办公室工作人员行为规范
办公室日常行为规范
办公室日常行为规范1.尊重和礼貌-尊重他人的权利、观点和感受，不歧视、不批评、不讽刺或恶意调侃他人。
-以礼貌待人，包括问候、道歉、感谢和赞美他人。
-不进行个人攀比、暗示、嘲笑或羞辱他人。
2.保持工作区域整洁-保持个人工作区域的整洁，包括桌面、抽屉和文件。
-不在办公区域吃东西或乱放垃圾，妥善处理垃圾和废纸。
-共享办公区域的设备和资源时，及时清洁和归位。
3.整洁着装和仪表端庄-根据公司的着装要求，以整洁、专业和得体的方式穿着。
-保持良好的仪表端庄，包括干净的指甲、整洁的发型和适度的化妆。
-不穿着过于暴露、不得体或引起他人不适的服装。
4.守时和提前准备-准时到达上班和会议，并按时完成工作任务。
-在会议之前做好准备，包括准备议程和相关材料。
-如果无法按时到达或完成任务，提前通知相关人员并寻求帮助。
5.保护公司机密和知识产权-严守公司机密，不泄露给未经授权的人员或机构。
-尊重他人的知识产权，不擅自使用或复制他人的作品。
-保护公司设备和信息安全，不随意插入或删除外部存储设备。
6.遵守公司政策和规章制度-遵守公司的伦理规范，不参与贪污、权力滥用或其他违法行为。
-遵守公司的工作时间和休假政策，不擅自离开工作岗位或迟到早退。
-遵守公司的网络和通信政策，不擅自访问不相关的网站或发送违法信息。
7.积极沟通和合作-积极参与团队讨论和决策，提供合理的建议和意见。
-尊重他人的意见和决策，不恶意干涉或批评他人。
-与同事建立良好的合作关系，共同努力达成共同目标。
8.提升专业技能和个人发展-持续学习和提升专业知识和技能，不断适应和应用新的工作方法和技术。
-参加公司提供的培训和发展机会，积极参与个人发展计划。
-分享和交流自己的经验和知识，促进整个团队的学习和成长。
以上是一个经典实用的办公室日常行为规范模板，希望能给您在制定办公室规范时提供一些启示。
请根据实际情况和公司文化适当调整和完善这些规范，以确保办公室的秩序和和谐，提高工作效率和员工满意度。
办公室人员行为规范
办公室人员行为规范一、引言办公室是一个专业、高效的工作环境，为了保持办公室的良好秩序和工作效率，制定一套行为规范是必要的。
本文将详细介绍办公室人员应遵守的行为规范，以确保工作环境的和谐与高效。
二、着装规范1. 服装要整洁、得体，遵守公司的着装要求，不得穿着过于暴露或不得体的服装。
2. 穿着适合的鞋子，避免穿着过于休闲或不合适的鞋子。
3. 避免佩戴过多的饰品，以免干扰工作或引起他人不适。
三、工作时间规范1. 准时上班，不迟到、不早退，严格遵守公司的工作时间安排。
2. 严禁私自加班，如有需要，应提前向上级汇报并获得批准。
3. 合理安排工作时间，不浪费工作时间进行个人事务或娱乐活动。
四、沟通与协作规范1. 尊重他人，保持礼貌和谦逊的态度，不使用粗鲁、冒犯性的语言。
2. 积极倾听他人的意见和建议，尊重团队成员的贡献。
3. 遵守保密协议，不泄露公司或同事的机密信息。
4. 与同事之间保持良好的合作关系，互相支持和帮助，共同完成工作任务。
五、工作态度规范1. 对工作保持积极的态度，勇于承担责任，不推卸责任或敷衍工作。
2. 遵守公司的制度和规章制度，不利用职务之便谋取私利或从事违法活动。
3. 对待工作认真负责，不懈怠、不拖延，按时完成工作任务。
4. 与同事之间保持公平公正的态度，不偏袒或歧视任何人。
六、办公室环境规范1. 保持办公室的整洁和卫生，不随意乱扔垃圾，保持办公桌的整齐。
2. 合理使用办公设备和资源，不滥用公司的财产。
3. 做到节约用电、用水，关灯、关门等，节约资源。
七、电子通信规范1. 合理使用电子邮件和即时通讯工具，不发送不相关或不当的信息。
2. 回复邮件和信息应及时，不拖延他人的工作进度。
3. 保护个人账号和密码的安全，不随意透露给他人，确保信息的保密性。
八、纪律规范1. 遵守公司的纪律规定，不违反公司的制度和规章制度。
