烟草物流师岗位等级(四级)技能-试卷正文及答案
四级理论试卷正文
烟草行业岗位技能鉴定四级烟草物流师理论知识试卷注意事项1、考试时间：90分钟。
2、请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目编号：101。
3、请仔细阅读各类试题的答题要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画。
5、本卷满分100分。
一、单项选择题（第1～60题。
每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。
每题1分，满分60分。
）1. 卷烟如果符合退货条件，则连同卷烟交配送中心或中转站()办理退货。
A、分拣员B、驾驶员C、保管员D、扫码员2. 以下不是AGV系统信号采集系统的功能的是()。
A、实时更新输入B、控制各输入线、输出线的轮循C、控制各输入线、输出线的更新D、建立和控制AGV小车与主机的通讯3. 卷烟入库扫码结束后，必须进行()的到货确认。
A、准运证B、出库单据C、购进量D、扫码量4. ()是各类不同类型的仓库开展储存作业最基本的条件。
A、仓储系统B、储存设备C、拣货系统D、管理设备5. 关于物流服务特性的说法错误的是()。
A、物流服务不可存储B、物流服务属于非物质形态的劳动C、物流服务从属于货代企业物流系统D、物流服务大多以不固定的客户为对象6. 物流设备使用相关制度中“无证不上岗”不包括()。
A、开叉车需要上岗证B、电工需要电工证C、卷烟分拣工考取电工证D、设备维修高空作业需要登高作业证7. 商业企业卷烟应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货准确率()%。
A、100B、90C、85D、808. ()是物流增值服务的核心。
A、供需综合平衡B、快速反应C、信息反馈D、客户服务9. ()的配送模式中需要设立中转站，并且中转站应满足卷烟包装物回收、暂存的场地设施条件等条件。
A、“一级配、一级送”B、“一级配、二级送”C、“一级配、二级送、中转站暂存”D、“设置卷烟配送分中心”10. 关于物流系统的含义，以下说法不正确的是()。
烟草物流师四级技能试卷正文
烟草行业岗位技能鉴定 四级烟草物流师技能鉴定试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读题目，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。
5、书面完成，满分100分。
分） 第一题：物料管理（10分） 烟用物料一般可以依材料用途分为主要材料和辅助材料；依加工与否分为素材和成型材，还可以依来源分为外购材料、委托外加工半成品和自制品。
不论物料如何分类，在物流管理过程中大致都可分为需求估算或规划、购买或自制、仓储作业、备料发料四个阶段。
请根据材料回答下列问题： 1.依烟用材料的用途将下列物料正确分类。
（2分）2.依烟用材料加工与否将下列物料正确分类。
（2分）3.试分析物料管理“仓储作业阶段”和“备料发料阶段”的检核要点。
（6分）考 生 答 题不准超 过 此线第二题：出入库作业（10分） 小张是某物流中心仓库保管员，刚刚参加工作不久。
在物品日常出入库过程中遇到如下问题： A 、有些时候物品外包装破散、砂眼、污损等引起物品渗漏、裸露、残损等问题。
B 、由于没有及时记录物品明细账造成账面数量大于或小于物料实存数量的现象。
C 、物品在出（入）库后核销明细账时没有按实际收发货的名称、数量登记，从而造成账实不符的情况。
D 、由于对物品种类规格不熟悉，或工作疏漏，出现串发货和错发货的情况。
请根据材料回答下列问题： 1.问题A 属于出入库常见问题中的哪一类？这类问题主要是什么原因引起的？应该如何处理？（3分） 2.问题B 和问题C 分别属于出入库常见问题中的哪一种问题？无论是问题B 还是问题C ，一经发现，保管员小张除及时向有关领导汇报情况外，还应该怎么做？（4分） 3.对于问题D ，如果物品尚未离库，保管员小张应如何处理。
