物业保安员仪容仪表规范(11)
保安员仪容仪表要求及用语规范标准
保安员仪容仪表要求及用语规范一、目的保证保安员具有良好的形象、精神风貌、言语行为规范，提高服务水平。
二、适用范围本公司全体保安员三、职责1、保安员应遵照“仪容仪表要求”执行，并使用规范用语。
2、当班保安班长负责督促和检查队员仪容、仪表和用语规范。
3、管理处负责检查和考评。
四、工作程序(一)着装1、上班时统一着装、佩戴胸卡。
2、工作制服应干净、整齐。
纽扣要全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，领带必须结正，武装带扎紧。
3、制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣物，制服外不得显露个人物品，如纪念章、笔、纸张、手机、锁匙扣等，服装衣袋不得装过大过厚物品。
4、当值班时间，除因公或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区。
(二)行为举止1、上岗时举止应文明、大方。
2、穿着统一服装，佩戴工作证，扎系武装带。
3、不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。
4、头发要整洁，男的不留长发、大包头，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下发长不得超过 1.5厘米；不得留长鬓角，鬓发长不超过耳屏。
女的不留披肩发，不得涂脂抹粉，不涂有色指甲油，指甲长不超过指头1毫米。
5、精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东歪西倒、前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、插腰或将手插入衣袋，不准在执勤时吸烟、吃零食。
6、不得哼歌曲、吹口哨、跺脚，不得随地吐痰、乱丢杂物。
7、注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。
8、不得将任何物件夹于腋下；不得敲桌椅板凳或玩弄其他物品。
（三）各岗位值班人员服务用语规范大堂值班人员服务用语1、对来访人员应说：“您好，请问您上哪一座楼哪一层？”“请您出示证件，来访登记。
”“对不起，您要找的人不在，请您稍后与他联系好吗？”2、当来访人员离开时应说：“谢谢您的合作，欢迎您再来，再见。
”车管员服务用语1、对违章行、停车者应说：“对不起，我们的停车场是单行路线，请您按规定方向行驶！”“对不起，消防通道禁止停车，请您将车泊在车位里好吗？”“谢谢您的合作”2、对车场内闲杂人员等应说：“您好，为确保您的安全，请您不要在车场玩耍。
保安服务规范礼仪
物业公司保安礼仪培训保安员礼仪形象规范一、保安员礼仪形象规范的总体要求着装整洁，站姿端正,仪态严谨，表情庄敬,步履稳重,目光有神，操作规范，军警风纪。
二、仪容仪表与着装1、仪容仪表①值班时间应扣好衣扣,着制式衬衣时，下摆扎于裤内不得外露。
不得敞胸露怀，不得披衣、挽袖、卷裤腿。
②不得留长发、大鬓角、胡须，帽沿下发长不超过1.5cm,前蓄发不得露于帽外，不得染发，特殊情况只准染黑色发.③不准纹身，不得留长指甲或染指甲,不得围围巾，不得戴项链、领饰、戒指及其他饰物，不准戴有色眼镜（眼疾除外)。
④举止端庄,谈吐文明,精神振作，站姿良好,不得袖手或将手插入衣裤袋内，不准上岗时吃食物、嚼口香糖,不得搭肩挽臂.⑤集体活动应遵守秩序，不得吹口哨、起哄，上班期间不得无故脱帽，不得嘻戏打闹，大声喧哗,严禁上班期间吸烟。
2、着装①保安员上班按规定着统一的保安服，保持警容严整。
