2015房地产渠道部经验分享
房地产渠道专员销冠个人的心得分享5篇

房地产渠道专员销冠个人的心得分享5篇做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的房地产销售技巧说起,也许我们在很多时候也会常说以下几点,问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少,所以有个很简单的事实,成功的是少数人。
因为他们都是始终如一的去做,将它变成一种习惯。
首先,我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的房地产销售技巧说起,也许我们在很多时候也会常说以下几点,问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少,所以有个很简单的事实,成功的是少数人。
因为他们都是始终如一的去做,将它变成一种习惯。
1:房地产销售技巧最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。
销售工作就是与人打交道,需要专业的沟通技巧,这使销售成为充满挑战性的工作。
对待客户要一视同仁,不能嫌贫爱富,不分等级的去认真对待每一位客户,我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感,那么我们的目的也就达到了。
2:接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话,好的销售人员必然是个好听众,通过聆听来了解客户的需求,是必要条件;同时也应该是个心理学家,通过客户的言行举止来判断他们内心的想法,是重要条件;更应该是个谈判专家,在综合了各方面的因素后,要看准时机,一针见血的,点中要害,这是成交的关键因素。
3:机会是留给有准备的人:在接待客户的时候,我们的个人主观判断不要过于强烈,像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户流失,对一些意向客户沟通的不够好,使得这些客户到别的楼盘成交,对客户不够耐心,沟通的不够好,对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。
还是那句老话,机会只留给有准备的人。
4:做好客户的登记,及进行回访跟踪。
不要在电话里讲很长时间,电话里都说了,客户就觉得没有必要过来了。
5:经常性约客户过来看看房,了解我们的楼盘。
针对客户的一些要求,为客户选择几个房型,使客户的选择性大一些。
多从客户的角度想问题,这样可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,让客户觉得你是真的为他着想,可以放心的购房。
房地产拓客渠道部经验分享与实践指引

06
拓客渠道部的绩效评估
绩效评估标准制定
客户满意度
评估客户对拓客渠道部的服务 满意度,包括响应速度、专业
程度、服务态度等方面。
销售业绩
根据拓客渠道部完成的销售业 绩进行评估,包括成交量、销 售额、客户转化率等指标。
渠道拓展能力
评估拓客渠道部在开拓新渠道 、合作伙伴关系建立等方面的 能力。
团队协作与沟通能力
强调客户至上
将客户满意度作为团队的核心价值观,确保团队始终以客户需求为 导向。
鼓励创新与合作
倡导创新思维和团队合作精神,鼓励团队成员积极分享经验和资源。
团队培训与发展
提供专业培训
定期组织内部培训和外部培训,提升团队成员的专业技能和知识水 平。
制定职业发展规划
为团队成员制定个性化的职业发展规划,提供晋升机会和职业成长 空间。
客户是企业的核心资源,拓客渠 道部是获取客户的关键部门。
通过有效的客户开拓和维护,提 高客户满意度和忠诚度,促进销
售增长。
及时了解客户需求和市场变化, 为企业制定科学的发展战略提供
有力支持。
拓客渠道部的历史与发展
早期
以传统广告和门店为主 要拓客方式。
中期
随着互联网的发展,线 上营销逐渐成为主流。
当前
提供个性化、专业化的客户服务,满足客户需求,提高客户满意 度。
售后服务跟进
做好售后服务工作,及时解决客户问题,维护良好的客户关系。
客户反馈机制
建立客户反馈机制,收集客户意见和建议,持续改进产品和服务。
05
拓客渠道部的团队建设
团队文化与价值观
明确团队使命与愿景