（3分） 第三题：储存养护（10分） 仓库温度、湿度条件是影响库存物品质量的两个重要因素。
烟草物流师4级技能复习题1(下发版)教材
烟草物流师4级技能重点复习题第一章仓储管理（40分）第一节物料管理【第一题】物料管理分为四个阶段，请简述仓储作业阶段的检核要点。
答：（1）物料宜放置何处。
既要考虑方便存取和搬运，又要考虑仓储空间的有效运用。
（2）能否确保库存物料质量。
应考虑仓库的温度、湿度以及压力等因素会不会影响物料质量。
（3）能否确保掌握库存物料数量。
既要避免意识或被偷窃，又要避免发料时的错置误账，更需要避免储位的失误而造成呆料积存，账目的正确性直接影响库存用料计划的成败。
【第二题】物料管理分为四个阶段，请简述备料发料阶段的检核要点。
答: （1）备料检出。
在正常情况下依据生产计划来备料。
但应考虑各物料是否急用，决定到底是采用领料制还是送料制比较合适，以及备料完成后的存置等问题。
（2）多发或者补发。
检核是依据用料标准发料，还是依据现场申请领用量发料，使用哪种具体的凭证、授权幅度如何、可否允许领用者补办手续凭证等。
（3）欠拨问题。
如果库存物料不足，局部发料后（欠拨）应如何管制和紧急处理。
【第三题】做好备料管理可以解决供料不及时而产生现场停工待料的问题，下图是备料管理的系统架构。
根据材料回答下列问题：1、写出上图中的A、B、C，分别相对应的流程节点的内容。
（3分）答：A、缺料分析 B、领/发料作业 C、备料作业2、请指出上图中错误的流程节点并更正画出正确的流程图。
（6分）答：错误的流程节点：确定DPS 修定DPS 缺料短缺正确的流程节点：修定DPS 确定DPS 缺料分析【真题一】在生产物流过程中，做好备料管理可以解决供料不及时而使现场停工待料的问题。
下图是物料管理架构图。
请根据本图和物料管理四阶段及其检核要点回答下列问题。
1.上图中①、②、③代表步骤的名称。
（3分）答案：①缺料分析（1分）；②备料作业（1分）；③标准领料管制（1分）。
2.填空题（4分）（1）在领料作业过程中，一定要有领料单（1分）作为正式凭证，为实现标准化管理和成本控制的目的，一定要由生产管理部门（1分）作为主控部门。
四级烟草物流师技能鉴定试卷
四级烟草物流师技能鉴定试卷一、仓储管理（共 40 分）第一题：物料管理（10 分） [上传文件题]1.烟用物料可按材料用途、加工与否、来源三种方式分类，按照来源可分为哪三类？(3 分) [填空题]_________________________________2.物料管理在制造业中可以大致分为需求估算或规划、购买或自制、仓储作业、备料发料四个阶段。
请简述仓储作业阶段的检核要点。
（3 分） [填空题]_________________________________3.请将下面备料管理架构图缺失的部分填写在对应的横线上。
(4 分)[填空题]_________________________________第二题：出入库作业（10 分）最近辅料管理员小王挨批评了，原因是领导认为辅料出入库作业的效率低下，日常作业问题频出，要求小王围绕提高出入库效率和减少出入库作业问题立即进行整改。
分析库房情况后，小王发现辅料库日常的收发货都在同一个门进行，且库体很长，加之各种辅料的使用优先级差异不大，使得辅料的放置比较随意，导致叉车运行效率较低。
请根据材料回答下列问题： [上传文件题]1.针对上述材料中辅料立体库的出入库作业，小王想对其进行分区，请写出三种分区方法。
(3 分) [填空题]_________________________________2.请针对辅料库的现状给出最优的出入库分区方法，并说明按照该方法分区后辅料应如何放置。
