电信网优业务分析培训资料
2024年电信行业培训资料大全
CHAPTER 05
电信企业数字化转型战略规划
数字化转型背景及意义阐述
应对市场竞争
数字化转型是电信企业应 对激烈市场竞争、提升竞 争力的必然选择。
满足客户需求
数字化转型有助于电信企 业更好地满足客户需求， 提供个性化、差异化的服 务。
提升运营效率
通过数字化转型，电信企 业可以实现业务流程优化 、资源高效配置，从而提 升运营效率。
CHAPTER 02
网络通信技术基础知识
通信网络架构与组成要素
01
02
03
通信网络架构概述
包括核心网、接入网和传 输网等组成部分，以及各 层次之间的接口和协议。
组成要素详解
介绍交换机、路由器、基 站等关键设备，以及光纤 、电缆等传输媒介的特点 和作用。
网络拓扑结构
阐述星型、环型、网状等 不同拓扑结构的优缺点， 以及适用场景。
国内外市场现状及竞争格局
01
国内市场现状
随着5G技术的不断推广和应用，国内电信市场呈现出蓬勃发展的态势
，市场规模持续扩大，竞争格局日趋激烈。
02
国际市场现状
全球电信市场正在经历数字化转型和升级，新兴市场和发达国家市场呈
现出不同的发展特点。
03
竞争格局
国内电信市场呈现出多家运营商共同竞争的格局，包括中国移动、中国
传输技术原理及应用场景
传输技术原理
介绍TDM、WDM、SDH等传输 技术的原理和工作方式，以及它 们在通信网络中的应用。
应用场景分析
针对不同业务需求，分析传输技 术在语音、数据、视频等不同业 务场景中的应用和优化方案。
无线通信技术发展动态
无线通信技术概述
介绍无线通信技术的分类和特点，包 括蜂窝移动通信、无线局域网、卫星 通信等。
电信业务师培训教材
2024/5/4
4
第一节 品牌与品牌营销
一、品牌概述
➢ 品牌是市场竞争的重要武器。 ➢ 品牌化为企业提供了吸引忠诚客户的机会，
而品牌忠诚又使企业在竞争中得到保护，进 而在规划市场组合时具有较强的控制能力。 ➢ 良好的品牌有助于企业建立良好的企业形象。
➢ 品牌是商业名称，不具有排他性，不受法律保护；
➢ 商标是法律名称，为企业专用，具有排他性，受法律保护。
➢ 在我国是采用注册在先原则，即规定商标专用权归商标的首先 注册者，并在该国法律所涉及的全部范围内有效。因此在我国， 企业的品牌或品牌的一部分只有经过政府有关部门注册登记后 才能成为。
➢ 商标，品牌注册成商标后一般带“R”标记或“注册商标”字 样。
➢ 简单地说，品牌营销的目的就是把企业的品牌深刻地 印入消费者的心中。
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第一节 品牌与品牌营销
二、品牌营销
2、电信市场品牌营销的三阶段
➢ 第一阶段是电信市场出现的一些自发品牌。
➢ 第二阶段是以某一类业务、产品或服务为品牌 基础，进行跨人群的品牌营销阶段，包括了技 术品牌、业务品牌以及服务品牌等。其中技术 品牌：ADSL；业务品牌：800业务；服务品 牌：服务热线10000。
品质量的好坏，提高购物的效率。
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第二节 品牌策略
一、品牌的基本策略
➢ 1.品牌化策略
➢ 要使一个品牌成功地打入市场，往往要花费很多费用， 这势必增加产品成本，万一经营失利，不仅影响企业 赢利和产品销路，还可能影响企业的信誉.
