保安员仪容
保安形象岗标准
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保安岗亭坐姿标准：
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紧靠椅背,双脚平行,挺直端正, 目视前方,保持微笑,不要前倾或 后仰,双手舒展或轻握于膝盖上, 或交叉放在桌面上。
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1.保安员站立、坐姿、巡逻行为标准
保安岗站姿标准：立正 站立和跨立交替。
• 立正站立：头部保持端正、挺 胸收腹、 面带微笑、双目平视 前方,下巴微收、 腿部自然 挺 直；
• 跨立站姿：双脚平行打开与肩 同宽,双手握于小腹前或自然背 放在身后。
注：此站姿适用于大门形 象岗与大堂形象岗
谢谢、没关系、不客气、 14. 不要一边操作一边和客人说话,心不在焉
再见
15. 不要与客人抢道
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二、保安员行为标准
1. 保安员站立、坐姿、巡逻行为标准 2. 交接班标准 3. 车场指挥标准
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2. 组织人员列队上岗； 3. 交班人员应将未完成工作项、岗位物品与接班人员进行交接,
确保交接清楚,双方签字确认, 交班前10分钟需进行岗位清洁工 作；认真做好值班记录,收集整理好相关的工作证据； 4. 交班完毕后,领班列队回到指定地点； 5. 交班领班要应进行班后会,总结岗位值勤情况,对当日值勤工作 予以点评,对存在的问题要指出,好的地方,要进行表扬； 6. 交接班时两班次对面站立,相互敬礼； 7. 交班后,列队回宿舍,换着便衣,下班后禁止穿着工服。 8. 两人成排,三人成行。
保安员仪容仪表要求
保安员保安员仪容仪表仪容仪表仪容仪表要求
要求1、着装要求
1.1保安员工作时统一着制服，戴帽子，打领带，并保持服装干净、整齐。
1.2工作证要端正佩带于左胸；胸牌破损需要更换时提前向班长申请；胸牌
丢失，要及时向班长报告，申请补办。
1.3着装时严禁歪戴帽子，不准敞胸露怀或将衣服搭在肩上。
1.4制服要妥善保管好，防止丢失；服装要经常换洗，保持清洁。
制服不允
许借给他人，禁止在非工作时间穿着制服到娱乐场所或营业性游乐场所。
1.5制服在穿着时要做到：服装整洁、衣扣扣紧。
2、仪容要求
2.1保安员发型要自然、大方，不得留怪发。
2.2男发长不得超过发线，两鬓不抵于耳，鬓角长不过中耳。
女长发应放在
帽内，不准披发上岗。
2.3男保安员每日要剃胡须。
2.4保安员不准留长指甲，女保安员指甲油仅限透明色或粉红色。
2.5女保安员化妆要自然、大方，不准描过重眼影、眼线，不擦过浓香水，不上浓妆及特殊颜色口红。
3、帽子、腰带、对讲机佩带要求
3.1帽子要端正，帽沿要齐眉，帽徽要位于帽沿上方正中央，保持帽子的干
净、平整。
3.2保安员工作时要佩带统一腰带。
3.3讲机通话时要使用文明用语，说普通话，禁止使用对讲机讲与工作无关
的话。
对讲机佩带位置：插于腰带右前方，使用时握于左手。
保安仪容仪表的标准_个人礼仪_
保安仪容仪表的标准现在，越来越多的人进入了保安这个行业，这对我们管理好保安人员提出了很大的要求，首先我们要从保安的仪容仪表上抓起。
下面是小编为你整理的保安仪容仪表的标准，希望对你有帮助。
