销售技巧阿里巴巴电话销售技巧
阿里巴巴诚信通销售技巧和话术
阿里巴巴诚信通销售技巧和话术开场白您好，请问是____公司的____总么？我是阿里巴巴中心的客户经理______。
我们在阿里巴巴网站上看到您是阿里的会员，今天打电话给您主要是想做一个简单的会员回访，了解一下贵公司加入阿里巴巴之后在线上销售这方面的一些情况。
我们会根据贵公司的情况，给您一些建议。
话天地一、首先我和您核对一下贵公司的营业执照好吗？请问贵公司的营业执照名称是____________一个字都没有错误和遗漏吧？请问贵公司的法人是？二、请问贵公司主营产品是哪些呢？产品有销售局域的限制么？比如是仅限广西南宁还是全国范围。
贵公司平时做销售，是怎么样找客户的？是业务员去跑市场，还是有在电视、报纸做广告？挖需求三、请问贵公司现在还在做网上贸易么？您对网上贸易感觉如何？有没有达到您所预期的？是否在做电商这一块有遇到困难？入主题四、贵公司有企业官网了么？是否有专业团队进行网站的线上营销推广工作？方便聊一聊么，这样阿里巴巴才能更好的为您服务。
（1）有---->答:请问方便透露贵公司主要做了哪些方面的线上推广么？叙述一个大概就好。
客户回答完毕，答：为什么营销团队做了这些都没有让公司网站的流量有所增加呢？并且销售额一直止步不前。
这些您是否有考虑原因呢？.....(给予客户简短的思考时间).....其实做线上营销活动不是仅依靠一个团队就可以的，一个好的水手只有一艘漏水的船他又怎么能够乘风破浪呢？您看贵公司这么好的资质实力，之所以目前没有到达很好的效果，只是缺少一个好的平台展示自己的产品。
我们公司经过筛选确定贵公司为优质的客户，针对贵公司目前的情况，我们建议您加入阿里巴巴诚信通会员。
你之前是否对诚信通有过了解？服务介绍我向您简单介绍一下阿里巴巴的诚信通服务吧？诚信通是全球最大的网上贸易市场阿里巴巴推出的网上贸易服务型产品。
诚信通会员年费是3688元一年。
阿里巴巴诚信通会员主要有三大特色服务体系：认证服务、技术服务、会员权益。
电话销售成功的秘诀分析
现在越来越多的人踏入了销售的行业，做了业务员，但是为什么有的人很成功，有的人却在第一步就以失败告终呢？电话销售这个职业，第一步是要有丰富的客户资料，第二步是要有良好的沟通技巧，第三步就要是有积极的工作心态。
第一步、丰富的客户资料客户资料的针对性越强，那你的客户目标群体就越明显，客户资料越多，那你的潜在客户就越多，所以有良好的客户资料才是我们做电话销售的第一步，也是基础步。
一开始业务经理或者老板会给提供客户资源，到最后还是要自己找客户资料，我们就可以通过以下方法去找客户1、和同行交换法做业务讲究资源共享的时代。
例如你是做电线的，我是做插头的，他是做电阻的。
我们同时做一个音响的客户。
如果我们都可以资源共享，把好的客户都互相介绍，这样做进去一个客户就非常容易和省心。
2、搜客通它是个搜索工具，我们可以通过关键字去搜索，如：在搜客通中输入我们要找的客户的地区和行业，就可以在很短的时间内找到上万条资料。
它集合了四大搜索引擎以及百度、谷歌、阿里巴巴，慧聪等等这些网站的客户信息。
3、招聘广告我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。
我们也可以去附近的招聘市场看看，一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的，这样就可以找到我们要的客户了。
我们也可以上网看招聘网站，如智联招聘网等。
第二步、良好的沟通技巧沟通是人与人之间联系的纽带，面对面的沟通，除了话语的作用，更有面部表情，肢体语言等来加强沟通的效果，但是电话沟通，只能通过声音，语言来诠释沟通的目的，因此，难度就要大的多。
那么，我们一起来看一下电话销售沟通技巧吧：1、准确的客户定位，我们必须准确的定位我们销售的目标客户是哪些？???2、敏锐的判断能力，这个能里能使我们嗅出最有意向的客户。
3、灵活的提问形式，这样我们才能让客户对我们不会产生很大的排斥心理。
4、礼貌的摆脱方式，这样可以让我们变被动为主动。
