的内容，随口能说出客户基本情况，尤其要知道重点客户的兴趣爱好近期的喜怒哀乐，最近业务进展。
和客户见面时，能相互叫出对方的名字。
(客户至少能随口说出你是谁代表的公司和所做的产品或者服务的名称。
)3每周最少拜访客户1-2次。
对于A类客户，每周要求最少拜访一次，并且必须有明确的拜访目的。
4每周最少帮客户做一件事。
对于A类客户，每周最少帮客户一个忙或者解决客户一个问题处理客户一个投诉给客户出一个主意了解客户的一个需求干一次活提供客户一份顾问式行销资料方案等，总之要每周必须帮客户做具体的一件事，这件事可以是客户公司的公事，也可以是客户个人的私事。
5客户必须首荐(第一个推荐)你企业的产品或服务。
客户无论是面对下级还是直接顾客，都能够第一个推荐我们的产品服务，遇到要搞一些活动，客户总是第一个想到我们。
客户能够了解我们产品及服务的特点优点卖点。
6及时快速反馈客户意见建议市场竞争产品动向竞争对手活动。
7元旦春节元宵节清明节五一节端午节中秋节国庆节感恩节圣诞节客户生日客户公司的重大节日等重要日期，必须与客户以电话或者以手机短信方式沟通一次。
市场部绩效考核制度(5篇)
市场部绩效考核制度规范了市场部员工绩效考核的标准，保证了可以公平合理对销售人员的工作进行考核，为市场部的正常合理的运营提供制度保障。
市场部绩效考核制度主要包括汽车、房地产、药业、印刷企业等不同行业的市场部绩效考核，还包括了市场部绩效考核制度、绩效考评制度、市场部绩效评估制度、市场部绩效管理制度等参考制度，为企业制定市场部绩效考核方制度提供理论依据和案例参考。
一、绩效考核考核范围凡市场部员工均需考核，试用期员工适用于本办法。
二、绩效考核原则1、公平、公正。
2、进行考核面谈，使绩效考核结果得到被考核者的清晰认知。
3、市场部经理负责市场部员工进行考核并辅导，使其按既定的目标计划有效地开展工作。
三、绩效考核目的1、改进工作，提高工作绩效。
2、获得晋升或岗位调整的依据。
3、获得确定工资，奖金的依据。
4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。
5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。
四、绩效考核时间1、考核分为试用(转正)考核、月度考核、季度考核、年度考核及专项考核。
2、每月____日之前对市场部员工进行上月工作考核，并向人事行政部上报考核结果。
3、公司因特别事项可以举行不定期的专项考核。
五、绩效考核内容考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。
1、工作绩效指标考核:占考核总分的____%。
根据业务部当月销售任务完成情况进行打分。
计算方法:当月实际完成业绩/当月计划销售任务____%____当月业绩考核得分。
业务人员每月必须做工作总结和工作计划，其内容所相辅相成的，并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。
2、行为指标考核:占考核总分的____%。
主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。
<莲>主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质____个方面进行考核，每项指标的分值为____分。
行为考核内容评分一律为____分(考核成绩优秀最高为____分，不能达到要求的最低评定为____分)，考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。
市场部绩效考核管理办法
市场部绩效考核管理办法一、考核目的市场部绩效考核管理办法的目的是为了促进市场部员工工作的规范化、标准化和高效化，确保市场部的工作达到预期目标，并为员工提供明确的目标和激励机制。
二、考核标准1.任务完成情况：根据市场部设定的年度目标和指标，评估员工在销售额、市场份额、客户满意度等方面的表现。