确立拓客渠道部的共同使命和愿景,激发团队成员的归属感和工 作热情。
房地产渠道个人总结

房地产渠道个人总结在房地产行业工作也已经半年多了,在销售方面还有待提高。
虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。
经历了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。
在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。
从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。
在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。
第二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。
做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。
加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。
这样也方便了自己的销售。
第四、提高自己的业务水平。
加强房地产相关知识及最新的动态。
在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。
从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题。
这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。
在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。
积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活。
第八、找出并认清自己的目标。
不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。
龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。
房地产渠道部经验分享

房地产渠道部经验分享房地产行业的渠道部门是一个重要的组成部分,它承担着连接项目和客户之间的桥梁作用。
本文将分享我在从事房地产渠道部门工作期间所获得的经验和,希望能对工作中的同伴们带来一些启示和帮助。
了解市场趋势在工作中,我们需要时刻关注市场动向,了解市场趋势,这对于我们作出决策和调整策略非常重要。
我们可以通过市场调研、竞品分析、专业报告等方式获得市场信息。
只有深入了解市场,才能及时判断市场走向和变化,从而更好地指导渠道推广方向。
分析客户需求客户需求是我们渠道工作的核心。
我们需要了解客户的购房需求、经济能力、购房心理等方面的情况,才能更好地为客户提供服务,并精准推广项目。
通过深入了解客户,我们可以制定有针对性的营销方案,提高推广效果。
精准运营推广渠道部门需要结合市场和客户的情况,制定具体的推广计划。
在推广方案的制定过程中,我们需要分析项目特点、推广目标、营销方法等各方面的问题。
在推广过程中,我们需要不断地优化策略,并根据推广数据对营销方案进行调整。
通过不断地运营推广,我们就能够不断地积累经验,并提高业务水平。
加强团队协作渠道团队的协作非常重要。
作为一个团队,我们需要紧密协作,分工合作,通力合作。
在项目推广过程中,我们会遇到各种问题和挑战,而团队协作是解决问题和战胜挑战的关键。
我们需要建立彼此之间的信任和尊重,共同面对挑战,共同取得成果。
不断学习和提升房地产行业不断发展和变化,我们需要不断地学习和提升自己的专业素养。
我们可以通过参加行业会议、学习课程、阅读专业书籍等方式提升自己的知识水平。
在工作中,我们还需要不断地经验和教训,并将其应用到实际工作中,不断地提升自己的实战经验和业务水平。
以上是我在房地产渠道部门工作中所获得的经验和,希望能对大家有所启示。
渠道部门是房地产行业中非常重要的部门,我们需要不断地提高自己的能力和素质,为公司和客户提供更好的服务和推广方案,实现共赢的目标。
房地产渠道部工作总结

房地产渠道部工作房地产行业作为中国经济的重要支柱之一,在近年来的发展中,不断面临新的挑战和机遇。
