员工绩效评估与反馈实施细则
绩效评估制度实施细则
绩效评估制度实施细则1. 引言绩效评估制度是评估员工工作绩效的一种方法，旨在提高组织的效率和员工的工作质量。
本细则旨在规范绩效评估制度的实施过程，确保公平性和透明度。
2. 绩效评估流程绩效评估制度的实施包括以下流程：2.1 目标设定在绩效评估期开始之前，上级与下属应共同制定明确的工作目标和绩效指标。
目标应具体、可衡量，并与组织目标相一致。
2.2 绩效评估方法选择合适的绩效评估方法对员工进行评估，例如定性评估、定量评估或360度评估等。
评估方法应与员工职位和岗位要求相匹配。
2.3 评估过程绩效评估应定期进行，通常每半年或每年一次。
评估过程应包括以下环节：- 上级与下属讨论工作表现和达成情况。
- 上级评估员工的绩效，并向员工提供反馈。
- 员工自评绩效和反馈。
2.4 绩效评估结果根据评估结果，将员工的绩效分级，例如优秀、良好、一般和不及格。
这些评级应与奖励和晋升机制相联系。
3. 绩效评估的权威与公正性为确保绩效评估的权威性和公正性，应遵循以下原则：3.1 评估标准的合理性绩效评估标准应明确、合理，并与员工工作职责相吻合。
评估标准应基于工作目标和能力要求，避免主观性评价。
3.2 反馈与沟通绩效评估应包括正面反馈和改进建议。
上级应向员工提供详细的绩效评估反馈，并定期与员工沟通，以达成共识。
3.3 评估者的培训与素质评估者应接受专业的培训，了解评估方法和标准。
评估者应具备公正、客观、权威的素质，以确保评估结果的准确性和可靠性。
4. 绩效评估结果的应用绩效评估结果应用于奖励、激励和发展计划中，以激发员工的积极性和改进工作表现。
评估结果还可用于晋升、调岗和人才管理决策中。
5. 绩效评估制度的监督与改进组织应建立监督制度，对绩效评估过程进行监督和评估。
监督机构应定期检查评估结果和实施过程，并提出改进建议，以确保绩效评估制度的有效性和公平性。
6. 总结绩效评估制度是组织管理的重要工具，可以帮助提高员工的工作表现和组织的竞争力。
员工绩效考核实施管理制度细则
员工绩效考核实施管理制度细则为了更好的激发员工的工作乐观性和工作热忱,为了推动公司管理规范化,所以我们要尽快完善好效绩考核机制,下面是由我给大家带来的员工绩效考核实施管理制度细则5篇，让我们一起来看看!员工绩效考核实施管理制度细则一、绩效考评目的为顺当推动公司绩效管理，明晰责任、持续不断地改进和提升公司、部门、员工的工作绩效，确保公司各项目标的达成，特订立本制度。
二、绩效考评原则1、目标责任性原则：公司实行目标管理的绩效考核模式，编制的绩效考评项目要明确认真，对工作数量和质量的要求、责任的轻重、业绩的凹凸等做出明确的界定和认真的要求。
2、可操作性原则：订立的绩效指标应具备可操作性，要实现个人与所在部门的绩效相挂钩，以目标责任为导向，引导员工用正确的方法做正确的事，不断优化工作效能。
3、客观性原则：考评者要以日常管理中的观看、记录事实或工作表现为依据，对被考评者的业绩和行为进行客观评价，切忌掺杂个人感情、主观武断，缺乏事实依据。
4、时效性原则：各级考评者在进行考评时必需严格依据规定的程序进行，绩效考评是对考评周期内工作成果的综合评价，不应将考评期之前的行为强加于本次的考评结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考评期的业绩。
三、绩效考评对象1、部门：公司各职能部门；2、个人：公司全部岗位，但不包含公司总监级以上（含）、新入职试用期员工和考评周期内因请假或因其它原因缺岗达半个月（含）以上的人员。
