老年旅游行业网络营销方案
老年人旅游营销策划方案
老年人旅游营销策划方案第一部分：市场分析与目标群体定位1.1 市场分析随着我国老龄化社会的加速发展，老年人旅游市场逐渐崛起并成为一个重要的消费群体。
根据国家统计局的数据，我国老年人口已经超过2亿，每年老年人旅游消费金额超过5000亿元。
目前，老年人旅游市场主要分为两个群体：退休职工和家庭成员。
退休职工通常有更多的时间和更充裕的经济条件进行旅游，而家庭成员则更多是为了照顾父母的需要。
在老年人旅游市场中，退休职工占主导地位，因此我们的营销策划需要重点关注这一群体。
1.2 目标群体定位根据市场调研数据，我们的目标群体定位如下：- 年龄：60岁及以上退休职工- 经济条件：有一定的经济实力，能够承担旅游费用- 兴趣爱好：喜欢旅游，对文化、历史等有浓厚兴趣- 健康状况：身体健康，能够适应较长时间的旅行第二部分：产品策划2.1 旅游线路选择选择适合老年人的旅游线路非常重要。
线路的选择应该注重文化、历史和自然景观的结合，同时考虑老年人的身体状况和行程安排。
以下是几个适合老年人的旅游线路的例子：- 文化古迹之旅：北京-西安-敦煌- 自然风光之旅：九寨沟-黄山-张家界- 名城名山之旅：成都-重庆-峨眉山2.2 旅游产品设计基于目标群体的需求，我们可以设计以下旅游产品：- 文化体验类：提供参观名胜古迹、博物馆、艺术展览等文化活动的行程安排。
- 养生健康类：提供养生、保健、SPA等项目，帮助老年人放松身心、增强健康。
- 休闲度假类：提供海滩度假、温泉养生等行程安排，让老年人放松身心。
2.3 旅游产品定价老年人旅游市场的消费能力相对较高，因此我们可以根据旅游线路和产品的不同，设定一定的价格区间。
旅游产品的定价应该考虑到老年人的消费能力和市场竞争情况，同时也要保证产品服务的价值和质量。
我们可以采用对旅游产品进行包装，提供不同价格档次的选择，以满足不同老年人的需求。
第三部分：营销策略3.1 营销渠道选择为了有效地推广和销售我们的旅游产品，我们可以选择以下营销渠道：- 旅游机构合作：与各大旅游机构合作，将我们的产品推广给他们的老年人客户。
老年旅游推销方案
老年旅游推销方案老年旅游市场是一个快速增长的市场，随着老龄化人口的增加，越来越多的老年人正在寻找旅游的刺激和乐趣。
作为旅游公司或旅游目的地，开发老年旅游市场是一个不错的选择。
在本篇文章中，我们将为您提供一些老年旅游推销的方案。
1. 明确目标群体在推销老年旅游产品之前，必须明确目标群体。
老年人的背景、旅游兴趣和需求都有所不同。
有的老年人热爱自然风光，有的则喜欢文化历史，还有的则更喜欢休闲度假。
因此，明确目标群体非常重要，这有助于为老年人提供更具有针对性的旅游产品。
2. 选择合适的旅游目的地选择合适的旅游目的地也非常重要。
老年人通常喜欢交通便利，景色宜人，环境优美的旅游目的地。
此外，旅游目的地的安全性、餐饮和住宿条件也需要考虑，因为老年人对于这些方面的关注度较高。
3. 加强营销策略通过加强营销策略，可以更有效地推广老年旅游产品。
可以通过以下几种方式提高营销效果：•利用社交媒体：通过社交媒体平台推广旅游产品，吸引更多老年人的关注和参与。
•与旅行社合作：选择靠谱的旅行社成为合作伙伴，共同推广旅游产品。
•参加展会和活动：参加旅游展会和活动，增加老年人与旅游产品的接触机会。
•提供优惠政策：给老年人提供一定的优惠政策，增强老年人购买旅游产品的意愿。
4. 提高服务质量在老年旅游产品推销过程中，提供优质的服务是非常重要的。
