2017中国光大银行员工年终工作总结
员工年终总结_5
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员工年终总结精品员工年终总结4篇员工年终总结篇1本人20xx年8月3日进入光大银行，至今已5个月的时间。
在这段学习和工作的日子里，我收获颇多。
接近年终岁尾，在此我将本人今年的工作总结如下：一、工作学习情况作为新入职的员工，尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要。
在本行的培训课程中，我深入了解了光大银行的发展状况、机构构成等企业文化；在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能力，勤学勤练，掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范，并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。
在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良好的伙伴关系。
在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中，增强了自己的团队意识，并被评为本组最佳队员。
实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作，并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试，成为和平支行这个大家庭中的一员。
我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了，尽管还在试用期，但在工作上我严格要求自己像正式员工看齐。
工作中与同事互相帮助，遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习，并认真记录下来；在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做到“唱收唱付”，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声；始终把客户的满意放在第一位，对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复；结账后，与同事交换检查票子，及时发现错误并改正，减少差错；下班后，对自己一天所接触到的新业务进行复习，并学习一些我行特色业务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等，丰富自己的金融知识。
二、存在不足进入光大银行以来，面对新的环境与工作，我一直在积极主动地去适应，但是刚刚开始接触银行业务，在很多方面我还存在不足。
光大银行支行员工年终述职报告
光大银行支行员工年终述职报告尊敬的领导、各位同事：大家好！我是光大银行某支行的员工XXX，很荣幸能够在这个特殊的时刻向大家汇报我一年来的工作情况。
回首过去一年，我深感自己在各位领导和同事的鼓励与支持下，取得了很多的进步和成绩，同时也发现了自身的不足之处，接下来，我将对我一年来的工作进行总结和展望。
一、工作总结在错综复杂的银行工作环境中，我时刻将“以客户为中心”放在首位，努力提供优质的服务，真正做到用户至上，为客户创造了更大的价值。
具体表现在以下几个方面：1.积极主动地开展业务推广。
我主动学习了解各种银行业务，并将其灵活应用于实际工作中。
通过开展线上线下宣传和推广活动，我成功引进了一批优质客户，并完成了年度销售目标。
2.加强团队沟通和协作。
作为支行的一员，我积极参与团队会议，并与同事们共同商讨业务进展和提出问题。
同时，我也主动与其他支行员工建立良好的沟通渠道，及时分享信息和经验，为双方的工作提供有益的支持。
3.提高工作效率。
我深刻认识到时间就是效率和成果的关键，因此，在工作中我注重合理安排自己的时间，精确掌握各项工作的优先级，并借助工具和技术的支持，有效地完成了日常工作任务。
4.不断学习和进修。
由于银行行业发展迅速，我深感自身知识储备的不足。
因此，我主动利用业余时间自学相关知识，进行各种培训和进修。
通过学习，我提高了自己的专业素养和综合能力，为更好地服务客户打下了坚实的基础。
二、存在的问题及改进措施在自我总结中，我也发现了一些问题和不足之处，从而使我有了更进一步的提升空间。
具体问题及改进措施如下：1.沟通能力待提升。
虽然我注重团队沟通，但在与客户交流中仍然存在一些不足，使得有时无法满足客户的具体需求。
针对这一问题，我将加强交流技巧的学习，并尽早运用于实际工作中，提升自己的沟通能力。
2.学习新知识不够深入。
尽管我利用业余时间努力学习银行业务，但由于时间和资源的限制，我深感自己的学习进展不够深入。
因此，我计划参加相关专业培训，拓宽自己的业务知识和技能，为更好地服务客户提供有力支持。
2017年银行员工年度工作总结范文3篇_工作总结
2017年银行员工年度工作总结范文3篇xx年银行员工年度工作总结模板为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。
对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。
此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。
就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。
我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。
在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。
在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。
全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。
从xxxx年至1 / 11今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。
这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。
我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。
