天津大学大网络教育管理学第三组作业答案
天津大学大网络教育管理学第二组作业答案
天津大学大网络教育管理学第一组作业答案第二组：一、论述题1. 论述古典决策理论的主要内容。
（30分）古典决策理论又称规范决策理论，是基于“经济人”假设提出来的，主要盛行于1950年代以前。
古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。
古典决策理论假设。
作为决策者的管理者是完全理性的．决策环境条件的稳定与否是可以被改变的，在决策者充分了解有关信息情报的情况下，是完全可以作出完成组织目标的最佳决策的。
古典决策理论忽视了非经济因素在决策中的作用，这种理论不一定能指导实际的决策活动，从而逐渐被更为全面的行为决策理论代替。
主要内容为：⑴决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报。
⑵决策者要充分了解有关备选方案的情况。
⑶决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系。
⑷决策者进行决策的目的始终都是在于使本组织获取最大的经济利益。
2. 论述战略管理的过程。
（40分）（1）战略分析阶段;对企业的战略环境进行分析、评价，并预测这些环境未来发展的趋势，以及这些趋势可能对企业造成的影响及影响方向。
企业外部环境分析和企业内部环境或条件分析两部分。
企业外部环境一般包括下列因素或力量：即政府—法律因素、经济因素、技术因素、社会因素以及企业所处行业中的竞争状况。
企业的内部环境即是企业本身所具备的条件，也就是企业所具备的素质，它包括生产经营活动的各个方面，如生产、技术、市场营销、财务、研究与开发、员工情况、管理能力等。
（2）战略选择及评价阶段;战略选择及评价过程实质：是战略决策过程---对战略进行探索、制定以及选择。
一个跨行业经营的企业的战略选择应当解决两个基本的战略问题：一是：企业的经营范围或战略经营领域，即规定企业从事生产经营活动的行业，明确企业的性质和所从事的事业，确定企业以什么样的产品或服务来满足哪一类顾客的需求;二是：企业在某一特定经营领域的竞争优势，即要确定企业提供的产品或服务，要在什么基础上取得超过竞争对手的优势。
19春天津大学《管理学》在线作业二100分答案
《管理学》在线作业二-0001
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 40 道试题,共 100 分)
1.组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。
A.正确
B.错误
标准选择是:B
2.由于环境因素的变化组织目标不能实现时，组织应该采取的措施是（）。
A.修正计划
B.激励员工克服困难
C.调整组织结构
D.撤换领导
标准选择是:A
3.领导是指引下属实现组织的期望，是一个静态的过程。
A.正确
B.错误
标准选择是:B
4.依情境理论，下列应采取参与型的领导风格的是
A.下属既无能力有不情愿
B.下属无能力但是有很大的积极性
C.下属有能力但是不愿意干领导分配的工作
D.下属既有能力又对分配的工作很有积极性
标准选择是:C
5.各种正式的沟通网络中，下列那一个说法是正确的
A.全通道式沟通的成员满意度最高，应该予以推广
B.因链式沟通的员工满意度比轮式的强，应该用链式取代轮式
C.在解决简单的任务时，应该用轮式的沟通网络
D.“Y”式比轮式的还有一个更高一级的领导者，“Y”式比轮式高级
标准选择是:C
6.公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，准备在全国六大地区设立经销办事处（营业所），每个办事处都用计算机直接与中央数据库联网。
这意味着该公司今后朝什么方向发展？
A.集权化
B.分权化
C.部门化。
天津大学在线作业做题答案管理学(第三次作业) -
天津大学在线作业-管理学-第三次作业作业答题结果题目正确答案你刚刚晋升为车间主任，在你被提升之前，车间生产平稳发展，但现... B 企业在挑选人才的时候一定要本着候选者越多越好的原则，最大可能... B 人力资源管理中认为，既有企业中没有用好之人，也有本身无用之人... B 在极为有利的情况下，人际关系型的领导者是有效的领导者。
