企业优秀中层管理者应具备的十大能力

发布时间：2009-11-19 22:48:15 作者：刘兴亮浏览次数:154

优秀的中层都是相似的，糟糕的中层却各有各的糟糕之处！糟糕的地方就不多说

了，还是说说优秀中层相似的地方吧。

1. 领悟能力领悟能力的最重要的地方在于先弄清上司希望你做什么, 握做事的方向和方法。这一点很重要，千万不要一知半解就开始埋头苦干，到头来力没少

出、活没少干，但结果是事倍功半，甚至是前功尽弃。清楚悟透一件事，胜过草率做十件事。

2. 分析判断能力分析判断能力是指管理者能否看出表面上互不相干的事件的内在联系,

从系统的角度对其进行分析。分析判断能力有助于管理者把握全局，并能深入系统地分析问题和解决问题。判断力是通过管理者对已知信息的处理，对事物发展趋势进行方向性把握的能力。判断力有助于管理者在进行部门规划和制定工作计划时, 度。判断能力对于一个经理人来说非常重要，企业经营错综复杂，常常需要主管去了解事情

的来龙去脉、因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。该能力要求经理人能洞察先机，未雨绸缪，这样才能化危机为转机，最后变成良机。

3. 计划能力执行任何任务都要制定计划。把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表, 一分配部属来执行，自己看头看尾即可。把眼光放在部门未来的发展上，不断明晰明天、

然后以此为目标来把提高工作效率和准确

后天、下周、下月甚至明年的计划。在计划的实施及检讨时，要预先掌握关键性问题，不

绩。

4. 指挥能力指挥能力包括对工作进行分配、协调、临场发挥的能力以及对危机事件的指挥处理能力，还包括指挥的方法与语气恰当与否，激发斗志和引导前进的能力等。无论计划如何周到，如果不能有效地加以执行，仍然无法产生预期的效果。为了使部属有共同的方向来执行计划，适当的指挥是有必要的。好的指挥可以激发部属的意愿，而且能够强化其责任感与使命感。要清楚指挥的最高艺术是部属能够自我指挥。指挥能力最好辅以良好的语言表达能力。

5. 协调能力任何工作，如能照上述所说的要求，即制定完善的计划、下达适当的命令、采取必要的控制，那么理应能够顺利完成工作。但事实上，主管的大部分时间都必须花在协调工作上。协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调，也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调。

6. 写作能力很多人都会认为这一条无足轻重，其实不然。单独把写作能力拿出来说，就是为了强调这个能力在中层干部中的重要性。作为一个中层，免不了要撰写很多计划、总结、

调研分析之类的文档，如果这一关不过硬，那就是茶壶里煮饺子多情况不是光说可以解决问题的，还要写。

7. 业务能力这一点没多少好说的，是个基本功。

8. 控制能力控制能力包括业务控制能力和自我控制能力。业务控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实。虽然谈到控制会令人产生不舒服的感觉，然而企业的经营有其十分现

能因琐碎的工作，而影响了重要工作。要清楚做好

20% 的重要工作，等于创造 80%的业

—有货倒不出。毕竟，很

实的一面，有些事情不及时加以控制，就会给企业造成直接与间接的损失。但是，控制若

是操之过急或是控制力度不足，同样会产生反作用。自我控制能力包括情绪控制能力，自

我估计能力和环境适应能力。对管理者而言，情绪化的语言和行为并不能解决任何工作中

的问题，反而会让其他员工丧失对你的认同。所以，控制好自己的情绪，理智、客观地对

待工作中的各种问题，就显得非常重要。

9. 自我估计能力这个能力主要在于中层经理需要有自知之明。自己是否适合这个岗位，自

己是否能做这个工作，是否需要自己亲自去完成这个任务，这些都非常重要。

10. 授权能力人无完人，即使是完人，其时间也是有限的。作为高级经理人，不能像业务

员那样事事亲历亲为，而要明确自己的职责是培养下属的能力与其共同成长, 成就不了事业的。以上十项能力，就是中层管理者领导力的具体体现，并最终体现为企业

的执行力。

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中层管理应具备的基本技能有十五项:

清楚的角色认知与决策定位，是中层管理者正确、有效实施企业管理

职能的前提。

孤家寡人是 1、角色认知能力。 2、目标管理能力。是指充分调配现有资源完成工作目标的能力。

3、时间管理能力。将主要精力集中在大事、要事上；摒弃拖延、不守时、无计划等各种

浪费时间的坏习惯。

5、沟通能力。沟通是缓解压力、解决矛盾最有力的手段。

6、授权能力。管理的本质就是通过他人来完成工作。只有有步骤地授权他人完成工作中

的各项任务，才能最大限度地利用周围的人力资源，

扩大个人与团队的绩效，最终实现企业发展的

目标。 7、影响力。一个拥有充分发挥影响力的中层管理者，可以在领导岗位上指挥自如、得心

应手，带领队伍取得良好的成绩；相反，一个影响力很弱的中层管理者，过多地依靠命令和权力，是不可能在团队中树立真正的威信和取得满意的领导效果的。

8、培养他人的能力。优秀的中层管理者应理多地关注员工潜能的开发, 取得成功。 9、创新能力。要清楚创新无极限，唯有创新，才能生存。

10、学习能力。

11、协作能力。

12、执行能力。

13、团队管理能力。

14、绩效管理能力。

15、激励能力。

4、压力管理能力。包括情绪控制能力、环境适应能力。

鼓励和帮助下属

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中层管理能力提升培训-培训方案

培训课程方案中层管理能力提升培训 ?心态一、明确工作的意义以及个人的成长、发展与企业的关系；二、职业心态，敬业为先；三、建立目标，追求成长； ?理念和能力一、增强全局意识二、明确企业目标及部门目标的实现路径三、加强对迈向目标的导、管、控和激励的意识及要素的理解和使用心得 ?技巧一、加深制定目标技巧的理解二、学习管控及相关工具的使用技巧三、学习团队和个体的激励技巧和方法四、介绍绩效考核的作用和局限两天，12小时，每天6小时一、团队建设2小时二、执行力2小时

三、目标管理2小时四、管理要素3小时五、管理工具及绩效考核3小时培训方式讲授，案例分析，小组讨论，体验式活动课程大纲要求为非通用课程，因此需要先进行企业调研或细致的沟通后，再根据具体情况进行制定培训内容。通用基本结构如下：一、团队是什么（一）团队的概念（二）团队与群体的异同（三）团队的演进（四）团队角色及其相互作用（五）案例二、高效团队的要素 (一)共赢的理念 (二)内部客户 (三)目标与沟通 (四)感恩与支持 (五)案例三、团队的凝聚力和向心力 (一)凝聚力向心力的关键要素

