社会工作与管理自考科目心理咨询与心理治疗

社会工作与管理自考科目心理咨询与心理治疗第一章概述1、咨询的特征：第一，咨询体现着对来访者进行帮助的人际关系。

第二，咨询是一系列心理活动的过程。

第三，咨询它属于一个特殊的服务领域。

2、咨询的定义：是通过人际关系，运用心理学方法，帮助来访者自强自立过程。

3、心理治疗的定义：心理治疗是在良好的治疗关系基础上，由经过专业训练的治疗者运用心理治疗的有关理论和技术，对来访者进行帮助的过程，以消除或缓解来访者的问题或障碍，促进其人格向健康、协调的方向发展。

4、心理咨询与心理治疗的相似之处有：第一，二者所采用的理论方法常常是一致的。

第二，二者进行工作的对象常用常是相似的。

第三，在强调帮助来访者成长和改变方面二者是相似的。

第四，二者注重建立帮助者与求助者之间的良好的人际关系，认为这是帮助求助改变和成长的必要条件。

5、咨询与心理治疗的主要区别有如下几点：第一，心理咨询的工作对象主要是正常人，正在恢复或已复原的病人，心理治疗则主要是针对有心理障碍的人进行工作的。

第二，心理咨询所着重处理的是正常人所遇到的各种问题。

第三，心理咨询用时较短，一般咨询次数为1次至几次；而心理治疗费时较长，治疗由几次到几十次不等，甚至次数更多，经年累月才可完成。

第四，心理咨询在意识层次进行。

第五，心理咨询工作是更为直接地针对某些有限的具体的目标而进行的；心理治疗的目的则比较模糊。

6、新中国心理咨询与心理治疗的四个阶段：第一，启动阶段（1949年至1965年），第二，空白阶段（1966年至1977年）第三，准备阶段（1978年至1986年）第四，初步发展阶段（1987年至现在）。

7、单选，改错：80年代末90年代初，李心天先生将此法作了总结和提炬，称之为“悟践疗法”8、普及知识：全国一些城市和地区开始举办了不同规模的心理咨询与心理治疗讲心班。

9、简答：对于从业人员的专业水准有哪些要求：第一，必要的心理学知识。

第二，至少对一种心理治疗的理论有一定程度的了解，并能用于其咨询实践之中。

第三，至少应掌握一些如谈话，解决问题等方面的基本技巧和方法。

第四，能运用一些基本的心理测量工具等。

10、心理咨询与心理治疗工作者的职责：第一，对来访者负责。

第二，帮助的根本目标。

第三，保密原则。

11、成功的治疗者需具下述条件：第一，要有帮助别人的心；第二，要有敏锐的感觉及了解心理的能力；第三，要有精神病理的知识；第四，要有丰富的经验；第五，要保持中立无私的立场；第六，自己要有健康的心理与态度。

12、心理治疗者或咨询者仍须注意下列问题：第一，提高对自己的认识；（包含两方面的意义：一方面是提高对自己作为一个人的认识；另一方面是提高对自己作为专业人员的能力的认识。

）第二，提高对治疗过程中治疗者与来访者交互影响和、关系的认识；第三，提嵩对自己专业职责及专业道德的认识；第二章治疗关系的建立1、治疗关系的特等：第一，独特性；第二，客观性与主观性的统一；第三，专业限制2、治疗关系是一种治疗联盟：第一，来访者可以得到积极的情绪体验；第二，自尊心；第三，按照指点认真的做，移情似的改变。

3、治疗关系的影响因素：第一，共情；第二，积极关注；第三，尊重和温暖4、积极关注是一种共情的态度，是指治疗者以积极的态度看待来访者。

5、与治疗有关的其他影响因素：第一，具体化；第二，即时化；第三，对峙；6、对峙的定义：要指出存在于各种态度，思想，行为之间的矛盾7、五种不同类弄的对峙：第一，体验式；第二，教导式；第三，强力式；第四，微弱式；第五，鼓励式；8、鼓励式对峙是指治疗者对来访者在日常生活中以某种积极的方式行事时所给予的鼓励或对其被对边的行为不予鼓励的对峙方式。

第三章会谈技术1、心理治疗中的会谈如按其作用划分，可分为收集资料式会谈，诊断式会谈，心理治疗式会谈。

收集材料式会谈是会谈的最基本形式。

心理治疗式会谈是要帮助来访者产生某种改变2、注意倾听的技巧：第一，开放式问题；第二，封闭式问题；第三，鼓励和重复语句；第四，说明语句；第五，对感情的反映；第六，总结；3、鼓励是指对业访者所说的话的简短的重复或公以某些词语来鼓励对方进一肯讲下去或强调对方所讲的某部分内容。