2017年度银行员工工作总结范文_工作总结
2017年度银行员工工作总结范文岁月不居!来也匆匆，去也匆匆!虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年，商行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!增加工作成果——你做了别人没有做的从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规;尊敬领导，服从安排;团结同事，虚心求教;明确目标，脚踏实地”。
一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。
我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。
这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。
一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。
这促使我又学习了更多的新东西，使自己的业务知识更具全面性。
虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇)，只有不断地新增业务。
这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合1 / 4主动、热情、耐心的服务。
我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。
我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。
工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。
营造良好的工作氛围最主要是团结同事。
团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。
虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。
通过这一年的认真工作，使我自身有了很大的提高。
第一，增加了对工作的热情度与自豪感，尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。
第二，提高了自身素质，临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”，存的越多利息就越高，日益积累，，回报自然提高。
第三，提升了人际交流能力，通过与不同客户交流，见识、胆识、才识增加了，沟通能力曾强了，人际关系处理的越来越好。
光大银行年终述职总结报告
光大银行年终述职总结报告光大银行年终述职总结报告尊敬的领导、同事：经过一年的辛勤努力，我深感时光的飞逝。
在过去的一年中，我兢兢业业，勤奋工作，不断学习与成长。
回顾整个经历，我时而感到自豪，时而感到不足。
在此向各位领导和同事汇报我过去一年的工作情况，并提出一年来自我反省和未来发展的规划，希望能获得领导和同事们的意见和建议，以便更好地实现自己的职业目标。
一、工作概述在过去一年中，我主要负责光大银行微信支付业务相关工作。
通过与各部门的紧密合作，我成功完成了大量的项目和任务。
具体来说，我完成了以下几项工作：1. 研究和分析市场需求，深入了解微信支付的发展趋势与新技术，及时调整我行业务以满足客户需求。
2. 参与了光大银行微信支付业务的推广工作，与市场部门紧密合作，制定并实施了一系列的市场营销策略，有效提高了微信支付的市场份额。
3. 支持运营部门，提供相应的技术支持和培训，确保微信支付业务的正常运营和客户满意度。
4. 细致分析微信支付业务的数据指标，从中发现问题和机会，并提出了相应的改进措施。
总体而言，我在过去一年中兢兢业业，积极主动地工作，取得了一定的成绩。
但也存在着一些问题和不足之处，需要进一步改进和提高。
二、自我反省和不足在过去一年的工作中，我虽然努力工作，但也存在一些不足之处，主要反映在以下几个方面：1. 缺乏团队合作意识：在项目推进过程中，我在与其他部门的沟通和合作中，有时只关注自己的工作，未能与团队紧密配合，导致工作流程不畅，影响整体进度。
2. 技术能力不足：虽然我研究了微信支付的发展趋势和新技术，但在具体项目中，由于对某些技术的研究不够深入，无法提供更好的技术支持，影响了业务的发展。
3. 对客户需求了解有限：虽然我努力了解市场需求和客户需求，但由于信息渠道有限，我的了解还不够全面，导致有时对客户需求的把握不准确，难以满足客户的期望。
针对以上问题和不足之处，我深感提高自身能力的必要性和迫切性，希望通过今后的努力和学习来改善这些问题。
2017年银行职工年终个人总结范文
2017年银行职工年终个人总结范文2017年银行职工年度个人工作总结2017年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。
时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。
也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡，完美源于认真。
我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。
作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。
柜台服务是展示农行系统良好服务的文明窗口，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。
有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。
在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。
2017银行员工年终个人总结
2017银行员工年终个人总结一年来，我工作的明白白白，清清白白，没有做任何不利于工作的事情，也没有做错过任何账目。
我认真听从领导的指示和同事的正确建议，我做的一直很好。
一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
一、在廉的方面：1.按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。
2.严格执行和维护党的四大纪律八项要求，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。