B 参与型的领导是设定富有挑战性的目标，并期望下属发挥他们的最佳... B 在企业人力资源管理过程中，针对某个空缺的职位，对申请者进行有... C 确立目标是（）工作的一个主要方面 A 最基本的，又是比较简单的结构形式是（） A组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。
B事业部制的优点之一是高层权力比较分散。
B本次作业总分作业答题结果题目正确答案下列那一项没有正确描述现代绩效管理 A 在极为有利的情况下，人际关系型的领导者是有效的领导者。
B 判断一个组织分权程度的主要依据是： D 从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息? D 在人员的配备中，以下哪一条不是需要考虑的人员配备原则： A 一个管理者如果想在管理生涯中获得成功一定要在一个工作岗位上做... B 企业在挑选人才的时候一定要本着候选者越多越好的原则，最大可能... B 某公司高层决策者对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在一定... D 领导效率的高低和领导工作的成功与否是由领导行为本身决定的。
B 领导者是激发他人自己找到解决问题的方法，而管理者是解决问题以... A本次作业总分作业答题结果题目正确答案人力资源区别于其他物质资源的一个最重要的特定，就在于它是一种... A 领导者是激发他人自己找到解决问题的方法，而管理者是解决问题以... A 领导者的职位影响力与其本人的素质条件有一定的关系。
B 职业生涯规划因一般只是涉及到个人，一般只是对员工具有重要意义... B 从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息? D 人力资源管理中认为，既有企业中没有用好之人，也有本身无用之人... B 你刚刚晋升为车间主任，在你被提升之前，车间生产平稳发展，但现... B 一个管理者如果想在管理生涯中获得成功一定要在一个工作岗位上做... B 人力资源管理中最难建立、最难操作的是有效的员工绩效评价。
管理学天津大学网教离线作业考核试卷答案
管理学天津大学网教离线作业考核试卷答案(总2页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除管理学要求：一、独立完成，下面已将五组题目列出，请按照学院平台指定．．的做题组数作答，每人只．．．．，满分100分；．．．答．一组题目．．．．，多答无效平台查看做题组数操作：学生登录学院平台→系统登录→学生登录→课程考试→离线考核→离线考核课程查看→做题组数，显示的数字为此次离线考核所应做哪一组题的标识；例如：“做题组数”标为1，代表学生应作答“第一组”试题；二、答题步骤：1.使用A4纸打印学院指定答题纸（答题纸请详见附件）；2.在答题纸上使用黑色水．．作答；答题纸上全部信息要求．．．笔．按题目要求手写手写，包括学号、姓名等基本信息和答题内容，请写明题型、题号；三、提交方式：请将作答完成后的整页答题纸以图片形式依次粘贴在一个．．．．．．．Word．．．．文档中．．．上传（只粘贴部分内容的图片不给分），图片请保持正向、清晰；1.上传文件命名为“中心-学号-姓名-科目.doc”2.文件容量大小：不得超过20MB。
提示：未按要求作答题目．．．．0．分记．．！．．．及雷同作业．．．．．，成绩以．．．．．．．．的作业题目如下：第一组：一、论述题1.试论述管理的普遍性和重要性（40分）2.论述霍桑试验经过及其成果。
（30分）3.企业文化的作用是什么（30分）第二组：一、论述题1.论述组织的一般环境和任务环境包含哪些因素（30分）2.举例说明决策主体的认知错觉对决策行为的影响。
（30分）3.解释SWOT分析法。
（40分）第三组：一、论述题1.论述管理者如何进行有效的沟通。
（40分）2.论述与管理相关的伦理原则（30分）3.人力资源管理有哪些职能（30分）第四组：一、论述题1. 影响组织设计的因素有哪些（30分）2. 试比较情景领导理论与管理方格理论。
（40分）3. 你认为听在沟通中是否关键。
管理学答案天大离线大作业
管理学答案天⼤离线⼤作业管理学答案论述题:1.说明当今企业制定战略计划的重要性20世纪70年代之前，企业赖以⽣存的环境是⼀个相对稳定的环境。