②严格按照要求佩戴帽徽、肩章、号牌、饰带,戴制式领带,上班必须戴帽，戴大绒帽时，护脑下缘距眉一指，帽徽与左眉平齐.③工牌统一挂于左前胸，冬夏服装不能混穿,换装由保安部按季节统一调整,上班不许着便装,制服应勤洗勤换，保持洁净，衣服破洞或开线应及时修补或更换。
④要求上班着黑色皮鞋，皮鞋应保持光亮。
⑤训练着迷彩服，戴迷彩帽，穿白色球鞋，下班休闲时间不着保安服.三、基本礼仪要求1、保安员值勤应讲究、注意礼仪服务与文明用语,与人接触应具备敬礼意识.2、值岗时遇保安部主管以上领导或公司其他部门经理查岗或经过值班岗位时,应立正敬礼并问候.3、进保安部办公室或公司办公室应按规定着保安制服，不得穿拖鞋,吃食物，应先敲门喊“报告",进门后应先敬礼。
4、未经同意，不得随意翻阅办公室资料或办公桌上文件资料.5、遇业主经过岗位时，应面带微笑，起身问好；如因事与业主、客户交流,应事先敬礼。
6、因事需进业主房内，应事先敲门，征得业主、顾客同意后方可进入室内。
四、门岗保安员（固定岗）礼仪形象规范2、出车程序和操作形象规范①凡开出辖区的过岗车辆，应按照“示意停车、查货验单、收单放行”的程序进行。
物业仪容仪表管理制度
物业仪容仪表管理制度第一章总则第一条：为规范物业管理服务人员的仪容仪表，提升整体形象，塑造良好品牌形象，树立专业形象，特制定本规范。
第二条：本规范适用于物业管理服务人员，包括但不限于门卫、保安、保洁、绿化、维修等岗位。
第三条：物业管理服务人员应当按照本规范的要求，严格遵守仪容仪表管理制度，并不断提升自身形象，确保服务质量。
第四条：物业管理部门应当定期组织仪容仪表培训，加强对服务人员形象管理的指导和督促。
第五条：物业管理服务人员应当注重个人形象修养，自觉维护公司形象，增强团队凝聚力和归属感。
第六条：物业管理服务人员如有违反仪容仪表管理规定的行为，将受到相应的处罚。
第七条：本规范解释权归物业管理部门所有。
第二章仪容要求第八条：物业管理服务人员应当保持整洁清爽的仪容，衣着干净整洁，鞋袜干净整洁。
第九条：男性服务人员应当留整洁的头发，女性服务人员应当留整洁的发型。
第十条：服装应符合职业特点，工作服应套装整洁。
第十一条：不得穿着过于暴露、花哨或不雅的服装。
第十二条：不得佩戴与公司形象不符的饰品或配饰。
第十三条：不得穿着过于花哨、张扬或不符合职业要求的服饰。
第十四条：服务人员应当穿着整洁，裤子不能下垂，衬衫不能过于紧身。
第十五条：服务人员应当穿着整洁，不得擅自改动工作服款式和颜色。
第十六条：服务人员在上岗前应当进行仪容检查，确保符合要求才能上班。
第十七条：服务人员应当擦洗工作服，保持干净整洁。
第十八条：服务人员应当自觉维护自己的形象，注意言行举止，做到规范文明。
第十九条：服务人员应当自觉维护公司形象，注意与业主、客户的接触，亲和友善。
第二十条：服务人员应当保持良好的工作状态，避免在公共场合打闹、吵闹等不雅行为。
第二十一条：服务人员应当守时上班，保持良好的工作纪律。
第三章仪表要求第二十二条：物业管理服务人员应当保持整洁清爽的仪表，每日要刷白牙，修剪指甲。
第二十三条：女性服务人员应当化淡妆，不佩戴过多饰品，保持自然素雅的形象。
保安人员的仪容仪表的标准_个人礼仪_
保安人员的仪容仪表的标准保安人员的仪容仪表的作用就是提升个人形象，更方便管理进出人员。
下面是小编给大家搜集整理的保安人员的仪容仪表的标准文章内容。
希望可以帮助到大家!保安人员的仪表标准1、注意个人卫生，常理发、常修面、勤剪指甲，不得留小胡子、长头发和长指甲。
2、内外衣要保持整齐、清洁，衣领、袖口要干净。
3、不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑，不在值勤时擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西。
