物业公司各岗位职责大全
物业公司关键岗位职责
物业公司关键岗位职责
1. 营销经理：负责制定和实施物业项目的营销策略，跟进客户需求，并建立良好的客户关系。
2. 运营经理：负责协调物业项目的日常运营管理，包括物业维护、保洁、安保等工作。
3. 财务经理：负责物业项目的财务管理和资金运作，确保项目资金的安全和合理利用。
4. 技术总监：负责物业项目的技术支持和设施管理，包括维修保养、设备更新等工作。
5. 客户服务经理：负责处理物业项目的客户投诉和需求，确保客户满意度，并提供优质的客户服务。
6. 安全主管：负责制定物业项目的安全管理制度，监督安全生产工作，确保项目的安全稳定运行。
7. 人力资源经理：负责物业项目的人力资源管理，包括招聘、培训、绩效考核等工作。
物业服务有哪些岗位职责
物业服务有哪些岗位职责
1. 物业维修工：负责物业设施的日常维护和维修工作，保证设施的正常运行和安全使用。
2. 物业管理员：负责管理物业维护、清洁、安全、消防等工作，协调物业管理流程，保证物业设施的正常运行。
3. 物业保安：负责保护物业安全，监控进出人员和车辆，防止盗窃、打架、损坏物业设施等安全事件发生。
4. 物业清洁工：负责物业公共区域的清洁工作，包括楼梯间、走廊、门厅、花园等的清洁和卫生维护。
5. 物业设施维护工：负责设备设施的定期维护和保养工作，包括电梯、空调、管道等设施的检修和维护工作。
6. 物业客服：负责接待业主和访客，协助解决物业相关问题，提供优质的服务和沟通。
7. 物业财务：负责物业费用的管理和统计工作，包括收费、账目核算、财务报表等工作。
8. 绿化保洁员：负责小区绿化的养护、草坪修剪、花坛浇水、垃圾清理等工作。
物业公司各岗位职责
1.总经理岗位职责 （1）组织贯彻董事会决策, 保证实现董事会决策确立旳有关目旳；每月主持召开总经理办公会议
（2）组织:负责提出企业组织机构设置方案、确定部门工作职责。根据实现企业目旳旳原则设置企业组织机构；确定各部门职能分工。
（3）规划: 确定企业中长期发展规划、方针和目旳, 确定企业年度预决算方案。 （4）经营: 积极开展物业管理项目旳对外扩展, 同意或签订对外承接旳业务；根据主管部门有关规定及企业实际状况, 组织测算并同意企业旳各类收费原则
（5）管理: 组织建立和完善企业管理体系；程序文献及重要作业指导书；主持开展管理评审、重大质量项目筹划、协议评审等重要管理活动；同意和签订有关评审汇报、质量计划书、物业管理及经营协议；对重大投诉, 及时指示有关部门采用对策；理解市场状况和行业信息并做出决策
（6）监控: 监督、检查各部门、分企业旳工作, 保证工作计划旳完毕 （7）人事：提名中层管理职工人选, 审核管理职工提名人选, 企业中层管理职工旳同意聘任或辞退。不停完善企业旳培训机制、鼓励机制、用人机制等
（8）财务: 负责向董事会汇报经营预算、费用预算及经营状况、财务状况等 （9）协调：与行业单位、上级主管单位保持广泛旳联络, 协调企业各部门关系以增进工作顺利推进 （10）签字权: 负责企业各类文献旳审核 （11）其他: 企业章程和董事会授予旳其他职权 2.行政助理岗位职责 （1）建立并不停完善部门各项规章制度；监督、检查、贯彻企业规章制度旳执行。 （2）部门公文处理及规范管理；部门级工作例会及领导安排旳多种会议旳告知、安排、记录、发放纪要；
（3）办公场所、办公行为规范旳管理； （4）负责企业及部门重大活动旳筹划并负责组织、安排、实行； （5）牵头实行企业档案管理工作；部门各类行政档案旳建档、管理；监督、检查、贯彻部门其他所有档案旳管理工作。
（6）牵头实行企业资产管理工作；制定各类资产管理措施, 监督、检查、贯彻资产管理工作；详细负责办公设施设备旳管理工作。
物业各岗位职责描述范文(五篇)