(二)增强凝聚力的方法 (三)案例四、打造高效的团队 (一)愿景和目标 (二)共识和妥协 (三)沟通技巧 (四)冲突的作用和管理 (五)案例五、中层干部的管理要素 (一)视野和理念的要求 (二)制定目标的关键要素 (三)工作的管控要素和工具 (四)面向目标协调步进的要素 (五)激励的作用六、管理工具 (一)权力 (二)指导 (三)业绩面谈 (四)团队沟通 (五)不同人群和个体的激励 (六)绩效考核

中层干部和管理者能力素质测试题大全测试答案x

中层干部和管理者能力素质测试题大全题一认识你的管理能力提二你了解自己的生活节奏吗题三你能支配自己的时间吗题四沟通能力测试题五你了解激励吗题六需要层次调查问卷题七你能正确地评估下属的工作吗题八领导风格问卷（经理用）题九领导风格问卷（下属用）题十教练技能评估题十一团队角色问卷题十二团队冲突方式测试题十三你领导部门的能力如何测试指导部分用于指导你对“题本部分”的分析，从中你可以得到相应的测试结果。题一管理潜能测试指导题一的测试，如果你的得分： >90 你已经是一名成功的中层经理了 76－90 高于平均水平，但是还有提高的空间 66－75 合格，但仅仅是合格而已，也可以成为“凑合” <60 努力也够呛题二“你能支配自己的时间吗”测试指导回答“是”得 5 分，“否”得0 分。 80-100分你能最充分地利用自己的时间，从而不必因完不成任务而加班加点或将工作带回家。 60-80分你基本上能够有效地支配时间，只在某些方面仍须改进，可参考测试结果对照检查。 30-60分由于做事计划性差，效率低，你给自己增加了很多工作压力，你的问题主要集中在三个方面: 主次不分，眉毛胡子一起抓；不能充分相信下属，大胆放权；精力分散，易受不速之客干扰。只要下决心改正以上不足，你一定能在有限的时间里取得更高效益。 30分以下你即将面临严重的健康问题或被解职，除非你立即全力以赴提高效益，后果不堪设想。题三沟通能力测试指导

如何计分第1、2题，计算共选择了多少项，每选一项得1分：每3—8题：第9题：与下列答案一致的，每项得1分：a.是b.是c是d.否e.是f.否结果分析 60-80 分无论你是老板、同事还是下级，你都表现得非常好，在各种社交场合都表现得大方得体。你待人真诚友善，不狂妄虚伪，在原则问题上，你既能善于坚持并推销自己的主张，同理还能争取和团结各种力量。你自信心强，部下也信任你，整个部门中充满着团结协助的气氛。 30-60 分你的交流能力较强，在大多数社交活动中表现出色，只是有时尚缺乏自信心，你还需加强学习与锻炼。20-30 分由于你对沟通能力的重视不够，而且也没有足够的自信心，导致你距优秀管理者尚有一段不小的差距。要知道，作为一个经营管理者，有责任主动将信息传达给部下，不应让部下千方百计去寻找信息；而且你应该以轻松、热情的面貌来进行交流，你应把自己看作一个生活幸福、工作有成就的人，同时，对别人也不可存在任何偏见。经常与人交流，取长补短，改变你拘谨封闭的管理作为，使你和你的部下充满活力和热情，是非常有益处的。记住：沟通能力是成功的保证和晋升的阶梯。

企业中层管理人员素质测评及答案

企业管理人员素质测评测评对象：___________测评日期：____________ 一、请选择你认为最佳的答案。 1．请公寓的房东粉刷墙壁： A．我们已经住3年了，多少也照顾一下我们吧 B．比起我们付的房租，这点费用真是微不足道 C．我们也帮一部分忙吧 D．最近我有二三个朋友要来做客，他们很想在这里住一段时间，如果欣赏这里也许会住下来呢E．如果我是你的话，一定二话不说就大大粉刷一番的。这里又不是你一个人有房子 2．在宴会中想使一个醉鬼安静下来： A．明天一清醒，你会后悔的 B．那边有个漂亮小姐在看呢，安静一点吧，我来介绍介绍 C．你还不知道吗大家都在看你呢 D．安静一点，不要那么大声好不好 E．刚才听说你在最近的高尔夫球赛里得到优胜，可以告诉我一下详情吗 3．你儿子的成绩不及格，他的任课老师知道大部分的课业都是你代做的，可是你却和他商量要求让你儿子及格： A．可是我的儿子确实是用功的，请给他加点分奖励奖励吧 B．你们的校长是我的老朋友呢 C．是我糊涂，怪我不是，请给他一个发愤图强的机会吧 D．我那位当明星的弟弟最近要来，我给你介绍介绍 E．只要这科让他及格，他就会进人好大学的 4．你正在为一慈善事业募捐，对方却是个吝啬成性的人： A．只要你捐一点钱，我就签一张两倍数目的收据，好让你少付一些所得税 B．我想本地的问题由本地人来共同解决，不要让官方插手进来加税，不知贵意如何 C．请你了解，这是身为市民应尽的义务 D．如果你能捐款，就够给我赏面子 E．这是十分有意义的慈善活动 5．暴徒拿枪顶着你的背，你不想让他抢你的钱： A．你真倒霉，我身上恰好没有带钱包 B．小心点吧，我是空手道三段的高手 C．老天爷，这是我一周来的血汗哪 D．拜托拜托！没有钱叫我怎么回家见老婆呢 E．我的皮夹子在裤子后面的口袋里，尽管拿去吧 6．你比老资格的同事高升了，却需要他的携手合作： A．这份工作只有靠你的协助才能进展 B．上司快要退休了，我接了他的缺后，就升你为科长吧 C．真惭愧，他们把我提升了，其实你才是最合适的一位 D．现在我是上司，今后请听我的命令行事

