以人为本企业文化创新的基石
以人为本是企业文化建设的基石

同的管理文化和制度文化。惠普管理者认为 ,工作是可 以去依靠命令 ,
但命令并不能使每个工人都在工作 中有杰 出的表现。因为 “ 极好手段的 创新 ,只有真诚 ,为了做—个 良 好 的工作职责,将有不错 的表现。 ”被称 为经 营之神 的索尼公司总经理盛 田昭夫认为 ,促使一个企业正常运转的 劳资关 系应该建立在相互信 任的基础上 ,资方不能只将工人作为提高收
以人为本是企业文化建设的基石
王 蔚 铁 通安 徽 分公 司 安 徽 合 肥 2 3 0 0 1 1
【 摘 要 】中国电信 市场的竞争将如 火如荼 , 其 中最激烈、最残酷、最可怕的是人 才竞争 。加强企 业文化建设 ,构筑一道 “ 人 才流失防火墙” ,显得 比任何 时候 都重要 和迫切 。我认 为,企业文化建设 的基石 应该是 以人 为本 。 【 关键词 】企业文化 基石
支 出。知识经济时代 的来临 ,需要加强对技术价值的认识 ,但是在重 视 科学技术的同时 , 如果忽略了人力资源和人才群体对科技知识的主导作 用 ,就无异于南辕北辙 。电信企业是高科技密集企业 ,他的企业文化建
设必须以引导 、 激励 、塑造一大批爱 岗敬业 ,真正忠诚于企业的人为根 本任务。 以人 为本 的企业文化建设 ,应当建立一种 能尊重人性、积极发挥工 人的创造性 和积极性的体制和制度 。体制和制度 的积极或是 消极 ,如果 它是积极的,就会成为人们的助推器 ,如果它是消极的便会成 为消磨人
该注意到,凡是能够为企业解决实际问题 的人 ,都是人才,而不仅仅是 以学历 高低 ,作为判定人才 的唯一依据 。应 当鼓励员工爱 岗敬业 ,认识
到这一点 ,将加强人力资源开发的意识 。随着实践的发展 ,人们逐渐认 识 到人力资源对企业发展 的重要性。优 秀企业管理理念 的共 同特征是以 提高普通工人工作质量和生产效率为主要经济根业应 当把 以人为本作为企业文化建设的基石 。
企业文化建设理念

企业文化建设理念企业文化是指企业内部成员共同形成并遵循的一套价值观、行为准则和工作方式,是企业的灵魂和核心竞争力之一。
良好的企业文化能够激发员工的工作热情和归属感,提高企业的凝结力和竞争力。
在企业文化建设中,理念是至关重要的,它是企业文化的基石,决定了企业的发展方向和核心价值观。
以下是我们企业文化建设的理念。
1. 以人为本:我们坚信员工是企业最珍贵的财富,惟独员工的发展和满意度得到充分关注,企业才干持续发展。
因此,我们致力于为员工提供良好的工作环境、发展机会和福利待遇,关心员工的生活和家庭,鼓励员工自我实现和成长。
2. 创新与进取:我们鼓励员工在工作中勇于创新和尝试,提倡不断学习和进步。
我们鼓励员工提出新的想法和建议,并为其提供实施的支持和资源。
我们相信创新是企业持续发展的动力,惟独不断进取,才干在竞争中立于不败之地。
3. 诚信与责任:我们坚持诚信为本,遵守法律法规和商业道德准则。
我们注重与员工、客户、合作火伴之间的诚信合作,以诚信赢得信任。
同时,我们强调员工的责任意识,要求员工对自己的工作负责,对企业的发展负责,对社会负责。
4. 团队合作:我们重视团队合作精神,鼓励员工之间的互助与支持。
我们鼓励员工跨部门合作,促进信息共享和协同工作。
我们相信团队的力量,惟独团结一心,才干共同实现企业的目标。
5. 客户至上:我们始终将客户的需求放在首位,不断提升客户满意度。
我们注重与客户之间的沟通和合作,倾听客户的意见和建议,不断改进产品和服务质量。
我们相信客户的成功就是我们的成功。
6. 社会责任:我们认识到企业是社会的一部份,应承担起相应的社会责任。
我们积极参预公益活动,关注环境保护和社会公益事业。
我们鼓励员工参预社会公益活动,以实际行动回馈社会。
以上是我们企业文化建设的理念,这些理念贯通于我们的日常工作和决策中。
