激励员工十六法(4)
便民服务中心十六项工作制度范文(4篇)

便民服务中心十六项工作制度范文1. 工作时间制度:- 上班时间为每日早上9点到下午6点,中午12点到1点为午休时间。
- 周一至周五为正常工作日,周六、周日为休息日。
2. 出勤制度:- 严格遵守工作时间,不迟到、不早退。
- 请假需提前向主管领导请假并获批准。
3. 服装要求:- 工作服务必整洁、干净,体现专业形象。
- 不得穿着拖鞋、超短裙等不得体的服饰。
4. 员工礼仪:- 必须以礼貌、友善的态度对待顾客。
- 在与顾客交流中应遵守相关礼仪规范。
5. 知识培训:- 定期组织员工进行培训,提升专业知识和服务技能。
- 员工需主动学习相关政策法规,保持对业务的熟悉程度。
6. 文件管理:- 文件必须按照规定分类、整理,做好备份和归档。
- 不得私自销毁、外泄重要文件。
7. 接待客户:- 必须热情主动地接待客户,提供周到的服务。
- 对遇到的问题和投诉应即时记录,并及时解决。
8. 保密制度:- 对于顾客的个人信息,必须进行严格保密,不得泄露。
- 不得私自取用和操纵顾客的个人资料。
9. 不良行为处罚:- 对于违反工作纪律的员工,将按照规定给予相应的处罚。
- 严重违规者,可能面临解雇等严重后果。
10. 工作奖惩制度:- 对于表现优秀的员工,将进行奖励和表彰。
- 对于工作表现不佳的员工,将进行批评和指导。
11. 健康安全:- 定期组织健康体检,保持身体健康。
- 遵守安全生产规定,确保员工的工作安全。
12. 遗失物品处理:- 发现顾客遗失物品,应及时妥善保管并登记记录。
- 如经过一定时间仍无人认领,应交由上级领导处理。
13. 投诉处理:- 对于各类投诉必须及时处理,不得拖延。
- 听取客户意见,及时解决问题,确保服务质量。
14. 部门协作:- 定期组织部门会议,加强团队合作和沟通。
- 加强与其他部门的协作,提高工作效率。
15. 客户反馈:- 定期收集客户的反馈意见,针对问题进行改进。
- 对于客户满意度低的情况,主动进行沟通并采取措施解决。
员工激励十六法

员工激励16法 16
ห้องสมุดไป่ตู้员工行为管理的成功秘笈
目录
员工为什么不听你的? 一、影响个人行为的潜在因素 二、预防性管理:一种让你得到最好结果的新的
管理系统
一、影响个人行为的潜在因素
1、员工不知道为什么这是他们应该做的 2、员工不知道怎么做 3、员工不知道让他们做什么 4、他们认为你的方法无效 5、他们认为他们的方法更好 6、他们认为其他的事情更重要 7、对员工来说做此事没有正面结果
一、影响个人行为的潜在因素
8、他们认为他们正在按你的指令做事
9、员工无功却受禄 10、按照指令做事的员工反而受罚 11、员工预料到做此事的负面结果 12、对员工来说不好的行为没有任何负面结果 13、超出他们控制范围内的障碍 14、他们的个人限制阻碍他们的正常工作 15、私人问题 16、没人能作这件事
二、预防性管理
1、如何利用预防性管理的力量得到完美 的员工行为:
怎样从解决问题转变到保持正确的行为
2、友谊的重要性 3、问题与解答
员工为什么不听你的?
