中国大地保险公司品牌建设的现状分析
行业品牌建设存在的问题及改进方向
行业品牌建设存在的问题及改进方向一、行业品牌建设存在的问题1. 缺乏独特性和差异化。
许多行业品牌在市场上缺乏明显的差异化，产品同质化严重，消费者很难分辨不同品牌之间的区别。
这导致了价格竞争激烈以及对低成本生产的依赖，而忽视了品牌价值的创造。
2. 品牌形象和声誉不佳。
部分行业面临着负面舆论和口碑，以及产品质量不稳定等问题。
这会损害消费者对品牌的信任和忠诚度，企业难以获得长期持续发展。
3. 缺乏专业化的品牌管理团队。
一些行业中，企业在品牌管理方面缺乏足够实力和专门经验的团队人员，无法有效地进行战略规划、市场定位和推广活动。
这限制了企业在市场中建立强大的品牌影响力。
4. 渠道选择有限。
部分行业还在传统销售渠道上过于依赖，而忽视了线上销售渠道或新兴渠道的机会。
随着互联网和电子商务的快速发展，企业需要更灵活地调整渠道策略，以适应消费者的新购买方式。
5. 品牌推广缺乏创意和新鲜感。
部分行业品牌在推广过程中缺乏创意，重复使用陈旧的宣传方式和媒体渠道。
这会使品牌形象变得单一和无趣，无法吸引消费者的关注。
二、行业品牌建设的改进方向1. 树立独特的品牌定位。
通过深入了解目标市场、消费者需求和竞争对手情况，企业可以寻求在产品特性、服务体验等方面进行差异化，并将其有效传达给消费者。
从而树立起独特的品牌形象。
2. 加强品质管理和声誉维护。
企业需要建立严格的质量管理体系，确保产品质量可靠稳定，并及时回应消费者反馈，处理问题与投诉。
同时，通过积极参与公益活动、维护社会责任等方式来树立良好的企业形象。
3. 建设专业化品牌团队。
企业应加大对品牌管理的投入，吸引、培养并留住专业的品牌团队人才。
这些人才应具备市场洞察力、创意策略能力以及品牌传播和推广的实践经验，他们将成为企业打造强有力品牌的重要支撑。
4. 拓展多元化销售渠道。
企业应积极探索线上销售渠道，并发挥互联网、电子商务等新技术的优势，实现线上线下一体化发展。
此外，还可以尝试与其他行业合作共赢，开拓新兴渠道，为消费者提供更丰富的购物选择。
保险行业的发展问题及整改建议
保险行业的发展问题及整改建议一、保险行业的发展问题保险行业作为金融领域的重要组成部分，在市场经济中起到了风险分担和保障功能。
然而，随着社会经济的发展和金融市场的不断改革，保险行业也面临着一些问题。
1.信息不对称的问题在保险行业中，投保人和保险公司之间存在着信息不对称的问题。
保险公司对于被保险人的健康状况、家庭情况等信息了解不够，这导致了保险公司的风险评估不准确。
同时，投保人也难以获得保险产品的真实信息，往往仅依靠保险代理人的介绍和宣传，导致选择失误和不满意的情况。
2.产品创新不足的问题目前，保险市场上的产品种类相对较少，缺乏针对性和差异化。
传统的人寿险、车险等产品已经不能满足人们多样化的需求。
与此同时，在新兴领域如健康保险、老年护理保险等方面的创新也相对较少，无法满足社会发展的需求。
3.服务体验不佳的问题保险行业在服务体验上存在不少问题。
首先是理赔流程繁琐，投保人需要填写大量的表格和提供多种证明材料，导致理赔周期较长。
其次是服务响应速度低，投保人在购买保险产品后，常常遇到投保咨询电话无人接听或者回复问题周期较长的情况，给投保人带来了不必要的困扰。
二、保险行业发展的整改建议为了解决上述问题，推动保险行业的健康发展，以下是一些整改建议：1.加强信息透明度保险公司应该加强信息公开，建立起详尽准确的保险产品信息数据库，使消费者可以了解各个保险产品的细节和风险。
同时，监管机构应加强对于保险公司的信息披露监管，保证信息的真实性和透明度。