中国电信CDMA无线网络优化技能考评教材第二部分-KPI、参数、天馈及仪表
CDMA无线网络优化技能考评培训教材第二部分CDMA基础知识（下）目录第1章网络KPI指标及常用参数 (4)1.1 CDMA2000 1X 语音业务KPI指标 (4)1.1.1 呼叫建立成功率 (4)1.1.2 覆盖率 (4)1.1.3 坏小区比例 (5)1.1.4 业务信道阻塞率 (5)1.1.5 软切换成功率 (5)1.1.6 业务信道掉话率 (5)1.1.7 话务掉话比 (6)1.1.8 寻呼成功率 (6)1.1.9 主叫业务信道分配成功率(不含切换不含短信) (6)1.1.10 被叫业务信道分配成功率(不含切换不含短信) (7)1.1.11 无线系统接通率 (7)1.2 CDMA2000 1X数据业务KPI指标 (8)1.1.12 短信发送成功率 (8)1.1.13 彩信 (8)1.1.14 分组业务建立成功率 (8)1.1.15 平均分组业务建立时延 (9)1.1.16 分组业务掉话率 (9)1.1.17 下行FTP吞吐率 (9)1.1.18 上行FTP吞吐率 (9)第2章优化中经常使用参数 (10)2.1 开销增益参数 (10)2.1.1 导频信道增益 (10)2.1.2 同步信道增益 (10)2.1.3 寻呼信道增益 (11)2.2 登记参数 (11)2.2.1 寻呼信道数目 (11)2.2.2 最大时隙周期索引 (12)2.2.3 系统登记周期 (12)2.2.4 Zone_List 中保留的注册区数量 (13)2.2.5 注册区定时器 (13)2.3 接入参数 (14)2.3.1 接入信道试探前缀长度 (14)2.3.2 接入信道试探消息实体长度 (14)2.3.3 接入信道试探随机延迟 (15)2.3.4 接入信道试探滞后范围 (16)2.3.5 接入试探数 (17)2.3.6 接入信道试探序列滞后范围 (18)2.3.7 接入信道数目 (18)2.3.8 接入信道响应等待时间 (19)2.3.9 接入信道请求最大试探序列数 (20)2.3.10 接入信道响应最大试探序列数 (20)2.3.11 接入信道初始标称功率 (20)2.3.12 接入信道初始功率偏置 (21)2.3.13 接入信道功率调整步长 (21)2.4 功控参数 (22)2.4.1 慢速前向功率控制的参数 (22)2.4.2 快速前向功率控制的参数 (25)2.4.3 反向功率控制的参数 (32)2.5 切换参数 (35)2.5.1 软切换门限 (35)2.5.2 搜索相关的参数 (45)2.6 邻集列表参数 (47)2.6.1 PILOT_INC (47)2.6.2 NGHBR_MAX_AGE (48)第3章天馈概念 (50)3.1 基站天线基本原理 (50)3.1.1 天线增益 (50)3.1.2 辐射方向图 (50)3.1.3 波瓣宽度 (51)3.1.4 工作频段 (52)3.1.5 极化方式 (53)3.1.6 下倾方式 (53)3.1.7 天线的前后比 (54)3.1.8 旁瓣抑制与零点填充 (55)3.1.9 天线的驻波比 (55)3.1.10 三阶互调 (56)3.2 天线的安装和调整 (57)3.2.1 天馈线的安装 (57)3.2.2 室内分布系统天线选用 (60)3.2.3 天馈线常见故障处理 (61)第4章网优仪器仪表的使用 (63)4.1 天馈测试仪的使用 (63)4.1.1 天馈线测试仪 (63)4.1.2 频域特性与故障点测量原理 (63)4.1.3 WILTRON SITEMASTER S331测试仪使用 (63)4.2 频谱测试仪的使用 (65)4.2.1频谱测试仪概述 (65)4.2.2 安立频谱测试仪测试项目 (66)4.2.3 安立频谱测试仪技术指标参数： (67)4.3 路测数据采集和分析软件的使用（以鼎利公司产品为例） (68)4.3.1 DT、CQT测试设备及软件 (68)4.3.2 PILOT PIONNER3.6.0的主要操作流程 (68)4.3.3 PILOT PIONNER3.6.0 操作中的常见问题 (69)4.3.4 后台数据分析软件DCI-Pilot NA VIGATOR的功能 (70)4.3.5 Navigator操作中常见的故障举例 (71)第1章网络KPI指标及常用参数1.1 CDMA2000 1X 语音业务KPI指标1.1.1呼叫建立成功率定义：业务信道分配成功次数(不含切换含短信) /呼叫尝试总次数*100%呼叫建立成功率是评价系统性能的一个非常重要的指标，反映系统接通呼叫的能力。
