职工违规违纪处罚规定教学提纲
职工违规违纪处罚规定
第一章总则
第一条为加强职工遵章守纪的自觉性，规范职工的行为，提高职工队伍素质，维护公司正常的生产经营工作秩序，依据国家有关法律法规，结合企业实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于所有员工。
第三条本规定经公司经理办公会审议并通过。
第四条本规定处罚对象主体为员工个人，部门领导负连带责任。
第五条具体违规违纪行为处罚标准，由相关专业管理部门按照本规定的制订标准，设立专业管理考核办法，作为本规定实施的支持性文件，实施对违规违纪的处罚。
第六条凡发现在贯彻执行本规定中有包庇、袒护、拖拉等失职行为者，按违规违纪当事人应承担的责任给予失职行为者相应处罚。
第二章职工违规违纪分类、处罚形式与处罚标准第七条职工违规违纪行为视其情节，所造成的经济损失额与产生的后果做如下处罚：罚款、警告、记过、记大过、降级、撤职、留用察看、解除劳动合同。
罚款：罚款金额为5—500元。
警告：警告的处罚期限为不超过6个月，同时给予罚款、降低工资5%--10%的处分。
记过：记过的处罚期限为不超过6个月，同时给予罚款、降低工资15%--20%的处分。
记大过：记大过的处罚期限为不超过6个月，同时给予罚款、降低工资25%--30%的处分。
留用察看：留用察看的处罚期限为不超过6个月，留用察看期间工资待遇按同期社会最低生活标准保障金支付。留用察看期间表现不好的解除劳动合同。
一、违反劳动纪律管理的违规违纪行为的处罚
（一）作息时间
1、白天工作时间为上午8时至11时30分，下午为12时30分至17时。
2、波纹管夜班工作时间为15时30分至23时30分（其中18时30分至19时为进餐时间）。
3、如有特殊情况，由生产部临时通知。凡未到下班时间离开工作岗位的均视为早退。
4、职工蒸饭时间为早7时50分前，自带及外购午餐的职工也必须到食堂就
餐。
5、晚餐时间为17：20-17：50，申请加班人员，超出此范围在申请加班时
间未在工作岗位，视为无效加班。
凡未遵守上述条款所发生的行为，均按违纪处罚。
（二）考勤
1、所有员工上下班均需亲自刷考勤卡，任何人不准代理他人或由他人代刷考勤卡。违者各罚款20元。
2、上班忘带考勤卡，必须直接到人力资源部补办签到手续，否则按迟到处理，下班之前也要签到，不得连签，连签者罚款20元。
3、因工外出办理业务时，须先到公司刷卡报到，特殊情况需经主管领导批准可直接外出办理业务，不办理批准手续的，按迟到或旷工处理，工作期间公出需出具《出厂证》。
4、对于员工迟到、早退按其本人工资标准折合成小时扣罚，（不足30分钟按30分钟计算，不足1小时按1小时计算）
5、事假、病假按《请假销假管理规定》执行。
（三）工作时间
1、各单位或部门未经批准不得在工作时间内组织各种与工作无关的活动，其批准权在公司总经理，违者处罚单位或部门领导100—200元。
2、职工在工作时间内应坚守岗位，不允许做与工作无关的事情，违者一次处罚20--50元。
3、工作时间，警员在警卫室吸烟，违者处罚20-50元，基层领导负连带责任。
4、公司内严禁洗晒衣物，暖气片、工具箱、窗台上严禁摆放饭盒、鞋帽、手套等杂物，违者一次处罚20--50元。
5、任何时间严禁利用公司电脑玩游戏等做与工作无关的事情，违者处罚200元。有举报者，奖励20元/次，计算机室监控到，奖励10元/次。
6、工作前和工作中（包括午休期间）一律不准以任何理由喝酒（外事活动除外），违者处罚50元，造成严重后果或严重影响的，给予警告直至解除劳动合同的处罚。
7、不服从工作安排的，未及时完成上级领导交办任务的，每次处罚20-50元，经人力资源部批准，视情节可给予警告直至解除劳动合同的处罚。
8、因工作失职给公司造成经济损失的，除承担公司损失外，视情节给予罚款、警告、记过、记大过、留用察看及解除劳动合同等处分。
9、工作时间干私活，发现一次处罚50元，给工厂造成损失的给予加倍罚款
直至解除劳动合同的处罚。
10、连续两个月或一年内累计三个月不能完成生产（工作）任务的，给予警告处罚；连续三个月或一年内累计五个月不能完成生产（工作）任务的，给予留用察看的处罚。
11、借职务之便，以权谋私，谋取个人私利，索贿受贿，对外从事经营业务中谋取好处，损害企业利益的，给予私利或受贿额度的双倍处罚外，留用察看直至解除劳动合同的处罚。
12、职工病休期间从事第二职业，发现后处罚200元/次，经教育不改的，给予留用察看直至解除劳动合同的处罚。
（四）着装
员工要按公司规定着工作服，衣冠不整、不佩带胸卡及胸卡佩带不标准（胸卡的右上角应与左侧上衣袋盖的右上角重合）、劳动保护用品佩带不全或穿拖鞋、凉拖等性质的鞋类入厂（包括趿拉鞋）、一线女工穿高跟鞋，皆属于违纪，违反一次罚款20元。
（五）出入厂管理规定
1、员工工作时间内，需外出时，应填写出门证，经主管领导批准后方可外出，并将出门证交于警卫，有外出而未交出门证的，每发现一次，处罚当班警卫20元。
2、执勤警卫必须着装整齐、坚守岗位、忠于职守，严禁脱岗、空岗，严禁在岗位上打闹、看杂志小说、睡觉等，违者处罚当班人员20--50元。
3、未经批准，不准小孩、闲散人员和出租车辆进厂，违者处罚警卫30元。
4、要加强车辆和门区的治安管理。对车辆检查不严造成工厂物资出厂，价值500元以下，给予警卫同值处罚。价值500元以上的，警员承担60%，上级领导承担连带责任。
5、节假日和公休假日，非值班、加班人员及车辆不得入厂，不听劝阻者处罚50元，警卫未尽职责，处罚警卫50元。
6、无论是进厂内或到厂外办事人员，出入厂一律自觉接受警卫人员询问和检查。如本厂职工拒绝询问、检查或报假名者，一次处罚100元。厂外人员拒绝询问、检查者，一律严禁入厂。
7、不准跳墙跳门出入厂，违者处罚50元。
（六）文明生产文明办公
1、公司内严禁乱扔果皮、纸屑等杂物，不准乱倒垃圾、随地吐痰、洗晒衣物以及在工作时间打毛衣。违者处罚50元。
2、任何人不得在厂内以任何形式出卖或变卖社会商品，以及为其他厂家代卖物资，违者处罚100-500元。
3、不准在公共设施、机器设备等处乱写乱画。违者处罚50元。
4、工作时间，任何人不得在厂内搂抱、搭肩行走、吃食物。违者处罚20--50
元。
5、工厂下班后，职工要将工作场地、办公室及责任范围内的门窗锁好、电源关好后方可离厂，违者处罚单位、部门或职工50元。
（七）讲文明礼貌，严守公司秘密
1、职工在内宾或外宾来厂参观、检查工作、洽谈业务时，要做到有礼有节，不围观、不张望、不乱窜、不违纪、不做有损集团公司声誉的事。违者处罚20—100元。
2、任何职工不得在办公室、车间、库房等场所以任何理由大吵大闹，影响他人正常工作。违者处罚20—100元。
3、职工到食堂就餐，要遵守秩序，自觉排队，不得拥挤加塞。凡由此所引起的矛盾，处罚当事人20元。
4、职工乘坐通勤车，应按抱小孩、老、弱职工顺序上车。不得在车内吸烟、随地吐痰、乱扔杂物、大声喧哗、打仗斗殴、谩骂他人。违者由司机登记报人力资源部处罚20—50元。
（八）司机的纪律约束
1、司机要遵守工作时间，尽职尽责，严禁酒后开车。车辆回厂要按规定地点停放，不准私自出车，不准私自捎拉货物或拉人。违者一经查出，处罚100—200元。
2、专职司机不得以任何理由将车转交他人驾驶，一经发现，首次处罚200元。
（九）原始凭证
各单位、部门要认真准确填写各种原始凭证，包括考勤、计件工人工时记录表、工资核算等有关原始凭证和各种报表。并按规定保存或及时报出，凡违反上述规定的有虚报、瞒报、迟报者，处罚单位、部门领导和直接责任者每人20—50元。
二、安全管理处罚规定
1、职工违反工种安全技术操作规程、岗位作业安全技术要求、劳动保护使用规定，对可能造成轻伤事故的，对责任者处以20元罚款，对可能造成重伤事故的，对责任者处以100元罚款，对教育不改、屡次违章者处罚100~500元，并给予警告处分。
2、任何人严禁违章指挥，对可能造成轻伤事故的，对责任者处以100元罚款；对可能造成重伤事故的，对责任者处以200罚款。对造成事故的，按事故损失大小给予相应处罚：500~1500元给予警告处分，1500~2500元给予记过处分，2500~3500元给予记大过处分，3500~5000元给予留用察看处分，同时对责任者
处罚200~500元，5000元以上解除劳动合同。