物业各岗位职责描述范文1.负责辖区内的机电设备设施和基建、房屋等承接查验、移交工作，并对遗留问题的跟进处理;2.负责制定管辖范围内机电设施设备、房屋年度、月度维修保养计划，负责制定各类工程设备设施维修、改造方案;3.负责建立设施设备台账及相应的设备设施资料维修档案;4.负责监督管理设备设施类外包单位，定期进行服务质量考评;5.负责组织开展客户报修、有偿服务工作，跟进工程维修方面的投诉处理;6.负责审批临时用电、动火作业，督促相关施工单位客户对违反作业安全的整改;7.负责组织实施工程设备类的紧急抢修和突发事件的应急处理;8.负责拟定并实施工程技术类培训、考核，提高员工业务技能和工作效率;9.协助客户服务部对施工单位或客户的二次装修、施工进行验收;10.完成领导交办的其他工作。
物业各岗位职责描述范文（二）物业是指对房地产的管理和运营工作，包括物业设施的维修、保养、安全管理等方面的工作。
为了更好地实现物业管理的有效运营，需要各个岗位有明确的职责描述和领域。
下面是对物业各个岗位的职责描述范本：一、物业经理物业经理是整个物业管理团队的核心人物。
他/她负责整体的物业管理工作，包括协调各个部门的工作、制定物业管理策略、监督执行各项规章制度等。
具体职责如下：1. 负责制定物业管理规定和制度，确保规章制度的有效实施。
2. 协调各个部门的工作，分配任务和资源，确保物业管理的顺利进行。
3. 负责物业费用收取和使用情况的监督管理，确保物业费用的合理使用。
4. 负责与业主、住户之间的沟通和协调，解决物业管理中的问题和投诉。
5. 组织重大事件的应急处置工作，确保公共安全和秩序。
6. 监督物业设施的维修、保养和更新，确保设施的正常运行和利用。
二、物业主管物业主管是物业管理团队的重要组成部分，负责具体的物业管理工作，协助物业经理完成各项任务。
具体职责如下：1. 组织和协调物业管理人员的工作，监督他们的工作态度和工作效果。
2. 负责制定物业管理计划和工作安排，确保计划的顺利执行。
物业公司各岗位职责编制
物业公司各岗位职责编制
1. 资产管理岗
- 管理物业资产，定期检查及维护
- 负责租户管理和合同谈判
- 进行市场调研，制定物业投资建议
2. 运营管理岗
- 确保物业设施和设备的正常运行
- 管理维修和保养工作
- 负责物业员工的招聘和培训
3. 客户服务岗
- 负责物业内的客户关系管理
- 处理租户的投诉和问题
- 提供定期的客户满意度调查，并作出改善建议
4. 财务管理岗
- 编制物业预算和财务报表
- 监督账目和费用支付
- 管理物业的资金流动和投资
5. 市场推广岗
- 开展物业营销活动
- 策划和执行物业品牌推广
- 维护与合作伙伴和供应商的关系。
小区物业常用人员岗位职责
小区物业常用人员岗位职责
1. 清洁工：负责小区公共区域的清洁工作，包括楼道、电梯、公共卫生间等部位的日常清洁和定期清洁。
2. 保安：负责小区安全工作，包括巡逻、监控、应急处置等工作。
3. 绿化工人：负责小区绿化工作，包括植树、修剪花草、草坪修剪等工作。
4. 水电维修工：负责小区水电设施的日常维护和维修工作。
5. 客服人员：负责小区的接待和咨询工作，处理业主的投诉和建议。
6. 物业管理员：负责小区的日常管理工作，包括协调各项工作、解决纠纷、制定物业规章等工作。
物业公司各岗位职责汇总表模板
物业公司各岗位职责汇总表模板
1. 公司总经理
- 制定公司发展战略和经营计划
- 负责公司整体运营管理
- 指导和监督各部门工作
2. 资产管理部经理
- 管理物业资产和资源
- 确保资产的有效利用和保值增值
- 编制资产管理报告
3. 房屋租赁经理
- 负责房屋租赁业务的开发和管理
- 管理租客的入住和退房手续
- 处理租赁纠纷和投诉
4. 物业维修主管
- 负责物业设施和设备的日常维护和维修
- 确保物业的安全和正常运营
- 协调维修人员的工作安排
5. 客户服务经理
- 管理客户服务团队
- 协调处理客户投诉和意见
- 维护良好的客户关系
6. 财务主管
- 负责公司财务管理和预算编制
- 监督财务会计工作
- 编制财务报告和分析
7. 市场推广经理
- 制定市场推广策略
- 开展物业项目的宣传和营销活动
- 协调推广团队的工作
8. 人力资源经理
- 负责招聘、培训和绩效管理
- 确保公司员工的劳动关系和福利待遇- 协助制定人力资源政策和规章制度。
物业公司各部门岗位职责
物业公司各部门岗位职责
物业公司通常有以下几个主要部门，每个部门都有不同的岗位职责：
