管理学基础》第一章、第二章辅导内容
《管理学基础》内容提要
第一章管理与管理学本章的主要内容是管理与管理者，管理与管理环境。
本章需要掌握的内容：第一、管理的概念、性质；第二、管理与外部环境的关系；第三、管理的职能。
内容提要一、管理的含义综合国内外管理学家的观点，本教材将管理定义为：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
这个概念包含以下几层意思：1.管理是一种有意识、有组织的群体活动。
2.管理是一个动态的协调过程。
3.管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。
4.管理的对象是组织资源和组织活动。
二、管理的性质管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质。
1．管理的二重性管理的二重性理论认为，管理一方面具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
2．管理的科学性管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。
3．管理的艺术性管理的艺术性就是强调管理的实践性。
它强调，管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
三、管理职能管理职能就是管理的职责和权限。
教材认为，管理的职能应包括下述几个方面：1.计划。
计划是事先对未来行为所作的安排，它是管理的首要职能。
2.组织。
组织是管理的基础性工作。
其主要内容是：设置组织部门；确定各部门的工作标准、职权、职责；制定各部门之间的关系及联系方式和规范等等。
3.领导。
领导职能贯穿于整个管理活动中。
组织的高层、中层和基层领导都担负着领导职能。
4.控制。
控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划是控制的标准。
四、管理者的分类每个管理者都处于不同的管理岗位上，可以从不同的角度对他们进行分类。
1．按管理者所处的层次可以分为：高层管理者、中层管理者和基层管理者。
作为一名管理者，不论处于组织的哪一层次，其履行的管理职能都包括计划、组织、领导和控制等几个方面，只是履行职能的重点和程度不同。
《管理学》第一章 管理基础
发奖金的艺术
自从多年前成立，就骏业宏发、蒸蒸日上的公司，今年 的赢余竟大幅滑落。这决不能怪员工，因为大家为公司 拼命的情况，丝毫不比往年差，甚至可以说，由于人人 意识到经济的不景气，干的比以前更卖力。 这也就愈发加重了董事长心头的负担，因为马上要过年， 照往例，年终奖金最少加发两个月，多的时候，甚至再 加倍。今年可惨了，算来算去，顶多只能给一个月的奖 金。“让多年来以被惯坏了的员工知道，士气真不知要 怎样滑落！”
（二）对大型组织来说，不同层次管理者的类型有高 层、中层和基层，他们在组织中的位置如下图所示：
高层管理者
高层管理者
经营策略层，最重要的目标是增进组织利润 ，如董事长、总裁、总经理
中层管理者 中层管理者 基层管理者
战术阶层，如生产经理、销售经理、人 力资源经理、财务经理，分公司经理等 依法行事者，此阶层的头衔，如科长、 管理员、组长、车间主任、主管等
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很意外地出现了一块大石头。 小家伙开始挖掘石头周围的沙子，然后抱住它，想把它 搬走。他是那样的小，而石头却那样的大，当他使尽力 气把石头搬到沙坑的边缘，再也无能为力了。他咬着牙， 呐喊着，一次又一次地向着石头发起冲击。可是，每当 他刚刚有了一点点进展，石头就滑落了，重新掉进了沙 坑。 小男孩大声叫着，毅然决然地扑上去，拼出了吃奶的力 气猛推那块大石头。大石头再次滚落下来，砸伤了他的 脚。他一屁股坐在沙里，伤心地哭了起来。 刘备把这些情景看得清清楚楚，他想要去帮助那个小男 孩。他站起来，走到沙坑前蹲下来问： “小弟弟，你想 把这块石头搬出去吗？”
正式权力 和地位
人际角色 •代表人 •领导者 •联络者
信息角色 •监督人 •传播者 •发言人
决策角色 •企业家 •冲突管理者 •资源分配者 •谈判者
《管理学基础》教学大纲详解
《管理学基础》教学大纲第一部分大纲说明一、课程的性质和任务管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。
尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。
在实施这些管理职能时，其内容会有所不同，但遵循的基本原理和原则却是一样的，这就是管理的共性，也就是管理学所要研究的对象。