我们相信,通过不断强化企业文化建设,我们能够打造一个积极向上、和谐发展的企业,为员工、客户和社会创造更大的价值。
企业文化建设的三大基本原则

企业文化建设的三大基本原则在当今竞争激烈的商业环境中,企业文化的建设被越来越多的企业所重视。
良好的企业文化可以极大地促进企业的发展和员工的士气。
然而,要建立一种积极、健康、可持续的企业文化,需要遵循一些基本原则。
本文将介绍企业文化建设的三大基本原则,并对其重要性进行探讨。
一、价值观导向企业文化的第一个基本原则是价值观导向。
价值观是企业文化的核心,是对企业所追求的目标、信仰和行为准则的表达。
企业应该根据自身的经营理念和业务特点,确定一套与之相适应的核心价值观。
这些价值观可以包括诸如诚信、创新、责任、团队合作等方面的价值。
价值观导向的重要性体现在以下几个方面:1. 提升企业凝聚力:共同的价值观可以将员工聚集在一起,形成团队的凝聚力。
通过价值观的传递和共鸣,员工能够深刻理解企业的使命和愿景,并通过个人努力为之贡献。
2. 塑造企业形象:价值观是企业文化的重要组成部分,体现了企业的价值取向和经营理念。
企业价值观的积极传播和体现将有助于树立企业良好的形象,增强消费者对企业的认可和信任。
3. 引领员工行为:企业的价值观可以对员工的行为进行引导和规范,帮助员工明确正确的行为准则,同时也为员工提供了在工作中取舍决策的指导。
二、以人为本以人为本是企业文化建设的第二个基本原则。
企业的核心是人,只有让员工获得满足感和归属感,才能激发他们的创造力和积极性。
因此,在企业文化建设中,应始终将员工放在首位,关注员工的需求和福利。
以人为本的重要性体现在以下几个方面:1. 提高员工工作满意度:良好的企业文化可以为员工提供良好的工作环境、培训机会和职业发展空间,使员工感到满意和尊重。
2. 增强员工忠诚度:通过建立积极、健康的企业文化,可以使员工对企业产生认同感和归属感,从而提高员工的忠诚度和稳定性。
3. 激发员工创造力:以人为本的企业文化可以激发员工的创造力和主动性,使其更加愿意提出新的想法和解决方案,推动企业的创新和发展。
三、持续改进持续改进是企业文化建设的第三个基本原则。
企业文化建设的成功经验

企业文化建设的成功经验在当今竞争激烈的工商业社会中,企业文化建设对于企业的发展具有至关重要的作用。
一个富有活力和凝聚力的企业文化,能够极大地提高企业的竞争能力和市场占有率。
那么,成功的企业文化建设经验有哪些呢?一、以人为本企业文化建设的核心在于“以人为本”这个基本原则。
作为一个企业,必须时刻关注员工的需要和利益,营造一个有利于员工成长和发展的环境。
只有员工心情愉悦、学习压力少,才能真正充分发挥出自己的才能和潜力,给企业带来更好的价值。
二、塑造优秀企业文化优秀的企业文化必须能够打造一个有凝聚力的团队,这需要企业管理人员在外部的影响下透过自己的观察和研究来确定团队所需要的价值观、目标意识、精神氛围以及行为方式,从而塑造出具有可厚非常度的高质量企业文化。
三、实践企业价值观企业文化之所以能够成为企业发展的基石,一个重要的原因在于企业价值观的实践。
值得一提的是,企业价值观通常是企业成立之初形成的,而后在实践中得到证实和优化。
企业应该深入人心地将自己的价值观及文化体系内化到员工的思想中,从而使员工始终与企业价值观保持一致。
四、员工参与式管理模式一个成功的企业文化建设需要建立一种由员工参与的管理模式。
在员工的参与中,体现了企业文化建设中的“共创共享”的思想。
员工可以分享自己的想法、表达对企业的情感、提高企业的竞争力、增强企业的信誉度和市场形象。
五、持续改善企业文化建设的过程中,持续改善是非常重要的。
企业应该在员工的反馈、市场变化和内部流程的优化上推进持续改善。
做出改善是一个标志,使企业文化向更加成熟、健康和有效的环境发展。