保安仪容仪表的标准之行为大方保安员上岗时举止文明、大方，精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东歪西倒、前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、装手、插腰或将手插入衣袋。
不准吸烟、吃零食，不得哼歌曲、吹口哨、跺脚，不准看书看报、不得乱丢杂物、随地吐痰。
不将物件夹于腋下，不准做与工作无关的事情。
接触客户时应使用礼貌文明用语,主动向客户问好、道别。
大门口的保安员见到客户进来,面部表情要微带笑容并点头示意,表示已经注意到他的来临,巡逻的安全管理员如遇客户可敬礼问好。
与客户同行时，不得抢道而行，与客户相遇应靠边走，不得从二人中间穿行，请人让路要讲对不起。
不能随意打听客户的年龄、职务、家庭、小孩、工资收入等其他私事，也不轻易和宾客了解随身的服装、金银首饰及贵重物品的价格、产地等。
不轻易接受客户的赠品,如出现不收可能失礼时,应表示深切的谢意,礼品收下后及时交领导处理。
不得当众整理衣物,咳嗽及打喷嚏时应转身向后,并说对不起。
与客户交谈时，如有客户走近，应立即点头示意，以表示已注意到他(她)的来临，不得无所表示等客户先开口。
主动对老、弱、病、残、孕妇等提供帮助。
保安仪容仪表的标准之着装得体保安员上岗、执勤、操练及参加会议，必须按规定着公司统一配发的制服，系统一样式武装带、领带，挂精神带，穿公司统一配发的皮鞋，上衣佩戴肩章、臂章，左胸口袋上方规范佩戴工牌，带白手套。
上班着制服应保持干净、整齐、无异味，钮扣要全部扣好，皮鞋保持光亮，不得敞衣开怀卷裤腿、歪戴帽子，领带系正、武装带系紧。
制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣物，制服外不得显露个人物品，如笔、纸张、锁匙扣等，服装衣袋不得装过大过厚物品。
上下班途中必须着装整齐，不得不带帽子或将帽子拿在手上，不得将腰(皮)带拿在手上和其他不规范动作，非当班时间，不准穿着或携带制服离开辖区。
保安仪容着装标准
保安着装仪容规范
1、保安上岗值勤时必须穿着公司统一发放的全套着装,佩戴精神带、臂章、肩章队衔、帽徽,系领带、佩带胸卡;
2、保安值勤时,应当戴保安帽;戴大檐帽时,保安帽檐前缘与眉同高,戴贝雷帽时,帽徽位于左眼上方,帽口下缘距眉一指,帽顶向右下倾斜;
3、保安服应当保持整洁,衣钮齐全扣紧,配套穿着,不得混穿;不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿,扣好衣扣;着长袖衬衣或内衣时,下摆扎于裤内,除工作需要外,不得在公共场合着拖鞋、赤脚;
4、保安头发应当整洁;男保安不得留长发、大鬓角和胡须,蓄发戴假发不得露于帽外,帽墙下发长不得超过一点五厘米；女保安不得披头散发;保安只准染与本人原发色一致的颜色;
5、保安不得纹身;不得在外露的腰带上系挂饰物,不得戴耳环、项链、领饰、戒指等首饰;
6、保安着工作服时,应当按照规定佩带服务区公司统一制发的胸卡,不得佩带其他徽章;
7、保安必须举止端正,谈吐文明,精神振作,姿态良好;不得袖手、背手和将手插入衣袋,不得边走边吸烟、吃东西、扇扇子,不得搭肩挽臂;
8、保安员不得酗酒、赌博和打架斗殴,不得参加各类迷信、传销等非法活动;
9、保安护卫员在公共场所和其他禁止吸烟的场所不得吸烟;。
保安员仪容仪表规范
