【职场礼仪】拜访客户的谈话技巧-社交礼仪
商务拜访客户的职场礼仪知识
商务拜访客户的职场礼仪知识商务拜访客户的职场礼仪知识1、拜访客户的三个要点(1)重要的拜访应约定时间在拜访客户过程中，为了达到成交的目的，往往需要与客户进行三番五次的沟通。
在这一过程中，如果有重要的事情需要与客户沟通，一定要事先约好时间。
只有这样，才能保证拜访计划的顺利进行。
(2)节省客户的时间每个人的时间都是一笔宝贵的资源，对于你的客户来讲，他们很多是企业或机关的领导人，他们的时间更为宝贵，在拜访过程中一定要节约他们的时间。
一般情况下，问候他们的电话不超过1分钟，约访电话最多不能超过3分钟，产品介绍或服务介绍电话不要超过5分钟。
如果与重要的客户谈判，建立客户关系的电话通常不要超过15分钟，否则就不再适合电话拜访了。
(3)把时间花在决策人身上2、容易忽略的五个细节除产品外，销售人员在拜访客户中的一些细节处理，对销售的成功率也有重要影响。
(1)只比着装好一点客户(2)与客户交谈中不接电话(3)把“我”换成“咱们”或“我们”销售人员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示：销售人员和客户是在一起的，是站在客户的角度想问题。
虽然只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。
北方的销售人员在南方工作就有些优势，北方人喜欢说“咱们”，南方人习惯说“我”。
(4)随身携带记事本拜访中随手记下时间地点和客户的姓名头衔，记下客户需求、答应客户要办的事情、下次拜访的时间，也包括自己的工作总结和体会，对销售人员来说这绝对是一个好的工作习惯。
还有一个好处就是当你虔诚地一边做笔记一边听客户说话时，除了能鼓励客户更多说出他的需求外，一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生，你接下来的销售工作就不可能不顺利。
(5)保持相同的谈话方式这一点年轻的销售新手要特别注意，你们思路敏捷、口若悬河，说话不分对象像开机关抢般快节奏，碰到客户是上年纪的思路就会跟不上，根本不知道你在说什么，容易引起客户反感。
王天雷公司有一位擅长项目销售的销售人员，此人既不是能说会道，销售技术方面也未见有多少高招，但他与工程中的监理很有缘。
与客户谈话的礼仪
与客户谈话的礼仪交谈礼仪的基本要求交谈，是表达思想及情感的重要工具，是人际交往的主要手段。
在人际关系中的礼尚往来中有着十分突出的作用。
可以说，在万紫千红、色彩斑斓的礼仪形式中，交谈礼仪占据主要地位。
下面有小编整理的与客户谈话的礼仪，欢迎阅读!从交际礼仪的角度讲，交谈要注意两个问题：第一、内容。
言为心声，语言传递思想，表达情感，耐人寻味，所以内容很重要。
第二、形式。
第一、要细语柔声，使用标准的普通话，避免粗声大嗓。
你又不是在黄土高坡，又不是在亘古深沟，没必要高谈阔论，所谓有理不在声高。
第三、要注意尊重对方。
谈话礼仪中有四个不准：一、不打断对方。
你有说话的权利，对方也有说话的权利，别轻易打断别人，打断别人是没有教养的标志;二、不补充对方。
真正容人的人会给别人说话的机会，给别人表达意愿的权利。
待人接物交谈的基本技巧少说多听，因为言多必失;三、不纠正别人。
不是原则问题，不要随便对别人进行是非判断，大是大非该当别论，小是小非得过且过;四、不质疑对方。
不要随便对别人谈的内容表示怀疑。
我们在日常中，有时候得罪人伤害人的就是一些小是小非。
参加社交活动，下列六大问题不要谈，说出来有失身份，是没有教养的表现。