1. 运营部门：
- 总经理：负责整个物业公司的运营管理和决策。
- 运营经理：负责制定和执行物业公司的运营策略和目标。
- 行政助理：提供行政支持，包括文件处理、日程安排和会议准备等。
2. 市场部门：
- 市场经理：负责制定和执行物业公司的市场营销策略和计划。
- 市场专员：负责市场调研、竞争分析和营销活动的执行。
- 客户关系经理：负责与客户建立和维护良好的关系，并处理客户的投诉和问题。
3. 维修部门：
- 维修经理：负责监督和管理物业的维修和保养工作。
- 维修技工：负责实施物业维修、保养和升级项目。
- 设备工程师：负责设备的维修和保养，并协助维修团队解决故障。
4. 大堂部门：
- 大堂经理：负责监督和管理物业大堂的运营。
- 接待员：负责接待来访客户，并提供相关信息和服务。
- 门卫：负责维护物业入口处的安全和秩序。
5. 保安部门：
- 保安经理：负责监督和管理物业的安全保卫工作。
- 保安人员：负责巡逻、监控和应对物业内部和外部的安全问题。
6. 财务部门：
- 财务经理：负责管理物业公司的财务活动，包括账务管理和财务报表的编制。
- 会计：负责处理物业公司的日常会计业务，包括记账、报账和核算等工作。
这些部门和岗位职责可以根据具体的物业公司的规模和业务情况进行调整和补充。
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物业公司各岗位职责大全一、总经理岗位职责1、接受董事会的统一领导并主持公司日常管理工作。
2、负责组织实施公司年度工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。
3、负责公司总经理助理(含)、部门经理(含)以下各级员工的组阁、奖罚、任免和解聘；并负责对公司副总经理、财务部经理的任免、调配、解聘、奖罚提出建议。
4、编制并决定计划内员工的招聘和录用，研究、制定公司人才战略。
5、组织制定、审核公司的组织架构及人员定编。
6、负责核定工资总额内的员工调薪。
7、负责审核各类经济合同，并组织管理质量评审、目标评估、进度考评。
8、负责公司日常经营管理资金费用支出计划的审核、借款审核、费用报销审核。
9、依据公司的工作进展情况，向董事会申请专项经营管理资金和其他资金支持以及业务支持。
10、完成公司董事会及董事长、总裁授权或交办的其他工作任务。
二、总经理助理岗位职责1、协助总经理安排落实公司内部管理工作，协调各部门、各管理处2之间的工作关系。
2、根据新物业项目的验收接管程序及实际需要，提出相应调整定员定编的建议。
3、受总经理委托，在总经理外出时，协助副总经理工作。
4、完成公司董事会及董事长、总裁、总经理授权或交办的其他工作任务。
5、负责公司年度工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度的执行检查工作。
6、负责各类经济合同的管理、评审工作，并对合同的执行进行监督。
三、副总经理岗位职责1、配合总经理统筹物业公司内部管理工作，协调各部门、各管理处之间的工作关系。
2、根据公司工作需要，提出人员调整意见并提交总经理决定。
3、负责组织制订、修订分管工作的相关管理制度，呈交总经理审批并提请董事会通过后监督实施。
4、根据新物业项目的验收接管程序及实际需要，提出相应调整定员定编的建议。
5、受总经理委托，在总经理外出时，代行总经理职权，并对其工作结果负责。
6、完成公司董事会及董事长、总裁、总经理授权或交办的其他工作3任务。
四、总经办主任岗位职责1、学习并研究国家法规政策，贯彻落实公司各项工作指令，深入实际，调查研究，及时掌握第一手资料，积极为公司领导正确决策提供真实的依据和法律服务。
2、负责公司工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草、审核工作。
3、负责承办公司各类文件呈报，确定传阅范围，督促和指导物业管理员及时、有效、准确地对各类文件归档、保管和利用。
注重信息管理，确保公司使用现行有效文件、法规、政策。