4、影响对方的技巧：第一，解释；第二，指导；第三，忠告与信息；第四，自我暴露；第五，反馈；第六，逻辑推论；影响性总结。

5、解释是最重要的影响技巧，解释能给来访者提供一种新的认识他们的问题和自身的方式；6、指导被人们认为最有影响力的技巧，指导最直接的形式是治疗者让来访者干某些事或说某些话，或以某种方式行事；第一，指导言语的改变；第二，特殊的建议或指示；第三，自由联想式的指导；第四，角色性指导；第五，训练性指导7、自我暴露这个名词是由焦若德在1958年提出来的。

自我暴露的意思是指把自己个人的有关信息讲出来，使别人知道这样一个过程；8、反馈是指治疗者为来访者提供自己或他人会怎样看待来访者的部题的特殊的信息9、改错，单选：除了目光的接触与身体语汇之外，还有其他一些非言语性的技巧，说话的语气，语调及速度就是其中之一。

10、一个有效的治疗者应学会“倾听”和理解下列非言语行为：第一，躯体行为；第二，面部表情；第三，声音特征；第四，自发的生理反应；第五，个人的生理特征；第六，个人的总体印象；11、身体语汇中，最有用的一种也许可以说是身体姿势的改变。

12、卡瓦纳曾划分出三种形式的沉默：第一，创造性的沉默；第二，自发性的沉默；第三，冲突性的沉默13、创造性沉默是来访者在会这程中，对他自己刚才所说的话，所体验到的感觉的一种反应；14、自发性的沉默往往来自不知下面该说什么好这样的情境。

15、冲突性的沉默可能由于害怕，愤怒或愧疚引起第四章对象的区分与心理诊断1、精神分裂证病人的特征：第一，妄想是指病人在病理基础上产生的歪由的信念、错误的判断和推理；第二，除妄想之外，精神分裂症病人还常常出现思维联想方面的障碍和思维逻辑方面的障碍；第三，感知的障碍；第四，有情感方面的障碍；2、人格障碍是指人格在其发展和结构上明显偏离正常，以致不能适应正常的社会生少的障碍。

3、心理测验的种类很多，若按测验目的来看，可分为智力测验，人格测验，特种技能测验，诊断测验几种类型；第五章心理治疗的目标与阶段1、六条心理健康的标准：第一，对自身的态度；第二，成长、发展或自我实现的方式及程度；第三，主要心理机能的整合程度；第四，自主性或对于各种社会影响的独立性；第五，对现实知觉的内部的标准；第六，对环境的控制能力。

第六章心理治疗中的阻力与问题1、阻力是心理咨询与治疗过程中的伴随现象，是影响心理咨询与治疗顺利进行的最重因素2、来访者的阻力主要原因有三个：第一，因为成长必然带来某种痛苦；第二，因为行为的失调是机能性的；第三，再一个是来访者可能带有某种反抗心理咨询或治疗的动机3、处理心理治疗中的阻力时应注意下面几点：第一，解除戒备心理；第二，正确地进行诊断和分析；第三，民诚恳的帮助对方的态度对特阻力4、论述：来自治疗者的干扰的表现：第一，迟到或取消已约定的治疗时间，并且准备了一大套有关的理由；第二，不是认真倾听来访者的谈话，也不是与来访者认真讨论问题，而是只顾自己说，让来访者听；第三，会谈时走神或打瞌睡；第四，会谈时不是讨论来访者的问题而是谈论自己的事情；第五，常常忘记有关来访者的信息；第六，给来访者提出不可能做到的要求；第七，突然认为来访者有另一个“特殊问题”，要把来访者介绍给其他治疗者；第八，拒绝与来访者讨论对方变为是很重要的问题；第九，以讽刺的口吻对来访者讲话；第十，与来访者讨论治疗者自己感兴趣的问题，而这种讨论并非有助于来访者问题的解决。

5、在弗洛伊德的早期著作中，认为人的精神生活主要由两个独立的部分组成，即意识和无意识，中间夹着的很小的一部分为前意识。

6、本我是人格中最原始最模糊和最不易把把握的部分。

7、本我所具有的特性可概括为：第一，是无意识的，是无理性的，要求无条件的得到满足，只遵循快乐原则；第二，是一切本能冲动后面的性力的贮藏库；第三，收容了一切被压抑的东西，并保存有遗传下来的种族的性质。

8、自我具有这样的特性：它是从本我中分化出来的，一部分是无意识的，一部分是意识的，而其主要为意识的；它合乎逻辑，受现实原则支配；对本我之中的东西有检查权，防止被压抑的东西扰乱意识；它还要在超我的指导下，按外部现实的条件，去驾驭本我的要求。

