保安仪容仪表
保安员仪容仪表要求

保安员保安员仪容仪表仪容仪表仪容仪表要求
要求1、着装要求
1.1保安员工作时统一着制服,戴帽子,打领带,并保持服装干净、整齐。
1.2工作证要端正佩带于左胸;胸牌破损需要更换时提前向班长申请;胸牌
丢失,要及时向班长报告,申请补办。
1.3着装时严禁歪戴帽子,不准敞胸露怀或将衣服搭在肩上。
1.4制服要妥善保管好,防止丢失;服装要经常换洗,保持清洁。
制服不允
许借给他人,禁止在非工作时间穿着制服到娱乐场所或营业性游乐场所。
1.5制服在穿着时要做到:服装整洁、衣扣扣紧。
2、仪容要求
2.1保安员发型要自然、大方,不得留怪发。
2.2男发长不得超过发线,两鬓不抵于耳,鬓角长不过中耳。
女长发应放在
帽内,不准披发上岗。
2.3男保安员每日要剃胡须。
2.4保安员不准留长指甲,女保安员指甲油仅限透明色或粉红色。
2.5女保安员化妆要自然、大方,不准描过重眼影、眼线,不擦过浓香水,不上浓妆及特殊颜色口红。
3、帽子、腰带、对讲机佩带要求
3.1帽子要端正,帽沿要齐眉,帽徽要位于帽沿上方正中央,保持帽子的干
净、平整。
3.2保安员工作时要佩带统一腰带。
3.3讲机通话时要使用文明用语,说普通话,禁止使用对讲机讲与工作无关
的话。
对讲机佩带位置:插于腰带右前方,使用时握于左手。
保安员礼仪规范

保安员礼仪规范保安员作为维护安全和秩序的重要力量,其形象与礼仪规范对于建立社会信任、维护公共秩序至关重要。
本文将从仪容仪表、言行举止以及与他人交往等方面,探讨保安员应遵循的礼仪规范。
一、仪容仪表保安员作为公共场所的形象代表,仪容仪表的整洁与规范直接影响公众对其职业素质的认知。
在保安员工作中,我们应注意以下几点:1. 衣着整洁:保安员的制服应整洁、干净并且适合穿戴,不可出现破旧、褪色或者肮脏的情况。
同时,个人的衣着也应当整洁得体,避免穿着过于随意或夸张。
2. 符合标准:保安员应按照相关规定佩戴标识和工作证件,确保被识别为合法从事保安工作的人员。
3. 身体状态:保安员应保持良好的健康状况,避免面容疲劳、不整洁或身体姿态不良的情况。
二、言行举止保安员的言行举止是展现职业形象的重要方面。
以下是保安员在工作中应该注意的方面:1. 礼貌待人:保安员应始终对待公众、同事和上级以礼貌的态度。
接待访客时,要用亲切、和蔼的语言与表情,提供热情、周到的服务。
2. 言语规范:保安员在与他人交谈时应使用正确的语言,尽量避免口头禅或粗俗的词汇。
此外,也要注意说话声音的大小和语速的适宜,不可过于吵闹或模糊不清。
3. 面带微笑:保安员在工作过程中应该经常面带微笑,这将有助于创造积极的工作氛围,并让他人感受到友善和信任。
4. 严谨认真:保安员应本着认真负责的态度完成工作,不可随意对待自己的岗位,保证工作的高效与准确。
三、与他人交往保安员与公众、同事以及相关机构的交往是其工作中不可避免的一部分。
以下是保安员在与他人交往中应注意的礼仪规范:1. 尊重他人:保安员应尊重每个人的人身权利与隐私,并遵守工作纪律与法律法规。
2. 沟通有效:保安员应注重与他人之间的沟通与协调,有效解决工作中出现的问题。
在与公众交流中,及时提供帮助和解答疑惑。
3. 紧急情况处理:当遇到紧急情况时,保安员需要冷静应对,与相关人员和部门之间保持良好的沟通与协作。
4. 职业道德:保安员应当始终保持职业操守,不参与或接受任何涉及贿赂、收受礼品或滥用职权的行为。
保安仪容仪表的标准_个人礼仪_

保安仪容仪表的标准现在,越来越多的人进入了保安这个行业,这对我们管理好保安人员提出了很大的要求,首先我们要从保安的仪容仪表上抓起。
下面是小编为你整理的保安仪容仪表的标准,希望对你有帮助。