2. 不参与公司内部的政治活动或涉及政治的讨论。
3. 不参与或散布不实的谣言，不制造或传播负面信息。
办公室日常行为规范
办公室日常行为规范1、按时上班，不迟到、不早退、不缺勤、不旷工，自觉遵守公司考勤制度，有事及时请假。
2、公司内着装整齐，不允许穿戴奇装异服。
男性不允许穿背心、短裤、拖鞋，不允许留长发；女性不允许穿紧身、过于暴露的服装。
不允许浓装艳抹。
3、在办公室坐姿要端正，不允许将腿脚搭在桌椅上；站立时不要身倚墙壁、柱子等；不允许在办公室躺卧。
4、上班期间严禁擅离职守，外出办事必须提前向上级汇报申请。
5、进入办公室前应先敲门示意，严禁在未经上级同意的情况下进入经理/主管办公室或存放有重要物品、公司产品等特殊部门。
6、自觉遵守各项保密规定，严守保密纪律。
7、严禁在未经上级批准的情况下将公司财物私自带离。
8、未经有关人员允许不能随意翻看、查找或擅用他人用品、物件等。
9、在工作期间严禁大声喧哗、打闹，禁止传播“小道消息”，不允许在办公室吃东西、喝酒及做与工作无关的事宜。
10、使用礼貌用语进行公司内部及外来人员的交流，接待时需统一使用文明礼貌用语：“您好，请问有什么可以帮您？”；待来访人员离开后及时整理好接待区域，将所使用的物品归位。
11、接听及拨打电话应使用礼貌用语：“您好！XXXXXXXXX公司”；通话中要态度谦和，语音适中；通话内容要简明扼要。
12、来电时，须在电话铃响三声内接听。
当遇到自己不熟悉的业务时，不可直接回答：“不知道！”，并及时向上级领导或相关人员请示后再给予答复；通话结束时应等对方先挂电话，不允许抢先挂断。
13、严禁在工作时间利用公司电脑闲聊与工作无关的事宜，严禁打游戏、听音乐、看视频及登陆与工作无关的网站网页。
14、尊敬领导、服从上级、同舟共济、互助合作，主动复核上级布置的工作任务，不断提高自已的工作技能及工作效率，精益求精，务求使工作顺利完成。
各级部门经理/主管应以身作则，率先垂范，不断加强自身修养，提高团队凝聚力。
14、每天打扫办公室卫生，保持办公环境清洁及个人桌面整洁，物品摆放有序。
爱护公共财物，公私分明，做到不侵占、不损坏；当发现他人有侵害行为时，应及时制止或检举揭发。
办公室员工作守则之行为规范
办公室员工作守则之行为规范办公室员工作守则之行为规范一、形象规范1、着装(1)服装正规、整洁、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。
(2)鞋、袜保持干净，鞋面洁净，在工作场所不赤脚，不穿拖鞋，不穿短裤。
2、仪容(1)头发梳理整齐,不戴夸张的饰物。
(2)男员工修饰得当，头发不掩耳、不触领，不留长胡须。
(3)女员工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。
(4)保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等有刺激性气味的食品。
3举止(1)精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。
(2)保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。
(3)坐姿良好。
上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，不用手托腮。
(4)不翘二郎腿，不抖动腿，椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。
(5)避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。
(6)不能在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。
(7)站姿端正。
抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂。
二、岗位规范(1)遵守上班时间，因故迟到和请假的,必须事先电话联络。
(2)遇有工作部署应立即行动，并做到有步骤、迅速踏实地进行。
(3)工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。
(4)长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给同事。
椅子全部推入，以示主人外出。
(5)不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。
(6)在办公室内保持安静，不得大声喧哗。
(7)办公用品和文件须妥善保管,使用后马上归还到指定位置。
(8)文件保管不能随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。
(9)重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理制度归档。
(10)下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。
(11)关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。
三、语言规范1、提倡讲普通话。
2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。
3、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。
办公室行为规范细则
办公室行为规范细则一、引言办公室是一个组织内部的重要工作场所，为了维护良好的工作环境和促进员工之间的合作与协调，制定并遵守办公室行为规范细则是十分必要的。
本文将详细介绍办公室行为规范的各个方面，包括个人行为准则、沟通与协作、办公设备使用、保密与安全等内容。
二、个人行为准则1. 仪表仪容：- 员工应保持整洁干净的仪容仪表，穿着得体、整齐。
- 禁止穿着过于暴露或者不雅的服装，避免佩戴过多的饰品。
- 员工应保持良好的个人卫生，定期清洁个人工作区域。
2. 准时上班：- 员工应按照规定的工作时间准时上班，严禁迟到、早退或者旷工。
- 若因特殊情况无法按时到达办公室，应提前通知上级并请假。
3. 尊重他人：- 员工应尊重他人的权益，不得进行人身攻击、歧视或者恶意中伤他人。
- 在与同事交流时，应保持礼貌、友善的态度，避免使用粗卤的语言或者行为。
4. 保持工作纪律：- 员工应遵守公司的工作纪律，不得擅自离开工作岗位或者进行无关工作的活动。
- 禁止在工作时间内进行个人娱乐活动，如打游戏、看电影等。
三、沟通与协作1. 积极沟通：- 员工应积极主动地与同事进行沟通，共享信息、解决问题。
- 在沟通中，应尊重对方的意见，听取不同观点，并且善于表达自己的想法。
2. 团队合作：- 员工应主动参预团队合作，积极配合同事完成共同的工作目标。
- 在团队中，应尊重他人的工作和贡献，共同分享团队的成果与荣誉。
3. 管理层的沟通：- 员工应按照公司制定的沟通渠道与管理层进行有效的沟通。
- 若有重要事项需要向管理层汇报或者咨询，应提前预约并准备好相关资料。
四、办公设备使用1. 电脑和网络使用：- 员工应妥善使用公司提供的电脑和网络设备，不得私自安装或者卸载软件。
- 禁止访问非工作相关的网站或者下载非法、有害的内容。
2. 办公设备维护：- 员工应保护好办公设备，正确使用并遵循操作规范。
- 若发现设备故障或者异常，应及时向技术支持部门报告并配合维修。
办公室行为规范制度模版（6篇）
