完整版人人商城使用手册-1系统设置篇
微信人人商城介绍及操作手册
4.开启账户充值，会员在手机端就可 以进行在商城账户余额中进行充值金 额，反之则不能充值
5.开启“余额提现”用户才能在手机端 【会员中心】进行发起余额提现申请， 关闭则不能提现，参见下图
6.设置余额提现满额限制，用户只有超过设置的余额提现满 额才能申请提现。 例如：余额提现限制设置满500元才能申请提现，则只有余额 超过500元的才能申请，小于500元的不能申请，参见右图：
LOGO上传图片的大小为150*50
填写的“页面标题” 信息内容，在打开管 理的公众号页面标题 处显示，（也可选择 不同的公众号填写相 应的“页面标题”）
填写的“底部版权”信息， 则在商城后台最底部显示， （也可选择不同的公众号 填写相应的“底部版权”）
二、商城基础、关注分享及关闭设置
基础设置
状态的启用与禁用与输入的关键词有关与链接到自定义菜单无关。
人人商城应用插件购买流程
已购买人人商城的用户可直接通过商城后台系统管理直接购买新发布的 插件，具体流程如下： 点击商城名称下拉菜单——系统管理——应用——应用中心（详情点击 此处查看进入【应用中心】），选择需要购买的插件，点击查看详情， 以购买多商户为例，参见下图：
首先要在基础设置中选择需要推送的模式，然后在选择相应的模板对应接口，单机设置——自定义消息库——基础 设置，参见下图：
发送混合消息：选择此推送类型必 须填写客户消息设置和模板消息设 置，默认先发送客户消息，如果客 户消息发送失败的话，在发送模板 消息 发送模板消息：选择此推送类型， 直接在模板消息中填写信息即可 发送客户消息：选择此推送类型， 直接在客户消息中填写信息即可
人人商城使用手册
系统设置篇
1
系统设置篇
人人商城功能列表
电商培训课件 人人店培训 界面操作手册 (一)
电商培训课件人人店培训界面操作手册
(一)
随着电子商务行业的不断发展和壮大，越来越多的人加入到这个行业
中来。
但是，刚开始从事电商工作的人对电商的一些基本操作还不够
熟悉，需要通过培训课件和操作手册的方式进行学习和巩固。
一份好的电商培训课件应该是由专业人士制作的，内容涵盖了电商行
业的各个方面，例如电商的概念、电商平台的种类、电商发展历程、
电商行业的优势以及电商的影响等等。
通过学习这些课件，可以加深
人们对电商行业的了解和认识，同时也能够为他们后续的电商操作提
供必要的指导和支持。
另外，对于像“人人店培训”这样的培训机构而言，培训课件的内容
应该更加具体、实用，以帮助受训者更好地掌握市场动态和操作流程。
例如，人人店培训的培训内容包括了店铺开店流程、产品上架、店铺
设计、促销策略、售后服务等等，这些知识点更加贴近实际操作，能
够为受训者提供更加全面、实用的指导。
对于操作手册而言，它是培训中不可或缺的一部分。
操作手册是指电
商平台对于新员工提供的一份详细的操作指南，目的是帮助他们快速
掌握平台的各项操作流程，从而提高工作效率和减少操作中的错误。
操作手册一般都是按照功能进行排版，内容管理、订单管理、客服管理、财务管理等等，每个板块的具体操作流程都会有详细的说明和图
文示范。
总之，电子商务的迅速发展给我们带来了更多的机遇和挑战，对于从
业人员而言，不断地学习和完善自己的知识体系和操作技能是保持竞
争力的必备条件。
因此，电商培训课件和操作手册成为了一个不可或缺的部分，帮助更多的人更快速地适应和融入这个行业。
人人商城系统操作文档(完整版)
目录默认功能 (3)配送方式： (3)公告管理 (4)评论管理 (6)020设置： (7)商品功能 (8)添加商品 (9)添加商品分类 (14)添加商品组 (15)设置商品线下核销 (16)设置商品分销 (19)设置下单通知 (22)会员管理 (23)开启设置会员积分与消费排行榜 (23)设置会员分组 (25)设置会员等级 (25)查看操作会员信息 (27)订单管理功能 (29)商城删除商品订单及充值记录操作 (29)发货订单批量发货 (30)处理买家申请退款、退货、换货的维权订单 (32)提交的订单处理 (33)营销功能 (37)商城优惠券的添加 (37)商城的营销设置 (41)开启商城的积分抵扣和余额抵扣 (41)财务 (42)查看充值、提现记录 (42)数据 (42)查看销售数据 (42)应用 (43)人人分销 (43)供应商： (50)超级海报： (52)店铺装修 (54)多商户（供应商）功能 (65)商城与多商户的结算 (66)多商户和商城后台操作的联系 (67)店铺装修 (70)商品详情页功能设置 (70)店铺装修关注条的使用 (71)店铺装修悬浮按钮的使用 (72)商城功能操作默认功能配送方式：3.1配送方式可以在商城的首页----》配送方式里看到（如图3.1），此功能用来设置商品下单后选用的配送方式。
添加配送方式：点击图３.１中“添加配送方式按钮”，即可进入添加页面，在里面可以按照指示添加配送名称，配送区域和计费方式等设置。
3.1.1设置好配送方式之后，便可以在商品运费模板设置里中选择（若选择默认模板，则使用默认系统提供的运费设置）：3.1.2公告管理公告管理在商城首页----》公告管理中设置，可以在商城首页添加公告。
3.2添加公告：点击图3.2中的添加公告按钮，进入添加页面填写内容即可。
注意添加完公告之后，需要在店铺装修中设置才可以看到公告效果3.2.13.2.23.2.3评论管理评论管理就是管理消费者在购买商品后对商品的评论，可以对这些评论进行审核，回复，删除等操作，审核未通过这，评论无法再前台页面看到。
商城系统用户操作手册
商城系统用户操作手册2021年10月27日目录一、商城操作 (4)1.1 概述 (4)1.2 用户登陆/注册 (4)1.3 商品搜索 (6)1.4 普通商品的下单流程 (6)1.5 危险化学品的下单流程 (11)二、商城后台操作 (15)2.1 概述 (15)2.2 用户管理 (15)2.4 订单管理 (17)2.5 报销管理 (17)2.6 平台管理 (18)2.7 机构管理 (18)2.8 系统管理 (18)一、商城操作1.1 概述本章主要介绍不同类型用户如何在商城下单，审核等核心主要功能。
1.2 用户登陆/注册1.启动浏览器，如chrome浏览器。
输入网址。
2.在注册页面填写相关信息，如下图所示3.在登陆页面填写相关信息并完成登陆到商城主界面，就可以进行下单操作。
4.在会中中心，个人资料处，设置个人信息，如组织机构1.3 商品搜索1. 商品搜索中可以按照商品名称，商品品牌，商品型号和供应商来搜索。
同时可以根据品牌，供应商，分类进行二次筛选。
2.商品高级搜索，可以按照名称，详情，型号进行精确搜索1.4 普通商品的下单流程1. 加入购物车时，可以选择公务购物车和个人购物车2. 选择个人购物车时，可以直接选择结算，也可以移入公务购物车3.选择公务购物车的时候，需要选择对公购物车的审核人，并且提交审核。
4.用审批人的账号登陆，在会员中心-审核中心-购物车审批中，对该购物车进行审核。
5.审核人审批通过之后，采购人即可在公务购物车，选择所示商品，进行结算。
结算步骤与个人购物车结算一致。
只是在支付一栏中增加一栏报销付款。
6.结算成功，在我的订单可以看到所购买的待发货的商品.7. 此时，需要供应商在商家后台对该订单进行确定和发货操作。
并需要填写物流信息，方便网络查询。
然后在订单列表，用户点击确认收货，完成该订单的整体流程。
未来更好的服务用户，系统支持用户的评论以及申请售后，以此来增加用户的购买体验。
1.5 危险化学品的下单流程1. 危险品的下单有别于普通商品，只能加入公务购物车。
人人商城使用手册-1.系统设置篇PPT演示课件
LOGO上传图片的大小为150*50
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填写的“页面标题” 信息内容，在打开管 理的公众号页面标题 处显示，（也可选择 不同的公众号填写相 应的“页面标题”）
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填写的“底部版权”信息，
则在商城后台最底部显示，
（也可选择不同的公众号
填写相应的“底部版权”）