增强接受监督的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督。
一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。
自觉做到同党中央保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制;依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公;管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受;务实为民，不弄虚作假、与民争利。
3.密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。
本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事4.在干部选拔任用工作中，认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。
5.严格执行各项规章制度。
本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。
二、在绩的方面：本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。
光大个人工作总结
时光荏苒，转眼间我在光大集团已经度过了半年的工作时光。
回顾这段时间，我在公司领导的关心和同事们的帮助下，不断学习、努力工作，取得了一定的成绩。
现将我的个人工作总结如下：一、工作态度1. 积极主动：在工作中，我始终保持积极主动的态度，对待工作任务认真负责，对待同事热情友好，力求为公司创造价值。
2. 团队协作：我深知团队协作的重要性，与同事保持良好的沟通与协作，共同完成各项工作任务。
二、业务能力1. 学习提升：在业务方面，我不断学习金融知识，提升自己的专业素养，以更好地适应工作需求。
2. 沟通能力：在与人沟通时，我注重倾听，善于表达，力求准确传达信息，提高工作效率。
3. 分析能力：在面对问题时，我能冷静分析，找出问题的根源，并提出合理的解决方案。
三、工作成果1. 完成工作任务：在规定的时间内，我圆满完成了领导交办的各项工作任务，得到了领导和同事的认可。
2. 优化业务流程：针对工作中存在的问题，我积极提出改进建议，协助部门优化业务流程，提高工作效率。
3. 获得客户好评：在客户服务过程中，我始终以客户为中心，为客户提供优质服务，获得了客户的一致好评。
四、不足与改进1. 不足：在工作中，我发现自己对某些业务知识掌握不够扎实，导致在处理问题时不够果断。
2. 改进：针对这一问题，我将在今后的工作中加强业务知识学习，提高自己的专业素养，以便更好地胜任工作。
五、展望未来1. 提升自我：在今后的工作中，我将继续努力提升自己的业务能力和综合素质，为公司创造更多价值。
2. 践行企业文化：我将继续践行光大集团的企业文化，为公司的持续发展贡献自己的力量。
总之，在光大集团工作的这段时间里，我收获颇丰。
在今后的工作中，我将继续努力，以更高的标准要求自己，为公司的发展贡献自己的力量。
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2017中国光大银行员工年终工作总结
2017-04-172017年来，中国光大银行始终坚持以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，文章对一年的工作进行了两方面总结，详
细内容请看下文中国光大银行员工年终工作总结。
不断创新产品优化服务，较好地适应了市场和客户不断变化的需求，在综合经营，公司银行业务，国际业务，理财业务等方面培育了较强的比较竞争优势，成为唯一一家拥有全面代理财政国库业务资格的商业银行;唯一一家连续五年获得摩根——大通银行清算质量认证奖的商业银行;首批获得短期融资券主承销业务资格，承销业绩遥遥领先;首批同时获得了企业年金基金托管人和账户管理人两项资格;首家推出人民币理财业务，其理财品牌在同业处于领跑地位;特别是首家推出的阳光理财”本外币系列产品深受客户青睐，逐步成为国内金融知名品牌，树立了精品银行，理财银行良好的社会形象。
截止20xx年12月末，我行总对总”项下工程机械贷款余额达到117.8亿元，较年初增长58.9亿元，增长率100。
二实习内容我在光大银行的私人业务部进行了为期两个月的实习，该部门的工作内容主要为商品房贷款和个人工程机械贷款，现将个人工程机械贷款的有关概念准则报告如下。
所谓工程机械贷款是指贷款人向申请购买工程车辆或机械设备的借款人发放的人民币贷款。
该行目前开办的工程机械贷款业务，原则上仅限于总行与制造商
签订的总对总”项下的由工程机械制造商直接销售或指定经销商销售的工程车辆和机械设备，特殊情况需上报总行审批。
总对总”工程机械贷款业务是指中国光大银行总行及各分支机构分别与工程机械制造商，特约经销商签订《关于建立工程机械金融网合作协议》及《关于建立工程机械金融网合作协议的从属协议》，为工程机械制造商，特约经销商推荐的终端用户提供的个人工程机械贷款业务。
贷款额度：贷款金额最高不超过工程机械设备购买净价的
70(含)，单一自然人或家庭贷款总余额原则上不得超过800万元。
贷款期限：单笔贷款期限最长不超过3年(对于单价较高的挖掘机，悬挖钻机，摊铺机等特殊类产品可适当延长至4年)。
贷款人在确定贷款期限时，应在综合考虑借款人的经济收入状况，还款能力，保证或抵押物状况，健康状况及年龄等因素的基础上合理确定贷款期限。
贷款到期时借款人的年龄不得过60周岁。
贷款利率：贷款利率按中国人民银行规定的相应贷款基准利率浮动一定比例确定，原则上，可上浮但不得下浮。
贷款期限在一年以内(含)的，遇中国人民银行调整基准利率的，仍实行合同利率，不分段计息;贷款期限在一年以上的，遇中国人民银行调整基准利率的，我行规定在合同期内按年调整，即在下一年度的公历1月1日起按相应利率档次执行新的贷款利率。
如未遇基准利率调整，则下一年度利率与上年度利率相同。
对借款人未按合同约定用途使用贷款或未按合同约定日期还款的，贷款人按照中国人民银行的规定计收罚息。
本贷款还款方式包括按月等额，按月等本两种还款方式。
本贷款实行从放款的次月起开始还款，每一个公历月为一个还款期，均按月计收利息。
合同约定的首期和最后一期按实际占用天数计算利息。
贷款担保方式：所购工程机械设备抵押经销商/分公司/子公司/办事处全额回购担保制造商全额回购担保一定比例保证金。