第一、不要非议党和政府;第二、不要涉及国家秘密与商业秘密。
有人有窥视癖，总要想打探点不该自己知道的事。
其实何必呢，不该你知道的事，你知道得越少对你越安全;第三、不能随便非议交往对象。
跟人打交道，别让人家难堪和尴尬。
有一天，我们在聊天，一个同志问我，金教授籍贯是哪里的?老家哪儿的?我说老家上海。
他一撇嘴，你们上海男人都不是男人。
我问他，你骂谁?不要随便让人家尴尬和难堪，这是有教养的标志。
第四、不在背后议论领导、同行和同事。
自尊的一个非常重要的内容是尊重自己的职业，尊重自己的单位。
第五、不谈论格调不高的话题。
家长里短，小道消息，男女关系，别说，失身份。
第六、不涉及个人隐******私问题。
哪些个人隐******私不大适合去随便打探呢?第一不问收入，你问这个人挣多少钱，实际上是问这个人本事如何，这不合适;第二不问年龄;第三不问婚姻家庭，家家都有一本难念的经，别跟人家过不去;第四不问健康问题;第五不问个人经历。
拜访客户礼仪的基本要点
拜访客户礼仪的基本要点
要塑造良好的交际形象，必须讲究职场礼仪，为此，就必须注意你的行为举止。
职场
礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼，落
落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
1.拜访客户办公室或家中时，在进门前按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等待。
不要
按门铃或敲太久。
未经房东允许，不要进入房间。
2.在客户面前的行为举止：
当你看到顾客时，你应该点头微笑送礼物。
如果你没有提前预约，你应该先向客户道歉，然后解释你的意图。
同时，主动向在场的每个人致意或点头。
在客户家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉也不要任意抚摸划玩弄客户桌
上的东西，更不能玩客户名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
在主人坐下之前，他不应该先坐下。
坐姿要端正，身体要微微前倾，不要交叉双腿。
正确的坐姿应该两腿并拢，双脚并排站立或交错倾斜。
要用积极的态度和温和的语气与客户谈话，客户谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。
眼睛看着对方，不断注意对方的神情。
站立时，一定不要有不良的站立姿势。
当主人起床或离开桌子时，他应该站起来同时
发信号。
初次见面或离开客户时，既不谦虚，也不傲慢，不匆忙，举止得体，彬彬有礼。
在递接物品时,应注视对方手部。
我们应该养成良好的习惯，克服各种不雅的行为。
拜访接待礼仪
拜访接待礼仪一、拜访礼仪1、拜访口诀登门拜访时需记住以下几条口诀：第一，提前预约，注意时间；第二，递送名片，自我介绍；第三，言语谦和，克制吸烟；第四，避免争论，及时告辞。
2、选对位置在实际拜访中，如果座位组合是方形，且是一个长沙发和两个短沙发，一般客人坐长沙发，主人坐短沙发，且长沙发左手边为主宾，右手边为副宾。
沙发标号以位置的尊崇程度排序，数字越小，表示对客人越尊重。
3、交谈内容禁忌在交谈中，要注意以下内容：第一，不非议党和政府；第二，不涉及国家机密和商业秘密；第三，不非议交往对象；第四，不在背后议论领导、同事；第五，不谈论格调不高的话题；第六，不涉及个人隐私问题。
4、与领导同行时（1）行走。
只有自己和领导两人时，可以并肩而行。