5、精确的人物判断，这样更能准确的判断我们的说话技巧。
提高成交率的实用电话销售话术
提高成交率的实用电话销售话术随着商业竞争的日益激烈，电话销售已经成为现代企业推销产品和服务的重要手段之一。
然而，许多销售人员在电话销售过程中往往面临着种种困难和挑战，如难以与客户建立关系、无法吸引客户的注意力，以及难以促使客户最终达成购买决策等。
为了提高电话销售的成交率，销售人员需要学习一些实用的销售话术。
首先，与客户建立良好的关系是电话销售的关键。
在电话中，没有面对面的交流，因此销售人员需要尽快与客户建立信任和亲近感。
一种有效的方式是利用客户的姓名。
当与客户交流时，经常使用客户的名字以及友好的问候语，例如：“你好，李先生，我是ABC公司的销售代表，非常高兴与您沟通。
”这样做不仅可以帮助销售人员与客户建立关系，还能让客户感到受到重视和尊重。
其次，在电话销售过程中，销售人员需要精心策划和准备自己的发言内容。
在与客户交流之前，事先了解客户和产品的相关信息非常重要。
通过了解客户的需求和偏好，销售人员可以针对性地提供解决方案，并使其更加符合客户的需求。
在电话销售中，销售人员可以运用一些开放性问题，激发客户的兴趣并引导客户主动地参与对话。
例如：“您对我们的产品有了解吗？您对产品的哪些方面最感兴趣？”通过提问，销售人员可以了解客户的实际需求，为客户提供更加有效的解决方案。
此外，销售人员还需要在电话销售中善于倾听。
倾听是成功销售的重要基础。
通过倾听客户的需求和问题，销售人员可以更好地把握客户的心理状态和购买动机。
在与客户交流时，销售人员需要保持专注，全神贯注地聆听。
通过表达一些肯定和鼓励的话语，如“我明白您的顾虑”、“您提出的问题非常重要”，销售人员可以增加客户的信任和满意度，并促使其更愿意与销售人员进行深入的沟通和交流。
最后，销售人员需要具备一定的说服能力和解决问题的能力。
在电话销售中，客户通常会提出一些疑虑和反对意见。
销售人员需要对这些问题进行妥善的回应和解答。
一种有效的方式是利用故事和案例来说明产品或服务的价值和优势。
阿里巴~电话营销五步法标准话术
电话销售话述整理[电话销售流程目录]：一、第一通电话开场白（我是谁？来干嘛？关你什么事？）→话天地（了解客户背景，挖出客户需求：产品、市场范围及销售渠道、是否有网络意识、是否KP、是否有营业执照）→入主题（用FAB法则<特征、优势、利益>，结合客户最关心的三个问题<目标客户、竞争对手、自己的产品>来介绍服务：）→试缔结（先帮助客户把网络生意*作起来）→布置作业（约定下次打电话的时间）二、第二通电话重温旧梦（唤起客户对上次介绍过的服务的记忆）→信息刺激（利用同行信息或买家信息来刺激客户的需求）→总分总（再次介绍服务）→试缔结（用处理异议的法则处理客户的异议：听、分担、澄清、陈述、要求）→再缔结（尝试多两次缔结）三、打直通车电话的话述标准开场白→话天地（了解客户申请会员的真正需求）→入主题（根据客户的需求介绍服务）→试缔结（处理异议）→再缔结（利用促销缔结）四、接Inbound call电话的话述标准开场白→话天地（了解客户打电话的真实需求，一定要记录下详细的联系方式）→入主题（根据客户的需求介绍服务）→试缔结（处理异议）→再缔结（利用促销缔结）五、促销话述请君入瓮（问他排名第一页好不好,不提促销）由头（为什么要促销）→陈述（促销对客户的利益）→讲条件（得到促销要付出什么）→六、转换阿里客户话述指数平移（保持诚信度）→不同的客户群（获得两个市场）→节省成本（增加少量成本，获得相同市场）→试缔结（挖掘客户的其他异议）→再缔结（利用促销缔结）七、催单的话述默认法（默认客户一定要合作，核实填写合同的细节）→二择一法（确定打付款的细节：什么时间付款、通过哪家银行付款、谁去银行付款）→八、常见的异议问题处理话述（处理异议的法则：听、分担、澄清、陈述、要求）效果问题阿里巴巴的异议信息量太少信息真实度低已经有网站了最近很忙考虑一下再说能不能先试用一下我们的产品太冷门了关于过年过节的异议与环球资源合作的好处销售技巧:13句话让客户没法拒绝你:1. 如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。