4、协助公司领导处理日常工作，做好公司及公司各部门之间的承上启下和协调工作，起到润滑促进作用。
5、负责公司日常对外联络工作，组织安排接待、参观等公关活动。
6、主办公司人事工作。
根据公司领导指示，做好员工的招聘、培训、调配、考核、晋升、奖惩、辞退等具体事务处理。
7、完成上级交办的其他工作。
五、设备部经理岗位职责1、安排、协调、帮助及督促各专业岗位完成各自范围内的工作。
2、组织各专业技术主管代表物业公司参加新楼宇入伙前接管验收。
发现问题及时提出报告，汇总后交上级公司，以求得解决。
3、提出物业区域设施增补改造的初步方案。
44、掌握楼宇建筑设施和机电设备性能及完好情况，组织各专业技术主管按时制订维修保养计划、措施，检查完成情况。
5、代表物业公司办理有关工程机电方面的各项业务。
6、向管理处介绍物业管理有关工程方面的经验，提高管理服务水平。
7、负责对物业公司工程技术资料、设备说明书，技术档案等整理存档。
8、负责对各专业岗位人员的业务培训和考核工作。
9、完成公司领导交办的其他有关任务或工作。
六、安全保卫部经理岗位职责1、领导并负责安全保卫部的全面工作，严格执行公司的各项规章制度。
2、负责编制安全护卫队员训练计划，督促和指导部门各岗位的训练工作并严格考核，按时总结。
3、负责本部门的作风纪律检查，督促管理，及时掌握队员思想动态，进行定期和不定期检查，发现违章，严肃查处。
4、负责按要求编制安保通讯和警械用品的购置计划，并对损坏警械的人员提出处理意见。
5、负责查处整个安全保卫部管辖范围内的治安案件工作，并与属地公安机关保持联系，依法办事。
6、负责撰写有关工作总结、报告、通知、编制各类规章制度，建立台帐。
57、安排部门行政例会，不折不扣执行上级指示，收集、分析有关业务资料，当好参谋。
8、完成公司领导交办的其它任务。
七、环境卫生部经理岗位职责1、全面负责辖区内物业公共部位的清洁卫生和环境绿化工作，并随时提供业主（客户）所需的有偿清洁服务事项。
2、协助总经理办公室做好清洁员工的招聘、培训、考核和管理工作，并对清洁工作标准进行技术指导与示范。
3、按管理要求，定期组织员工清理沟渠、井道，协助设备部搞好水池、水箱清洗，化粪池清理。
4、负责公司清洁工作的月度计划和对清洁绿化工作进行具体安排和检查。
5、负责清洁物品及设备采购，管理和建立领用制度，搞好成本核算，提高经济效益。
6、负责城管、环卫、街道等与环保工作对口部门的具体联系与业务往来，做好垃圾清运工作。
7、完成上级交办的其他工作。
八、物业管理处主任岗位职责1、制定年度、月度工作计划，检查督促各岗位员工认真履行职责。
2、负责管理处专业文件和资料的保管。
3、负责对采购物资进行验证，并参与对委外维保、修缮项目的评审。
64、负责物业运作过程中各类器械、器具及其他公司资产的使用和管理。
5、负责管理处日常维修费用的审查报批，对设施设备及工程改进、维修进行质量监督，协助监督设备厂商严格履行维保合同协议。
6、对管理处的整体服务质量和消防、安全工作负责。
7、坚持“以人为本、服务第一”的宗旨，与业主委员会保持良好的合作关系，做好内部协调和对外联络事宜，处理投诉问题及时准确，做好本部门文明服务工作。
九、物业管理员岗位职责1、配合管理处主任做好管理处的日常管理工作。
2、负责巡视公共区域，检查水、电、空调、电梯的供应和运行情况，以及清洁工工作完成情况，绿化养护情况，消防、安全护卫工作情况。
急需解决的事项及时处理，并做好巡视记录。
若不能及时处理，应立即向分管领导汇报并提出处理意见。
3、熟悉所辖楼宇的结构、单元数、管线路的走向、各种设备开关、计量仪表位置，负责做好巡回检查记录。
4、熟悉国家有关法律、法规和有关政策、物业管理有关规定以及各种费用收费标准和计算方法。
做好管理费等各项费用的收缴工作。
5、熟悉业主和使用人背景情况，建立业主档案，所有业主资料必须保密，妥善保存。
6、定期将业主和使用人欠费情况编制明细分析表，及时上报管理处7主任，提出积极措施和建议。
7、熟练掌握突发事件应急处理方法，以便及时处理出现的各类紧急情况。