保安员仪容仪表规范1、保安员仪容标准1.1保持面部、颈部、耳部清洁，不允许蓄胡子、留长指甲，经常修剪鼻毛；牙齿整齐洁白，无残留饭渣，口中无异味，嘴角无泡沫。
1.2保安员发型标准头发洁净、整齐、无头屑、无异味，不染怪异色发，不做奇异发型，不留大鬓角。
发不及领、遮额，帽檐下的头发不超过帽檐1.5厘米。
2、着装标准2.1着装要求统一着装，春秋装、冬夏服装不混穿，换装由后勤部按季节统一调整，上班不许着便装，制服应勤洗勤换，保持洁净，衣服破洞或开线应及时修补或更换；制服口袋中不宜装过多的物品；禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽或者穿着凉鞋上班；下班休闲时间不着保安服回家.2.2衬衣、领带衬衣须烫平整。
领子要挺括，不能有污垢、油渍。
衬衫下摆要放在裤腰里，领扣和袖扣需系好；领带应处于套装脖领间“V”字部位的中心，领带的领结要饱满，长度不过腰，与衬衫的领口吻合、紧凑；领带夹需夹在衬衫第三粒与第四粒扣子间为宜。
外套系好钮扣后，不能使领带夹外露；2.3帽子要求戴正，不允许戴歪帽。
贝雷帽的帽沿距离眉毛约一指，持正中。
大檐帽的前沿与眉同高，贝雷帽的帽徽对准左眉2.4佩饰绶带要求戴在左肩；工号牌统一挂于左前胸；肩章要求戴在肩部正中，肩章、徽章等佩饰要齐全、无污损。
2.5鞋、袜上班着黑色皮鞋，不能穿旅游鞋、轻便鞋、布鞋或露脚趾的凉鞋，而且要保持光亮；男性保安员宜着深、黑色中筒袜；2.6整理着装步骤跟随队列指挥员，两手迅速抬起抓帽檐（将帽子戴正），再由后衣领至前衣领（将衣领捋展），分别摸两侧的肩章，再两手交叉由前衣领迅速下滑至腰带扣，两手分别抓住腰带扣滑至两侧腰际（大拇指置于腰带上沿，四指置于腰带下沿），下拉两侧衣摆，整理前侧衣角，手放下时成“稍息”姿势，听到“停”的口令后，迅速收回左脚成“立正”姿势。
着装整理完毕。
帽子正肩章平饰带齐腰带洁净面容干净衣领干净挺阔发不过耳遮眉佩戴工号牌西装挺阔手套洁净不留长指甲、上班期间不带手饰皮鞋保持光亮清洁，着深、黑色袜子衣扣全领带正。
保安员仪容仪表要求
保安员仪容仪表要求（一）着装管理规定1.着夹克衫、必须穿衬衫、打领带，夹克衫衣领放下保平整，拉链拉至胸前露出领带即可，内衣下摆扎入裤内，不得外露。
2.着夹克衫或大衣时，需配扎武装带，扎武装带时保持松紧适宜，不得松松垮垮(立岗及巡查人员需配扎)。
3.着大衣时严禁披在肩上或敞胸露怀，大衣拉链需拉至胸前，除胸前最上方第一粒纽扣不扣之外，其他纽扣需全部扣合。
4.着短袖衬衫时除胸前最上方第一粒纽扣不扣之外，其他纽扣需全部扣合；衬衫下摆扎入裤内，不得外露。
5.着长袖衬衫时所有纽扣全部扣合，衬衫下摆扎入裤内，不得外露；同时佩戴。
6.工作时间需佩戴保安帽，戴帽时帽沿保持与眉同高，帽徽保持端正无破损。
（二）仪容仪表管理规定1.身体、面部、手部必须清洁，身体不得有艺术刺青和纹身。
2.注意个人卫生，提倡定时换洗衣物，每天要刷牙、漱口、洗脸，上班前不吃异味食物以保证口腔清洁。
3.头发常洗、整齐，不得染发、烫发、理个性发型和光头；不得留大鬃角和胡须，不得留长指甲。
4.上班期间不得佩戴金银首饰或休闲首饰如：戒指、耳环、项链等。
5.上岗前必须整理着装，检查衣、帽、领带及装备是否穿戴整齐规范。
6.领班上班前对本班队员进行检查，并予以纠正。
7.执勤期间经常注意检查和保持仪表整洁，检查随身装备是否齐全。
8.保安人员在门岗值勤、巡逻、检查、军训及参加如表彰大会等重要会议时，必须按规定穿着公司统一制式的保安服装、戴大盖帽、系领带、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽.徽、胸卡等。