六、依据现实企业文化的成功建设不仅要有一定的理念、价值观和行为规范,但这些理念都必须依据现实情况。
企业文化要建立在市场规律、经营模式等实际条件和经验基础上。
企业需要根据实际情况建立和实践其自身的文化,以适应不同的市场和业务需求。
总之,企业文化建设是一个复杂而又必要的过程,它需要时间、耐心和对员工、市场和民众的关注和理解。
企业文化的要素

企业文化的要素企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、信念、行为模式和工作方式。
它是企业的灵魂和核心竞争力的体现,对企业的发展和员工的凝结力具有重要影响。
一个良好的企业文化可以提高员工的工作积极性和创造力,促进团队合作,增强企业的竞争力。
一、价值观价值观是企业文化的基石,是企业内部共同认同的核心价值观念。
它反映了企业对待员工、客户、社会和环境等方面的态度和行为准则。
一个积极向上、以人为本的企业文化应该具备以下要素:1. 以人为本:尊重员工的人格和价值,关心员工的发展和福利,提供良好的工作环境和发展机会。
2. 诚信朴重:坚持诚实守信,言行一致,讲求诚信经营,树立企业良好的信誉。
3. 创新进取:鼓励员工创新思维和创造力,推动企业不断进步和发展。
4. 客户至上:以客户需求为导向,提供优质的产品和服务,建立良好的客户关系。
5. 团队合作:倡导团队合作精神,促进员工之间的合作和沟通,实现协同效应。
二、信念企业的信念是企业文化的核心信仰和精神支柱,它是企业发展的动力和方向。
一个有信念的企业文化应该具备以下要素:1. 使命感:明确企业的使命和目标,激发员工的使命感和责任感,推动企业朝着既定目标前进。
2. 战略思维:具备战略眼光,深入洞察市场和行业的变化,及时调整企业的战略方向。
3. 持续学习:鼓励员工不断学习和提升自己的能力,推动企业的持续发展和创新。
4. 品质第一:强调产品和服务的品质,追求卓越,不断提升客户满意度。
5. 社会责任:关注社会问题,积极履行企业的社会责任,推动社会的可持续发展。
三、行为模式企业文化的行为模式是企业内部员工行为的准则和规范,它影响着员工的工作态度和行为方式。
一个积极向上的企业文化应该具备以下要素:1. 领导力:培养和激发员工的领导潜力,建立良好的领导层和员工之间的关系。
2. 激励机制:建立公平公正的激励机制,激发员工的工作动力和积极性。
3. 沟通协作:倡导开放的沟通和合作,建立良好的内部沟通渠道,促进信息流通。
以人为本企业文化的价值生态与建构

以人为本企业文化的价值生态与建构一、本文概述本文旨在探讨以人为本企业文化的价值生态及其建构过程。
企业文化,作为企业内部的精神灵魂和行为准则,对于企业的长远发展具有至关重要的影响。
特别是在当今竞争激烈的商业环境下,构建以人为本的企业文化已成为企业获取竞争优势、实现可持续发展的关键。
本文将从企业文化的定义出发,分析以人为本企业文化的内涵,探讨其价值生态的形成机制,并提出相应的建构策略,以期为企业文化的建设提供有益的参考和启示。
本文将界定企业文化的概念,明确其在企业发展中的重要地位。
通过对比分析不同企业文化类型,突出以人为本企业文化的独特价值和优势。
在此基础上,本文将深入探讨以人为本企业文化的价值生态,包括其核心价值观、行为准则、激励机制等方面,以及这些要素如何相互作用、共同构成企业文化的生态系统。
本文将提出以人为本企业文化的建构策略,包括领导力的培养、员工参与度的提升、制度建设的完善等方面,以期为企业文化的实践提供有益的指导和借鉴。
通过本文的研究,我们期望能够为企业文化的建设提供新的思路和方法,推动企业实现以人为本的管理理念,从而提升企业核心竞争力,实现可持续发展。
二、以人为本企业文化的内涵以人为本的企业文化,是一种深入人心的管理理念,它强调在企业运营管理的全过程中,以人的需求、人的发展、人的价值实现为核心。