(4 分) [填空题]_________________________________3.在分析了出入库作业过程中出现的问题后，小王发现最突出的问题是辅料的交接与实际数不相符。
你认造成这一问题的原因主要有哪些？（3 分） [填空题]_________________________________第三题：储存养护作业(10 分) [上传文件题]1.请写出仓库储位管理的方法步骤。
(5 分) [填空题]_________________________________2.一般来说，库内温度变化会滞后于库外温度变化，请问会滞后多少摄氏度？(1 分) [填空题]_________________________________3.请简述温度和相对湿度在库房内上下部的差异情况。
四级烟草专卖管理师岗位技能答案
四级烟草专卖管理师岗位技能答案烟草行业岗位技能鉴定四级烟草专卖管理师岗位技能鉴定试卷答案一、证件管理（20分）第一题：许可证办理（12分）1.实地核查完成后，如申请人拒绝在《经营场所实地勘查表》上签字，应如何处理？（2分）答案：由2名以上专卖管理人员（1分）在核查记录上注明情况（1分）。
2.甲县烟草专卖局建立的零售户信息档案主要内容应该有哪些？（4分）答案：零售户信息档案主要内容包括：经营人员基本信息（1分），经营场所基本信息（1分），经营内容基本信息（1分），其他相关信息（1分）。
3.请指出甲县烟草专卖局在工作中的错误之处，并给出正确做法。
（6分）答案：（1）小李当即告知赵某不受理错误（1分），应当即时作出不予受理的决定，并告知赵某向乙县烟草专卖局申请（1分）。
（2）小吴、小何共同实施核查错误（1分），应2名以上专卖管理人员共同实施核查（1分）。
（3）不能装订入册的材料另行归档错误（1分），应放入材料袋随卷归档，并在零售许可卷内备考表中注明（1分）。
第二题：准运证办理（8分）1.甲省A市烟草专卖局审批办理该准运证申请有哪些时限规定？（6分）答案：对符合办理烟草专卖品准运证条件的，应在收到全部申请材料之日起（1分）1个工作日内（1分）办理，并将烟草专卖品准运证交付申办人。
如遇计算机故障、不可抗力等特殊情况（1分），经主管办理烟草专卖品准运证的负责人批准后（1分），可以自收到办理申请之日起（1分）3个工作日内（1分）办理完毕，并将烟草专卖品准运证交付申办人。
2.除材料中已涉及的凭证外，依据哪些凭证开具的准运证也应用新模式进行准运证制证？（2分）答案：依据工业企业联营加工交易合同（1分）、中国卷烟销售公司调运单（1分）开具的准运证也应用新模式进行准运证制证。
二、市场管理（30分）第一题：日常检查（15分）1.结合材料，请指出一中队的检查日志存在哪些错误？应如何改正？（6分）答案：（1）检查人员未填写完整（1分）。
烟草物流师职位品级(四级)理论知识试题正文
烟草行业职位技术鉴定烟草物流师职位品级（四级）理论知识试卷注意事项一、考试时刻：90分钟。
二、请第一按要求在答题卡上填写您的大体信息，科目编号：101。
3、请认真阅读各类试题的答题要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画。
5、本卷总分值100分。
一、单项选择(第1题～第60题。
每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。
每题1分，总分值60分。
)1. 当AGV小车有错误操作或异样响动时，以下描述不正确的选项是( )。
A、及时按下小车红色急停按钮B、快速离开AGV小车工作区域C、断电D、通知相关人员处置2. 职业道德是增强企业凝聚力的( )。
A、目的B、要求C、宗旨D、手腕3. ( )是各类不同类型的仓库开展贮存作业最大体的条件。
A、仓储系统B、贮存设备C、拣货系统D、治理设备4. 烟草行业的原材料不包括( )。
A、初烤烟B、缝包绳C、烟叶副产品D、再造烟叶5. 因分拣过失造成的卷烟调换或因( )造成的卷烟残损调换，配送中心应追究相关人员的责任。