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二、商城基础、关注分享及关闭设置
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9、开启获取微信共享收 货地址后，买家购买商 品添加收货地址时，可 直接点击“读取微信地 址”，反之则不能读取， 参见下图：
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开启商城支付方式篇
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Байду номын сангаас.微信支付 开启微信支付按钮，选择上传在微信商户支付商户后台下载的证书（点击查看如何获取微信支付证书？），上传各类 证书，在微擎系统中在开启设置微信支付（点击查看微信支付设置流程），买家购买商城商品时即可选择微信支付
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分享设置
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填写分享的标题和上传分享的图片后，
分销商分享出去的商城店铺会显示此
处添加的信息，前提是关闭【人人分
销】——【基础设置】——【小
店】——【我的小店功能】
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关闭设置
商城赞调 整需关闭， 则点击关 闭【关闭 设置】即 可
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商城交易设置
点击【设置】——【交易设置】填写交易设置的信息
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关注、分享篇
点击【关注及分享】设置关注的引导页、二维码，分享的标题、图标等 信息
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人人商城后台功能分销级核销使用介绍
分销商及核销人员添加
一、分销商添加
1.分销人员申请分销
通过设置的分销入口，进入提交申请，或如下链接和二维码
2.申请后，管理员进入后台，应用- 人人分销–分销商管理找到对应人员，点击未核销，选择通过，即可开通分销权限。
二、添加核销人员
1.后台进入门店菜单，添加门店，并让门店支持核销
2.添加店员
3.需要店员先进入过一次商城获取到店员的微信信息，然后在如下图，选择会员页面搜索店员微信昵称，选择,填写完成后启用即可。
4.具备核销功能的店员，可以通过微信扫一扫，扫描用户的核销二维码直接核销，可以同发送关键词：核销，到公众号，进入核销中心，查看个人的历史核销记录，若无法扫码可以通过核销中心中，查询核销码（数字码），进行核销。
人人商城使用手册-1.系统设置篇
人人商城使用手册-1.系统设置篇关键信息项：1、系统设置的功能概述：＿___________________________2、系统设置的操作流程：＿___________________________3、系统设置的注意事项：＿___________________________4、常见问题及解决方法：＿___________________________11 系统设置的功能介绍111 人人商城系统设置是对整个商城运营环境进行基础配置和优化的重要环节。
通过系统设置，用户可以根据自身业务需求和运营策略，对商城的各项参数进行调整，以达到最佳的运营效果。
112 系统设置主要包括但不限于以下几个方面：基本信息设置、支付方式设置、配送方式设置、消息通知设置、权限管理设置等。
12 系统设置的操作流程121 登录人人商城后台管理系统打开浏览器，输入人人商城后台管理地址，输入正确的用户名和密码，点击登录按钮，进入后台管理界面。
122 基本信息设置点击“系统设置”菜单下的“基本信息”选项，填写商城名称、商城logo、商城简介等基本信息。
