营销师三级真题
营销员三级技能考试真题
1、在客户关系管理中，以下哪一项是提升客户满意度最直接的方式？A. 定期发送产品促销信息B. 提供个性化服务方案C. 增加广告投放频率D. 降低产品价格以吸引顾客（答案：B）2、市场营销组合（4Ps）中，哪个P代表企业为使目标顾客获得产品所付出的各种努力？A. Product（产品）B. Price（价格）C. Place（渠道）D. Promotion（促销）（答案：C）3、在进行市场调研时，以下哪种方法能够最直接地获取消费者对产品的真实反馈？A. 二手资料分析B. 问卷调查C. 深度访谈D. 观察法（答案：C）4、关于品牌定位，下列说法错误的是：A. 品牌定位是建立品牌与消费者心智连接的过程B. 成功的品牌定位需考虑目标市场的需求和偏好C. 品牌定位一旦确定，就不应再改变以适应市场变化D. 差异化是品牌定位的关键要素之一（答案：C）5、在销售谈判中，当对方提出较难满足的要求时，有效的应对策略不包括：A. 提出替代方案B. 直接拒绝并说明理由C. 询问对方该要求背后的真正需求D. 寻求共同利益点进行协商（答案：B）6、以下哪项不属于电子商务相较于传统商务的优势？A. 降低交易成本B. 扩大市场覆盖范围C. 减少库存压力D. 限制消费者购物时间（答案：D）7、在制定营销计划时，SWOT分析中的“W”代表：A. Strengths（优势）B. Weaknesses（劣势）C. Opportunities（机会）D. Threats（威胁）（答案：B）8、关于社交媒体营销，下列哪种做法最有利于增强用户参与度？A. 频繁发布广告信息B. 创建互动性强的内容，如问答、投票C. 只发布企业新闻和产品更新D. 限制用户评论和反馈（答案：B）。
三级营销师考试真题及答案经典（2）
三级营销师考试真题及答案经典（2）
2016年三级营销师考试真题及答案（经典）
A、无所谓，不予理睬
B、心里有些不满，但是没有表现出来
C、有点愤怒，并替朋友或所尊敬的人申辩
D、非常愤怒，并警告这个人不要诽谤他人
19. 你认为丛飞帮助孩子上学的事迹说明( )。
A、没必要，也不是他的孩子
B、他高尚的人格值得学习
C、有必要，这给很多人提供了机会
D、与我无关，不愿作评价
20. 当你遇到一位年长的乞讨者时，你会( )。
A、当作没看见
B、拒绝给以帮助
C、少给点吧
D、非常怜悯，给以帮助
21. 每当工作遇到困难的时候，我会( )。
A、惴惴不安
B、勉励自己努力
C、听之任之
D、得过且过
22. 如果有重新选择职业的可能，( )。
A、我肯定还会选择现在的单位
B、我基本上还会选择现在的单位
C、假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位
D、我不会再选择现在这个单位
23. 如果同事小张无意中提到人在背后说你拍领导马屁，你最有可能反应是( )。
A、要小张告诉自己是谁说的
B、别人爱怎么说怎么说
C、私下打听是谁说的
D、反思自己的行为是否引起了别人的误会
24. 我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位( )。
A、工资待遇还可以
B、离家比较近
C、同事们比较有爱心
D、既来之，则安之
25. 你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是( )。
A、当作二手书卖给需要它们的人
B、当作废品卖钱，以便购买新书
C、送给别人，让它们发挥余热
D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻。
三级营销师考试真题及答案（7）
三级营销师考试真题及答案（7）三级营销师考试真题及答案(三)公共关系策略可口可乐在中国的公关活动一刻都不停歇，从体育、教育、文娱到环保一刻都不停歇，它利用一切可利用的机会提高自己的知名度。
但最主要的还是运动、运动!可口可乐在中国的运动旋风首先从足球开始。
可口可乐杯全国青年锦标赛为中国选拔了不少足球尖子，并成为中国青年足球最重要的赛事。
"可口可乐?D?D临门一脚"足球培训班自1986年在中国实施以来，10多年已培训超过1000多名青少年足球教练，使近一百万的儿童能得到先进的技术训练。
可口可乐在奥运会也是不忘与中国的友谊。
例如，1992年可口可乐中国有限公司赞助6名中国选手，参加在西班牙巴塞罗那奥运会前首次举办的全球奥运火炬接力长跑活动;1994年，中国冬季奥运会金牌得主王秀丽亦由可口可乐赞助，代表中国在瑞典传递奥运圣火;1995年，可口可乐公司三度赞助中国神射手许海峰及12名全国选拔的代表，其中包括3名希望工程优秀受助生，参加在美国亚特兰大奥运会前的火炬接力。
可口可乐是改革开放后第一个进入中国的外企公司之一，那时候不允许打广告。
1984年英国女王访华，英国电视台BBC拍了一个记录片给我国中央电视台播放。
作为外交礼节，中央电视台必须播放，但苦于没钱给BBC，于是找到可口可乐要赞助。