如果除自己和领导外，还有其他人，则应遵从前后顺序，领导在前面右边的位置。
如果有三个人同行，领导居中，其次是右边，再次是左边；如果男士与两位女士同行，男士在最左边。
（2）带路。
有女士同行时，应先比较女士和领导的级别，如果领导级别高，应请领导先走；如果级别差不多，应请女士先走；如果有长辈，则请长辈先走。
（3）介绍。
如果有不清楚自己和领导关系的人来接待，为防认错发生尴尬，下属应主动退后一步，并指明主位的是自己的领导。
二、接待礼仪1、接待礼仪可用数字来概括：接待三声。
（1）来有迎声。
要主动接待，如“您好，请问您找哪位？”“您好，请问您就是？”“您好，请问有什么可以帮您？”（2）问有答声。
回答要迅速，如“好的”“马上”“行”“可以”“没问题”等。
（3）去有送声。
“送”有再见和邀约回访两层意思，如“再见，请慢走，欢迎下次光临。
”2、热情三到（1）眼到。
目光要恰当，不躲闪、不逃避、不斜视、不藐视、不偷视、不俯视。
（2）口到。
与人交谈时尽量讲普通话。
（3）意到。
表情要恰当，即要做到三和：谦和、温和、随和。
在拜访与接待中，第一印象很重要，同样，最后印象也不可忽略，有时甚至比第一印象还重要。
商务拜访的礼仪技巧（通用5篇）
商务拜访的礼仪技巧（通用5篇）商务拜访的礼仪技巧篇11、如期而至，不做失约之客。
宾主双方约定了会面的具体时间，作为访问者应履约守时如期而至。
既不能随意变动时间，打乱主人的安排，也不能迟到或早到，准时到达才最为得体。
如因故迟到，应向主人道歉。
如因故失约，应在事先诚恳而婉转地说明。
在对外交往中，更应严格遵守时间，有的国家安排拜访时间常以分为计算单位，如拜访迟到10分钟，对方就会谢绝拜会。
准时赴约是国际交往的基本要求。
2、事先预约，不做不速之客。
拜访友人，务必选好时机，事先约定，这是进行拜访活动的首要原则。
一般而言，当决定要去拜访某位友人，应写信或打电话取得联系，约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间，并把访问的意图告诉对方。
预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的，而不能是强求命令式的。
在对外交往中，未曾约定的拜会，属失礼之举，是不受欢迎的。
因事急或事先并无约定，但又必须前往时，则应尽量避免在深夜打搅对方;如万不得已非得在休息时间约见对方不可时，则应见到主人立即致歉，说“对不起，打搅了”，并说明打搅的原因。
3、彬彬有礼，不做冒失之客。
无论是办公室或是寓所拜访，一般要坚持“客听主安排”的原则。
如是到主人寓所拜访，作为客人进入主人寓所之前，应轻轻叩门或按门铃，待有回音或有人开门相让，方可进入。
若是主人亲自开门相迎，见面后应热情向其问好;若是主人夫妇同时起身相迎，则应先问候女主人好。
若不认识出来开门的人，则应问：“请问，这是先生的家吗?”得到准确回答方可进门。
当主人把来访者介绍给他的妻子或丈夫相识，或向来访者介绍家人时，都要热情地向对方点头致意或握手问好。
见到主人的长辈应恭敬地请安，并问候家中其他成员。
当主人请坐时，应道声“谢谢”，并按主人指点的座位入坐。
主人上茶时，要起身双手接迎，并热情道谢。
对后来的客人应起身相迎;必要时，应主动告辞。
如带小孩作客，要教以礼貌待人，尊敬地称呼主人家所有的人。
如主人家中养有狗和猫，不应表示害怕、讨厌，不应去踢它、赶它。
商务拜访礼仪范文
商务拜访礼仪范文
一、基本拜访礼仪
1、衣着仪容：拜访要着装得体有度，不能过于随意，也不能过于正式，让自己看起来不会太过突兀、让对方感到不舒服，展示出自己的专业性和礼貌。