四、绩效考评机构与职责、各部门分工1、公司成立考评工作领导小组（共8人）：组长：总经理成员：副总经理、人力资源总监、财务总监、营销总监、行政部副总监、总经办主任、生产部经理2、职责（1）组长认真职责如下：a）负责对公司绩效考评管理工作提出总要求，审批各部门年度目标设定、考评制度的订立与修订工作，并作为上一级责任人对象签订所分管部门的年度目标责任书。
b）负责审批直接分管部门年度目标分解及各项考评指标、评价标准的订立。
绩效考核实施细则
绩效考核实施细则一、背景介绍绩效考核是企业管理中的重要环节，通过对员工工作表现的评估和量化，旨在提高员工工作效率和工作质量，促进企业整体发展。
为了确保绩效考核的公平、公正和科学性，制定绩效考核实施细则是必要的。
二、绩效考核目的1. 评估员工工作表现：绩效考核通过量化评估员工的工作表现，准确反映员工在工作中的贡献和能力水平。
2. 激励员工积极性：绩效考核结果将作为激励机制的依据，对优秀员工给予奖励，激励员工持续提高工作绩效。
3. 发现和培养人才：通过绩效考核，发现潜力员工，为其提供培训和发展机会，为企业培养和留住优秀人才。
三、绩效考核指标1. 工作目标完成情况：评估员工在一定时间内完成工作目标的情况，包括任务完成质量、效率和进度等方面。
2. 工作质量和准确性：评估员工的工作质量和准确性，包括工作报告、文件处理、数据分析等方面。
3. 团队合作和沟通能力：评估员工在团队合作和沟通方面的表现，包括与同事的协作、沟通和解决问题的能力。
4. 创新能力和问题解决能力：评估员工在工作中的创新能力和解决问题的能力，包括提出改进建议、解决工作难题等方面。
5. 自我学习和发展能力：评估员工的自我学习和发展能力，包括参加培训、学习新知识和技能等方面。
四、绩效考核流程1. 目标设定阶段：a. 上级与下级共同制定工作目标和考核指标。
b. 目标和指标需具体、明确、可量化和可衡量。
c. 目标设定应考虑员工实际情况和岗位要求。
2. 考核执行阶段：a. 员工按照目标和指标进行工作，同时记录工作过程和成果。
b. 上级定期与员工进行工作进展和问题沟通，提供必要的指导和支持。
c. 员工应按时提交工作报告和相关材料。
3. 考核评估阶段：a. 上级根据员工的工作表现和提交的材料进行评估。
b. 评估结果应客观、公正、准确，避免主观因素的影响。
c. 评估结果应及时反馈给员工，确保员工了解自己的工作表现。
4. 绩效奖励与激励阶段：a. 根据绩效评估结果，对优秀员工给予奖励，如薪资调整、晋升、奖金等。
部门员工绩效考核实施细则
部门员工绩效考核实施细则一、绩效考核目的绩效考核是为了评估部门员工在工作中的表现和成绩，为公司提供参考依据，促进员工能力的提升和团队效能的改进。
通过绩效考核，可以明确员工的工作职责和业绩目标，帮助员工了解自己的表现和发展方向，提高工作积极性和工作效率。
二、绩效考核评分标准1.工作目标达成情况：根据员工工作目标和任务完成情况评估，包括项目进度、质量、成本等方面的考核。
2.工作态度和精神状态：评估员工在工作中的主动性、积极性、沟通和合作能力等。
3.专业知识和技能：评估员工所需专业知识和技能的掌握情况，包括工作技能、系统操作等。
4.学习和自我提升：评估员工在工作中的学习态度和积极性，包括参加培训、学习新知识和技能等方面的情况。
5.客户满意度：根据客户的反馈评估员工的服务质量和客户关系管理能力。
6.团队合作能力：评估员工在团队中的协作和合作能力，包括沟通能力、合作态度等。
三、绩效考核周期绩效考核周期为一年，分为以下几个环节：1.目标设定：每年初，员工与上级共同制定职责和工作目标。
2.进度评估：每季度对员工的工作进度和目标达成情况进行评估。
3.中期评估：在绩效考核的中期，对员工的绩效进行评估，根据考核结果进行调整和指导。
4.结果评估：年末对员工的整体工作绩效进行评估和总结，制定激励方案和改进措施。
四、绩效考核流程1.目标设定阶段：（1）员工与上级一起确定具体的职责和工作目标，明确目标的完成时间、质量标准和其他要求。
