房地产新人带教方法
2024-同策地产顾问机构新人带教指引(新)
【转正】
转正报告 转正表格标准与要求 转正后开通的相关帐号
转正报告
新人三次沟通
三次沟通时间： 业务员为上岗前，副专与专案为上岗前
不同职级面谈对象列表
职级 业务员
副专
专案
面谈次数 首次面谈 二次面谈 三次面谈 首次面谈 二次面谈 三次面谈 首次面谈 二次面谈 三次面谈
面谈对象 专案 主委 专案 主委 主委 事业部/分公司总经理 主委 主委 事业部/分公司总经理
面谈表需要包括 •初次面谈 •二次面谈内容 •转正面谈
房地产专有名 词
考核形 式
笔试
考核重点 业务员上岗考核
考核通过标准
对建筑类、业务类、企划类、售后类名词均需
熟背
正确率90%
压马路
口试
对各种压马路范围内生活机能熟背
正确率80%
市调 贷款知识
口试 笔试
对竞品的基础参数熟背
正确率80%
对一般客户的贷款能独立核算并给出较好的建
议
正确率100%
房产税费
笔试
对房产所有相关税费均能独立核算
业务员带教方案
完整周期二月
周一
周二
周三
周四
压马路具体安 排；如何制作 《生活技能 《如何执行压 图》、《交通 马路》，《案 动线图》、 场规章制度》 《扫楼标的图》
休息
考核《案场 行政规章制
度》
《名词解释》； 《生活机能图》
考核
休息
名词解释考核； 制作《交通动 线图》、《扫 楼标的图》
休息
休息
市调
业务员带教方案 女专带教方案 副专与专案带教方案 带教方案的审核人与发送对象
业务员带教方案
完整周期二月
房产中介新人如何跟进客户
房产中介新人如何跟进客户作为房产中介新人，无论是在商业房地产还是住宅房地产市场上，都需要积极主动地与客户进行跟进，以提高业务的转化率和客户满意度。
以下是一些关键步骤和建议，供新人参考和学习。
1.建立良好的第一印象第一次接触客户时，要注意穿着整洁、言谈举止得体，展现出专业的形象。
同时要认真倾听客户需求，了解他们的要求和目标。
2.及时回复客户3.保持沟通4.个性化跟进针对每个客户的需求和兴趣，进行个性化的跟进。
了解客户的家庭状况、财务能力和投资目标，可以帮助你更好地理解他们的需求，并为他们提供更好的服务和房产建议。
5.持续学习房产市场是一个不断变化的领域，作为中介新人，要不断学习和更新自己的专业知识。
了解市场动态、法律法规和投资趋势，可以帮助你更好地为客户提供专业服务和建议。
6.建立信任关系在跟进客户时，要努力建立信任关系。
客户在购房过程中会面临各种挑战和不确定因素，他们希望有一个可靠的中介来帮助他们解决问题和做出决策。
通过提供真实可信的信息和建议，以及在客户需要时提供支持和帮助，可以增加客户对你的信任感。
7.跟进客户反馈在完成一笔交易后，及时跟进客户反馈。
询问他们对服务的满意程度，并寻求改进的意见和建议。
客户的反馈可以帮助你改善业务流程和提高服务质量，同时也可以增加客户的满意度和忠诚度。
8.建立客户数据库为了有效地跟进客户，可以建立一个客户数据库，记录客户的基本信息、需求和跟进记录。
通过定期更新和利用这个数据库，可以更好地管理客户关系和进行有针对性的跟进。
总结起来，房产中介新人在跟进客户方面需要保持积极主动的态度，并通过及时回复、个性化跟进、建立信任关系等方式，为客户提供专业的服务和建议。
同时，要不断学习和更新自己的专业知识，以提高自身的竞争力和能力。
房地产售楼人员培训教程
房地产售楼人员培训教程一、房地产基础知识1、房地产市场概述了解房地产市场的特点、发展趋势和周期。
熟悉当地房地产市场的供需情况、价格走势和政策法规。
2、房产类型与特点区分住宅、商业、办公等不同类型的房产。
掌握不同类型房产的特点、优势和适用人群。