这些信息将展示在商城前端页面，是商城品牌形象的重要组成部分。
123 支付方式设置在“系统设置”菜单中选择“支付方式”，可以添加和配置多种支付方式，如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等。
用户需要按照各支付平台的要求填写相关参数，确保支付功能正常使用。
124 配送方式设置点击“配送方式”选项，添加和管理商城的配送方式，如快递配送、自提等。
设置配送区域、配送费用、配送时间等参数，以满足不同用户的需求。
125 消息通知设置在“消息通知”中，用户可以设置订单通知、会员通知、促销活动通知等各类消息的发送方式和接收对象。
确保及时向用户和管理员传达重要信息，提高用户体验和运营效率。
126 权限管理设置进入“权限管理”模块，对不同角色的用户进行权限分配，如管理员、客服人员、运营人员等。
明确各角色的操作权限，保障商城运营的安全性和规范性。
人人商城使用手册 系统设置篇
人人商城使用手册系统设置篇人人商城使用手册 - 系统设置篇一、系统设置概述在人人商城中，系统设置是非常重要的一部分，它包括了各种商城的基本设置和配置项，用于调整商城的功能和外观，以满足不同用户的需求。
本篇将为您详细介绍人人商城的系统设置功能，并指导您如何进行配置。
二、系统设置入口1. 登录人人商城后台。
2. 在左侧导航菜单中找到并点击“设置”选项，随即展开“系统设置”。
三、站点信息设置1. 点击“系统设置”，进入系统设置页面。
2. 在系统设置页面中找到“站点信息”一节。
3. 在“站点名称”栏中，填写您的商城名称。
4. 在“站点描述”栏中，填写您的商城简介。
5. 在“站点关键字”栏中，填写与商城相关的关键词，有助于搜索引擎优化。
6. 点击“保存”按钮，保存设置。
四、基本设置1. 在系统设置页面中，找到“基本设置”一节。
2. 在“商城状态”栏中，选择商城的营业状态（开启或关闭）。
3. 在“商城关闭原因”栏中，填写商城关闭时的提示信息。
4. 在“商品显示方式”栏中，选择商品展示的方式（列表或大图）。
5. 在“商品列表每页显示数量”栏中，设置每页显示的商品数量。
6. 点击“保存”按钮，保存设置。
五、商品设置1. 在系统设置页面中，找到“商品设置”一节。
2. 在“商品标题字数限制”栏中，设置商品标题的最大字数限制。
3. 在“商品详情字数限制”栏中，设置商品详情的最大字数限制。
4. 在“商品分享描述字数限制”栏中，设置商品在社交媒体上分享时的描述字数限制。
5. 点击“保存”按钮，保存设置。
六、图片设置1. 在系统设置页面中，找到“图片设置”一节。
2. 在“商品图片最大上传限制”栏中，设置单张商品图片的最大上传限制。
3. 在“商城LOGO图片”栏中，上传您的商城LOGO图片。
4. 在“商品默认图片”栏中，上传默认的商品展示图片。
5. 点击“保存”按钮，保存设置。
七、物流设置1. 在系统设置页面中，找到“物流设置”一节。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
人人商城消息提醒错误提示及解决方 13 法！
一、人人商城后台LOGO设置
修改人人商城后台LOGO，点击公众账号下拉菜单中的【系统管理】 ——【版权】——【管理端】
选择公众号为“全部 公众号”，则系统中 所有加入的公众号后 台显示的LOGO都为 选择的图片，选择某 一公众号，上传此公 众号的LOGO 图片， LOGO 上传图片的大 小为150*50，则登录 管理此公众号后台显 示的LOGO 图片为上 传的图片
2.支付宝支付 开启支付宝支付，并在微擎系统中设置好参数后（具体操作请在微擎中寻找教程），买家购买商品支付订单时就可选 择支付宝支付，注意不建议使用支付宝支付，参见下图：
余额支付
开启余额支付后，买家就可使用商城账户中的余额进行付款， 参见下图：
货到付款
如果要开启支持货到付款，必须将商品也设置成货到付款， 否则开启也不再前台显示，参见下图：
人人商城使用手册
系统设置篇
人人商城使用手册大纲
1
系统设置篇
系统设置
1 人人商城后台LOGO设置