2、及时到达：商务拜访一般不宜迟到，如果已确定了拜访时间，就要遵守它，或者提前一刻抵达，提前5-10分钟有余，以印象良好，并给被拜访者足够准备时间。
3、自我介绍：对方一般会介绍自己，行礼时就可以简单介绍一下自己，介绍自己的职位、公司，以示尊重。
4、握手礼仪：拜访要有礼貌，握手时要坚定而有力，双手可以握在一起，以示尊重。
5、礼貌待客：礼貌待客是行业的一大基本礼仪，要有礼貌，关心对方的安福，多些热情的相互问候，给对方很好的感受，可以增加双边的互信度。
二、拜访前的准备
1、了解对方的习惯：在商务拜访前，一定要了解对方的习惯，包括他们的礼仪、文化、习俗等，以便能够避免因不熟悉而犯下失礼的错误。
2、了解拜访者的情况：被拜访者的情况，以及他的喜好，以及会谈话的话题，都要提前准备好，让会谈从有利的角度开始。
3、拜访者的身份：拜访者的身份也要提前准备，以便被拜访者能够接纳和理解。
职场礼仪：拜访的礼仪
职场礼仪：拜访的礼仪职场礼仪：拜访的礼仪1．事先约定拜访时间约定拜访时间是拜访的第一步，约定强调的是不能贸然拜访，而是要依约前往。
在与客户约定时间时，要以客户的时间为准，要在客户方便的时候进行拜访，这样可以充分体现出你对客户的尊重之情，会在未见面时就先给客户留下较好的印象。
2．备妥资料及名片在进入访客所定地点之前，要做好以下的自我检查工作：首先，重新确认是否遗漏了任何在谈话中可能涉及到的资料；接着确认资料摆放的顺序在出示时是否方便；见面之后第一个环节就是彼此交换名片，所以，需要再次确认名片是否准备妥当。
如果在以上需要确认的问题上出了差错，客户就会对你的工作能力和效率产生怀疑。
所以，一定要在与客户会面前备妥资料以及名片，它能令你在客户面前表现自若。
3．注意仪容形象的修饰拜访客户还要注意仪容的修饰，衣着要大方得体，要表现出良好的精神风貌。
特别需要强调的是对头发的修饰：不要让刘海遮住眼睛，最好用发胶稍微把它固定一下；切忌用手玩弄发丝，否则会给客户留下不稳重的印象。
4．遵守时间观念与客户见面最忌讳的事情之一就是迟到。
一定要遵守约定的时间，千万不要迟到，因为你迟到的分钟数就是你侵占客户生命的时间数，所以你一定要准时到达所定地点。
如果约定的时间是09：00，你最好能在08：50就到达客户所在的公司。
提前到达的这10分钟，是你用来搭电梯或走楼梯、整顿服装仪容的时间，所以，你最好能在守时的前提下再早到几分钟，但千万不要迟到，因为没有人愿意与不守时的人进行交易。
5．谦恭有礼的谈话技巧与客户交谈要在谦恭有礼的前提下注意谈话技巧。
若你的讲话让客户听得很舒服，那么他与你谈话的欲望就会比较高；如果你对客户言谈无礼或是说话空洞无味，对方就会对你产生厌烦心理，就会提早结束与你的谈话。
所以，平时要多多练习说话的技巧，在不违反原则的情况下，尽量做到随时说好话，会说话。
《社交礼仪》拜访礼仪
《社交礼仪》拜访礼仪拜访礼仪是指在进行个人或者商务拜访时应该遵守的一系列行为准则和规范。
拜访礼仪的正确运用可以有效地提高交际的效果，进一步增进双方的感情，同时也能够给人留下良好的印象。
下面将介绍一些拜访礼仪的基本原则和注意事项。
其次，拜访礼仪要注意自己的仪容仪表。
在拜访前应该做好充分准备，包括衣着整洁、言谈举止得体。
穿着上应该尽量选择得体的商务装，以显示对对方的尊重和重视。
在会谈中要注意坐姿端正，不要摆弄手中的物品或者翻看手机等，以免给对方一种不敬或者不专注的感觉。
同时要注意语言的文明礼貌，尽量使用得体的语言和用词，不要使用粗话或者随意打断他人的发言。
第三，拜访礼仪要注重沟通的技巧。