保安仪容仪表的标准之行为大方保安员上岗时举止文明、大方,精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东歪西倒、前倾后靠,不得伸懒腰,不袖手、装手、插腰或将手插入衣袋。
不准吸烟、吃零食,不得哼歌曲、吹口哨、跺脚,不准看书看报、不得乱丢杂物、随地吐痰。
不将物件夹于腋下,不准做与工作无关的事情。
接触客户时应使用礼貌文明用语,主动向客户问好、道别。
大门口的保安员见到客户进来,面部表情要微带笑容并点头示意,表示已经注意到他的来临,巡逻的安全管理员如遇客户可敬礼问好。
与客户同行时,不得抢道而行,与客户相遇应靠边走,不得从二人中间穿行,请人让路要讲对不起。
不能随意打听客户的年龄、职务、家庭、小孩、工资收入等其他私事,也不轻易和宾客了解随身的服装、金银首饰及贵重物品的价格、产地等。
不轻易接受客户的赠品,如出现不收可能失礼时,应表示深切的谢意,礼品收下后及时交领导处理。
不得当众整理衣物,咳嗽及打喷嚏时应转身向后,并说对不起。
与客户交谈时,如有客户走近,应立即点头示意,以表示已注意到他(她)的来临,不得无所表示等客户先开口。
主动对老、弱、病、残、孕妇等提供帮助。
保安仪容仪表的标准之着装得体保安员上岗、执勤、操练及参加会议,必须按规定着公司统一配发的制服,系统一样式武装带、领带,挂精神带,穿公司统一配发的皮鞋,上衣佩戴肩章、臂章,左胸口袋上方规范佩戴工牌,带白手套。
上班着制服应保持干净、整齐、无异味,钮扣要全部扣好,皮鞋保持光亮,不得敞衣开怀卷裤腿、歪戴帽子,领带系正、武装带系紧。
制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处,不得显露个人衣物,制服外不得显露个人物品,如笔、纸张、锁匙扣等,服装衣袋不得装过大过厚物品。
上下班途中必须着装整齐,不得不带帽子或将帽子拿在手上,不得将腰(皮)带拿在手上和其他不规范动作,非当班时间,不准穿着或携带制服离开辖区。
保安员岗位形象要求

保安员岗位形象要求
保安员岗位形象要求可以包括以下几个方面:
1.仪容仪表:保安员要整洁干净,穿着统一的制服,头发整齐,不凌乱,面色红润,不戴耳环、项链等不符合规定的饰品。
2.动作举止:保安员要有礼貌,待人接物时要亲切有礼,不耍
大牌、不粗鲁对待他人;走路要稳健大方,站姿要端正,不随意晃动或摆动身体。
3.语言表达:保安员应有标准的普通话发音,措辞要得体,语
速适中,声音洪亮清晰,不咬字、不吞音、不口吃,用语规范,不使用粗俗、不雅的言辞。
4.态度和气质:保安员应保持积极向上的心态,对待工作要认
真负责,不偷懒、不消极怠工;面对突发情况要冷静克制,不情绪化、不与他人发生争执。
5.形象修养:保安员应保持良好的个人卫生习惯,定期洗澡、
剪指甲、修剪胡须等;要有良好的生活习惯,不抽烟、不喝酒等不良嗜好。
保安日常仪容仪表标准

保安日常仪容仪表标准1.保安人员在门岗值勤、小区巡逻、军训及参加如表彰大会等重要会议时,必须按规定穿着公司统一制式的保安服装、佩戴胸卡等。
2.制服要保持整齐、挺刮、清洁;衣领、袖口洗涤干净;穿衬衫要将下摆塞在裤腰内,袖口和裤管不得卷起来;帽徽、肩章要保持端正;胸卡别在左胸前、左上口袋的中间;不准赤脚穿凉鞋或拖鞋立岗、巡逻。
3.保安人员着装要保持整洁,制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。
注意仪容风纪,严禁制服、便服混穿或将制服穿离保安区域。
4.内外衣口袋内不准放过多东西,如香烟、打火机、火柴等;腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件。