3、危险作业、电气临时线未经审批，擅自作业、敷设的对责任者处罚100元罚款。造成事故的，按事故损失大小给予相应处罚：在500~1500元给予警告处分，1500~2500元给予记过处分，2500~3500元给予记大过处分，3500~5000元给予留用察看处分，同时对责任者处罚100~500元，5000元以上解除劳动合同。
4、单位发生轻伤事故的，对主要责任者处罚100元，连带责任者处罚50—80元。
5、新员工入厂上岗前，不进行车间、班组级安全教育的对主要责任者处罚100元，对由此而引发安全事故的，按事故损失大小给予相应处罚：在500~1500元给予警告处分，1500~2500元给予记过处分，2500~3500元给予记大过处分，3500元以上的给予留用察看处分或解除劳动合同。
6、擅自改变安全事故现场，隐报、瞒报安全事故的责任者，给予记过或记大过处分，同时对责任者处罚200~500元。
7、需事前进行安全审批，不办理报批手续，擅自施工的责任者处罚200~500元，如造成损失，则按造成的损失给予相应的处罚：500~1500元给予警告处分，1500~2500元给予记过处分，2500~3500元给予记大过处分，3500元以上的给予留用察看处分或解除劳动合同。
8、擅自驾驶企业车辆者，给予警告或记过处分。造成事故的，按事故给予企业造成的损失大小给予相应的处罚：500~1500元给予记大过处分，1500~2500元给予留用察看处分，2500元以上解除劳动合同。同时按损失大小全额处罚。
9、由我方司机责任发生交通事故，给企业造成损失在500~1500元给予警告处分，1500~2500元给予记过处分，2500~3500元给予记大过处分，3500~5000元给予留用察看处分，同时对责任者处罚200~500元，5000元以上解除劳动合同。
10、在防火要害部门吸烟、擅自动用明火造成火警，损失在500~1500元给予警告处分，1500~2500元给予记过处分，2500~3500元给予记大过处分，3500元以上的给予留用察看或解除劳动合同的处分。
11、违章作业造成伤害事故，给企业造成损失在500~1500元给予警告处分，1500~2500元给予记过处分，2500~3500元给予记大过处分，3500~5000元给予留用察看处分，同时对责任者处罚200~500元，5000元以上的解除劳动合同。
12、对以上条款中造成工伤事故的，按国家有关规定执行。
三、设备管理处罚规定
1、设备维护保养不符合检查标准或“黄袍”严重的，对当事人处罚20元。
2、违反定人定机规定，无操作证使用设备的处罚40元。由此而发生事故给企业造成损失500~1500元给予警告处分，1500~2500元给予记过处分，2500-3500
元给予记大过处分，3500~5000元给予留用察看处分，同时对责任者处罚200-500元，5000元以上解除劳动合同。
3、违章使用设备处罚20元，如因违章操作造成设备损坏的，视损失大小给予相应处罚：500~1500元给予警告处分，1500-2500元给予记过处分，2500~3500元给予记大过处分，3500元以上的给予留用察看处分，同时对责任者处罚50~500元。
4、设备不能做到按时加润滑油，因润滑不良造成设备烧伤或拉伤的对责任人处罚40元。
5、对新购进设备私自开箱，造成设备磕碰划伤或造成附件工具、图纸资料丢失的，对当事人处罚50元，并视情况给予警告处分。
6、凡设备资产编号标牌或状态标识牌丢失者，每发现一次处罚20元。
7、各单位封存设备保管不好，造成损坏、锈蚀、部件丢失的，每发现一次处罚责任单位50元。
8、凡有私自移动设备的，一经发现，每台处罚50元。
9、设备运行当中，操作者擅离职守，发现一次处罚20元。对造成事故的按损失大小给予相应处罚：500~1500元给予警告处分，1500-2500元给予记过处分，2500~3500元给予记大过处分，3500~5000元给予留用察看处分，同时对责任者处罚50~500元，5000元以上解除劳动合同。
10、机床照明灯没做到人走灯关的，每发现一次处罚10元。
11、焊接设备附属装置不完好或二次接线板因接触不良而过热烧毁的，处罚
30元。
12、设备由于保养不良出现锈蚀处罚20元，严重锈蚀的罚20~100元。
13、叉车违章载人，发现一次处罚20元。
14、违反设备操作规程，给企业造成经济损失在500~1500元给予警告处分，1500~2500元给予记过处分，2500~3500元给予记大过处分，3500~5000元给予留用察看处分，同时对责任者处罚200~500元，5000元以上解除劳动合同。
15、不尽职尽责造成设备或模具损坏，损失价值在500~1500元给予警告处分，1500~2500元给予记过处分，2500~3500元给予记大过处分，3500~5000元给予留用察看处分，同时对责任者处罚200~500元，5000元以上解除劳动合同。
16、锅炉、配变电设施等部门的值班人员玩忽职守或违章作业，对生产及设备造成损失，直接经济损失在500~1500元给予警告处分，1500~2500元给予记过处分，2500~3500元给予记大过处分，3500~5000元给予留用察看处分，同时对责任者处罚200~500元，5000元以上解除劳动合同。
17、保管不良造成企业资产损失在500~1500元给予警告处分，1500~2500元给予记过处分，2500~3500元给予记大过处分，3500~5000元给予留用察看处分，同时对责任者处罚200~500元，5000元以上解除劳动合同。
18、对于闲置设备私自拆卸零部件的，按故意损坏设备论处，并视情节给予警告或记过处分，并处罚5~100
19、由于使用、保养不善造成设备、零部件损坏的，按损失额大小处罚50~500
元。
四、违反质量管理的一般违纪处罚
1、必须严格执行首件交检制度，批量10件以上的(或总材料价300元以上的)，必须进行首件检查，不送检的，发现一次处罚20-100元，造成损失的按第9条追加处罚。
2、检查员必须按公司规定时间内检验完，如超过时间，各生产分厂提出投诉的，一次处罚当事人20元。造成误期的按误期考核办法执行。
3、对《工序流程单》填写不全或擅改《工序流程单》的相关责任人发现一次处罚20—50元。
4、检查过程中发现返工、返修品时，立即找操作者返工、返修，同时扣操作者30%~100%的加工费，对检查员的检查不服，应找上级领导裁决，对无理取闹，不服从裁决的处罚50元。
5、因检查员执行标准不当或态度不好引起纠纷的处罚检查员20元。
6、产品在10件（含10件）以上且适合数控车床加工的产品，一律由数控车加工，5件以上也可以上数控车，没有正当理由违反此规定者处罚20元。
7、检查员出现错漏检，公司内发现一次处罚15元，一年内累计五次记过处罚，累计七次留用察看，公司外一年内一次罚款30元，二次记过处罚，三次留用察看。如检查员随意降低检查标准，发现一次按错漏检进行考核。造成损失的按公司相关规定考核。
8、对废品的修复，要严格按公司的相关规定执行，违者处罚50—100元。
9、造成工废品的处罚：
（1）废品材料价在300元以内的按如下办法处罚。
①材料价≤10元/千克，按材料价50%处罚。
②10元/千克<材料价≤40元/千克，按材料价40%处罚。
③材料价>40元/千克，按材料价30%处罚。
④石墨环类：浸树脂按50%处罚，浸金属按30%处罚。
⑤硬质合金、碳化硅类按30%罚款。
⑥小工件不足5元按5元罚款。
造成误期的按误期考核办法执行。
（2）废品材料价在300-1000元之内给责任者警告处罚，1000-3000元内给责任者记过处分，3000以上给予留用察看处罚。造成误期的按误期考核办法执行。
10、违反计量规定按《计量管理考核办法》处理。
五、安全防火处罚规定
1、在禁火区内违章动用明火，处罚100元。
2、严禁将易燃易爆品带入厂内，违者除没收物品外，罚款100元。
3、厂区内违章吸烟罚款按《公司内部吸烟管理规定》处理。
4、擅自动用消防器材、消防设施，罚款100元。
5、违章使用电炉子及电加热器具等罚款100元。
六、违反生产管理与现场管理的一般违纪处罚
1、凡造成订单误期的（订单包括销售订单、备件订单、内部委托、试制试验、临时指令等），每笔处罚20元，其中部门一把手10元。
2、生产部要发挥协调和指挥职能，对于生产中出现的技术、工艺、材料、质量等问题，有权组织相关部门进行研究，并安排解决，各单位认为安排不合理的要先执行，后申诉。对拒不执行的部门或人员处罚50--200元。
3、垃圾、杂物定点存放，及时清理，工作场地工件摆放整齐，工作完毕及时清扫场地，做到干净整洁，凡违反规定的处罚10—20元。