这种文化不仅关注员工的物质需求,更重视员工的精神追求和自我价值的实现。
它倡导尊重每一个员工,发挥每个员工的特长,挖掘每个员工的潜力,让每一个员工都能在企业中找到自己的位置,实现自我价值。
以人为本的企业文化,还体现在企业的决策过程中。
企业决策不仅仅是高层管理者的责任,更应该充分听取员工的意见和建议。
因为员工是企业最直接的参与者,他们的感受和体验最能反映企业的真实状况。
只有真正了解员工的需求和期望,才能做出更符合企业实际情况的决策。
以人为本的企业文化还强调企业的社会责任。
企业不仅要追求自身的经济利益,更要关注社会的整体福祉。
以人为本_创新企业文化的价值基石

企业经营管理中国电力教育2009年10月下 总第147期21世纪,人类进入了知识经济时代,经济、文化一体化的运作,使作为经济主体的企业比任何时候都呼唤着文化的支持。
企业文化是企业员工在经营活动中共同的理想信念、价值观念和行为准则,其魅力犹如一只无形的手,一张看不见的网。
它作为一种文化心态与氛围附着在特定的人群之中,时刻影响着企业的运行与发展,引导着企业的行为方式与思维观念,表现为一种强大的凝聚力和感召力,被视为“企业之灵魂,行为之基石”。
IBM 咨询公司对世界500强的调查表明,这些企业之所以能获得成功,就是因为有出类拔萃的企业文化的哺育。
美国历史学家戴维 兰德斯断言;“如果说经济发展给了我们什么启示,那就是文化乃举足轻重的因素。
”但同时也应该看到,虽然许多企业都认识到了文化对企业的重要作用,并热衷于企业文化的建设,试图从树立企业家精神、营造创新环境、建立多样化的激励制度等各个角度进行文化创新,但却迷失在对“新”的过分追求上,失去了对企业文化本源的认识。
企业文化的实质是以人为本,以文化引导为根本手段激发员工自觉行为,使其努力的方向集中于企业目标。
为此,不管企业文化创新的形式和手段如何,都不应该舍弃“以人为本”这一文化创新的价值基石。
一、“以人为本”思想的演进作为理论概念,“以人为本”的含义及对其的理解有一个历史的演变过程。
最早提出“以人为本”思想,并见于典籍的是中国春秋战国时期齐国的管子,管子说:“夫霸王之所始也,以人为本,本理则国固。
”他把人作为建立封建霸业的基础,“以人为本”仅仅是作为实现霸业目的的手段,其立足点在维护君权。
中国传统的民本思想大体也是以维护君权为中心传承下来的,唐朝的韩愈在《原道》中对这有所体现。
相比较韩愈反映的中国封建社会实情,管子在中国封建社会初期表现出对人的价值和作用重视的思想应该说有一定积极意义。
而在西方,“以人为本”作为一种思想也是古已有之。
自文艺复兴以来,许多思想家始终高举人文主义或人本主义的旗帜,曾以理性的方式思考人的特性和人存在的价值,强调以人为本,反对“神”本和“物”对人的“异化”。
企业文化建设理念

企业文化建设理念一、背景介绍企业文化是指企业内部员工共同遵循的价值观、行为准则和工作方式的总和。
良好的企业文化可以提高员工的凝聚力和归属感,促进组织的稳定发展。
本文将介绍企业文化建设的理念和重要性,并提出一些实施企业文化建设的具体措施。
二、企业文化建设的理念1. 以人为本:企业文化建设应以员工为中心,关注员工的发展和福利。
员工是企业最宝贵的资源,只有给予员工足够的关怀和支持,才能激发他们的潜力和创造力。
2. 共同价值观:企业文化应建立在共同的价值观基础上,使员工在工作中能够形成共同的认同和奋斗目标。
共同的价值观可以凝聚员工的力量,推动企业的发展。
3. 开放创新:企业文化应鼓励员工的创新和思考,提供一个开放的环境,让员工敢于尝试新的想法和方法。
只有不断创新,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
4. 诚信合规:企业文化应强调诚信和合规的重要性,要求员工在工作中遵守道德规范和法律法规。
诚信和合规是企业长期发展的基石,也是企业与客户、合作伙伴建立信任关系的基础。