2.工作质量与效率：评估员工在工作中的准确性、创新性、协作性和时间管理能力等方面的表现。
3.个人职业素质与发展：评估员工的专业知识水平、学习能力、解决问题的能力以及个人发展的积极性。
三、考核流程1.年度目标设定：市场部根据公司战略和市场环境，制定年度目标，并与员工进行沟通，明确个人目标。
2.季度计划与评估：根据年度目标，市场部设定季度计划，并与员工进行沟通。
每个季度结束，通过定期考核评估员工的工作绩效。
3.绩效面谈：每个季度结束时，市场部与员工进行绩效面谈，反馈上一季度工作表现，共同制定下一季度的工作计划和目标。
4.年终绩效评估：根据全年工作表现，市场部综合考虑员工的任务完成情况、工作质量与效率以及个人职业素质与发展，进行年度绩效评估。
四、考核结果与奖惩1.考核结果分级：将员工的绩效分为优秀、良好、一般和不达标四个等级，并与员工进行沟通反馈。
2.奖励机制：根据绩效等级，给予相应的奖励，包括薪资调整、年终奖金、岗位晋升等。
3.激励措施：市场部会根据员工的工作表现，提供个人成长机会、培训计划和福利待遇等激励措施。
4.处罚措施：对于不达标的员工，市场部会进行适当的处罚措施，包括警告、降职甚至解雇等。
五、考核监督与改进1.考核监督：市场部将建立考核监督机制，每年进行一次内部评估，确保考核程序的公正性和准确性，防止不当操纵和任意评判。
2.考核改进：根据员工的反馈意见和市场部的自我评估结果，市场部将进行考核流程和标准的改进，提高考核的科学性和透明度。
以上为市场部绩效考核管理办法，希望能够对市场部员工的工作规范化和激励机制的建设起到积极的推动作用。
市场部绩效考核管理办法完整版
市场部绩效考核管理办法一、目的为了规范市场部的绩效考核，激发员工的工作积极性，提高工作效率，特制定本办法。
二、适用范围本办法适用于市场部全体员工。
三、考核原则1. 公平、公正、公开原则：考核过程应公开透明，确保所有员工都能得到公平的对待。
2. 目标导向原则：考核指标应以公司战略目标为导向，确保员工的工作目标与公司目标保持一致。
3. 绩效优先原则：考核结果应与员工的薪酬、晋升、奖惩等直接挂钩，充分体现绩效优先的原则。
四、考核内容市场部绩效考核主要包括以下三个方面：1. 工作业绩：包括市场调研、活动策划、广告投放、品牌推广等方面的完成情况。
2. 工作态度：包括工作积极性、责任心、团队协作精神等方面的表现。
3. 工作能力：包括市场分析能力、创新能力、沟通协调能力等方面的表现。
五、考核方法1. 考核周期：月度考核和年度考核。
2. 考核方式：自我评价、上级评价、同事评价相结合。
3. 考核评分：采用百分制，其中工作业绩占70%，工作态度占20%，工作能力占10%。
六、考核结果应用1. 薪酬调整：根据考核结果，员工薪酬可相应上调或下调。
2. 晋升：年度考核优秀的员工，有优先晋升的机会。
3. 奖惩：对考核不合格的员工，可采取相应的惩罚措施，如扣发工资、降级等。
七、考核流程1. 每月月底，员工进行自我评价，并提交给上级。
2. 上级对员工进行评价，并征求同事的意见。
3. 考核结果汇总后，报市场部经理审批。
4. 考核结果公示，如有异议，可在规定时间内提出申诉。
八、附则1. 本办法自发布之日起实施。
2. 本办法由市场部负责解释和修订。
市场体系人员考核办法
市场体系人员考核办法[依据]一、本办法根据《公司员工绩效考核管理制度》制定。
[目的]二、以责任结果为导向，激励营销系统绩效的持续提高，不断改进、增加公司核心竞争力。
三、公正合理的评价市场营销系统人员的工作绩效，为浮动工资发放、年度综合评定和薪酬分配积累数据。
[范围]四、本办法适用于市场营销系统的部门主管及以下的所有人员，不含试用期间员工的考核。
1.市场管理决策人员（营销管理办公室主任、市场部经理、用户服务部经理）；2.市场工程与技术人员（工程安装工程师、技术支持工程师、工程管理员）；3.销售业务人员（办事处经理、业务经理、专项业务经理）；4.营销专业管理人员（营销策划主管、信息主管、商务主管、客户主管、统计核算主管）5.市场服务人员（储运主管、内勤员、外勤员、商务文员、发货员等）。