第一通电话话术
6688第一通电话说辞【开场白】X经理，您好！我是阿里巴巴佛山渠道的XXX，收到您前几天在我们网站上注册的资料，所以今天特地来电协助你开展网络生意，请问您上阿里巴巴是来采购还是销售？【话天地、挖需求】1、销售产品，对吧？X经理，我看你当时填的产品是XXX等，除了这些产品，您还卖其他产品吗？2、X经理，您刚才说的产品是自己工厂生产的还是代理其他公司的呢？3、这么说您的产品在质量和价格上很有优势的，对吧？4、X经理，刚才我了解到你主要是生产XX产品，上阿里巴巴是想找客户，因为阿里巴巴是全世界最大的网上贸易市场，所以我们对上网推广产品的公司有两个要求，不知您是否符合？第一，要有合法的营业执照，贵公司的营业执照是在办理中还是已经办理好了呀？（办理中，就确认拿到执照的时间，越准确越好，然后简单开发；如果有执照，要到准确AV并保存、查撞单在做开发。
）第二，上来推广的业务联系人要能代表公司，冒味问下：您是在这个公司作业还是自己就是老板呀？5、哇，听你声音好年轻哦，这么年轻做老板了呀，真是年轻有为，以后多向您多多学习呀？【挖需求】1、X经理，我看您以前一直没上阿里巴巴，为什么近期会想到上网来卖产品了呀？——听朋友介绍/随便看看/看到广告.....（这里面就会隐藏着购买信号）2、X经理，您刚刚说是朋友介绍的，那您朋友是什么公司呀？3、哇，您的朋友是XXX经理吗？他们公司是不是在东莞厚街**街道呀？太好了，您朋友就是我的老客户呀，08年跟我们合作的，已经是我们8年的老客户啦，在网上生意做得非常好，前段时间还说要给我介绍朋友呢？4、X经理，那您朋友有没有向您介绍阿里巴巴如何帮您做生意呀？【服务介绍】其实做网络，最主要的是解决三个问题：1、如何建立属于有自己公司特色的网站；2、如何让客户第一时间看到；3、后续服务！只要解决了这3个问题，我相信您一定非常有信心来做好网络对吗？那您知道阿里巴巴是如何帮您解决这3个问题的吗？首先，我们会帮您建立三个营销型旺铺。
提升销售能力的有效电话营销话术
提升销售能力的有效电话营销话术电话营销是现代商业领域中不可或缺的一环，是推动企业销售业绩和市场份额增长的重要手段。
然而，很多销售人员在电话销售中遇到了困难，无法有效地与客户沟通和推销产品。
本文将为大家介绍一些有效的电话营销话术，帮助销售人员提升销售能力。
首先，要在电话销售中建立良好的关系。
通常情况下，客户在接听陌生电话时会有一定的抗拒心理。
因此，建立信任关系是电话销售成功的关键。
您可以在电话开始时介绍自己的姓名、所在公司和目的，直截了当地表达您的目的，并尽量简洁明了。
另外，了解客户的背景信息和需求是很重要的，这样您可以更好地与客户交流和推销适合他们的产品。
其次，需要使用积极而专业的语言。
在电话销售中，通过语言方式表达积极的态度和专业的知识是很重要的。
要注意使用肯定的词语，比如“我们的产品可以帮助您取得成功”而不是“我们的产品或许可以帮助您”。
此外，要使用规范的语言和术语，避免使用俚语或行业内的缩写词，以免引起误解。
还可以使用对客户有说服力的论据和数据来支撑自己的观点，让客户相信您的产品或服务是有价值的。
第三，创造紧迫感是提高销售能力的关键。
在电话销售过程中，客户往往存在犹豫和拖延的心理。
因此，及时创建一定的紧迫感是非常重要的。
您可以通过提供限时优惠、赠品或其他额外服务来激发客户的兴趣和购买欲望。
同时，提醒客户目前市场上的竞争激烈程度和产品供应的紧俏程度也是非常有效的策略。
第四，要多问问题并倾听客户的回答。
在电话营销中，了解客户需求是至关重要的一步。
通过提问客户，您可以了解到客户真正需要的是什么，然后根据客户的需求来推销产品。
在提问时要注意问题的开放性，让客户有机会详细解答，这样可以更好地了解客户的情况，并给予他们合适的建议和推荐。
最后，要始终保持友好和专业的态度。
电话销售是长期与客户建立关系的过程，因此，无论结果如何，都要保持友好和专业的待客态度。