可口可乐当时提出了一个赞助条件：在记录片播放前加播可口可乐的广告片。
这成为新中国电视广告历史上的开篇之笔。
红色的生命力不断地催促自己可以奋力向上。
同样，可口可乐在中国也十分关注文化教育事业。
例如，可口可乐积极赞助许多推动教育、扶贫助学的项目，其中以"希望工程"的捐助最为显著。
可口可乐公司及中国的装瓶厂，捐赠200万美元在数十个贫困山村共建了50所希望小学和100个希望书库;帮助300～600名小学生改善了学习环境;可口可乐公司还捐助500万元人民币共10000个奖学金名额，让贫困的学生可以完成6年的学业。
三级营销师试题库+参考答案
三级营销师试题库+参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，使用者、影响者、采购者、决定者和信息控制者等属于（）。
A、环境因素B、人际因素C、组织因素D、个人因素正确答案：B2、某企业为了能够了解本行业内的市场信息，派出专门人员到行业协会收集相关资料，则该企业通过这种途径所获取的资料属于（）。
A、过时资料B、一手资料C、直接资料D、二手资料正确答案：D3、按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满足顾客需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势，这属于（）。
A、专业化B、差别化C、标准化D、简单化正确答案：B4、不可抗力属于（）A、谈判中的非风险B、无法确定C、谈判中的人员风险D、谈判中的非人员风险正确答案：D5、卖主先出一个较高价,以此来观察买方的反应程度,这属于（）方法A、替代试探B、告吹试探C、诱发试探D、请你考虑试探正确答案：D6、（）是指同一类商品中，不同品种之间的价格差额。
A、花色差价B、品种差价C、规格差价D、式样差价正确答案：B7、企业自身的追账员通过电话、传真、信函等方式向债务人发送付款通知,这是（）的实例。
A、面访追账B、T追账C、诉讼追账D、函电追账正确答案：D8、（）是指销售人员利用一般顾客的虚荣心,以称赞的语言博得顾客的好感,接近顾客的方法。
A、利益接近法B、赞美接近法C、反复接近法D、服务接近法正确答案：B9、（）就是企业对于卖给不同地区顾客的某种产品，都按照相同的厂价加相同的运费（按平均运费计算）定价，也就是说，对不同地区的顾客，不论远近，都实行一个价。
A、FOB.OriginB、统一交货定价C、分区定价D、基点定价正确答案：B10、在女子服装店中，女子的套装定在三个价格水平上：1000元、3000元和10000元，这是运用了（）的定价方法。
A、花色差价B、档次差价C、品种差价D、规格差价正确答案：B11、若公司的高阶层对第一线了如指掌,而位处组织末梢的销售人员,深深信赖高阶层者,我们可以采用销售计划方式中的（）。
营销师三级试题及答案
第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题）（一）单项选择（第1题-第8题，每题1分，共8分。
）1.一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。
这时，一个小青年抱着一台彩电进来，请求修理，他叫了一声服务员，服务员没有听见。
小青年就用手拍了一下服务员的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸对小青年说：“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点。
”小青年听了这话，怒气冲冲地说：“你没带耳朵来？我叫你为什么不理睬？用手碰你一下怎么了！”服务员说：“你再碰我一下，我就对你不客气。
”小青年又说：“不客气怎么样？你有种出来，我倒要领教领教。
”服务员挥拳向小青年打去，小青年不甘示弱，两人扭打在一起。
很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。
电器修理服务员在上班时间看电视的行为，违背了职业道德规范（）要求。
A、表情从容B、举止得体C、态度恭敬D、忠于职守2.“人而无信，百事皆虚”说明了（）。
A、遵纪守法是为人之本B、文明礼貌是处世之哲C、诚实守信是从业之要D、克己奉公是为政之纲3.“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了（）。
A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要的社会美德D、诚实守信是为人之本4.下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）。
A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽D、发型突出个性5.下列不属于企业文化的功能的是（）。