8、做好回访工作，虚心听取业主（使用人）的批评与建议并及时上报，同时，积极向业主等宣传国家有关的法律、法规，及时传达公司及管理处各项通知，经常与业主沟通，保持彼此良好的关系，最大限度满足业主（或使用人）需求。
9、完成上级安排的其他工作并及时反馈信息。
、仓库管理员岗位职责1、对仓库管理工作进行自检，做好库内物资各种标识。
2、负责库存物资的验收、发放和保管工作，物品做到分类摆放、整齐有序。
3、对物资的收、发、保管要做到手续完备，帐目清楚，帐、卡、物一致。
4、定期清仓查库，掌握物资使用消耗动态，及时提醒采购人员实现计划采购，保证供应。
5、做到库房内无鼠害，库存物品无腐烂变质，无受潮，破损率减小到最低程度。
6、对积压时间过长，数量过多的物品要及时报告领导进行处理。
7、修旧利废，节约挖潜，对回收的废旧物资要合理利用，为企业节约开支。
88、注意防火安全，对易燃易爆、有毒有害物品，应按有关规定严格管理。
9、对不合格物品不准入库和发放使用。
10、完成上级交办的其它工作。
一、管理处专业技术主管岗位职责1、直接对管理处主任负责，领导各专业岗位员工完成各项工作任务，确保大厦电器通讯设备和电梯、空调系统的正常运行。
2、认真做好本专业分管设备的年、季、月的检修、保养，编制材料计划，将批准后的计划下达到班组，并检查落实情况。
3、负责组织检查所管设备的使用、维护和保养情况。
掌握设备技术资料，负责解决有关技术问题，负责设备事故的处理。
4、协助管理处主任制定专业内各项管理措施、操作规程和技术培训计划，负责做好维修用料统计，配合劳动部门做好电梯的安全检查工作。
5、组织本专业人员的技术学习和培训，做好员工工作量的统计，加强对维修工的考核，为管理处主任提供奖惩依据。
6、坚持每天对分管专业范围内的设备进行巡检。
7、带领本专业员工合理、经济地操作，注意节能降耗，杜绝跑、冒、滴、漏等浪费现象。
8、完善分管专业资料的收集、汇总、归档。
9、完成领导交办的其9它任务。
二、管理处消防主管岗位职责1、配合相关部门开展多种形式的防火宣传教育，提高业主及内部员工的防火意识和自防自救能力。
2、组织和领导义务消防队员进行学习和训练、考核，组织义务消防队员、安全护卫队员进行消防实战训练。
3、建立消防安全疏散灭火预案，发现火警、火灾必须迅速赶赴现场，协助领导组织扑救。
4、组织安全疏散，控制局势，调查火警火灾原因，拿出处理意见。
5、负责按规范配置消防器材，做好日常的测试、保养、管理工作。
6、完成领导交办的其它任务。
三、电工班班长岗位职责1、按照管理处主任下达的工作任务和指令，将每项工作落实到具体员工，调配人员分工，检查全面供电情况，保证正常供电。
2、负责组织物业区域内所有安全通道指示灯、电器标牌、室内外灯箱、楼层强电井、开关柜的检查、修理。
3、检查监督全班人员执行各项制度和安全操作规程，及时发现并消除各种不安全因素，杜绝设备及人身安全事故的发生，确保物业区域弱电设备、系统的正常运行。
4、负责组织物业区域内的服务区域、办公区域、公共场所等室内外10照明灯具、电器开关、插座的日常保养、检修。
5、做好备件领用和废件回收，做好本班组所用维修材料的统计，妥善保管好班组的共用工具。
6、搞好班组建设，做好配电室、井内的清洁卫生工作，创建文明班组，全心全意为业主提供优良服务，为业主排忧解难。
7、负责制定供电线路及设备的维护保养计划，并按计划检查维保工作质量，组织好全班的技术学习和培训。
8、完成上级领导交办的其它任务。
四、水工班班长岗位职责1、按照管理处主任下达的工作任务和指令，将每项工作落实到具体员工。
2、保证所管设备处于良好的技术状态，定期检查所管设备的使用、维护、保养的情况，并做好所管设备的安全检查工作。
3、负责安排物业区域内各种主管道、阀门、卫生洁具的维护、维修以及屋面垃圾和下水道的疏通工作。
4、负责所有给排水、空调、冷凝水的主管道和阀门正常运行及消防系统的维修、保养、检查。
5、确保各类泵站正常运转，地漏、下水道、集水坑及时疏通清理，妥善保管好班组的共用工具。
6、督促全班严格执行公司各项制度和安全操作规程，及时发现并消除各种不安全因素，杜绝各种事故发生。