2.加强产品创新与差异化保险公司需要增加对新型保险产品的研发投入，推出更符合市场需求的产品。
同时，应加强风险评估技术的研发和应用，提高风险管理水平，增加产品的可信度和可持续性。
3.优化服务体验保险公司应通过技术手段提高服务的效率和便捷性。
可以引入人工智能和大数据技术，建立自动化的理赔流程，减少人工干预的环节，提高理赔的速度和准确性。
同时，建立全天候的客服热线，解决投保人的咨询和问题，提供全方位的服务支持。
企业品牌建设中存在的问题及改进措施
企业品牌建设中存在的问题及改进措施一、引言在当今竞争激烈的商业环境中，企业品牌的建设已经成为企业增强市场竞争力和提升产品溢价能力的重要手段。
然而，在实际操作过程中，许多企业在品牌建设中面临各种问题。
本文将就企业品牌建设中存在的问题进行深入分析，并提出相应的改进措施。
二、缺乏战略规划许多企业在进行品牌建设时缺乏完善的战略规划，盲目跟风或者追求短期效益，导致品牌形象不稳定。
此外，由于缺乏清晰明确的品牌定位和核心竞争力，很难在市场上凸显自身独特性。
针对这一问题，企业应该制定长期战略规划，并结合市场需求和消费者心理进行科学决策。
通过分析行业趋势、调查竞争对手以及深入了解目标受众，企业可以明确自己的核心竞争力，并根据其优势来确定品牌的定位。
只有从长远的角度考虑品牌发展，才能稳定和持久地建设企业品牌。
三、缺乏统一的视觉形象企业在品牌建设中经常存在视觉形象不统一的问题。
这种情况可能是由于不同组织内部或外包设计团队之间缺乏有效的沟通和协作导致的。
例如，企业网站风格与产品包装设计不协调，给消费者留下混乱的印象，影响品牌形象的建立。
解决这个问题的关键是建立一个统一的视觉形象标准。
企业应该制定并遵守统一规范，确保所有与品牌相关的元素（如标志、颜色、字体等）在各平台上具有一致性。
此外，在与外部设计师合作时，注重沟通和反馈也非常重要，以确保他们能够理解并表达出企业所需的品牌形象。
四、忽视用户体验许多企业在品牌建设中过于注重产品本身而忽略了用户体验。
他们没有充分考虑消费者在产品购买、使用和售后服务过程中的感受，并且未能提供相应的解决方案。
这样做会降低用户粘性，影响品牌忠诚度并导致消费者流失。
为了改进这一问题，企业应该从用户角度出发，关注产品的易用性和舒适感。
定期收集用户反馈，并将其作为改进产品和服务的依据。
同时，建议企业与用户建立关系，提供及时有效的客户支持和沟通渠道，以增强用户对品牌的信任和满意度。
五、缺乏社交媒体营销策略随着社交媒体的兴起，它已经成为一种重要的品牌推广工具。
我国企业品牌营销中存在的问题及对策分析
我国企业品牌营销中存在的问题及对策分析随着我国经济的快速发展和市场的不断扩大，企业品牌营销已成为商业竞争中的重要环节。
我国企业在品牌营销方面还存在着诸多问题，阻碍了品牌的发展。
本文将对我国企业品牌营销存在的问题进行分析，并提出相应的对策。
一、存在的问题1. 品牌意识不强我国部分企业对品牌意识较弱，对品牌的重要性认识不足。
在产品推广过程中更注重产品本身的质量和价格，忽视了品牌的建设与推广。
这导致了产品没有明确的品牌形象，无法形成品牌忠诚度，也无法获得更多的市场份额。
2. 缺乏长期规划一些企业在品牌营销中缺乏长远规划，只注重眼前效益。
他们可能会在产品推广时采取短期行销手段，忽视了品牌长期的发展与建设，导致了品牌的不稳定性和不可持续发展。
3. 缺乏创新意识一些企业在品牌推广中缺乏创新意识，导致品牌形象陈旧、传播方式单一。
消费者对于新鲜感的追求，使得陈旧的品牌形象不能吸引更多的目标消费群体。
4. 缺少专业团队企业在品牌营销中缺少专业的团队，导致品牌策划和传播方式的匮乏。