中高层管理者应具备的能力与素质

中高层管理者应具备的能力与素质中高层管理者应具备的能力与素质，有下列九个方面：一》、须具备强烈的责任心与积极主动性二》、须具备良好的职业道德和品格魅力影响三》、须具备优良的心态和良好的沟通与协调能力四》、须具备宽阔的胸怀和坚强、果断的意志五》、须具备严格执行力和学习、教导能力六》、须具备把握原则的能力和可靠的自我把控能力七》、须具备准确的分析、判断和灵活有效的工作方法八》、须具备快速适应环境的能力和应变能力九》、须具备总体战略规划与及时总结改进工作的能力一》、须具备强烈的责任心与积极主动性中高层管理者必须有强烈的责任心，把事放在心上，把公司的事当成自已事还重要，因为每个人的责任都关系着整体，影响着大局。责任心是管理者的首要素质。情绪有积极与消极，工作总有主动与被动，但性质差之千里，积极主动是每个中高层管理者必备的素养。二》、须具备良好的职业道德和品格魅力影响要具备诚实守信、遵纪守法、法律是道德的底线；谦虚谨慎、尊老爱幼，为人师表等品质道德。道德是人生的基础，一个好的管理者首先应是一个好人、是个孝敬子女、好父母。品格魅力是管理者个人素质、品格魅力等凝聚而成的无

形力量。它不是组织赋予的,而是管理者自我修养和以身作则而形成的无声的吸引力、感召力和推动力三》、须具备优良的心态和良好的沟通与协调能力职场心态平和，能接受批评是基本功，要受得了委屈，正确的对待组织和个人，不争功违过，不推卸责任。在功过面前要保持冷静。客观的看待自己，努力做团队的主动轮。沟通是人与人之间通过各种方式方法进行心灵的洗礼；先要沟才能通，光沟不通等于没沟通。协调是指在矛盾冲突中，坚持原则性与灵活性的统一,处理矛盾冲突的方法与技巧。它需要讲求方法、淡化矛盾、平衡关系，而不是靠权力或制度的硬性规定。四》、须具备宽阔的胸怀和坚强、果断的意志要做到容人容事，做到用人之长，容人之短。管理就是把握好一个度，平衡一个点。遇事意志坚强、处事果断，小事上不乱，大事上不慌，拿得起放得下。要做到工作中不怕困难，不怕险阻。要确定目标，勇往直前不退缩。五》、须具备严格的执行力和学习力与教导能力执行力是每个管理者面临的难关，好的执行要好的团队，好的团队要好的管理者。执行力的强弱，是衡量一个团队战斗力强弱的重要依据，也是管理者胜出的一个要素。

中层管理者应具备的能力有哪些

中层管理者应具备的能力有哪些中层管理者应具备的能力有哪些中层管理者是公司管理的中坚力量，也是公司普通员工的直接管理者。中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外，还起到员工与公司决策者上传下达的作用，如果中层管理者不能发挥其应有的作用，则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。公司人力资源部门和决策层在选择中层管理者时，除了要了解候选人的岗位技能和人品以外，还要注意是否具备下述四个能力：智力能力、管理能力、人际交往能力和自我控制能力。 1、智力能力智力能力可分为概念化能力、判断力和逻辑思维能力三个方面。概念化能力是指管理者能否看出表面上互不相干事件的内在联系，并从系统的角度进行分析。概念化能力有助于管理者把握全局，并能深入的系统地分析问题和解决问题。判断力是通过管理者对已知信息的处理，对事物发展趋势进行方向性把握的能力。判断力有助于管理者在进行部门规划和工作计划时，提高工作效率和准确度。逻辑思维能力是指管理者对一些事物进行的符合常理的判断。较强的逻辑思维能力有助于提高管理者实际工作行为的有效性。 2、管理能力管理能力可分为规划能力和行动能力。规划能力是指充分调配现有资源制定达成工作目的计划的能力，中层管理者应该具有达成本部门工作目标的规划能力。行动能力是指在工作中采取积极主动的行动策略的能力。在实际工作中，很多事情在行动之前不可能进行100%的充分的准备，这就需要中层管理能够在有很多不确定因素存在的情况下，对环境进行客观、正确的判断，并采取积极的行动。 3、人际交往能力

在工作中，人际交往能力可分为对上级交往能力，平级交往能力和对下属交往能力。对上级的交往主要是接受上级的任务和对任务的.向上级的反馈。平级交往主要是部门协调及部门沟通。对下属的交往主要是布置工作任务及进行工作指导等。不论是对哪一级的交往，沟通的能力非常重要。中层管理者不但要能准确的领会对方表述的意图，还要能准确的把自己的意图准确的表述给对方。 4、自我控制能力自我控制能力包括情绪控制能力，自我估计能力和环境适应能力。对管理者而言，情绪化的语言和行为并不能解决任何工作中的问题，反而会让其他员工丧失对你的认同。所以，控制好自己的情绪，理智、客观的对待工作中的各种问题，就显得非常重要。自我估计能力的强弱体现出了管理者是否有自知之明，没有自知之明的管理者不可能是一个明智的管理者。由于职务或者工作环境的变动，管理者是否能够继续有效地进行工作，胜任自己的岗位，这体现了管理者适应能力的高低。

中层干部和管理者能力素质测试题大全

中层干部和管理者能力素质测试题大全第一题认识你的管理潜能请在答题纸上填写入相应的分数。选“总是”填3，选“有时”填2，选“从不”填1 1、我可将个人和公司目标清楚地写出来，并且每天使其不断结合。 2、我将我的目标按重要程度排序以使不断提醒自己应该前进的方向。 3、从下属处我知道工作对他们的重要程度。 4、对于下属的工作指导我有信心。 5 、我对于做的决定有信心 6、我同雇员的沟通通畅。 7 、我同上级的沟通通畅 8 、我关注于提高下属的工作能力 9、我在制订会影响甚至改变不属的有关决定时，我听取他们的反应。 10、对于工作的争执我不是走开不理。 11、当我做决定时，我会考虑其影响。 12、我通过说服而不是压服让下属接受我的想法。 13、当执行新的决定时，我留心它所产生的效应。 14、我会向同事解释决定产生的原因，而不仅仅是决定本身。 15、对于新工作方式的实行，我有耐心听取下属的反馈。 16、对于新工作，我有相应的应急措施，防止其一旦受阻不致影响全局 17、对于每天的工作我都有相应的计划。 18、我会仔细的听从下属的想法。 19、对于不同文化背景的人，我会有同意目标但不同方法的工作方式。 20、对下属的沟通，我可以做到清楚且能很好的理解他们的想法。 21、对于主持会议，我事先会将有关议程交给与会者，并且让他们知道会议的目地 22、无论是同个人还是同小组成员的会议，我都会提前准备。 23、当下属的工作取得成绩时，我及时表扬他们。 24、我避免将表扬和批评混为一谈。 25、工作中我对事不对人。 26、对于批评只在私下进行。 27、对于批评只在私下进行。