3、房屋建筑知识了解房屋的结构、建筑材料和施工工艺。
熟悉房屋的户型设计、朝向、采光和通风等方面的知识。
二、销售技巧1、客户接待与沟通保持热情、友好的态度，给客户留下良好的第一印象。
善于倾听客户的需求和关注点，通过有效的沟通建立信任。
2、需求分析运用提问和倾听技巧，准确把握客户的购房需求、预算和偏好。
能够根据客户的需求，提供针对性的房产推荐。
3、产品介绍清晰、准确地介绍房产的特点、优势和价值。
运用生动的语言和形象的比喻，让客户更好地理解房产的亮点。
4、谈判与促成交易掌握谈判技巧，在价格、付款方式等方面与客户达成共识。
适时使用促销策略和逼定技巧，促成交易的达成。
三、法律法规与政策1、房地产相关法律法规熟悉《合同法》、《物权法》等与房地产交易相关的法律法规。
了解房产买卖过程中的法律风险和防范措施。
2、政策解读关注国家和地方出台的房地产政策，如限购、限贷、税收等政策。
能够准确地向客户解读政策对购房的影响。
四、客户服务1、售前服务及时回复客户的咨询和预约，提供周到的服务。
为客户提供购房前的准备工作，如资料准备、贷款咨询等。
2、售中服务协助客户办理购房手续，如签订合同、办理贷款等。
及时向客户反馈购房进展情况，让客户感到安心。
3、售后服务定期回访客户，了解客户的入住情况和满意度。
协助客户解决入住后遇到的问题，提高客户的忠诚度。
五、团队协作与职业素养1、团队协作与同事密切配合，共同完成销售目标。
分享经验和资源，互相学习和支持。
2、职业素养具备良好的职业道德，诚实守信，保守客户隐私。
保持积极的工作态度，不断提升自己的专业能力和综合素质。
六、实战演练1、模拟销售场景安排学员进行模拟销售，锻炼实际销售能力。
房地产经纪人-《新人带教成长》
新人带教成长为什么要做新人带教1如何做好新人带教2新人带教注意事项3目录CONTENTS01为什么要做新人带教聊一聊当我们还是新人的时候是什么样的?当时你希望得到什么帮助？现在作为M的你怎样看待新人带教这件事情？01新人是团队氛围的重要带动者03新人是量化业绩的潜力股02新人是督促老人继续奋斗的催化剂为什么要做新人带教02如何做新人带教新人成长三个阶段萌芽期蓄力期蜕变期一阶段：员工进公司2周内离职，与工作认知有关将心注入引路前行加强量化夯实基础聚焦开单跟好后续二阶段：新人入职前三月各项资源逐步增长，三月之后逐步稳定三阶段：新人入职前六月业绩逐步增长，六个月之后趋于稳定；新人离职率前六月逐步增高，之后逐步降低；初出茅庐在职0-0.5月工作认知期缺失归属感初来北京、未知的恐惧将心注入悉心关怀、关注生活、培养职业理念不知工作如何开展做什么？如何做？做不好怎么办？引路前行设定工作计划、言传身教、通关培训新人痛点师傅带教重点新人刚进入链家，充满新鲜、好奇、困惑、迷茫萌芽期-将心注入引入前行“安”家迎新会第一餐将心注入引路前行迎新三必做融洽的氛围对新人的期许团队的归属第一个落脚点不求奢华干净整洁即可邀请新人共进入职的第一餐将心注入引路前行了解新人生活状况，提供力所能及帮助帮助新人了解公司，认知工作帮助新人养成正确的职场精神了解新人工作动态，及时辅导克服困难将心注入引路前行每日一谈将心注入引路前行言传身教店经理带着新人做，传递做事的方法和态度设定成长计划工作项为入职0-0.5月新人应快速掌握的基础技能010203带教三步走通关培训通关提升技能培训传递知识设定成长计划工作项工作项明细带教动作考核方法0-0.5月必做项操作方法明确具体目的明确意义清晰该项工作关键点店经理承担角色明确具体确保新人掌握工作项考核方法带教动作工作项明细跑盘明确跑盘范围掌握楼盘信息熟悉商圈六要素认识公司店面及同事手绘商圈图跑盘通关陪同跑盘(0.5天)跑盘分享以跑盘为例：设定成长计划1引路前行将心注入根据成长计划对新人每日工作进行拆解，如：上午下午晚上观摩店面接待空看房源2套并画户型图背诵房源A+/link 系统使用操作新人店面接待模拟通关（角色扮演）让新人讲解空看房源补充遗漏及点评检查所画户型图端口使用培训A+/link 系统使用规则讲解店经理言传身教2引路前行将心注入交付物通关店经理分享例：新人跑盘结束跑盘交付物①先关怀新人，问问新人觉得脚酸不酸，感受如何？