QC发布串词
qc成果发布会主持词

qc成果发布会主持词尊敬的各位嘉宾、亲爱的观众们,非常荣幸能够站在这里,为大家介绍即将呈现的QC成果。
首先,我代表所有的工作人员,向各位表示由衷的感谢和热烈的欢迎!QC项目,即量子计算,正是当今科技领域中最热门和最激动人心的话题之一。
作为一项前沿的研究,QC的意义不仅仅在于提供了更快的计算速度,更重要的是,QC将彻底颠覆传统计算的方式,给人类带来前所未有的科技进步和发展机遇。
首先,我想向大家介绍我们QC团队取得的重要突破。
通过对量子比特的控制和优化,我们成功地实现了真正意义上的量子纠缠,并在多个实验中验证了其高度稳定和可靠的特性。
这一突破将为未来的量子计算机开发奠定基础,其在加密、材料科学和生物学等领域的应用潜力将极为广阔。
除此之外,我们团队在量子通信方面也取得了重要的成果。
通过量子隐形传态和量子虚拟传态等技术手段,我们实现了超远距离间隔的安全通信。
这意味着,未来我们将能够在网络通信中使用无法破解和窃听的量子密码技术,确保信息传输的安全和隐私。
除了QC的理论和实验研究,我们团队还致力于将QC技术应用于现实生活中。
在医学领域,我们研发了一种基于QC的快速医学诊断平台。
这一平台不仅能够通过快速的量子计算和数据处理,提高医学诊断的准确性和效率,还能从海量的医学数据中挖掘潜在的疾病关联和治疗方案。
另外,我们的团队还在能源领域进行了一系列的研究。
通过将QC 技术与传统能源系统相结合,我们成功地提高了能源利用效率,减少了能源浪费和污染。
这将有助于推动可再生能源的普及和应用,为更加清洁和可持续的能源未来提供支持。
最后,我想感谢所有团队成员的努力和付出,他们的卓越工作是QC成果取得的基石。
同时,也要感谢所有的合作伙伴和支持者,你们的慷慨支持为QC项目提供了强大的后盾。
QC的未来充满了无限的期待和挑战,但我们坚信,凭借团队的实力和全球科技界的支持,我们能够迎接挑战,不断取得更加重大的突破。
让我们齐聚一堂,见证QC成果的发布,并共同期待QC的未来美好!谢谢大家!。
qc发表串词_0

qc发表串词篇一:Qc发布串词(合)尊敬的各位领导,各位评委,各位同仁大家好:我叫柯娟,我叫董国华,我们)了软件升级工作进度4、董)根据工作进度的安排,与9。
7日至12日,由徐文虎完成了预交电费功能的修改工作。
5、董)在9月7日至9月13日与编程同步对新增功能测试,对测试出的问题及时反馈给编程人员,做进一步代码修改,总共反馈8个问题,已得到修改,至9月13日,测试工作全部完成,新增程序功能已具备实用性6、董)我们9月14日在呼供现场安装升级后的程序,并在现场完善后的预交电费的新增功能,新功能稳定,能够满足预交电费的业务需求。
7、董)在收费现场对升级后的收费软件后,由在朱永明对收费员进行了预收电费的使用,经现场抽问2名收费员均达到合格要求。
效果检查:实施工作完成以后,我们对实施后的效果进行了检查,我们的效果检查分为三个方面,1、对策实施后对呼供当月日平均缴费人数进行了抽查统计2、三个月的效果跟踪3、无形效益分析。
效果检查一、我们对呼供当月日平均缴费人数进行的抽查统计,从表中我们可以看出,通过对策的实施呼供日平均缴费人数下降到小于50人。
效果检查二、为了检查我们的活动效果,我们进行了三个月的效果跟踪:1)用电管理系统中的预交电费功能进行改善后,我们统计了每月预交电费户数(对呼供收费大厅和呼农信总社抽样检查),预交电费户数比例从从活动前0.1%上升到活动实施后的10%。
由于采用预交方式支付电费的用户数量多了,在收费大厅排队缴纳当月电费的人数少了,间接减少了营业厅交费的人数。
2)我们对呼供和农信的联网,增加了呼供的电费收费网点,从原来的6个收费点增加到的11个,大大方便了客户交电费。
3)从柱状图看出,活动前平均缴费人数为101人,我们制定的目标为50人,活动后收费网点的平均交费人数下降低至45人,再次证明了我们此次Qc活动的成功。