5.对讲机佩在腰间皮带右后侧,除因工作需要外,不得佩戴有色眼镜。
6.保安人员巡逻走路,上身要挺直,步伐稳重,双臂自然摆动,不得晃来晃去。
7.门岗要站在指定的岗位上,姿势要端正,不准弯腰曲背,形同依倚状。
不准背靠门柱或墙角、树等。
8.立姿如同跨立,左脚向左跨出,两腿与肩同距,上体保持立正姿势,身体重心落于两腿之间;挺胸收腹,两手后背于皮带处,左手握右手腕,右手手指并拢并自然弯曲,手心向后。
9.立正时双手下垂,手指自然并拢,双手中指贴在裤的齐缝中间,不可将手插进衣袋或裤袋内。
10.听别人说话时,眼睛应注视对方眼睛,应注意对方说什么,不要左顾右望,心不在焉。
11.不论是巡逻行走还是门卫站岗,都要精神饱满,姿势端正,举止行为规范,不得搭肩挽臂,嬉戏打闹,不得吸烟,不准有倦怠表现。
保安日常服务语言规范1、保安人员在值勤服务中,对所有业户和来宾坚持使用文明礼貌用语,对人称呼要得当,对人讲话要用“请、您、欢迎您、谢谢、对不起、抱歉、再见、您好、您早、请稍候、请坐”等文雅语句,切忌出言不逊和说脏话。
回答问题要明确,不要与无关人员闲聊。
对业户和来宾的来访要热情,对业户和来宾询问事项的回答要自然诚恳,不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的”等生硬语句。
2、盘问大件物资(物品)携出小区时要有礼貌,先举手致意或点头示意,并向前招呼说:“对不起,请出示您的证件(请出示物品出入证)”,盘问清楚后登记放行。
保安员仪容仪表规范

保安员仪容仪表规范1、保安员仪容标准1.1保持面部、颈部、耳部清洁,不允许蓄胡子、留长指甲,经常修剪鼻毛;牙齿整齐洁白,无残留饭渣,口中无异味,嘴角无泡沫。
1.2保安员发型标准头发洁净、整齐、无头屑、无异味,不染怪异色发,不做奇异发型,不留大鬓角。
发不及领、遮额,帽檐下的头发不超过帽檐1.5厘米。
2、着装标准2.1着装要求统一着装,春秋装、冬夏服装不混穿,换装由后勤部按季节统一调整,上班不许着便装,制服应勤洗勤换,保持洁净,衣服破洞或开线应及时修补或更换;制服口袋中不宜装过多的物品;禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽或者穿着凉鞋上班;下班休闲时间不着保安服回家.2.2衬衣、领带衬衣须烫平整。
领子要挺括,不能有污垢、油渍。
衬衫下摆要放在裤腰里,领扣和袖扣需系好;领带应处于套装脖领间“V”字部位的中心,领带的领结要饱满,长度不过腰,与衬衫的领口吻合、紧凑;领带夹需夹在衬衫第三粒与第四粒扣子间为宜。
外套系好钮扣后,不能使领带夹外露;2.3帽子要求戴正,不允许戴歪帽。
贝雷帽的帽沿距离眉毛约一指,持正中。
大檐帽的前沿与眉同高,贝雷帽的帽徽对准左眉2.4佩饰绶带要求戴在左肩;工号牌统一挂于左前胸;肩章要求戴在肩部正中,肩章、徽章等佩饰要齐全、无污损。
2.5鞋、袜上班着黑色皮鞋,不能穿旅游鞋、轻便鞋、布鞋或露脚趾的凉鞋,而且要保持光亮;男性保安员宜着深、黑色中筒袜;2.6整理着装步骤跟随队列指挥员,两手迅速抬起抓帽檐(将帽子戴正),再由后衣领至前衣领(将衣领捋展),分别摸两侧的肩章,再两手交叉由前衣领迅速下滑至腰带扣,两手分别抓住腰带扣滑至两侧腰际(大拇指置于腰带上沿,四指置于腰带下沿),下拉两侧衣摆,整理前侧衣角,手放下时成“稍息”姿势,听到“停”的口令后,迅速收回左脚成“立正”姿势。
着装整理完毕。
帽子正肩章平饰带齐腰带洁净面容干净衣领干净挺阔发不过耳遮眉佩戴工号牌西装挺阔手套洁净不留长指甲、上班期间不带手饰皮鞋保持光亮清洁,着深、黑色袜子衣扣全领带正。