即使客户拒绝了您的产品或服务，也要礼貌地感谢客户的时间，并表示以后还会再联系。
阿里巴巴营销高手的电话销售技巧和话术
阿里巴巴营销高手的电话销售技巧和话术内容简介：想知道阿里巴巴电话销售人员是怎么做好电话销售的吗?他们的电话销售技巧和话术真是堪称一流啊！如果你也想成为销售高手，就好好向阿里巴巴的勇士们学习电话销售话术和技巧吧！第一通电话：开场白(要真诚、自信、不急躁）1）服务的回访（针对阿里巴巴免费会员)A;X总,您好。
我是阿里巴巴上海服务中心的***,看到X月份您登陆过阿里巴巴,今天打电话过来，主要想做个电话回访，您好像后来就一直没来阿里巴巴,想了解一下您是什么原因没有经常来使用以及发布信息呢?B;（半个月前登陆）您好！我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，因为您之前在阿里巴巴有过登陆，目前呢又正是采购的高峰，今天打电话给您主要想了解一下您产品的信息，以便提供匹配的买家信息，您看方便吗?C; XX，您好,我这里是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，我收到前段时间您在阿里申请过一份会员，我们有收到您的资料，你主要是想通过阿里巴巴找那方面的信息?D;XX您好!我是阿里巴巴中国网站上海渠道的＊＊*,非常感谢您访问阿里巴巴，今天打电话过来主要是想了解一下贵公司的一些产品情况，看我们能够为您提供什么服务和帮助。
E; X先生，您好！我这里是阿里巴巴中国网站上海渠道，很高兴收到您在阿里巴巴申请会员的一份资料，今天打电话过来,主要是想了解一下你产品的具体情况，希望协助您通过网络获得更多的生意机会。
F； Xx,您好，我是阿里巴巴中国网站上海渠道的**＊，今天打电话是因为您曾经在xx 时候在我们的网站上注册过一个会员，我现在打电话过来的目的是想进一步了解贵公司的产品情况，以便为您提供更好的服务.2）买家采购中心A;＊*，您好，我是阿里巴巴中国网站上海渠道的**＊，想了解一下,贵公司曾经在阿里巴巴上注册过一个会员，对吧.或（您好，您这边是上海**＊**＊****＊有限公司吗？您是＊*，对吧!我是阿里巴巴中国网站上海渠道的＊＊*，)（恩)**，最近我们受采购商的委托，需要寻找一些xx产品的优质供应商，那我注意到您是有生产这方面产品的，因此想对您的公司以及产品做一个全面的了解.以便提供更好的服务,您看好么？B； Xx，您好,我是阿里巴巴中国网站上海渠道的**＊，贵公司曾经在阿里巴巴上注册过一个会员,对吧。
提升电话销售效果的销售话术
提升电话销售效果的销售话术电话销售作为一种常见的销售方式，对于企业来说具有重要的意义。
然而，随着市场竞争的日益激烈，如何在电话销售中取得良好的销售效果成为了许多销售人员关注的问题。
本文将介绍一些提升电话销售效果的销售话术，帮助销售人员更好地应对各种销售情况。
首先，销售人员需要充分了解自己所销售的产品或服务。
只有掌握了充分的产品知识，销售人员才能够在电话销售中提供准确的信息，并回答客户可能提出的问题。
因此，在电话拨打之前，销售人员应该对产品或服务进行全面的了解，包括产品的特点、优势以及与竞争对手的比较等。
其次，销售人员需要注重语气和表达方式。
电话销售是一种没有面对面交流的销售方式，因此，销售人员的语言和声音尤为重要。
销售人员应该保持积极、自信和友好的语气，让客户感受到诚意和专业。
在与客户进行对话时，销售人员应该善于倾听客户的需求，并根据客户的反馈来调整自己的表达方式。
第三，销售人员需要学会提出合理的建议和解决方案。
在电话销售中，客户可能对产品或服务存在疑虑或不确定性。
销售人员应该主动提供客户需要的信息，并根据客户的具体情况，提出相应的解决方案。
销售人员可以通过依托自己的产品知识和经验，为客户提供专业的建议，以帮助客户做出决策。
第四，销售人员需要善于利用演绎法和因果法来推动销售过程。
演绎法是通过从整体到具体的推理过程，引导客户逐渐接受产品或服务。
销售人员可以通过引用客户的需求或问题，来展示产品或服务的特点和优势，以此来吸引客户的注意力。