4、不在公众场合抽烟、闲聊、阅读书报、大声喧嚷或做与工作无关的事。
5、值岗人员只能在保安休息室内喝水、休息，不准在执岗时端着茶杯喝水或拿着与工作无关的物品在物业管理区域走动。
6、不准酒后值勤或在值勤中饮酒，不准在值勤中食用大蒜等气味浓烈的食品。
保安人员仪容标准1、保安人员在门岗值勤、巡逻、检查、及参加会议或活动时，必须按规定穿着保安服装、系领带、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。
2、制服要保持整齐、挺括、干净;衣领、袖口洗涤洁净;穿衬衫要将下摆塞在裤腰内，袖口和裤管不得卷起来;帽徽、肩章要保持端正;胸卡别在左胸前、左上口袋的中间;不准赤脚穿凉鞋或拖鞋站岗、巡逻。
3、保安人员着装要保持整洁，制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。
穿大衣不准披在肩上，春秋套装内要穿衬衫，系好领带。
注意仪容风纪，严禁制服、便服混穿或将制服穿离保安服务区域。
4、内外衣口袋内不准放过多东西，如香烟、打火机等;腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件佩肩章的外套或衬衫须将肩章佩正。
5、帽子要戴端正，对讲机佩在腰间皮带右后侧，耳机塞在右耳，话筒别在衬衫左领上。
除因工作需要外，不得佩戴有色眼镜。
6、保安人员巡逻走路，上身要挺直，步伐稳重，双臂自然摆动，不得晃来晃去;骑车巡逻，眼睛注视前方，兼顾左右，但不要戏车玩耍，或在公莛区域内随意穿行。
7、门岗要站在指定的岗位上，姿势要端正，不准弯腰曲背，形同依倚状。
不准背靠门柱或墙角、树上等。
8、立强如同路立，左脚向左跨出，两嚏与肩同距，上体保持立正姿势，身体重心落于两腿之间;挺胸收腹，两手后背于皮带处，左手握右手腕，右手手指井拢并自然弯曲，手心向后。
保安队员仪容仪表管理规程
保安队员仪容仪表管理规程
第一条保安队员着装规范
1.保安队员应穿着整洁，佩戴工作证件。
2.服装颜色应统一，不得擅自更换。
3.禁止穿着夹脚拖等不符合职业形象的服装。
第二条保安队员仪容要求
1.保安队员应保持面部清洁，不得留胡须。
2.不得佩戴耳环、项链等饰品。
3.保安队员需保持个人仪容整洁，不得抽烟、喧哗等不良行为。
第三条保安队员发型规定
1.男保安队员发型应整齐干练，不得过长过短。
2.女保安队员发型应简洁利落，不得过于花俏。
第四条保安队员卫生管理
1.保安队员应注意个人卫生，保持身体干净。
2.不得患有传染性皮肤病。
第五条保安队员着装配饰
1.保安队员应佩戴统一标识的厂徽。
2.配饰应简洁，不得携带过多个人物品。
第六条保安队员仪容仪表考核
1.每月进行一次仪容仪表检查，不合格者应及时整改。
2.严重不符合规定者，将被通报批评并进行相应处罚。
第七条保安队员仪容仪表管理责任
1.保安队员仪容仪表管理由保安队长负责监督执行。
2.队员应配合管理要求，保证队伍整体形象。
以上为本单位保安队员仪容仪表管理规程，自颁布之日起生效。
希望这篇原创的文档符合您的要求，如需进一步调整或完善内容，请告诉我。
保安仪容仪表管理规定
保安仪容仪表管理规定一、总则为规范保安队伍的形象管理，提高保安队员的整体形象素质，特制定本管理规定。
二、仪容规范1.保安队员的着装应符合规范要求，服装整洁干净，不得穿着过于宽松或过于紧身的衣物。
2.保安队员的鞋袜应干净整洁，不得穿拖鞋或破损鞋袜。
3.保安队员应保持头发整洁，男队员应保持头发短而整齐，女队员应将头发盘起或整理干净。
4.保安队员的面部应保持清洁，不得有明显的污垢或涂抹彩妆。