办公室行为规范制度模版一、办公仪表规范1、工作时间全体职员着正装，体现职业化，不得穿脱鞋上班工作;(1)公司为所有正式员工免费配发一件工装，如需要可支付成本价购买第二件；(2)凡在正常工作时间内，无论在办公室内还是外出洽谈必须统一着工装；(3)办公室工作人员必须佩戴工作牌，销售部人员进办公室之后也要及时佩戴，工作牌损坏可持旧牌到办公室换新，如丢失则需支付工本费____元；(4)办公室对所有人员工作牌及工装穿戴情况随时检查，发现一次违规情况罚款____元。
2、仪容仪表(1)女士宜化淡妆，不得浓妆艳抹；(2)男士不宜留怪异头发或过长头发，刮净胡须。
二、办公座位规范1、办公桌：桌面除电脑、口杯、电话、文具、文件框、少量工具书外，不允许放其它与工作无关的物品；2、座椅：人离开时，椅子要调正，紧贴桌边；放进办公桌下面；3、垃圾篓。
放置写字台下，并且及时清理垃圾。
三、语言规范1、交往语言：您好、早、再见、请问、劳驾您关照、谢谢等；2、电话语言。
您好，乔治电梯、我能帮到你吗。
请问、谢谢、再见；3、接待语言。
您好、请稍候、我去通报一下、请坐、对不起、请登记、我马上去联系、打扰您一下、好的、(切勿说不)。
四、行为规范1、坚守工作岗位；在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗；2、上班时不要看报刊、杂志、玩游戏或做其他与工作无关的事情；3、办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静，避免影响同事；4、上班时间，不准在办公室化妆、吃零食；5、接待来访和业务洽谈的客人请在接待室或会议室进行；6、不要因私事使用公司____，打接电话时杜绝使用免提功能；7、外出离开座位，须将电脑开关关闭，不要在公司电脑上发私人邮件或上网聊天，以及浏览与公司业务或者本人工作无关的网站。
8、不得随意使用其他个人或者部门电脑；不要翻阅他人的文件以及私自拿取别人办公用具；9、树立成本节约观念，公私分明，不要将公司的公物带回私用；10、下班期间，应关闭自己或部门使用所有电器电源，最后一个离开办公室人员，要确保办公室窗户、灯、公用电器均为关闭状态，然后锁门离开；11、公司的发展要靠全体员工的努力，我们现行的制度等方面还有待完善，鼓励每一位员工多提建设性意见或建议，一经采纳给予____元现金奖励。
办公室礼仪与行为规范
办公室礼仪与行为规范
第一部分办公室礼仪
1、准时上班，时间规范要按照办公室规定。
2、穿着要按照办公室的规定，不准穿超过办公室规定的服装。
3、在办公室要尊重他人，不准咒骂和打架。
4、在办公室不准吸烟，也不准喝酒。
5、要维护办公室的整洁，不准乱扔纸屑等杂物，桌子和椅子也要整洁。
6、在办公室不准大声喧哗，扰乱他人工作，不准互搭话。
7、在办公室尊重他人的隐私，不准打听他人的个人情况。
第二部分办公室行为准则
1、要有正确的人际沟通方式，彼此尊重，要对他人的观点持有尊重
的态度。
2、要知足，多干实活，少抱怨，多发表自己的观点，及时处理问题，不要拖延时间。
3、要重视团队合作，以团队利益为重，要共同努力，达到预期目标。
4、不要把自己的劳动成果放在一边，要做到力争上游。
5、要讲究保密，保护公司的秘密，不准泄露公司机密。
6、要树立正确的工作态度，不要贪图安逸，要积极上进，勇于担当。
7、要保护公司的设备，不准乱撞击或虐待公司设备，也不要偷偷拿走办公室的物品。
办公室行为规范准则10条
办公室行为规范准则10条1.尊重他人：无论是与同事、领导还是下属交流，都需要保持适当的尊重和礼貌。
避免使用冒犯性的言辞、不礼貌的态度或不适当的幽默。
2.保护机密信息：办公室中通常存在大量机密信息，包括公司机密、客户信息等。
确保处理这些信息时必须遵守相关规定，防止泄露或滥用。
3.遵守工作时间：准时上班、准时下班，并在工作时间内专心工作。
避免在工作时间浪费时间，如花太多时间聊天、上网或进行私人活动。
4.提供帮助：办公室应该是互相合作和支持的环境。
当同事需要帮助时，尽力提供协助。
分享经验和知识，帮助其他人解决问题，共同推动团队的成功。