作为房地产企业中的一个重要部门,渠道部在推广房地产项目、扩大市场份额等方面发挥着不可替代的作用。
本文将对房地产渠道部的工作进行和回顾,希望对渠道部门的发展和改进有所帮助。
工作内容房地产渠道部主要负责销售和推广公司的各项房地产产品。
其主要工作内容如下:1.渠道调研:根据公司销售目标和市场需求,分析和确定本次渠道推广的目标人群和区域,并确定销售渠道。
2.渠道合作:负责与各大房地产经纪机构、中介公司、销售分销机构等建立合作关系,扩大销售渠道和市场份额。
3.渠道管理:负责指导并监督渠道销售团队,确保渠道销售团队的销售业绩达成,并提供销售技巧的培训和支持。
4.渠道推广:负责策划和组织各类渠道推广活动,提高项目的知名度和销售量。
工作成果2019年,房地产渠道部共协调销售合作伙伴22家,累计销售额达到2.5亿元。
其中,在开发商的直销渠道中,占比达到了30%。
这些成果离不开渠道部门的不懈努力,也反映出公司对渠道部门的重视和支持。
在渠道拓展方面,渠道部门成功与多家新渠道进行合作,包括房产交易所、金融机构及网贷平台等。
并且,通过合作,我们的销售渠道得到不断拓展,销售业绩也得到显著提升。
在渠道管理方面,渠道部门针对渠道销售员的管理进行了优化,不断提升销售员的专业素质和销售技巧。
这也是我们在实际销售中,不断提高销售量和客户满意度的重要举措。
工作展望1.加强渠道调研,更好地掌握市场情况和消费者需求,并根据实际情况调整销售策略和渠道模式。
2.拓展更多销售渠道,如通过社交媒体、电商平台等方式来推广产品,扩大品牌知名度和市场占有率。
3.巩固合作伙伴关系,与现有渠道伙伴深入合作,共同提高销售业绩。
4.完善管理机制,提高渠道销售员工作效率和质量,加强渠道员工的培训和管理,从而提高渠道销售的整体水平。
房地产渠道部作为房地产企业中的一个重要部门,其工作对于企业的销售和发展具有重要的作用。
房地产渠道专员心得(优秀5篇)

房地产渠道专员心得(优秀5篇)房地产渠道专员心得篇1房地产渠道专员的深度体验:探索、挑战与收获在这篇*中,我将分享我在担任房地产渠道专员期间的经历、挑战与成长。
作为一位新手,我一步步学习并深化了对房地产行业、市场和客户的理解。
担任房地产渠道专员期间,我负责项目的推广、接洽潜在客户并建立合作关系。
我的工作需要与各式各样的人打交道,如业主、中介合作伙伴和潜在客户。
初入行业时,我对房地产市场及行业规则了解有限,但我始终积极学习,努力提升自己的专业素养。
在这个过程中,我遇到了一些挑战。
例如,在与中介合作伙伴谈判时,我曾遭遇过一些误解和困难。
然而,我始终坚信真诚与耐心可以克服一切困难。
通过积极沟通与合作,我成功地与中介建立了长期稳定的合作关系,为项目的销售打下了坚实的基础。
此外,我还遇到了一些关于如何处理客户投诉的难题。
通过深入了解客户的需求并积极解决问题,我成功地解决了客户的投诉,并赢得了他们的信任和满意。
在这个过程中,我收获了丰富的经验。
我发现,只有深入了解市场和客户需求,才能更好地为客户提供优质的服务。
同时,我也学会了如何有效地管理中介合作伙伴,以实现项目的最优推广。
此外,我还提升了自己的沟通技巧和解决问题的能力。
总的来说,房地产渠道专员的工作既具有挑战性,也具有极大的价值。
通过这个职位,我不仅获得了丰富的经验,也对自己的职业规划有了更清晰的认识。
我希望未来能更好地发挥自己的专业能力,为房地产行业的发展贡献一份力量。
房地产渠道专员心得篇2房地产渠道专员心得时间过得飞快,我在房地产公司实习的时间已经快要结束了。
这段时间里,我学到了很多东西,也对房地产行业有了更深入的了解。
在这个行业,渠道专员的工作是至关重要的。
我们的任务是通过各种渠道寻找潜在客户,并把公司的房源信息传递给他们。
这个过程需要我们具备扎实的专业知识,敏锐的市场洞察力,以及良好的沟通技巧。
刚开始实习的时候,我对房地产行业一无所知,甚至连如何与客户沟通都感到困难。
房产渠道个人工作总结
一、前言时光荏苒,转眼间我已在房产渠道工作近一年。
在这一年的时间里,我从一个对房地产市场一无所知的新手,逐渐成长为一名合格的销售人员。
在此,我对过去一年的工作进行总结,以期为今后的工作提供借鉴。
二、工作回顾1. 市场调研我深知市场调研对于房产销售的重要性,因此,我始终保持对市场动态的关注。
通过查阅资料、参加行业交流活动等方式,我对我国房地产市场的发展趋势、政策导向以及竞争对手的情况有了较为全面的了解。