没有专业的策划和指导，品牌营销很容易走向市场的边缘，无法有效吸引消费者。
5. 品牌管理混乱部分企业在品牌管理中存在混乱现象，导致品牌形象不一致。
这种不一致性会让消费者对品牌产生质疑，从而影响品牌形象和信誉度。
二、对策分析1. 提高品牌意识企业应该加强对品牌意识的培养，将品牌建设纳入企业长期规划中。
通过提高员工对品牌的认识和培训，加强企业的品牌文化建设，使每位员工都成为品牌的传播者，增强品牌形象和市场知名度。
2. 制定长期规划企业应制定长期的品牌发展规划，从产品研发到市场推广，都应有长期的规划。
要注重品牌的延续性和可持续性，不断提升品牌形象和市场份额。
3. 增强创新意识企业应该不断提升自己的创新意识，在品牌营销中注重创新。
可以通过进行市场调研、了解消费者需求和市场趋势，不断改进品牌形象、产品包装、营销方式等，提升品牌的吸引力和竞争力。
4. 建立专业团队企业应该建立专业的品牌营销团队，注重人才培养和引进。
品牌建设中存在的困难和解决方案
品牌建设中存在的困难和解决方案一、引言品牌建设是企业发展中至关重要的一环，通过确定企业的核心价值观和独特形象，品牌可以帮助企业在激烈竞争中脱颖而出。
然而，在品牌建设过程中，企业常常面临各种困难。
本文将探讨品牌建设中存在的困难，并提供相应的解决方案。
二、品牌定位困难及解决方案1.1 市场竞争激烈，找到差异化定位成为挑战如今市场上同质化产品层出不穷，企业要想取得竞争优势必须找到与众不同之处，并进行差异化定位。
然而，很多企业对自身的定位认知模糊，无法准确地了解自己所做的与别人不同之处。
解决方案：针对此问题，企业需要深入分析市场现状和目标消费者需求，找出产品或服务的独特卖点。
同时，还需利用市场调查、客户反馈等手段强化对目标市场细分和顾客购买动机的了解，从而准确地将品牌定位到具体的消费者群体和市场细分中。
1.2 缺乏品牌传播渠道，影响知名度提升在当今数字化时代，品牌传播离不开多元化的媒体渠道。
但是很多企业没有形成完整的传播策略，缺乏有效的媒介渠道来推广品牌。
导致企业的品牌无法在目标受众中扩散，影响其知名度和认知度。
解决方案：企业需要根据自身特点和目标受众选择适合的传播渠道。
可以通过社交媒体平台、电视广告、搜索引擎优化等方式来进行品牌宣传推广。
此外，与权威媒体合作、参加行业展览会等也是提升品牌知名度的有效途径。
综合利用多个传播渠道，企业可以提高品牌曝光率，拓展市场份额。
三、消费者信任问题及解决方案2.1 品质信誉建设困难消费者对于产品或服务的质量和信誉非常看重，并且对于不符合预期的商品或服务会产生怀疑和失望，进而对品牌产生不信任的态度。
因此，企业需要解决如何在消费者中树立起口碑和品质信誉的问题。
解决方案：企业可以通过多种方式来建设品质信誉。
首先，要提供高质量的产品或服务，始终保持对顾客需求的满足。
其次，与客户建立稳定的沟通渠道，并及时回应他们的投诉和建议，以展现企业诚信和态度。
此外，积极参与公益事业、支持社会责任也是赢得消费者信任的重要手段。
保险行业品牌建设与市场影响力的提升
保险行业品牌建设与市场影响力的提升保险行业是一个竞争激烈的市场，为了在市场中脱颖而出，保险公司需要注重品牌建设和提升自身的市场影响力。
本文将探讨保险行业品牌建设的重要性以及如何有效提升市场影响力。
一、保险行业品牌建设的重要性品牌是公司的形象和名誉，对于保险行业尤为重要。
一个强大的品牌可以为公司带来以下好处：1. 建立信任：在保险行业，信任是关键。
一个良好的品牌可以树立公司的专业形象，客户会更加信任该公司的服务和产品。