A、整合功能B、激励功能C、强制功能D、自律功能6.关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的是（）。
A、道德产生的时间比法律早B、道德调整范围比法律广C、道德的表现形式不如法律严格D、道德的实施比法律更具有强制性7.下列不属于中华民族传统美德内容的是（）。
A、个性自由，讲求独立B、父慈子孝，尊老爱幼C、自强不息，勇于革新D、仁以待人，以礼敬人8.下列说法中，包含着创新思想的是（）。
A、“与时俱进”B、“礼之用，和为贵”C、“民为邦本，本固邦宁”D、“见利思义”（二）多项选择（第9题-第16题，每题1分，共8分。
营销师三级试题及答案
（一）单项选择（第1题～第8题，每题1分，共8分。
）1. 下列不属于企业文化的功能的是（ C ）。
A、整合功能B、激励功能C、强制功能D、自律功能2. 下列关于市场经济与职业道德关系的说法中，正确的是（D）。
A、促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费，少提倡节俭B、市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围C、市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响D、市场经济要求人们树立义利并重的道德观念3. 下列不属于中华民族传统美德内容的是（ A ）。
A、个性自由，讲求独立B、父慈子孝，尊老爱幼C、自强不息，勇于革新D、仁以待人，以礼敬人4. 社会主义法制的核心是（B）。
A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究5. 下列说法中，包含着创新思想的是（A ）。
A、"与时俱进"B、"礼之用，和为贵"C、"民为邦本，本固邦宁"D、"见利思义"6. 关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的是（D ）。
A、道德产生时间比法律早B、道德调整范围比法律广C、道德的表现形式不如法律严格D、道德的实施比法律更具有强制性7. 清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。
他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。
对方甚感惊讶和不解。
蔡某解释说："钱是你父亲生前寄存在我这里的。
"朋友的儿子问蔡某："我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。
钱，我不能要。
"蔡某说："没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。
"蔡某说，"字据在我心中，而不在纸上".这句话的含义是（B）。
A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来D、做人的原则在我心中，不在外面8. "慎独"体现了（ C ）。
三级营销师考试真题及答案（10）
三级营销师考试真题及答案（10）三级营销师考试真题及答案(3)企业在策划公共宣传活动时要注意：让公共宣传活动具有价值，可以从新奇、重要和需要的角度出发;确定公共宣传活动的内容，可口可乐公司在这些方面做了很多。
17.(1)金霸王电池的分销渠道设计具有以下特点：采用代销制;掌控铺货;强化终端促销;直接面对零售。
(结合案例材料展开讨论)(2)当前的分销渠道发展趋势主要有：扁平化，放低渠道重心;品牌化，强化渠道形象;集成化，充分利用新兴渠道;关系伙伴化，形成长期伙伴。
(3)中国企业在渠道网络方面存在的隐患有：分销商素质低，经营意识落后;窜货问题;分销商忠诚度下降;厂商之间的信用度在恶化;分销商不具备对品牌的运作能力和市场的控制能力;分销渠道的经营模式复杂、混乱。
18.(1)百事可乐的网络营销及广告策略，给我们的启迪：第一，日常消费品的网络广告应当成为一种长期行为，同时在旺季还要抓住重点集中投放;第二，要设法利用网络广告吸引目标消费群;第三，必须保持线上、线下广告的连续性和一致性;第四，注意媒介组合的多样性;第五，注意各期广告活动内在的连续性，即广告主体的一致性;第六，自己的广告要有独特性，必须与对手有所不同。
(2)网络广告的特点是：网络广告成本低廉几乎没有时空限制;网络广告具有非强迫性与即时互动性;网络广告的效果容易评价。
(3)网络广告的一般过程包括：确定网络广告目标受众;网络广告目标设定;网络广告信息设计;选择网络广告媒体;确定网络广告预算。
三、方案策划题市场营销策划方案应该包括：1.市场环境分析。
(结合案例材料分析市场需求和竞争环境)2.目标市场选择。
选择一个细分市场并详细分析这个细分市场上消费者的消费特点。
3.市场营销组合策略。
在产品方面要构筑整体产品并考虑产品组合情况，以及从企业整体的角度分析企业的产品战略定位，为企业设计一款可行的手机。