效果检查三、无形效益分析,此次活动的实施不仅提高了呼供的客户服务质量,同时也提升了昌吉电业局优质服务的社会形象。
qc发布串词

qc发布串词篇一:Qc发布串词(合)尊敬的各位领导,各位评委,各位同仁大家好:我叫柯娟,我叫董国华,我们)z3、下面有请“锐智Qc小组”的代表杨飞进行演讲,他们的课题是“解决a车间注射器单包装缺件问题”请“志远Qc小组”的钟志远做好准备。
感谢杨飞(精彩)的演讲请评委就他的演讲进行提问和点评。
大家掌声鼓励,请选手回到选手区。
请记分员收集并统计得分;第2组得分是:Y4、下面有请“志远Qc小组”的代表钟志远进行演讲,他们的课题是“提高吸塑包装物料利用率”请“拓进Qc小组”的刘海做好准备。
感谢钟志远(精彩)的演讲请评委就他的发布进行提问和点评。
大家掌声鼓励,请选手回到选手区。
请记分员收集并统计得分;第3组得分是:z5、下面有请“拓进Qc小组”的代表刘海进行演讲,他们的课题是“更换硅油稀释剂厂家,降低成本”请“飞跃Qc小组”的何涛做好准备。
感谢刘海(精彩)的演讲请评委就他的演讲进行提问和点评。
大家掌声鼓励,请选手回到选手区。
请记分员收集并统计得分;第4组得分是:Y6、下面有请“飞跃Qc小组”的代表何涛进行演讲,他们的课题是“提高移印岗位产品合格率”请“鹏程Qc小组”的周招林做好准备。
感谢周招林(精彩)的演讲请评委就他的演讲进行提问和点评。
大家掌声鼓励,请选手回到选手区。
请记分员收集并统计得分;第5组得分是:z7、下面有请“鹏程Qc小组”的代表周招林进行演讲,他们的课题是“提高针座物料利用率”请“超越②Qc小组”的钟小云做好准备。
感谢周招林(精彩)的演讲请评委就他的演讲进行提问和点评。
大家掌声鼓励,请选手回到选手区。
请记分员收集并统计得分;第6组得分是:Y8、下面有请“超越②Qc小组”的代表谢斌进行演讲,他们的课题是“提高输液针组装合格率”请“彩虹Qc小组”的代表朱爱军做好准备。
感谢钟小云(精彩)的演讲请评委就他的演讲进行提问和点评。
大家掌声鼓励,请选手回到选手区。
请记分员收集并统计得分;第7组得分是:z9、下面有请“彩虹Qc小组”的代表朱爱军进行演讲,他们的课题是“提高输液器组装质量”请“长剑Qc小组”的张林根做好准备。
qc成果发布会主持词

qc成果发布会主持词尊敬的各位嘉宾、亲爱的参会人士们,大家好!欢迎各位莅临参加QC公司今天的成果发布会,我将作为主持人为大家引领这次盛会。
我是XXX(自我介绍)。
首先,我代表QC公司向各位嘉宾表示诚挚的欢迎和衷心的感谢。
在这个特殊的时刻,QC公司借此机会与您分享我们取得的辉煌成果。
本次发布会旨在向广大客户以及业界同仁展示QC公司在技术、创新和服务方面取得的卓越成就。
QC(Quality Control)作为一家致力于为客户提供高品质产品和服务的企业,以其不懈的努力和勇于创新的精神,一直处于行业的领导地位。
今天,我们非常自豪地宣布,QC公司在过去一年取得了显著的进展和突破。
第一,技术创新方面。
QC公司一直重视技术创新,在不断改进和发展中积累了丰富的经验。
今年,我们成功推出了一系列领先行业的产品和解决方案,为客户提供更高效、便捷的解决方案。
我们的技术团队不断研发新技术、新工具,优化产品性能,更好地满足客户的需求。
第二,市场拓展方面。
QC公司一直秉持着迎接挑战和开拓创新的理念,不断寻找市场机遇。
我们在国内外市场取得了良好的业绩,与合作伙伴建立了广泛而牢固的合作关系。
我们始终致力于为客户提供最全面、最适应市场需求的产品和服务,并在市场上赢得了良好的声誉。
第三,客户服务方面。
QC公司一直将客户需求放在首位,不断优化服务体系,提高服务水平。
我们建立了完善的售后服务体系,提供及时、专业的技术支持和解决方案。
同时,我们积极倾听客户的反馈和意见,不断改进我们的产品和服务,以满足客户不断变化的需求。
在此次成果发布会上,QC公司还将向各位嘉宾介绍我们最新的产品和解决方案。