9.制服要保持整齐、挺刮、清洁；衣领、袖口洗涤干净；穿衬衫要将下摆塞在裤腰内，袖口和裤管不得卷起来；帽徽、肩章要保持端正；胸卡别在左胸前、左口袋的中间；不准赤脚穿凉鞋或拖鞋立岗、巡逻。
10.保安人员着装要保持整洁，制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。
大衣不准披在肩上，穿春秋套装内穿白衬衫，系好领带。
注意仪容风纪，严禁制服、便服混穿或将制服穿离保安区域。
11.内外衣口袋内不准放过多东西，如香烟、打火机、火柴等；腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件；佩肩章的外套或衬衫须将肩章戴正。
保安人员仪容仪表
保安人员仪容仪表1、工作时间着统一的工作服制服要干净整齐、不披衣、敞怀、挽袖、卷裤脚、穿拖鞋或赤足，不露通讯工具、钥匙扣等个人物品。
仪表:值班时仪表端庄，精神饱满；勤洗头，勤洗澡，不染发、不留长发、大鬓、胡须，勤剪指甲，不有酸臭味进入公司。
行为举止:立岗，须站立在指定位置，站姿端正，保持立正姿势或跨立，不得斜靠或依物站立、双手叉腰、双手交叉抱在胸前、随意走动、聊天打闹、吸烟。
立岗标准：立正跨立:对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，对来访车辆，应主动迎出门卫室询问，礼貌用语。
手不插入衣兜、不搭肩、挽臂、不在工作时间吃东西、嬉戏打闹，工作时间不得玩手机、看杂志及做其他与工作无关的事。
工作中讲普通话:使用礼貌用语（例:请、您好、谢谢、对不起、再见），有任何问题及时汇报领导解决，不得在工作区内与人员争吵。
2、保安员的行为举止保安员的行为举止，体现的是保安的精神风貌和素质修养，也是保安人员职业道德规范的具体要求。
良好的举止行为，对塑造保安队伍的良好形象，赢得客户的充分信赖，取得良好的社会效益具有重要作用。
(1)用语文明。
在值勤中与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。
保安员值勤文明用语很多，如遇对方不友好时说“请您不要生气，有话好好说”遇对方表示感谢时，应说“不用谢，这是我们应该做的”等等。
(2)坐姿大方。
在值勤中，坐姿要舒展、自然和大方。
坐时上体要挺直，勿弯腰驼背，不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子，应坐得端正，显得精神饱满；遇到领导到来，应立即起身问候。
(3)站姿端庄。
站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿。
切忌站得东歪西邪，弓背凸肚。
(4)行走稳健。
行走时，身体要直立，抬头挺胸，平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然、稳健。
在公共场合行走，要遵守交通规则；行人之间要礼让；与人交谈时要靠边站立;两人走路时不要勾肩搭背；穿制服走路时，不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。
保安形象与规范
保安形象与规范一、仪表仪容1.巡逻走路,上身要挺直,步伐稳重,双臂自然摆动,不得晃来晃去。
2.骑车巡逻,眼睛注视前方,兼顾左右,不得戏车玩耍,或在公共区域随意穿行。