经理对员工作了错误的事或者为员工做 了错误的事 经理没有对员工作应该做的事或者没有 为员工作份内的事
管理是一种干预,它更像在建造一座桥梁, 管理是一种干预,它更像在建造一座桥梁,而不是一场狂风 暴雨, 暴雨,因为经理和员工的行为之间有一种直接的因果关系
建筑设计院激励制度范本

建筑设计院激励制度范本一、总则第一条为了充分调动建筑设计院全体员工的积极性和创造性,提高工作效率和服务质量,根据国家有关法律法规和政策,结合建筑设计院的实际情况,制定本激励制度。
第二条本激励制度适用于建筑设计院全体员工,包括管理人员、技术人员和后勤人员。
第三条激励制度的原则:(一)公平公正:对待全体员工一视同仁,确保激励制度的公正性和透明度。
(二)绩效导向:以员工的工作绩效为主要激励依据,鼓励员工提高工作质量和效率。
(三)多元化激励:结合员工的不同需求和特点,采取多种激励方式,激发员工的积极性和创造性。
第四条激励制度的目标:(一)提高员工的工作满意度和工作环境,促进员工的稳定和发展。
(二)提高员工的工作效率和服务质量,提升建筑设计院的整体竞争力。
二、绩效考核第五条绩效考核是激励制度的基础,通过绩效考核来评估员工的工作表现和贡献。
第六条绩效考核分为年度考核和季度考核,考核内容包括工作质量、工作效率、团队合作等方面。
第七条绩效考核结果分为优秀、良好、合格和不合格四个等级,根据考核结果给予相应的奖励或处罚。
第八条绩效考核结果将作为员工晋升、薪酬调整、培训和发展的重要依据。
三、薪酬激励第九条薪酬激励是激励制度的核心,通过提供具有市场竞争力的薪酬待遇,吸引和留住优秀人才。
第十条薪酬激励包括基本工资、绩效奖金、岗位津贴、年终奖等方面。
第十一条绩效奖金根据员工的年度绩效考核结果进行分配,优秀员工可获得较高的绩效奖金。
第十二条岗位津贴根据员工的工作岗位和职责进行设定,给予相应岗位的员工一定的额外补贴。
第十三条年终奖根据公司的整体业绩和员工的年度绩效考核结果进行分配。
四、培训和发展第十四条培训和发展是激励制度的重要组成部分,通过提供员工培训和发展机会,提升员工的综合素质和能力。
第十五条建筑设计院将根据员工的需求和公司的发展需要,组织内部培训、外部培训和职业培训。
第十六条员工可通过参加培训和考取相关证书来提升自己的职业素养和专业技能。
员工激励与人才留任制度

员工激励与人才留任制度第一章总则第一条目的和依据本制度旨在建立健全科学、公正、有效的员工激励与人才留任制度,提高员工的工作乐观性和满意度,促进企业的发展,依据国家法律法规、公司章程以及相关政策规定订立。
第二条适用范围本制度适用于该企业内的全部在职员工。
第三条基本原则员工激励与人才留任制度应遵从公平、公正、公开、竞争的原则,重视激励与激励之间的衔接,重视长期激励与短期激励的结合,重视综合评价及多元化激励手段的运用。
第二章员工激励制度第四条薪酬激励1.建立公平的薪酬体系,依照员工的岗位、本领、贡献和市场价值进行评估。
2.实行绩效工资制度,并依据员工的工作绩效进行评定,绩效评估结果作为薪酬水平的紧要依据。
3.依据企业的经营情形和员工的工作表现,合理调整薪酬水平,确保薪酬与员工的工作价值相符。
第五条嘉奖激励1.设立各种嘉奖制度,包含但不限于技能大赛奖、创新奖、优秀员工奖等,以鼓舞员工乐观进取,提高工作质量和效率。
2.对在工作中作出杰出贡献的员工进行适当嘉奖,如提升职位、加薪、发放奖金等。
第六条培训激励1.重视员工培训的紧要性,建立健全的培训激励机制。
2.鼓舞员工参加各类培训课程,提升自身技能和知识水平。
3.对参加培训并通过考核的员工予以相应的嘉奖,如培训津贴、学习成绩证书等。
第七条职业发展激励1.设立职业发展规划制度,为员工供应明确的晋升通道和发展机会。