管理者们深信未来会更加美好，因此，⾯向未来的长期计划是过去计划⾃然的向前延伸。
但是，进⼊20世纪70年代以后，企业所⾯临的环境发⽣了根本性的变化，环境变得越来越风云变幻，具体表现为：科学技术⽇新⽉异，新技术、新产品层出不穷；市场需求变化⽇益加快，并朝着多样化、个性化⽅向发展；社会、政治、经济环境复杂多变。
⾯对瞬息万变的环境，⼈们发现，企业依靠传统的计划⽅法来制定未来的计划显得不合时宜了，企业要谋求长远的⽣存和发展，就必须审时度势地对外部环境的可能变化做出预测和判断，准确把握未来，制定出正确的战略计划。
2.你认为传统的组织设计的原则在今天还适⽤吗？请进⾏讨论。
本节我们探讨5条基本的组织设计原则，它们⼀直指导着组织设计⼯作。
同时也说明为了反映组织活动的⽇益复杂多变，这些原则是如何得到修正的。
⼀般管理的理论家所提出的组织设计的经典概念，为管理者从事组织设计提供了⼀套可遵循的原则。
从这些原则提出⾄今，近⼀个世纪过去了，社会发⽣了巨⼤变化，但这些原则中的⼤部分仍然对我们设计⼀个有效运作的组织具有重要参考价值。
3. 有⼈说，计划与控制是⼀枚硬币的两个⽅⾯，这是什么意思？计划与控制是⼀个事物的两个⽅⾯。
⾸先，计划是实现控制⼯作的依据，主管⼈员往往是根据计划和⽬标来设计控制系统、确定控制标准和进⾏控制⼯作的。
其次，控制是实现计划的保证，有⽬标和计划⽽没有控制，⼈们可能会知道⾃⼰⼲了什么，但⽆法知道⾃⼰⼲得怎样，存在哪些问题，那些地⽅需要改进。
6. 构成管理外部环境的内容有哪些？(1）主要是指⼀个国家的⼈⼝数量、年龄机构、职业机构、民族构成和特性、⽣活习惯、道德风尚以及这个国家的历史和历史上形成的⽂化传统。
（2）政治环境主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线、⽅针、政策、法律和规定等。
天津大学大网络教育管理学第一组作业答案
天津大学大网络教育管理学第一组作业答案第一组：一、论述题1. 如何确定顾客的价格谈判能力？（30分）（1）做好谈判前的准备工作，清楚自己能够接受的最低价位，而且多创造些谈判期间可以利用的可变因素。
在与重要的客户打交道时，最重要的就是避免出现或者成功、或者一拍两散的局面，尽量让谈判继续下去，以从中找到可行的解决方案。
很多销售人员认为价格是自己拥有的惟一变数因素，如此狭隘的想法极其危险，虽然价格是引起买卖双方利益冲突的最敏感话题，但仅仅考虑价格最後的结果只会既削减了利润，又增加了买卖双方彼此间的冲突。
（2）正确的做法应该是把目光集中在客户与你的共同利益上来。
例如：在谈判的过程中，多谈些关於售前、售中和售後服务的话题，在谈判中加入培训计画和考察计画，为稍後即将谈到的价格找到它的价值所在。
（3）销售人员的工作就是从商品和服务中找出特殊部分，以期在不损害公司利益的前提下，增加客户所能得到的价值。
例如对於有特殊要求的客户，是让客户自行完成设计方案还是交由厂家完成?有了这项选择，销售人员就可以把话题由价格引到产品发展过程中的价值增值服务的问题上来，由此，公司的收入和利润就获得了显着的增加。
2. 计划与决策的关系是什么？（30分）（1）决策是计划的一部分。
正如西斯克认为：决策是计划过程中的一项活动，决策是包含在计划当中的。
计划是组织的一个基本职能，它确定组织未来的发展方向﹑步骤﹑规模﹑发展的具体方法等问题，是一个宏观的﹑全面的规划及实施过程，决策只是计划中的先导，组织中的高层管理者首先通过历史经验﹑意见征集﹑外部信息等方式为组织的发展确定一个宏观的策略，发展规划，然后根据这样一个已确定了的决策集合所有可参与人员做出相应的具体措施﹑步骤及以后的工作内容﹑方法等，这样为实现已作出的决策而进行的计划工作可称之为后计划，而决策则可称为前计划，后计划与前计划加起来就是整个计划，用公式可表式为：前计划+后计划＝计划（前计划＝决策）。
天津大学在线作业做题答案管理学(第二次作业)
天津大学在线作业-管理学—第二次作业作业答题结果题目正确答案只要控制工作做好,完全可以防止管理错误。
B企业生产计划的制定属于战略性决策。
B跳一跳，摘桃子,说明目标必须具有( ） B 主要是根据决策人的直觉、经验和判断能力来进行的决策是（ .。
B 某民营企业面对竞争激烈的市场，多次主动承接一些特别客户提出的。
. C 某企业位于一个小镇，周围农民经常向企业提出一些无理要求，地方。