中国电信宽带业务的培训资料
中国电信宽带业务提供家庭云存储服务，方便家庭用户存 储和共享照片、视频、文件等数据，提高数据安全性和访 问便利性。
公共场所应用场景
公共热点
中国电信宽带业务在公共场所提供公共热点服务，满足用户在公共 场所的上网需求，如咖啡馆、图书馆、商场等。
城市公共设施
中国电信宽带业务为城市公共设施提供网络覆盖和服务，如公园、 广场、交通枢纽等，方便市民获取信息和提高公共服务效率。
• 套餐选择及费用问题：对于初学者来说，可以根据自己的需求选择不同的套餐，如流量、通话时长、短信等。 在费用方面，可以根据自己的经济状况选择合适的支付方式，同时也可以关注中国电信的优惠活动，享受更多 的优惠。
• 售后服务问题：中国电信提供了24小时的客户服务热线，客户在使用过程中遇到任何问题或故障，都可以随时 联系客服进行咨询和解决。同时，中国电信也提供了在线客服和自助服务等功能，方便客户随时随地解决自己 的问题。
虚拟专用网络（VPN）
中国电信宽带业务提供虚拟专用网络（VPN）服务，实现企业分支 机构与总部之间的安全、高效数据传输和信息共享。
家庭应用场景
高速上网
中国电信宽带业务提供高速上网服务，满足家庭用户对网 络速度和稳定性的需求，支持在线视频、游戏、下载等家 庭娱乐和日常上网需求。
IPTV电视服务
中国电信宽带业务提供IPTV电视服务，让家庭用户能够享 受到高清、流畅的电视节目观看体验。
光纤时代
近年来，随着光纤技术的不断发展 ，中国电信大力推广光纤宽带业务 ，实现了速度和稳定性的大幅提升 。
02
中国电信宽带业务基 础知识
宽带接入技术
ADSL技术
ADSL是一种利用普通电话线进行宽 带数据传输的技术。
中国电信培训资料 - 2
客户
高 层
2. 3.
高 层
中层经营团队
1. 不断用创新的方法丰富报关业务 确定和分配网络投资计划和预算 保证项目扩建的兼容性
中 层
2. 3.
中 层
运作人员
1. 节约通信费用的开支 追求报关系统操作的简易性和稳定性 对设备的维护和开发简单的增值业务
基 层
2. 3.
基 层
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小结： 小结：确立竞争定位和制定客户价值命题
2. 3.
基 层
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附件1:足球理论与业务定位示例 附件1:足球理论与业务定位示例 1:
构筑“前场进攻扰敌、针锋相对，中场积极 防守、调度指挥，后场创新意识、加强管理”的 市场攻防体系。 前锋球员：数据窄带业务（96169业务等）、
小灵通
前场 (3)
数据的窄带业务 （96169 业务）
增值业务 （IP909 、游子归家）
客户购买关键因素的匹配 高
对手B 我方 对手A
低 业务能力 高
高 客户关系能力
3
示例: 示例: 长途电话竞争定位的选择
• IP电话对长途价格的示范效 应
高
客户购买关键因素的匹 配
• 政府网上办公的安全性
南方某省公司 竞争定位
对于政府部门行业客户, 以良好的客户关系为基础， 充分发挥全业务优势进行 综合业务捆绑，但在客户 心目中最为关注的长话业 务上提供较大的优惠折扣， 并结合ADSL和虚拟网等进 行捆绑营销，以换取客户 对自己公司业务的忠诚度 以及新业务的拓展，争取 与客户签订全面的唯一性 协议.