2. 客户开发在客户开发方面,我始终坚持以下原则:(1)诚信为本:在与客户沟通的过程中,我始终以诚信为本,真诚地为客户解答疑问,赢得了客户的信任。
(2)精准定位:根据客户的需求和预算,为客户提供合适的房源,提高成交率。
(3)持续跟进:对潜在客户进行持续跟进,及时了解客户需求变化,为客户提供优质服务。
3. 团队协作在团队协作方面,我始终保持以下态度:(1)主动沟通:与团队成员保持密切沟通,共同解决问题,提高工作效率。
(2)互相学习:虚心向团队成员学习,取长补短,共同进步。
(3)乐于分享:将自己在工作中积累的经验和技巧与团队成员分享,共同提高。
4. 业务培训为了提升自己的业务水平,我积极参加公司组织的各类培训活动,包括专业知识培训、销售技巧培训等。
通过不断学习,我逐渐掌握了房产销售的核心技能。
三、工作体会1. 诚信为本在房产销售过程中,诚信至关重要。
只有真诚对待客户,才能赢得客户的信任,从而提高成交率。
2. 持续学习房地产市场变化迅速,作为一名房产销售人员,必须不断学习,提升自己的专业素养,才能适应市场变化。
3. 团队协作团队协作是提高工作效率的关键。
只有与团队成员紧密配合,才能共同完成销售任务。
4. 坚持不懈房产销售是一项长期而艰苦的工作,需要销售人员具备坚持不懈的精神。
在面对困难和挫折时,要保持乐观心态,勇往直前。
四、未来展望在未来的工作中,我将继续努力,以下是我对未来工作的展望:1. 提升自己的专业素养,成为行业精英。
房产渠道个人工作总结
房产渠道个人工作总结在过去的一段时间里,我一直致力于房产渠道的个人工作。
通过努力和不断学习,我在此期间取得了一些成绩并积累了宝贵的经验。
以下是我个人工作的总结:一、销售能力提升通过参与销售培训和实践,我不断提升了自己的销售能力。
我学会了通过积极主动地与潜在客户进行沟通,了解他们的需求,并为他们提供合适的房产解决方案。
我也学会了如何有效地进行销售谈判,尽可能地达成双方满意的交易。
二、渠道拓展为了扩大房产渠道的销售范围,我积极寻找新的合作伙伴,并与他们建立稳定的合作关系。
我定期参加行业展览和交流会,与各地的经纪人和开发商建立联系。
通过这些努力,我成功地开辟了一些新的市场,并为公司带来了更多的销售机会。
三、客户关系管理我深知客户的重要性,因此在与客户的沟通和合作中注重建立良好的关系。
我尽力满足客户的需求,及时回复他们的咨询,并提供专业的建议。
通过认真地对待每位客户,我成功地留住了很多满意的客户,并获得了他们的口碑推荐。
四、团队合作在团队合作中,我始终保持积极的态度,并尽力发挥自己的作用。
我与团队成员密切配合,共同制定销售计划,并共同努力实现我们的目标。
我也乐于分享自己的经验和知识,帮助团队中的其他成员提升他们的销售能力。
五、问题解决能力在日常工作中,我遇到了一些挑战和问题。
然而,我学会了冷静面对并解决这些问题。
我善于分析问题的本质,并寻找解决办法。
我也乐于接受反馈,并不断改进自己的工作方式。
通过以上几点努力,我成功地提升了自己在房产渠道的个人工作能力。
我将继续保持学习和进步的态度,致力于取得更好的成绩,并为公司的发展做出更大的贡献。
房地产渠道管理的工作总结
房地产渠道管理的工作总结引言房地产行业作为一个重要的经济支柱,渠道管理在其中起着至关重要的作用。
本文将对我在房地产渠道管理工作中的经验和收获进行总结,并以此为基础提出改进和发展的建议。
工作内容在房地产渠道管理的工作中,我主要负责以下几个方面:1. 渠道拓展:通过市场调研和分析,寻找适合开发商战略定位的渠道,并与其进行合作谈判,以拓展房地产销售网络。
2. 渠道规划:根据公司的销售目标和拓展方向,制定合理的渠道规划,包括渠道数量、地域分布、业务覆盖范围等。
3. 渠道培训:对销售代理、经纪人等渠道合作伙伴进行培训,提升其销售技巧和产品知识,使其能够更好地推动销售业绩。
4. 渠道绩效评估:通过建立科学合理的绩效评估体系,对各渠道合作伙伴的表现进行评估,以此为依据制定激励政策和终止合作的决策。
5. 渠道关系维护:与各渠道合作伙伴保持良好的合作关系,及时处理各类问题和纠纷,提高合作伙伴对公司的忠诚度。
工作经验在完成以上工作中,我积累了以下几点经验:1. 精细化市场调研:对市场的需求、竞争对手、潜在渠道等进行深入调研,了解市场动态,为渠道拓展提供决策参考。