4、车间道路畅通，窗明壁净，无蛛网，无烟头，各分担区内无乱堆乱放现象，凡违反规定的处罚10—20元。
5、在制品、工位器具、工模具、量刃夹具等分类定置摆放、整齐合理，定置标志齐全、正确、醒目，机械加工零部件表面不落地。凡存在物品摆放不整齐、未设分类定置摆放、加工面落地、定置标志不明显的处罚20—50元。
6、工具箱、更衣箱统一定置管理，做到摆放整齐，箱内物品摆放有序，清洁无杂物。未统一定置管理、箱内物品摆放无序、箱上、箱下摆放其它物品的处罚10—20元。
7、作业现场的零部件，摆放整齐，有防磕碰划伤、防潮、防锈蚀措施，回用品、不合格品要隔离存放，定期清理。凡违反上述要求的处罚10—20元。
8、零部件在移工交接中，装卸、摆放、运输要按工艺要求移工交接，手续齐全，件、票同时移动，移工过程中无损坏、无磕碰划伤、摆放时要轻拿轻放，摆放整齐。违者处罚10—20元。
七、关于违反财务会计制度的处罚规定
1、工作人员出差借款应按财务部门的规定及时报账，如无故拖欠的不仅从工资中全额扣回，还要给予罚款50－100元。对报账弄虚作假、虚报冒领的除扣除虚报冒领的金额外，给予同等金额的罚款。会计人员因没及时清欠，超过一个月以上的要按借款额的利息月3‰计算由个人承担。如造成损失的，要对责任者给予罚款处罚。
2、对于采购物资欠款的要按规定进行清理报账，经办人①如无故超过三个
月未规定报账除承担利息外要处罚50—100元。②会计人员如未按规定办理承担连带责任。每发现一笔扣罚责任人10-50元。③造成损失的要对责任者给予罚款至留用查看处分。
3、采购人员未按规定将增值税发票及时交财务报账，造成进项税额不能抵扣的。损失在2000元以下的处罚当事人50-200元，造成损失2000元以上的5000元以下的按公司违规违纪办法给予罚款200-500元，超过5000元以上损失视情节给予警告直至记过处罚。
4、会计人员及核算人员应严格按照公司会计制度和成本核算、业务核算有关规定认真操作，做到认真审核经济业务的原始凭证，及时正确填写记账凭证，及时登记账簿，按规定时间结账、报账、报表和向有关部门、有关单位提供有关统计、会计、和业务核算有关资料。如未按规定操作，工作拖拉和出现失误每次扣罚5—50元。
5、违反公司关于费用支出的审批程序，一经发现对责任者给予罚款的处罚，对造成损失的视情节和损失额的大小给予罚款和警告的处分。
6、认真执行物资（包括在制品）出入库程序，坚持先入先出、后入后出的原则，准确使用统一的凭证，认真填写，做到项目齐全、清楚、不错项、不漏项、审批手续齐全。无白条子顶库存，准确使用计量单位，及时记帐、涂改规范、帐帐相符、帐表相符、帐物相符，如违反上述规定的，每发现一处给予罚款处罚，罚款金额为5-500元。造成损失的按损失额大小视情节对责任者给予警告直至留用查看处分。
7、（1）销售财务核算人员应按公司关于增值税发票管理的规定领购，并正确开具增值税专用发票，及时准确地邮寄和传递，并做好交接手续。妥善安全地保管增值税专用发票。
（2）销售业务人员应按关于增值税发票管理的规定，提供开发票的有关依据和审批手续，对自带发票做好接收、传递的交接手续，不准丢失。
（3）凡违反《规定》操作的每发现一项则按公司关于罚款的规定处罚，造成损失的按情节和数额大小给予警告直至留用查看处分。
八、厂区绿化、环境管理处罚规定
1、不得无故踩踏草坪、拈花，违者罚款10元，毁坏树木罚款50元。
2、各部门责任区物品要整齐，不得有垃圾、杂物、烟头，违者处罚责任人
10元。
3、雪后各部门立即组织本部门人员到分担区清扫积雪，不得以任何理由拒
扫，违者处罚主要领导20元。
九、违反企业治安保卫管理规定处罚标准
为确保公司正常的生产经营，特制定企业治安保卫管理规定，并对违规者予以处罚，具体如下：
1、不得偷拿、盗窃企业财物，违者除追缴赃物外，并予以2-4倍的罚款，予以辞退，情节严重者移交公安机关依法处理。
2、经营和掌管企业各类物资的工作人员将所经营掌管的物资馈送他人的按偷窃处理。
3、故意破坏企业财产的除令其包赔损失外，并予以损失额50%的罚款，情节严重者予以辞退，并移交公安机关依法处理。
4、不得在办公室及工作场所无理取闹，起哄影响正常生产、办公秩序，违者罚款100元。
5、不得在公司内赌博、打架、斗殴，一般情节每人次罚款200元，情节严重造成严重后果的，除罚款外，并予以辞退。
6、职工被公安机关等依法予以劳动教养或判刑者，企业将予以辞退。
十、违反保密制度处罚条例
1、影响公司权益的重要决策文件等绝密性资料
（1）不得泄露公司专利产品的技术图纸资料、生产工艺性文件，违者给予解除劳动合同处分，并依据有关法律法追究其刑事责任。
（2）不得泄露公司新产品开发研制过程的图纸技术资料，违者给予解除劳动合同处分，并依据有关法律法规追究其刑事责任。
（3）不得泄露公司销售经营方面决策或方向性问题，违者给予解除劳动合同处分，并依据有关法律法规追究其刑事责任。
（4）不得泄露公司关键工序或特别工序的工艺性规定，违者给予解除劳动合同处分，并依据有关法律法规追究其刑事责任。
2、公司机密资料
不得泄露公司整体规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、经营情况等有关资料，违者视情节给予警告直至解除劳动合同的处罚。
3、公司秘密资料：
（1）不得泄露人事档案、合同、协议、员工工资性收入等资料，违者视情节给予警告直至解除劳动合同的处罚。
（2）不得泄露各种测绘图纸资料，违者视情节给予警告直至解除劳动合同的处罚。
4、公司内部资料
不得泄露各种规章制度、培训使用教材(自编)、公司文件形式下发的生产工艺性规定及生产使用的零件加工图，违者罚款50元，并视情节给予警告直至解除劳动合同的处罚。
人员招聘与配置课程教学大纲
课程教学大纲 课程名称 ： 人员招聘与配置 制（修）订人 ： 黄快生 审 定 人 ： 鲍桑 教研室主任 ： 鲍桑 开课单位负责人 ： 姜明军 制（修）订时间 ： 2013年6月
一、课程基本信息 《人员招聘与配置》是高职院校人力资源管理专业、工商管理专业以及相关经济管理类专业的专业核心课程，是一门系统地介绍现代企事业组织员工招聘与配置的基础理论和基本规律、基础知识和基本流程、工作技术和工作方法的重要课程。 在学习本课程之前，需先修《管理学基础》、《劳动合同法》等课程，并掌握相关经济管理理论等；在本课程之后，可继续学习《绩效管理》、《人力资源开发与培训》、《薪酬设计与管理》和《员工关系管理》等相关的专业课程，继续巩固和提升本课程所学专业知识和职业技能。 通过本课程的学习，使高职院校人力资源管理专业、工商管理专业以及相关经济管理类专业的学生具备从事员工招聘与配置的沟通协调、团队协作、吃苦耐劳、执行服从、学习创新、诚实守信等基本职业素养；使学生具备从事员工招聘与配置实际工作以及在以后职业生涯发展中所需要的基础理论、基本规律和基础知识；使学生具备从事员工招聘与配置实际工作所需要的招聘渠道选择、招聘广告发布、招聘与甄选方法选择与运用、员工的时间配置和空间配置等基本方法和基本技能。 三、课程教学目标 1、知识目标 通过本课程的学习，学生应掌握员工招聘与配置基本理论、基本原理以及人
岗匹配、招聘与甄选的工作程序、招聘前的准备工作、人员测评、制定招聘计划、绩确定人员招聘条件、招聘策略、内部招聘和外部招聘、笔试、面试、背景调查与体检以及员工配置的原理、配置的前提、时间配置和空间配置等方面的知识。 2、能力目标 通过本课程的学习，学生应该具备从事员工招聘与配置的招聘准备、人员招募、人员甄选、应聘者背景调查、假文凭的识别与体检、员工录用与入职培训、招聘评估、离职面谈、人力资源时间和空间配置等方面的能力。 3、素质目标 通过本课程的学习，使学生具备从事员工招聘与配置所需要的沟通协调、团队协作、吃苦耐劳、执行服从、学习创新、诚实守信等基本职业素养 四、教学内容、教学要求及学时分配
员工违规违纪处罚条例
员工违规违纪处罚条例第一章总则 第一条为加强公司员工遵纪守法的主动性、自觉性，规范员工行为，提高员工素质，维护公司正常生产、管理秩序，保障公司各项规章制度的贯彻执行，依据《中华人民共和国劳动法》及相关法规制定本办法，制定本条例。 第二条对员工的处罚遵循如下原则 1、首办负责制的原则，强化直接责任人的职责履行，严格直接责任人不作为行为的惩处。 2、谁主管谁负责原则，直接领导干部或直属领导负一定的联带责任。 3、处罚与教育相结合的原则，重罚而少罚，通过警告、通报等措施，旨在引导员工自觉遵守厂规厂纪。 第三条公司任何职级的员工、试用期的员工、及在公司从事劳务活动的其他人员，发生违反公司管理规定的行为，均依据本条例进行处罚。 第二章术语和定义 第四条人员