我们相信,这些创新成果将帮助客户取得更大的成功,并推动行业的进步与发展。
最后,请允许我代表QC公司再次向各位嘉宾表达由衷的感谢。
在过去的一年里,是您们的支持和信任使得QC公司能够不断超越和进步。
我们将一以贯之地坚持诚信、创新和卓越的价值观,为客户不断创造价值。
qc发布会主持词[工作范文]
![qc发布会主持词[工作范文]](https://img.taocdn.com/s3/m/9618c25b59eef8c75fbfb3c6.png)
qc发布会主持词篇一:QC成果发布会开幕词QC成果发布会开幕词各位领导、各位代表、同志们:在新的一年即将到来之际,我们xxxxxxx年质量管理研讨会暨QC成果发布会今天开幕了!这次质量管理研讨会暨QC成果发布会的召开,是贯彻东方公司质量研讨会议精神,经xxxxx领导批准同意,由xxxxx具体组织安排的,它既是开展“管理基础年”的一项重要的具体活动,更是为进一步加强质量管理的一次智囊会和动员会。
这次质量研讨会和QC成果发布会的举办很有意义。
首先,质量是企业的生命线,是企业生存、发展的根本。
随着地区化、集团化、全球化经济的发展,市场竞争日趋激烈,顾客对质量的期望越来越高,每个组织为了竞争和保持良好的经济效益,努力设法提高自身的竞争能力以适应市场竞争的需要。
以质量开拓市场,以质量站稳市场,成为现代企业打造品牌产品,提高产品在国际市场中竞争能力的行为准则,产品质量已成为市场竞争中最重要的支柱,质量战略已成为摆在世界各国的发展战略上的选择,因此,抓好质量管理是现代企业永恒的主题。
希望通过本次质量研讨活动,找出问题,理清思路,落实措施,从而保证我们的质量管理工作始终向着健康方向发展。
第二,QC活动是职工参与全面质量管理特别是质量改进活动中的一种非常重要的组织形式。
开展QC小组活动能够体现现代管理以人为本的精神,调动全体员工参与质量管理质量改进的积极性和创造性,可为企业提高质量降低成本创造效益。
通过小组成员的共同学习互相切磋,有助于提高员工素质,塑造充满生机活力的企业文化。
世界著名的质量管理专家朱兰博士曾说:“通过开展QC小组活动,使日本的产品质量跃居领先地位。
”这就充分说明了质量管理小组的作用是很大的。
随着xxxxx的深入,我们面临的困难越来越多,需要广大员工团结起来,面对挑战,积极参与,充分发挥想象力和创造力,发挥聪明才智,解决工作和生产中的实际问题。
希望通过本次会议的召开,通过各位与会代表的共同努力,相互交流质量管理工作经验,认真查找在质量管理工作中存在的差距与不足,研究探讨改进与提高质量管理工作的有效途径和办法,为建设“国内第一、国际一流”的xxxxxx 公司做出我们应有的贡献。
qc成果发布会主持词

qc成果发布会主持词【篇一:qc成果发布会开幕词】qc成果发布会开幕词各位领导、各位代表、同志们:在新的一年即将到来之际,我们xxxxxxx年质量管理研讨会暨qc成果发布会今天开幕了!这次质量管理研讨会暨qc成果发布会的召开,是贯彻东方公司质量研讨会议精神,经xxxxx领导批准同意,由xxxxx具体组织安排的,它既是开展“管理基础年”的一项重要的具体活动,更是为进一步加强质量管理的一次智囊会和动员会。
这次质量研讨会和qc成果发布会的举办很有意义。
首先,质量是企业的生命线,是企业生存、发展的根本。
随着地区化、集团化、全球化经济的发展,市场竞争日趋激烈,顾客对质量的期望越来越高,每个组织为了竞争和保持良好的经济效益,努力设法提高自身的竞争能力以适应市场竞争的需要。
以质量开拓市场,以质量站稳市场,成为现代企业打造品牌产品,提高产品在国际市场中竞争能力的行为准则,产品质量已成为市场竞争中最重要的支柱,质量战略已成为摆在世界各国的发展战略上的选择,因此,抓好质量管理是现代企业永恒的主题。
希望通过本次质量研讨活动,找出问题,理清思路,落实措施,从而保证我们的质量管理工作始终向着健康方向发展。