28、对下属批评前我能认真听取他们的观点。 29、我经常将有关工作授权给下属。 30、我会仔细认真的将有关工作分配给最适当的人选。 31、当下属承担新工作时，我同其商量并制定出有关目标。 32、对于下属我使用多种方法培训，以提高他们的有关技能。 33、我鼓励下属从兴趣出发干工作。 34、我愿意帮助下属，以使他们达到其工作目标。 35、对于公司的要求和远景目标我充满信心。第二题：你能支配自己的时间吗？下列问题将有助于你衡量自己支配时间的能力。请回答“是”或“不”。 1、你是否一到公司便列出当日工作安排？ 2、你是否在固定的时间里处理工作往来函件 3、你是否将无用的文件处理掉，而不是机械的归档？ 4、你是否能避免各种浪费时间与精力的“琐事”干扰正常工作？ 5、你能使每项工作都善始善终，避免头绪多而乱吗？ 6、你能注意缩短用餐、饮茶时间吗？ 7、你只欢迎那些实实在在，对公司有益的推销员或顾问吗？ 8、你除非万不得已参加会议吗？ 9、你只参加那些对本部门的工作有直接影响的会议吗？ 10、你收到函件后是否阅后立即处理？ 11、你阻止别人给你寄发各种无用资料吗？ 12、你阅读报刊杂志是是否浏览全篇大意后，在细读重点章节？ 13、你肯放手让部下独立工作吗？能不频繁检查或干扰他们吗？ 14、你鼓励部下遇到问题时开动脑筋，提出独立见解吗？ 15、你手边有重要工作处理时，如果同事找你聊天，你能巧妙地拒绝吗？ 16、你能充分利用电话提高效率，不在工作时间煲“电话粥”吗？ 17、你每天下班之前是否将未完成的工作列入第二的计划？ 18、你能充分利用电脑，复印机等现代办公用具提高效益吗？ 19、当你遇到非得靠专门知识与经验才能解决的难题时，你是否请教专家协助，而不是单枪匹

中层管理者需要具备六大核心能力

中层管理者需要具备的核心能力什么是中层管理者，中层管理者是三个不同的角色，是上司，是同事，也是下属，那么中层管理者在企业经营过程中发挥着承上启下的关键性作用，优秀的中层管理者需要具有目标管理、大局观念、带领团队、高效执行、激励下属、沟通技巧六大核心能力。这六大核心能力是决定中层管理者领导力水平的关键性指标，下面简要介绍中层管理者需要具备的一些能力，从而达到改善中层管理者绩效水平的目的。一、中层管理者的角色认知 (一)中层管理者的目标分析与讨论 (二)中层管理者的角色分析与讨论 (三)中层管理者的能力要求分析与讨论二、目标管理：管理目标 (一)课堂测试：发现自己的特点 (二)如何提高目标的敏感性：在思考与行动间选择 (三)如何进行有效的目标转化：高效行动的准备 (四)如何向下属阐述工作目标：赢得支持的法宝 (五)如何建立团队的共同目标：激活团队的力量 (六)如何调整团队任务目标：灵活的原则与智慧三、大局观念 (一)课堂测试：发现自己的特点 (二)如何将企业、部门和员工的目标进行统一？ (三)全局利益至上 (四)为什么要尊重内部规则？ (五)将主动牺牲视为谋求更大的利益 (六)倡导合作才能形成合力四、带领团队 (一)课堂测试：你带领团队的特点是什么？ (二)如何建立团队成员的共同目标？ (三)部门负责人在团队中的角色与定位 (四)团结所有成员的黄金法则 (五)士气不是鼓舞出来的，而要营造 (六)如何理性面对下属的矛盾？

五、高效执行 (一)课堂测试：你的执行力有哪些特点？ (二)如何找到执行的方向：瞄准目标 (三)如何做好执行的准备：组织有效 (四)停止空想，开始行动：让自己具有行动精神 (五)灵活推进工作的技巧 (六)执行力中的沟通策略与技巧六、激励下属 (一)课堂练习：你会激励下属吗？ (二)如何了解并评价下属的特点 (三)如何发现下属的需求？ (四)为什么要尊重下属的个性和行为风格 (五)指导下属工作过程的技巧 (六)帮助下属谋求职业发展七、沟通技巧 (一)课堂练习：你会沟通吗？ (二)学会让自己主动 (三)有效倾听他人的四大技巧 (四)深入内心，理解他人 (五)中层管理者反馈的特点 (六)提高沟通效率的技巧深圳爱度投资发展有限公司https://www.360docs.net/doc/092580211.html, 本文出自：https://www.360docs.net/doc/092580211.html,

中层管理者的思维与能力

中层管理者的思维与能力基层培训多侧重于技能培训，而中高层培训则侧重于思维方式，而中层管理者的思维与团队建设管理能力至关重要，就像一个成功的足球教练，自己球技一般，但带出的球队却特棒。一个失败的足球教练就是自己可能踢得特别棒，但是带队却一塌糊涂。而企业销售做的最好的时候，往往也是缺陷暴露最多、管理最混乱的时候，所以我们经常会说“企业的成功源于营销，而败于管理”，因此，作为企业的中层管理者，怎样调整自己的思维？怎样加强中层人员的管理能力是最为重要的话题。一、新形势下中层管理者所面临的困局（一）宏观环境因素所带来的困局 1、现阶段买方市场已逐步形成，市场竞争日益激烈，对于客户的争夺已经到了白热化阶段，所以有的业务员为了保住客户，为了自身的利益，同客户一起“出谋划策”，向企业要条件。 2、越来越完善得国家政策法规，对企业管理的影响越来越明显。很大一部分兽药企业在刚起步时，靠的是钻政策法规的空子，面对现在逐渐成熟的政策法规，已经没有空子可钻，企业如何生存下去？企业的管理该如何进行调整？都是现阶段企业急需解决的问题。 3、行业风险的不确定性，对企业的管理有非常大的影响。2005年的禽流感虽然对很多企业的影响并不像想象中的那么大，但是2006年的市场对于很多企业影响是巨大的，到了2007年，对于基础工作做得扎实的企业来说，市场是不错的，但是对于不扎实的企业来说，则不全是利好年头。面对不确定的市场，企业管理要抓主流，绝对不能什么都抓，我们不是全才，什么产品都做，高中低档产品都有的企业，形不成品牌。 4、行业间对于优秀人员的争夺导致团队不稳定。有很多业务员认为自己的市场做得好就代表自己的能力大，业务技能高，其实业务员做好市场的前提条件有以下三个方面：企业的文化与形象+过得去的产品（不是最好的产品，因为市场上卖的最好的产品往往不是最好的产品，而是过得去的产品）+个人的努力与公司的支持。业务员跳槽时往往只考虑到第三个方面一半的因素，就是整体条件的16.5%左右，仅仅凭这个数据就急于跳槽是非常不明智的选择，所以很多业务员是越跳越不行，越跳业务做的越不好，连带影响企业团队。 5、目标客户的逐步成熟对于管理者提出了更高的要求，现在不是前些年那样只是简单的买进卖出的时候了，越是优秀的客户越对返还小恩惠不重视。谈经销商就像谈对象一样，越是答应对方快，结婚的对象越不会是你。对于特