2. 拓宽渠道合作范围:与传统的房地产中介公司合作的基础上,开拓其他行业和领域的合作,如建筑材料商、媒体广告商等,丰富渠道资源。
3. 强化渠道培训:针对不同渠道合作伙伴的特点和需求,制定个性化的培训方案,并通过定期培训和交流会议加强对合作伙伴的培训和指导。
4. 完善绩效评估体系:建立科学、公正的绩效评估体系,通过多项指标综合评估合作伙伴的表现,鼓励并激励优秀的合作伙伴,及时发现并处理问题合作伙伴。
5. 及时有效的沟通和协调:与渠道合作伙伴保持密切的沟通联系,第一时间了解他们的问题和需求,及时协调解决各种问题,保持良好的合作关系。
工作收获通过这段时间的房地产渠道管理工作,我收获了如下几点:1. 销售业绩的提升:通过拓宽渠道合作范围和强化渠道培训,使得销售业绩明显增长,为公司的发展做出了积极贡献。
房地产营销渠道经验分享
房地产营销渠道经验分享房地产营销渠道经验分享随着中国房地产市场的不断发展,营销渠道的选择成为了房地产企业面临的重要问题。
房地产企业需要通过有效的营销渠道,将产品信息传递给目标客户,并吸引客户购买。
本文将分享一些房地产营销渠道的经验,以期为房地产企业提供一些参考。
一、明确目标客户群体在选择营销渠道之前,房地产企业需要明确目标客户群体。
不同的客户群体有不同的需求和偏好,因此需要选择不同的营销渠道。
例如,对于年轻购房者,可以通过社交媒体、移动端广告等渠道进行营销;对于中年购房者,可以通过电视、报纸等传统媒体进行营销。
二、选择合适的营销渠道1、传统媒体:报纸、电视、广播等。
传统媒体具有较高的权威性和可信度,但广告成本较高,需要投入较大的资金。
2、社交媒体:微博、微信、抖音等。
社交媒体具有广泛的用户群体和较强的互动性,适合进行品牌推广和客户互动。
3、户外广告:公交车身、地铁站台、户外大屏等。
户外广告具有较强的视觉冲击力,适合进行品牌宣传和产品推广。
4、电话销售:通过电话向潜在客户推销房源,适合于新房销售。
5、中介公司:通过与中介公司合作,将房源信息传递给潜在客户,适合于二手房销售。
三、优化营销渠道效果1、制定合理的广告投放计划:根据目标客户群体的特点和需求,制定合理的广告投放计划,确保广告能够覆盖潜在客户。
2、不断优化广告内容:通过不断优化广告内容,提高广告的吸引力和可信度,进而提高广告效果。
3、定期评估营销渠道效果:定期评估不同营销渠道的营销效果,根据评估结果进行调整和优化。
四、加强品牌建设品牌是企业的重要资产,房地产企业需要加强品牌建设,提高品牌知名度和美誉度。
通过加强品牌建设,可以提高营销渠道的效果,吸引更多客户购买。
总之,房地产企业需要根据自身情况和目标客户群体的特点,选择合适的营销渠道,并不断优化营销渠道效果。
加强品牌建设,提高品牌知名度和美誉度,可以进一步提高营销效果。
通过不断探索和实践,房地产企业可以找到适合自己的营销策略,实现可持续发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
能全力为项目导入客户资源的公司
资源类活动及家宴 电话销售
联合具有客户资源的一方举办相关活 动或家用挖掘客户,例如银行、财 富公司、工商联合组织等
• 电话营销团队整合
一个中心,五个基本点。以成交为核心,在保证客户来访量的基础上,提升来访客 户的精准度。渠道在来人上按照以上五条工作方向为基本出发点,将各自擅长的领 域资源挖掘透彻,依靠团队整体配合,完成公司制定的各项指标。
(2)制定并落实了人员激励政策,激励到每一天,保证发放及时和现金 (3)制定系统渠道人员培训计划,开辟上升机制和通道。 (4)渠道指标切合实际,强调来人量及客户要求,指标落实到天,渠道来人偏
差考核、奖罚落实,确保基础工作对渠道人员的认可。 (5)建立俱乐部,提升渠道外拓层次,保证资源互通。
Part1-公关活动策略及定位思考 Part2-前期活动效果分析 Part3-7~9月活动执行细案
概念区分
关键人
• 商会代表、圈层领袖、业主等
高端资源导入
• 银行高端、高尔夫、高端车系等
中介、分销、下线
• 竞品业务员、中介和分销公司、具 有资源的个人及公司
以成交为核心,在保证客户来访量的基础上,提升来访客户的精准度。同时对外 部资源细分准确,用最大的力气完善最有可能的线索。
传统渠道问题
1、渠道整体平台较低,资源整合能力因人而异,城市差异性大造成人员整 体工作效率往往偏低。
渠道营销经验分享
找到客户、带回案场、成交 极致?
专业的人做专业的事!