第二,qc活动是职工参与全面质量管理特别是质量改进活动中的一种非常重要的组织形式。
开展qc小组活动能够体现现代管理以人为本的精神,调动全体员工参与质量管理质量改进的积极性和创造性,可为企业提高质量降低成本创造效益。
通过小组成员的共同学习互相切磋,有助于提高员工素质,塑造充满生机活力的企业文化。
世界著名的质量管理专家朱兰博士曾说:“通过开展qc小组活动,使日本的产品质量跃居领先地位。
”这就充分说明了质量管理小组的作用是很大的。
随着xxxxx的深入,我们面临的困难越来越多,需要广大员工团结起来,面对挑战,积极参与,充分发挥想象力和创造力,发挥聪明才智,解决工作和生产中的实际问题。
希望通过本次会议的召开,通过各位与会代表的共同努力,相互交流质量管理工作经验,认真查找在质量管理工作中存在的差距与不足,研究探讨改进与提高质量管理工作的有效途径和办法,为建设“国内第一、国际一流”的xxxxxx公司做出我们应有的贡献。
qc成果发布会领导致辞

qc成果发布会领导致辞尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位代表,大家好!感谢您能够出席今天的QC(质量控制)成果发布会,我代表全体成员,向您致以最诚挚的欢迎和最衷心的感谢!今天,我们欢聚一堂,共同见证QC团队为追求高品质和卓越成果所取得的努力和成就。
QC成果发布会是我们团队平时工作的总结,也是我们与各位领导和客户分享成果和经验的重要机会。
我想在此向大家简单介绍一下我们QC团队的背景和目标。
QC团队是由一群专注于质量控制、优化与改进的精英人才组成。
为了提供给客户最优质的产品和服务,我们积极不断地探索新的技术和方法,致力于实现客户需求与内部流程的最佳匹配。
我们坚信,只有通过持续的创新和改进,我们才能在市场竞争中脱颖而出,赢得客户的信赖与支持。
在过去的一年里,QC团队通过不断努力和持续的改善,取得了一系列重要的成果。
首先,我们成功降低了产品的缺陷率,显著提高了产品的质量和可靠性。
同时,我们通过对内部流程和制度的优化,提高了工作效率,降低了生产成本,为企业赢得了可观的经济效益。
此外,我们还积极参与了行业内的交流和合作,加强了与供应商、客户以及其他合作伙伴的联系与合作。
这些努力为QC团队赢得了声誉和口碑,并为我们今天的成果发布会提供了更多的机会。
今天的成果发布会,我们主要介绍了团队在质量控制方面所取得的重要突破和成就。
我们共享了关于产品改进、生产流程优化、内部培训以及市场反馈等方面的经验和教训。
我们相信,通过这次发布会,我们可以进一步加强与各方之间的沟通和合作,共同迈向更高的质量水平和卓越成果。
最后,我要感谢所有QC团队成员的辛勤付出和努力工作。
正是他们的团结合作、追求卓越的精神,才使得QC团队得以不断发展和壮大。
在此,也要感谢各位领导和客户对QC团队的信任和支持。
希望今天的成果发布会能给各位领导、客户和嘉宾留下深刻的印象,并能为我们今后的工作提供更多的启示和方向。
最后,再次衷心感谢各位的光临!谢谢!。
qc成果发布会主持词(范本)

qc成果发布会主持词qc成果发布会主持词篇一:xxxx年QC成果发布会主持词会议即将开始,请各位将手机调至静音或关机状态,谢谢! Y:尊敬的各位领导 Z:各位同事 YZ:大家下午好,我是质量部,我是质量部 Y:本次表彰大会由我和主持,欢迎各位的到来。
质量是企业生存和发展的生命源泉,是企业参与市场竞争的有效武器,是提高经济效益的最佳途径。
QC 小组作为企业质量管理活动的基础工作,已经成为企业提高工作质量、降低成本消耗、提高服务质量、提升员工质量意识和素养的有效手段。
为了促进QC活动的深入开展,加强公司内部横向交流,及时总结已取得的QC成果,推动群众性质量QC小组活动蓬勃发展,在这里组织召开第一届(201X年度) QC成果发布暨评审表彰会。
在此次课题成果发布之前,请允许我们介绍一下出席本次活动的评委。