中层管理者应具备的能力素质

中层管理者应具备的能力素质 1、领悟能力。对于一个企业中层来讲，要求具备较好的领悟能力。领悟能力就是要求你吃透领导的工作意图，弄清领导希望你做什么，从而把握做事的方向和方法。对领导的部署，切忌一知半解就去开始埋头苦干，到头来力没少出，活没少干，但结果事倍功半，甚至是前功尽弃，做无用功。实际工作中，我们要清楚悟透一件事，胜似草率做十件事，并且会达到事半功倍的效果。目前，在我们中层干部队伍中，确实存在有些同志悟性不佳，对领导的要求领会不透，往往是听话听说，盲目去做，有时把握不够准确，影响工作的效果。我们说领悟能力决定你对问题的理解和工作方向的把握。所以，吃透上级领导的精神这很重要，这是你干好工作的前提，我们要不断培养和提高自己的领悟能力。 2、分析判断、决策能力。在实际工作中，当我们遇到问题时，能否做出科学合理准确的分析判断，这是你干好工作的关键。对于一个部门的领导来讲，当出现错综复杂的问题时，往往需要你去了解事情的来龙去脉、因果关系，从而找到问题的症结所在，提出解决问题的方法。这就要求我们做到洞察先机，未雨绸缪。这样才能化危机为转机，最后变成良机。决策能力就要求我们在正确分析、准确判断的基础上，实施果断准确决策。这里需要大家注意，要敢于决策，担责负责，切忌优柔寡断，有时不能迅速决策，可能就会丧失良机。事实上，一个有成就的人或成功者都是果断的决策领导者。过去我们有的同志当遇到问题时，自己就会不知所措，缺乏分析判断能力，有些问题本来自己完全可以判断，果断决策，还必须得请示领导，由领导去出主意，这说明你缺乏分析判断、决策能力。这里提请大家注意，按照职责范围，我们要敢于担责、负责，该你决策时要果断决策，不该

《做最好的中层-中层管理能力提升》

做最好的中层-中层管理能力提升课程背景：随着企业不断发展，高层领导不断学习与培训，企业老板及核心高管的经营思路和管理理念普遍有了大幅的提升；但当他们想在企业中推行先进、科学的管理时，却发现原有的中基层管理团队，因为固有的习惯和缺乏系统管理培训，已经与企业发展要求的差距越来越大！这种首脑与中基层干部能力脱节的状况，已经严重阻碍了企业更大的发展。中基层干部处在企业管理金字塔的中间，担负着承上启下的重任，同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下，中基层干部的综合管理能力提升已经迫在眉睫！课程收益：该课程以一个企业中基层管理者必备的八项管理技能为核心模块展开。通过课程学习，学员将系统掌握以下八大核心管理技能： ●角色认知：做好管理角色认知与定位，明确管理者职责，增强职业化 ●有效沟通：提高沟通水平，掌握高效沟通技巧，提高团队效率 ●目标管理：学会制定目标，分解目标，落实目标，掌握目标达成的方法 ●时间管理：提升时间管理效率，在单位时间内做对企业最有价值的事 ●绩效管理：掌握如何进行绩效管理，带领团队拿结果 ●员工激励：有效激发下属潜能，减少管理成本，提升管理效益 ●领导能力：提升领导力，并学习如何教练、培育下属 ●执行管理：学会打造高效团队的技巧，提升团队凝聚力、战斗力课程时间：6天，6小时/天（可根据客户的需求进行组合和调整）课程对象：中高层以上领导干部、部门骨干，储备干部等。课程方式： ●上课方式多元化，70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练)，从各种方式中体验学习，加深印象。 ●理论讲授+案例剖析+小组互动研讨+情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。

企业中层管理者应具备的素质和要求

企业中层管理者应具备的素质和要求众所周之，在企业中中层管理者是企业的中流砥柱，控制着企业的中枢枢纽, 他们的对企业的发展举足轻重，但是他们应具有什么样的能力素质才能保证企业的正常运行呢? 分析中层管理者的能力素质首先需要对他们的工作内容有较深了解。根据本人对许多公司中层管理者的工作特点和工作职能进行分析，总结后发现公司中层管理者的关键职责主要有两个: 关键职责一：在公司的战略目标下，带领本部门的团队执行或完成公司高层领导班子下达的任务、工作方案，也就是说团队管理是其重要的工作内容。关键职责二：根据公司战略要求，保证本部门所管辖的业务工作能正常运行、取得好的业绩，这就要求公司中层管理者随时跟踪监控业务工作的幵展情况，现问题及时得到解决。而且，公司中层管理者不仅要在本部门内部幵展沟通协调工作，还要在部门之间进行相应的沟通协调，由于各个部门之间相互依赖、共同完成公司的目标和任务，要求该岗位的任职人员要以大局为重，有大局观念。另一方面，作为公司中层管理者，在实际工作中扮演着直接实现公司战略目标中流砥柱的角色，他们是各个员工的直接领导着者、管理者。但由于我国历史原因和现实国情导致了基层员工素质普遍偏低、素质高低参差不齐，因此，公司中层管理岗位对任职者的自我管理与控制能力、基础素质要求较高鉴于以上情况，本人认为公司中层管理者的素质模型应分为团队管理、业务发展、自我管理和基础素质四大素质模块:

、业务发展素质模块：包含统率、执行、指导与监控、排除疑难、制度优化等素质要素。 1、统率：在团队中扮演“主心骨”的角色，以干练、果断和坚强的形象赢得团队成员的信任，使之愿意在其组织和指挥下完成工作的能力。他需要中层能够赢得员工信任、具有较强的组织能力、能够面对危机迅速作出决策、同时要具有震慑力。 2、执行：为确保战略计划的达成，通过采用创新性的、严格规范的管理行为，高效率地实施计划、取得成果的能力。他要求领导具有组织理解力、操作性，善于预见障碍并坚定推进，同时有较高的工作成效。 3、指导与监控：对下属的工作提供指导与支持，促使其能力提升；对布置给下属的工作进行跟踪，要求其及时反馈，并根据情况做出相应对策的能力。 4 排除疑难：对于工作中出现的问题，能够抓住其本质，提出创造性的解决缺口和薄弱环节，并有针对性地通过制度的建设、补充，不断优化企业管理制度体系，提升和强化行政管理效力。、团队管理素质模块：主要包括沟通协调、激励、绩效导向、培养他人和识人用人等素质要素。 1、沟通协调：妥善处理与上级、平级以及下级之间的关系，促成相互理解，获得支持与配合的能力。 2、激励：激发、引导和维持他人的工作热情，保证预定目标的实现。 3、绩效导向：以结果作为衡量工作成效的主要依据；重点关注提高绩效、实现目标和产出结果。 4、培养他人：有培养他人的意愿与倾向，关注他们的潜能与可塑性，并在实际工作中帮助其成长。 5、识人用人：识别和发掘下属的优势与潜能，用人之长，使其最大限度地发挥作用，实现团队与成员共同成长。重视可方案，并付诸实施。 5、制度优化：能够分析和洞察组织内部管理制度中的

中层管理者应具备四种能力

中层管理者应具备四种能力 Newly compiled on November 23, 2020

中层管理者应具备四种能力中层管理者是公司管理的中坚力量，也是公司普通员工的直接管理者。中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外，还起到员工与公司决策者上传下达的作用，如果中层管理者不能发挥其应有的作用，则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。公司人力资源部门和决策层在选择中层管理者时，除了要了解候选人的岗位技能和人品以外，还要注意是否具备下述四个能力：智力能力，管理能力，人际交往能力和自我控制能力。 1.智力能力智力能力可分为概念化能力，判断力和逻辑思维能力三个方面。概念化能力是指管理者能否看出表面上互不相干事件的内在联系，并从系统的角度进行分析。概念化能力有助于管理者把握全局，并能深入的系统地分析问题和解决问题。判断力是通过管理者对已知信息的处理，对事物发展趋势进行方向性把握的能力。判断力有助于管理者在进行部门规划和工作计划时，提高工作效率和准确度。逻辑思维能力是指管理者对一些事物进行的符合常理的判断。较强的逻辑思维能力有助于提高管理者实际工作行为的有效性。 2.管理能力

管理能力可分为规划能力和行动能力。规划能力是指充分调配现有资源制定达成工作目的计划的能力，中层管理者应该具有达成本部门工作目标的规划能力。行动能力是指在工作中采取积极主动的行动策略的能力。在实际工作中，很多事情在行动之前不可能进行100%的充分的准备，这就需要中层经理能够在有很多不确定因素存在的情况下，对环境进行客观、正确的判断，并采取积极的行动。 3.人际交往能力在工作中，人际交往能力可分为对上级交往能力，平级交往能力和对下属交往能力。对上级的交往主要是接受上级的任务和对任务的向上级的反馈。平级交往主要是部门协调及部门沟通。对下属的交往主要是布置工作任务及进行工作指导等。不论是对哪一级的交往，沟通的能力非常重要。中层管理者不但要能准确的领会对方表述的意图，还要能准确的把自己的意图准确的表述给对方。 4.自我控制能力自我控制能力包括情绪控制能力，自我估计能力和环境适应能力。对管理者而言，情绪化的语言和行为并不能解决任何工作中的问题，反而会让其他员工丧失对你的认同。所以，控制好自己的情绪，理智、客观的对待工作中的各种问题，就显得非常重要。自我估计能力的强弱体现出了管理者是否有自知之明，没有自知之明的管理者不可

中层管理者能力提升——秦浩洋

管理能力提升【课程背景】市场竞争越来越激烈，您的压力越来越大，而下属却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能形成合力。作为团队的领导者，您是否正在面对以下挑战： ●如何明确掌握自己的角色、职责以及组织对自己的期待？ ●需要管理的人与事蜂拥而至，应如何运用自己的时间进行有效的处理与跟踪？ ●要如何与团队成员建立信任及树立自己的领导形象，成功变身为一位有绩效的领导者？ ●要如何有效检查及了解团队成员的状况，做到知人善任、有效发展、促进团队绩效的达成？ ●要如何与团队成员高效地沟通并激发他们的动力？【课程收益】 ●快速且有效地在管理职位上达到期望的绩效与成果 ●学习如何建立自己的领导力品牌、引领自己迈向卓越的领导者之路 ●学习如何高效地与团队成员沟通、了解他们并激发他们的动力 ●学习如何高效地检查、辅导团队成员，改善他们的行为并提升绩效 ●现场解决学员在工作中面临的具体困难或挑战

【课程形式】在培训过程中，学员通过以下形式充分将所学的工具和方法落地： 1.案例研讨，以大量实际案例分析进行“仿真式”学习 2.小组活动，以学习小组的形式进行“工作坊”式分享 3.情境模拟，与学员角色扮演，现场进行“演练场”式互动 4.心得分享，以“分享墙”形式随时记录心得收获【课程结构】第一模块：迈向领导之路第二模块：建立高效协作的团队第三模块：团队的目标与分工管理第四模块：激发团队的动力第五模块：高效的沟通、检查和辅导【授课对象】新晋管理者及从技术走向管理的管理者需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的中高层管理者【课时】 2天【培训效果】：某互联网公司接受《管理能力提升》培训前后，员工敬业度测评对比（盖洛普Q12）：