[考核办法]五、本办法为季度绩效考核方案，考核的结果按人员类别的不同分别与季度浮动工资、年终奖挂钩。
营销人员的年度综合评定按照公司员工年度综合评定方案实施。
月/季度的销售提成奖管理办法按照《销售提成奖管理办法》实施。
六、月／季度绩效考核方案主要考核项目：1、市场管理决策人员（市场部经理、营销管理办公室主任、用户服务部经理）主要考核季度部门绩效计划的完成与业绩增长情况，适用附表分别为表一、2、表二、表三。
3、销售业务人员（办事处经理、业务经理/专项业务经理）主要考核以下三项，适用附表四、表五：⏹月／季度实际销售目标的达成率；⏹货款回收；⏹客户关系管理与信息收集；4、市场工程与技术人员（工程安装主管、、工程施工员、技术支持工程师、工程管理员）主要考核下列内容，工程任务及时交付率、客户满意率、市场人员满意率等，适用附表六、表七、表八、表九。
5、营销专业管理人员（营销策划主管、信息主管、商务主管、客户主管、统计核算主管）主要考核任务的完成情况和流程周边的满意度，适用附表十、表十一、表十二、表十三、表十四；6、市场服务人员（储运主管、内勤员、外勤员、商务文员、发货员等）主要考核日常工作的完成、改进情况和周边人员的满意度，可参考适用附表十五、表十六。
2023年市场部人员绩效考核方案
2023年市场部人员绩效考核方案____年市场部人员绩效考核方案一、绩效考核的目的和意义市场部是企业中一个重要的部门，其工作涉及到营销策划、市场推广、客户关系管理等诸多方面。
为了激励市场部人员的积极性和创造力，提升他们的工作成效，制定一个科学合理的绩效考核方案至关重要。
本文旨在制定____年市场部人员绩效考核方案，建立起激励机制和考核标准，以实现市场部人员的个人成长和团队协作。
二、绩效考核的原则1. 公平公正原则：绩效考核过程中要确保公平和公正，避免任何不合理的歧视或偏见。
2. 目标导向原则：绩效考核的目的是以实现企业战略目标为导向，通过考核激励市场人员积极主动地为企业创造价值。
3. 考核标准的科学性和可衡量性原则：绩效考核标准应具备科学性和可衡量性，可以通过定量指标或定性指标来评估市场部人员的绩效。
4. 多元化考核原则：绩效考核应该全面、多元化，包括对市场部人员工作态度、工作质量、工作效率、个人能力等方面的评估。
三、绩效考核指标1. 工作态度(1) 主动性：市场部人员在工作中主动积极，能够主动发现问题并提出有效解决方案。
(2) 团队意识：市场部人员能够积极与团队合作，共同完成任务，团结协作、互帮互助。
(3) 反馈意识：市场部人员能够及时向上级、同事提供工作进展情况和问题，接受反馈并做出及时调整。
2. 工作质量(1) 营销策划：市场部人员能够准确理解企业的营销目标，制定出符合目标的策略和计划，并能够有效实施和评估。
(2) 市场推广：市场部人员能够合理选用各种市场推广手段和渠道，有效传播企业的产品和品牌，提高市场占有率。
(3) 客户关系管理：市场部人员能够积极维护和管理客户关系，保持良好的沟通和合作，处理客户投诉和问题。
3. 工作效率(1) 时间管理：市场部人员能够合理安排工作时间，高效地完成任务，不拖延和浪费时间。
(2) 组织能力：市场部人员能够合理安排和组织工作，分解任务，合理分配资源，提高工作效率。
市场部(销售)人员工资绩效考核管理办法
经理
３000
所对应考核标准不变,对应金额变为１、2两点对应100元。
另加每月达标2.5万元业绩对应５00元。
底薪＋考核标准+当月业绩佣金
若考核标准未达标,扣除相应比例工资。
9个月
（若未达标,视情况降级。）
2４00＋６００
所有业绩佣金提成为3%
３个月
(视3个月内表现及业绩随时晋级申请转正。)
160０＋400
业务员
２5０0
所对应考核标准不变，对应考核金额变为1、2两点对应２0０元。
另加每月达标１万业绩对应300元。
底薪+考核标准+当月业绩佣金
若考核标准未达标，扣除相应比例工资。
6个月
（视其6个月内表现及业绩随时晋级或降级。)
２000+５00
市场部（销售）人员工资绩效考核管理办法
级别
底薪构架
(元）
考核标准
实际发放
考核期
见习业务员
2０0０
1、每日短信汇报当日结果和次日计划，对应2０0元.