从上至下的客户关系
2
竞争定位的确定
通过对“客户购买关键因素”、“业务能力”、以及“客户关系能力”比较分析之后。我们能够 对自身的竞争定位有清晰的了解。这样，我们对于自身的优劣势将一目了然，从而对于确定自己的销 售价值命题以及可能采用的竞争战术做到了然于胸。 例如，如下图所示，相对于竞争对手A而言，我方在客户购买关键因素的匹配、业务能力方面占 有相对优势，而在客户关系能力方面居于相对劣势地位；而相对竞争对手B而言，我方在业务能力和 客户关系能力方面居于相对优势地位，而在客户购买关键语素匹配方面则处于相对劣势。
中国电信C网网络优化培训材料
中国电信集团公司C网网络优化培训材料——设备平台部分中博信息技术研究院有限公司2010年5月修订记录3 / 185前言为了配合中国电信网优中心开展的网优人员认证工作，特编订本教材，由于编者学识有限，偏颇和不当之处在所难免，敬请各位网优人员不吝赐教，为修订工作提供宝贵意见。
目录第1章基站系统主设备——中兴篇 (13)1.1 中兴基站ZXSDR BS8800 (13)1.1.1 BS8800在网络中的位置 (14)1.1.2 BS8800系统组成 (14)1.1.3 BS8800硬件结构 (15)1.1.4 BS8800工作原理 (22)1.1.5 BS8800要紧技术指标 (25)1.2 中兴基站ZXC10 CBTS I2 (26)1.2.1 CBTS I2在网络中的位置 (27)1.2.2 CBTS I2系统组成 (27)1.2.3 CBTS I2硬件结构 (30)1.2.4 CBTS I2工作原理 (42)1.2.5 CBTS I2要紧技术指标 (45)5 / 1851.3 中兴基站操纵器ZXC10 BSCB (48)1.3.1 BSC在网络中的位置 (48)1.3.2 BSC硬件结构 (49)1.3.3 BSC组网配置 (64)1.3.4 要紧技术指标 (67)第2章基站系统主设备——华为篇 (69)2.1 华为基站BTS3900 (69)2.1.1 BTS3900在网络中的位置 (69)2.1.2 BTS3900系统组成 (70)2.1.3 BTS3900硬件结构 (72)2.1.4 要紧技术指标 (80)2.2 华为基站DBS3900 (81)2.2.1 DBS3900系统组成 (82)2.2.2 DBS3900硬件结构 (85)2.2.3 DBS3900 配套方案 (89)2.2.4 DBS3900 要紧技术指标 (93)2.3 华为基站操纵器BSC6680 (95)2.3.1 BSC在网络中的位置 (96)2.3.2 BSC硬件结构 (97)2.3.3 要紧技术指标 (104)第3章无线辅助设备 (107)3.1 射频天馈系统 (107)3.1.1 天线 (108)3.1.2 馈线 (113)3.1.3 避雷器 (116)3.1.4 塔放 (117)3.2 卫星天馈系统 (119)3.2.1 GPS天线 (120)7 / 1853.2.2 GPS馈线 (121)3.2.3 GPS避雷器 (121)3.3 室内分布系统 (122)3.3.1 室内分布系统工作原理 (122)3.3.2 室内分布系统组网分类 (123)3.3.3 室内分布系统器件组成 (124)3.3.4 室内分布系统的天线选型 (127)3.4 直放站 (130)3.4.1 直放站概念 (130)3.4.2 直放站工作原理 (130)3.4.3 直放站常见分类 (131)3.4.4 无线直放站的信源选择 (132)3.4.5 直放站的常见应用场合及优缺点 (133)3.5 外置功率放大器 (135)第4章其它无线相关主设备 (137)4.1 各主设备在系统中的位置 (137)4.1.1 各主设备在CDMA2000 1X网络中的位置 (137)4.1.2 