5.保安队员应保持良好的体貌仪表，不得有过多的刺青或身上明显的伤疤。
三、仪表规范1.保安队员应保持言行举止得体，不得随意大声喧哗或使用不文明用语。
2.保安队员应遵守工作纪律，服从领导安排，不得擅自迟到早退或缺席工作。
3.保安队员在与他人交流时，应保持礼貌，不得使用侮辱性语言或姿态。
4.保安队员应保持良好的工作状态，精神饱满，不得在工作时间打瞌睡或玩手机。
5.保安队员应按规定佩戴工作证件，不得擅自私藏或遗失。
四、管理措施1.管理人员应定期组织对保安队员的仪容仪表进行检查，对不符合规定的情况进行指导和整改。
2.对于违反仪容仪表规定的保安队员，应根据情节轻重给予警告、罚款或停职等处理措施。
3.针对保安队员的形象培训，应提供相关知识和技能培训，并鼓励队员自我提升。
4.管理人员应与保安队员建立良好的沟通关系，及时了解队员的需求和困难，共同维护队伍形象。
五、附则本规定自颁布之日起实施，管理层应全面执行并加强对保安队员的日常管理监督，保证队伍形象和服务质量的提升。
以上规定如有不符合实际情况的地方，由管理部门视情况进行调整。
以上为《保安仪容仪表管理规定》的详细内容，希望各保安队员认真遵守，共同维护好队伍形象。
小区安管员仪容仪态言行规范
小区安管员仪容仪态言行规范小区安管员仪容、仪态及言行规范1、范围本标准规定了安管员仪容、仪态及言行规范，适用于zz小区全体安管员。
2、服饰：要求规范、整洁、统一。
2.1 当班时间按规定统一穿着制服，衬衣前后摆包进裤内，扣子要扣好，尤其是第一粒子及袖口的扣子应扣好，切记不能挽袖子、卷裤腿，衬衣里的内衣应是低领的，领子不能露出衣领外。
2.2 要爱护制服，保持制服干净、整洁、毕挺，上班前应检查是否出现漏缝、破边或破洞现象；且要牢记清洁第一，经常换洗制服，不得有异味、污渍（尤其是领子和袖口的清洁）。
2.3 领带大箭头垂至遮住皮带扣为宜，夹领带时，如六粒钮扣衬衣应别在第三与第四颗扣子之间。
2.4 制服口袋不可放太多太重的物件，否则会令制服变型。
制服上衣口袋不能插笔，不能把锁匙挂在腰间皮带上，以免有碍美观。
2.5 门岗安管员必须穿着黑色皮鞋，要经常擦拭皮鞋，使其保持干净、洁亮，小区巡逻哨可以穿运动鞋，但颜色必须是黑色，不得穿拖鞋或赤脚，雨天可穿雨鞋。
2.6 安管员应选用深颜色袜子（黑色、深灰色、深蓝色）。
应坚持每天换洗袜子，以免发出异味。
2.7 工牌应端正地佩戴在正确的位置（一般在左前胸）。
2.8 值勤时必须端正戴帽（安管班长可不戴帽值勤，以予区别），帽檐前沿与眉毛同高，帽子要保持干净，当值时间不能佩戴变色眼镜、墨镜。
2.9 非工作时间内不得穿着公司制服，不得佩戴有公司标志的物品出现在非公务场所。
2.10 安管员着制服时，蓄发不得露于帽外，帽墙以下不得超过1.5厘米。
不可留长发、怪发，要经常修理头发（一般情况下，至少应一个月理一次头发）。
2.11 保持面部的洁净，进行适当的外貌修饰，使人感到大方、端庄、有活力。
应每天修面，不可留大胡子。
3、个人卫生3.1 坚持每天换衣、洗澡，养成饭后漱口刷牙的习惯，保持牙齿清洁。
3.2 上班前避免进食大蒜、韭菜等能引起口臭的食品，有口臭、汗味的安管员，应采取适当的方法克服。
物业保安的职业礼仪要求
物业保安的职业礼仪要求物业保安的职业礼仪要求篇1一、在着装方面，保安要留意几点：除不宜或者不需要着装的情形外，在工作时间必需着保安制服，因私外出时应着便服；着保安制服时，要按规定佩戴保安标志；男性保安不留长发、大鬓角和胡须，女性保安发辫不过肩；不染发染指甲，不化浓妆、戴首饰。
二、在岗位纪律方面，保安必需遵守物业单位内部的各项规章制度，对业主的生活，不随便打听、记录、传播；未经允许不动用业主物品和接受业主赠送的礼品。