1、直接责任人：指违反公司管理规定的人员，没有履行工作职责的人员，因个人行为给公司或他人造成损失的人员，也可以是一个班组或部门。 2、直接责任领导：直接责任人向上追溯责任时的第一级领导干部，如员工的班组长、组长的工长、工长的主任等。 3、直属领导：直接责任人向上追溯责任时的第二级领导干部，如员工的工长、组长的主任等。 4、首席负责人：车间或部门的行政正职，或主持工作的其他管理干部，对车间或部门工作负全面责任。 第五条行为 1、违反劳动纪律的行为：不按公司作业时间上下班，违反请销假管理规定和劳动管理规定的行为。具体有： 1 迟到：不按公司规定的上班时间到岗或到会的行为。 2 脱岗：值班或工作期间，没有按规定的审批程续，擅自无故离开工作岗位或会场的行为。 3 早退：没有按规定的时间、或当班工作没有完成、或不按规定的审批程续，擅自无故提前离开本工作岗位或会场的行为。 4 串岗：非业务原因，且不经书面允许或批准，到其它岗位或代
员工关系管理制度汇编
员工关系管理制度汇编
第一章总则 第一条总述 为规范公司的员工关系管理工作，创建和谐的劳资合作关系，特制定本作业标准。第二条目的 （一）改善员工凝聚力和归属感 员工之间、员工与公司之间的关系，是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节，融洽、和谐的员工关系，会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围，从而提高员工的凝聚力和归属感； （二）提高人才保留率 通过员工关系的开展，对员工的去留尽量做到预防，说服和引导，减少无谓的人才流失, 提高人才的保留率；（三）改善高层的亲和力 通过良好的员工关系氛围，使高层领导更能贴近员工工作和生活，了解员工真实的需要, 树立高层在员工中良好的形象，提高高层的亲和力； （四）提高员工满意度 获取真实的员工需求，合理的提高员工满意度 （五）加强与员工的沟通 建立双向沟通机制，疏通企业与员工的沟通桥梁，提高横向和纵向的沟通效率 （六）改善管理者与员工之间的关系 调整员工与管理者传统的对立或从属关系，合理的改善管理者与员工的关系，创造良好的工作氛围；（七）提高组织绩效 加强员工参与公司管理，促进团队整体工作效率与合作意识的提高，达到使公司能在市场中保持良好竞争优势的最终目的。 第三条适用范围 公司所有在职员工，包括试用期员工。 第二章员工关系管理内容 第四条员工关系管理的内容 员工关系管理做为人力资源管理的一个子项目，在公司里将发挥其独特的管理效用。员 工关系管理的内容至少应包括: 1、建立双向沟通体系 2、建立申诉渠道 3、离职管理
4、员工活动 5、员工福利 6、员工关怀（工作一生活平衡）计划 第五条责任人 员工关系的管理应该是每一位管理者的职责，其专职管理岗位为人力资源部员工关系管理员，部门管理者有义务承担部门内员工关系管理部分工作。 第六条员工关系管理中部门管理者与人力资源部的分工 第三章建立双向沟通体系 第七条人力资源部与员工的沟通渠道 依据人力资源部管理职责，形成人力资源部与员工的沟通桥梁，保证人力资源部与员工的沟通顺畅。 1、入司前沟通： 为达到“以企业理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职业化要求选拔人”之目的，在招聘选拔面试时须将企业文化、工作职责等进行客观描述。招聘管理员负责完成对公司拟引进的一般职位的“入司前沟通”，
员工违纪处罚办法
员工违纪处罚办法 第一章总则 一、为规员工行为，培养员工良好的行为习惯，增强员工的自省意识和自我修正能力，根据公司管理制度与原则，特制定本办法。 二、本办法适用于公司所有员工。 第二章过失行为 一、依据员工过失行为的性质、情节轻重程度以及所造成的后果，将员工过失分为轻微过失、一般过失、严重过失及非常严重过失等四类。 （一）轻微过失 1、仪容仪表、言语举止不符合职务规及公司相关制度规定要求； 2、未按规定使用办公用品或生产设配，未造成经济损失的； 3、浪费公司财物； 4、培训活动无故缺席； 5、未经许可，工作时间处理私人事务； 6、在公共场所、工作区域等非指定区域乱扔垃圾； 7、发现问题不及时向上级汇报，未造成损失的； 8、虽未影响工作结果，但工作拖拉； 9、一个月三次以上迟到或早退； 10、其他轻微过失行为。 （二）一般过失 1、对领导和同事态度傲慢、言语粗暴； 2、未经批准擅自使用非员工设施； 3、造谣生事，挑拨是非； 4、在工作区域喧哗、打闹，扰乱工作秩序而不服从纠正；
5、未经允许，擅自贴布告、通知或擅自涂改、撕掉布告栏任何公文告示； 6、未能及时完成上级交办的工作任务且无合理解释； 7、工作失误，造成轻微不良后果； 8、应当请示的工作未经请示擅自做主，未造成严重后果； 9、不及时传达企业行政例会、会议、文件精神（适用于经理级及以上管理人员）； 10、上班时间开小差、擅离工作岗位或有其他玩忽职守的行为； 11、违反安全、卫生管理规定，未造成损失及其他后果的； 12、其他一般过失行为。 （三）严重过失 1、不服从管理，顶撞、威胁、侮辱上司； 2、对同事粗暴侮辱，恶语中伤； 3、划地自封、各自为政，拉帮结派； 4、隐瞒事实真相，包庇他人的严重过失； 5、非因工作需要或未经批准，将工作资料带出工作区，导致泄漏公司； 6、因工作疏忽遗失公司或商户重要资料和物品； 7、品行不端，有损公司声誉； 8、对危害公司利益的事件不及时阻止，导致公司利益受损； 9、矿工1天或季度累计矿工3次； 10、因疏忽或督导不力导致重大工作失误或造成重大损失； 11、擅自安排亲属在自己的职权围工作，擅自或瞒报实情介绍亲属在本公司工作； 12、其他严重过失行为。 （四）非常严重过失 1、服务态度较为恶劣，与商户或顾客争吵，影响公司声誉； 2、与公司部同事发生不道德的私情，影响公司声誉或个人工作；
员工关系管理规定
员工关系管理规定 第一章总则 第一条为了规范国华集团（以下称集团）及下属各公司（以下简称各公司）员工关系管理工作，适时了解、掌握员工的思想动态，倾听员工心声，解决员工问题，协调员工与公司，员工与员工之间的关系，引导建立积极向上的工作环境，特制定本规定。 第二条本规定适用于集团及所属各公司。 第三条职责 （一）人力资源部，负责员工关系管理规定的制定及修定工作，员工关系工作的指导、督导及费用管控管理；跟进员工关系活动的操作。 （二）各公司人力资源部门，负责员工关系工作组织，费用管理及相关资料的汇总保管工作。 第二章员工关系管理的内容 第四条年度计划的制定及费用预算管理 每年的1月中旬，各单位制定年度（分项制定员工关系方案），并制定详细的费用预算，上报集团人力资源部审核，经授权领导审批后方可执行。 第五条管理内容 （一）劳动关系管理。 （二）沟通渠道的建立实施。 （三）员工活动组织和协调与员工的激励。 （四）员工冲突管理和心理咨询。 （五）员工满意度管理。 （六）推广企业文化。 （七）员工阶段性的思想动态管理与维护。 （八）员工投诉管理。 （九）员工思想状态管理。 （十）员工恳谈会。 第三章员工投诉管理 第六条为加强“有效沟通、积极倾听”管理，合理解决管理中的员工问题，对员工投诉工作进行如下规范。 第七条处理员工投拆的原则 （一）员工投诉处理秉承公正、公平、中立的原则，要求受理人员在解决员工投拆中不偏向员工或管理层任何一方。 （二）实事求是的原则：要求受理人员在处理各类问题时，以问题的事实作为处理的依据和基础，就事论事。 （三）有受理、有反馈原则：要求受理人员对所受理的员工投诉事项必须及时予以反馈。 第八条员工投诉管理
公司员工关系管理制度