A、运输途中B、客户缘故C、定单过失D、产品质量6.卷烟应于商业企业配送中心效劳许诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货准确率应为( )%。
A、100B、90C、85D、807. 以下不属于烟草行业物流标准体系中物流效劳标准的是( )。
A、物流环节作业效劳B、物流一体化效劳C、物流从业人员职业资质D、物流绩效评估8.以下不属于确信配送途径限制条件的是( )。
A、用户对货物品种的要求B、用户对货物数量的要求C、用户对货物发到时刻的要求D、用户对道路状况的要求9. 以下不属于卷烟商业企业中转送货作业目标的是( )。
A、平安、准确、及时做好中转作业各项工作B、作业现场整洁、有序，符合现场治理要求C、确保中转卷烟信息的预见性、有效性、可追溯性D、相关方各环节之间的衔接、和谐要求及时、高效10.依照清点内容划分，清点方式不包括( )。
最新烟草物流师四级技能试卷正文.doc
烟草行业岗位技能鉴定 四级烟草物流师技能鉴定试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读题目，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。
5、书面完成，满分100分。
分） 第一题：物料管理（10分） 1.卷烟生产企业在生产过程中会用到很多物料，请对下类物料进行分类（7分）： ①运输车辆，②烟草行业内的乳胶，③办公用品，④卷烟成品，⑤烟叶副产品，⑥维修所用的五金工具，⑦碳带，⑧生产现场处于制造过程中的原材料，⑨房屋，⑩配制香糖2.物料管理在制造业中可以大致分为需求估算或规划、购买或自制、仓储作业、备料发料四个阶段。
请简答仓储作业阶段的检核要点。
（3分） 第二题：出入库作业（10分）某卷烟物流配送中心采用自动化立体仓库进行卷烟存储，出入库频率很高。
小王是该配送中心的保管员，某日在入库过程中，他发现某工业公司发来的500万支A 品规卷烟的随车票据中没有准运证，只有工业公司手工开具的证明材料，且其中有部分卷烟外包装箱考 生 答 题 不 准 超 过 此 线残损造成条烟裸露，他立即向配送中心主任报告了这一情况。
按配送中心主任要求，小王将该车卷烟进行了暂缓入库处理；当日卷烟盘点的时候，小王又发现B 品规卷烟存在实际货数量与账目数不符。
请根据材料回答问题： 1.出（入）库作业的原则有哪些？(5分) 2.上述材料中，影响A 品规卷烟正常入库的原因是什么？（2分） 3.上述材料中，B 品规卷烟交接货数与实际货数不符的原因可能有哪些？（3分） 第三题：储存养护（10分） 烟草商品具有吸湿性和导湿性，在储存过程中，空气温湿度对其安全储存影响很大。
以下是对仓库温湿度及其变化规律的相关描述： ① 高架库顶端位置温度比底端位置温度低； ② 库存物品的种类、性质以及码垛方式都对库内温度有一定的影响。
③ 库内四角比通风好的部位温度高； ④ 绝对湿度会随着气温的升高而增大，随着气温的降低而减小； ⑤ 按烟叶温湿度监控要求，空气绝对湿度上限为70%。
烟草物流师4级技能复习题1(下发版)教材
烟草物流师4级技能重点复习题第一章仓储管理（40分）第一节物料管理【第一题】物料管理分为四个阶段，请简述仓储作业阶段的检核要点。
答：（1）物料宜放置何处。
既要考虑方便存取和搬运，又要考虑仓储空间的有效运用。
（2）能否确保库存物料质量。
应考虑仓库的温度、湿度以及压力等因素会不会影响物料质量。
（3）能否确保掌握库存物料数量。
既要避免意识或被偷窃，又要避免发料时的错置误账，更需要避免储位的失误而造成呆料积存，账目的正确性直接影响库存用料计划的成败。
【第二题】物料管理分为四个阶段，请简述备料发料阶段的检核要点。
答: （1）备料检出。
在正常情况下依据生产计划来备料。
但应考虑各物料是否急用，决定到底是采用领料制还是送料制比较合适，以及备料完成后的存置等问题。
（2）多发或者补发。