优秀中层管理者应具备七种能力

3月5日，我有幸参加公司第三期管理能力提升培训班。培训时间虽短，但我感悟良多。归纳起来，我认为：要成为一名优秀的中层管理者，就应具备以下七种能力。一、贯彻执行能力。优秀管理者首先应该明确自己的角色与职责定位；其次针对不同下属采用不同的管理风格与手段；最后通过高效的行为艺术来实践磨练，使自己成为职业选手，以提高组织效率。中层干部要善于贯彻执行上级的决议和决定。要把上级下达的工作或目标指标，根据本项目实际，制定行之有效方案和计划执行下去，并取得效果。二、多向沟通能力。作为一名中层干部，良好的沟通能力至关重要。要把工作做好必须与甲方、监理公司职能部门、专业公司、地方政府等建立良好的合作关系。如何去建立关系？前提就是与相关方进行卓有成效的沟通。在工作中遇到困难，及时与其进行沟通，征求意见或请求帮助。同时，跟下属也要建立良好的沟通渠道，在工作中碰到的问题，很快就得到反馈。员工就会服从工作安排，认真去做好每一件事，不会带着情绪去做事，项目整体工作自然就会顺畅运转。三、组织管理能力。管理的本质是：指挥他人完成任务的艺术。每个专业和部门的工作目标都要靠专业和部门负责人组织大家来实施。正确处理各种关系，合理协调各方力量，恰当使用各类人才，实现最终目标，取得良好效果。四、综合协调能力。作为中层干部，良好的协调能力是不可或缺的。要善于团结各部门人员，把一件事情在协调中完成。另一方面要善于社交，使外界力量都能为本部门的工作开展服务。五、培养人才能力。公司发展和工作好坏，最关键因素都在于人。合理用人、因人而用也是中层干部素质的重要方面。用人得当则事业兴，用人不当则事业衰。一方面要善于发现人才，把真正有能力的人放在重要岗位上去，并使其能发挥主观能动性，促进项目的发展。每位员工不可能都是人才，但每个人也都有各自的优势。而作为中层干部就要根据下属各自的特点，把合适的人放到合适的岗位。这样才能最大发挥出每个人的最大能力，保障工作顺利开展。六、突发事情的应变能力。工作中，我们会面临到很多突发事件，中层干部不能抱定“以不变应万变”的心态去开展工作。工作中碰到的突发事件，要如何去应对？用什么方法去处理突发事件会更好？光凭老经验和老办法是无法应付的。必须认真了解新情况，加以分析，适时调整，才能把事情做得更好。七、学习、实践和创新能力。这是中层干部应具备的最基本、也是最重要的能力。知识提高认知,经验提高效率。知识是学出来的,能力是训练出来的。中层干部素质的培养和提高，主要还在于自身的学习、实践能力。时代在前进，技术在创新，如果不通过加强学习提高自身素质和文化知识水平，就跟不上时代的步伐，也不能把工作做好。学习的方法有多种，最有效的方法还是理论联系实际。我们一定要深入实际，在实践中加深对理论知识的理解，在实践的过程中用理论去研究、分析和总结。不断锻炼自己，提高自己。必须敢于突破，敢于创新。在原有的基础上不断推陈出新，用更好方法去促进工作，去完成各项工作。（崔功武）

中层管理人员培训课程中层管理人员能力提升

中层管理人员培训课程主讲：蒋小华老师课程背景: 中层是企业的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用，中层的职业素质、管理能力和领导能力决定了业务发展的速度，决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成组织经营目标和业绩。因此，对中层提供系统训练十分必要。但中层在实际管理中常常存在以下问题： 1 、中层缺乏自我定位能力，不能准确进行角色定位； 2、中层在工作中对管理出现的问题不能正确地理解和看待，对上对下都有抱怨，不愿意承担责任，缺乏正确的管理意识与观念； 3、中层的时间观念缺乏，每天的工作缺乏规划，没有重点，看起来每天都很忙，但不知在忙什么，忙得没有效果 4、中层的执行力严重缺乏，领导的意图总是贯彻不到为或者没有及时落实； 5 、中层的领导能力缺乏，影响力不够，不能有效领导员工，不善于激励员工和调动员工工作积极性； 6 、中层缺乏辅导员工技能，不能很好训练员工，只会使用，不会训练，把员工训练的职责全部交给了人力资源部； 7、中层不善于与上司、下属、同事沟通，工作常常得不到支持； 8、中层不懂得设定目标，没有掌握达成目标的科学方法。课程形式：案例分析、互动研讨、精辟总结、操作练习相结合的培训形式，使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。

课程目标：学员通过系统的管理知识和技能的研习，将相关管理才能落实于日常管理工作，以提升企业管理绩效，增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益。 1、统一企业中层与企业经营层的管理理念（了解组织文化内涵，明确管理职责，建立正确态度，认知使命意义，勇于面对挑战，设定管理基准，培养问题意识）； 2、全面提升企业中层管理技能的水准（评价和辅导下属的业绩，发现问题与解决问题的能力，培养与指导部属的能力，组织与工作协调能力，领导能力与激励部属的能力，创新能力）；课程时间： 2 天课程大纲：自身修炼：做最好的自己 1.心态管理：打开窗子，看到一个新世界； 2.武装自己：与鲨鱼一起游泳； 3.乐在工作：让工作成快乐的生产基地； 4.知行合一：让思想飞翔、让行动结果赢在中层：如何让组织决胜于中层？ 1.重视贡献：我能贡献什么？ 2.注重执行：用结果说话； 3.现地现物：有问题现场解决； 4.消除浪费：降低成本就是增加利润； 5.用人所长：发挥每个人（上级、下属及自己）的优势找准自己的位置：把事做对和做对的事 1.检讨缺失：糟糕中层的八大罪状及走入的误区；

优秀中层管理者应具备七种能力

优秀中层管理者应具备七种能力 -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

3月5日，我有幸参加公司第三期管理能力提升培训班。培训时间虽短，但我感悟良多。归纳起来，我认为：要成为一名优秀的中层管理者，就应具备以下七种能力。一、贯彻执行能力。优秀管理者首先应该明确自己的角色与职责定位；其次针对不同下属采用不同的管理风格与手段；最后通过高效的行为艺术来实践磨练，使自己成为职业选手，以提高组织效率。中层干部要善于贯彻执行上级的决议和决定。要把上级下达的工作或目标指标，根据本项目实际，制定行之有效方案和计划执行下去，并取得效果。二、多向沟通能力。作为一名中层干部，良好的沟通能力至关重要。要把工作做好必须与甲方、监理公司职能部门、专业公司、地方政府等建立良好的合作关系。如何去建立关系？前提就是与相关方进行卓有成效的沟通。在工作中遇到困难，及时与其进行沟通，征求意见或请求帮助。同时，跟下属也要建立良好的沟通渠道，在工作中碰到的问题，很快就得到反馈。员工就会服从工作安排，认真去做好每一件事，不会带着情绪去做事，项目整体工作自然就会顺畅运转。三、组织管理能力。管理的本质是：指挥他人完成任务的艺术。每个专业和部门的工作目标都要靠专业和部门负责人组织大家来实施。正确处理各种关系，合理协调各方力量，恰当使用各类人才，实现最终目标，取得良好效果。四、综合协调能力。作为中层干部，良好的协调能力是不可或缺的。要善于团结各部门人员，把一件事情在协调中完成。另一方面要善于社交，使外界力量都能为本部门的工作开展服务。五、培养人才能力。公司发展和工作好坏，最关键因素都在于人。合理用人、因人而用也是中层干部素质的重要方面。用人得当则事业兴，用人不当则事业衰。一方面要善于发现人才，把真正有能力的人放在重要岗位上去，并使其能发挥主观能动性，促进项目的发展。每位员工不可能都是人才，但每个人也都有各自的优势。而作为中层干部就要根据下属各自的特点，把合适的人放到合适的岗位。这样才能最大发挥出每个人的最大能力，保障工作顺利开展。六、突发事情的应变能力。工作中，我们会面临到很多突发事件，中层干部不能抱定“以不变应万变”的心态去开展工作。工作中碰到的突发事件，要如何去应对用什么方法去处理突发事件会更好光凭老经验和老办法是无法应付的。必须认真了解新情况，加以分析，适时调整，才能把事情做得更好。七、学习、实践和创新能力。这是中层干部应具备的最基本、也是最重要的能力。知识提高认知,经验提高效率。知识是学出来的,能力是训练出来的。中层干部素质的培养和提高，主要还在于自身的学习、实践能力。时代在前进，技术在创新，如果不通过加强学习提高自身素质和文化知识水平，就跟不上时代的步伐，也不能把工作做好。学习的方法有多种，最有效的方法还是理论联系实际。我们一定要深入实际，在实践中加深对理论知识的理解，在实践的过程中用理论去研究、分析和总结。不断锻炼自己，提高自