老年人对旅游产品的质量要求较高，而且体力和精神层面的消耗也较大，因此需要提供完善的服务，在旅游过程中妥善安排老年人的活动和休息，让他们在旅游中享受到真正的愉悦和快乐。
5. 创新旅游产品设计在老年旅游市场上，创新的旅游产品设计可以更好地吸引老年人的兴趣。
除了基本的景点游览之外，可以为老年人设计一些具有特色的旅游项目，如纪念品制作、手工艺品制作以及有趣的文化体验等等。
这些项目可以让老年人增进友情，提高归属感和满意度，进而促进老年旅游市场的发展。
结语老年旅游市场是一个机遇与挑战并存的市场，只有明确目标、选择合适的旅游目的地、加强营销策略、提高服务质量和创新旅游产品设计，才能顺利开拓这个市场。
老年旅游市场营销策划方案
老年旅游市场营销策划方案一、市场分析1. 人口老龄化趋势：随着医疗技术的进步和人民物质水平的提高，老年人口比重不断增加。
根据中国统计局数据，全国60岁及以上人口已经超过2亿人，占总人口比重达到了14.9%，呈现出快速增长的趋势。
2. 老年旅游需求增加：随着养老事业的发展和老年人经济能力的提高，老年人对旅游的需求也在逐渐增加。
老年人希望通过旅游来放松身心、增进健康、交流社交。
3. 旅游市场发展潜力：老年旅游市场蕴含着巨大的商机。
老年旅游市场还处于初级阶段，市场空白区域较多，产品和服务供给相对不足。
二、目标市场1. 年龄特征：目标市场主要是60岁及以上的老年人，或者是有退休意愿的人群。
2. 地理范围：目标市场主要集中在大城市及周边地区，但也包括二三线城市和乡村地区。
三、产品定位1. 康养旅游：结合老年人的健康需求，提供康养旅游产品，包括温泉养生、中医养生、饮食调理等。
2. 文化体验旅游：结合老年人的文化兴趣，提供文化体验旅游产品，包括博物馆参观、艺术展览、音乐会等。
3. 特色旅游：结合老年人的个性需求，推出特色旅游产品，包括农家乐、庭院参观、手工艺品制作等。
四、市场推广策略1. 建立品牌形象：通过盖面广告、互联网宣传等方式，建立老年旅游品牌形象，提高品牌知名度。
2. 多渠道宣传：通过电视、广播、报纸等传统媒体，以及微信、微博、短信等新媒体，宣传老年旅游产品和服务。
3. 合作伙伴推广：与养老服务机构、旅行社、社区组织等合作，共同推广老年旅游产品，扩大市场影响力。
4. 免费试玩活动：为了让潜在客户更好地了解和体验老年旅游产品，可以提供一定数量的免费试玩名额，吸引客户参与。
5. 优惠促销活动：通过打折、赠品、积分等促销手段，提高购买老年旅游产品的客户转化率。
6. 举办咨询会和讲座：通过组织老年旅游市场的咨询会和讲座，为潜在客户提供相关信息和指导，增加购买意愿。
五、售后服务策略1. 客户关怀：为老年旅游客户提供周到的关怀服务，包括电话回访、节日问候等，增强客户满意度。
老年人旅游项目的营销策划方案
老年人旅游项目的营销策划方案一、营销目标1. 扩大市场份额：通过实施营销活动，提升老年人旅游项目在市场上的知名度和影响力，增加市场份额。
2. 提升游客满意度：通过提供高质量的服务和安全保障，提升老年人对旅游项目的满意度。
3. 增加重复游客：通过提供个性化的服务和开展会员制活动，吸引老年人成为重复游客。
4. 建立品牌形象：通过打造独特的品牌形象，塑造老年人旅游项目的特色和优势，提升市场竞争力。
二、市场调研在制定营销策划方案之前，进行充分的市场调研是必不可少的。
通过市场调研可以了解老年人旅游市场的需求、竞争对手的情况以及市场潜力，为制定合理的营销策划方案提供依据。
1. 调查老年人旅游需求：通过问卷调查、面对面访谈等方式，了解老年人对旅游项目的需求、偏好以及期望，包括目的地选择、游玩内容、旅游时间等。
