沃尔玛我国营销策略

沃尔玛中国营销战略研究

摘要

零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费

用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。从行业的生产要素来看，零售行业是典型的劳动力密集型和资金密集型行业。而且，随着零售业发展水平的提高，行业生产要素逐渐由典型的劳动密集向典型的资金密集转移。

零售业有若干区别于其它行业的特征。主要的三大特征分别是：零售商平均每笔销售量比制造商少得多；最终消费者常常无计划购买，而旨在再售货制造产品或开展经营而购买的购物者更有计划性，他们事先已安排了采购计划；多数零售顾客一定会受商店位置的吸引前去购物，而推销员通常要拜访制造商、批发商和其它公司，发掘交易机会，最终达成交易。

本文对沃尔玛在中国的发展进行了概括性的综述，着重地讲述了沃尔玛中国市场的企业战略，分别从沃尔玛的4P策略、运营策略、企业文化各个方面详细地阐述了沃尔玛在中国的发展。通过对沃尔玛在中国发展的历程的分析找出其现在存在的问题以及提出见解，也反应了沃尔玛对中国零售业发展的启示。

关键词：零售业，沃尔玛，4Ps，企业战略、SWOT分析

Abstract

Retail business is in the form of industrial and agricultural producers of products will be directly on the residents living in a spending on social group or public expenditure for the sales of modities from industry. factors, the retail industry is typical of a labour intensive and capital intensive industries. furthermore, the retail level, the development of industrial production factors are the typical labour-intensive to a transfer of funds.

Retail there are several different from other industries. the main features of the three main features were ：retailers the average of sale is much less than manufacturers ；the customers are often no plan to buy and sell more goods or conduct business and manufacture of shoppers buy more planning, they have arranged for procurement；more customers would be sold by the shop to place attracted to shopping, and the salesman will usually call on manufacturers, wholesalers and other firms explore business opportunities,Eventually strike a bargain.Of wal-mart's development in china have broad review, the pany of china market strategy, in reviewing the 4p strategies, tactics and cultural aspects in detail of the pany's development in china. the pany in china's development process of analysis to find out the present problem, as well as its view, the chinese retail the pany to develop insights.

Key words：Retail, wal-mart ,4ps, enterprises strategy, swot analysis

目录第1章导论

1.1研究背景和意义1

1.2研究内容1

1.3研究的方法1

第2章营销环境分析

2.1中国零售业的发展3

2.2 沃尔玛在中国的环境分析3

2.2.1沃尔玛中国发展3

2.2.2沃尔玛中国SWOT分析4

第3章沃尔玛的企业文化

3.1沃尔玛的经营理念7

3.1.1天天特价7

3.1.2顾客第一7

3.1.3数字化经营8

3.2沃尔玛的经营原则8

3.2.1尊重个人、以人为本8

3.2.2日落原则8

3.2.3比满意更满意原则9

3.2.4尊重个人、以人为本9

3.2.5十步服务原则9

第4章沃尔玛中国本土4P策略

4.1产品策略1010

4.1.1 综合分类10

4.1.2 销售作用分类10

4.2价格策略11

4.2.1 沃尔玛的定价方法11

4.2.2 沃尔玛的新店价格策略12

4.2.3 沃尔玛的竞争价格策略12

4.3 促销策略10

4.4渠道策略113

4.4.1 供应链系统13

4.4.2 物流配送系统14

4.4.3 信息管理系统16

第5章沃尔玛在中国的运营策略

5.1沃尔玛的连锁经营17

5.1.1高效的营运管理17

5.1.2标准的采购运作17

5.1.3扩X的最佳方案18

5.2沃尔玛的人才策略18

5.2.1人才吸收18

5.2.2员工培训18

5.2.3晋升阶梯18

5.2.4激励机制错误!未定义书签。

5.3沃尔玛低成本策略“破旧”20

5.3沃尔玛低成本策略“立新”20

第6章沃尔玛中国市场面临的问题以及战略的改变

6.1 沃尔玛在中国遇到的困难23

6.1.1 农村包围城市战略的失效17

6.1.2 平价策略在华无法实现18

6.1.3 制胜物流系统在华的无法建立错误!未定义书签。

6.1.4 雇员培训的地方差异化错误!未定义书签。

6.2 沃尔玛中国市场战略应对的思考24

6.2.1认清竞争形势及时调整自己的竞争战略174

6.1.2利用本土优势建立上游供应基地184

第7章沃尔玛给中国零售业的启示