5.保持良好的沟通：良好的沟通是办公室成功的关键。
确保准确和清晰地表达自己的想法，同时也要倾听和尊重他人的观点。
避免传闻、背后议论和不正当的批评。
6.遵守规章制度：遵守公司的规章制度，包括出勤规定、休假制度和工作流程等。
遵循这些规定有助于确保工作有条不紊地进行。
7.尽职尽责：对工作负责，尽最大努力完成工作任务。
遵守工作准则和标准，确保工作质量和效率。
8.解决冲突：办公室中不可避免地会出现冲突和分歧。
面对冲突时，应使用适当的沟通和解决问题的技巧，并尽量通过合作和妥协找到解决方案。
9.保持整洁和卫生：办公室应保持整洁、整齐和卫生。
每个员工都有责任保持个人工作区域干净并定期清理工作区域。
10.不激化紧张局势：办公室中可能会发生压力和紧张局势。
为了确保员工的健康和积极工作环境，应尽量避免和不参与恶性竞争、排斥他人或制造紧张局势的行为。
这些办公室行为规范准则的目的是促进团队的和谐和高效工作，建立良好的工作环境和职业道德标准。
员工应该积极遵守这些准则，并将其融入到日常工作中，以共同创造出更好的办公室文化和工作氛围。
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办公室工作人员行为规范Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】办公室工作人员行为规范一、员工必须遵守下列事项：1、遵守国家的一切法律法规；2、遵守公司的各项规章制度；3、维护公司利益，保守公司机密，珍视企业荣誉，爱护公司财物。
4、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务或兼职其它公司的职务。
5、公司不允许员工之间谈论个人薪资问题，违反此规定之员工将根据情节轻重给予处罚。
二、员工对工作应有高度责任感和敬业精神，上班期间应全力以赴，不得聊天闲谈；不能阅读与工作无关的读物；三、全体员工必须了解，只有竭诚努力，恪守尽职，才能获得改善及增进福利，以达到互助合作、劳资两利的目的。
四、员工未经批准不得在工作时间内及工作场所内，接待或会见与工作无关的亲戚、家属或朋友；如确有重要事情必须会客时，应经批准，在指定地点会见，时间不得超过十五分钟，否则按事假处理；五、上下长幼有礼有秩，尊敬上级、尊重前辈、团结友爱、协力互助；各级领导及主管人员更应以身作则，率先垂范，领导员工齐心协力，高效高质地完成公司下达的目标任务。
并不断加强自身的素质和修养，努力提高工作士气和满意度水平。
六、接听电话必须专业、规范、热情、大方。
电话铃响三声内，必须有人接听；接打电话要尽量简明扼要。
员工在工作时间内，不得打与工作范围无关的私人电话。
如有急事，应尽量缩短，不得超过三分钟；七、严谨操守、廉洁自律，树立和维护个人良好职业道德和品格。
本公司员工不得有下列行为：1、除办理本公司业务外，不得对外擅用本公司名义；2、对于本公司机密无论是否经管，均不得泄露；3、未奉核准不得擅离职守；4、不得收受与公司业务有关人士或行业单位的任何馈赠、回扣及贿赂；不得化公为私，奸守自盗；5、非因工作职务之需不得动用公物、挪用公款；6、不得假借职权便利，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗；7、未经允许不得随意翻看、查找或擅用他人用品、物件等；8、不得任意翻阅不属于自己负责之文件、账簿表册及来往函件等；9、未经许可或因工作需要，不得随意带领非本公司人员进入公司；10、未经许可不得将公司的财产、用品及重要文件、资料等带出公司或外借、转印、复制、私自留存等；八、坚持正常的工作秩序1、按时上下班，做到不迟到、不早退、不缺勤、不旷工。
如有上述现象出现，根据公司相关规定进行处罚。
2、凡已领工装及胸牌的员工必须着工装并佩戴胸牌上岗，其他员工需按公司的相关要求着装上岗。
3、办公时间不得在室内大声喧哗、调侃和打闹；不得吃零食、喝酒、耍牌及进行任何与工作无关的事宜，以保持室内的严肃和安静。