（2）制定行动计划，确定实现目标的具体措施和时间表。
2.进度评估阶段：（1）定期对员工的工作进展情况进行评估，了解目标完成的进度和存在的问题。
（2）提供及时的指导和支持，帮助员工解决工作中的难题和困惑。
3.中期评估阶段：（1）根据员工的工作表现和反馈意见，对绩效进行评估，制定改进措施和指导方案。
（2）与员工进行绩效反馈，明确绩效目标和改进方向。
4.结果评估阶段：（1）对员工的整体工作绩效进行评估和总结，根据评估结果制定激励方案和改进措施。
绩效考核制度与实施方案细则
绩效考核制度与实施方案细则一、目的1.确定员工在实现组织目标方面的贡献，以便为员工提供适当的奖励和晋升机会。
2.促进组织与员工的沟通和反馈，帮助员工了解其工作表现的优势和改进建议。
3.为组织制定人力资源管理策略和决策提供数据支持。
二、内容1.工作目标：明确员工的工作目标和任务，以及实现这些目标所需的关键绩效指标。
2.绩效评估标准：制定明确的评估标准，用于衡量员工在各项工作目标中的表现。
3.绩效评估方法：确定绩效评估的方法和工具，例如定期评估、360度评估、自评等。
4.绩效等级划分：制定明确的绩效等级划分，用于评估员工的工作表现，例如优秀、良好、一般、不达标等。
5.反馈和奖惩机制：建立良好的反馈机制，及时给予员工有针对性的反馈，并根据绩效评估结果给予奖励或纠正措施。
三、实施步骤1.目标设定阶段：与员工讨论和制定明确的工作目标和任务，并确定实现这些目标所需的关键绩效指标。
2.绩效评估阶段：定期进行绩效评估，采用合适的评估方法和工具，收集员工的工作表现数据。
3.绩效评估结果汇总和分析阶段：汇总和分析员工的绩效评估结果，进行等级划分和绩效排名。
4.绩效反馈阶段：向员工提供有针对性的反馈，包括表扬和肯定优秀表现，以及指出改进建议和不足之处。
5.奖惩和激励阶段：根据绩效评估结果，给予员工适当的奖励或纠正措施，以激励员工提升工作表现。
6.评估和调整阶段：定期评估制度的有效性和员工在制度下的工作表现，对制度进行必要的调整和优化。
以上是一个绩效考核制度的实施方案细则，通过明确的目的、内容和步骤，可以帮助组织有效地评估员工的工作表现，并为员工的发展提供支持。
同时，该制度还可以促进组织与员工的沟通和反馈，建立良好的奖惩机制，提高员工的工作积极性和满意度。
员工绩效考核方案实施细则
员工绩效考核方案实施细则员工绩效考核方案实施细则为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，我们需要提前开头方案制定工作，方案的内容和形式都要围围着主题来绽开，最终达到预期的效果和意义。
那要怎么制定科学的方案呢？以下是我为大家整理的员工绩效考核方案实施细则，盼望对大家有所关心。
员工绩效考核方案实施细则1一、总则为规范公司对员工的考察与评价，特制定本制度。
二、考核目的1、在同方造就一支业务精干的高素养的、高境界的、具有高度分散力和团队精神的人才队伍、并构成以考核为核心导向的人才管理机制、2、准时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，确定成果，发觉问题，为下一阶段工作的绩效改善做好预备。
3、为同方中层管理、技术类员工的职业进展方案的制定和员工的薪酬待遇（含员工持股权重调整）以及相关的教育培训带给人事信息与决策依据。
4、将人事考核转化为一种管理过程，在同方构成一个员工与公司双向沟通的平台，以增进管理效率。
三、考核原则1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据；2、以员工考核制度规定的资料、程序和方法为操作准则；3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。