2. 竞争对手分析：分析同行业的竞争对手，包括其产品特点、价格策略、服务质量等，找出自身的优势和差距。
3. 区域市场分析：结合市场调研结果，分析老年人在不同地区对旅游项目的需求和接受程度，制定针对不同区域的营销策略。
三、产品定位老年人旅游项目的定位对于制定营销策划方案至关重要。
在确定产品定位时，应根据市场调研结果和公司实际情况，选择适合的定位。
1. 高质量定位：通过提升服务质量、安全保障和游览体验，将老年人旅游项目定位为高质量的产品，满足老年人对旅游的需求。
2. 康养定位：结合老年人的特点和健康需求，将老年人旅游项目定位为康养旅游项目，注重提供舒适的环境和健康的活动。
3. 文化体验定位：通过培养老年人对文化的兴趣和理解，将老年人旅游项目定位为文化体验项目，提供丰富多样的文化活动和景点参观。
四、营销策略1. 目标客群分析：根据市场调研结果，明确目标客群的特点、需求和消费能力，包括年龄、健康状况、经济状况等，以便更好地制定针对性的营销策略。
2. 多渠道推广：结合老年人的媒体使用习惯，选择合适的推广渠道，包括电视、报纸、网络、社交媒体等，以提升老年人旅游项目的知名度。
老年旅游推销方案
老年旅游推销方案第一部分：市场分析近年来，随着老龄化的加剧，老年人的旅游需求也日益增长。
目前国内老年旅游市场的规模已经非常庞大，预计未来还将继续保持高速增长。
根据相关市场调研数据显示，老年人的旅游消费主要以健康养生、文化探险、美食体验等为主要目的，而营销策略应加强对这些主题旅游产品的推广。
第二部分：目标人群老年旅游市场的目标人群主要为已退休的老年人、子女已经成家立业的中年人和有充裕时间和资金的退休后群体。
第三部分：推销策略1. 优选特色定制化产品老年人的旅游需求具有比较严格的要求，通常会选择一些具有特色的、定制化的旅游产品。
因此，在推销过程中，要注重选择一些拥有文化底蕴、景区环境清幽，餐饮美食特色鲜明的特色产品。
这些都可以在旅游平台上进行筛选。
并且可以结合老年人的养生需求，如人群中常有关节不适者，可以提供一些疏通经络的景点或饮食建议。
2. 增加安全保障措施针对老年人的特殊需求，为了保障他们在旅游途中的安全，我们在推销过程中可以加大安全保障措施的投入，例如可提供专业保险公司的保障服务，还需要督促旅行社在行程安排和物品管理方面做好规范性工作。
3. 采用线上线下结合的推广模式老年人普遍偏好线下交易模式，但是近年来老年人也在逐渐接受线上购物和交易方式。
因此，我们可以将推销策略做到线上线下结合，同时加强门店、门市、直播等多渠道推广。
4. 利用老年人交流社交圈子进行推销老年人交往朋友圈子相对固定，旅游消费也是通过口碑推荐，因此，我们可以利用这种习惯，通过活动或意见领袖推销等方式去培养老年人朋友圈和生活圈的口碑推荐力度，从而达到更加广泛的推广效果。
总结在老年旅游市场的推销过程中，特别需要注重老年人的特殊需求，要选好特色旅游景点、提高安全保障等服务质量，同时充分利用线上线下推广渠道，为目标人群提供更贴心的服务。
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老年旅游推销方案
老年旅游推销方案随着人口老龄化的加剧，老年人的旅游需求也在不断增加。
然而，由于老年人的身体状况和旅游经验的差异，他们对于旅游产品的需求和选择也会与其他人群不同。
因此，老年旅游市场的开发和推销需要综合考虑老年人的特点和需求，制定出符合老年人口味和期望的推销方案。