4、认真坚守工作岗位，不能无故离岗；不能离开人的岗位应有人替岗。
5、办公室内要保持清洁整齐，不得任意张贴和堆放与工作无关的物件。
6、未经请示批准，员工不能利用工作时间处理与工作无关的私人事务；不能使用公司的设备设施处理与公司业务无关的个人活动。
7、接待客户应注意场合，不要影响其他人正常工作。
8、参加各种会议、培训等集体活动，应自觉遵守时间和规定，非有特殊原因或未经批准，不得迟到、中途或提前退席；不能参加者，应事先告假。
九、爱护公司财产，注意勤俭节约1、对个人和部门管辖使用的各种财产设备，应根据固定资产管理办法进行登记，并注意爱护、管理和保养。
2、对各部门配备的一切公共设施和用品，未经允许不能自行调换或转给其它部门和个人。
3、非工作需要及未经同意，员工个人不能在公司内拨打国际、国内长途电话或168 等资讯收费电话；公事应进行登记并尽量缩短通话时间，减少费用开支。
4、不得在工作时间利用公司计算机设备在网上聊天、打游戏，或浏览不健康的网站。
5、下班后如非必要的加班，应按时离开办公室，不得长时间逗留。
6、注意节约用电和安全用电，做到人走灯灭、电器设备断电源。
仪容仪表篇身为公司的一名员工，同时也代表着公司形象，为了创造和维护良好的办公环境，树立良好企业员工形象，公司对员工的仪容仪表提出以下要求和规定：一、行为要则◆仪表——整洁端庄，稳重大方、精神饱满、健康积极；◆环境——清洁卫生，整洁有序；◆待人——有礼有节、不卑不亢、谦和虚心、热忱大方；◆守时——守时守约，为人处事之基本，务求一诺千金，严格自律；◆效率——以最简捷的动作，最快的速度办理每件业务；◆质量——凡经我手，无论什么工作，都以精湛、细致、圆满而使人信服；◆专精——钻研技术，钻研业务，精益求精，永无止境；◆勤勉——勤恳敬业、坚毅求进、踏实诚恳地去工作和处世为人；◆谦虚——满招损，谦受益。
无论学习或做事，始终抱有一颗谦虚之心；◆团结——同事相处，应互相体谅，礼貌谦让，才能精诚合作，团结共进；◆自律——永远不对外人批评公司；永远不对他人口语主管；不飞短流长、挑拨是非；即便离开公司，也自奉严格，自尊自重，不断反省超越；◆卫生——注意爱护和维护公司公共环境卫生，养成良好卫生习惯，不随地丢弃废物、烟头，不随地吐痰；◆安全——不在公司任何区域、公共办公区吸烟；◆责任——对公司内出现的任何不良行为和违反本规范的人，任何人有责任制止。
二、仪容◆所有员工均应经常保持仪容仪表的整洁及健康饱满的精神面貌；◆男士应注意经常修面、剔须、保持发型整齐，发长不超过耳朵和领子；◆女士应适当修饰头发，梳理成符合各岗位要求，方便工作的发型；◆上班时，女员工需着淡妆，但不可浓妆艳抹；不可佩戴过多首饰；◆员工应注意个人卫生，随时保持头发、双手、指甲的清洁；◆与客户、领导及同事相处时确保没有口臭、体臭及口体异味。
三、仪表◆已领工装和胸牌的员工应着工装并佩戴胸牌上岗；◆未领工装和胸牌的员工应着正装或职业装上岗；◆女员工：套装、皮鞋，素雅端庄；◆所有员工不可穿拖鞋、光脚穿鞋或其它奇装异服；◆女员工夏天服装应有领、有袖；裙长不得短于膝盖以上三公分；◆特殊岗位员工，由于气候或工作条件原因，可适当调整着装要求；◆所有员工着装均应经常保持洁净、平整，衣扣扣系齐整；◆遇公司各类会议、培训或外事活动时，参加者必须按规定着装；◆业务人员接待客户或出差工干时，必须按规定着装；四、语言与态度◆常保微笑，目光交流；◆友好态度，以礼待人，规范语言，真诚服务；◆永远不可以说“这不关我的事”“这是他们的事”；◆熟练技巧，快速服务；违纪处理篇A、警告同时经济处罚20元犯下列错误，属 A 类失职，应受到处罚。