而因果法则是通过解释产品或服务的原因和结果，来激发客户的购买欲望。
销售人员可以向客户展示使用产品或服务的好处，并解释可能带来的结果，从而引导客户做出积极的决策。
最后，销售人员需要具备良好的沟通能力和应变能力。
电话销售中，与客户的沟通是非常重要的环节。
销售人员应该善于倾听客户的意见和反馈，并恰当地回应客户的问题和质疑。
在客户提出异议或反对意见时，销售人员应该保持冷静并寻求妥善的解决方式。
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第一通电话：开场白（真诚、自信、不急躁）1）服务的回访（针对阿里巴巴免费会员）A；X总，您好。
我是阿里巴巴上海服务中心的***，看到X月份您登陆过阿里巴巴，今天打电话过来，主要想做个电话回访，您好像后来就一直没来阿里巴巴，想了解一下您是什么原因没有经常来使用以及发布信息呢？B；（半个月前登陆）您好！我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，因为您之前在阿里巴巴有过登陆，目前呢又正是采购的高峰，今天打电话给您主要想了解一下您产品的信息，以便提供匹配的买家信息，您看方便吗？C;XX,您好，我这里是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，我收到前段时间您在阿里申请过一份会员，我们有收到您的资料，你主要是想通过阿里巴巴找那方面的信息？D;XX您好！我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，非常感谢您访问阿里巴巴，今天打电话过来主要是想了解一下贵公司的一些产品情况，看我们能够为您提供什么服务和帮助。
E; X先生，您好！我这里是阿里巴巴中国网站上海渠道，很高兴收到您在阿里巴巴申请会员的一份资料，今天打电话过来，主要是想了解一下你产品的具体情况，希望协助您通过网络获得更多的生意机会。
F; Xx，您好，我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，今天打电话是因为您曾经在xx时候在我们的网站上注册过一个会员，我现在打电话过来的目的是想进一步了解贵公司的产品情况，以便为您提供更好的服务。
2）买家采购中心A；**，您好，我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，想了解一下，贵公司曾经在阿里巴巴上注册过一个会员，对吧。
或（您好，您这边是上海***********有限公司吗？您是**，对吧！我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，）（恩）**，最近我们受采购商的委托，需要寻找一些xx产品的优质供应商，那我注意到您是有生产这方面产品的，因此想对您的公司以及产品做一个全面的了解。
以便提供更好的服务，您看好么？B; Xx，您好，我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，贵公司曾经在阿里巴巴上注册过一个会员，对吧。
或（（您好，您这边是上海***********有限公司吗？您是**，对吧！我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，））（恩）Xx现在阿里巴巴上有很多在求购您的产品，我想了解一下贵公司的生产能力，看看是否能提供给您一些匹配的买家信息。
您看方便吗？3）您在阿里巴巴上的公司库资料不齐全。
A；Xx，您好，我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，贵公司曾经在阿里巴巴上注册过一个会员，对吧。
（恩）可是您提供的资料并不是很齐全，这样不利于买家找到您，为了帮助您更好的从事网络贸易，我现在帮您把资料完善一下。