在价格方面，针对不同的消费者群体制定不同的价格策略，确定折扣，特别是制订不同的几个策略。
三级营销师考试真题及答案
三级营销师考试真题及答案三级营销师考试真题及答案一、单项选择题26、职业道德是道德这个庞大体系中的一个重要部分，它是()发展到一定阶段的产物。
(A)社会经济(B)社会分工(C)社会政治(D)社会劳动27、从对立、相反的角度去思考问题属于()。
(A)相似联想(B)发散思维(C)逆向思维(D)动态思维28、按照商品流通的()可以把市场划分为城市市场和农村市场。
(A)空间(B)时间(C)顺序(D)地域29、市场营销是与()有关的人类活动。
(A)商品(B)交换(C)买卖(D)市场30、人们感到某些基本满足被剥夺的状态构成了人的()。
(A)基本需求(B)冲动(C)产品需求(D)欲望31、对()的管理被视为市场营销管理的实质。
(A)欲望(B)兴趣(C)需求(D)行为32、面对消费者那些不能由现有产品来满足的强烈需求，市场营销管理的任务是()。
(A)改变市场营销(B)刺激市场营销(C)重振市场营销(D)开发市场营销33、实际存在的但由于供不应求等原因而未被满足的需求构成了市场的()。
(A)表面机会(B)潜在机会(C)全新机会(D)创新机会34、在各种市场营销管理哲学中，()认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。
(A)生产观念(B)推销观念(C)市场营销观念(D)社会营销观念35、在4C理论中促销被()所替代。
(A)沟通(B)顾客(C)成本(D)便利36、数字化整合营销的中心是()。
(A)市场占有率(B)客户占有率(C)市场增长率(D)客户增长率37、双边业务洽谈时，多用长方形的桌子，宾主通常各占一边。
谈判桌横对入口时，此时正确的落座方式为()。
(A)东道主对门而坐，来宾背门而坐(B)东道主背门而坐，来宾对门而坐(C)东道主居左而坐，来宾居右而坐(D)东道主居右而坐，来宾居左而坐38、与()的人进行谈判的禁忌是：不善于察言观色，抓不住时机;达不到他的兴趣所在;打持久战。
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2017营销师三级真题第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆ 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆ 错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一) 单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。
)1. 中共中央提出科学发展观这一新理念，其含义是指( )。
A、以人为本，效率优先、兼顾公平的发展B、以GDP为主，全面、快速、可持续的发展C、以企业为本，全面，健康、和谐的发展D、以人为本，全面、协调、可持续的发展2. 下列说法中，包含着创新思想的是( )。
A、“与时俱进”B、“礼之用，和为贵”C、“民为邦本，本固邦宁”D、“见利思义”3. 关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的是( )。
A、道德产生时间比法律早B、道德调整范围比法律广C、道德的表现形式不如法律严格D、道德的实施比法律更具有强制性4. 下列不属于中华民族传统美德内容的是( )。
A、个性自由，讲求独立B、父慈子孝，尊老爱幼C、自强不息，勇于革新D、仁以待人，以礼敬人5. 社会主义法制的核心是（）。
A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究6. 对企业来说，诚实守信( )。
A、会增加经营成本B、是无形资本C、与经济效益无关D、不利于经济竞争7. 关于遵纪守法，你认为正确的说法是( )。
A、只要品德端正，学不学法无所谓B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性8. 下列不属于企业文化的功能的是 ( )。
A、整合功能B、激励功能C、强制功能D、自律功能(二) 多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。
)9. 企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助包括( )。
A、讲究合作，避免竞争B、平等交流，平等对话C、既合作，又竞争D、互相学习，共同提高10. 以下说法中，正确的是( )。
A、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有品质C、诚实守信可以带来经济效益D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏11. 下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有( )。