9、超我是人自我分化出来的，能进行自我批判和首先控制的部分10、超我的特性是：从自我中分化而来，大部分是无意识的。

11、治疗的方法：第一，自由联想；第二，释梦；第三，阻抗；第四，移情；第五，解释；12、心理分析治疗的适宜对象是癔病，强近症和恐怖症病人；第八章行为治疗的理论与技术1、行为治疗最早是由斯金纳等人于1954年提出的2、行为治疗的基本理论主要一糗行为主义的学习原理，主要包括下述三个部分：第一，经内的条件反射原理，第二，操作条件作用；第三，模仿学习的原理。

3、一个人通过观察另一个人的行为反应而学习了某种特殊的反应方式。

4、理都拉曾对社会模仿学习进行分析，将其分为下述4个过程：第一，注意过程；第二，保持的过程；第三，运动的再现过程；第四，动机建立过程5、行为治疗的基本假设是：第一，如同适应性行为一样，非适应行为也是习得的，即个体是通过学习获得了不适应的行为的；第二，个体可能通过不官瘾消除那些习得的不良或不适应行为，也可通过学习获得所缺少的适应性行为；6、所谓行为治疗：就是要利用通过各种实验而确立的有关学习的原理和范型去克服不适应的行业习惯；7、简答论述：各种行为治疗的共同特点是：第一，治疗只是针对当前来访者有关的问题进行，至于提示问题的历史根源，自知力或领悟通常被认为是无关重要的；第二，治疗是以特殊的行为为目标的，这种行为可以是外显的，也可以是内在的；第三，治疗的技术通常都是从实验中发展而来的，即是以实验为基础的；第四，对于每个来访者，治疗者根据其问题和本人的有关情况，采用适当的经典条件作用，操作性条件作用，模仿学习或其他行为治疗技术。

8、行为治疗过程中的主要内容有三项：第一，确认来访者的不良行为，据此可制定治疗目标，选择治疗技术和方法；第二，以适当的技术方法对不良行为进行矫正，帮助来访者建立起新的行为方式；第三，记录靶行为的基线水平及变化过程，以平价治疗过程。

9、行为观察方法常用的有：第一，频数测量；第二，反应分类；第三，间隔记录；第四，持续时间；10、行为治疗的常用技术：第一，放松训练；第二，系统脱敏法；第三，模仿学习；第四，角色扮演或行为排演；第五，决断训练；第六，强化的方法；11、扮演方法如下：第一，问题情境说明；第二，角色分配；第三，治疗者的指示语；第四，信息反馈；第五，模仿学习；第六，结束时的工作；12、强化的方法是建立在操作性条件作用的原理之上的13、强化的类型：第一，正强化；第二，负强化；第三，正惩罚；第四，负征罚14、强化的方法：第一，塑造；第二，代币管制法；第三，消退法第九章以人为中心的治疗理论过程1、以人为中心的治疗是人本主义的心理治疗之一2、来访者中心治疗或以人为中心的治疗的倡导者是卡尔.罗杰斯3、罗杰斯曾列举了前人的研究，表时指导式的治疗者与非指导式的治疗者在会谈中常用技术培训的不同之处4、指导式的治疗者最常用的技术依次为：第一，提出非常特定的问题；第二，讨论说明或提供与问题或治疗相关的信息；第三，指出对话的主题，但让来访者自行发挥；第四，向来访者提出活动方面的建议；第五，确认来访者谈话的主题；第六，列出证据，说服来访者采纳行动的建议；第七，指出需要纠正的问题或条件；5、解答论述：非指导的治疗者常用的会顺序如下：第一，以某种方式确认来访者表达自己时所反映出的情感与态度；第二，确认或说明来访者的行为举止所反映的情感与态度；第三，指出对庆的主题，但让来访者自行发挥；第四，确认来访者谈话的主题；第五，提出非常特定的问题；第六，讨论，说明或提供与问题或治疗相关的信息；第七，根据来访者的情况确定会谈情境；6、论述：伊根曾根据罗杰斯的理论提出作为治疗者在会谈中与来访者进行真诚的交流所应注意的事项：第一，从角色中解放出来：这是指治疗者无论是在生活中或是在治疗关系中都是真诚的，不必隐藏在自己专业角色的背后；第二，自发性的交流：治疗者与来访者的言语交流与行为应是自然的，不应受某些规则和技术的限制；第三，非防御的态度：治疗者应努力理解来访者的消极体验，帮助他们深化对自我的探索，而不是忙于抵御这些消极的体验对自己的影响；第四，一致性：指治疗者应言行一致，表里一致；第五，自我暴露：治疗者应以真诚的态度，通过言语和非言语行为表达其情感。