由于管理学研究的内容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，它必然同许多学科如经济科学、技术科学、心理学、数学、计算机科学等相关联，吸收和运用与之有关的研究成果。
因此它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，同时它又具有很强的实践性，属于应用科学。
通过本课程的学习，可以使同学们掌握现代管理的基本原理、一般方法并树立科学的管理理念，为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。
二、与相关课程的衔接管理学基础是一门建立在经济科学、数学、心理学、计算机科学等基础之上的独立的应用科学，以它为基础派生的课程为相关专业的专业理论与技术课程，诸如市场营销学、工商企业经营管理、企业生产管理、人力资源管理、财务管理、企业信息管理等。
三、课程教学的基本要求1、正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对管理学基础有一个总体的认识。
2、掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想。
3、紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。
真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善作出贡献。
四、教学方法与教学形式建议1、要系统、全面、准确地阐述管理学的基本原理和实务，在原理的阐述和案例的列举中要多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂。
2、增加案例教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。
(完整word版)管理学基础教案
管理学基础教案第一章：管理与管理者学习目标：通过本章的学习，应该让学生知道以下定义，管理的含义，性质,特征。
管理的智能以及环境,学习到能成为一个有效管理者的技能,学习管理学得研究内容，如何提高自我管理和培养自己的管理素质。
案例分析：讲解管理的要素,课题分析《留给别人一个缺口》然后结合我们中国的儒家文化思想讲解，第二章：管理理论的发展学习的目标：通过本章学习，必须掌握的知识结构.1管理理论的发展的基本过程。
2泰罗的科学管理理论和法约尔的一般管理理论及其比较.3行为科学理论。
4管理丛林时期的各个代表理论及其当代具有代表性质的管理理论。
5用有关理论解释并初步处理实际管理问题，如班级管理，学生会的实际工作管理等等。
6课后习题作业第三章：计划学习目标：长期计划处理的不是未来的决定，而是现在的决定会带来未来的结果。
必须掌握的知识结构：1 计划的以及目标的含义，概念，5个 W 和一个H并且知道其含义.2计划工作的特征和作用 ,首位性，普遍性,目的性，实践性,明确性，效率性.3决策的含义，分类，方法。
4 计划，决策的程序.5目标管理。
6如何编制计划，并让每位同学做一个计划课题。
7 如何分析和判断，确定管理的问题。
8 如何提高决策的能力.9 如何提出有效的目标.课后练习题第8小题作业题第四章：组织学习目标：通过本章的学习，应该掌握的知识结构是:1组织以及组织工作的含义。
2 各种类型的组织结构的优点和缺点,重难点是直线职能型组织机构是我们学习的重点，矩阵型，事业部型，都要举例说明。
3组织文化的含义以及内容。
4 如何分析组织结构优劣并加以选择5组织文化如何建设6 自己如何融入组织。
第5章：人力资源管理学习目标：1人力资源管理的定义,功能。
2人力资源规划的定义,考评的定义3人力资源管理的基本原理和培训原则,招聘计划的实施，招聘程序，和培训的方法.4 考评机制的方法，为什么人力资源管理在当今的重要性。
第6章: 领导将者,智，信，仁,勇，严也。
管理学基础知识
管理学基础知识第一章1管理的定义: 是通过计划、组织、控制、激励和领导等职能来协调人、财和物力等资源，以更好地达成组织目标的过程。
管理学：管理学是以各种社会组织中管理活动的一般运动规律和各种管理工作中普遍适用的原理和方法为研究对象。
主要研究内容包括管理相关概念界定、管理原理与原则、管理理论与方法以及管理的职能分析及其具体应用方法等。
管理学的特征1. 管理学是一门独立的社会学学科管理学是一门科学，它具有其它一切学科所具有的基本特征。
有着自己独立的、完整的知识体系，特定的研究范围，明确的研究对象和方法，来自于实践并在实践中得到检验和证明的基本原理，在实践中产生并经总结、归纳和提炼的基本理论和方法，形成了自己完整的知识体系和理论构架。
2.管理学是一门实践性强的应用科学----管理原理、理论和方法的作用在于指导管理实践。