三、企业文化建设的重要性1. 提高员工凝聚力:良好的企业文化可以增强员工的归属感和认同感,激发员工的工作热情和积极性,从而提高员工的凝聚力和忠诚度。
2. 塑造企业形象:企业文化是企业的软实力,可以塑造企业的形象和品牌价值。
有着积极向上的企业文化的企业更容易获得客户和社会的认可。
3. 提高工作效率:企业文化建设可以规范员工的行为准则和工作方式,提高工作效率和协作效果。
员工在共同的文化氛围下更容易形成团队合作精神,推动工作的顺利进行。
4. 培养创新能力:良好的企业文化鼓励员工的创新和思考,培养员工的创新能力。
创新是企业发展的重要驱动力,只有不断创新,企业才能在市场中立于不败之地。
四、企业文化建设的具体措施1. 建立价值观:企业应明确和宣传企业的核心价值观,让员工形成共同的认同和奋斗目标。
可以通过制定企业宣言、价值观宣传册等方式来传达企业的价值观。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
以人为本企业文化创新的基石The latest revision on November 22, 2020以人为本—企业文化创新的基石夏绪梅禇诚德(西安财经学院陕西西安 710061)摘要:企业生存和发展的基础在于创新,其中最重要的是企业文化创新,企业文化创新是企业可持续发展的重要依托。
无论是从西方人性理论的演变,还是从中国传统文化的主张来看,以人为本思想都有着深厚的理论渊源,以人为本是企业文化创新的基石。
关键字:以人为本企业文化文化创新在这个以争夺信息、技术、市场为标志的多元世界里,企业创新越来越被摆到突出位置。
纵观国内外成功企业走过的历程,企业发展的历史就是创新的历史,企业生存和发展的基础就在于创新,只有持续不断地推进创新,企业才能在市场竞争中立于不败之地。
企业创新是以企业为主体,以市场为导向,为获取经济社会效益,对其经营观念、制度安排、经济行为及生产要素进行新的调整和组合的过程或行为,包括制度创新、技术创新、产品创新、市场创新、组织创新、管理创新、文化创新等内容,其中,前六项创新的实施都有赖于文化价值观念的创新,而价值观是企业文化的核心,前六项创新都是在其支配下进行的。
因此所有的创新中最重要的是企业文化创新,企业文化创新是企业战略思想与综合实力的表现。
因此,对企业文化创新的理性思考是十分必要和重要的。
一、企业文化创新:概念及其价值企业文化(Corporate Culture)发源于20世纪70年代末80年代初的美国,是企业在长期生产经营过程中形成的区别于其他组织的本企业所特有的精神风貌和信念以及一系列保证这种精神风貌和信念得以持久存在的制度和措施。
通过企业文化能够使全体员工在理念上和核心价值观上达到认同,消除管理上的摩擦成本、减少监督成本、降低沟通成本、减少决策失误,有效防范各种危机和风险的发生,从而提高企业的凝聚力、竞争力和效益。
因此,企业文化直接影响企业的运作和成功,是企业可持续发展的基本动力。
成功的企业不仅需要认识当前企业所处的环境状态,而且还要了解其发展方向,并能够有意识的加以调整,选择合适的企业文化迎接挑战,只有这样才能在激烈的市场竞争中依靠文化带动生产力,从而提高竞争力。
企业的外部环境及内部条件不断发生变化,企业文化也应随之而进行调整更新和发展,这就是企业文化创新。
企业文化创新一般是指为了使企业的发展与环境相匹配,根据本身的性质和特点,不断创新和发展的活动过程,是指将文化因素糅进企业管理过程,给企业管理带来意想不到的效果的行为。
企业文化创新因企业状况和条件千差万别而有所不同,但其基本内容大致可能涉及根据其经营战略的要求,重新调整经营理念系统,确立新的价值观体系;创造更加适合企业生存发展的内外环境和公共关系;重新确立企业形象战略,塑造企业全新形象;制定和规范企业员工行为、利益和精神风貌的组织制度系统,逐步使企业员工成为一个充满活力的、紧密团结的、高效的团队等。