②小区周边有什么公交站点或者轨道交通？小区周边有什么配套设（银行、超市和医院等）？配套设施的全名是什么？③小区周边有几家链家店面？分别在什么位置?④小区周边其他中介机构有什么？分别在什么位置？⑤小区名称（全名）是什么？⑥小区的入口有几个？分别在什么方位？⑦小区内的楼属于什么建筑类型（例如板楼、塔楼等）？⑧小区内最南侧是几号楼？什么朝向？⑨小区内有什么配套设施（学校、广场、公园等）？说出配套设施名称。
房产销售团队带教工作计划
房产销售团队带教工作计划一、引言房产销售行业是一个竞争激烈且不断发展的行业，如何培养和提高销售团队的能力成为了现代房地产企业的关键问题之一。
本文将提出一份房产销售团队带教工作计划，以帮助房产销售团队提高专业素养和销售能力，从而推动销售业绩的持续增长。
二、团队带教目标1. 提高销售团队的专业知识水平2. 培养销售业务能力和销售技巧3. 促进销售团队的团队精神和合作意识4. 增强销售团队的服务意识和客户管理能力5. 培养销售团队的沟通与协调能力6. 创造良好的销售团队氛围，提高销售团队的工作满意度和稳定性三、带教方法1. 实践导向：通过实际案例和项目实践，让销售团队成员亲身经历和实践销售流程和技巧，提高实际销售能力。
2. 老带新：借助老师傅的经验和智慧，传承经验、分享心得，加强新人的学习和成长。
3. 规范培训：制定标准的培训教材和课程，确保销售团队成员接受全面、系统的培训。
4. 微信群、微信公众号等数字化带教工具:利用数字化工具及时分享行业最新信息、销售技巧，提高团队成员的学习兴趣和参与度。
5. 现场指导：在销售现场提供个别指导和辅导，帮助销售团队成员熟悉销售流程和掌握销售技巧。
四、带教内容1. 房地产市场分析：销售团队成员需要了解当地房地产市场的政策、供应和需求情况，掌握行业动态，为销售工作提供准确的市场信息。
2. 项目产品知识：销售团队成员要了解所销售的项目产品的特点、优势，能够清晰、准确地向客户介绍项目信息。
3. 销售流程和技巧：包括客户咨询接待、需求分析、项目介绍、合同签署等环节的销售流程以及针对不同客户需求的销售技巧。
4. 客户管理和服务：包括客户关系维护、客户服务质量控制、投诉处理等方面的知识和技巧。
5. 团队合作和沟通：包括团队合作意识的培养、团队沟通和协调能力的提高等方面的内容。
6. 销售目标和绩效考核：帮助销售团队成员制定个人销售目标，并通过绩效考核激励，促进销售业绩的提升。
五、带教计划1. 第一周：房产市场分析和项目产品知识培训- 组织市场调研，分析房地产市场概况和趋势；- 培训销售团队成员对项目产品的了解，包括项目背景、产品特点、价格政策等。
房地产销售新人销售技巧和方法
房地产销售新人销售技巧和方法1、合理选择销售产品。
对于销售新手来说，刚从事销售工作，肯定会想马上见到点成效，否则对个人的打击非常大。
建议这个时候从事快速消费品的销售。
因为快消行业只要你用心去做，就可以马上有效益。
而且新人做快消的好处是：能吃苦、能勤跑、没有其他歪门邪道，所以给客户服务好后，会赢得客户的青睐。
从而给自己带来销售业绩。
如果从事大客户或者大物件产品的销售，由于没有销售经验，应付不了客户公司老道的采购员和公司负责人，所以很难有业绩，所以对自己打击很大。