三、在言行举止方面，物业保安还要会使用规范的职业用语，包括您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、愧疚、对不起、感谢、再见等。
四、详细来说，依据物业保安的岗位不同，其职业礼仪的要求也有不同。
1、门卫：按时到岗，交接后换岗，坚守岗位不脱岗。
保持个人仪表干净，门岗四周环境清洁。
留意观看人员进出状况，发觉疑点应当准时询问，但语气要礼貌。
2、巡逻：发觉业主、使用人在物业使用、装修过程中有违背国家和本市有关规定以及业主临时公约、业主公约行为的，要予以礼貌的劝阻、制止；对劝阻、制止无效的，准时报告小区经理。
3、车管：对违背车辆停放规定的业主进行礼貌的劝导并帮助整改；发觉车辆门窗未关，漏油、漏水等状况准时通知车主；按规定或合同商定收取小区车辆停放费用，出具正规票据，不行乱收费。
物业保安的职业礼仪要求篇2礼仪着装规范1、保安人员每天早上第一次见到公司中高层领导必需打敬礼，见到政府部门人员车辆必需打敬礼2、每天早上立岗和晚上立岗时间，公司中高层领导进出必需敬礼，立岗期间不得和任何人说话，保证立正姿态，着装整齐。
3、在电话想起三声时应拿起电话说“您好，一号门卫”接听电话时留意自己的语气，不允许大声嚷，认真听清对方说话的内容，自己可以解决的事情应在对方说完后礼貌的说，“请您放心，我会替您转达的”假如超出自己的权利范围内，应对对方说“对不起，我需要向领导请示一下，我会尽快给您答复的”如遇到上级领导来电话，应等领导先挂电话后自己在挂。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物业保安员仪容仪表规范（11）
物业保安员仪容仪表规范（11）提要：制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣服，制服外不得显露个人物品，如纪念章、锁匙扣等，服装衣袋不得装过大过厚物品，袋内物品不外露
物业保安员仪容仪表规范（11）
1、上班时间必须穿着统一、整洁的制服。
纽扣要全部扣好，不允许敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，领带必须结正，武装带扎紧。
2、制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣服，制服外不得显露个人物品，如纪念章、锁匙扣等，服装衣袋不得装过大过厚物品，袋内物品不外露。
3、鞋袜穿戴整洁，鞋带系好，不允许打赤脚或穿鞋不穿袜。
4、非特殊情况不允许穿背心、短裤、拖鞋。
5、上班统一佩带工作牌，工作牌应端正佩带在左胸襟处。
6、非当值班时间，除因公或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区。
7、保安员上岗时举止应文明、大方。
8、保安人员头发应保持整洁光鲜，头发长度不得超过20毫米。
9、保安人员应经常洗澡防汗臭，勤换衣服。
衣服因工作弄湿、弄脏后应及时换洗。
10、保安人员上岗前不允许吃有异味的食品，保持口腔清洁，口气清新。
11、保安人员上岗时应精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东歪西倒、前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不准在执勤时吸烟、吃零食；
12、保安人员在执勤中，不得哼歌曲、吹口哨、跺脚，不得随地吐痰、乱丢杂物；
13、保安人员应注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣服；
14、保安人员在执勤中，不得敲桌椅或玩弄其它物品；
15、保安人员不得纹身，不得戴除手表、结婚戒指外的其它饰物。