. A 某啤酒酿造企业A决定，停止从多年来一直为自己生产玻璃瓶的生产。
.. D 一般来讲计划必须从计划中产生,计划必须先于控制。
A 计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（ ... D 计划按照范围讲，可以分为程序性计划和非程序性计划。
B本次作业总分作业答题结果题目正确答案比较优选原则主要是指任何决策都有利有弊,故决策者只能在利弊之... A 企业的具体环境中最主要的是: （) A 应用头脑风暴法时，需要限制参与人发言以保证讨论围绕主题进行。
B 计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是( 。
D 经济学中所谓“资源是稀缺的”，这一说法隐含的深意是：( .。
C 决策拟定的方案越多越好. B 美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡普曾经说过，“等到委员会讨.。
D 主要是根据决策人的直觉、经验和判断能力来进行的决策是（ .。
B 某啤酒酿造企业A决定,停止从多年来一直为自己生产玻璃瓶的生产。
.. D 决策首先必须识别机会或是发现问题。
A本次作业总分作业答题结果题目正确答案企业生产计划的制定属于战略性决策。
B 行为决策学派认为决策是一个优选过程，所以决策结果是基于已有资。
. B 某民营企业面对竞争激烈的市场,多次主动承接一些特别客户提出的... C 一般来讲计划必须从计划中产生，计划必须先于控制。
A 国家宏观经济政策是构成企业以下哪种类型的要素之一？（) C 计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（ .。
天大网络教育在线答题管理学
1、科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。
bAX寸B错2、对高层管理人员的技能要求与对中层管理人员的要求不同，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该为：cA人际技能、概念技能、技术技能B技术技能、人际技能、概念技能C概念技能、人际技能、技术技能D概念技能、技术技能、人际技能3、管理过程学派的创始人法约尔提出（b ）五项管理职能，他们构成了一个完整的过程。
A 计划、决策、组织、人员配备和控制B 计划、组织、人员配备、指挥和控制C计划、组织、人员配备、协调和控制D计划、组织、指挥、协调和控制4、泰勒的科学管理是以工厂管理为对象，以提高工人劳动生产率为目标的。
aA寸B错a5、管理科学产生于第二次世界大战期间。
A寸B错1 、行为科学的主要贡献不包括以下哪项（d）A社会人假设B需求要素与激励C领导理论D计时工资2、行为科学理论始于20世纪20年代。
aA寸B错3、管理的基本活动对任何组织都有着普遍性，但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。
b AX寸B错4、对高层管理人员的技能要求与对中层管理人员的要求不同，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该为：cA人际技能、概念技能、技术技能B技术技能、人际技能、概念技能C概念技能、人际技能、技术技能D概念技能、技术技能、人际技能5、梅奥通过“霍桑试验”得出职工是“经济人”。
bA寸B错1、《科学管理原理》是（a）的代表作。
A泰勒B法约尔C韦伯□孔茨2、行为科学的主要贡献不包括以下哪项（d）A社会人假设B需求要素与激励C领导理论D计时工资3、企业中存在非正式组织是人际关系学说的基本要点之一。
bA寸B错4、管理科学强调应该用定量的和数学的工具来解决管理中存在的问题。
aA寸5、管理的基本活动对任何组织都有着普遍性， 但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。
bAX 寸 B 错1 、管理过程学派的创始人法约尔提出（ A 计划、决策、组织、人员配备和控制 B 计划、组织、人员配备、指挥和控制 C 计划、组织、人员配备、协调和控制 D 计划、组织、指挥、协调和控制2、高层管理人员花在计划决策上的时间相对更多一些。