各主设备在CDMA2000 1xEV-DO网络中的位置 (138)4.2 各主设备功能 (140)4.2.1 BSC功能 (140)4.2.2 PCF功能 (141)4.2.3 AN-AAA功能 (141)4.2.4 PDSN功能 (142)4.2.5 AAA功能 (143)4.2.6 HA功能 (144)4.2.7 FA功能 (144)4.2.8 MSC功能 (145)4.2.9 HLR功能 (146)9 / 1854.2.10 VLR功能 (146)4.2.11 AUC功能 (147)4.3 相关协议接口 (147)4.3.1 CDMA2000 1X系统接口 (147)4.3.2 CDMA2000 1X EV-DO系统接口 (148)4.3.3 协议接口讲明 (149)第5章计算机网络及路由原理 (153)5.1 计算机网络基础 (153)5.1.1 计算机网络的定义 (153)5.1.2 计算机网络的特点 (153)5.1.3 计算机通信功能 (154)5.2 ISO/OSI网络体系结构 (155)5.2.1 OSI七层模型 (156)5.2.2 各层功能简介 (157)5.3 TCP/IP协议簇 (159)5.3.1 TCP/IP协议结构 (160)5.3.2 TCP/IP协议栈 (162)5.3.3 网间互联协议IP (164)5.3.4 地址解析协议ARP/RARP (165)5.3.5 传输操纵协议TCP (165)5.3.6 用户数据报协议UDP (166)5.3.7 应用层协议 (168)5.4 IP地址结构与表示 (170)5.4.1 IP地址的结构 (171)5.4.2 IP地址的表示 (173)5.4.3 子网掩码 (173)5.5 路由基础 (174)5.5.1 路由差不多概念 (174)11 / 1855.5.2 路由工作原理 (175)5.5.3 路由分类 (177)5.5.4 动态路由协议 (178)5.5.5 路由器 (183)第1章基站系统主设备——中兴篇中兴通讯ZXC10 BSSB是一个基于IP交换技术的基站系统，包括BSC（基站操纵器）和BTS（基站收发信机）。
2024年电信行业培训资料归纳
电信行业数字化转型趋势
01 网络数字化
推动网络智能化升级
02 服务数字化
提升用户体验和满意度
03 管理数字化
提高运营效率和管理水平
电信行业创新发展方向
5G
高速传输 低延迟通信 大规模连接
物联网
智能家居 智慧城市 智能制造
人工智能
智能客服 智能分析 自动化运维
电信行业人才培养重点
技术能力
深度学习、AI应 用
2024年电信行业培训资料 归纳
汇报人：XX
2024年X月
目录
第1章 电信行业发展概况 第2章 2024年电信技术发展趋势 第3章 电信行业人才培训需求分析 第4章 电信行业培训课程设置建议 第5章 电信行业培训实践案例分析 第6章 未来电信行业发展展望
● 01
第1章 电信行业发展概况
电信行业概述
5G技术应用课程
5G网络架构
深入了解5G网 络结构和技术
商业模式
了解5G商业模 式及发展趋势
应用场景
探讨5G技术在 不同领域的应用
物联网技术课程
物联网架构
介绍物联网的整体结构和 原理
传感器技术
学习各类传感器的工作原 理和应用场景
数据分析
掌握物联网数据的采集和 分析方法
人工智能在通信行业应用课程
用户体验
便捷智能生活
方案设计
智能设备连接
人工智能在客服领域实践案例
实现原理
自然语言处理 机器学习算法
服务效果
提升客服效率 提高用户满意度
用户反馈
智能客服态度友好 解决问题迅速
数字化营销实践案例
01 策划过程
市场调研和定位
02 推广渠道
2024年电信行业培训资料整理
接入网设备选型及部署策略
接入网设备类型及特点
介绍不同类型的接入网设备，如光纤 接入、铜线接入、无线接入等，并分 析它们的特点和适用场景。