2. 增加认知度：品牌建设可以帮助增加公司在市场中的知名度。
通过有效的品牌推广，公司可以吸引更多的潜在客户，扩大市场份额。
3. 提高忠诚度：一个强大的品牌可以赢得客户的忠诚。
当客户对一家保险公司产生信任和认同感时，他们更有可能一直选择该公司的服务，带来持续的收入。
4. 区分竞争对手：在激烈的保险市场中，品牌可以帮助公司与竞争对手区分开来。
通过在品牌建设上下功夫，公司可以在众多竞争对手中脱颖而出，吸引更多客户。
二、有效提升市场影响力的方法1. 建立独特的品牌形象：保险公司需要通过市场调研了解目标客户的需求和偏好，并建立一个独特的品牌形象来满足这些需求。
形象可以包括公司的标志、口号、品牌声誉等，需要使其与竞争对手明显区分开来。
2. 提供优质的客户服务：在保险行业，良好的客户服务是客户选择保险公司的关键因素之一。
公司需要建立一支专业的客户服务团队，并提供及时、周到的服务，以满足客户的各类需求。
3. 加强线上线下推广：保险公司可以通过线上线下渠道进行品牌推广。
线上方面，可以利用社交媒体、公司官网、电子邮件等进行品牌传播和推广活动；线下方面，可以参加行业展览、举办保险讲座等方式来增强品牌曝光度。
4. 提供创新的产品和服务：创新是提升市场影响力的关键。
保险公司需要紧跟市场发展趋势，不断推出符合客户需求的新产品和服务。
通过不断创新，公司可以吸引更多的客户，并提高他们的满意度。
5. 建立良好的口碑和声誉：在保险行业，良好的口碑和声誉是吸引客户的重要因素。
中国大地财产保险股份有限公司福建分公司
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中国 大地 财产保 险股 份有限 公 司 是 经 中国保 监 会批 准成立 ， 由国务院直 属 金 融集 团— — 中国再 保 险 ( 集 团 ) 公 司 发 起 设 立 的 全 国 性 财 产 保 险 公 司 ， 是 一 家 国 有 控 股 的 大 型 保 险企 业 。 公 司 成 ~7 ~- 2 0 0 3 年 1 0 月 ， 总 部 设在上海 ， 经过4 年多的发展 ， 公 司 已经 在全 国设立 了3 4 家分公 司 ， 基本完成全 国布局 ， 服 务网络 已经遍布
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国十 大最 受欢 迎 的保 险公 司 ： 在 新 浪 网 “ 2 0 0 6 年 网友 最 信赖 的保 险公 司 ” 评 选 中， 跃 居 第一 。
国有保险公司发展中存在问题及改进建议
国有保险公司发展中存在问题及改进建议作者：王杏梅来源：《现代审计与经济》 2015年第6期王杏梅一、我国国有保险公司发展中面临的主要经营风险（一）市场层面的风险1.产品的开发与创新不足。
随着国民经济快速发展，居民财富持续累积，财富管理的巨大需求锻造了新的市场热点。
银行业不仅继续保有传统优势，并且通过私人银行和理财产品等创新业务进一步扩大了竞争优势。
但在产品开发、客户关系、危险管理、风险评估这些企业基本生存之道中，国内保险业尤其是国有保险公司在新的经营理念、新的承保技术、新的市场运作方式、新的管理模式等方面尚处于较低层次的模仿阶段，研发创新能力明显不足，与经济发展态势对商业保险的需求相比，滞后明显，近年来创新未见突破，传统业务饱受诟病：保障型产品结构单一，难以满足市场需求；理财型产品收益率低，客户意见大，业务增长迟缓。
2.规模与效益不匹配、投资收益率较低。
现代保险业的重要特征是承保业务与保险资金运用业务并重，二者被喻为保险业发展的“两个轮子”。