2.鼓舞员工参加岗位轮岗、任务沟通等活动,培养员工的全面本领。
3.对呈现出优异职业发展潜力的员工供应特殊关注和培养,并予以相应的职业发展激励。
第三章人才留任制度第八条福利待遇1.供应具有市场竞争力的薪酬、福利、医疗保险、住房公积金等福利待遇,不绝提升员工的生活质量。
2.建立健全的员工福利体系,包含但不限于节日福利、带薪年假、带薪病假等,满足员工的多样化需求。
第九条工作环境1.为员工供应舒适、安全、健康的工作环境,营造和谐的团队氛围。
2.定期组织员工活动,加强员工之间的沟通和沟通,增长相互之间的了解和感情。
非物质激励的108种方法

非物质激励的108种方法非物质激励的108种方法在现代企业管理中,激励是一项非常重要的工作。
除了物质激励外,非物质激励也是一种非常有效的方法。
下面将介绍108种非物质激励方法。
一、提供职业发展机会1. 提供培训和学习机会2. 提供晋升机会3. 提供跨部门或跨地区的工作机会4. 提供参加行业内重要活动的机会5. 提供参加公司内部重要活动的机会二、提高员工福利待遇6. 提高薪资水平7. 提高员工福利待遇8. 提供健康保险和医疗保险9. 提供免费午餐或零食10. 提供带薪年假和病假三、提高员工工作环境11. 创造舒适的办公环境12. 确保员工有足够的空间和设备来完成工作任务13. 增加休息室和娱乐设施14. 为员工提供充足的停车位或交通津贴15. 为员工提供便捷的工作交通方式四、提供良好的领导和管理16. 提供有效的管理和领导17. 提供良好的沟通渠道18. 提供及时的反馈和奖励19. 为员工提供必要的支持和帮助20. 确保员工得到公正对待五、提高员工自我实现机会21. 鼓励员工参加志愿活动或社区服务22. 鼓励员工参加行业内重要活动23. 鼓励员工参加公司内部重要活动24. 鼓励员工自主创新和提出建议25. 鼓励员工积极参与公司文化建设六、提高团队合作和凝聚力26. 建立团队合作文化27. 为团队提供有效的沟通渠道28. 为团队制定共同目标和计划29. 建立奖惩机制鼓励团队合作和凝聚力30. 提供团队建设培训和学习机会七、提高员工个人成就感31. 奖励优秀表现或成果32. 确保员工有足够的挑战性任务来发挥他们的能力33. 建立奖励机制激励员工创新和提出建议34. 提供员工个人成长和发展的支持35. 为员工提供必要的资源和信息来完成任务八、提高员工工作满意度36. 确保员工清楚了解公司的愿景和目标37. 提供必要的资源和支持来完成任务38. 建立良好的团队合作文化39. 建立奖惩机制鼓励优秀表现或成果40. 鼓励员工参与公司文化建设九、提高员工自我管理能力41. 提供自我管理培训和学习机会42. 鼓励员工自主规划和管理自己的职业生涯43. 提供必要的支持和帮助来解决个人问题44. 鼓励员工积极参加公司文化建设活动45. 鼓励员工在团队中发挥领导作用十、提高员工归属感46. 确保公司愿景和目标与员工价值观相符合47. 为员工提供必要的支持和帮助来解决个人问题48. 为团队制定共同目标和计划,确保员工参与其中49. 建立奖惩机制鼓励员工团队合作和凝聚力50. 鼓励员工积极参与公司文化建设活动十一、提高员工忠诚度51. 确保公司的管理和决策公正透明52. 提供必要的资源和支持来完成任务53. 为员工提供良好的福利待遇和工作环境54. 为员工提供公平的晋升机会55. 建立奖惩机制鼓励优秀表现或成果十二、提高员工自我认同感56. 确保公司愿景和目标与员工价值观相符合57. 为员工提供必要的支持和帮助来解决个人问题58. 鼓励员工积极参与公司文化建设活动59. 为团队制定共同目标和计划,确保员工参与其中60. 