四、适用对象本制度主要是为同方公司总部职能部人员和分公司副总级以上经营管理类专业技术类人员设计（分公司副总级以下人员由分公司参照总部形式自行考核）。
另有下列状况人员不在考核范围内：1、试用期内，尚未转正员工2、连续出勤不满六个月或考核前休假停职六个月以上3、兼职、特约人员五、各类考核时间排定表考核类别考核时间复核时间考核终定时间年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日转正考核按公司聘请调配制度执行晋升考核按公司内部晋升制度执行注：1、考核时间主要是指由各业务部门、职能部门主管与下属就绩效表现，绩效改善方案，新的绩效目标共同进行争论的时间2、人事复核时间主要由人事决策委员会对有争议的考核结果及员工申诉的大事进行调查了解和仲裁3、考核终定时间是人力资源部将考核结果进行汇总，新的绩效目标进行备案归档的时间。
绩效管理实施细则
绩效管理实施细则绩效管理是组织中一项关键的管理活动，旨在评估员工工作表现、促进个人与组织目标的一致性，同时提供员工发展和奖励体系。
为了有效实施绩效管理，以下是一份绩效管理实施细则，旨在确保该过程的公正性、透明度和可操作性。
一、背景和目的绩效管理的目的是提高员工的工作绩效，通过员工的个人成就来实现组织的整体增长。
该实施细则旨在为组织内的各级管理者和员工提供一套一致和公正的指导原则，以确保绩效管理的有效实施。
二、绩效管理流程1. 目标设定- 各级管理者与员工协商、制定明确的工作目标- 确保目标符合组织的战略目标和业务需求- 目标设定需具体、可衡量、可达成、与时间绑定2. 绩效评估- 绩效评估应基于客观的标准和数据- 评估结果应全面、公正、可靠- 引入多元化评估方法，如自评、同事评估、直属上司评估等- 及时提供反馈，让员工了解自己的表现3. 绩效反馈- 员工与直属上司进行正式的绩效反馈会议- 强调积极的沟通和双向反馈- 确保反馈具有建设性，同时奖励出色表现并提供改进建议4. 发展计划- 在绩效反馈后，制定个人发展计划- 协商员工发展目标、培训需求和支持措施- 确保发展计划与组织的人力资源发展策略一致5. 奖惩措施- 奖励出色表现，鼓励员工持续进步- 针对表现不佳者，提供指导和支持，制定改进计划- 奖惩措施应公平、一致、可衡量三、关键注意事项1. 公正性- 绩效评估应基于事实和数据，避免主观偏见- 定期审核评估流程和标准，确保公正性2. 透明度- 各级管理者和员工应了解绩效管理的全过程- 提供明确的评估标准和期望值3. 可操作性- 评估过程应简洁且易于操作- 员工能够理解和参与评估过程四、监督和改进1. 监督与审查- 建立监督机制，确保绩效管理的实施符合规定流程- 定期审查绩效评估结果和改进计划的执行情况2. 持续改进- 不断探索和引入新的评估方法和工具- 根据员工反馈和实践经验，不断改进绩效管理的方式和流程绩效管理实施细则将为组织提供一个公正、透明且可操作的绩效管理框架。
员工绩效考核细则及考核评分表
员工绩效考核细则及考核评分表一、绪论在现代企业管理中，员工绩效考核是一项重要的管理工作。
通过细致的考核细则和科学的评分体系，可以全面评估员工的工作表现，制定合理的薪酬激励政策，并为员工个人发展提供指导和反馈。
本文将介绍一份员工绩效考核细则及考核评分表，旨在提高员工的工作效率和工作质量，促进企业的发展和创新。
二、绩效考核细则2.1 工作目标达成情况•目标设定：员工在每一年的年初与直接上级共同制定工作目标，并明确时限和工作内容。
•目标执行情况：对员工在一年内实际完成的工作目标进行评估，包括目标的完成程度、质量标准的达成以及工作效率等方面的考察。
•目标评估指标：–目标完成情况（满分10分）：根据员工完成目标的数量和质量给予评分，10分为目标全部完成，0分为未完成任何目标。