Z:他们分别是,其中担任本次评审组组长,让我们用掌声对他们的到来表示热烈的欢迎,同时,在这里也向各部门领导及职工对我们活动的积极参与和支持表示衷心的感谢! Y:年度全公司共申报立项课题项,由于立项课题受各种因素的影响,进展情况不一,截止目前已有项课题取得了初步成果并已上报,经过课题成果初审确定发布的课题是项,今天下午我们在这里举行课题成果发布暨评审表彰会既是对这项课题成果的一次重要检验,又是对活动的一次经验总结和推广。
Z:下面我们为大家宣布本次QC活动成果发表的注意事项、评分标准以及奖励办法。
请看大屏幕注意事项1、发布人员仪态自然大方,必须用普通话进行发表。
2、发表时间为分钟,每超过分钟扣发布成绩2分,总发布时间不能超过分钟3、每个小组的成果发布完毕后,有3-5分钟时间由评委提问和点评。
Y、评分标准: QC小组成果发表成绩,按《QC小组成果发表评分表》进行打分,去掉一个最高分和一个最低分后,得出的平均分即为每个小组的的发表得分,上述两项之和为该小组的最终得分。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
尊敬的各位专家,各位评委,大家好:我叫韩斌,来自国网哈密供电公司。
很荣幸,今天由我代表公司输电运检三班QC活动小组对本次QC活动进行成果发布。
我们小组活动的课题是:《新型带电取异物工具的研制》。
小组成立于2013年1月,课题类型创新型,组长李依伦。
本次活动日期为2014年2月-2014年8月,小组成员共9人。
选择课题:一、问题提出:1、国网哈密供电公司要求,大力开展带电取异物作业,消除隐患进而保证电网安全稳定运行2、作业人员使用绝缘操作杆在摘取缠绕在导线上的塑料布、风筝线及滴灌带等异物时,使用现有工具工作时间过长;3、工器具长时间接触带电体会降低绝缘耐受性,无形之中对作业人员产生潜在人身安全威胁。
二、现场调查分析:我们对本次活动课题选定以后,对2月-5月期间输电运检室带电取异物工作进行了调查分析。
1、作业人员组成,4次作业时地电位取异物人员均为范志超师傅;工具传递人为艾克莱姆师傅;工作负责人由李依伦和杨文智师傅各担任两次;其中工作负责人不负责具体操作,主要负责工作的许可、监护,因此对作业时间无影响。
2、作业用时由两部分用时组成,4次作业中传递工具用时分别为3.6、4.1、3.4、3.7分钟;取异物用时分别为8.3、4.9、9.8、13.2分钟。
我们针对用时统计表制作了折线图,通过折线图,我们可以清晰看到:(1)传递工具用时折线波动很小,说明每次传递工具用时接近;(2)摘取异物用时折线波动很大,说明使用现有工具,摘取异物用时相差很大,有待提高;三、确定课题:根据以上调查和分析,为减少输电线路带电摘取异物用时,使用现有工具不能解决问题,研制一种新型异物摘取工具势在必行,我们小组确定此次活动的课题为:新型带电取异物工具的研制。
设定目标及可行性分析:我们确定的目标值:带电取异物总用时缩短为9分钟以内。
可行性分析:通过上述统计表格我们知道,近4次带电取异物最短总用时为9分钟。
如果研制出新型工具,就能达到目标。
提出方案并确定最佳方案:一、首先确定出工具的材料1.我小组在图书馆、网上查询和市场调查,试图搜集相关新型带电摘取异物工具可借鉴的资料。
2.小组运用“头脑风暴法”,设想出木材、硬质塑料、不锈钢材、硬铝4种材料,为研制新型带电摘取异物工具的材料。
3.经对以上4种材料的实验分析(硬度、锋利程度、防腐耐用)初步选定研制带电摘取异物工具的材料为不锈钢材、硬铝合金。
新型带电取异物工具材料的对比分析:方案一硬铝合金材质优点:1.可冲压焊接成型;2.不生锈;3.重量轻,工具使用省力;缺点:1.相同尺寸成本较不锈钢高;2.不够锋利;3.硬度不够,易变形。
方案二不锈钢材质优点:1.可冲压焊接成型;2.不生锈;3.锋利;4.不变形;5. 成本。
缺点:1.重量略大;结论:经过两种材料的实验对比,我们决定采用不锈钢材质来制作。