员工关系管理制度 第一章总则 第一条总述 为规范广州公司的员工关系管理工作，创建和谐的劳资合作关系，特制定本制度。第二条目的 员工之间、员工与公司之间的关系，是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节。融洽、和谐的员工关系，会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围，从而不断提高员工满意度，加强员工参与公司管理，提高横向和纵向的沟通效率，促进团队整体工作效率与合作意识的提高，达到使公司能在市场中保持良好竞争优势的最终目的。 第三条适用范围 公司所有在职员工，包括试用期员工、临时工。 第二章管理内容 第四条 员工关系管理做为人力资源管理的一个子项目，在公司里将发挥其独特的管理效用。员工关系管理的内容至少应包括： （1）劳动关系管理：劳动合同管理、劳资纠纷管理、满意度调查以及人事异动管理； （2）员工活动管理：发起组织各种员工活动的管理； （3）沟通机制的建立：员工访谈、家属沟通、员工申诉； （4）员工关怀：重大事件时的慰问、节假日时的祝福； （5）心理辅导与疏导：在条件允许的前提下，设置专人不定期对员工的心理进行辅导，或开设心理类培训课程，缓解职场压力与家庭矛盾带来的心理隐患。第五条 员工关系的管理应该是每一位管理者的职责，其专职管理岗位为人力资源部员工关系专员。
第六条 员工关系每期所做的满意度调查，作为各部门改进管理的依据，以后还可作为公司绩效考核的指标之一。 第三章劳动合同管理 第七条 劳动合同是公司与所聘员工确定劳动关系、明确双方权利和义务的协议,凡公司员工都必须按规定签订劳动合同。 第八条 所有新进人员必须在入职30天内签订劳动合同，劳动合同的签订时间为员工上岗时间，签订范围为上月所有新进人员与原合同到期需续签人员。合同期一般员工为两年，管理层员工为三年。 第九条 调动人员在办理调动手续时，调出公司负责收回原劳动合同，调入公司负责签订新的劳动合同。 第十条 人力资源部在员工劳动合同期满前1个月,通知员工本人及用人部门领导,由双方 协商是否续聘，并将结果及时通知人力资源部。任何一方不同意续签劳动合同的，人力资源部将按照规定提前三天通知另一方结果，并按规定办理不续签的人事手续；双方同意续签劳动合同的，人力资源部负责在合同到期前与员工签订新的劳动合同。 第十一条 员工在试用期可以提前3天提出解除劳动合同，非试用期内要求解除劳动合同的应提前30天申请。 第十二条 双方出现劳动纠纷时，由人力资源部根据劳动合同与员工实际表现，代表公司处理劳动纠纷。 第四章员工活动的组织与协调 第十三条 人力资源部员工关系专员与行政部行政专员及其他部门自愿者1-2名，共同组建员工活动小组，负责组织各种活动小组，如篮球组、羽毛球组等，目的是增强员工之间、
《公共关系》课程教学大纲
《公共关系学》教学大纲 课程性质：专业基础课 课程编号： 课程名称：公共关系学 授课对象：2008级工商管理本科1、2、3、4班 总学时：54 学分数：3 适应专业：工商管理本、专科、人力资源管理本科、物流管理与旅游管理本科先修课程：经济学、管理学、心理学与传播学 一、课程教学目的和任务 公共关系学是工商管理专业的必修课。公共关系（公众关系）就是组织在经营管理中运用信息传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作，为组织机构树立良好的公众形象，保证事业成功的一门不可缺少的学问。它是一门综合性的应用科学，由经营管理科学、信息传播学、人际关系学构成其理论基础，它的思想原理又吸收了现代社会学、心理学、经济学、市场营销学、行为科学、广告学等学科的最新成就。学生通过学习公共关系的基本原理和基本技能，将有助于公关实践能力的提高，并使公共关系成为一种有理论指导的自觉行动。通过本课程的学习，要使学生掌握公共关系学的基本知识、基础理论、基本技能，了解公共关系的涵义、历史、职能、构成要素、工作程序等，明了公关人员应该具备什么样的条件与素质，掌握公共关系的某些应用技术，使学生具备一定的公关理论知识与实际操作技能。 二、课程教学基本要求
通过公共关系学课程的学习，要求学员掌握以下内容： 1、公共关系的基本内涵、定义、基本要素与研究范畴。 2、公共关系产生和发展的历史、社会条件和中国公关事业的历史机遇。 3、公共关系的角色、功能和原则。 4、公共关系组织机构的类型及其特征。 5、公共关系从业人员的类型及其工作范围，公共关系人员的培养和选拔。 6、公共关系工作开展的基本程序和“四步工作法”的实施。 7、不同类型公众的特点与分类公共关系工作。 8、不同类型公众的心理特点以及公关工作中应当注意的问题。 9、各类大众传播媒介的特点、功能及选择的原则。 10、大众传播的写作技巧和发布技巧，新闻与公关广告。 11、人际传播的特点、线路及手段。 12、公关谈判、演讲、劝说、沟通的技巧。 13、赞助、庆典、开放组织、展览、危机公关、举办会议等公关专题活动的技巧。 14、公共关系与组织CI设计的关系及CI设计的主要步骤、方法。 15、公关礼仪的性质与公共关系的个人礼仪、组织活动礼仪。 16、企业公关中公共关系与整合营销、名牌战略、CS战略的关系。 三、课程主要教学内容与学时分配 第一章公共关系的基本概念【4学时】 1、教学要求 了解：学界关于公共关系定义的不同看法
公司员工违纪处理办法
XX公司 员工违纪处理办法 第一章总则 第一条为严肃公司纪律，强化内部管理，保障公司健康持续发展，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，结合公司实际，制定本办法。 第二条本办法适用于XX公司（以下简称“公司”）的员工；本办法所称员工是指与公司签订劳动合同的人员。 第三条本办法所称违纪是指违反公司员工手册或其它公司规章制度的行为。第四条对员工违纪行为进行处理应遵循“以事实为依据，以规章制度为准绳”的原则。 第二章处分类型及适用 第五条公司处分类型有：警告，记过，记大过，撤职，辞退。 第六条受处分的期间为： （一）警告，3个月； （二）记过，6个月； （三）记大过，9个月； （四）撤职，12个月。 第七条受到处分的员工，在处分期间不参与评优，不晋升职务，不提高工资档次，年度绩效考核不得评为优秀。受到处分的员工，在处分期间积极表现，没有再发生违纪行为的，处分期满后，其评优、晋升和工资档次，不再受原处分的影响，受到撤职处分的，处分期满不视为恢复原职务； 受到警告处分的，在处分期间与绩效考核挂钩的变动收入按80%发放；受到记过处分的，在处分期间与绩效考核挂钩的变动收入按50%发放；受到记大过处分的，在处分期间，与绩效考核挂钩的变动收入为零，并且不予发放公司奖金，部门奖金； 撤职处分针对公司主管级别（含）以上级别的员工，受到撤职处分的，各类
薪酬待遇均按撤职后的职级对应发放； 对受到辞退处分的员工，公司与其解除劳动合同。 第八条员工发生本办法中两种（含）以上应当受到处分的违纪行为，应合并处理，按其数种违纪违规行为中应当受到的最高处分或加重一档处理；同一违纪违规行为触犯本条例中两个（含）以上条款的，按处分较重的条款定性处理。处分期间又发生违规行为并构成其他处分的，按较高处分加重一档处理，直至给予辞退处分。 第九条违纪情节主要是指违纪造成的损失、影响和危害程度；也包括违纪人员动机、责任大小、认错态度、挽回损失和退回违纪所得等行为和事实。 违纪违规情节分为较轻、较重、严重三个层次： 较轻是指员工违反公司规章制度，认错态度较好，影响范围较小，造成的经济损失较少和形象损害较小； 较重是指员工违反公司规章制度，在员工中造成不良影响，或违反公司纪律和规章制度酿成事故、使公司经济利益蒙受一定损失或公司形象受到损害； 严重是指员工违反公司规章制度酿成较大事故，或使公司经济利益蒙受较大损失，或公司形象受到严重损害，或在员工中造成恶劣影响。 第三章违纪行为及其适用的处分 第一节违反公司经营管理秩序的行为及处分适用 第十条拒不执行、擅自改变公司决定和工作部署，情节较轻的，对有关责任人员给予警告、记过处分；情节较重的，给予记大过、撤职处分；情节严重的，给予辞退处分。 第十一条在公司项目、技术开发改造的立项、设计、实施、验收工作中，有下列行为之一，情节较轻的，对有关责任人给予警告、记过处分；情节较重的，给予记大过、撤职处分；情节严重的，给予辞退处分： （一）虚列、虚报项目，转移资金的； （二）在立项阶段，未严格执行审批程序，擅自批准立项，或违反规定擅自变动立项方案的；违反审批程序，擅自将技术开发委托给不具有相应资质的单位或个人的；违反规定擅自变动技术方案的；
集团员工关系管理制度
博洛尼集团员工关系管理制度 第一章总则 第一条总述 为规范公司的员工关系管理工作，创建和谐的劳资合作关系，特制定本制度。 第二条目的 员工之间、员工与公司之间的关系，是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节。融洽、和谐的员工关系，会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围，从而不断提高员工满意度，加强员工参与公司管理，提高横向和纵向的沟通效率，促进团队整体工作效率与合作意识的提高，达到使公司能在市场中保持良好竞争优势的最终目的。第三条适用范围公司所有在职员工，包括试用期员工、临时工。 第二章管理内容 第四条 员工关系管理做为人力资源管理的一个子项目，在公司里将发挥其独