设备选型原则
阐述接入网设备选型的基本原则，包 括业务需求、技术成熟度、成本效益 等。
部署策略与规划
探讨接入网设备的部署策略和规划方 法，包括网络拓扑设计、设备布局、 资源预留等。
01
02
03
行业规模
全球电信行业规模巨大， 拥有数十亿用户，年收入 达数万亿美元。
产业链结构
电信行业产业链包括设备 制造商、网络运营商、内 容提供商和用户等多个环 节。
技术特点
电信行业技术更新换代快 ，从2G到3G、4G再到5G ，不断推动着行业的发展 。
5G/6G技术推动下的变革
5G技术特点
技术变革对行业的影响
01
包括基站、移动台、核心网等组成部分，实现无线信号的覆盖
和传输。
关键技术
02
包括多址技术、调制技术、信道编码技术等，确保无线通信的
高效、可靠和安全。
无线通信技术发展
03
从第一代模拟移动通信到第五代数字移动通信，无线通信技术
不断演进，提升传输速度和质量。
网络安全与防护策略
网络安全威胁
包括病毒、木马、蠕虫等恶意软件攻击，以及黑客利用漏洞进行的 非法入侵和数据窃取等。
技术趋势
未来电信行业将继续推进5G/6G 等新一代通信技术的发展，提升
网络性能和服务质量。
业务趋势
随着云计算、大数据、人工智能 等技术的广泛应用，电信业务将 向数字化、智能化、综合化方向
发展。
市场趋势
全球电信市场将逐渐走向融合， 跨国运营商和合作将成为未来市 场的重要特征。同时，新兴市场 和发展中国家的电信市场将呈现
中国电信网优技术基础培训002-CDMA基础部分
不相关：
相关：
0000 0101 0101
1010 0101 1111
60
码分多址的理论模型
伪随机序列(PN)的自相关性 0 0 0 0 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 0 1 1 0
0 0
负逻辑： 用+1代替0，用1代替-1
+1 +1 +1 +1 +1 +1 +1
按位求和为 7 = +23-1
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WALSH码生成
沃尔什码(Walsh code) ： 0
复制
0 1 0 1 0 1 0 1
0 0 1 1 0 0 1 1
0 1 1 0 0 1 1 0
0 0 0 0 1 1 1 1
0 1 0 1 1 0 1 0
0 0 1 1 1 1 0 0
0 1 1 0 1 0 0 1
62
0 0
取反
0
复制
0 0 0
f
扩频后信号
S(f)
f
突发干扰 白噪声
突发干扰 白噪声
解扩后信号
f
解扩前信号
Hale Waihona Puke f48CDMA扩频实现
发端
输入数据 (基带)
扩频后的数据流 (基带信号 + 扩频序列)
终接端
恢复出的数据 (基带)
扩频序列
扩频序列
•• 发端数据流与一扩频序列结合到一起 发端数据流与一扩频序列结合到一起 •• 在终接端，只要具备正确的定时和扩频序列，合成信号可以被压缩并恢复 在终接端，只要具备正确的定时和扩频序列，合成信号可以被压缩并恢复 ••
55
CDMA扩频码的选择
2024年电信行业培训资料5G技术与通信网络优化
06
面临的挑战、机遇以及发 展策略探讨
当前面临的挑战分析
技术挑战
5G技术虽然带来了更高的速度和 更低的延迟，但同时也面临着更 复杂的技术挑战，如网络切片、 边缘计算等技术的实现和应用。
安全挑战
5G网络的开放性和互联性增加了 网络安全风险，如DDoS攻击、数 据泄露等，需要加强网络安全防 护。
部署挑战
联。
5G技术发展历程
01
第一阶段（2018年前）
5G技术研发和试验阶段，主要进行关键技术研发、标准制定和试验网
建设等工作。
02
第二阶段（2019-2020年）