----管理知识在运用时具有较大的技巧性、创造性和灵活性，这也就体现出管理的艺术性。
---在管理学中不存在纯粹的定律、一成不变的和通用的管理模式。
3. 管理学是一门交叉的综合性科学---如社会学、心理学、经济学、计算机科学、系统科学、伦理学、政治和法律等不同学科的知识、理论与方法。
2对管理内涵的理解:（1)管理是任何组织集体劳动所必需的活动； (2)管理的对象是组织所拥有的各种规模资源；(3)管理是为组织目标服务的，是一个有意识、有目的的行为过程； (4)管理的过程由一系列相互关联、连续进行的活动构成的；(5)管理有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织目标； (6)管理的主体是管理者。
3.管理职能和关系：管理学包括决策，计划，组织，领导，控制，创新。
它们既相互依存，又各自发挥其独立作用。
计划职能是管理的首要职能，没有计划，组织、领导、控制都无从谈起；但没有组织、领导和控制，就无法保证组织目标的实现；决策是管理活动的始端，贯穿于所有管理活动；创新是组织发展的源泉，也是推动各项管理活动高效有序进行的动力。
管理学基础课件管理学基础第一章
二 管理者的任务
人际关系的任务 信息方面的任务 决策任务
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三、管理者的素质
1、管理者的素质：是指管理者的与管理相 关的内在基本属性与质量。管理者的素质 主要表现为品德、知识、能力与身心条件。
2、管理者的基本素质（见表） 3、管理者的技能（见表) 4、有效管理者与成功管理者（见表） 5、现代管理者素质的核心——创新
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三、管理职能
1、管理职能的涵义与内容 2、四大管理职能简介
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1、管理职能的涵义与内容
管理职能：是指管理者实施管理的功能 或程序。即管理者在实施管理中所体现 出的具体作用及实施程序或过程。 管理职能包括计划、组织、领导和控制。
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2、四大管理职能简介
计划职能是指管理者为实现组织目标对 工作所进行的筹划活动。 组织职能是管理者为实现组织目标而建 立与协调组织结构的工作过程。 领导职能是指管理者指挥、激励下级， 以有效实现组织目标的行为。 控制职能是指管理者为保证实际工作与 目标一致而进行的活动。
1.按层次分类的管理者类型 2.管理者的三大基本技能
教学难点
1.关于管理者的现代与传统观点的差异 2.认识不同管理者层次对技能需求的不 同比例
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讲授与训练
一 管理者 二 管理者的任务 三 管理者的素质 四 现代管理者素质的核心__创返新回
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一、管理者 1、管理者的概念
2、管理者的类型
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——管理的二重性
管理二重性原理：管理既有自然属性，又 有社会属性。 自然属性 ：同生产力相联系的管理的普 遍性，是由生产力决定的。 社会属性 ：同生产关系相联系的管理的 特殊性，是由生产关系决定的。
《管理学基础教案》课件
《管理学基础教案》PPT课件一、引言1. 课程目标：介绍管理学的基本概念、原则和理论，帮助学生理解管理在组织和企业中的重要性。
2. 教学方法：采用讲授、案例分析和互动讨论相结合的方式进行教学。
3. 课程结构：本课程共十个章节，涵盖管理的各个方面，包括规划、组织、领导、控制等。
二、第一章：管理概述1. 内容简介：介绍管理的定义、目的、功能和环境，解释管理的角色和职责。
2. 教学重点：管理的概念和特性，管理的重要性，管理的历史和发展。
3. 教学难点：管理的基本原则和理论，管理的道德和社会责任。
三、第二章：管理计划1. 内容简介：介绍管理计划的过程、方法和工具，解释战略规划和运营计划的作用。
2. 教学重点：计划的意义和目的，计划的类型和过程，计划的工具和方法。
3. 教学难点：战略规划的制定和实施，应对不确定性和变化的方法。
四、第三章：组织结构与设计1. 内容简介：介绍组织结构的基本概念、类型和设计原则，解释组织变革和管理层次。
2. 教学重点：组织结构的基本特征和类型，组织设计的原则和步骤，组织变革的原因和过程。
3. 教学难点：组织变革的策略和实施，组织设计的新趋势和挑战。
五、第四章：人力资源管理1. 内容简介：介绍人力资源管理的基本概念、政策和实践，解释员工招聘、培训和评价的方法。