保险资金运用对增强保险公司的偿付能力、市场竞争力、经营的稳定性及提高保险利润等方面起着重要的作用，在今后一段时间里也是保险公司生存和发展的关键环节。
从国外大型保险公司的盈利模式来看，获取利润多半不是通过承保实现的，他们多半在承保过程中还处于亏损状态，也就是说，保费并不足以弥补保险公司的全部成本。
他们是怎么实现公司利润的呢？答案就是通过投资实现。
当前，我国保险资金的投资渠道相对比较窄，投资渠道不够广泛、涵盖的投资产品数量有限、持有的资产不够多元，这在一定程度上影响了保险公司灵活、适时调整投资策略的能力，进而影响保险公司对风险的分散能力和保险资金的收益率。
（二）制度层面的风险1.业务发展与考核制度不匹配国有保险公司在大力拓展业务过程中，往往容易忽视承保质量，特别是在竞赛推动方案中未制订限制退保的制度，业务推动结束后即出现退保行为；预算下达与分类分级考核政策不一致，总对省、省对地市、地市对县支公司的预算一般是按照分类、分渠道下达管理，考核却没有按照预算下达的方式进行分类、分渠道考核，而是综合成绩考核，导致对一把手管理考核的责权利不相符。
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中国大地保险公司品牌建设的现状分析
摘要：本文在查阅相关文献和资料的基础上，以中国大地财产保险股份有限公司广东分公司为研究对象，从介绍中国大地财产保险股份有限公司开始，根据品牌战略等理论对该公司的品牌建设的现状进行分析，从而为保险行业的品牌建设提供经验参考。
关键词：品牌营销；保险行业
中图分类号：f840.31 文献标识码：a 文章编号：1001-828x （2013）08-0-01
中国大地财产保险股份有限公司是经国务院同意，中国保监会批准的全国性财产保险公司，是中再集团公司旗下唯一的直保财产公司。
中国大地保险公司在创立十年的发展道路上，取得了快速且成功的成绩，在其发展的过程中，重视品牌的建设，重视影响品牌营销的五大要素，它结合国内整体的保险行业形势，开发最符合消费者需求的保险产品，在销售产品的过程中和之后为消费者提供优质的服务，逐渐取得了消费者的信赖和信任，在企业发展到一定的阶段和水平，品牌的效应为其带来强有力的竞争和长远的发展。
一、以车险为主，险种结构不断优化
加入世贸组织之后，我国保险市场迅猛发展，市场主体不断增加，市场竞争更加激烈，从保险产品竞争格局来看，寿险市场相对集中，几家大型且实力雄厚的保险企业已经占有了很大的一部分市场，意外险、健康险和车险的竞争也很激烈。
大地保险作为一家后起的保险企业，相对于那些历史比较久的大型保险企业不具备优势，为寻
找适合自己的发展之路，它进行了市场细分。
随着我国经济不断的发展和人民生活水平的提高，我国汽车行业也取得了很大的发展，快速增长的汽车市场拉动了内需，保险行业与汽车市场的联系也更加紧密。
大地保险从成立之初就瞄准了车险的市场，以车险为主，立足车险带动其他险种的发展，目前为止，大地保险保费收入中很大一部分来源于车险的贡献，车险在整个保费收入中一直占有80%以上的比例，推出特色的符合消费者需要的车险产品，提出车险全国通赔，赔案及时查询的服务。
二、打造服务品牌，显著增强核心竞争力
大地实行全面优质的服务体系，在公司成立的第二年就开通了全国统一客户服务专线95590，客户在任何时间段都可以拨通电话反映问题，公司在最短时间内进行回复处理的结果。
在2007年，大地实现了车险全国通赔，并同时开通赔案在线查询的服务，成为我国保险行业唯一一家可以提供赔案在线查询的保险公司，公司在2008年，精心开展了“客户服务年”活动，以把公司特色服务提供范围延伸到更广的目的，把车险全国赔付和赔案在线查询特色服务扩展到更深的层次，运营中心建设全面启动，客户服务标准日趋统一规范，为公司业务发展和市场开拓提供持续支持。