内外场渠道分工
渠道概念不仅是单纯的 人海或者圈层,也不是 简单的拓客或者派单, 是在对市场、资源、产 品深入解析后的专业分工
内场
外场
1、老带新 2、部分关键销售员
3、电话拓客 4、业主圈层营销
核心:专业杀客能力、业主资源
1、关键人、下线 2、外部拓客、截客、派单
派单等
员(俱乐部)
Part1-公关活动策略及定位思考 Part2-前期活动效果分析 Part3-7~9月活动执行细案
Part4- 工作细化
更高效、更广泛、更务实
一、外部资源细分
关键人 下线
分销公司
• 重点发展销售类关键人,点对点寻找目标客户 • 客户数量不多,但精确度高。
• 以中介公司个体为主 • 覆盖区域不论大小的中介公司中有客户资源
第六轮:现场与渠道的配合梳理,总之一个目的,一切以成交为导向所有部门共同合力。
目标必须实现
1、公司的发展战略决定了我们必须实现这样的目标; 2、专业的职业素养决定了我们必须实现这样的目标; 3、我们每个人的发展也决定了我们必须实现目标;
感谢聆听
销售意识有明显变化,竞争意识、压力感时刻存在。 团队受到了更多的重视,从总经理到各部门,把销售的事当成最
重要的事。 团队缺了谁都还是会正常运转,并且在不断壮大。
渠道团队必须是更具狼性、行动更坚决的一线团队。
强烈的目标感和决心 信心、责任心 努力、激情、投入 超强执行力 狼性、竞争意识 不惧压力、敢于挑战 第一时间解决影响指标达成的问题 把目标分解成每个人每天的工作,咬定目标,不断的想办法、找措施 学会聚焦销售本质:
Part1-公关活动策略及定位思考 Part2-前期活动效果分析 Part3-7~9月活动执行细案
Part1- 团队精神
一个优秀团队,必须对于以下几点具有共识。
团队对目标认真、严肃,不再认为目标是可以打折的。通过阶段 性成果的不断实现,慢慢对于项目和目标更有信心。
要比以前更努力、投入,我们遇到的问题很多时候不是能力问题, 而是投入、努力不够。
及成交。 (4)陪同拓展 , 借助关键人的生意往来或者朋友拜访机会一对一的陪同拜访,在
融入关键人圈层同时宣传公司产品及口碑,寻找机会成交。
2 、关键销售人员 每个项目销售前2-3名销售员,每月带访5组新客户(确认为意向客户)并提
供50组客户资源者,可发底薪1200元。推荐成交后,奖励相应金额。
工作重点: 1、利用约定条款保持强化销售员介绍意识。 2、关键销售员对接人需每周进行对接项目巡查,加深与项目对接人互动,了解 对接项目最新近况。 3、相应底薪及提成由现金发放,由销售负责人每月集中约定给予。
2、渠道和现场配合度不高,如果案场和渠道存在业绩竞争,易发生内耗。 3、工作自由度较大,管理存在难度,人员容易产生惰性。 4、渠道单兵要求最重要的为外部资源整合能力及工作态度。由于个别项目
较为高端,成交速率不及刚需楼盘,在长时间工作过程中人员产生消极 情绪,影响团队士气,人员流失严重。 5、渠道人员入行门槛低,缺乏良好的培训体系。 6、电话营销效率低下。
二、重点工作实例:
1、 关键人营销 关键人维护 工作重点: (1)饭局跟进,陪同关键人应酬及拜访,获取客户资源 (2)私人秘书,一对一针对关键人服务,帮助他们整合手上的客户资源,提醒他
们饭局的时间人员,参加他们的各种活动,为他们朋友进行专业的介绍。 (3)资源同质,针对关键人的圈层资源重叠可借助他们的圈层效应带动客户来访
4、企业陌生拜访 工作重点: (1) 借助业主资源切入,了解当地企业主情况并制定重点拜访计划。
结合公司现有的这两个地方的业主、关键人资源,逐个的从点打开到 面。挨个拜访,利用这两类人对我们公司产品的认可度来间接地帮我们做 一定力度的宣传。还要定时的给这两类人定时发问候短信,定时组织这两 类人进行一些活动宣传,加深他们对我们公司的认可度。 (2)当地核心展位资源发展(酒店、超市、4S店等)
3、电话营销 4、资源导入 5、圈层发掘延展
核心:灵活机动、资源延展、方法多样