4）以前访问过，需要了解他产品情况（管道客户通用）您好！请问是XX吗？我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，在整理资料过程中，看到贵公司是XX年X月注册成为阿里巴巴会员的，应该是我们的老朋友吧，因为之前有服务人员跟您接触过，但是没能为您提供更多的服务把您的生意在网上开展起来，因此我们想了解一下您公司的情况和您的想法，以便我们今后为更多的商人提供更多更好更有个性化的服务。
5）利用同行刺激张先生（女士）吗？您好！我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，很冒昧给你电话是因为很多和你做同样产品的企业通过我们的诚信通服务获得了很好的效果（或很多的客户资源），而且有不少企业还和大型的采购商建立了产品供应关系。
所以我希望能用几分钟时间了解一下贵公司目前的产品和生产能力，以便我们的买家更好、更快的找到您？话天地：（放松地去交流，拿出自己对诚信通这个优秀产品的所有理解，当您正在做市场调查，做好自己的记录工作）目的:第一次筛选客户（注意重复和总结客户的要点，以此和客户互动）必须问的问题（环环紧扣）X先生；贵公司的产品主要是哪些？－产品！我注意到您公司是生产X产品的，请问除了这个产品还有别的产品吗？同时快速搜索出他的同行与买家；没有买家或者同行的就搜索当地的阿里会员）那么这个产品主要是销往国内还是国外啊？－市场！（外销是自行出口，还是通过外贸公司出口呢？如果是自行出口，问：如果xx地区有人求购您的产品，是否会接，或者告知我们中国网站主要是内贸为主，外贸为辅的；外销是通过外贸公司或者驻华采购办事处走的；内贸，是做全国的市场还是当地的市场？）X先生，如果有人要购买您的产品，跟您联系就可以了吗？您是销售经理还是这个公司就是您的啊？－KP！进一步挖需求：一般哪些企业需要您的产品呢？您如何看待网络上的买家？您目前是怎么样利用网络来开展业务的？有没有接过一些网络上的单子？网络贸易中您最不放心的是什么？您目前业务怎么做呢？是业务人员全国各地跑吗？如果阿里巴巴可以给您带来业务的拓展，您会不会考虑跟我们合作？这通电话的小记内容：客户的客户是哪些？（全国各地，XX行业，下通电话跟进点就可以是：帮助分析他的客户有多少在通过阿里巴巴采购－晓之以理）客户目前的竞争对手是哪些？（下通电话跟进点就可以是：搜索有多少同行是阿里的会员，升华他现在所处的竞争弱势，并告知，您总是希望企业越做越大，不希望在竞争中被淘汰，是吧！客户对同行的敏感程度？（0：没感觉1：一般；2：在乎；3：非常在乎；下通电话跟进点就可以是：搜索同行，并准备成功故事）客户对买家信息的关注程度？（0、1、2、3；下通电话跟进点就可以是：用买家信息刺激）客户在网络上的困惑？（信息真实性，操作有困难，效果。
下通电话跟进点就可以是：强调认证，品牌，以及加入后的专业服务是否有网络意识？（有，没有，想尝试。
下通电话跟进点就可以是：网络营销是企业未来发展的生命线）客户对阿里巴巴品牌的认识？（认可，不认可，下通电话跟进点就可以是：品牌服务介绍）他目前销售中遇到的我们可以解决的障碍？（距离，费用昂贵，参展有心无力。
）第一通电话的目的：通过开场白、话天地，挖需求引起客户的兴趣点，邀约上门介绍服务。
请务过多的在电话中喷服务！入主题：（一定要结合客户最感兴趣的来切入诚信通的利益点，主要如下）1 企业网站，全面展示企业形象我们会为您提供一个阿里巴巴的会员独立专用网站，这个网站包括了您的公司介绍、产品展示，拥有可以放1000个产品的豪华展厅，而且，只需要您很简单的操作，就可以及时的更新信息与产品图片。
这个网站会链接在阿里巴巴这个大市场中，就好比把县城里开的一间小店，一下子搬到了北京的王府井大街，面对的是无穷的商机、庞大的人气。
凡是需要您产品的人，只要上阿里巴巴一搜索，就能方便的找到您的网站，了解更全面的信息，并与您联系。
2 做生意，让客户找到您的产品就您特别关心的如何在阿里巴巴上找采购商的问题，主要是从两方面来做：其一，是您可以查看每一天最新的采购信息，我们阿里巴巴经过8年的努力，到目前为止，共积累了来自全球的1100万优质采购商，那么每天都会有很多跟您产品相关的供求信息。