企业文化创新对企业发展具有极其重要的影响,它可以摒弃原有的不合理的思维和行为,以一种前所未有的新思维来创造新的成果。
文化创新会直接作用于人的观念意识、思维方式,进而影响人的行为。
一个企业无论实力多么雄厚,其企业文化建设一旦停步不前,失去了创新的动力,作者简介:夏绪梅(1972-),女,四川遂宁人,西安财经学院副教授,研究方向:企业伦理、发展经济学。
褚诚德(1971-)男,江西高安人,教育硕士,西安财经学院讲师。
研究方向:应用统计分析、企业伦理与文化、教育经济。
基金项目:本文为陕西省2005-2007年度省级重点实验室科研项目《基于信息化的组织创新研究》的阶段性成果。
这个企业必将会成为强弩之末,企业文化创新是企业可持续发展的重要依托。
二、以人为本:企业文化创新的基石当下,许多企业都认识到了文化对企业的重要作用,热衷于企业文化的建设,试图从树立企业家精神、营造创新环境、建立多样化的激励制度等各个角度进行文化创新,但却迷失在对“新”的过分追求上,失去了对企业文化本源的认识,企业文化的实质是以人为本,以文化引导为根本手段激发员工自觉行为,使其努力的方向集中于企业目标。
不管企业文化创新的形式和手段如何,都不应该舍弃以人为本这一文化创新的基石。
以人为本思想有着广泛而深厚的理论渊源。
(一)西方人性理论的支持人性理论是关于对人的本质特征和共有行为模式的设定,它是管理模式建立的前提和出发点。
人性理论经历了“经济人”、“社会人”、“自我实现人”、“复杂人”四种历史演变。
首先是“经济人”(Economic Man)假设理论,古典政治经济学家亚当·斯密(Smith , Adam)的理论认为“各个人都不断地努力为他自己所能支配的资本找到最有利的用途。
”①体现的是人类利己主义的本质。
泰罗(Taylor,Frederick Winslon)、法约尔(Fayol,Jenry)和韦伯(Weber,Max)等古典管理学家的理论是以“经济人”人性假设为基础,管理学家麦格雷戈(Mcgregor,Douglas)最早将“经济人”的思想概括在X理论之中,该理论把人看作是实现企业利益最大化的手段,针对天性好逸恶劳、缺乏进取心、不愿承担责任的工人,管理者应进行严密控制和监督,通过满足人的经济方面需要来激发员工积极性,提高生产率。
这种管理模式认为人与人之间的关系完全是物质利益关系,忽视了人的主动性和创新性。
第二是“社会人”(Social Man)假设。
“社会人”概念是由美国管理学家梅约(Mayo)通过“霍桑试验”首先提出,他发现工作条件和报酬并不是影响劳动生产率的首要原因,人们有获得友情安全、归属和尊重等社会心理方面的需求,认为人的思想和行动更多的由情感而不是由逻辑来引导,发现了组织中人际关系的重要性。
管理者必须注意从社会心理方面提高人的满足度,从而提高士气和劳动生产率。
社会人的实质是试图在管理中建立一种比较和谐的人伦关系,它在某种程度上已经提出了民主、平等等问题,具有较大的伦理意义。
第三是“自我实现人”(Self-Actualizing)假设。
“自我实现人”最初是由美国着名人本主义心理学家马斯洛(Maslaw,Abraham H.)提出来的,他认识到人的需要的多层次性,尤其是发现了人都有尊重需要和自我发展、自我实现的潜能。
麦格雷戈基于马斯洛的理论,针对X理论对人性的设定,提出了Y理论。
该理论认为人性本善,管理者应给被管理者更多的自由,鼓励他们发挥创造性,通过工作本身的挑战性引起满足来激励员工。
Y理论力图建立一种能使人的潜能得到充分发挥的人伦关系,这种人伦关系又是建立在人与人之间充分信任的基础上。
第四是“复杂人”(Complex man)假设。
“复杂人”是薛恩在20世纪60年代提出的,该理论认为人是一个复杂的存在,其需要是多层次并相互交错的,每个人的需要随其发展与生活条件的变化而变化。