3.门岗要站在指定的岗位上,姿势要端正,不准弯腰曲背,不准依靠桌椅、门柱、墙角或树上。
4.听别人说话时,眼睛应注视对方眼睛,应注意对方说什么,不要左顾右盼心不在焉。
5.不论是巡逻行走还是门卫站岗,都要精神饱满,姿态端正,举止行为规范,不得搭肩挽臂,嬉笑打闹,不得吸烟,不准有倦怠的表现。
6.不得随地吐痰,不乱丢果皮纸屑,不在执勤时擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西。
7.不得在公众场合抽烟、闲聊、阅读报纸、大声喧哗或做与工作无关的事8.不准酒后执勤或在执勤中饮酒,不准在执勤中食用大蒜等气味浓烈的食品。
二、礼仪1.秩序维护员着装在下列场合行举手礼；1.1.甲方（开发商）、业委会等领导检查工作时,应面向职务最高的领导敬礼。
1.2.甲方（开发商）、业委会等领导的车辆通过大门或卡口时,应向来车敬礼,并迅速起杆让车辆通过。
1.3.每天第一次遇见公司部门以上领导时。
1.4.公司部门以上领导检查工作时。
1.5.中心领导和中心各部门部长检查执勤情况时。
1.6.站岗、执勤、交接班时。
1.7.纠正违章时。
1.8.受到领导接见、慰问时，领导检查工作时。
1.9.着装在大会上发言开始和结束时，接受颁奖时。
2.在下列场合行注目礼；2.1.在室内休息，遇见领导检查工作时，第一个发现领导的应下达“起立”口令，其余人员应迅速起立，面向领导成立正姿势。
2.2.在参加大型集会、大型活动奏国歌、升国旗时，要自行立正行注目礼。
三、服务纪律标准1.须严格遵法律、法规，认真执行公司规定的质量方针和质量目标，坚持安全第一、优质服务，努力完成公司下达的各项任务。
2.执勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。
服从领导，听从指挥，坚守岗位，恪尽职守。
3.严格遵守执勤守则十不准。
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保安员仪容、仪态管理规定
保安员的仪表、仪容体现一个人的精神风貌合教育修养程度，也反映一个企业的管理水平，因此要求保安员上岗时必须注重仪容、仪表，具体要求如下：
一、仪容：
1、穿着统一服装，佩戴员工证，整齐干净。
2、帽子要端正，皮带不得扎得过紧，对讲机等执勤用具应挂在腰
间，佩戴整齐。
3、脑喉头发不过衣领，两鬓头发不超过耳屏，头发梳理整齐、干
净。
不留胡须和长指甲。
4、不准戴有色眼镜。
5、不准佩戴饰物。
二、仪表：
1、站姿执勤的保安员站立时，应保持站立姿势，要挺胸收腹，腰
要直，肩要平，两臂自然下垂，两脚跟并拢靠齐，两脚尖外分
开约60度，两腿挺直，身体保持端正，头要正，颈要直，口要
闭，下额微收，两眼平视前方。
体现出保安员的威武雄壮，站
立时身体不要歪斜、依靠、含胸驼背，更不要伸懒腰、打哈欠、挖鼻孔、剔牙、抓痒、抓头、挖耳、吸烟、吃零食，袖手、背
手、叉腰或将手插入口袋。
2、坐姿：执勤的保安员坐姿要舒展、自然、大方，上身挺直，两
腿自然弯曲，两手放在膝盖上，两肩要平，目视前方，两腿不
得交叉或翘腿、摇腿，不东倒西歪，不前仰后靠。
3、行姿：保安员执勤时要用正规的齐步，步幅、步速、摆臂按军
训要求去做。
左脚向正前方迈出约75厘米，按先脚跟后脚掌的
顺序着地，同时身体重心前移，右脚跟照此移;上体正直、微向
前倾，手指轻轻握拢，小臂自然向里合，手心向内稍下，拇指
根部对正衣扣线，并与最下方衣扣同高，离身体约25厘米。
向