一、挖掘老年旅游需求老年人的旅游需求由于社交、心理、生理等多方面原因而与其他人群不同，因此在推销策略上需要先进行需求挖掘：1.社交需求：老年人普遍有一种寂寞感，对社交有很大的需求。
因此，旅游产品要注重社交性。
例如，推出老年人相互认识的团队旅游，或是提供一起品尝当地美食的活动等等。
2.心理需求：老年人普遍对自己以前没有体验过的景色、文化和风俗都很感兴趣，这也是他们出游的主要动力，因此，旅游产品要围绕此需求展开。
例如，推荐一些历史悠久的地方，或是让老年人去参加一些传统文化活动等等。
3.生理需求：老年人通常在身体上存在一定的不适和限制。
因此，旅游产品需要注意一些问题，如是否能够胜任这项旅游活动等等。
例如，推荐一些轻松的亲子旅行线路，或是在旅行之前对旅游线路进行全面地规划等等。
二、针对老年人推销旅游产品老年人的旅游市场虽然发展迅速，但由于老年人的身体条件和旅行经验不同，老年人对于旅游产品的选择也具有特殊的需求和注意事项。
为了尽可能地适应老年人的需求，旅游企业可以从以下角度入手：1.制定合适的旅游线路及旅游方式：由于年龄大，身体机能下降，老年人不适合参加高强度的旅游活动。
因此，旅游企业应根据老年人的身体条件和经验，制定合适的旅游线路。
对于一些年龄较大或健康状况较差的老年人，可以选择养生健康旅游或其他轻松舒适的旅行方式，以满足他们的需求。
2.完善服务措施：老年人对服务的要求更高，旅游企业需要在服务方面做到细致入微。
例如，在旅游指南方面加上老年人常用的语言或词汇，选用舒适的交通工具等等，力求为老年人提供一种安心、舒适的旅行体验。
3.贯彻“用户至上”理念：老年人是一个特殊的消费人群，他们不仅是旅游客户，还是旅游推销者。
老年旅游推销方案策划书3篇
老年旅游推销方案策划书3篇篇一老年旅游推销方案策划书一、老年旅游市场分析随着我国人口老龄化的加剧，老年旅游市场逐渐成为旅游市场的重要组成部分。
越来越多的老年人希望在晚年能够享受旅游带来的乐趣，丰富自己的生活。
同时，随着生活水平的提高，老年人对于旅游品质的要求也越来越高。
因此，设计一款适合老年人的旅游产品至关重要。
二、目标市场三、产品特色1. 舒适安全：为老年人提供舒适的交通工具和住宿环境，确保行程的安全。
2. 文化体验：设计一些具有文化内涵的旅游线路，让老年人在旅游中感受不同的文化氛围。
3. 养生保健：在旅游过程中，安排一些养生保健活动，如太极拳、瑜伽等，让老年人在放松身心的同时，达到养生保健的目的。
4. 社交互动：组织一些社交活动，让老年人在旅游中结交新朋友，增进彼此之间的感情。
四、产品设计1. 线路设计：根据老年人的兴趣爱好和身体状况，设计一些适合他们的旅游线路。
例如，北京、西安、成都等历史文化名城，或者桂林、阳朔、张家界等自然风光优美的地方。
2. 行程安排：每天的行程安排不宜过于紧凑，要充分考虑老年人的体力和休息时间。
在行程中，安排一些自由活动时间，让老年人可以根据自己的兴趣选择活动内容。
3. 交通工具：选择适合老年人的交通工具，如大巴车、火车等。
车内设施要舒适，方便老年人上下车。
4. 住宿安排：选择一些设施完善、服务周到的酒店或度假村。
房间要宽敞明亮，方便老年人行动。
五、营销推广1. 网络营销：利用社交媒体、旅游网站等平台，进行产品宣传和推广。
2. 线下推广：通过老年活动中心、社区服务中心等场所，发放宣传资料，吸引老年人报名参加。
3. 口碑营销：通过提供优质的服务，让老年人在旅游过程中感受到快乐和满足，从而口口相传，吸引更多的老年人参加。
六、服务保障1. 专业导游：为每一位老年人配备专业的导游，为他们提供贴心的服务。