检核是依据用料标准发料，还是依据现场申请领用量发料，使用哪种具体的凭证、授权幅度如何、可否允许领用者补办手续凭证等。
（3）欠拨问题。
如果库存物料不足，局部发料后（欠拨）应如何管制和紧急处理。
【第三题】做好备料管理可以解决供料不及时而产生现场停工待料的问题，下图是备料管理的系统架构。
根据材料回答下列问题：1、写出上图中的A、B、C，分别相对应的流程节点的内容。
（3分）答：A、缺料分析 B、领/发料作业 C、备料作业2、请指出上图中错误的流程节点并更正画出正确的流程图。
（6分）答：错误的流程节点：确定DPS 修定DPS 缺料短缺正确的流程节点：修定DPS 确定DPS 缺料分析【真题一】在生产物流过程中，做好备料管理可以解决供料不及时而使现场停工待料的问题。
下图是物料管理架构图。
请根据本图和物料管理四阶段及其检核要点回答下列问题。
1.上图中①、②、③代表步骤的名称。
（3分）答案：①缺料分析（1分）；②备料作业（1分）；③标准领料管制（1分）。
2.填空题（4分）（1）在领料作业过程中，一定要有领料单（1分）作为正式凭证，为实现标准化管理和成本控制的目的，一定要由生产管理部门（1分）作为主控部门。
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烟草行业岗位技能鉴定烟草物流师岗位等级（四级）技能鉴定试卷注意事项1. 考试时间：120分钟。
2. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。
3. 请仔细阅读题目，在规定的位置填写您的答案。
4. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。
5. 书面完成，满分100分。
分）第一题：物料管理（10分）卷烟生产企业在生产过程中用到的烟用物料很多，例如：初烤烟、烤片、烟叶副产品、再造烟叶、烟丝、配制香糖料、乳胶、热熔胶、碳带、丝束、三纸一棒等等，对这些物料按照科学方法进行有效管理十分必要，物料的管理基础是对物料进行分类，物料分类既有广义上的一般分类，又有具备行业特征的狭义分类。
在恰当分类的基础上依据“物料宜放置何处”、“能否确保库存物料质量”和“能否确保掌握库存物料数量”三个要点对物料仓储作业进行检核。
1.请根据分类标准，将下列物料与所对应的分类进行连线。
（每线0.5分，共2分）2、填空题（1）烟用物资材料依材料用途可分为和。
（2）烟用物资材料依可分为素材和成型材。
（1）主要材料（主材）（0.5分）；辅助材料（辅材）（0.5分）。
是否加工（1分）。
3.物料管理仓储作业阶段检核的要点包括“物料宜放置何处”、“能否确保库存物料质量”和“能否确保掌握库存物料数量”，请问这三个要点具体检核的标准是什么？（6分）答案：（1）“物料宜放置何处”的检核的标准是，方便存取和搬运，仓储空间的有效运用（每点1分，共2分）；（2）“能否确保库存物料质量”的检核标准是考虑仓库的温湿度和压力等影响因素会不会影响物料质量（1分）；（3）“能否确保掌握库存物料数量”的检核标准是“避免遗失或被盗窃；避免发料时错置误账；避免储位的失误造成呆料积存”（每点1分，共3分）第二题：出（入）库作业（10分）在日常出入库作业过程中，某物流配送中心仓管员小张能够按照出入库凭证进行发货，仓储部长的借条有时也被作为收发货凭证。
出入库过程中如发现凭证出现问题，小张会主动对货物自行调换规格收发货。
对熟悉的收货方或发货方，即使不能及时提供出入库凭证，小张也会收发货。
有时，由于工作忙，小张没有及时记录卷烟明细账造成账面数量大于或小于卷烟实数，或是在卷烟（出）入库后核销明细账时没有按实际发货的卷烟名称数量登记。
1.根据上述案例，仓管员小张的哪些做法是错误的？（2.5分）答案：（1）仓储部长的借条有时也被作为收发货凭证（0.5分）；（2）出入库过程中如发现凭证出现问题，小张会主动对货物自行调换规格收发货（0.5分）；（3）对熟悉的收货方或发货方，即使不能及时提供出入库凭证，小张也会收发货。