建立奖惩机制鼓励团队合作和凝聚力十三、提高员工自我实现感61. 确保公司愿景和目标与员工价值观相符合62. 提供必要的资源和支持来完成任务63. 鼓励员工自主创新和提出建议64. 提供员工个人成长和发展的支持65. 为员工提供必要的资源和信息来完成任务十四、提高员工自我价值感66. 确保公司愿景和目标与员工价值观相符合67. 奖励优秀表现或成果68. 提供必要的资源和支持来完成任务69. 鼓励员工自主创新和提出建议70. 为员工提供个人成长和发展的支持十五、提高员工自我满足感71. 确保公司愿景和目标与员工价值观相符合72. 提供必要的资源和支持来完成任务73. 鼓励员工自主创新和提出建议74. 奖励优秀表现或成果75. 为员工提供个人成长和发展的支持十六、提高员工责任感76. 确保公司管理决策公正透明77. 为团队制定共同目标和计划,确保员工参与其中78. 建立奖惩机制鼓励团队合作和凝聚力79. 鼓励员工积极参与公司文化建设活动80. 确保公司愿景和目标与员工价值观相符合十七、提高员工信任感81. 确保公司管理决策公正透明82. 提供必要的资源和支持来完成任务83. 建立良好的沟通渠道84. 确保公司愿景和目标与员工价值观相符合85. 建立奖惩机制鼓励团队合作和凝聚力十八、提高员工认同感86. 确保公司管理决策公正透明87. 为员工提供必要的支持和帮助来解决个人问题88. 鼓励员工积极参与公司文化建设活动89. 为团队制定共同目标和计划,确保员工参与其中90. 确保公司愿景和目标与员工价值观相符合十九、提高员工满意度91. 提供必要的资源和支持来完成任务92. 建立奖惩机制鼓励优秀表现或成果93. 为员工提供良好的福利待遇和工作环境94. 为团队制定共同目标和计划,确保员工参与其中95. 鼓励员工积极参与公司文化建设活动二十、提高员工幸福感96. 提供必要的资源和支持来完成任务97. 建立奖惩机制鼓励优秀表现或成果98. 为员工提供良好的福利待遇和工作环境99. 为团队制定共同目标和计划,确保员工参与其中100. 鼓励员工积极参与公司文化建设活动二十一、提高员工认知能力101. 提供认知能力培训和学习机会102. 鼓励员工自主学习和探索新知识103. 提供必要的资源和信息来完成任务104. 鼓励员工自主创新和提出建议105. 为员工提供个人成长和发展的支持二十二、提高员工情感能力106. 提供情感能力培训和学习机会107. 建立良好的沟通渠道,增强团队合作意识108. 鼓励员工积极参与公司文化建设活动,增强归属感结语:以上就是108种非物质激励方法,这些方法不仅可以激发员工的积极性,还可以提高企业整体竞争力。
公司人员激励规章模版(四篇)

公司人员激励规章模版第一章总则第一条为了提高员工的工作积极性和效率,激励员工的创造力和团队合作精神,本公司制定本规章。
第二条本规章适用于本公司所有员工。
第三条本公司将通过各种方式和措施,对员工进行激励,包括但不限于奖励、培训、晋升和福利待遇等。
第四条本规章的内容应与相关法律法规、公司章程和劳动合同等规定相一致,并遵循公平、公正、公开的原则。
第五条本规章的具体实施由公司人力资源部门负责。
第二章奖励机制第六条本公司设立奖励机制,对员工的出色表现和贡献予以认可和奖励。
第七条员工的奖励可以通过以下方式实施:1. 物质奖励:例如奖金、礼品、旅游等;2. 荣誉奖励:例如表彰、荣誉称号等;3. 职务晋升:适时提升员工的职位和薪资待遇;4. 其他适当的奖励方式。
第八条奖励的评定标准和程序应根据员工的具体岗位职责、工作业绩和公司绩效目标来确定,并应公开透明。
第九条具体奖励金额、物品和条件应经过公司领导层审议和批准,并及时向员工公示。
第十条奖励机制应定期进行评估和调整,以保证其有效性和适用性。