2. 医疗保障：在旅游过程中，配备专业的医疗人员，为老年人提供医疗保障。
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老年旅游行业网络营销方案摘要: 我国已进入老龄化社会, 老年市场已成为一个庞大的市场。
旅游作为一种社会化的活动, 也日益成为老年人的主要休闲方式。
从研究老年旅游市场的基本特征出发, 对老年旅游市场的产品开发和营销策略做一简单分析。
关键词: 老龄化; 老年旅游; 市场特征; 产品开发; 营销策略一、我国人口老龄化状况我国是一个人口大国, 建国以来, 由于社会的相对稳定、科技的进步、医疗条件的改善、人民生活水平的提高, 人口死亡率不断下降、人口平均寿命不断延长。
20 世纪70 年代以来我国成功地推行了计划生育政策, 生育率得到了有效的控制。
死亡水平和生育水平的下降使人口机构发生变化, 老年人口的绝对数量和占总人口的相对比例不断增加。
从新中国五次人口普查的情况来看, 我国人口老龄化呈加速状态, 1991 年到2000 年的10 年间, 老龄人口的比重年均增加0. 138 个百分点, 而1965 年到1990 年26 间才增加1.99 个百分点, 年均增长0.0765 个百分点。
我国是世界上老龄人口最多的国家, 截止到2001 年, 我国60 岁及以上老年人已达1. 32 亿, 占总人口的10. 35% , 这表明我国已提前进入老龄化社会, 而且, 我国的老年人还在以每年3. 2% 的速度增加, 预计到21 世纪中期我国60 岁以上的人数将会超过4 亿。
它必然会引起人口结构、消费结构、投资结构和产业结构的相应变化, 也将直接关系和影响社会经济的可持续发展。
老龄化社会的来临, 给社会带来了诸多不利, 但也孕育着一个庞大的、潜力无穷的市场, 给商家带来新的机遇。
谁抓住这个机会, 谁就会在老年人市场中获得竞争优势。
老年旅游作为"银发产业"的一部分有着较好的发展前景。
老年旅游市场还是一个没有完全开发的市场, 有着前所未有的机遇。
开拓老年旅游市场, 不仅可以更好地满足老年群体日益增长的消费需求, 而且有利于社会的稳定, 提高老年人的生活质量,使老年人在充实、愉快的状态下安度晚年, 充分体现国家的文明和社会的进步。
对于想积极进入银发市场的旅游企业来讲, 必须对老年人市场进行仔细的研究。
二、老年旅游市场的基本特征老年人具有不同于年青人、中年人的消费特点,主要是由于老年人的生理变化引起的。
老年人是一个特殊的消费群体, 其特殊性表现在他们的消费内容、消费能力、消费行为、消费方式、消费理念、消费习惯和消费决策等等。
老年旅游市场作为旅游市场中的一个特殊的细分市场, 有着区分于其它旅游细分市场的一些明显的特征, 只有正视这一点, 才能有的放矢地发展老年旅游。
其特点大致表现在以下几个方面。
(一) 对精神消费的需求增加, 普遍具有出游欲望老年人具有较长的闲暇时间, 但他们感到无所事事, 在情感上处于孤独状态之中, 渴望交流和安慰, 再加上丰富的阅历, 所以普遍具有出游的欲望, 或重返故里, 或了却年轻时的一桩心愿。
据调查表明, 有出游欲望的老年人占相当部分, 显然这是一个不可忽视的市场。
而那些出游欲望偏弱的老年人要么是由于身体状况原因, 要么是由于条件所限, 心底里还是希望有机会出去走走的, 具有潜在的旅游动机。
(二) 出游频率呈两极分化, 中长途旅游者较多受身体状况和经济条件等因素的影响, 老年人的出游频率呈现两极分化的状态, 身体和经济条件较好的, 出游频率高; 反之, 则低。