–目标质量标准：根据目标完成的质量标准给予评分，包括工作的准确性、创新性、可行性等，满分10分。
2.2 工作能力发展•岗位技能：–基本岗位技能：对员工在所属岗位所需的基本技能进行评估，包括专业知识、沟通技巧、团队合作等方面的考察。
–职业素养：评估员工的职业操守、自我学习、自我提升和个人成长等方面的能力。
•工作能力评估指标：–基本岗位技能评分（满分10分）：根据员工在所属岗位所需的基本技能表现给予评分，包括工作的专业能力、沟通技巧、合作能力等，满分10分。
–职业素养评分（满分10分）：根据员工在职业素养方面的表现给予评分，包括职业操守、自我学习、自我提升和个人成长等方面的能力，满分10分。
2.3 工作态度和团队合作•工作态度：–主动性：评估员工在工作中的主动性和积极性。
–敬业精神：评估员工对工作的忠诚度和奉献精神。
•团队合作：–协作能力：评估员工在团队合作中的协作能力和沟通能力。
–工作互助：评估员工对他人的帮助和支持程度。
•工作态度和团队合作评估指标：–工作态度评分（满分10分）：根据员工在工作态度方面的表现给予评分，包括主动性和敬业精神等，满分10分。
年度绩效考核实施细则
年度绩效考核实施细则一、考核目的年度绩效考核是为了评估员工在过去一年中的工作表现和业绩，以便为员工提供个人发展和晋升的机会，同时也为公司提供员工绩效数据作为决策依据。
二、考核范围年度绩效考核适用于公司全体员工，包括正式员工、合同工和临时工。
三、考核标准1. 工作目标达成情况：评估员工在设定的工作目标上的完成情况，包括任务完成质量、效率和准时性等方面。
2. 工作质量：评估员工在工作中的准确性、创新性、主动性和责任心等方面的表现。
3. 团队合作：评估员工在团队合作中的贡献和协作能力，包括与同事的合作、信息共享和问题解决等方面。
4. 个人发展：评估员工在过去一年中的个人发展情况，包括参加培训、学习新技能和职业规划等方面。
5. 公司价值观：评估员工对公司价值观的理解和践行情况，包括诚信、团队精神和客户导向等方面。
四、考核流程1. 目标设定：每年初，员工与直接上级共同设定年度工作目标，并明确目标达成的指标和时间节点。
2. 绩效记录：直接上级根据员工的工作表现和业绩，定期记录绩效评估结果，包括正面和改进的方面。
3. 绩效评估：年底，直接上级根据绩效记录和考核标准对员工进行评估，并给出相应的评级。
4. 绩效面谈：直接上级与员工进行绩效面谈，讨论评估结果和个人发展计划，并达成共识。
5. 绩效奖励：根据评估结果，公司将给予绩效优秀员工相应的奖励，包括薪资调整、晋升和培训机会等。
五、考核结果1. 绩效评级：根据绩效评估结果，员工将被评定为优秀、良好、合格或不合格等级。
2. 奖惩措施：绩效优秀员工将获得相应的奖励，包括薪资调整、晋升和培训机会等；绩效不合格员工将受到相应的惩罚，包括薪资冻结、降级和解雇等。
六、考核结果的使用1. 个人发展：员工可以根据绩效评估结果制定个人发展计划，包括学习新技能、参加培训和职业规划等。
2. 组织决策：公司可以根据员工绩效数据作为决策依据，包括晋升、调整组织结构和优化人员配置等。
七、考核结果的申诉如果员工对绩效评估结果有异议，可以向人力资源部门提出申诉，并提供相关证据和理由。
工作人员绩效考核实施细则
工作人员绩效考核实施细则一、背景说明在现代组织中，绩效考核是一种正式的评估机制，用于衡量工作人员在完成工作职责和达成预定目标方面的表现和贡献。
绩效考核可以提供有效的反馈机制，激励员工提高工作表现，并为组织的目标达成提供支持。
为了明确工作人员绩效考核的实施细则，确保公正、科学、合理地评估工作人员的表现，制定本绩效考核实施细则。