后摆臂时，手臂自然伸直，手腕前侧裤缝线约30厘米，行进速
度116－122/分钟，行走时步伐稳健，精神振作。
队列行走时步
伐紧凑，整齐一致。
行走不得背手、手插裤兜，队列行走时不
得在队伍中交谈，两人同行时不勾肩搭背。
4、敬礼：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，
中指微接帽檐右角前约2厘米处（戴无帽檐或者不带帽时微接
近太阳穴，与眉同高），手心向下，微向外张（约20度），手腕
不得弯曲，右大臂略平与两肩略成一线，同时注视受礼者。
敬礼的场合：
（1）交接班应敬礼。
接岗人员和交岗人员之间相距约两步远处立正站好，相互敬礼后进行交接。
（2）拦截车辆问询应敬礼。
当车辆靠边停止后，保安员应快步上前，距司机大约2－3步远的地方，敬礼后问询来宾的来意。
（3）拦截行人询问时应敬礼。
保安员在拦截行人问询时，应距行人约2－3步远的地方，敬礼后进行询问。
（4）纠正违章先敬礼。
保安员在纠正各类违反公司规定的行为
时，必须做到先敬礼。
（5）靠边停车手势：靠边停车手势指的是保安员拦截车辆问询时使用的规范动作。
其要领是右臂向前平伸，手掌立起，手心向前，右臂轻轻向左前侧伸直，低于左臂约30厘米，右手掌立起，掌心向左，右臂轻轻向左侧摆动。
（6）放行手势：放行手势指对车辆或行人的侧面，面向车辆或行人，左臂向放行的方向平伸，手心向上，目视宾客同时说“请慢行”。
（7）指引路线手势：指引路线手势指的是保安员为宾客所要行走的方向平伸，五指并拢，手心向上，两眼目视所指方向。
保安员言语规范
一．会客接待用语
1．礼貌询问：称呼（先生、小姐或女士）、请问您有何事。
2．与接见用户联络征求意见：当来宾声称会客时，值勤人员应说：“请您稍等，我为您联系一下。
”拨通接见
人的电话后应说“您好，我是XX岗位保安员,这里
有位先生(或小姐.女士)要找您,是否允许进入.”
3．为来宾填写会客单:如接见人允许进入时应为来宾填写会客登记单;如来宾未乘车时应说:“请您出示证件
为您登记。
”；如来宾乘车来可说“请您稍等，为您填
写会客登记单。
”会客单填写完毕后交给来宾，并叮
嘱来宾出来时请接见人在会客单上签字，并将会客单
交于出门岗。
4．指引路线放行：为来宾指引去接见人的行走路线，并说“请慢你走”。
5．通知沿途岗位进行监控、放行。
通知来宾所到区域的保安员接待、指路和监控。
二．询问用语
询问用语是保安员询问来宾的意图和所要到达的地点时所用的规范用语，保安员对无出入证的人员和车辆应询问,并根据来宾的意图处置,防止无关人员进入责任
区。
当保安员用规范的拦载手势拦载人员或车辆并敬礼
后,应礼貌询问来宾的意图和所要到达的地点，询问时应
说“先生或女士你好！请留步，请问你有何事？”或说
请问你到那里去？”。
三、纠正违章用语
纠正违章用语指保安员纠正或制止违反公司规章制度的行为时所用的规范用语，具体包括以下几个方面：
１、对违反交通规则的车辆拦载纠正用语辖区内车辆行驶限速15千米/小时，对超速行驶或其它违反交通规则的车辆，保安员应及时拦载纠正。
纠正用语为：“你好！为了你和他人的安全，请你遵章驾驶。
”并说明此车违反那项交通规则。
２、当发现有跨越绿篱、践踏草坪、毁坏树木、花草的纠正制止用语
当发现有跨越绿篱、践踏草坪、毁坏树木、花草的行为时，报安员要及时予以制止，并说：“请你马上停止这种行为，您为反了公司的规定，不准践踏草坪、毁坏树木。
”情节严重者，还要说：“请您稍等，我要向我的上及汇报，听后上及对此事的处理。