而且, 一般老年人都不喜欢打"疲劳战", 中长途旅游者较多, 出游时间要适中,最好控制在一周左右。
(三) 老年旅游者以男性居多形成这一现象一般认为与中国目前社会生活方式、传统观念及国家政策有关。
当前, 男性因公出差、会议和休疗养的机会远高于女性, 而老年女性虽然均已退休, 但思想相对较为保守, 且一般忙于操持家务。
(四) 出游目的较单一, 以旅游观光为主, 具有传统旅游的特征总的来说, 老年人仍然比较保守, 新奇的事物对他们有一定的吸引力, 但真正参与的还为数不多。
所以, 老年人的出游目的多以游览观光、健身疗养、度假和探亲访友为主, 具有传统旅游的特征。
(五) 出游方式或结伴出游, 或参加旅行社组织的夕阳红旅游团老年人从生理、心理上来说都是谨小慎微的, 拥挤的交通、令人担忧的社会治安等问题都可能让老年人忧虑担心。
所以老年人在出游方式的选择上更喜欢参加旅行社组织的夕阳红旅游团, 由旅行社替他们安排车行食宿, 因为纯老年人的旅游团体更适合老年人的心理和生理特点, 给人以安全感。
故旅行社在设计旅游产品的时候, 不可忽视这个极具潜力的老年旅游市场, 同时要提供优质体贴的服务, 创造良好口碑。
(六) 消费强调经济实惠, 多以经济旅游为主由于历史的原因, 我国老年人大多数有勤俭节约的习惯, 即使在外出游玩时也十分注重物有所值, 强调舒适、安全, 不太追求单纯的奢侈和豪华。
在交通工具的选择上多选汽车、火车。
即使旅游费用是由子女支付的, 老年人也不希望子女为此花费很多的费用。
总之一句话, 老年人的消费心理和消费观念日趋科学、实用。
三、老年旅游市场开发开发老年旅游市场需要针对老年人的特点, 采取相应的策略, 具体如下:(一) 老年旅游消费市场的容量分析根据市场营销理论, 市场是人、购买力、和购买欲望三个要素的有机结合。
其中, 人是基本前提, 购买力是必要条件, 消费欲望则使潜在变为现实。
国外在构建购买力指数时, 人口总量对购买力指数的影响权数为20% , 人口收入水平的影响权数最大, 为50%。
老年人口的绝对量大, 总购买力相当可观是客观存在的。
据预测, 到2050 年, 我国老龄人口将达到4 亿, 这是一个不可小视的消费群体。
其次, 多数老年人通过退休金(养老保险)、再就业收入、投资红利、子女赠送等渠道, 有着较为稳定的收入, 为购买力提供了必要的条件。
(二) 仔细研究老年人市场, 进行准确的市场定位老年人是一个特殊的消费群体, 在这一群体中,不同背景的老年人有着不同的消费需求。
最具有开发潜力的目标市场大致有三个: 一是企事业单位的离退休干部、退休教师、医生、文化工作者等。
这类人一般拥有较高的文化修养, 有一定的经济基础, 在离退休后的空余时间里出游意愿较强。
他们大多有出差、旅游的经历, 对旅游活动也较为了解和熟悉, 是老年旅游市场中较为成熟的一部分。
二是较为富裕的老年人。
他们自己拥有一定的资产, 或有富有子女的资助。
这类人经济条件好, 且有充裕的时间, 但文化层次参差不齐, 总体文化程度偏低, 需要加强引导, 积极采取措施鼓励其旅游, 也是很有潜力的市场。
如何把这些潜在的市场转化为现实的市场是旅行社值得研究的问题。
三是目前效益较好的企事业单位退休职工和市郊富裕乡村的老年人。
这类人一般文化程度不高, 习惯于邻里间老人的结伴和聚集, 对外界, 尤其是现代化设施和都市景观充满好奇, 也有很大的出游可能性。
只要市场细分准确, 瞄准一个或若干个市场进行经营, 创办特色, 旅游企业定能取得佳绩。