第三章培训与发展第十一条本公司重视员工的培训与发展,为员工提供必要的培训机会和资源。
第十二条培训与发展的方式包括但不限于:1. 内部培训:在公司内部开展的技能培训和职业素养提升等;2. 外部培训:通过委托专业培训机构提供的培训课程;3. 职业发展:通过内部晋升和调动等方式提供员工的职业发展机会。
第十三条培训与发展应根据员工的个人发展需求和公司的人才需求相结合,制定个性化的培训计划和发展路径。
第十四条培训与发展的成果应通过考核和评估进行评定和确认。
第四章福利待遇第十五条本公司应为员工提供合理的福利待遇,以提高员工的生活品质和工作满意度。
第十六条福利待遇的内容包括但不限于:1. 薪资福利:包括基本工资、绩效奖金、年终奖金等;2. 家庭福利:例如家庭医疗保险、子女教育补贴等;3. 假期福利:例如带薪年假、病假、婚假等;4. 住房福利:例如住房补贴、员工公寓等;5. 其他福利:例如员工福利商城、员工活动等。
阳光16法

阳光16法阳光16法阳光16法是现代管理和领导学术界的一个重要理论。
这是美国心理学家和组织管理学家共同提出的一种新的领导方式,是一种基于情感互动与相互尊重的人际关系管理模式。
具体来说,阳光16法是指从16个方面彻底启示员工的工作激情。
一、以需求为导向领导者应该以员工为中心,并始终考虑员工的需求。
他们应该根据员工的能力和兴趣由内而外设定任务,并为员工提供自己所需要的资源。
二、说实话领导者要与员工保持诚实的沟通,告诉他们真相,不隐藏或掩盖信息。
必须始终如一地遵守规定,以维护公平性和诚实性。
三、分享信息领导者需要与员工分享信息,促进透明度和信任。
领导者要确保员工对和组织的信息都是公开的,并且可以随时接触到。
四、寻求反馈领导者需要积极地寻求反馈,以便了解员工和团队的需求,并根据这些反馈作出适当的改变。
五、激励团队领导者应该激励团队并奖励优秀表现,鼓励和支持员工实现他们的目标。
六、自我分析领导者需要以自我为中心,实时分析自己的行为、想法和观点,以便持续改进自己的领导风格。
七、团队合作领导者应该促进团队合作和协作,以实现共同的目标。
他们应该为团队提供愿景、核心价值观和长期目标。
八、公开团队成果领导者需要公开团队的成果,并为员工提供强有力的支持。
他们应该提供反馈和批评,以维护高效的工作环境。
九、解决冲突领导者需要解决冲突,并妥善处理任何紧急的局面。
他们应该在处理事情时冷静、分析、有效和快速。
十、接纳不同领导者需要尊重员工的差异,并接纳不同的意见和想法。
他们应该鼓励员工自由地表达自己的意见,并探讨新的思路。
十一、不断学习领导者应该不断学习新知识和技能,以保持适应能力。
他们应该不断的更新自己的知识、经验和技能,以适应组织的变化。
十二、建立文化领导者应该创建一种积极的文化,并为员工提供舒适的工作环境。
他们应该促进员工之间的相互理解和信任,并加强组织之间的现场和文化之间的联系。
十三、关注员工领导者需要关注员工的生活,关心他们的感受和需求。
企业激励方案(通用21篇)

企业激励方案(通用21篇)企业激励方案 1第一章总则第一条目的为培养和调动公司全体员工的创新意识和工作积极性,塑造高效率、高绩效、高目标达成率的优秀团队,形成“能者上,平者让,庸者下”的优胜劣汰的用人机制,建设适应我公司发展需要的优秀人力资源队伍,提高公司可持续发展的核心竞争力,特制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于我公司有限公司全体员工。
本制度所指的创新,即:工作形式上的创新,工作内容上的创新、工作方法上的创新,合理化建议与意见。