5G商用部署初期，全球范围内开始商用部署5G网络，推出首批5G手机
和应用服务。
03
第三阶段（2021年至今）
5G商用加速期，5G网络覆盖范围不断扩大，应用场景和终端类型不断
时延
5G网络的时延可降低至1毫秒以 内，而4G网络的时延在10毫秒左 右，5G网络更适合实时性要求高 的应用场景。
连接数
5G网络支持大规模设备连接，每 平方公里可连接百万级设备，满 足物联网、智慧城市等场景需求 。
03
5G应用场景与市场需求 分析
5G应用场景划分及特点
eMBB（增强移动宽带）
01
案例三
引入智能化优化工具，实现网络故 障的自动检测和修复，降低运营成 本。
总结经验教训，提出改进建议
经验教训
通信网络优化需要综合考虑网络性能、业务需求、运营成本 等多方面因素；不同场景和需求下需要采用不同的优化方法 和技术。
改进建议
加强网络数据的收集和分析能力，提升优化决策的准确性和 效率；推动智能化优化工具的研发和应用，提高网络优化的 自动化和智能化水平；加强行业合作和经验分享，共同推动 通信网络优化技术的发展和应用。
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浙江优化竞争格局
浙江电信引入9家45支优化队伍，份额大致情况：
优化公司名称
浙江中通通信有限公司
杭州电信设计规划院 浙江华信邮电设计院
西安汇成电信责任有限公司 杭州东信通信股份有限公司
浙江明讯科技有限公司 浙江工程局
浙江南天邮电通信技术有限公司 杭州迪佛电信科技公司
服务地市
宁波 绍兴 湖州 金华 浙江省电信 杭州 衢州 嘉兴 金华 湖州 温州 台州 宁波 舟山 温州 台州 嘉兴 衢州 绍兴 湖州 杭州 台州 杭州 舟山 温州 金华 杭州 丽水
网络优化市场分析
➢网络建设的投资在快速下降：2010年三大运营商投资2355亿，较2009年下降 15.9%，11年继续下滑18%左右。 ➢网络优化行业的投资 出现了快速增长，预计2012年会达到52.53亿左右。
网络优化市场分析
省内市场规模情况： 浙江移动：目前有22家协维协优单位，其中优化人员520多人，低端测试 人员近300人，每年优化测试费用投入1.5亿左右。 浙江电信：从去年开始逐步实施优化和协维，9家协维单位共计投入150 人左右，优化协维费用3800万左右，另外集团和省公司还投入大量的测 试巡检费用 浙江联通：今年开始协维协优项目全部有厂家承接，浙江由中兴和华为 二次分包第三方实施。
国家大力提倡节能减排，从广义上讲，网络优 化本身就是一种节能，它从一定程度上减少重 复建设，优化组合既有资源，挖掘网络最大潜 能。
随着电信用户的增多及知识的普及，用户需求 日益提高，对网络性能的挖掘，网络质量的提 高成为重点。后续各运营商将在网络质量和网 络服务上展开激烈的竞争，这将对网络优化业 务带来巨大的服务市场。
目 录----网优业务分析
1
网络优化市场分析
2
浙江网优竞争格局
3网络优化技术趋势源自4网优合作模式分析
网络优化市场分析
➢大规模的网优测试需求必将出现：
➢1、大规模的粗旷建设转向精细的优化调整，网络建设由量的需求转向对质的要求 ➢2、用户对通话质量的高要求使提升用户感知成为第一要务，测试和投诉处理需要大量人员 ➢3、运营商的考核重点由建设转向维护，网络质量指标的越来越受关注 ➢4、新选址建站难必须用优化手段解决局部覆盖问题 ➢5、话务容量快速增长使原有站址规划不合理，需要优化技术弥补 ➢6、多媒体数据业务的快速增长需要优化解决资源问题 ➢7、高铁等新环境的应用需要优化进行技术创新 ➢8、设备的更新换代需要优化配合进行替换和指标调整 ➢9、网络规模的增长远远超越运维人员的增长，运营商为降低成本势必大量外包日常服务
杭州
合同额度