（如果有具体的数字，就报给客户听）如果您现在已经选择了这项服务，您就可以马上拿起电话和他们联系了。
X先生，您说这是不是能增加您很多的生意机会呢其二，您还可以发布您产品的信息，如果您发布及时的话，还可以让您的信息排名靠前，让想采购您产品的人更容易找到您，跟您取得联系，阿里巴巴现在每天的访问量已经达到6200万人次，在这样一个庞大的、人气旺的市场里做生意X先生，也许您该忙不过来了！3 认证，安全可靠有保障（可讲可不讲）提高门槛, 封堵客户可能存在的潜在异议；（简单说）我们会对每一个新加入的诚信通会员进行身份认证，以确保这家公司是真实存在的，并且这个联系人一定是得到公司授权来购买我们诚信通服务。
（深入说）阿里巴巴与其他网站最大的不同点，那x先生，您上网做生意最担心的是什么呢？是不是信息的真实性？那阿里巴巴会对每一个加入的会员进行企业身份的核实，看他是不是有在当地工商局注册过，是不是不是真实存在。
另外还会对每个企业的联系人进行核实，看是不是属于这家公司的，是不是可以代表这家公司来跟您谈生意的。
那x先生，您如果是采购商，是不是会觉得和这牙关那的企业谈生意，放心一点呢？那这样是不是可以帮助您更好的和客户做生意呢？这将直接提高您生意成交的几率，您说对不对？【笑笑】试缔结（目的：能够确认客户的真正意向，提前处理异议）：1 您看我们这样的服务是不是也可以帮助贵公司拓展业务? （停顿，看客户的回答）那您看，需不需要我落实您这边的服务呢？2 刚才与您沟通也比较多了，您认为近两天内会与我们合作吗？3 既然有这样的想法，为什么不现在加入呢？您也知道，现在加入与以后加入是有很大区别的（强调区别，现在加入您得到什么？以后加入您失去什么？利用好催单工具―促销，发起人名额，发起人时间截止时间……等）4 您看我把您公司的认证工作安排在今天下午呢还是明天上午？5 今天下午您公司安排一下，可以吗？（亲切：今天下午安排一下，好不好？）6 你看这个事情是不是可以确定下来了？上我们阿里巴巴做生意是有正规手续的要办的，等一下我发传真给您，您要填写一下，然后我给您安排后续工作，同时也拿到认证组去排队；7 刚才跟您聊的很开心，那这个事情就等您定下来了。
现在我就把确认函发给你，你现在要做的就是先将款项办理好。
后面的你的认证、广告制作、服务人员的安排我都会帮您安排好。
大家相互配合一下，今天我们就把这个事情办办好！8 如果做阿里巴巴化工大市专场的诚信通会员，你还需要我们做哪些工作？9 您这边还有哪些困难需要我们解决？还存在哪些障碍？10 您在犹豫的时候，你的同行和竞争对手一直在利用阿里的化工大市场找采购商啊！11 您的不能决定增加了您的对手和买家接触的机会啊!12 因为我们正在全力和各阶层的化工买家合作，在您犹豫的时候，有多少买家正在通过阿里巴巴向您的同行询盘和下定单啊！第二通电话（二次跟进）：几个步骤（重温旧梦、火上浇油、异议处理、促销、订单缔结）C类客户：针对需求的服务卖点（需求：销售；需求：企业推广；需求：拓展网上贸易；需求：尝试电子商务）行为：树立品牌价值标签：KP；认可品牌，不了解服务。
说辞：您好，我是我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，上次了解到，您是因为（看中xx信息/想宣传自己的产品/想来查找有没有xx客户）所以上阿里巴巴注册了一个会员。
上次我也帮您介绍了诚信通的4大服务：网站、认证、发布信息，查询信息！对不对（上次您让我给您发了传真/邮件，您对我们的服务还有什么不明白的地方吗？）再次介绍服务或者进入异议处理。
发品牌资料（第三视野看阿里）B类客户：行为：用服务满足需求，取得客户反馈，升华客户感兴趣的卖点＋举例标签：KP；认可品牌，了解服务，有明确的兴趣点和异议点后续：搞不定就发资料养（发买家信息、同行等）说辞：您好，我是阿里巴巴中国公司的陈娟，上次与您通话中，您告诉我，特别想看采购xx产品的信息是吧？我特地帮您去查过，这两天在阿里巴巴上正好有xx个采购xx产品的客户。