中层管理能力提升

中层管理能力提升中层管理者面临的困难及解决思路在很多企业里，中层最难以培养。但总体来说，中层培养的难点的主要原因：是需要中层能清楚的知道自己的定位、职能与自己的未来。有人说，中层管理人员在工作上成绩突出，收入高于普通员工。小问题工程师解决，大问题老板解决，又不累，又不承担风险。如果你的想法是这样的，那么目前你还做不了中层。中层为什么难以培养？原因太多，一一例举如下（排名不分先后）。 1、服务渠道中的中层大多是没有经过系统培训的，多数是原来一线的优秀员工，工作经验，业务经验较多。但是管理基础薄弱，包括一些入门级的管理法则都不了解，更不要说熟练应用。 2、在上岗后，无法通过自身努力完成“支持类”工作向“管理类”工作的角色转变，当然这和第一条也有关系，带来的后果是严重的措败感。提升到中层后可能出现的情况通常有两种，一是原来的同事们都疏远自己，二是只能凭原来的和同事之间的人际关系维持工作，而不是进行应有的管理工作。 3、在原来的工作中没有刻意的积累和学习过管理，看问题不够全面，系统。做管理凭感觉、凭支持工作经验，很多事都是“被动应服“，而不是“主动管理”。比如：有位主管，职务是副站长，原来每周六都要安排人员值班，每周六都要问工程师明天有没有时间值班，结果安排不开，甚至从“管理问题”引发“个人恩怨”。其实解决这个问题很简单，只要把所有工程师做出一张排班表就可以解决，这样工程师也可以提前安排值班的时间。这是一个典型的从“支持”变为“管理”的案例。“管理”是什么？就是有顺序的安排好一切，就像消防。“支持”是什么？就是堆一大堆易燃易爆口，等着出现问题救火。 4、中层流动概率和隐患最大。不管是转型成功还是不成功，中层管理都可能遇到这样的问题。一是上级领导变动中层变动可能性就较大。还有在管理岗“救火”和“管理引发个人恩怨”，造成中层管理者工作量大，时间紧张，业绩差，业务技能与管理技能成反比一系列原因，导致无法出成绩，失去领导支持，失去自信。但这个时候如果其它公司为自己准备了相同职位和稍高一点的薪水，就很容易造成离职。 5、“等待”事情发生，而不是“推动”工作进展。这条和“支持”与“管理”很相似，但是作为“源动力”和时间轴来讲，还是要单独拿出来说一次。比如在推动一些项目时，跟相关人员或部门做事，老是不做跟踪推动，只是等待。最后报怨对方做事不利（员工心态）。 6、上级主管也没有能力培训。上级主管能力不强，对中层也没有及时系统培训，导致中层认为自己不受重视、肯定、支持。

中层管理人员综合能力评价标准表(A)

考核期考核项目权重评估要点行为表现备注知识和技能15分基础知识、专业知识、工作经验和工作技能等。具有丰富的本岗位专业理论知识和业务知识，能够制定科学合理的岗位工作程序、管理制度，并能帮助下属员工理解、执行，精通本职工作、能够指导操作层（员工）操作；能够处理本岗位所遇到的各类技术难题，能够设计出具有指导意义的本岗位工作方法，能够指导下属员工顺利达成工作目标，具有传授技术、培养下属员工成长能力。知识和技能—要求任职者胜任本职工作，熟悉部门的工作内容和性质，具备工作所需的知识和技能，以及职位需要的工作实践经验。管理能力30分部门计划、组织、领导、协调、控制、部门内外协调。具有较强的组织指挥能力，管理方法科学、民主、合理，具有较强的表达能力和说服能力；遇突发事件临危不惧、科学指挥，各项决策深受员工拥护，号召力强，所在单位（部门）团队意识浓厚。管理能力—要求任职者在本部门能有效的行使管理职能（计划、组织、领导、协调、控制），领导部门工作团队高效优质完成工作任务。创新能力20分管理创新（制度建设、管理提案等）、技术创新、合理化建议被采纳等。积极向公司管理班子提交可行性管理方案和建议，能通过采取各项改革管理措施，改进本单位的工作质量、提升劳动效率、提高标准化管理水平、使各项工作目标定量化；积极参与QC、科技（管理）革新活动，自觉学习应用新技术和新的管理模式。创新能力—要求任职者有较强的创新意识，能够理解和把握公司的发展方向，根据部门工作的性质和内容，结合实际情况，提出切合实际的新观点、新方法，如管理创新、技术创新、合理化建议等。自我认知能力20分述职报告，个人发展规划，学习能力。工作目标达到单位目标值，工作态度好，工作认真，按质按量完成本职任务；积极关注外部环境变化，制定科学有效的风险控制措施，工作上有前瞻性，具备预见工作风险和防范风险的能力，关注公司外部经营环境的变化，有自我学习和自我提高意识。自我认知能力—对个人的职业发展有明确的计划，善于总结，扬长避短，努力进行自我学习和自我提高。人际沟通能力15分沟通耐心，虚心，认真，坦诚。上下级、同事关系融洽，与各部门之间关系融洽；能妥善处理各类工作纠纷，得到员工尊敬和信任，经常与员工谈心，关注和掌握职工思想动态。人际沟通能力—要求任职者有良好的沟通技巧和倾听技巧，善于协调和处理上下级和同事的关系，人际关系融洽。说明： 1、评价结果分优秀（90分以上，11人）、称职（80-89分，16人）、基本称职（60-79分）、不称职（60分以下）四个级次，优秀、称职所占比例为强制分布比例； 2、不按上述标准评价，评价结果无效，需重新提交《中层管理人员民主测评表（A）》。