此外，大地保险还强势联盟优保网，让消费者可以在任何时候登录到提供保险服务的网站，经过咨询、比较、选择等过程，确定投保险种，交费方式，交费年限，制定受益人并完成相应的投保过程，为消费者提供便捷安全新体验服务，不断创新的服务体系赢得了消费者的满意
度。
三、大地保险开启理赔“易”时代
近年来，大地保险为了解决理赔难的问题，全面推进客户服务工作标准化、规范化基础工作，加强对理赔的各个环节处理的监督力度，督促企业客户服务人员切实做好服务工作，大地保险在95590客户服务专线的基础上，增加客户服务回访机制，将现场报案案件回访①，不断收集客户对公司服务态度的满意程度和评价，并且在第一时间内处理客户反映的问题，迅速推出了全国赔款统一支付，非常有效的提高了理赔效率。
这一系列行之有效的措施也取得了很好的成绩。
2012 年大地保险公司车险案件结案率达到91.60%，同比上升了2.54个百分点，客户满意度达到95.68%。
而根据保监会披露的2012 年前三季度保险消费者投诉数据显示，大地保险消费者投诉数量为131 件，亿元保费投诉数量为0.9689 件，低于行业平均水平。
大地保险江西分公司在当年客户投诉处理及时率100%，投诉处理客户满意率96.38%，平均结案周期27 天，3000 元以下非人案件结案周期缩短到4.7 天，车险结案率92%，居全省行业前列。
四、大地保险实施的品牌营销策略
我国保险市场主体的不断增加，保险竞争变得日益激烈，大地保险在市场竞争中确立自己的品牌定位，它结合企业技术、成本、质量和服务等相关因素进行定位，确定具体的差别利益，它找到了相对于其他的主体具有差别优势的利益点，确立了自己的品牌定位。
大地保险在实施产品策略时以市场为导向，开发和渗透市场为手段，实现业务收入的可持续增长；同时，也开发了相关的金融类产品，新产品的推出不可避免地影响公司的资产、负债、资本等财务状况。
因此大地保险以谨慎稳健为原则，运用各种资产负债管理的有效手段，合理分配风险资本，在保证偿付能力的条件下，深入挖掘公司的资本潜力，有效提升了实现内含附加价值。
大地保险业注重服务意识训练，让全部员工形成服务意识。
公司内部各部门之间的配合合作程度直接影响到员工对消费者服务的
水平、态度和效率，员工对企业的满意度决定消费者对企业的满意程度，而消费者的满意程度则可以决定企业的盈利能力。
因此，大地保险注重培养员工对公司的感情，让员工在岗位上以最饱满的服务热情来面对公司的消费者，以最优质的服务打动消费者，进而提高客户满意度。
大地保险在品牌传播方面也采用了许多科学的方法，它寻找有潜力的市场，然后进行市场调研，进而了解广告对消费者的消费心理和消费习惯的需求，再运用科学有效的广告等手段宣传和美化产品以吸引消费注意，最后找到一个好的卖点，促使消费者购买，从而获得消费者的满意度和信赖。
注释：
①仝春建，2011，《高端客户恳谈会主推大地保险提升服务水平》，《中国保险报》，第01版，p1。
参考文献：
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[2]郭洪.品牌营销学[m].西南财经大学出版社，2011：5-17.
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[4]王摩西.中国大地保险的成长力[j].招商周刊，2009（22）：50.
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