特的管理效用。员工关系管理的内容至少应包括： （1）劳动关系管理：劳动合同管理、劳资纠纷管理、满意度调查以及人事异动管理； （2）员工活动管理：组织各种员工活动、发起并组织各种员工协会、对协会经费的管理； （3）沟通机制的建立：员工访谈、家属沟通、员工申诉； （4）员工关怀：重大事件时的慰问、节假日时的祝福； （5）心理辅导与疏导：在条件允许的前提下，设置专人不定期对员工的心理进行辅导，缓解职场压力与家庭矛盾带来的心理隐患。第五条员工关系的管理应该是每一位管理者的职责，其专职管理岗位为人力资源部员工关系组。 第六条员工关系每期所做的满意度调查，除作为各部门改进管理的依据外，还是各部门绩效考核中的一个固定考核指标，具体见《绩效管理制度》。
第三章劳动合同管理 第七条劳动合同是公司与所聘员工确定劳动关系、明确双方权利和义务的协议, 凡公司员工都必须按规定签订劳动合同。 第八条 所有新进人员必须在入职30天内签订劳动合同，劳动合同的签订时间为员工上岗时间，签订范围为上月所有新进人员与原合同到期需续签人员。合同期一般为两年，个别岗位需要延长合同期的由总部人力资源部审定执行。 第九条调动人员在办理调动手续时，调出公司负责收回原劳动合同，调入公司负责签订新的劳动合同。 第十条 人力资源部在员工劳动合同期满前1个月, 通知员工本人及用人部门领导, 由双方协商是否续聘，并将结果及时通知人力资源部。任何一方不同意续签劳动合同的，人力资源部将按照规定提前三天通知另一方结果，并按规定办理不续签的人事手续；双方同意续签劳动合同的，人力资源部负责在合同到期前与员工签订新的劳动合同。 第十一条员工在试用期可以随时提出解除劳动合同，非试用期内 要求解除劳动合同的应提前30天申请，从事财务、档案、技术和担任部门负责人的员工离职应根据劳动合同约定提前30 天提出，经批准同意后方可办理离职手续。 第十二条 双方出现劳动纠纷时，由人力资源部员工关系组根据劳动合同与员工实
员工关系管理重点学习的教案.doc
《员工关系管理》教学设计 1 一、教学内容分析 《员工关系管理》课程是人力资源管理专业2012 年级 6 学期开设的专业必修课，选用程延园主编，复旦大学出版社出版的教材《员工关系管理》。全书分为 3个模块，第1 模块第 1 课《员工关系管理导论》既是本模块也是该课程的核心内容及教学重点， 计划 4 课时。 二、教学对象特征分析 教学对象为本系2012 年级人力资源管理专业学生，具有以下特点：学生的认知特 点在于感知能力和观察能力质量提高，学习特点是，以掌握间接经验为主，教学内容更 重视实践造作技能学习带有一定的强制性，在教学讲解中通过案例分析与课堂讨论，促 进了学生对知识的理解，和对知识迁移的运用，发挥了学生的主体作用和教师的主导作 用，从而达到预期教学目标。 三、教学目标 1．知识与技能目标（认知目标） 1）掌握：员工关系的含义及特点；员工关系的主要内容。 2）区别：传统的劳动关系和现代员工关系。 3）理解：员工关系的实质。 4）认识：变化中的员工关系环境。 2．过程与方法目标（能力目标） 1）通过启发与理论分析推导让学生加深对基本概念的记忆和理解 2）通过图片，视频等多媒体手段使学生对知识的认知更立体，更丰富 3）通过案例分析和情景模拟让学生能把理论与实践结合，并运用到事务性的工作中去。 四、教学重点、难点 重 重点：员工关系的含义；员工关系的特点；员工关系的实质。 点 难 难点：对等性与非对等性；工关系的实质；传统劳动关系与员工关系。 点
五、教学方法 讲授法，课堂讨论，案例分析，多媒体教学 六、教学环境及资源准备 教学媒体类型教学媒体运用方式作用主课件PPT 演示主要教学大纲和内容 资源库《员工关系管理精选 案例分析与讲解案例分析》 其它各人力资源资源 知识拓展与阅读 网站和微博 表明提问、案例、重 七、教学进程点、难点、时间分配、 互动等 导课 PPT展示里昂大罢工新闻图片及相关文案：2010 年 9 月 7 日， 法国工会爆发了为期一天的全国性大罢工，报道称，参加此次罢工 的工会涉及交通运输、邮政等公共服务行业，以及部分电台和学校。 据公布的统计数字，仅在里昂就有近27 万人参与抗议示威活动，全 法范围内有 250 万人共同参与。 欧洲国家的罢工运动我们已经屡见不鲜，自 20 世纪初，英国工 设疑：用设疑的方式人就通过罢工这个有力武器与资方进行斗争以维护自身的权利。 引出下列问题： 罢工背后的实质是什么它体现了员工和资方间怎样的关系什么是员工关系管理带着这些问题，导出课程 ---- 员工关系管理概述。引出课题，让学生边思考边学习。 主板书 员工关系管理概述重点理解 第一节员工关系管理的内涵了解员工关系概念的 发展与沿革，掌握概
HR1001员工关系管理制度
员工关系管理制度 1. 目的 协助职员在工作当中建立起与公司之间的信任感，营造良好、融洽、简单的人际关系和顺畅的沟通渠道。 2. 范围 集团全体职员 3. 职责 集团人力资本经营部制定本制度，地区人力资源部遵照执行。 4．员工关系工作要求和程序 4.1 沟通 创建公司内部多种沟通渠道，处理职员意见、建议、抱怨和投诉，反映到人力资源部的意见应该在工作日48小时内给予反馈。 4.2 保护 在公司发展中提出建议，维持职员工作和生活的平衡，通过多种方法缓解职员工作压力。 4.3 访谈 进行职员访谈，主动了解职员想法，掌握职员心理动态。 4.4 处理问题职员 A.根据实际情况安排与问题职员的面谈沟通； B.如问题职员不符合岗位职责要求，向人力资源部负责人或总经理建议对其做出相应调整。 C.如问题职员经调整后仍然不能胜任岗位工作的，做辞退处理，辞退过程中负责做好离职面谈。 4.5 满意度调查 集团人力资本经营部每财年度最末一个月实施，保障其数据分析及报告在年度绩效考核实施前完成。 A. 制定调查方案：集团人力资本经营部设计调查提纲，确定调查指标，列出调查问题，确定调查范围，选取调查对象，提出调查方法。 B. 收集调查资料：一般与专业的咨询公司或社会调查公司通过网络实施调
查过程，由各地区公司人力资源部负责推动各地区公司职员填写调查卷并上交。 C. 处理调查结果：为保证调查结果的真实和准确，由专业的咨询公司或调查公司整理调查数据资料，形成综合调查结果报告；集团人力资本经营部审核报告并在一定范围内发布。 D. 调查结果的应用：满意度调查结果为公司修订人力资源政策、制订培训计划提供指导，为绩效考核提供相关数据。 5. 支持文件 《沿海集团内部交流与沟通》
酒店人力资源管理教学大纲
酒店人力资源管理教学大纲
《酒店人力资源管理》教学大纲 (Hotel Human Resource Management，133200700) 一、前言 1、课程概述 酒店业的持续创新使得酒店人力资源管理的环境日新月异。本课程结合酒店行业特点及其发展现状与趋势，在阐述人力资源内涵、人力资源管理功能和战略性人力资源管理等基本原理的基础上，分析了酒店人力资源管理现存的问题与挑战，介绍了酒店人力资源管理的各个核心职能模块，包括职位分析与胜任素质、人力资源规划和招募、员工甄选与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理，讨论了员工的职业安全管理，梳理了员工关系管理的主要内容，讨论了人力资源管理职能的优化。以上内容对学生从事酒店等服务业的人力资源管理工作具有重要的指导意义，为学生了解人力资源管理的思想、职能和方法提供了比较完整的框架。 2、课程性质
人力资源管理是现代管理理论的重要组成部分，具有很强的实践性和应用性。《酒店人力资源管理》是酒店管理专业学生的专业必修课。 3、学分与学时 3学分，48学时 4、教学目的与要求 教学目的 通过《酒店人力资源管理》课程的教学，使学生掌握人力资源管理的基本知识、基本原理和方法，学会应用所掌握的人力资源管理理论分析和解决酒店管理中的实际问题，同时培养学生爱岗敬业的精神，为毕业后从事酒店等服务业的人力资源管理工作打下良好的基础。 基本教学要求 （1）教学方法： 本课程理论性与实践操作性都比较突出，要求任课教师在较为精准地介绍和讲解基本理论知识的基础上，综合运用案例分析、人力资源管理情景模拟、学生课堂讨论等多种方法，努力实现理论与实际相融合，达到培养学生运用理论分析现实问题、解决人力资源管理难题能力的目的。（2）习题：每章要求学生做2-3个思考题，对