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天津大学大网络教育管理学第三组作业答案
第三组：
一、论述题
1.论述企业外部环境是如何影响企业内部管理的？（30分）
（一）经济环境的影响
经济环境与企业管理的关系是最为直接的,对管理的影响也是最大的。
经济环境对企业管理的影响主要表现如下:国家的经济制度直接决定着管理的社会属性,并对整个管理产生影响;经济体制,如市场经济与计划经济对企业的管理提出了不同的要求,影响也是明显的。
社会的经济规模与发展水平直接决定着一些企业的经营状况,进而对管理提出不同的要求。
例如,处在经济繁荣期和经济衰退期的企业,其管理思路、战略与方法将有根本性的差异。
经济环境中最直接、最明显影响企业的是市场。
而市场存在两种主要的力量,即供给与需求。
代表市场需求一方的是顾客,是决定企业经营管理的最重要力量,是企业的衣食父母。
国民收入与消费水平的高低,对企业的产品结构、质量要求和销售数量都将产生直接的影响,是企业经营状况的重要决定因素。
（二）技术环境的影响
社会企业的技术环境,主要是指企业所在国家或地区的技术进步状况,以及相应的技术条件、技术政策和技术发展的动向与潜力等。
在知识经济到来的今天,社会企业提高效益,寻求发展,越来越依靠技术进步。
当今无论是国内还是国际,获得突飞猛进发展的大企业,无不是靠先进技术取得优势的。
技术环境已成为企业环境中的关键因素。
技术环境对企业管理的影响表现在任何技术水平、技术条件、技术过程的变化,都必然引发管理思想、管理方式与方法的更新。
特别是计算机的广泛应用,全面地更新了生产过程和管理方式,同时,对管理者的素质也提出了更高的要求。
（三）政治与法律环境的影响
政治与法律环境包括国际、国内及本地区的政治制度、政治形势、政策法规等。
不同的政治制度对管理的社会属性起决定作用;政治形势的状况及变动趋势,关系到社会的稳定,也直接关系到社会企业的运行与管理;国家的政策关系到资
源状况、居民的收入水平、消费与市场需要、企业内部制度与政策以及人员心理等;国家的法制建设关系到企业外部法律环境与内部的法制观念与管理。
企业的管理者,如果对政治不关心,缺乏政治敏锐性,没有法制观念,就很难驾驭企业、捕捉机遇、谋取成功促进发展。
（四）社会与心理环境的影响
社会与心理环境主要是指企业所在地的人口、教育、生活习俗、风气、道德、价值观念,以及社区成员的各种心理状况等。
由于社会企业是由人组成的,而且,人既是管理者又是管理对象,这就决定了社会企业及其管理离不开人与人之间的关系,离不开人们的社会心理因素。
社会上的各种人文环境及心理氛围必然对社会企业的成员及管理产生广泛而深刻的影响。
管理者必须高度重视这些社会与心理环境的影响,并能主动地通过思想教育、激励与沟通,做好适应、协调工作,并因势利导,使其能为实现企业目标服务。
2. 论述行为决策理论的主要内容。
（30分）
答：
行为决策理论的主要内容有：
(1)人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性的，这是因为在高度不确定与极其复杂的现实决策环境中，人的知识、想象力和计算力是有限的。
(2)决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响，而在对未来的状况作出判断时，直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用。
所谓知觉上的偏差，是指由于认知能力的有限，决策者仅把问题的部分信息当作认知对象。
(3)由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情报，也只能做到尽量了解各种备选方案的情况，而不可能做到全部了解，决策者选择的王性是相对的。
(4)在风险型决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态度起着更为重要的作用。
决策者往往厌恶风险，倾向于接受风险较小的方案，尽管风险较大的方案可能带来较为可观的收益。
(5)决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。
导致这一现象的原因有多种：决策者不注意发挥自己和别人继续进行研究的积极性，只满足于在现有的可行方案中进行选择；决策者本身缺乏有关能力，在有些情况。