等到快消做好了之后，经验沉淀好之后，可以尝试着这种大客户的销售。
2、定位好个人工作态度。
初入职场，特别的进入销售高手如云的公司，说话办事一定多加注意，如果对于公司的情况摸不透，或者对于自己目前的水平信不过，建议这个时候放低姿态，无论和谁沟通都是以低姿态来沟通，显示出对他们的尊重，这个时候他们也会尊重你，如果自己的姿态摆放好了，甚至可以和某些人成为好朋友，在公司拜个可以教给你做销售的师傅。
这样的话，对于你以后的发展非常有利。
切忌刚到公司后牛哄哄的，或者不会办事，一旦因为个人态度问题导致有人针对你，那么你以后的发展会很难。
态度很关键。
3、学会做人情。
这里所说的人情包括两方面，一方面是公司同事的人情。
另一方面是对客户的人情。
在公司通过自己送小礼物、偶尔的请客吃饭、和同事们深入交流、帮助他们做力所能及的小事，让他们对你有好感，从而慢慢的建立起交情来，这份感情慢慢的就维护下了，这样对于自己的发展非常有利。
左右逢源。
而另一方面，一定学会对客户做人情，可以给客户送点公司的赠品，给大客户送自己精心准备的小礼物，也可以帮助他们出一些好的营销方案，网上市调一些好的促销方案整理一下传递给他们，他们发现你为他上心之后，也会帮助你去完成你的销售任务。
和客户做好人情就是帮助自己完成业务。
做好人情很关键。
房产销售新人培训方案
一、培训目标1. 使新人快速掌握房地产基础知识，了解行业动态和产品特点。
2. 提升新人的销售技巧和沟通能力，培养良好的客户服务意识。
3. 增强新人对公司品牌、产品、政策及企业文化的认同感。
4. 帮助新人建立职业规划，明确职业发展方向。
二、培训对象1. 新入职的房产销售员。
2. 对房地产销售行业感兴趣并希望从事该行业的人员。
三、培训内容1. 房地产基础知识（1）房地产的定义、分类、类型及发展历程；（2）房地产产权、房产证件、房产销售形式等法律知识；（3）当地地产市场情况及走势分析；（4）产品知识，包括户型、性能、性价比、与其他产品的对比等。
2. 销售技巧与沟通能力（1）销售流程、客户心理分析及应对策略；（2）沟通技巧，包括电话沟通、面对面沟通、谈判技巧等；（3）客户服务意识，包括客户需求挖掘、客户关系维护等；（4）销售团队协作，包括团队建设、团队沟通、团队激励等。
3. 项目销讲与答客问（1）项目卖点提炼与讲解；（2）客户常见问题解答；（3）模拟销售场景，提高应对客户提问的能力。
4. 企业品牌、产品、政策及企业文化（1）公司品牌介绍及市场定位；（2）公司产品特点及优势；（3）公司政策及规章制度；（4）企业文化传承及团队精神培养。
5. 职业规划与发展（1）房地产销售行业发展趋势；（2）个人职业规划及发展路径；（3）成功案例分析及经验分享。
四、培训方法1. 讲座：邀请行业专家、优秀销售员进行授课，分享实战经验。
2. 案例分析：通过实际案例，分析销售过程中遇到的问题及解决方案。
3. 模拟演练：设置模拟销售场景，让新人亲身体验销售过程，提高实战能力。
4. 分组讨论：围绕培训内容，分组进行讨论，分享心得体会。
5. 考核：通过笔试、口试等形式，检验新人培训效果。
五、培训时间与频率1. 培训时间：为期一周，每天8小时。
2. 培训频率：每月组织一次，针对新入职人员及有提升需求的人员。
六、培训效果评估1. 培训结束后，通过笔试、口试等形式，评估新人掌握知识程度。
房地产中介新人入职培训
房地产中介新人入职培训随着房地产业的不断发展，房地产中介行业也逐渐成为一个备受关注的行业。
在这个竞争激烈的市场中，新人入职后如何快速适应并胜任工作成为了一个关键问题。
为了帮助新人顺利开展工作并取得较好的业绩，房地产中介公司需要提供一套系统化的入职培训计划。