二、材料确定后,接下来我们开始确定工具的结构。
我小组成员运用头脑风暴法,尝试想出3种结构方案,分别是单钩状、双沟状、刀钩结合状。
针对上述3中结构方案,我们一一进行了实验。
工具分几个部件组成,首先需说明一点:为和绝缘操作杆紧密组装,中柱及连接座尺寸经分析已经固定。
部件的尺寸如表格所记,单钩状分两种尺寸方案,实验分析结果见表格。
双沟状也分两种尺寸方案,实验分析结果见表格。
刀钩结合状同样分两种尺寸方案,实验结果见表格。
三、虽然我们确定了最终的结构方案,但在实验过程中我们遇到了一个问题:工具使用3次后,刀刃变钝,打磨不方便。
继续延伸思考,刀片一旦破损,无法修复更换,工具就将无法使用。
集体思考讨论后,我们决定改变刀片与中柱焊接的加工方式,采用螺丝固定的方式连接。
针对这个方案,我们进行了实验,实验分析结果见表格。
四、结合上述实验结果,我们确定了工具的最佳方案。
刀钩结合状,尺寸见表格。
采用冲压焊接结合螺丝固定方式加工制作工具。
制定对策根据最佳方案,我们小组制订了对策表:首先按尺寸加工刀、双钩、中柱、连接座、连接垫片;然后将工具各部件连接组装成整体;最有进行现场模拟试验。
对策实施依据对策表安排,我们逐一实施。
实施一效果:制作规范,按照设计尺寸加工出刀、双钩、中柱、连接座、连接垫片。
结构草图及各部件如照片所示。
实施二效果:实施效果:工具部件连接组装完成,新型工具整体结实紧固。
工具成品如照片所示。
实施三效果:依然由李依伦、范志超、艾克来木进行模拟实验,在停电线路上进行模拟带电摘取异物试验3次,总用时分别为8.1分钟、7.6分钟、8.4分钟,均小于目标设定值,模拟实验达到了预期效果。
效果检查效果检查一:新工具制作完成后,小组采用新工具于7.9日和7.28日对110千伏莲巴线、巴黑线进行了带电取异物作业,作业用时记录如下:通过本次QC活动,带电取异物的工作效率明显提高,两次带电操作用时已经由原来的平均12.75分钟缩短为现在的8.05分钟,且两次用时均小于9分钟的目标值。
效果检查二:成本核算发现,单个工具只需130元,刀片备份1个需40元,共170元可保证一套工具持续使用,经济适用性很高。
效果检查三:1、作业时间缩短后,直接提高了操作杆绝缘耐受强度,无形中增强了作业人员的安全性;2、快速消除电网威胁,提高了电网运行的可靠性及稳定性。
这是本次活动获得的无形效果,安全永远是第一位,作业人员安全性提高比任何有形效果都重要。
标准化我们将这次活动进行了标准化整理1、把新型带电取异物工具的设计资料整理归档纳入公司标准化管理2、编制《新型带电取异物工具操作手册》3、上报运维检修部审核并批准公司内部推广试行4、本工具已经申报国家专利总结及下一步打算通过本次QC活动,小组实现了目标值,提高了带电取异物的工作效率及工作人员安全系数。
我们将把本次活动经验加以总结,在日后工作中,学会运用质量管理理论来解决工作中遇到的困难和问题。
下一课题:新型防鸟刺的研制。
非常期待能够带着这个课题成果再次与大家见面。
谢谢大家。
欢迎各位专家、评委批评指正。
再次谢谢大家,谢谢!呼供收费网点的现状:呼供城区15000名用电客户只能在5个农行网点、1个供电公司收费大厅交电费。
针对这种现状我们制定了对策:选择在呼图壁城区网点最多的金融单位农信与供电公司联网代收电费我们的目标是:有更多的网点代收电费,减少每个网点的交费人数实现目标的具体措施:1、分析人员能力,安排人员有效搭配;2、安排工作进度;3、制定技术方案;4、现场实施;5、测试网络通道;6、培训信息员。
7、措施实施的地点:呼图壁供电公司,时间:05.9.6,工作负责人:朱永明B.针对软件功能不完善这一要因我们制定了对策目前收费软件预收电费的现状:1、不能对单个预缴客户的电费冲减。
2、预缴余额不足以缴纳当月电费时,不能使用预缴金额;。
3、现金收费窗口没有预收电费功能。