（0.5分）（4）小张没有及时记录卷烟明细账造成账面数量大于或小于卷烟实数。
（0.5分）（5）在物品（出）入库后核销明细账时没有按实际发货的卷烟名称数量登记。
（0.5分）评分标准：每项标准与划线部分内容近似即可按点得分。
2.以上小张的错误分别属于出（入）库作业常见问题的哪一类？（2.5分）答案：（1）仓储部长的借条有时也被作为收发货凭证；该问题属于出入库凭证问题或无效凭证问题（2）出入库过程中如发现凭证出现问题，小张会主动对货物自行调换规格收发货；该问题属于出入库凭证问题或无效凭证问题（3）对熟悉的收货方或发货方，即使不能及时提供出入库凭证，小张也会收发货。
该问题属于出入库凭证问题或无证发货问题（4）小张没有及时记录卷烟明细账造成账面数量大于或小于卷烟实数。
该问题属于漏记账和错记账问题（5）在物品（出）入库后核销明细账时没有按实际发货的卷烟名称数量登记。
该问题属于漏记账和错记账问题。
评分标准：（1）、（2）、（3）问题答出两点任意一点即可得0.5分；（4）、（5）答案内容必须与划线部分一致即可得0.5分，否则不得分。
3.试分析造成交接货数与实货数不符的原因有哪些？当遇到该情况时，应如何处理？（5分）答案：（1）造成交接货数与实货数不符的原因主要有：①物品出入库时，由于交接验收问题，造成的数量差异；②仓库保管人员和发货人员因错发、串发等差错造成实际物品库存量与账面数不符，没有及时盘点更正；③没有及时核减开出的提货数，造成库存账面数大于实际储存数，从而使开出的提货单提货数量过大。
（2）当遇到提货数量与实际物品库存数量不符时，无论是何种原因都需要和仓库保管部门以及提货单位及时取得联系，然后按照相关的要求进行处理。
第三题：储存养护作业（10分）某烟草物流中心仓库在建造初期，选址在一个周围有部分较高的建筑物的区域，仓库的结构主要以铁皮和木板为主。
小李对库内温度分析得出结论：库内接近库顶的部位，温度较低，而近于地面的部位温度较高；向阳面要比背阴面温度高；垛顶温度偏低，垛底温度偏高；库内四角比通风好的部位温度高。
该物流中心仓库拟采用现代数字化仓储系统进行储位管理，以提高仓储管理水平。
1.根据该物流中心仓库的选址情况和建筑结构判断该仓库受库外温度影响较大还是较小。
（1分）答案：较大（1分）。
评分标准：答题内容与划线部分意思一致可得分。
2.仓储管理员小李对库内温度的分析结论中哪些是错误的？正确的应该是什么？（3分）答案：（1）库内接近库顶的部位，温度较低，而近于地面的部位温度较高。
（0.5分）正确的应该是库内接近库顶的部位，温度较高，而近于地面的部位温度较低。
（1分）（2）垛顶温度偏低，垛底温度偏高。
（0.5分）正确的应该是垛顶温度偏高，跺底温度偏低。
（1分）评分标准：判断正确每个0.5分，改正每个1分。
3.除了以上材料中提到的因素，还有哪些因素会影响库内温度的变化？（2分）答案：库内物品的种类、性质（1分）及物品码垛的形式（1分）评分标准：答出种类或性质之一任意一项即得1分。
答出码垛形式得1分。
4.储位管理采用现代数字化仓储系统，其应用效果主要包括哪些特点？（4分）答案：（1）仓储管理水平大大提升；（1分）（2）更加有利于货物储存；（1分）（3）仓储效率极大提高；（1分）（4）减轻作业人员劳动强度，操作简单方便；（1分）第四题：盘点作业（10分）某烟草公司卷烟物流配送中心2013年度盘点作业相关情况为：每月定期开展1次盘点，其中，共盘点的品项数为215种，发生误差的次数为3次，涉及到的盘差品项数20项。
在12月底的年终盘点中，A品规卷烟的实际库存是2000件，账目库存数是1995件，盘差误差金额为55000元。
B品规卷烟的实际库存是3000件，账目库存数是2955件，盘差误差金额为75000元。