二、绩效考核目标绩效考核的目标是为了在公正、科学、合理的基础上，通过量化指标和全面评估，评估工作人员对组织目标的贡献和工作表现，并提供相应的激励和奖惩机制，进而激发工作人员的工作积极性和创造力。
三、绩效考核内容绩效考核内容主要包括以下几个方面：1. 工作目标和成果根据工作岗位的职责和组织目标，制定个人工作目标，评估工作人员在一定时间内完成的工作任务和取得的成果。
工作目标应该具体、明确，能够量化或可衡量。
2. 工作态度和行为规范评估工作人员在工作中表现出的态度、合作精神、职业道德和行为规范，包括积极性、主动性、团队意识、沟通能力、客户服务等方面。
3. 个人能力和专业知识评估工作人员的专业知识水平、技能掌握程度和个人能力发展情况，包括学术背景、培训经历、相关证书等。
4. 自我提升和团队贡献评估工作人员是否具有不断学习、自我提升的意识和习惯，以及在团队中的贡献和影响力。
四、绩效考核方法绩效考核方法应该综合考虑绩效目标的特点和实际情况，采用多种评估手段和方式，确保评估的客观性和准确性。
常见的绩效考核方法包括：1. 自评工作人员对自己的工作目标和表现进行自我评估，总结自己在工作中的优点和不足，并提出改进措施。
2. 上级评估工作人员的直接上级对其工作目标和表现进行评估，提供针对性的反馈和建议，并确定绩效得分。
3. 同事评估工作人员的同事对其工作目标和表现进行评估，提供多角度的反馈和建议，并确定绩效得分。
4. 客户评估工作人员直接面对客户的情况下，客户对其工作表现进行评估，提供客观的反馈和建议，并确定绩效得分。
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员工绩效评估与反馈实施细则
第一章总则
第一条按照《员工绩效考核管理办法》要求，为了规范公司绩效评估工作,体现绩效反馈与面谈得激励改进作用,促进公司绩效管理工作得顺利开展，特制定本细则.
第二条本细则适用于集团公司各部门、各直管单位得绩效评估与绩效反馈得管理;集团下属企业可参照本细则执行。
第二章定义、职责与评估周期
第三条定义：
1．绩效评估：就是指对照绩效标准,采用规定得考评方法，评定员工得工作指标、工作任务完成情况、员工得工作职责履行程度、工作表现、行为表现、能力素质表现与
员工得发展情况，并将上述评定结果反馈给员工得过程。
2．评语法（书面评价)：综合评价除量化评价以外，同时采用评语法，由考评人（上级主管)撰写一段评语来对被考评人进行评价。
标准化得考评方式将员工等齐划一，不
利于员工得成长,而评语法弥补了量化评价得不足。
评语得内容包括被考评人得工作
业绩、工作表现、行为表现、能力素质表现及优缺点等,同时确定被考评人下一阶段
需努力得方向.书面评价由被评估人得上级撰写。
3．绩效反馈:指绩效考核结果确定后,管理者将结果反馈给员工,并对员工上一考核周期得工作业绩、工作表现、行来表现与能力素质表现等进行综合得评价,指出成功与
不足之处，与员工共同找出绩效结果产生得原因，倾听员工得意见与需求,并给出指
导性意见与建议,从而指导员工工作绩效持续改进得过程。
绩效反馈一般就是指书面反馈与绩效面谈。
第四条职责
1．集团公司人力资源部
（1）负责对对公司各部门各单位绩效评估工作提供咨询与指导;
（2）负责公司对绩效评估综合评价内容得审核,对绩效面谈工作进行指导与监控。
（3）负责绩效评估工作执行情况进行分析总结。
2．公司各部门负责人、各直管单位负责人:
（1）负责在考核结果确定后按规定要求组织本单位被考评人得主管，填写《员工
绩效评估反馈表》；
（2）组织本单位员工绩效反馈与面谈工作，填写《员工绩效面谈记录表》。
（3）按规定时间向集团公司人力资源部提交《员工绩效评估反馈表》、《员工绩
效面谈记录表》。
（4）负责员工绩效改进计划得落实与督导；
（5）负责对绩效结果有异议得员工进行解释与处理.