2. 教学重点：人力资源管理的重要性，人力资源管理的政策和实践，员工招聘和培训的策略和方法。
3. 教学难点：员工评价和激励的方法，人力资源管理的挑战和趋势。
六、第五章：管理决策1. 内容简介：介绍决策的基本概念、过程和原则，解释决策模型和影响因素。
2. 教学重点：决策的原则和过程，决策模型和工具，决策的风险和不确定性。
3. 教学难点：决策的逻辑和心理因素，风险和不确定性的处理，决策的评估和反馈。
七、第六章：领导与影响力1. 内容简介：介绍领导的基本概念、理论和风格，解释领导与员工激励和团队建设的关系。
2. 教学重点：领导的特质和风格，领导理论的发展，领导与员工激励的策略。
管理学基础第一章教案(新教材)
管理学基础第一章教案(新教材)一、教学内容二、教学目标1. 让学生理解管理的基本概念，认识到管理的重要性；2. 让学生掌握管理的职能与过程，理解管理的基本原理；3. 让学生了解管理的原则与方法，提高管理实践能力。
三、教学难点与重点重点：管理的基本概念、管理的职能与过程、管理的原则与方法。
难点：管理的基本原理的理解与应用，管理者的素质与技能的培养。
四、教具与学具准备教具：多媒体教学设备、黑板、粉笔。
学具：教材《管理学基础》、笔记本、文具。
五、教学过程1. 实践情景引入：通过一个企业管理的实际案例，让学生了解管理的重要性，激发学生的学习兴趣。
2. 教材讲解：讲解管理的基本概念，管理的职能与过程，管理的原则与方法，通过生动的例子和案例，帮助学生理解和掌握这些基本知识。
3. 随堂练习：针对讲解的内容，设计一些练习题，让学生即时练习，巩固所学知识。
4. 例题讲解：选取一些典型的管理案例，让学生了解管理原理在实际中的应用。
5. 小组讨论：让学生分组讨论，针对一些实际问题，运用所学的管理知识和原理，提出解决方案。
6. 课堂小结：对本节课的主要内容进行小结，帮助学生梳理和记忆。
7. 作业布置：布置一些相关的作业，让学生进一步巩固所学知识。
六、板书设计板书设计主要包括本节课的主要知识点，如管理的基本概念、管理的职能与过程、管理的原则与方法等。
七、作业设计1. 请简述管理的基本概念。
答案：管理是指在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制等手段，对组织资源进行有效的配置，实现组织目标的过程。
2. 请解释管理的职能与过程。
答案：管理的职能与过程包括计划、组织、领导、控制四个环节。
计划是指确定组织的目标，以及实现这些目标的途径；组织是指建立组织结构，分配资源；领导是指引导和激励组织成员，发挥他们的积极性和创造性；控制是指对组织的运行进行监督，确保组织目标的实现。
3. 请列举三种管理的原则与方法。
答案：管理的原则与方法包括科学管理原则、人际关系管理原则、系统管理原则等。
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6．管理的基本能有哪些？
（1）计划。计划就是对未来行为所做的安排。 计划是管理的首要职能。首先，计划从明确目 标着手为实现组织目标提供了保障。其次，计 划还通过优化资源配置保证组织目标的实现。 最后，计划通过规划、政策、程序等的制定保 证组织目标的实现。
（2）决策。决策就是针对预期目标，在一定 条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案， 并付诸实施。决策在管理各职能中占有重要地 位，它贯穿管理的全过程。
•（2）管理的科学性。管理作为一个活动过程，其间 存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来 分析问题和解决问题。
• （3）管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践 性。它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法 外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀 窍。
3．影响组织管理的外部环境 因素有哪些？
5．组织与外部环境有怎样的关 系？
• 外部环境是指对组织各种活动具有直接 或间接作用的各种条件和因素的总和。 概括起来说，组织与外部环境间的关系 表现为两个方面：一是社会环境对组织 的作用；二是组织对外部环境的适应性。
（1）社会环境对组织的作用。 • A．社会环境对组织具有决定作用。社会外部
环境是组织存在的前提，具体的要素环境直接 地决定组织的自下而上和发展。
• B．社会环境对组织具有制约作用。也就是说， 社会外部环境作为外在条件对组织的生产和发 展起着限制和约束作用。