A、诚实守信是企业的无形资本B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求C、诚实守信的企业最终能够取信于社会D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突12. 不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（）。
A、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事B、公正处理部门之间、部门内部各种关系C、处理问题合情合理，不徇私情D、发扬团队精神，增强内部凝聚力13. 遵守职业纪律，要求从业人员( )。
A、履行岗位职责B、执行操作规程C、可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度D、处理好上下级关系14. 某企业员工讨论自己选择职业时提出几种看法，你认为正确的看法有( )。
A、自由选择职业意味着可以不断地更换工作B、自由选择职业并不并意味着可以随意更换工作C、自由选择职业一定总有利于个人事业的发展D、自由选择职业不应违背社会发展的需要15. 从业人员举止得体的具体要求是( )。
A、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌B、表情从容，按部就班、不慌不忙地接待服务对象C、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范D、形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼崇崇16. 节俭的重要价值在于它是( )。
A、持家之本B、安邦定国的法定C、社会发展的根本动力D、维持人类生存的需要二、职业道德个人表现部分（第17～25题）答题指导：◆ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
◆ 请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。
并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
离散选择(第17题～第25题，每题1分，共9分。
)17. 一个朋友正在倾诉他的心事，我会( )。
A、真切体会出她的感受并安慰她B、不时发表自己的见解C、对他（她）表示赞同，用眼神支持他下去D、南着性子听听18. 当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列哪种做法更合适？( )A、与他们一道谈论B、劝同事不要再谈C、悄悄告诉小李D、在一旁静静地听19. 从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是( )。
A、看完就走B、把报纸放回原处C、把报纸整理好后放在原处D、叫办事员来整理20. 在工作过程，我常有( )。
A、自我陶醉的感觉B、轻松自如的感觉C、身心疲惫的感觉D、精疲力竭的感觉21. 如果有重新选择职业的可能，( )。
A、我肯定还会选择现在的单位B、我基本上还会选择现在的单位C、假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位D、我不会再选择现在这个单位22. 有些单位会偶尔利用一定业余时间让员工义务为社区做一些事情，例如打扫卫生、植树。
你认为这种做法( )。
A、不可取，占用了员工休息时间，不人性B、不可取，工作效率不会很高C、有可取之处，可以增加员工的归属感D、有可取之处，锻炼了员工的身体23. 如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了"好成绩"。
你会( )。
A、不吭声，暗自庆幸自己运气好B、心有愧疚，但不愿澄清事实C、主动告诉老师，放弃"殊荣"D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名24. 如果领导给你一项从来没有做过的工作，你会( )。
A、担心地接受B、兴奋地接受C、焦虑地接受D、平静地接受25. 你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是( )。
A、当作二手书卖给需要它们的人B、当作废品卖钱，以便购买新书C、送给别人，让它们发挥余热D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。
)26. 中间商最基本、最重要的购买决策是( )。