第五条评估周期
1．季度：次季度得第一个月完成季度绩效评估与绩效面谈工作
2．半年度:每年七月完成上半年度工作绩效评估与绩效面谈工作。
3．年度：每年二份前完成上一年度工作绩效评估与绩效面谈工作.
第三章绩效评估内容及要求
第六条绩效评估得内容：
1．评估得内容主要有:工作业绩方面、工作表现方面、行为表现方面与能力素质表现方面.
2．员工绩效评估主要通过量化绩效考核成绩参考，采用评语法（书面评价)来给员工进行综合评估。
3．在绩效评估得同时,确定面谈时间，并提出被评估员工得下一阶段改进建议与意见。
第七条绩效评估得要求
各级主管对员工得绩效周期得工作业绩、工作表现、行为表现与能力素质表现进行客观评价,编制《员工绩效评估反馈表》。
要求如下:
1．《员工绩效评估反馈表》就是对被评估员工评估期内得绩效情况得综合评价，各级主管在编制时,应力求客观、公正、它就是员工行为得导向。
2．考评内容就是企业组织文化与管理理念得具体化与形象化，在考评内容中必须明确:企业在鼓励什么，并且在反对什么,给员工以正确得指引。
3．评价内容不可能含盖该岗位上得所有工作内容，为了提高评估得效率,降低评估得成本，并且让员工清楚工作得关键点，考评内容尽量选择岗位工作得主
要内容进行考评，不要面面俱到。
4．绩效评估以工作业绩、职责履行等工作评估为主，其它为辅,对不影响工作得其它任何事情尽量少作评估。
5．书面评语：由于每位员工都有不同得特点，而标准化得考评方式则忽略了这个因素，将员工等齐划一，不利于员工个人成长。
书面评价则弥补了这个缺陷.
一般来讲，书面评价应该包括三个方面得内容：
（1）肯定员工成绩;
（2）指出员工不足；
（3）企业对员工得期望。
6．书面评价由被考评人得上级撰写，《员工绩效评估反馈表》编制完成后提交一份人力资源部备案。
第四章绩效面谈得程序及要求
第八条绩效反馈与面谈
1．反馈目得
（1）回馈.主管对员工本绩效周期得工作业绩与预定目标加以比较，进行回馈，评
估员工得工作业绩与工作表现等,对工作取得得成绩予以肯定,不足之处委婉
指出。
（2）沟通.沟通就是一个双向得过程,主管与员工交换意见,认真听取员工对考核
结果及当期得工作情况得瞧法，并及时解答与记录。
（3）改进。
对于员工工作业绩、工作表现、行为表现及能力素质表现与标准要求
有差距得情况，主管及时给予指导与建议,并与员工探讨改进方法，确定下一
步得工作目标与计划，以使被评估得员工在下一阶段工作中取得进步与改善.