第二章激励原则第三条全面激励原则对员工的创新激励并不只是针对部分优秀员工,而是针对公司全体员工运用各种激励方式进行创新激励,即全员创新激励。
第四条绩效考核为基础原则对员工所采取的相应创新激励措施,应依据对员工的全方位的科学的绩效考评,而不是依据管理者个人的主观判断。
第五条公开、公平、公正原则奖励创新的考核标准要公开,考核过程和评选过程要做到公平、公正,这样才能确保对员工创新性充分发挥,不致因不公开、不公平、不公正的奖励而产生负面影响。
第六条物质激励、精神激励、机会激励相结合原则对员工的创新奖励不能只适用物质奖励,要将适度的物质奖励与精神激励、机会激励等有机结合起来,充分发挥各种激励手段的协同作用。
第三章激励方式我公司奉行知本主义,让知识有效转化为资本,目前主要采用以下激励方式,并将随着公司发展需要而采用更多的激励方式。
第七条薪酬激励我公司通过制定和实施具有外部竞争力和内部公平性的市场领先薪酬制度,通过对创新型员工薪资需求的合理满足保证对员工的创新激励作用。
我公司薪酬的主要理念:⑴按功定奖、按劳分配,贡献者和奉献者定当得到合理回报;⑵分配和奖励采用多种形式,机会、职权、工资、奖金、津贴、股金、红利、医疗保障、社会保险等都将作为分配与奖励形式;⑶员工与公司之间建立成长发展的共同体;⑷报酬认可基于能力、态度、贡献与责任;⑸坚持报酬的合理性与竞争性,确保吸引优秀人才;⑹始终关注报酬的对外竞争性和对内公平性:A对外竞争性:根据业界最佳与市场调研,与同类人员比,具有同行业竞争力;B对内公平:不同工作员工,根据工作性质分析与职位评估确定薪金结构与绩效政策;同性质职位员工,依据绩效考核与资格认证确定合理差别。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
激励员工十六法
行为科学认为,激励可以激发人的动机,使其内心渴求成功,朝着期望目标不断努力,不过经理应该清楚,激励员工哪方面的行为,是降低成本、加快工程进度,还是提高顾客的满意度。
目标确定后,用如下法激励员工:
为员工提供一份挑战性工作。
按部就班的工作最能消磨斗志,要员工有振奋表现,必须使工作富于挑战性。
经理要指导员工在工作中成长,为他们提供学习新技能的机会。
确保员工得到相应的工具,以便把工作做得最好。
凡投身于领导技术的公司工作,一般都令人士气高昂。
拥有本行业最先进的工具,员工会引以为豪,如果他们能自豪地夸耀自己的工作,这夸耀中就蕴藏着巨大的激励作用。
在项目、任务实施的过程中,经理应当为员工出色完成工作提供信息。
这些信息包括公司的整体目标任务,需要专业部门完成的工作及员工个人必须着重解决的具体问题。
做实际工作的员工是这项工作的专家。
所以,经理必须听取员工的意见,邀请他们参与制定与工作相关的决策。
坦诚交流不仅使员工感到他们是参与经营的一分子,还能让他们明了经营策略。
如果这种坦诚交流和双向信息共享变成经营过程中不可缺少的一部分,激励作用更明显。
建立便于各方面交流的渠道。
员工可以通过这些渠道提问题,诉说关心的事,或者获得问题的答复。
公司鼓励员工畅所欲言的方法很多,如员工热线、意见箱、小组讨论、经理举办答疑会等。
当员工出色完成工作时,经理当面表示祝贺。
这种祝贺要及时,要说得具体。
如果不能亲自表示祝贺,经理应该写张便条,赞扬员工的良好表现。
书面形式的祝贺能使员工看得见经理的赏识,那份“美滋滋的感受”更会持久一些。
经理还应该公开表彰员工,引起更多员工的关注和赞许。
开会庆祝,鼓舞士气。
庆祝会不必隆重,只要及时让团队知道他们的工作相当出色就行了。
经理要经常与员工保持联系。
学者格拉曼认为:“跟你闲聊,我投入的是最宝贵的资产:时间。
这样,便突出了咱们关系的重要性,表明我很关心你的工作。
”