A、配货决策B、供应商组合决策C、供货条件决策D、库存决策27. ( )是指在谈判中，故意搅乱正常的谈判秩序，将许多问题一股脑儿地摊到桌面上，使人难以应付，以达到使对方慌乱失误的目的。
这也是在业务谈判中比较流行的一种策略。
A、浑水摸鱼策略B、疲劳轰炸策略C、化整为零策略D、大智若愚策略28. ( )也叫假设成交法，即在尚未确定成交，对方仍持有疑问时，销售人员就假定顾客已接受销售建议而直接要求其购买的一种策略。
A、请求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、选择成交法29. ( )是一种以程序性、重复性、稳定性为特点的定性化思维方法。
A、单一化思维B、静态思维C、多样化思维D、动态思维30. 借助名人的声望，来提高商品的知名度和美誉度，这是广告的( )。
A、直接的方式B、先入为主的方式C、喧宾夺主的方式D、间接的方式31. 需求弹性是指( )。
A、指因价格变动而引起需求相应变动的比率B、不同产品具有不同的需求弹性C、需求的可调节程度D、市场需求会按照与价格变动相反的方向变动32. 交叉销售的本质是( )。
A、交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程B、产品的交互搭售C、销售服务定制化D、沟通33. 组织市场是由各种组织机构构成的对产品和劳务需求的总和，下列不属于组织市场范畴的是( )。
A、生产者市场B、农村家庭市场C、零售商市场D、各级政府市场34. 销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。
A、单个销售人员对单个顾客B、单个销售人员对一组顾客C、销售小组对一组顾客D、销售会议35. 某空调公司在市场上推出了一种只卖999元的经济型号，而它的高档产品要卖20000多元，从而在吸引顾客来看经济型空调时，尽力设法影响他们购买更高档的空调。
该公司产品大类决策属于( )。
A、扩大产品组合决策B、产品线更新决策C、缩减产品组合决策D、产品线号召决策36. 消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。
顾客让渡价值是( )的差额。
A、顾客总价值和顾客总成本B、顾客潜在价值和顾客总成本C、顾客潜在价值和服务总成本D、顾客总价值和服务总成本37. ( )是指企业在市场开发初期，有意或无意地选中了流通性较强的市场中的经销商，使其产品流向非重要经营区域或空白市场的现象。
A、自然性窜货B、恶性窜货C、良性窜货D、跨区域窜货38. ( )指的是从各种文献档案中收集的资料，也称间接资料。
A、一手资料B、二手资料C、电子资料D、市场资料39. 语言是人们表达( )的工具，也是一门艺术。
A、思想感情B、购买欲望C、社会需求D、知识见闻40. 思想保守，拘泥于传统，与其他的落后采用者关系密切，极少借助宣传媒体，其社会地位和收入水平最低。
这类群体属于( )。
A、创新采用者B、早期大众C、早期采用者D、落后采用者41. ( )指的是通过给予中间商物质、金钱的奖励来激发中间商的积极性，从而实现公司销售目标。
A、直接激励B、精神激励C、物质激励D、间接激励42. 谈判过程中，一般来说，目光应看着对方的( )。
A、身体B、脸部的上部三角形C、腿脚D、脸部的下部三角形43. 用广告对商品或者服务作虚假宣传的，由广告监督管理机关责令广告主停止发布，并以( )广告费用在相应范围内公开更正消除影响。
A、部分B、等额C、他人D、少量44. 下列公式正确的是( )。
A、V（价值）= C／FB、F = C／V（价值）C、V（价值）= F／CD、C = F／V（价值）F为功能，C为成本或费用45. 顾客购买某种商品100单位以下，每单位10元；购买100单位以上，每单位9元，这属于( )。
A、现金折扣B、数量折扣C、季节折扣D、折让46. 寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕，通过“噢，您是人大毕业的，说起来咱们还是校友呢?”等用语来进行的寒暄属于( )。
A、问候型B、言他型C、夸赞型D、攀认型47. ( )是指同一类商品中，不同品种之间的价格差额。
A、品种差价B、规格差价C、花色差价D、式样差价48. ( )是指在技术上和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品。
A、产品组合B、产品线C、产品项目D、产品系列49. ( )与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人员的积极性，有效地完成销售活动配额。
A、利润配额B、财务配额C、销售活动配额D、综合配额50. 若公司的高阶层对第一线了如指掌，而位处组织末梢的销售人员，也深深信赖高阶层者，我们可以采用销售计划方式中的( )。
A、分配方式B、发散方式C、上行方式D、水平方式51. ( )是指某厂家在某一市场区域上有多家销售代理商，他们共同开发该市场的代理形式。