(三) 开发适合老年人心理需求的产品产品是企业营销中至关重要的一个因素, 也是市场开发着的一个核心问题, 更是企业提高竞争力的关键。
企业只有开发适销对路的产品, 才能适应和满足市场的需求, 从根本上有效地开发市场。
老年人的出游目的主要以观光为主, 传统的"观光型"产品是十分适合老年人旅游市场的。
老年人大都经验阅历丰富,又有"怀旧"情结, 十分希望能有机会重游故地, 回忆美好时光, 寻访昔日友人, 叙叙旧。
所以组织老同学、老战友、老同事、老年夫妇等重回故地的"怀旧游"也能引起老年人的兴趣, 值得开发。
另外, 老年人最好组成老年团队, 不要组织普通的旅游团, 以满足老年人特殊的心理需求。
四、老年旅游市场的营销策略(一) 注重品牌塑造, 培养忠诚顾客在老年用品的营销中, 通常采用的营销方式是包装一个不新不旧的概念--密集的广告轰炸--多渠道铺货--花样百出的促销活动。
这样做在初期有一定的效果, 但从长期发展的角度看, 缺乏长远的战略规划, 一旦促销力度减弱, 产品很快就会消失。
所以, 企业应注重品牌塑造, 在提高知名度的同时, 提高企业的美誉度, 塑造品牌文化, 这样才能在老年旅游市场中得到长期发展, 培养更多的忠诚顾客。
(二) 注重产品质量, 提高优质服务老年人的购买行为, 多属于理性购买, 强调经济实惠, 质量可靠。
针对这一情况, 旅行社应提供优质产品, 并提高优质服务。
对于老年市场而言服务是至关重要的, 其中又以安全和医疗保健方面的服务为重中之重。
旅游企业要向老年人提供完善的专门化服务, 从而赢得老年旅游市场。
老年团队的导游或领队应具备心理、保健方面的知识; 最好配备随团老年医务服务人员。
在行程上应注意节奏要与老年人的身体状况相适应。
在吃、住、行方面要细心安排, 保证老人们得到充分地休息, 以消除途中疲劳。
老年人非常珍惜出游的机会, 有很强的好奇心和求知欲, 导游在途中要多介绍民俗风情、各地的经济和文化特色, 还可以组织一些活动, 以活跃气氛, 调节老年人的精神状态。
(三) 提供优质服务, 树立良好"口碑"据调查, 对于从媒体获得的和从亲朋好友处获得的旅游地信息, 美国人和中国人的态度是截然不同的: 美国人更在意前者而中国人更认同后者。
产生这一结果的主要原因是我国信息渠道传递过程中信用的严重缺乏, 为了减少选择成本, 旅游者只好借助于"口碑"等非正式信息传递渠道来搜集信息。
老年人好群聚, 且易受相关群体的影响,"口碑"的作用十分重要。
所以, 促销中要强调人员销售, 强调对每一位客人的优质服务。
旅游企业一方面应将自身的信息客观地传递给旅游者, 不夸大、不美化, 增加可信度。
另一方面应该重视每一个前来旅游的客人, 为其提供良好的体验空间, 赢得良好的口碑, 杜绝坑、蒙、拐、骗等急功近利的现象。
(四) 沟通方式多样, 进行灵活促销在促销方式上, 除了传统的"广告+ 促销"的方式外, 更应根据老年人的社会形态, 实现活动营销、体验营销、公关营销。
对老年旅游市场进行广告宣传时要讲究方式方法, 注意宣传角度和宣传地点及时间。
可在节假日、双休日或其它有利的时机, 选择老年人较集中的地点开展老年人旅游咨询活动, 以传播相关信息。
宣传时注意要从老年人的一种生活需要的角度入手, 强调老年人老有所为、老有所乐的心理需求。
另外, 在产品宣传要适度, 要做到名副其实, 实事求是。
因为老年人多为成熟的消费者。
同时, 老年人对价格十分敏感, 所以制定产品的价格要符合老年人的经济收入和心理预期, 在做报价、宣传时要特别注意降低直观价格, 让老年人从心理上愿意关注旅游产品。