一、培训内容1. 房地产知识：新人入职后，首先要对房地产行业有一定的了解，包括法律法规、市场动态、相关术语等。
通过专业讲师的讲解和实例分析，使新人掌握房地产行业的基本知识。
2. 销售技巧：作为一名房地产中介销售人员，良好的销售技巧是必不可少的。
培训中可以包括口语表达、沟通技巧、谈判技巧等方面的训练，帮助新人提高销售能力。
3. 业务流程：在培训中，新人需要了解公司的业务流程和操作规范。
包括客户接待、房源信息收集、协助客户看房、签订合同等环节的介绍和实操，以便新人能快速掌握工作的各项流程，并能准确高效地进行工作。
4. 团队合作：房地产中介公司通常是一个团队合作的环境，培训中需要给新人介绍公司的组织结构和团队文化，加强新人与团队成员之间的沟通和协作能力。
5. 市场研究与分析：培训中需要引导新人了解当地房地产市场的供求关系、价格趋势等，在实际工作中能够准确分析市场，为客户提供准确的市场信息。
二、培训方式1. 课堂培训：提供系统化的课堂培训，由专业讲师讲解相关内容，结合案例分析和实操练习，帮助新人快速掌握知识和技能。
2. 实战演练：在培训中，模拟真实的工作场景，让新人进行实战演练，提高他们处理问题和应对挑战的能力，培养他们的工作经验。
3. 案例分享：邀请有经验的销售精英和高管分享成功案例和经验，启发新人的思考和学习。
4. 辅导指导：培训期间，为新人提供辅导和指导，及时解答他们在工作中遇到的问题，并进行个人能力评估，帮助他们找到自己的不足和发展方向。
三、培训效果评估培训结束后，需要对新人进行培训效果评估，主要包括以下几个方面：1. 知识技能掌握程度：评估新人对所学知识和销售技巧的掌握程度，包括理论知识的准确性和实操能力的熟练程度。
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带教计划
置业顾问****于3月29日正式到岗。
目前项目处于二期公寓续销工作期，带教计划主要以达到二期公寓销售的标准为主，同时尽快融入团队参与二期的销售。
****之前在北京从事过两年的二手房销售工作，具有一定的社会实践经验和房地产专业知识，但对于一手房市场的营销特点了解不多，同时销售方法和手段也不尽相同，鉴于以上特点，在带教中在业务流程操作、专业技能等方面进行重点学习培训，并帮助其完成自我销售风格的定位。
具体培训内容的实施、带教目的及时间节点上安排细化展开如下：
第一阶段
带教内容：主要是熟悉公司的人员职级架构和公司的行政规章制度，房地产专用名词解释带教目的：带教过程中要加强公司的企业文化灌输和人员的了解，了解行业名词并进入工作状态
日程安排：3.30熟悉案场所有人员的职级职能，在一定基础的沟通了解上，了解每位成员的第一印象
3.30了解案场服务规范，专业形象，企业文化等
3.30房地产专用名词解释
考核标准：4.2通过沟通来考核理解程度，名词解释抽查
第二阶段
带教内容：压马路并完成生活机能图。
带教目的：了解主城区生活机能，新城区整体规划，以及背景、文化等信息，旨在今后接待客户中通过区域的沟通能增加谈资，进一步拉近与客户的距离。
日程安排：3.30-3.30主城区压马路，完成生活机能图、交通动线图。
3.31-3.31新城区压马路，掌握新城的规划，从区位框架、定位理念、
配套设施、产业规划、未来预期、交通网络和其它新城规划来比较分析，完成
生活机能图、交通动线图。
4.2背景、历史、文化、特色等相关信息调查和熟悉。
考核标准：4.10 周边生活机能熟悉度达90％以上，口述20分钟区域情况。
第三阶段
带教内容：市调并完成市调报告，区域市场熟悉。
带教目的：旨在今后接待客户及业务执行中能够更多更好的了解竞品，在掌握房型等产品信息的基础上寻求本案自身卖点，在客户谈判中增加谈资。