公司纪律及对违纪人员的处罚规定
公司纪律及对违纪人员 的处罚规定 第一章总则 第一条：为使公司员工在工作、生产中有一个统一准则，维护正常的工作、生产秩序，提高经济效益，特制定本规定。 第二条：本规定自下达之日起，公司所有人员必须严格执行。 第三条：本规定适用于公司所有人员。 第二章公共秩序及劳动（工作）纪律 第四条：自觉遵守劳动纪律，做到上班不旷工、不迟到、不早退，班中不得干私活、打扑克、下象棋、睡觉或从事其它与本岗工作无关的活动。否则，每迟到早退一次，罚款20元，旷工一（天）次，罚款50元，严重者按《企业职工奖惩条例》有关规定进行处罚。班中打扑克、下象棋或从事其它与本岗工作无关的活动，每人（次）罚款100元，对单位负责人罚款50元。 第五条：各类休假均要填写《请假条》，并按下述规定办理批准手续，否则，缺勤天数按旷工处理，并按第四条规定进行处罚。 ①事假：生产及工作人员一次休假三天以内（含三天）由部门负责人批准；三天以上、十天以下,假条由部门负责人签字后分管总经理批准，十天以上,假条由部门负责人签字后总经理批准。 ②产假、婚假：假条由女工主任及所在单位负责人签字后由分管总经
理批准。 ③其它休假：假条分别由主管工作人员及所在单位负责人签字后，由分管总经理批准。 第六条：公司人员上班时间外出，必须持由部门负责人签字批准的《出门证》，并主动交门卫人员，无《出门证》不得放行,否则，每无证外出一（人）次，对值班门卫及外出人员各罚款100元。 第七条：不经副总经理以上人员批准，严禁外来人员进入生产区，否则每进入一人（次），对生产区门卫人员罚款50元；对所进入的车间负责人罚款100元。 第八条：不经批准，外来车辆夜间均不得在公司内停放，否则，每停放一辆（次），对值班门卫人员罚款50元。 第九条：所有进入公司车辆（包括自行车、摩托车等）均要按指定地点存放，否则，每辆（次）罚款50元。 第十条：公司内所有区域严禁吸烟，否则，每发现一人（次）罚款100元，对部门负责人罚款50元。 第十一条：严禁盗窃、损坏公司及个人财物，否则，按盗窃损坏财物价值的十倍罚款；视情节，可同时给予调离原工作岗位、除名等处罚；严重者，交司法部门处理。经调查，证实被盗物资确属从公司大门流出，可同时按被盗物资价值的2倍对值班门卫人员进行处罚；如属夜间有巡逻人员值班时，可同时给予巡逻人员进行处罚。 第十二条：出入公司大门必须下车，携带物资时自觉接受门卫人员检查，否则门卫人员有权阻止其外出，并没收其所携带物资；如强行外出，
员工关系管理制度新版1.doc
员工关系管理制度新版1 员工关系管理制度 第一章总则 第一条总述 为规范广州公司的员工关系管理工作，创建和谐的劳资合作关系，特制定本制度。 第二条目的 员工之间、员工和公司之间的关系，是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节。融洽、和谐的员工关系，会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围，从而不断提高员工满意度，加强员工参和公司管理，提高横向和纵向的沟通效率，促进团队整体工作效率和合作意识的提高，达到使公司能在市场中保持良好竞争优势的最终目的。 第三条适用范围 公司所有在职员工，包括试用期员工、临时工。 第二章管理内容 第四条 员工关系管理做为人力资源管理的一个子项目，在公司里将发挥其独特的管理效用。员工关系管理的内容至少应包括：
（1）劳动关系管理：劳动合同管理、劳资纠纷管理、满意度调查以及人事异动管理； （2）员工活动管理：发起组织各种员工活动的管理； （3）沟通机制的建立：员工访谈、家属沟通、员工申诉； （4）员工关怀：重大事件时的慰问、节假日时的祝福； （5）心理辅导和疏导：在条件允许的前提下，设置专人不定期对员工的心理进行辅导，或开设心理类培训课程，缓解职场压力和家庭矛盾带来 的心理隐患。 第五条 员工关系的管理应该是每一位管理者的职责，其专职管理岗位为人力资源部 员工关系专员。 第六条 员工关系每期所做的满意度调查，作为各部门改进管理的依据，以后还可作为公司绩效考核的指标之一。 第三章劳动合同管理 第七条 劳动合同是公司和所聘员工确定劳动关系、明确双方权利和
义务的协议,凡公司员工都必须按规定签订劳动合同。 第八条 所有新进人员必须在入职30天内签订劳动合同，劳动合同的签订时间为员工上岗时间，签订范围为上月所有新进人员和原合同到期需续签人员。合同期一般员工为两年，管理层员工为三年。 第九条 调动人员在办理调动手续时，调出公司负责收回原劳动合同，调入公司负责签订新的劳动合同。 第十条 人力资源部在员工劳动合同期满前1个月,通知员工本人及用人部门领导,由双方协商是否续聘，并将结果及时通知人力资源部。任何一方不同意续签劳动合同的，人力资源部将按照规定提前三天通知另一方结果，并按规定办理不续签的人事手续；双方同意续签劳动合同的，人力资源部负责在合同到期前和员工签订新的劳动合同。 第十一条 员工在试用期可以提前3天提出解除劳动合同，非试用期内要求解除劳动合同的应提前30天申请。 第十二条 双方出现劳动纠纷时，由人力资源部根据劳动合同和员工实
职工违纪处理管理办法
1 目的 规范职工行为，明确管理标准，引导职工遵章守纪，维护公司正常生产经营秩序。 2 适用范围 2.1本办法适用于与中山华宝织袜厂有限公司建立劳动合同关系的职工。用于参照本办法制定或修订与职工违规违纪相关的奖惩制度或规定。 2.2本办法适用于职工在工作中或从事其它与公司利益相关事件中的违纪行为的处理。 3管理原则 3.1初次违纪、偶有违纪者从轻，经常违纪、屡教不改者从重。 3.2职工在行政处分期间或未履行完经济处罚前，在集团范围调动时，不因调动影响行政处分或经济处罚的执行，调出单位和接收单位应做好职工违纪处理执行的管理衔接。 3.3对劳动合同期限剩余时间少于应处分期限的职工，合同到期未与公司续订劳动合同的，实际处分期至劳动合同到期时为止；合同期满后与公司续订劳动合同的，未执行完的处分期在新合同期内继续执行。 4处罚方式 4.1职工违纪行为可分为轻微违纪、一般违纪和严重违纪，并视情节给予相应处罚。 4.2 职工违纪处罚方式分为：扣罚奖金（或绩效工资）、警告、留用察看、解除劳动合同。 在上述处罚方式之外可对违纪职工并处：调整岗位或降级（包括干部降职、免职）；全额或部分赔偿所造成的经济损失；收缴不当所得。
4.3扣罚奖金或绩效工资的，扣罚标准为每次20元以上直至当月全部奖金或绩效工资（包括季度、年度奖中与当月度有关的奖金部分）。 4.4受警告处分的职工，视情节轻重给予取消1-6个月奖金或绩效工资的处罚，当年可扣罚时间不足的，顺延至下年度继续执行。 4.5受留用察看处分的职工，视情节轻重给予3个月-1年的留用察看期，留用察看期间按中山市最低工资标准约定劳动报酬，留用察看期间无年度奖金。 4.6因违纪调整岗位或降级（包括干部降职、免职）的，应根据新岗位重新核定薪酬标准，且不得调整到薪酬标准高于职工原标准的岗位。 4.7违纪职工的经济赔偿可以由职工用现金缴付，也可以从职工本人工资中一次或分次扣缴。但对非离职职工扣款，应保障职工月度收入不低于当地最低工资标准。 4.8不当所得应在规定的期限内一次性以现金缴付或退还原物。 5 轻微违纪处理 职工有下列行为之一者属轻微违纪，给予批评教育（包括口头批评和内部通报），并可视情节轻重扣罚奖金（或绩效工资）20-100元/次： 5.1 违反劳动纪律的下列行为之一： （1）迟到、早退的。 （2）擅离岗位或中间溜号的。 （3）上班时间不按要求和规定着装、佩戴工作牌及其它工作性（证明性）标志的。 （4）未经批准私自调换工作班次及私自请同事代班的。 （5）酒后上班但情节较轻的。 （6）打游戏、网络闲聊、看与工作无关书籍或做其它与工作无关之事，情节轻微的。
公司员工关系管理办法