”
3、对毁坏辖区设施行为的纠正、处理用语
当发生损坏辖区设施的行为时，报安员应及时制止并保护现场，向上及汇报，要求当事人听候处理。
此时保安员应说：“请稍等一下，您以损坏了辖区里的公共设施，我要向我的上及汇报，听候上级对此事的处理。
”
4、无关人员进入辖区内的纠正制止用语
当无关人员或经商摊贩进入辖区时，保安员应及时予以制止、纠正，制止此行为的规范用语为：“请您留步，这里是居住区，禁止无关人员进入。
”同时应向主管汇报，由主管负责对次人进一步调查。
5、对进入不该进入区域的人员的制止与纠正用语
不该进入的区域指消费人员进入非公共和非消费场所，会员用户进入非接见人所在区域；施工人员进入非居住现场；公司内部人员非工作需要进入各区。
保安员值勤时发现有人进入不该进入的区域的现象时应及时制止，制止的范围用语为：“先生或女士，对不起，此区域不准无关人员进入”，如果是误入，保安员应为其指应所去的地点应走的路线；如果民工进入不该进入的区域或其他并非误入不该进入的区域时，应向主管汇报，由主管负责对其进行调查。
6、对乱停乱放车辆的纠正和制止用语
辖区内停放车辆须按照以有车位听放，保安员如发现乱停乱放时应及时制止，制止其行为的规范用语为：“先生或女士，对不起，此处不准停车，请将您的车开走或停在停车位处，谢谢您的合作。
”
检查用语
四、检查用语
1、对车载物质的检查用语
保安员对出辖区的物品验证，并实施检查，检查与出门证上所列物品是否相符。
当车辆拦截停止后，保安员应快步上前实施验证检查，规范用语为：“先生或女士您好！请出示您的物品出门证。
当检证完毕后应说：“请您稍等，按规定我们要列行检查”，当验证检查正常准予放行时可说：“谢谢您的合作，请您满走”，并打放行手势。
2、对人员携物品出辖区的检查用语
当遇有人员携物品出辖区时应验证检查，规范用语为：“先生或女士您好！请您出示物品出门证”。
离职员工在接上级通知后，必须列行检查，并扣留非个人所有物品。
验证完毕后应该说：“按规定还要列行检查”。
检查完毕后准予放行可说：“谢谢您的合作，请慢走。
”
3、对出入证和车辆通行证的检查用语
对出入证和车辆通行证的检查分两种情况：一种是对所戴出入证和车辆通行的确认：另一种是对未佩带出入证的人员和车辆通行证的车辆的检查。
（1）对所戴出入证和车辆通行证的确认，主要验证人与证和车与证是否相符，防止佩带假证或冒带他人证件的事发生。
保安
员实施检查时应说：“先生或女士您好！对不起，请您接受
验证检查”，当检查完毕后应说：“谢谢您的合作，请您走好。
”（2）对未戴出入证和车辆通行证的检查，指的是未戴出入证或通行证的人或车，经保安员礼貌询问，来宾称是辖区内人员，此时保安员应说：“请您出示一下出入证或车辆通行证。
”五、保安员其他规范用语
（一）全体保安员适用
1、语音、语调要自然、柔和、亲切、不装腔作势、声音过高。
2、使用户能听懂的语言进行交流。
3、说话要讲究艺术，要注意称谓，多使用文明用语。
如“请”、
“谢谢”、“麻烦您”、“对不起”、“不好意识”等，不准讲“喂、哎”。
4、面对用户打招呼时不准讲“喂、哎”等，不要与用户开过分
玩笑。
（二）、门岗适用
1、用户进入小区时应主动打招呼。
2、查外来人员出入证时，应有礼有节、不卑不亢。
3、发放各类停车卡片时，应对司机说：“先生或女士，请保管好停车卡，请您按规定行驶、停车”。
（三）、车管员适用
1、接过司机（车主）的停车卡（片）。
2、如要收取停车费应说：“先生或女士，请交停车费”。
3、当接过停车费时应说：“谢谢！”。