1.请计算全年盘点中的盘点误差次数比率是多少？（3.5分，列出计算过程2.5分，计算结果正确1分）答案：3/12x100%（过程2.5分）=25%（结果1分）2.请计算年终盘点中的平均每件盘差金额是多少？（3.5分，列出计算过程2.5分，计算结果正确1分）答案：（55000+75000）/（2000-1995）+（3000-2955）（过程2.5分）=2600元/件（结果1分）评分标准：每题3.5分，共7分。
每一计算题，计算过程正确2.5分，结果正确1分。
3.填空题（3分）（1）在盘点后的补救完善措施中，对废次品、不良品减价的部分，应视为；损失太大，造成货物不能满足供应时，及时；对待废货物迅速处理，提高，释放储存空间，加速资金周转。
（2）制订盘点计划的要素包括的确定、的确定和的确定。
（1）盈亏；补充订购；库存周转率；（每空0.5分，共1.5分）（2）盘点时间；盘点内容；盘点方法。
（每空0.5分，共1.5分）得分评分人二、配送管理（共30分）第一题：分拣作业（15分）某卷烟配送中心的分拣车间布局图1.请问该卷烟配送中心使用的哪种分拣策略？这种分拣策略按原则不同可分为哪几种？除这种分拣策略之外，还有哪些分拣策略？（7分）答案：该卷烟配送中心使用的是分区分拣策略。
按照分区原则不同可分为按分拣单位分区、按分拣方式分区、工作分区。
除分区分拣策略之外，还有订单分割、订单分批、分类这三种策略。
2.下列情况为某配送中心在分拣过程中发生的常见问题，请对下列情况进行分类。
（8分，每问答对1个得1分，多答或错答该项均不得分）①条烟拣选计数器失灵②银行结算系统发生故障导致资金结算延迟③在分拣开箱过程中发现原件卷烟短缺④在分拣过程中，发现因生产质量问题导致的破损烟⑤PLC程序、分拣程序发生错误⑥卷烟发生串牌现象⑦空压机压力过高导致分拣设备停机⑧信息系统发生故障导致订单信息传输延迟⑨分拣设备的通道电机齿轮断裂⑩新增零售客户编码信息与分拣系统零售客户编码信息不一致（1）上述常见问题属于订单延迟的有哪几个？答案：②⑧（2）上述常见问题属于设备故障的有哪几个？答案：①⑦⑨（3）上述常见问题属于分拣差错的有哪几个？答案：④⑥③第二题：送货作业（15分）卷烟送货作业的一般实施流程图1.请回答上述流程图中①、②、③、④分别代表哪些内容？（8分）①划分基本配送区域（2分）；②货物特征（2分）；③客户的交货时间（2分）；④完成车辆积载（2分）。
2.多选题（错选、少选、多选，均不得分。
每题2分，共4分）（1）在选择配送路线时应充分考量哪几个因素（）？A、交通状况B、客户的经营规模C、客户的具体位置D、送货的时间限制（2）在进行送货车辆安排时应关注哪几个因素（）？A、货物重量B、车辆载重量C、费用D、货物数量（1）ACD；（2）ABCD3.在商业中转作业流程中，除了中转运输、中转交接、退货、货款结算交接等环节以外，还包含哪三个主要环节？（3分）领货（1分）、卸货暂存（1分）、中转送货（1分）。
得分评分人(共30分)第一题：物流装备应用（15分）某物流配送中心的常用设备包括带式输送机、巷道式堆垛机等.在带式输送机的日常使用时，会出现没有警告情况下的开机启动，操作人员也会在运行中用手纠正皮带跑偏情况，并在带料情况下停机运转。
在堆垛机的日常使用时，严禁无关人员进入堆垛机巷道，操作人员有时在堆垛机完成任务未返回原点后就关机停电，请根据上述情况回答以下问题。
1.请指出以上表述中存在的具体错误。
（4分，多答1个扣0.5分）①“会出现没有警告情况下的开机启动”（1分）。
②“操作人员也会在运行中用手纠正皮带跑偏情况”（1分）。
③“在带料情况下停机运转”（1分）。
④“在堆垛机完成任务未返回原点后就关机停电”（1分）。
2.请回答带式输送机停机后的操作事项。
（5分）①清除滚筒上粘积的杂物，以防皮带跑偏或撕裂；（1分）②调整皮带跑偏现象；（1分）③紧固松动的螺栓；（1分）④按规定给各润滑部位加注润滑油；（1分）⑤更换磨损的托辊。
（1分）3.请简述巷道式堆垛机的三种操作模式。
（6分）（1）手动操作模式。
（2分）（2）单机（或本地）操作模式。
（2分，答对1个即可得分）（3）在线（或远程）操作模式。