在进行拜访时，首先要做到倾听和尊重对方的意见和观点。
在交谈时要注意眼神交流和微笑，表达对对方的关注和尊重。
同时要避免一味地自我陈述和自夸，要主动了解对方的需要和问题，并提出自己的建议和解决方案。
在交谈中要注意控制好自己的情绪，避免过多的抱怨或者争辩，以免给对方一种消极或者冲突的印象。
第四，拜访礼仪要注重礼物的选择和赠送的方式。
在一些正式的场合或者特殊的节日，赠送一些代表个人心意和友好的礼物是很常见的。
但是要注意礼物的选择要适当，不要过于昂贵或者过于廉价，以免给对方造成压力或者贬低自己的印象。
同时要注意礼物的赠送方式，最好是亲自交到对方手中，并附上一份简短的祝福或者感谢的文字。
最后，拜访礼仪要做到感激和回馈。
在拜访结束后，要向对方表示衷心的感谢，并表达自己的愿意为对方提供帮助或者支持。
在后续的交往中，要主动回访对方，表达自己的关注和关心，以保持双方的良好关系。
总之，拜访礼仪是一种交际礼仪的重要组成部分，正确地运用可以提高自己的交际能力和形象。
通过注重时间安排、仪容仪表、交流技巧等方面的注意，可以让拜访更加顺利和成功。
拜访礼仪的运用是一种综合素质的体现，只有全面提升自己的素质，才能更好地运用拜访礼仪，达到良好的社交效果。
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拜访客户的谈话技巧-社交礼仪
客户拜访工作是一门集营销艺术、广告宣传、语言表达为一体的综合活动，多元化产品订货量的多少，新品种卷烟的推广程度，不仅取决于产品自身的吸引力、广告的渗透力，而且很大程度上取决于客户经理语言上的表达能力。
因此，掌握一些谈话的技巧，提高讲话的质量，对客户经理来说是非常有必要的。
在现今的工作模式下，要想实现畅通的交流，提升自身的谈话技巧，就必须把握好谈话的方式及特点。
第一、谈话内容要充实周到。
这是谈话的先决条件。
这就要求客户经理在推销商品的时候，不能单纯地谈论卷烟的品种、数量和价格，还要了解所推销商品的各项内在指标，要清楚商品的优缺点以便于更全面、更详尽地向客户介绍产品。
第二、谈话内容要真实具体。
这是取信于人，树立自身形象的关键。
首先，谈话不要吞吞吐吐，说一些似是而非的话，要一是一、二是二，把要表达的意思说清楚，尽量让客户明白你的意图，客户才有可能按你的意愿做事。
其次，不能弄虚作假，要讲求真实。
无论做人还是做事，付出真诚才能换取真诚。
第三、谈话方式要简洁干脆。
幽默干脆的谈话可以吸引客户，引出更多的话题。
诙谐幽默的谈话可以使谈话的气氛更加活跃轻松，即使偶有争执，一句幽默的话也胜过十句苍白的辩解。
当然，幽默是出于自然的，多一分便成为油滑，少一分便成为做作，这就要求客户经理平时要注重自身学习，多方涉猎，提高自身谈话的含金量。
第四、谈话对象要因人而异。
对不同身份、不同性格的人采取不同的谈话方式和策略，是实现谈话目的的关键。
服务对象可以说是三教九流、无所不包，这就要求掌握他们的性格特点、了解他们的志趣爱好，投其所好，“对症下药”，从他们感兴趣的话题入手，以此作为一个重要的切入点来实现谈话目的。
第五、谈话结果要言行一致。
不能轻易向客户许诺，但许下的诺言必须付诸行动。
“君子讷于言而敏于行”，许下诺言就一定要守信履行。
一次违约毁信，就有可能将你个人乃至整个企业的信誉给毁掉。
总之，高质量的谈话，是实现谈话目的的首要条件。
掌握并熟练地地运用谈话的技巧，肯定会取得事半功倍的效果。
提升自身的谈话技巧，会更有利于自身业务能力的提升，能以更加良好的业务水平去服务客户，更加有效的拉近客户与公司的距离，提升客户对公司的忠诚度。