保安仪容仪表及5S规定

保安【1 】仪容内心及5S划定一.保安仪容尺度1.保安人员在门岗值勤.巡逻.检讨及介入如表扬大会等主要会议时,必须按划定穿着公司同一制式的保安服装.戴礼服帽.系领带.戴白色手套.穿黑色皮鞋.佩带帽徽.胸卡等.2.礼服要保持整洁.挺直.干净;衣领.袖口洗涤干净;穿衬衫要将下摆塞在裤腰内,袖口和裤管不得卷起来;帽徽.肩章要保持正直;胸卡别在左胸前.左上口袋的中央;不准赤脚穿凉鞋或拖鞋立岗.巡逻.3.保安人员着装要保持整洁,礼服袋扣.领扣.衬衫袖扣必须扣好.穿大衣不准披在肩上,穿春秋套装内穿白衬衫,系好领带.留意仪容风纪,严禁礼服.便服混穿或将礼服穿离保安区域.4.表里衣口袋内不准放过多器械,如喷鼻烟.打火机.火柴等;腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件;佩肩章的外套或衬衫须将肩章戴正.5.礼服帽要戴正直,警具要佩带整洁,除因工作须要外,不得佩带有色眼镜.6.保安人员巡逻走路,上身要挺直,程序庄重,双臂天然摆动,不得晃来晃去.7.门岗要站在指定的岗亭上,姿态要正直,不准哈腰曲背,形同依倚状.不准背靠门柱或墙角.树上等.8.立姿如同跨立,左脚向左跨出,两腿与肩同距,上体保持立正姿态,身材重心落于两腿之间;挺胸收腹,两手后背于皮带处,左手握右手段,右手手指并拢并天然曲折,手心向后.9.立正时双手下垂,手指天然并拢,双手中指贴在裤子中缝,不成将手插进衣袋或裤袋内.10.听他人措辞时,眼睛应注目对方眼睛,应留意对方说什么,不要东张西望,心不在焉.11.不管是巡逻行走照样门卫站岗,都要精力饱满,姿态正直,举止行动规范,不得搭肩挽臂,游玩打闹,不得抽烟,不准有倦怠表示.二.保安内心尺度1.留意小我卫生,常剃头.常修面.勤剪指甲,不得留小胡子.大鬓角.长头发和长指甲.2.表里衣要保持整洁.干净,衣领.袖口要干净.3.不随地吐痰,稳固丢果皮纸屑,不在值勤时抽烟.搓泥垢.剔牙齿.脱鞋袜.吃器械.4.不在大众场合闲聊.阅念书报.大声喧嚷或做与工作无关的事.5.值岗人员只能在保安歇息室内喝水.歇息,不准在执岗时端着茶杯喝水或拿着与工作无关的物品在治理区域走动.6.不准酒后值勤或在值勤中喝酒,不准在值勤中食用大蒜等气息浓烈的食物.三.保安室5S尺度1.保镳室要呵护整洁,情况优化,各类物件要摆放有序,不得堆放杂物.2.保镳室内按“静.齐.明.洁.亮”五字保持情况卫生,地面无垃圾,四墙无积尘,德律风机.报警器.公用物品无积垢,室外无垃圾.积水及堆放物,不得张贴人体画像,不得挂放杂物.3.记载簿.登记薄.会客单.物品放行单.人员外出单等须按划定同一摆放,保持整洁.无缺损.承认:确认:作成:。
保安员礼仪培训

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保安礼仪(二) 礼节礼貌
8.任何时候招呼他人均不能用“喂 9”.不。管面对的人员态度如何都必须以礼相待,
不管对方多么激动都必须保持冷静, 绝不允许与对方发生冲突(包括语言和身体)。 10.交谈的距离 掌握原则:1---1.5米。
明确的回答,尽量避免使用:“也许、可能、 大概”之类语意不清的回答。
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保安礼仪(二) 礼节礼貌
当有言转告”等礼貌作答。
通话完毕,应礼貌道别,并待对方挂上电话后再挂。 接听电话遵循的原则:(1)、职位高者先挂 (2)、主叫先挂 2、进入房间
保安使用范围:递接物品及票据;