一般渠道架构
电话营 销组
关键销 售员
现场资源 整合与维
护
关键人 营销
外展 拓客
定点 陌拜
专业的人做专业的事,渠道工作不仅仅是将客户发现并引进来,还必须有专业 完整的接待流程,现场资源整合与维护责任人负责现场接待及杀客,负责人每天 的客户资源制定完整的解决方案及现场逼定工作。
Part3- 人员及分工
渠道架构
电话营销 组
会员俱乐 部 (大客 户平台)
渠道一组 渠道二组
外展组
圈层营销、 活动
渠道策划
编外销售 员
平台战 略资源 拓展
平台资 源维护
渠道架构
渠道总监
渠道主管(2组 及以上)
电话营销人员
编外、下 线、外部
销售员
电话营销编外人员
关键人 渠道专员
渠道助理
外展及拓客、截客、 圈层及活动人
找到最好的销售人员,给最具竞争力的佣金,让销售人员更有动力 知道我们的客户是谁,在哪,怎么找出来,成交
建设团队
(1)重新制定客户来访登记流程,实现渠道案场双业绩及双向考评
每一个客户都很宝贵,此举从根本上杜绝渠道和案场客户内耗,渠道现场双向监督, 使渠道案场可以在制度上通力合作,增加成交率和渠道归属感。
如何获得外部资源
1、理解你的要求是什么 当你请求对方推荐的时候,实际上是在请求对方用他的信誉担保你是一个值得别人注 意的人,这是一件大事,一定要慎重对待
2、首先赢得信任 第一次联系就觉得能获得推荐完全浪费时间
3、相对方明确你需要的人是谁 4、请求对方最好有一个实际行动
朋友一句话抵我们一百句一点也不为过,有可能的情况下一个电话或一顿饭是个不错 的开局 5、立刻感谢你的推荐人、无论结果如何 6、全程跟踪,把进展有意无意的汇报给推荐人 7、时刻再次感谢你的推荐人 8、目标成功认购,确保回报及时和再次的感谢,这点非常重要。
投资理财
外商协会 奢侈品协会
其它珠宝 名车品牌慈善高尔夫 休闲运动
商会
社交
国际化
艺术品
文艺界
EMBA 教育
媒体
生活、事业、修为平台
最重要的核心,会员俱乐部成为业主和客户的身份平台 ——————双府会
扬州双府会成功案例
Part1-公关活动策略及定位思考 Part2-前期活动效果分析 Part3-7~9月活动执行细案
第三轮:专业化电话邀约,现场周密说辞配合工程、前期、财务等答客问梳理,安利和中 国平安电话营销培训,每一轮成功电话必须通话3分钟以上。
第四轮:客户反馈的精细化梳理,销售员判断与对策第一,主管梳理第二,总监每晚集中 梳理第三,每日进行。
第五轮:对于未来现场客户,渠道拓展部配合介入,电话意向客户上门拜访,并针对该客 户优质区域集中派单及外展,已一切可行的形式进行介入,以点到面扩大客户资源同 时增加成功效率。
Part2-《会员制》平台
事业
生活
高端俱乐部带给业主的 三重价值
修为
生活平台:旨在为业主整合更多高端品牌资源,提高生活质素,如奢侈品资源等; 事业平台:旨在为业主提供更理财投资,商业外交等平台,如商会、论坛、峰会等; 修为平台:旨在为业主提升个人修养,承担社会价值资源的整合,如文化、慈善等;
高端圈层活动社交平台 活动资源方向:
5、电话营销
电话营销——不再是传统意义上的电话或说辞的精细化,而是系统性的变革!!
第一轮:精准的客户资源,周边进线电话,客户地图梳理高端小区名单,中介、下线提供 的准客户名单等,最优质的资源才是成功的关键
第二轮:短信铺垫;已2轮以上的短信提前进行项目宣传铺垫,提高辨识度,加强最后电 话邀约的成功性。
3、 外展点拓客 外展重点:超市、高尔夫、市中心广场巡展、酒店、乡镇巡演、小区等。 外展工作重点: (1)点面结合,提前完成布点工作,如酒店与客房部、餐饮部,超市会员中心、
内部商家等必须有渠道人员提前关系维护完成,并发展他们为关键销售员, 借助现场展位可以随时获得客户资源并展示,后期通过关键销售员随时可了 解客户动态便于成交。 (2)便于简单直接了解项目情况的展位资料。(策划协助) (3)随时做好下阶段计划扩展的展位目标: 高档餐厅、商场、4S店、夜总会等