2、每日搜集标准客户信息并上报客服部备案，不少于30条且每月拜访客户不少于30家,对应200元。
底薪+考核标准+当月业绩佣金
若考核标Байду номын сангаас未达标,扣除相应比例工资。
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市场开拓考核管理办法
第一章总则
第一条市场开拓绩效考核评价是经营活动的重要环节，是对经营管理行为、管理效果以及管理目标实现程度的检验和评定，是公平、公正地反映市场开拓管理工作的基础，也是对市场人员进行薪酬分配和奖惩的依据。
第二条市场开拓绩效考核评价工作由公司绩效考核评价组按照特定的标准、遵循规定的程序、坚持公平、公开、公正的原则、运用科学的方法对市场开拓活动及其结果进行考核评价，充分体现市场开拓绩效考核的公正性、严肃性。
第三条市场开拓绩效考核评价采取年度考核评价和单个项目市场考核评价相结合的方法。
第二章单个项目市场考核评价
第四条项目完工结算后开展项目考核。
第五条项目考核包含财务绩效评价指标（权重80%）和客户管理评价指标（权重20%）。
第六条财务绩效评价指标：
1、项目利润指标（权重50%）。
项目利润＜20%，基础分40分，每降低一个百分点扣5分；20%≤项目利润＜30%，可得40分，每高于20%的百分点加0.5分；30%≤项目利润＜40%小于，可得45分，每高于30%的百分点加0.5分；40%≤项目利润，可得50分。
2、项目回款率指标（权重30%）。
项目回款率得分=项目回款率（实际回款额/合同额）×30%×100 第七条客户管理绩效考核指标：
1、市场信息的收集与反馈（权重5%）。
市场相关信息收集及时和准确，得2分；所提供的意见与建议的可实施性与可操作性，得3分。
2、客户的合作谈判（权重5%）。
客户谈判记录齐全，得2分；相关合同权利义务清楚，并按内控管理制度走完相关程序，得3分；出现合同纠纷，该考核指标0分。
3、客户关系的建立和维护（10%）。
老客户关系维护良好，所开展业务无竞争介入，得3分；新客户关系维系前景良好，客户认可度高，回款及时，可得4分；客户满意度，出现一次客户投诉，该考核指标0分。
第三章项目市场考核激励
第八条项目市场考核激励需满足以下条件：
1、单个项目考核得分在80分以上，且项目利润≥20%。
项目利润=项目收入（不含税）-项目所有直接成本-承担管理费用（合同额的20%）-其他与项目相关的费用。
2、完成年度任务目标，且按照公司个人绩效考核办法得分在80分以上，在年薪基础上追加单个项目绩效激励，在年终一次性发放。
3、当20%≤项目利润＜30%，项目绩效奖励额=项目利润×5%
×回款率；30%≤项目利润＜40%，项目绩效奖励额=项目利润×8%×回款率；40%≤项目利润，项目绩效奖励额=项目利润×10%×回款率。
（注：项目绩效奖励额为税前金额）
回款率=已回款额÷合同额
第九条本办法最终解释权由董事会，自颁布之日起实施。
技术服务项目考核评分表
制表：考核评价组组长：总经理：年月日。