◆不佩戴胸牌上岗（要求员工着工装、戴胸牌上岗的部门）；◆未按公司着装规定着装，仪容不雅，衣冠不整，影响公司形象；◆任意张贴和堆放与工作无关的杂物，桌边环境混乱；◆工作时间处理私务或使用公司设施处理与工作无关的个人活动；◆擅离工作岗位，串岗、扎堆、聊天；◆办公室内大声喧哗、吵闹，影响他人工作；◆未经允许或登记自行调换使用其它部门的设备设施；◆没有规范接听电话及非工作需要或未经许可私挂国际、国内长途电话及168等资讯收费电话的；一经查出，除行政处罚外，话费自理；多次发现者，加倍处罚；◆开会、学习和业务培训迟到或无故缺席；◆下班后，机器设备未断电源、未关机；◆未经许可在公司接待或会见非工作需要或业务相关人员；◆非工作需要或未经许可，带非本公司人员等进入公司；◆工作时间听收音机、录音机或看电视（培训课中或工作需要除外）；◆工作时间看与工作无关的书报和杂志及吃零食、睡觉等；◆随意丢弃废物、烟头、餐余物；◆不服从公司领导和管理，情节轻微者；◆不遵守公司保密规定，打听和攀比相互之间的经济收入的；◆工作期间将文件资料稿、软盘随处乱丢，未造成严重后果；◆携带违禁品或易燃、易爆等危险品进入工作场所，未造成后果的；◆对同事不礼貌，使用污言秽语；◆与相关部门员工不能团结合作，情节轻微者；◆做有损公共卫生之事，随地吐痰或乱扔垃圾；◆污损告示牌和公司发出的各种证件、文件、报表及工作服的；◆在办公时间内高声叫人、吹口哨、唱歌或作种种不雅的动作；◆在公司聚集谈论私人的事情；◆下班后未做好个人清洁卫生工作，未整理好桌面；◆消极怠工、自由散漫、工作态度不积极、精神颓废等；◆由于工作责任心差，违反公司规定、工作失误等原因给企业造成不良影响或一定经济损失者；B、记过同时经济处罚50元犯下列错误，属 B 类失职，应受到记过处分及50元经济处罚。
◆在工作时间内下棋，打扑克或搞其它文娱活动；◆对客户不礼貌，使用污言秽语；◆工作时间进入商场、商店和其它公共场所闲逛；◆工作态度不认真，影响服务质量，至使客户投诉或提出书面意见对企业声誉造成损害的；◆由于工作责任心差，违反公司规定、工作失误等原因给企业造成不良影响或较大经济损失者；◆工作期间未将重要资料收存保管好，造成不良影响；◆未经许可将公司的财产、物品及重要文件、资料等带出公司或外借、转印、复制、私自留存的；◆未办相关手续或未经许可擅自离岗；◆未经许可，在工作时间内酗酒；◆工作时间内和客人、同事吵架，影响工作；◆警告中所列条款情节严重、性质恶劣的；C、记大过同时经济处罚100元犯下列错误，属 C 类失职，应受到记大过处分并处罚100元。
◆弄虚作假，开假病假条或其它假证明，欺骗领导；◆在同事之间，在同事和领导之间，拨弄是非，挑起事端；◆工作期间未将重要资料收存保管好，造成严重后果；◆不尊重同仁，传播他人隐私，搬弄事非或不通过正常渠道反映自己的意见，而是在员工中发泄不满情绪，造成较坏影响的；◆由于工作责任心差，违反公司规定、工作失误等原因给企业造成严重影响或严重经济损失者；◆记过中所列条款情节严重者；D、开除犯下列错误，属 D 类失职，应受到开除处分。
◆故意、蓄意或屡次违反公司制定的各项规章制度的；◆危害公司及他人人身财产安全；◆对同事暴力威胁、殴打、恐吓或相互殴斗、无理取闹、聚众闹事，影响工作秩序的；◆私自向客户，客人索取报酬、财物者；◆进行色情、吸毒、迷信、赌博等活动或交易的；◆严重泄露公司的机密情况；◆行贿、受贿，贪污，盗窃公司财物；◆偷窃客人、同事或他人的财物；◆由于工作责任心差，违反公司规定、工作失误等原因给企业造成恶劣影响或重大经济损失者；◆有意损坏或唆使别人损坏公司设备财产损失重大，影响恶劣；◆记大过中所列条款情节严重，性质恶劣者；◆不论采取何种形式兼职或从事第二职业；违法行为①任何触犯国家法律的行为，被依法处罚、拘留、逮捕、判刑者，均被立即解雇；②滥用药物是严重问题。
公司内严禁携带、拥有或使用使人上瘾的药品、毒品或烈酒。
员工有如上行为，一经发现，即被解雇；③偷窃：员工未经许可从公司拿走任何财物，无论是公司的、客人的还是同事的，均视为偷窃。
员工有偷窃行为，一经发现，将被立即解雇；④赌博：严禁任何形式的赌博。
不论在任何情况下，员工不得在公司范围内从事赌博或类似活动。
任何人一经发现，将被立即解雇。