了解员工的实际困难与个人需求,设法满足。
这会大大调动员工的积极性。
如在公司内安排小孩日托、采用弹性作息制度等。
以工作业绩为标准提拔员工。
若凭资历提拔不能鼓励员工争创佳绩,反而会养成他们坐等观望的态度。
制定一整套内部提拔员工的标准。
员工在事业上有很多想做并能够做到的事,公司到底提供了多少机会实现这些目标?员工会根据公司提供的这些机会来衡量公司对他们的投入。
强调公司愿意长期聘用员工。
应向员工表明,工作保障问题最终取决于他们自己,但公司尽力保证长期聘用。
公司洋溢着社区般的气氛。
就说明公司已尽心竭力建立起一种人人为之效力的组织结构。
背后捅刀子,办公室的政治纷争,士气低落,会使最有成功欲的人也变得死气沉沉。
员工的薪水必须具有竞争性。
即要依据员工的价值来定报酬,当员工觉得自己的劳动报酬合情合理时,就不会只盯着支票了,公司也可获益良多。
行为科学认为,激励可以激发人的动机,使其内心渴求成功,朝着期望目标不断努力,不过经理应该清楚,激励员工哪方面的行为,是降低成本、加快工程进度,还是提高顾客的满意度。
目标确定后,用如下法激励员工:
为员工提供一份挑战性工作。
按部就班的工作最能消磨斗志,要员工有振奋表现,必须使工作富于挑战性。
经理要指导员工在工作中成长,为他们提供学习新技能的机会。
确保员工得到相应的工具,以便把工作做得最好。
凡投身于领导技术的公司工作,一般都令人士气高昂。
拥有本行业最先进的工具,员工会引以为豪,如果他们能自豪地夸耀自己的工作,这夸耀中就蕴藏着巨大的激励作用。
在项目、任务实施的过程中,经理应当为员工出色完成工作提供信息。
这些信息包括公司的整体目标任务,需要专业部门完成的工作及员工个人必须着重解决的具体问题。
做实际工作的员工是这项工作的专家。
所以,经理必须听取员工的意见,邀请他们参与制定与工作相关的决策。
坦诚交流不仅使员工感到他们是参与经营的一分子,还能让他们明了经营策略。
如果这种坦诚交流和双向信息共享变成经营过程中不可缺少的一部分,激励作用更明显。
建立便于各方面交流的渠道。
员工可以通过这些渠道提问题,诉说关心的事,或者获得问题的答复。
公司鼓励员工畅所欲言的方法很多,如员工热线、意见箱、小组讨论、经理举办答疑会等。
当员工出色完成工作时,经理当面表示祝贺。
这种祝贺要及时,要说得具体。
如果不能亲自表示祝贺,经理应该写张便条,赞扬员工的良好表现。
书面形式的祝贺能使员工看得见经理的赏识,那份“美滋滋的感受”更会持久一些。
经理还应该公开表彰员工,引起更多员工的关注和赞许。
开会庆祝,鼓舞士气。
庆祝会不必隆重,只要及时让团队知道他们的工作相当出色就行了。
经理要经常与员工保持联系。
学者格拉曼认为:“跟你闲聊,我投入的是最宝贵的资产:时间。
这样,便突出了咱们关系的重要性,表明我很关心你的工作。
”
了解员工的实际困难与个人需求,设法满足。
这会大大调动员工的积极性。
如在公司内安排小孩日托、采用弹性作息制度等。
以工作业绩为标准提拔员工。
若凭资历提拔不能鼓励员工争创佳绩,反而会养成他们坐等观望的态度。
制定一整套内部提拔员工的标准。
员工在事业上有很多想做并能够做到的事,公司到底提供了多少机会实现这些目标?员工会根据公司提供的这些机会来衡量公司对他们的投入。
强调公司愿意长期聘用员工。
应向员工表明,工作保障问题最终取决于他们自己,但公司尽力保证长期聘用。
公司洋溢着社区般的气氛。
就说明公司已尽心竭力建立起一种人人为之效力的组织结构。
背后捅刀子,办公室的政治纷争,士气低落,会使最有成功欲的人也变得死气沉沉。
员工的薪水必须具有竞争性。
即要依据员工的价值来定报酬,当员工觉得自己的劳动报酬合情合理时,就不会只盯着支票了,公司也可获益良多。