2 商城基础、关注分享及关闭设置
3 商城交易设置
4 选择开启商城支付方式
5
商城会员等级升级依据和商品分类 层级设置
6 商品价格为0的修复
7 商城各入口的设置
8 人人商城应用插件购买流程 9 人人商城网站说明 10 人人商城网站详细功能设置 11 人人商城更新企业PC站点教程 12 人人商城自定义模板消息库设置
关闭设置
商城赞调 整需关闭， 则点击关 闭【关闭 设置】即 可
商城交易设置
点击【设置】——【交易设置】填写交易设置的信息
1、设置下单 n天后自动关闭未付款 订单，如果不填写的话则不自动关 闭。 例如：设置下单 1天后，自动关闭未 付款订单，则买家提交未付款的订 单且超过 1天后（包含当天），订单 会自动关闭，会在买家手机端的全 部订单中显示不会在“待付款”中 显示。 2、设置发货 n天后系统自动确认收 货，如果不填写则不自动确认收货。 例如：设置发货后 5天，系统确认自 动收货，则商家发货后 5天（包含当 天）买家未确认收货，则系统会自 动更改订单状态为确认收货，且订 单会在“已完成”中统计列示。 3、订单完成 n天内可发起退款申请， 如果设置 0则不允许完成订单退款。
8、选择是否允许买家评论商品，允许则买家可评价，反之则不能评价，是否显示买家评论的信息与是否允许买家评 价商品相同，参见右图：
9、开启获取微信共享收 货地址后，买家购买商 品添加收货地址时，可 直接点击“读取微信地 址”，反之则不能读取， 参见下图：
开启商城支付方式篇
1.微信支付 开启微信支付按钮，选择上传在微信商户支付商户后台下载的证书（点击查看如何获取微信支付证书？），上传各类 证书，在微擎系统中在开启设置微信支付（点击查看微信支付设置流程），买家购买商城商品时即可选择微信支付
关注及分享
关闭设置
基础设置篇
点击【设置】——【基础设置】，填写商城名称、商城简介，上传 LOGO 、店招图片等操作
填 写 的 商 城 会 在 手 机 商 城 首 页 显 示
上传的商城 LOGO在分销商 将商城首页分享 发给朋友时（需 注意的两点：要 要关闭【人人分 销】——【基础 设置】——【小 店】——【我的 小店功能】；分 享及关注中未上 传分享的图标）， 显示商城的 LOGO
LOGO 上传图片的大小为 150*50
填写的“页面标题” 信息内容，在打开管 理的公众号页面标题 处显示，（也可选择 不同的公众号填写相 应的“页面标题”）
填写的“底部版权”信息， 则在商城后台最底部显示， （也可选择不同的公众号 填写相应的“底部版权”）
二、商城基础、关注分享及关闭设置
基础设置
商城会员等级升级依据和商品 分类层级设置
会员等级升级依据的设置 点击【设置】——【会员设置】，选择会员等级升级的依据条件，参见下图：
4.开启账户充值，会员在手机端就可 以进行在商城账户余额中进行充值金 额，反之则不能充值
5.开启“余额提现”用户才能在手机端 【会员中心】进行发起余额提现申请， 关闭则不能提现，参见下图
6.设置余额提现满额限制，用户只有超过设置的余额提现满 额才能申请提现。 例如：余额提现限制设置满 500元才能申请提现，则只有余额 超过500元的才能申请，小于 500元的不能申请，参见右图：
传的店招图 片在手机段 前台【分销 中心】—— 【我的店铺】 中显示，需 注意的是必 须开启“我 的小店”功 能，且分销 商未在“小 店设置”中 上传店招图 片
获取未关注者信息
点开启获取未关注者信息后，未关注会员点 击分享的商城首页或商城海报等，就会弹出 绿色确认登录框，要求获取昵称和头像，点 击后在后台会员管理即可查看会员的昵称和 头像，关闭则不获取在会员管理处不显示会 员的头像和昵称，只显示“未更新”
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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填写分享的标题和上传分享的图片后， 分销商分享出去的商城店铺会显示此 处添加的信息，前提是关闭【人人分 销】——【基础设置】——【小 店】——【我的小店功能】