3)不用手指或笔杆为客人指示方向。
2、礼节种类: 1)问候 2)致歉
3)致谢 4)应答 5)称呼 6)道别
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保安礼仪(二) 礼节礼貌
二、礼貌: 概念:对他人表示尊重的统称
1)文明用语: “请”字当头、“您”字不离口 文明十字用语:“请、您好、谢谢、对不起、再见 ”其他日常使用的文明用语: 如有陌生人在进办公大楼应问“请问您找哪位?” 麻烦别人应该说“对不起,打扰了” 得到别人的帮助应该说声“谢谢” 接听电话应该先说一声“您好” 遇到领导应主动问好
着室内直接关门。
(修养体现细节,细节展现素质)
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保安礼仪(二) 礼节礼貌
1)、接待三声 来有迎声、问有答声、去有送声 2)、文明十字用语 请 您好 谢谢 对不起 再见 3)、热情三到 眼到:友善的注视对方 口到:普通话、礼貌用语 意到:表情、行动
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谢 谢!
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1) 距门半米,敲三下(声音适中) 2) 即便是门开着,也应敲门
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保安仪容仪表
保安仪容仪表作者:佚名
时间:2008-4-22
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保安仪容仪表
目的
保证保安员具有良好的形象、精神风貌、提高服务水平。
适用范围
管理处全体保安员
职责
保安员应遵照“仪容仪表要求”执行。
当班保安主负责督促和检查队员的仪容、仪表。
保安员负责检查和考评。
工作程序
着装
服装颜色:
式样
工作证写明单位、姓名、职务、编号等,端正佩戴在左胸上。
上班着装应干净、整齐。
纽扣要全部扣好,不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖,领带必须结正,武装带扎紧。
制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处,不得显露个人衣物,制服外不得显露个人物品,如纪念章、笔、纸张、BB机、锁匙扣等,服装衣袋不得装过大过厚物品。
非当值班时间,除因公或经批准外,不准穿着或携带制服离开辖区。
行为举止
保安员上岗时举止文明、大方。
穿着统一制服,佩戴工作证,扎紧武装带。
不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。
头发要整洁,男的不留长发、大包头,蓄发不得露于帽檐外,帽墙下发长不得超过厘米;不得留长鬓角,鬓发长不超过耳屏,女的不留披肩发,不得涂脂擦粉,不涂有色指甲油,指甲长不超过1毫米。
精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东歪西倒、前倾后靠,不得伸懒腰,不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋,不准在执勤时吸烟、吃零食。
不得哼歌曲、吹口哨、跺脚、不得随地吐痰、乱丢杂物。
注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。
不得将任何物件夹于腋下;不得敲桌椅或玩弄其它物品。