2．反馈得方式
（1）书面得反馈主要就是通过扫描或复印,将完成了各级考核评价与结果统计得
考核表（如《员工月度工作职责履行情况考核表》)得影印件发给员工.同时
将考核结果进行汇总通报。
（2）季度绩效考核结果得到核准后，应编制考核简报。
（3）编制《员工绩效评估反馈表》,安排与员工进行绩效面谈。
3．绩效面谈得范围
（1）集团公司各部门及各直管单位认为需要面谈得员工；
（2）集团非直管单位另外规定。
4．面谈程序
（1）绩效面谈通知
各单位考核结果确定后,并编制完成《员工绩效评估反馈表》，由
人力资源部审核后，再下发开展绩效面谈得通知，至各部门及直管单位领导，
明确相关要求。
（2）绩效面谈准备
A 面谈人收集、准备差熟悉面谈得资料，包括《员工绩效评估反馈表》、
《员工绩效面谈记录表》、面谈对象当期考核情况资料、以往考核情况
资料、日常工作表现记录、《职位说明书》等，为面谈作好准备。
B 面谈人与被面谈人协商选择面谈得时间与地点,保证不受干扰;被面谈
员工要准备好当期工作中遇到得困难、需要得支持与对考核评估存在得
疑问等,以寻求答案与帮助.
（3）绩效面谈得实施
A 简略介绍面谈得过程及需要得时间；
B 引导员工回顾考核期内自已得工作情况，对自已进行全面、客观得自
我评估,评估内空以工作业绩与工作表现为主,包括行为表现、能力素质
表现等.
C 接下来，面谈人告诉员工得绩效评估结果，同时与员工讨论考核结果与
员工得自我评估得差异,对考核结果确有片面、不客观情况，及时调整，
达成一致意见。
D 通过对员工得工作总结，共同分析存在得问题与需要改进之处,商讨与
制订改善方法与改进计划，并共同确定下阶段得工作任务与目标。
E 面谈内容总结回顾，成果确认。
面谈结束前双方共同回一下面谈内容，
加深印象，防止遗漏。
面谈人在面谈结束后填写《员工绩效面谈记录表》,
在经被面谈方确认后,双方签字。
（4）面谈成果提交
面谈结束后,各单位负责人将填好得并经双方确认签字得《员工绩效面
谈记录表》按规定得日期前提交集团公司人力资源部。
5．绩效面谈得时间与方式
（1）集团总裁在集团公司各部门负责人、直管公司负责人在评估结果确定后十日
内,完成对其绩效面谈及沟通指导。
（2）集团公司各部门负责人、直管公司负责人在下属员工评估结果确定后十五内，按规定要求组织监督完成本单位得绩效面谈工作。
第九条绩效面谈注意事项
1．面谈前得准备阶段。
需要预先安排合适得时间、场所,双方成一定夹角而坐，给员工一种平等、轻松得感觉。
材料准备充分，并在面谈前进行熟悉,做到心中有底，这样
才能在面谈时不致手忙脚乱，尴尬冷场。
2．暖场阶段。
创造轻松、融洽得气氛,选择什么样得开场白,让员工心情放松，都很重要。
比如可以选择工作之外得事情来交流.
3．主管评价阶段.对业绩评价要指出成绩与不足,对其它得评价指出优势与劣势。
4．讨论并确定评价结果阶段。
先从共识得地方谈起，在遇到意见不统一时,不要与员工形成对峙,耐心沟通，并关注绩效标准及相关事实而不就是其它。
5．表扬一定要具体。
要对员工所做得某件事有针对性地提出表扬，而不就是笼统地说“您表现很好”就完事。
6．对于负面得反馈，要注意以下几点：一就是要具体描述员工存在得不足,对事不对人,描述而不作判断；不得不对下属进行较为严厉得批评时，可以考虑采用“汉堡法”：
先表扬,再批评,然后就是肯定与支持得话语结束.
7．针对不足制订改善计划与目标.先让员工提出改进方案,并需要注意计划得可衡量性与可行性.
8．结束阶段。
给员工以鼓励，并表达谢意.
第十条绩效面谈考核
绩效面谈作为企业内部绩效管理得一个重要项目,将纳入公司各部门、各直管企业得负责人
得考核中，对未按规定要求进行绩效面谈得,由集团公司人力资源部进行统计，并对相关责
任人进行通报批评，同时予以考核扣分。
第五章附则
第十一条本细则由集团公司人力资源部制定，自批准之日起执行。
第十二条本细则解释权归集团公司人力资源部。
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附件：
１、《员工绩效评估反馈表》
2、《员工绩效面谈记录表》。