针对这种现状我们制定了对策:补充、完善预交电费功能我们的目标是:使电费预交模块满足收费人员和预交客户的需求。
实现目标的具体措施:1.分析人员能力,安排人员有效搭配;2、安排工作进度;3、编写代码补充不完善功能;4、测试新增功能;5、培训收费人员。
6、措施实施的地点:信通公司信息部,时间:05.9.14,工作负责人:徐文虎对策实施:董)实施一、针对呼供银电联网收费网点少的问题进行呼图壁农村信用社与呼供联网实现农信代收呼供电费的项目。
1、对小组人员网络工作技能进行调查,调查结果如表所示2、对小组人员进行科学合理的分工搭配3、制定了呼供与农信联网的工作进度4、董)小组成员讨论呼供与农信联网的2种技术方案,具体如下表:××小组组长朱永明从两种方案所需要的成本考虑,选用方案二作为呼供与农信联网的技术方案,这是我们制定后的网络拓扑图纸。
如下图:从图中分析来看,我们小组成员仔细考虑后,认为是简单,易行的一种方法。
5、董)现场实施呼供与农信联网方案。
2005年9月3日至9月4日,由朱永明负责,徐文虎、董国华完成实施工作:1)在前置机上安装2块网卡作为内网卡和外网卡,并配置IP地址,分别连接供电公司内网和农信2)使用微软操作系统中自带的路由和远程访问功能,添加4条静态Ip路由:3)在农信、呼供两侧信息机房用光收发器分别连接各自局域网。
6、工程实施完成后,我们对农信与呼供局域网的连接的网速,丢包率,包转发大小质量进行了测试,完全满足日常收费工作需要。
呼供和农信网络连通了!7、9月6日完成了对呼供信息员进行了win2000路由和远程访问中静态Ip路由设置方法和链路通断测试方法的培训董)实施二、针对采用预交形式支付电费用户少的问题,我们进行了对策实施2来补充和完善软件的预存电费功能1、对小组人员编程工作能力进行调查,调查结果表所示2、对小组人员进行科学合理的分工搭配3、制定了软件升级工作进度4、董)根据工作进度的安排,与9。
7日至12日,由徐文虎完成了预交电费功能的修改工作。
5、董)在9月7日至9月13日与编程同步对新增功能测试,对测试出的问题及时反馈给编程人员,做进一步代码修改,总共反馈8个问题,已得到修改,至9月13日,测试工作全部完成,新增程序功能已具备实用性6、董)我们9月14日在呼供现场安装升级后的程序,并在现场完善后的预交电费的新增功能,新功能稳定,能够满足预交电费的业务需求。
7、董)在收费现场对升级后的收费软件后,由在朱永明对收费员进行了预收电费的使用,经现场抽问2名收费员均达到合格要求。
效果检查:实施工作完成以后,我们对实施后的效果进行了检查,我们的效果检查分为三个方面,1、对策实施后对呼供当月日平均缴费人数进行了抽查统计2、三个月的效果跟踪3、无形效益分析。
效果检查一、我们对呼供当月日平均缴费人数进行的抽查统计,从表中我们可以看出,通过对策的实施呼供日平均缴费人数下降到小于50人。
效果检查二、为了检查我们的活动效果,我们进行了三个月的效果跟踪:1)用电管理系统中的预交电费功能进行改善后,我们统计了每月预交电费户数(对呼供收费大厅和呼农信总社抽样检查),预交电费户数比例从从活动前0.1%上升到活动实施后的10%。
由于采用预交方式支付电费的用户数量多了,在收费大厅排队缴纳当月电费的人数少了,间接减少了营业厅交费的人数。
2)我们对呼供和农信的联网,增加了呼供的电费收费网点,从原来的6个收费点增加到的11个,大大方便了客户交电费。
3)从柱状图看出,活动前平均缴费人数为101人,我们制定的目标为50人,活动后收费网点的平均交费人数下降低至45人,再次证明了我们此次QC活动的成功。
效果检查三、无形效益分析,此次活动的实施不仅提高了呼供的客户服务质量,同时也提升了昌吉电业局优质服务的社会形象。
(小董,到这儿,我们的活动就结束了吗?)巩固措施为了使活动成果有效保持,2005年12月10日,本小组针对对策实施后的效果,制定了巩固措施:继续跟踪用户交费需求,及时发现在今后预交电费中存在的种种问题,继续完善,力求完美。