日程安排：4.2-4.10市调竞品：
4.10提交8份市调报告，报告内容包括：1.环境分析：大环境、小环境，2.产品分析：房型配比、建材分析，3.现场表现，4.去化分析，
5.客源客层，
6.媒体分析，
7.SWOT 分析等。
4.10房产市场的背景、趋势等相关信息调查和熟悉。
考核标准：1、对市调报告评分，评分标准为（1）良好，数据准确性95%以上，详实的产品述求，有一定深度的对比优势分析（2）合格，数据准确性80%以上，大致描述清楚，分析粗浅。
2、对竞品熟悉程度进行考核，正确率在85%以上
3、口述20分钟区域情况。
第四阶段
带教内容：了解产品信息，掌握本案卖点，熟悉户型优缺并缺转优。
带教目的：旨在今后接待客户及业务执行中能够更多更好的全面了解产品，在掌握房型等产品信息的基础上寻求客户切入点。
日程安排：4.11-4.13熟背销讲
4.14-4.16熟背户型尺寸并编写房型优缺及缺转优说辞
考核标准：销讲抽查并达到90%以上合格率；口述本案核心卖点；房型优缺及缺转优说辞各50条。
第五阶段
带教内容：掌握来电接听的要点和执行标准。
带教目的：旨在今后来电接听及业务执行中能够按照标准进行，提高留电极客户邀约成功率。
日程安排：4.17对1分钟、3分钟、5分钟来电概括要点，编写3分钟来电说辞。
4.17-4.19来电接听演练
考核标准：来电接听中能完成来电表的填写，对本案产品卖点突出，客户留电及邀约现场参观。
同时在来电接听中能做到聆听、迎合以及适当的强势。
第六阶段
带教内容：来人接待演练，主要包括完成裱板区、模型区、洽谈区，实地带看，逼定等一系列完整的销售流程。
带教目的：逐步总结来人接待的各项技巧，通过不断演练来进一步完善个人销售风格定位。
日程安排：4.20 现场来人接待标准流程及技巧
4.21-4.22 沙盘模型区说辞提炼
4.23 样板段说辞提炼
4.24-4.25 完整销售流程演练
考核标准：除有标准介绍流程（迎来——裱板区——模型区——洽谈区——送走）外，还要有深入的沟通，套取客户信息并有一定的研判力，争取做到杀定，送走客户后填写来人表及AB级卡，再有销售循环的动作（追踪——回笼）
第七阶段
带教内容：掌握系统的登陆及销售情况的输入工作，在现场实践中掌握售足签退流程及网上房地产的具体操作，总结个人SWOT分析。
带教目的：能独立完成销售工作，提高业务执行力度，制定自身定位和近期既定目标，总结意见明确今后带教方向。
日程安排：4.26掌握售足签退流程
4.27掌握天诺输入流程
4.28掌握网上签约流程，以及预售合同熟悉
考核标准：能独立操作电脑完成以上流程的输入，熟悉合同条款能和客户做全面的合同分析。
第八阶段
带教内容：在案场熟悉各类业务报表——来电来人表及AB级卡，申请入会单等。
总结个人SWOT，完善个人销售风格定位。
带教目的：来电来人表及AB级卡的填写方式, 为今后有效维护客户做好销售循环打好基础。
章程的熟悉，办理入会的要求。
日程安排：4.29熟悉案场报表格式及有效客户管理工作；来电来人表及AB级卡的重要性，如何填写来电、来人表及AB级卡登陆的相关要点
4.29 章程了解，办理入会流程掌握
4.29 个人工作规划，销售风格总结
考核标准：完整销售流程演练，并模拟后续相关报表登记。
知晓目前期刊数，会员的分级和积分情况，现场的手续办理流程。
了解的意义、作用和在销售中主动邀请客户加入的意识。
以上是对业务员***1个月的带教计划，期望在之后的各大带教阶段中有效完成各项工作，以较好的成绩通过考核上岗，在团队中发挥自己的作用。
在最后阶段由该业务员提交的带教反馈中总结我个人今后带教的改进方式，其自身则从工作小结中寻求日后在公司的发展定位，制定发展目标。