2支集中优化+3支协维 1支协维 1支集中 1支集中 1支协维 3支协维 2支协维 1支协维 2支协维 1支协维 1支协维 1支集中
1支集中优化+2支协维 1支协维 1支协维 1支协维 1支协维 1支协维 1支集中 1支集中 3支协维 1支协维 3支协维 1支协维 1支协维 1支集中 3支协维 1支协维
以浙江电信为基础，以中兴华为的合作为契机，建立优化的技术品牌，逐步 渗透浙江移动，省内占有20%的份额将有每年4000～5000万的业务市场。
目 录----网优业务分析
1
网络优化市场分析
2
浙江网优竞争格局
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网络优化技术趋势
4
网优合作模式分析
影响网优发展的有利因素
国家政策支持
符合减排号召
《信息产业科技发展“十一五”规划和2020年中长 期规划纲要》、《电子信息产业调整和振兴规划》 均明确指出，要大力发展TD-SCDMA等第三代移 动通信产业，打造较为完善的产业链。同时，《国 家高新技术企业认定管理办法》也给予第三方网络 测评优化服务行业政策支持。
浙江网优竞争格局
网络优化公司目前主要分为2大类，一类是厂商下设或控制的优化公司，另一类是独立自主 的三方公司。随着近几年网络优化行业的转热，网络优化公司快速增加，但规模较小还处在成 长期。
以CDMA网优公司为例，2008年前全国约为80家，到2010年约为200家，仅广东省就占据1/4 的比例，全国预从事CDMA网优的工程师约16000人（数据来自2010年电信考试报名统计）。而 全国从事网优相关业务的公司预计为400家左右，优化工程师数量在50000人左右（数据取自中 研博峰的《通信技术服务业行业研究报告》）。其中地方性的企业340家左右，全国性的企业60 家左右；地方性的企业注册资本基本在几十万到几百万之间，年销售额从数十万至数百万不等； 全国性的企业注册资本一般为数千万元，年销售额一般为数千万至过亿元。
用户要求提高
运营商大规模2,3G布站已接近尾声，后续运营商 对网络优化和维护的需求巨大。运营商将会更多 的关注网络建设的完善及优化，提高网络能效等 方面。2G移动用户仍然是运营商的移动用户主体 ，并且2G用户仍将会保持增长趋势，因此庞大的 2G用户群要求运营商持续完善2G网络覆盖。
市场需求旺盛
影响网优发展的不利因素
a.人才缺乏
目前，网优服务行业普遍缺乏经验丰富的各级人才，而这类人才的培养 通常需要3年至5年，短期缺口较大；同时近期网优业务的增多，导致同行 间人员流动增大，这制约了行业内企业的成长。
b.资金限制
网优公司提供服务过程中通常需要大量的流动资金，这会导致部分公 司出现经营中的资金问题。
C.竞争加剧
随着厂商后期销售利润率的逐渐下滑，开始由单一的设备销售向增值 业务同步发展转型，加上部分本土化企业投标价的降低，网优市场会受到 冲击。
2～3年内必将经历一个优胜劣汰的过程，如何迅速壮大是各公司面临的最紧迫任务。
从事测评网优服务的主要企业有中通服、国脉科技、西安汇诚、杭州东信、浙江明讯、上 海科旭、北京电旗等；从事测试优化系统的主要企业有安捷伦科技、上海海高、北京惠捷郎等； 同时兼顾上述两类业务的主要企业有北京日讯、珠海鼎立、杭州华星等。
1支协维
目 录----网优业务分析
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网络优化市场分析
2
浙江网优竞争格局
3
网络优化技术趋势
4
网优合作模式分析
网络优化技术趋势
➢工程建设型优化向网络优化的转变
工程建设型优化一般是在随着建设工程或大型割接后进行的优化。主要处理基站、交换 遗留问题，保持系统稳定，优化内容较为简单；而真正意义上的网络优化则要解决网络 运营过程中遇到的诸多问题，旨在提高网络设备运营能力的最大化。