• C．社会环境对组织具有影响作用。也就是说， 某一事物或行为对其他事物或行为的波及作用。
• （2）组织对环境的适应。
• 组织对环境的适应有两种基本的形态： 一是消极、被动的适应；二是积极、主 动的适应。任何组织要想达到自己既定 的目标，都必须采取积极的态度，积极 主动地适应环境的变化。
• （1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 提高劳动生产率，是泰罗创建“科学管理”理 论的基本出发点，是确定各种科学管理原理、 方法的基础。
《管理学基础》 第一章、第二章辅导内容
第1章 管理与管理学
1．什么是管理？ 2．什么是管理的性质？ 3．影响组织管理的外部环境因素有哪些？ 4．组织的外部环境具有怎样的特征？ 5．组织与外部环境有怎样的关系？ 6．管理的基本职能有哪些？
1.什么是管理？
• 管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织 资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行 的协调活动。
• （4）科学技术环境。它主要包括国家的科学技术 发展水平，新技术、新设备、新材料、新工艺的 开发和利用，国家的科技政策、科技管理体制和 科技人才，它们直接关系到企业生产技术的发展 方向以及可提供利用的技术资源。
• （5）文化教育环境。主要包括人们的教 育水平和文化水平，各种大专院校、职 业学校的发展规模和水平等。
• （6）自然地理环境。主要包括自然资源、 地理条件和气候条件等。
4．组织的外部环境具有怎样的 特征？
• （1）复杂性，构成组织外部环境的因素 是多方面的、复杂的。它包括人的因素、 物的因素、政治经济、技术、文化、自 然条件等多方面的因素。这些因素同时 综合地对组织发生影响，制约着组织的 行为。组织生存在这种复杂的环境中， 必须全面分析各方面的因素.才能做出正 确的决策。
• （3）组织。组织是管理的一项重要职能，其主 要内容是：根据组织目标，在任务分工的基础上 设置组织部门；根据各部门的任务性质和管理要 求，确定各部门的工作标准、职权、职责；制定 各部门之间的关系及联系方式和规范，等等。
• 组织由三个要素构成：目标、部门、关系
• （4）人事。是指组织根据任务需要，通过选拔、 培训、开发等活动为组织各部门、各岗位配备合 适人选的活动。
• 包含着以下几层含义：⑴ 管理是一种有意识、 有组织的群体活动⑵ 管理是一个动态的协调过 程⑶ 管理是围绕着某一共同目标进行⑷ 管理 的目的在于有效地达到组织目标⑸ 管理地对象 是组织资源和组织活动。
2．什么是管理的性质？
• （1）管理的二重性，即自然属性和社会属性。 这是马克思主义的基本观点。首先，管理是 生产社会化引起的，因此具有同生产力和社 会化大生产相联系的自然属性。其次，管理 又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”， 具有同社会制度相联系的社会属性。
• （2）交叉性，构成组织环境的各种因素是相 互依存和相互制约的。其中无论哪一个方面的 因素发生变化，都会直接地或间接地引起其他 因素的变化。
• （3）变动性，组织环境因素是不断变化的。 影响组织发展的各种环境因素，有的呈渐进性， 变化比较缓慢，不容易为组织及时觉察和认识； 有的呈突变性，它会很快影响到组织的生存和 发展。这就需要组织的领导者具有预见性，及 时掌握环境变化的动态，并迅速采取对策，及 时调整自己的生产经营活动。
• （1）社会环境。主要是指一个国家的人 口数量、年龄结构、职业结构、民族构 成和特性、生活习惯、道德风尚以及这 个国家的历史和历史上形成的文化传统。
• （2）政治环境。主要包括国家的政权性 质和社会制度，以及国家的路线、方针、 政策、法律和规定等。
• （3）经济环境。主要包括国家和地方的经济发展 的水平、速度，国民经济结构，产业结构，党和 国家的经济法令和经济政策，社会经济发展战略 和计划，人民的生活消费结构和消费水平，市场 的供求状况以及社会基础设施等。
• （5）领导。组织目标的顺利实现，还需要有 权威的领导者，指导人们的行为，沟通信息， 增强相互理解，激励每个成员自觉地为实现组 织目标共同努力。管理的领导职能是一门艺术， 它贯彻在整个管理活动中。
• （6）激励。激励是人的需要和动机得到强化 的心理状态，其作用在于激发和调动人的积极 性。从而使人们以最大的热情投入到工作中去。
第2章 管理理论的形成和发展
1．科学管理有哪些主要内容？ 2．为什么称法约尔为经营管理之父 3. 霍桑实验指的是什么事情? 4. 什么是人际关系学说？ 5．行为科学理论的主要内容是什么? 6．管理过程学派的主要特点是什么？ 7．何谓企业文化？它由哪几部分组成？ 8．现代管理理论包括哪些主要学派?
1．科学管理有哪些主要内容？