日裔美籍学者威廉·大内(Duchi,W. G.)在其代表作《Z理论》中提出了与复杂人相对应的权变管理模式,管理者应权宜应变,针对不同的具体情况、不同的管理对象采取不同的措施,该理论体现的是对组织中人伦关系的高度重视及其强烈的伦理学色彩。
①从以上人性理论的演变过程可以看出,人性假设的发展趋势是越来越重视人性,为此,企业必须以人为本,充分认识到人类的一切活动归根到底是为了人类自身生存和发展,人不只是手段而且也是目的,最重要的是尊重人的尊严、权利、价值和愿望。
这就要求企业必须以人为本,遵循公平、诚信、互惠互利的伦理原则,正确处理与内外部人员之间的关系,创造充满人性关怀的和谐工作环境,使自己成为一个高质量道德共同体,让员工在约束得力、激励高效的环境中为与企业一致的奋斗目标而努力。
(二)中国传统文化中的人性思想的支撑人本管理思想在中国古代就被人们有所认识,儒家管理思想的一个鲜明特点就是强调“以人为本”,以孔子为首的儒家明显的表现出对人的重视,“天地之性人为贵”②是因为“水火有气而无生,草木有声而无知,禽兽有知而无义。
人有生有气有知,亦且有义,故最为天下贵也”③。
“以人为本”就是“爱人”④,“泛爱众”⑤,由此出发儒家确立系统而完整的礼治、德治、进而达到人治和仁政的理念。
仁是儒家核心的伦理规范。
“仁”可以有三层含义:一是“仁者,人也”⑥;二是“仁者,爱人”⑦;三是“仁,亲也,从人从二”⑧。
孔子说“言仁必及人”,“爱人能仁”⑨,“节用而爱人,使民以财”⑩,即国家管理者要轻徭薄赋,使百姓乐于耕种受益。
孔子之所以主张以仁爱来对待管理对象,是因为他认为只有“爱”才有利于缓和管理者和被管理者之间的矛盾,有利于二者之间建立和保持比较和谐的关系,在管理内部各成员间形成亲密的情感联系,能产生强大的内聚力和整体力。
孔子提出管理者应具有五种行为规范:恭、宽、信、敏、惠。
恭就是尊重,宽即宽厚待人,信即守信用,敏即灵敏,惠即给管理者带来利益。
恭列第一,即把尊重人放在首位。
儒家的人本主义和人本管理①戴木才. 管理的伦理法则[M]. 江西:江西人民出版社,2001②《孝经》③《荀子·王制》④《论语·颜渊》⑤《论语·学而》⑥《中庸》⑦《孟子·离娄下》⑧《说文解字》⑨《国语·周语下》思想通过“人的能动作用”和“民本”等理念的确定得到了完善和发展。
孔子说,天地之行人为贵,孟子说“所欲有甚于生者,所恶有甚于死者”意指我所要求的有比生命更宝贵的,这就是人格尊严,我所厌恶的有比死亡更厉害的,这就是丧失人格,这两句话是肯定人的价值和注意人格尊严的表现。
孟子主张“仁政治国”,认为:“桀纣之失天下也,失其民也。
失其民者,失其心力。
得天下有道,得其民,斯得天下矣。
得其民有道。
得其心,斯得民矣”①还认为“民为贵,社稷次之,君为轻”②,贾思勰则指出“食者民之本,民者国之本,国者君之本”,“为治之本务在安民”。
③受儒家思想的影响,后人一直保持和发扬着这些思想,司马光在《资治通鉴卷七十三》中指出:“为政之要,莫先于用人。
”唐太宗李世民说:“凡事皆须务本,国以人为本。
”“为政之要,惟在得人,用非其才,必难致治,今所任用,必须以德行、学识为本。
”④宋代曾巩有“节用裕民”的主张,明代“人君之治,莫先于养”的主张均体现了一定的人本思想。
道家的老子认为“道生一,一生二,二生三,三生万物。
”⑤道生万物,不同的个体在恩怨上是相同的,人与人之间就应该不分贵贱,无偏私、无偏爱,一视同仁。
“道大,天大,地大,人亦大。
域中有四大,而人属其一焉。
”⑥在这里,老子看到了人之“大”性,充分肯定了人的地位和价值。
人实高于物,而非与物等同,⑦这是非常深刻、合理的。
所以贤明的管理者以“百姓之心为心”⑧才能推动其大业的完成。
唐代道家“犁田指导,以定人也”。
⑨这里充分体现了道家的人本思想,看到人在管理中的巨大作用。