公司员工关系管理办法 第一章总则 第一条为进一步完善公司员工关系管理工作，创建和谐的劳资合作关系，特制定本办法。 第二条本办法适用于公司所有在职员工。 第三条人力资源部员工关系专员为专职管理人员，公司每一位管理者也应主动配合做好员工关系管理工作。 第四条员工关系管理内容。 （1）劳动关系管理。劳动争议处理，员工上岗、离岗面谈及手续办理，处理员工申诉、人事纠纷等事件。 （2）员工纪律管理。引导员工遵守公司的劳动纪律，提高员工的组织纪律性，在某种程度上对员工行为规范起约束作用。 （3）员工人际关系管理。引导员工建立良好的工作关系，创建利于员工建立正式人际关系的环境。 （4）沟通管理。引导公司上下及时双向沟通，完善员工建议制度。公司要建立沟通反馈机制，如员工访谈、家属沟通、员工申诉。 （5）员工绩效管理。制定科学的考评标准和体系，执行合理的考评程序，考评工作既能真实反映员工的工作成绩，又能促进员工工作积极性的发挥。 （6）员工情况管理。组织员工心态、满意度调查，谣言、怠工的预防、检测及处理，解决员工关心的问题。
（7）企业文化建设。建设和谐的企业文化，引导员工价值观，维护公司的良好形象。 （8）服务与支持。为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务，协助员工平衡工作与生活。 （9）员工关系管理培训。组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。第二章劳动关系管理 第五条劳动合同签订。 （1）所有新进人员必须在入职后30天内签订劳动合同，劳动合同的签订时间为员工上岗时间，签订范围为上月所有新进人员与原合同到期需续签的人员。 （2）在办理员工离职手续时，公司收回原劳动合同。第六条到期合同管理。 （1）人力资源部在员工劳动合同期满前1个月通知员工本人及用人部门领导，由双方协商是否续聘，并将结果及时通知人力资源部。 （2）任何一方不同意续签劳动合同的，人力资源部将按照规定提前3天通知另一方结果，并按规定办理不续签的人事手续;双方同意续签劳动合同的，人力资源部负责在合同到期前与员工签订新的劳动合同。 第七条劳动关系解除。 员工在试用期内可以提前3天提出解除劳动合同，非试用期内要求解除劳动合同的应提前30天申请。 第八条劳资纠纷处理。
公司员工关系管理规定
公司员工关系管理规定 Corporation standardization office #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8
公司员工关系管理规定 1、目的：为加强员工与公司之间的交流沟通，营造一种友好、融洽、和谐的企业员 工关系。 2、范围：适用于深圳市安菲黛尔服装有限公司所有员工。 3、职责：公司综合管理部制定和维护本规定，公司各部门所有员工都有责任按规定 做好每一项。 4、内容： 4.1 员工沟通渠道与平台： 4.1.1 公司综合管理部定期组织员工座谈（邀请总经理出席，每周2名以上员工 参加，每两周1名管理人员参加），听取员工意见，解决员工实际问题。 4.1.2 公司根据实际情况，每月或每季度组织员工满意度调查，并及时公布调查 结果和处理意见。 4.1.3 公司在车间、宿舍、食堂设置意见箱，员工可通过文字的形式反映问题、 提供建议。 4.1.4 公司创办了宣传栏，员工可通过投稿的形式反映问题，提供建议。 4.1.5 公司要求各部门经理对每个职员进行绩效面谈，帮助下级提升工作绩效。 4.1.6 公司定期或不定期举办各类企业文化活动，丰富员工业余文化，加强员工 间的沟通与交流。 4.1.7 公司按规定成立工会，公司员工通过工会对公司的一些决定和政策进行申 诉。 4.1.8 公司综合管理部在征得员工同意的前提下与每一位离职员工进行离职面 谈，听取员工意见和建议，帮助员工解决实际问题。 4.2 员工沟通程序： 4.2.1 员工在工作过程中，遇到的各类问题，可先向直接上级反映，并与之充 分、坦率的沟通。 4.2.2 如果员工认为将问题或意见向直接上级反映会使问题更严重或直接上级不 能解决问题，员工可通过电话、文字或面谈的方式与部门经理或综合管理 部相关人员进行沟通，获取帮助。 4.2.3 如果问题还不能得到解决，员工可向公司高层递交信件或意见书，以寻求 帮助； 4.2.4 如果员工对上级或公司相关部门的处理有意见，可通过申诉的方式向公司 高层进行申诉。
人员招聘与配置课程教学大纲
人员招聘与配置课程教 学大纲 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
课程教学大纲 课程名称 ： 人员招聘与配置 制（修）订人 ： 黄快生 审 定 人 ： 鲍桑 教研室主任 ： 鲍桑 开课单位负责人 ： 姜明军 制（修）订时间 ： 2013年6月
一、课程基本信息 《人员招聘与配置》是高职院校人力资源管理专业、工商管理专业以及相关经济管理类专业的专业核心课程，是一门系统地介绍现代企事业组织员工招聘与配置的基础理论和基本规律、基础知识和基本流程、工作技术和工作方法的重要课程。 在学习本课程之前，需先修《管理学基础》、《劳动合同法》等课程，并掌握相关经济管理理论等；在本课程之后，可继续学习《绩效管理》、《人力资源开发与培训》、《薪酬设计与管理》和《员工关系管理》等相关的专业课程，继续巩固和提升本课程所学专业知识和职业技能。 通过本课程的学习，使高职院校人力资源管理专业、工商管理专业以及相关经济管理类专业的学生具备从事员工招聘与配置的沟通协调、团队协作、吃苦耐劳、执行服从、学习创新、诚实守信等基本职业素养；使学生具备从事员工招聘与配置实际工作以及在以后职业生涯发展中所需要的基础理论、基本规律和基础知识；使学生具备从事员工招聘与配置实际工作所需要的招聘渠道选择、招聘广告发布、招聘与甄选方法选择与运用、员工的时间配置和空间配置等基本方法和基本技能。 三、课程教学目标
1、知识目标 通过本课程的学习，学生应掌握员工招聘与配置基本理论、基本原理以及人岗匹配、招聘与甄选的工作程序、招聘前的准备工作、人员测评、制定招聘计划、绩确定人员招聘条件、招聘策略、内部招聘和外部招聘、笔试、面试、背景调查与体检以及员工配置的原理、配置的前提、时间配置和空间配置等方面的知识。 2、能力目标 通过本课程的学习，学生应该具备从事员工招聘与配置的招聘准备、人员招募、人员甄选、应聘者背景调查、假文凭的识别与体检、员工录用与入职培训、招聘评估、离职面谈、人力资源时间和空间配置等方面的能力。 3、素质目标 通过本课程的学习，使学生具备从事员工招聘与配置所需要的沟通协调、团队协作、吃苦耐劳、执行服从、学习创新、诚实守信等基本职业素养 四、教学内容、教学要求及学时分配
职工违纪违规处理办法
职工违规违纪处理办法 第一章总则 第一条为加强企业管理，强化监督约束机制，规范职工行为，维护企业和职工合法权益，保障企业又好可持续发展，根据《中华人民共和国劳动合同法》和有关法律、法规，依照局有关规定，结合企业实际制定本办法。 第二条本规定适用于与中交二公局第三工程有限公司(以 下简称公司)签订劳动合同的合同制人员；在公司各单位工作的人才派遣人员。以上人员统称工作人员。 第三条工作人员违反企业规章制度和组织纪律，或者不正确履行岗位职责，给企业造成经济损失或不良影响的，依照本规定予以惩罚。 共产党员违反本规定，除按本规定处理外，需要给予党纪处理的，按照《中国共产党纪律处分条例》的相关规定，由企业党组织处理。 第四条对违规违纪行为责任人的处理，应遵循以下原则：（一）实事求是、客观公正的原则； （二）权利和责任相统一的原则； （三）教育与惩戒相结合的原则。 第二章调查处理权限 第五条违规违纪人员的调查、初核、审理，由公司纪察审计部牵头，会同公司相关业务部门和违规违纪人员所在单位组成
调查组进行调查，调查组提出处理意见上报公司研究决定，纪察审计部负责具体行文实施，并监督执行。 第三章处理的种类和运用 第六条对违规违纪人员，实行经济赔偿和行政处分相结合的方式处理： 经济赔偿就是指工作人员因违规违纪行为，造成企业财产受到损失，造成企业经济利益和社会利益受到损害，企业针对其行为，结合损失程度，按照一定比例要求当事人予以经济赔偿的一种处置方式。 行政处分的种类有：警告、通报批评、严重警告、免除职务、解除劳动合同等五种形式。 第七条公司对违规违纪人员拟作出解除劳动合同的，必须符合《劳动合同法》之规定，并按照解除劳动合同的程序办理。 第八条受处理人员在调查审理期间，不得离开工作岗位，不参加公司相关的荣誉评比，不得享受奖金待遇。 第九条有下列情形之一的，可以依照规定从轻、减轻处理：（一）主动交代本人违规违纪问题的； （二）主动检举他人的违规违纪问题经查证属实的； （三）主动挽回损失或有效阻止危害结果发生的； （四）主动退出违规违纪所得的； （五）在配合案件调查中有其他立功表现的。